公司文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（8篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)公司文員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)我?是今年_?___月?份入職的?前臺(tái)文員?____?，經(jīng)過(guò)三?個(gè)月的試?用期后，?即將面臨?轉(zhuǎn)正，我?也要對(duì)我?之前的工?作做一下?總結(jié)，試?用期雖然?不長(zhǎng)，但?我也學(xué)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)了?自己在工?作之中有?一些不足?的地方需?要在以后?改進(jìn)。?一、所做?工作我?是前臺(tái)文?員，可以?說(shuō)是我們?公司的一?個(gè)形象代?表，客戶(hù)?走進(jìn)我們?公司的第?一眼就是?可以看到?我的，所?以接待的?工作，是?我經(jīng)常需?要做的事?情。無(wú)論?是客戶(hù)的?訪(fǎng)問(wèn)，人?員來(lái)面試?，或者新?同事入職?，物業(yè)過(guò)?來(lái)的安全?檢查等等?。除了接?待，我還?需要配合?人事主管?接聽(tīng)和撥?打招聘電?話(huà)，處理?人事方面?的文件，?訂購(gòu)公司?所需的辦?公用品，?看起來(lái)事?情并不是?特別多，?但是一天?做下來(lái)，?還是挺繁?瑣的，每?件事如何?處理，溝?通，都是?需要有一?定的技巧?的，不然?很容易出?錯(cuò)。在?三個(gè)月的?時(shí)間里，?我熱情接?待每一位?來(lái)訪(fǎng)人士?，積極配?合人事主?管做好招?聘的工作?，每一位?入職的新?同事，我?都帶領(lǐng)他?們參觀公?司，了解?公司的部?門(mén)以及相?關(guān)的同事?。詳細(xì)的?跟他們說(shuō)?公司的規(guī)?章制度，?考勤體系?，以及需?要注意的?事項(xiàng)，當(dāng)?然也是告?訴他們?nèi)?果有什么?工作上的?難題，可?以給我反?饋，好幫?他們解決?。像鍵盤(pán)?的更換，?文具的支?取，等等?。二、?不足之處?雖然三?個(gè)月的時(shí)?間里，我?把工作做?好了，但?難免也有?遺漏和疏?忽的地方?，剛來(lái)的?第一個(gè)月?，接待一?位新入職?的同事，?規(guī)章制度?，什么都?和他說(shuō)了?，但是卻?忘記和他?說(shuō)最最重?要的考勤?，本來(lái)是?9點(diǎn)上班?的，他卻?以為是1?0點(diǎn)，因?為第一天?入職是推?遲了1小?時(shí)的，結(jié)?果第二天?遲到了，?我問(wèn)他原?因，我才?知道是我?工作的失?誤，讓他?誤會(huì)了，?主管也批?評(píng)了我，?作為一名?前臺(tái)文員?，這些細(xì)?節(jié)性的東?西是不能?遺漏的。?在往后的?工作中，?我也把需?要做的事?情，拿本?子記好，?一件件的?，按順序?查看，是?否有遺漏?，也好補(bǔ)?充。在采?購(gòu)辦公用?品的事情?中，領(lǐng)導(dǎo)?交付的是?要采購(gòu)一?臺(tái)激光打?印機(jī)，但?是我卻在?購(gòu)買(mǎi)的時(shí)?候買(mǎi)了噴?墨式的，?因?yàn)閷?duì)這?一方面并?不是太懂?，當(dāng)時(shí)在?網(wǎng)店上看?到噴墨的?那款便宜?很多，而?且樣子似?乎差不多?，于是便?買(mǎi)了，結(jié)?果卻是最?后只能換?貨處理，?這樣也耽?擱了領(lǐng)導(dǎo)?的時(shí)間。?我即將?面臨轉(zhuǎn)正?，在這三?個(gè)月的工?作之中，?有成績(jī)也?有不足，?對(duì)本崗位?基本已經(jīng)?熟悉，但?在工作的?細(xì)節(jié)之處?，還是需?要再多細(xì)?心一點(diǎn)，?不能疏忽?大意，把?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作完?成好，認(rèn)?真接待每?一位來(lái)訪(fǎng)?的客戶(hù)，?在新同事?接待方面?更是要講?清楚所有?的制度和?事項(xiàng)。我?相信，當(dāng)?我成為公?司的正式?員工時(shí)，?我一定會(huì)?把過(guò)去做?的好的地?方繼續(xù)保?持，不足?之處努力?改進(jìn)。做?好前臺(tái)文?員的工作?。公司?文員轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?（二）?過(guò)去，我?曾以為三?個(gè)月的時(shí)?間不過(guò)是?轉(zhuǎn)瞬，以?為自己在?工作的忙?碌下，很?快就可以?度過(guò)三個(gè)?月的試用?期，成為?一名正式?的員工。?但，實(shí)事?卻證明了?我的錯(cuò)誤?。在這三?個(gè)月試用?期工作中?，我發(fā)現(xiàn)?自己有太?多的東西?需要學(xué)習(xí)?，而自己?的時(shí)間是?那么的緊?迫！充實(shí)?的工作充?滿(mǎn)了我的?生活，每?天的學(xué)習(xí)?都在壓迫?著我，也?在提升著?我。終于?，試用期?結(jié)束了，?但是轉(zhuǎn)眼?看向自己?，我已經(jīng)?在不知不?覺(jué)間掌握?了基本的?工作方法?，并能獨(dú)?立的完成?自己的工?作了。?現(xiàn)在，我?已經(jīng)即將?成為一名?正式的文?員，為此?，我將自?己過(guò)去這?三個(gè)月工?作的成長(zhǎng)?和不足都?總結(jié)如下?：一、?從基礎(chǔ)學(xué)?起、提升?自我在?來(lái)到這里?的第一個(gè)?月，我?guī)?著從實(shí)習(xí)?中了解到?的些許知?識(shí)加入了?____?公司這個(gè)?大家庭，?來(lái)到了公?司的前臺(tái)?崗位。?在剛來(lái)到?崗位上的?時(shí)候，自?己盡管有?些文員的?工作經(jīng)驗(yàn)?，但面對(duì)?一個(gè)全新?的公司的?文員任務(wù)?，我仿佛?又成為了?一名什么?都不懂的?學(xué)生。但?因?yàn)橛羞^(guò)?一次經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)我再?次遇上不?懂的問(wèn)題?的時(shí)候，?我積極的?學(xué)習(xí)，努?力的提升?自己。在?領(lǐng)導(dǎo)的積?極培訓(xùn)下?，我漸漸?的開(kāi)始了?解了在這?里的基礎(chǔ)?工作，并?在前輩的?帶領(lǐng)下，?努力的完?成了自己?第一個(gè)月?的工作。?二、拓?展工作范?圍，提升?效率隨?著工作中?的學(xué)習(xí)，?自己的工?作也越來(lái)?越熟練，?在工作中?負(fù)責(zé)的事?情也開(kāi)始?多了起來(lái)?。作為文?員，我要?負(fù)責(zé)的不?僅僅是前?臺(tái)這一小?塊區(qū)域，?對(duì)于公司?的情況，?對(duì)于各部?門(mén)之間的?情況，我?都要有掌?握和了解?。為此?，我在工?作內(nèi)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)，?工作外也?積極的認(rèn)?識(shí)同事，?更加仔細(xì)?的去了解?公司的情?況，對(duì)從?盆栽、茶?飲到打印?機(jī)，會(huì)議?室的不知?等大小事?務(wù)都進(jìn)行?了詳細(xì)的?學(xué)習(xí)和了?解。盡管?學(xué)習(xí)的東?西越來(lái)越?多，但是?隨著個(gè)人?的能力提?升和適應(yīng)?，自己也?開(kāi)始越發(fā)?的有效率?。三、?不足和缺?點(diǎn)回憶?這三個(gè)月?的試用期?，自己最?大的問(wèn)題?在于丟三?落四，無(wú)?論是在工?作上還是?在學(xué)習(xí)上?！工作中?，總是容?易在繁忙?的時(shí)候忘?記一些小?事情，而?在學(xué)習(xí)上?，因?yàn)閷?duì)?學(xué)習(xí)過(guò)的?事情沒(méi)有?積極的實(shí)?踐，也常?常導(dǎo)致學(xué)?了就忘，?這是非常?不好的情?況。為?了改正自?己的錯(cuò)誤?，我決定?在自己熟?悉這些工?作之前，?準(zhǔn)備好記?事本，詳?細(xì)的記下?自己的事?情，也要?學(xué)會(huì)總結(jié)?自己的工?作。當(dāng)自?己能熟練?的完成自?己的工作?之后，我?相信這些?也一樣非?常的使用?。以上?是我的試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?，我相信?在努力之?后，我還?有很多可?以提升的?空間，在?今后的工?作中我也?會(huì)繼續(xù)努?力，提升?自己！?公司文員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（三?）走上?我們公司?辦公室文?員的工作?崗位也差?不多有兩?個(gè)月的時(shí)?間了，距?離我試用?期結(jié)束轉(zhuǎn)?正的時(shí)間?也差不多?過(guò)去了一?周的時(shí)間?，現(xiàn)在終?于有了空?閑的時(shí)間?了，我想?著自己前?段時(shí)間的?工作明我?也還是有?許多的收?獲和沒(méi)有?掌握好的?地方，所?以我有必?要寫(xiě)一個(gè)?轉(zhuǎn)正總結(jié)??？梢宰?自己對(duì)自?己前一段?時(shí)間額工?作有一個(gè)?更深的了?解，讓自?己在今后?的工作中?能夠繼續(xù)?學(xué)習(xí)，努?力掌握好?之前的不?足。剛?剛弄完入?職的事情?后，人事?將我?guī)У?了辦公室?，給我介?紹了我現(xiàn)?在的組長(zhǎng)?，認(rèn)識(shí)說(shuō)?組長(zhǎng)是公?司的老員?工了，所?以帶新員?工是很有?經(jīng)驗(yàn)的。?跟組長(zhǎng)問(wèn)?好后，組?長(zhǎng)就將我?安排到了?現(xiàn)在的工?位上面，?讓我加了?她的社交?軟件后，?發(fā)給了我?一些文件?，讓我仔?細(xì)看，等?我熟悉了?之后再給?我分配工?作。我看?了這些文?件，里面?是介紹辦?公室文員?這一個(gè)崗?位需要做?的大致工?作，以及?公司的一?些規(guī)章制?度。等我?差不多看?了有半個(gè)?小時(shí)的時(shí)?間之后，?組長(zhǎng)就將?我叫到了?一個(gè)會(huì)議?室，告訴?我之前發(fā)?給我的文?件是我必?須要掌握?好的，這?樣更好地?開(kāi)展自己?的工作，?也要牢記?那些制度?，這樣才?能避免出?現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)?責(zé)罰、扣?工資的事?情出現(xiàn)。?前面就?是我剛來(lái)?公司時(shí)的?一些事情?，現(xiàn)在就?介紹一下?我這一個(gè)?多月的試?用期里面?接觸到的?工作：參?加公司的?會(huì)議，做?好會(huì)議的?記錄并且?在會(huì)議后?及時(shí)地將?這些紀(jì)要?整理成文?檔，將他?們將給領(lǐng)?導(dǎo)檢查，?待到?jīng)]有?問(wèn)題之后?將這些文?件分發(fā)到?各個(gè)部門(mén)?；做好公?司各個(gè)部?門(mén)的文件?的打印和?掃描，之?后在按照?要求交給?各個(gè)部門(mén)?的負(fù)責(zé)人?；將辦公?室里面的?備份文件?做好整理?以及歸檔?，方便以?后打擊需?要的時(shí)候?能夠方便?找到；還?有就是我?是新員工?，所以我?要每天早?早地到達(dá)?辦公室，?做好辦公?室和總經(jīng)?理辦公室?的衛(wèi)生整?理，將里?面的植物?做好澆水?、打理等?工作。?經(jīng)歷了這?一個(gè)多月?的鍛煉，?我還是學(xué)?習(xí)了很多?的東西的?。比如之?前在學(xué)校?的時(shí)候我?是比較懶?惰的，而?現(xiàn)在上班?了我都是?強(qiáng)制著自?己要按時(shí)?起床上吧?，不敢在?懶惰賴(lài)床?了，還有?就是對(duì)待?工作之前?稍微多一?點(diǎn)話(huà)我就?會(huì)產(chǎn)生厭?煩的心理?，而現(xiàn)在?我能夠用?正常的心?態(tài)去接受?這些工作?，并且還?會(huì)冷靜細(xì)?致地完成?他們；當(dāng)?然最大的?收獲還是?這一個(gè)多?月的工作?，讓我對(duì)?于辦公室?文員需要?掌握的職?責(zé)有了更?深的認(rèn)識(shí)?，并且還?掌握了一?定的工作?技巧。?不過(guò)回顧?起來(lái)我也?還是有許?多的不足?的，比如?盡職責(zé)盡?責(zé)的精神?我覺(jué)得我?還是有很?大的缺陷?，再就是?在做會(huì)議?記錄的時(shí)?候我總是?跟不上速?度等等，?這都是我?在后面的?工作中要?繼續(xù)學(xué)習(xí)?的，我相?信我能夠?堅(jiān)持改變?自己的！?公司文?員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（?四）試?用期的時(shí)?間就像是?一場(chǎng)漫長(zhǎng)?的培訓(xùn)。?盡管的身?處其中要?嚴(yán)格的遵?守的公司?的紀(jì)律和?規(guī)定，但?同時(shí)，也?要仔細(xì)的?學(xué)習(xí)好工?作中的“?一舉一動(dòng)?”。作為?一名試用?期的文員?，在這段?試用期的?時(shí)間里，?我從領(lǐng)導(dǎo)?的培訓(xùn)中?收獲了很?多的經(jīng)驗(yàn)?。當(dāng)然，?因?yàn)槭沁?學(xué)邊做，?所以在實(shí)?戰(zhàn)方面我?也有很大?的進(jìn)步。?但說(shuō)到?文員，作?為公司中?各部門(mén)的?橋梁，我?們不僅要?處理好公?司的大小?事務(wù)，更?要溝通好?各個(gè)部門(mén)?，調(diào)整好?公司的運(yùn)?轉(zhuǎn)情況。?但作為新?人，我在?這方面面?還不太熟?練。為此?，對(duì)我目?前的工作?情況總結(jié)?如下：?一、學(xué)習(xí)?和提升?作為一名?文員來(lái)說(shuō)?，在工作?方面對(duì)公?司有足夠?的了解無(wú)?疑是非常?必要的。?在這的幾?個(gè)月的試?用期中，?我也充分?的認(rèn)識(shí)到?了這個(gè)道?理。回?想起剛開(kāi)?始工作的?時(shí)候，因?為對(duì)公司?場(chǎng)地的不?熟悉，我?經(jīng)常會(huì)犯?錯(cuò)或遺漏?什么事情?沒(méi)做完。?而再看現(xiàn)?在，在領(lǐng)?導(dǎo)的積極?教導(dǎo)下，?我充實(shí)了?自己對(duì)公?司各方面?的了解。?對(duì)部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)也有了?更深的認(rèn)?識(shí)。所以?在現(xiàn)在的?工作中，?不僅效率?有了大大?的提升，?而且也不?會(huì)再輕易?犯下錯(cuò)誤?，給公司?帶來(lái)了很?大的幫助?。除了?在工作中?的鍛煉之?外，我自?己在的工?作中也通?過(guò)對(duì)自己?的反省總?結(jié)了不少?的經(jīng)驗(yàn)知?識(shí)。這些?都給我的?工作帶來(lái)?了更多的?提升。?二、工作?的情況?在這段試?用期的工?作中，我?認(rèn)真嚴(yán)格?的按照規(guī)?定和指示?完成了自?己的工作?要求。盡?管期間有?幾次在工?作中因?yàn)?大意和能?力不足導(dǎo)?致出現(xiàn)了?工作問(wèn)題?，但好在?有領(lǐng)導(dǎo)的?及時(shí)處理?，沒(méi)有讓?錯(cuò)誤釀成?大禍。但?這些的錯(cuò)?誤卻深刻?的影響了?我，并讓?我在后來(lái)?的工作中?更加認(rèn)真?的對(duì)待工?作事物，?并認(rèn)真的?處理好自?己負(fù)責(zé)的?工作。?三、不足?的方面?如果說(shuō)到?不足的問(wèn)?題，如今?我最大的?不足還是?在公司器?材的管理?上。作為?文員在很?多小事上?都要負(fù)責(zé)?準(zhǔn)備。而?面對(duì)眾多?的器材管?理和保養(yǎng)?，我到現(xiàn)?在都并不?是的非常?熟練。時(shí)?常還需要?前輩的提?點(diǎn)才能做?好。這實(shí)?在給我的?工作帶來(lái)?了不小的?影響。?如今，試?用期的工?作已經(jīng)結(jié)?束，我即?將成為一?名正式的?員工。為?此，我也?會(huì)在工作?中更加的?努力。并?積極的改?進(jìn)自身的?問(wèn)題，讓?自己能成?為一名合?格的文員?。公司?文員轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?（五）?____?年___?_月，我?通過(guò)公司?招聘面試?成功進(jìn)入?到了__?__公司?，成為了?一名實(shí)習(xí)?前臺(tái)?，F(xiàn)?在兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)期?已經(jīng)過(guò)去?了，我也?終于轉(zhuǎn)正?成為了一?名正式員?工。想著?可以通過(guò)?總結(jié)我這?段時(shí)間內(nèi)?的實(shí)習(xí)工?作，發(fā)現(xiàn)?我在前臺(tái)?工作上面?的不足的?地方，促?進(jìn)我后面?工作的開(kāi)?展，所以?在這里，?對(duì)我這兩?個(gè)月的實(shí)?習(xí)做一個(gè)?工作總結(jié)?。我應(yīng)?聘的是前?臺(tái)文員的?工作，前?臺(tái)主要是?做公司的?客戶(hù)接待?、客戶(hù)的?電話(huà)來(lái)訪(fǎng)?詢(xún)問(wèn)、協(xié)?助人員招?聘面試登?記等等。?這不是我?的第一份?工作，我?之前也是?有從事過(guò)?前臺(tái)文員?的工作，?所以對(duì)待?這個(gè)工作?并沒(méi)有很?陌生忙手?忙腳的樣?子。因?yàn)?我有過(guò)相?關(guān)的工作?經(jīng)驗(yàn)，所?以公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間的?考察后就?放手讓我?獨(dú)立的嘗?試相關(guān)的?工作，我?也沒(méi)有辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?信任，在?實(shí)習(xí)期里?面不僅沒(méi)?有犯任何?的錯(cuò)，還?相當(dāng)高效?率的完成?公司交代?的各項(xiàng)工?作，贏得?了公司領(lǐng)?導(dǎo)的贊賞?，實(shí)習(xí)期?一道成功?轉(zhuǎn)正。?在實(shí)習(xí)期?，我主要?做了以下?的工作：?一、做?好客戶(hù)來(lái)?訪(fǎng)接待?在公司的?前臺(tái)，每?一天都會(huì)?有客戶(hù)過(guò)?來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，?我做到了?熱情主動(dòng)?、禮貌周?到的接待?，有理有?度的解答?各個(gè)客戶(hù)?的詢(xún)問(wèn)。?遇到我解?決不了的?問(wèn)題，也?會(huì)及時(shí)向?上級(jí)反映?，尋求上?級(jí)的解答?，做到客?戶(hù)完全滿(mǎn)?意我們公?司的服務(wù)?，保證了?公司的信?譽(yù)和形象?不會(huì)從我?這里出現(xiàn)?紕漏。?二、做好?電話(huà)接聽(tīng)?，記錄客?戶(hù)需求?在接聽(tīng)到?客戶(hù)的電?話(huà)詢(xún)問(wèn)的?時(shí)候，我?保證自己?全程禮貌?用語(yǔ)，耐?心、熱情?的回答客?戶(hù)的相關(guān)?問(wèn)題。遇?到脾氣不?太好的客?戶(hù)時(shí)，我?能夠耐住?自己的脾?氣，耐心?給客戶(hù)解?釋我們的?問(wèn)題，并?且依舊對(duì)?客戶(hù)使用?規(guī)范的用?語(yǔ)，保證?不與客戶(hù)?產(chǎn)生沖突?。三、?及時(shí)向公?司做好客?戶(hù)信息詢(xún)?問(wèn)，并將?結(jié)果反饋?回去面?對(duì)客戶(hù)的?信息詢(xún)問(wèn)?，我做好?詳細(xì)的信?息記錄，?并及時(shí)將?客戶(hù)的要?求交個(gè)公?司技術(shù)部?，在得到?技術(shù)部的?回復(fù)后，?我及時(shí)與?客戶(hù)做好?聯(lián)系，并?將得到的?回答反饋?給客戶(hù)，?注重客戶(hù)?的滿(mǎn)意度?。四、?工作遵守?規(guī)章制度?作為前?臺(tái)，就是?公司的第?一印象，?所以我上?班的時(shí)候?堅(jiān)持每天?提前十分?鐘到達(dá)公?司，對(duì)公?司的前臺(tái)?進(jìn)行整理?，保證前?臺(tái)的干凈?整潔，力?求給公司?和客戶(hù)留?下好的印?象。每天?上班，我?都十分注?重自己的?儀容儀表?，堅(jiān)持服?裝適當(dāng)，?不化濃妝?，文明用?語(yǔ)。在?這段時(shí)間?的實(shí)習(xí)里?面，我或?許算不上?十分優(yōu)秀?，但我絕?對(duì)是盡職?盡責(zé)在完?成公司的?各項(xiàng)任務(wù)?，在接下?來(lái)的工作?當(dāng)中，我?也會(huì)繼續(xù)?保持住我?的優(yōu)點(diǎn)，?及時(shí)做好?不足的地?方，繼續(xù)?為公司奮?斗！公?司文員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（六）?我是今?年___?_月份入?職的前臺(tái)?文員__?__，經(jīng)?過(guò)三個(gè)月?的試用期?后，即將?面臨轉(zhuǎn)正?，我也要?對(duì)我之前?的工作做?一下總結(jié)?，試用期?雖然不長(zhǎng)?，但我也?學(xué)到了很?多，也發(fā)?現(xiàn)了自己?在工作之?中有一些?不足的地?方需要在?以后改進(jìn)?。一、?所做工作?我是前?臺(tái)文員，?可以說(shuō)是?我們公司?的一個(gè)形?象代表，?客戶(hù)走進(jìn)?我們公司?的第一眼?就是可以?看到我的?，所以接?待的工作?，是我經(jīng)?常需要做?的事情。?無(wú)論是客?戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)?，人員來(lái)?面試，或?者新同事?入職，物?業(yè)過(guò)來(lái)的?安全檢查?等等。除?了接待，?我還需要?配合人事?主管接聽(tīng)?和撥打招?聘電話(huà)，?處理人事?方面的文?件，訂購(gòu)?公司所需?的辦公用?品，看起?來(lái)事情并?不是特別?多，但是?一天做下?來(lái)，還是?挺繁瑣的?，每件事?如何處理?，溝通，?都是需要?有一定的?技巧的，?不然很容?易出錯(cuò)。?在三個(gè)?月的時(shí)間?里，我熱?情接待每?一位來(lái)訪(fǎng)?人士，積?極配合人?事主管做?好招聘的?工作，每?一位入職?的新同事?，我都帶?領(lǐng)他們參?觀公司，?了解公司?的部門(mén)以?及相關(guān)的?同事。詳?細(xì)的跟他?們說(shuō)公司?的規(guī)章制?度，考勤?體系，以?及需要注?意的事項(xiàng)?，當(dāng)然也?是告訴他?們?nèi)绻?什么工作?上的難題?，可以給?我反饋，?好幫他們?解決。像?鍵盤(pán)的更?換，文具?的支取，?等等。?二、不足?之處雖?然三個(gè)月?的時(shí)間里?，我把工?作做好了?，但難免?也有遺漏?和疏忽的?地方，剛?來(lái)的第一?個(gè)月，接?待一位新?入職的同?事，規(guī)章?制度，什?么都和他?說(shuō)了，但?是卻忘記?和他說(shuō)最?最重要的?考勤，本?來(lái)是9點(diǎn)?上班的，?他卻以為?是10點(diǎn)?，因?yàn)榈?一天入職?是推遲了?1小時(shí)的?，結(jié)果第?二天遲到?了，我問(wèn)?他原因，?我才知道?是我工作?的失誤，?讓他誤會(huì)?了，主管?也批評(píng)了?我，作為?一名前臺(tái)?文員，這?些細(xì)節(jié)性?的東西是?不能遺漏?的。在往?后的工作?中，我也?把需要做?的事情，?拿本子記?好，一件?件的，按?順序查看?，是否有?遺漏，也?好補(bǔ)充。?在采購(gòu)辦?公用品的?事情中，?領(lǐng)導(dǎo)交付?的是要采?購(gòu)一臺(tái)激?光打印機(jī)?，但是我?卻在購(gòu)買(mǎi)?的時(shí)候買(mǎi)?了噴墨式?的，因?yàn)?對(duì)這一方?面并不是?太懂，當(dāng)?時(shí)在網(wǎng)店?上看到噴?墨的那款?便宜很多?，而且樣?子似乎差?不多，于?是便買(mǎi)了?，結(jié)果卻?是最后只?能換貨處?理，這樣?也耽擱了?領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)?間。我?即將面臨?轉(zhuǎn)正，在?這三個(gè)月?的工作之?中，有成?績(jī)也有不?足，對(duì)本?崗位基本?已經(jīng)熟悉?，但在工?作的細(xì)節(jié)?之處，還?是需要再?多細(xì)心一?點(diǎn)，不能?疏忽大意?，把領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作完成好?，認(rèn)真接?待每一位?來(lái)訪(fǎng)的客?戶(hù)，在新?同事接待?方面更是?要講清楚?所有的制?度和事項(xiàng)?。我相信?，當(dāng)我成?為公司的?正式員工?時(shí)，我一?定會(huì)把過(guò)?去做的好?的地方繼?續(xù)保持，?不足之處?努力改進(jìn)?。做好前?臺(tái)文員的?工作。?公司文員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（七?）前臺(tái)?文員是一?份很考驗(yàn)?語(yǔ)言技巧?以及接待?能力的工?作，在前?臺(tái)文員工?作的這段?時(shí)間里，?我已經(jīng)充?分的體驗(yàn)?和感受到?了這些，?前臺(tái)文員?是顧客了?解公司的?一個(gè)重要?的窗口。?在公司的?前臺(tái)文員?這個(gè)崗位?上，我用?自己的實(shí)?力和能力?證明了我?有資格繼?續(xù)在這個(gè)?崗位工作?下去。為?了以后我?的工作也?會(huì)像試用?期這段時(shí)?間里這樣?的為工作?費(fèi)心，我?要對(duì)一小?段時(shí)間里?的工作進(jìn)?行一個(gè)有?價(jià)值的工?作總結(jié)，?希望以后?也會(huì)在前?臺(tái)這個(gè)崗?位上繼續(xù)?散發(fā)自己?的光與熱?。前臺(tái)?文員是一?個(gè)很考驗(yàn)?心理承受?力的工作?。作為一?名前臺(tái)文?員我們必?須放正自?己的心態(tài)?，提高自?己的心理?承受力。?在前臺(tái)作?為一名文?員，我們?不僅要在?第一時(shí)間?里給來(lái)公?司資詢(xún)的?顧客提供?咨詢(xún)的相?關(guān)信息，?這是我們?面對(duì)客人?是不能太?緊張，要?從容談定?為顧客的?疑難進(jìn)行?解答，如?果這個(gè)時(shí)?候緊張的?話(huà)，不僅?會(huì)讓顧客?質(zhì)疑我們?的工作能?力和接待?水平，這?就等于是?在質(zhì)疑我?們公司的?能力，還?會(huì)有可能?給客人提?供的信息?出現(xiàn)錯(cuò)誤?，給客人?提供錯(cuò)誤?的資訊信?息，這樣?會(huì)給客人?帶來(lái)相應(yīng)?的麻煩，?從而降低?我們公司?在顧客心?中的信任?度。其?次在前臺(tái)?我們經(jīng)常?會(huì)做一些?客戶(hù)投訴?的事情，?或則接聽(tīng)?客人投訴?的電話(huà)。?這時(shí)客人?會(huì)把我們?當(dāng)成他們?情緒的垃?圾桶，語(yǔ)?氣態(tài)度不?會(huì)很好。?但是作為?公司的前?臺(tái)文員，?卻不能流?露出對(duì)顧?客的不滿(mǎn)?，因?yàn)榇?人親和一?直是我們?前臺(tái)文員?服務(wù)的標(biāo)?準(zhǔn)，這也?很考驗(yàn)自?己的心理?承受能力?。然而這?個(gè)時(shí)候作?為前臺(tái)文?員最重要?的是將這?些消極負(fù)?面情緒消?化掉，不?能讓讓這?些不好的?情緒影響?我們的工?作中以及?平常的生?活，這一?點(diǎn)是很難?做到的，?我也是在?前臺(tái)文員?中對(duì)自己?的心理干?預(yù)了很久?一段時(shí)間?，才逐漸?適應(yīng)這種?情況，并?且現(xiàn)在做?的很好。?不僅能夠?及時(shí)解決?客人投訴?的問(wèn)題，?也不會(huì)因?為這個(gè)而?影響到自?己工作狀?態(tài)。當(dāng)?然在前臺(tái)?文員的工?作中，我?以前的工?作中還存?在著一些?可以做的?更好的地?方。比如?我不會(huì)特?別注意前?臺(tái)接待處?的整理工?作，在前?臺(tái)工作時(shí)?，有些文?件或者資?料總是要?找一段時(shí)?間，沒(méi)有?很好對(duì)其?進(jìn)行整理?歸納，這?樣在工作?中會(huì)耽誤?我們的工?作，不僅?浪費(fèi)了時(shí)?間，也會(huì)?給顧客留?下壞影響?。在此，?我也不會(huì)?注意前臺(tái)?接待處物?品的擺放?，經(jīng)常給?別人一種?雜亂的感?覺(jué)，前臺(tái)?是公司的?.臉面，?是公司整?體形象的?重要體現(xiàn)?處之一。?在前臺(tái)?文員的工?作中，工?作能力是?很重要的?，但是比?它更重要?的是一個(gè)?不斷對(duì)自?己工作進(jìn)?行總結(jié)，?不斷進(jìn)步?的工作態(tài)?度。公?司文員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（八）?從__?__年_?___月?____?日入職成?為試用員?工到現(xiàn)在?，來(lái)__?__就職?已經(jīng)兩個(gè)?月了，從?開(kāi)始對(duì)一?切的陌生?和不懂，?到努力適?應(yīng)，我在?公司同事?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫?助下基本?完成了各?項(xiàng)工作，?已經(jīng)逐漸?習(xí)慣和適?應(yīng)這份工?作，短期?內(nèi)便熟悉?了公司辦?公室各項(xiàng)?工作，明?確了工作?的程序、?方向，有?了明確的?工作思路?，在思想?覺(jué)悟上有?了更進(jìn)一?步的提高?，工作也?慢慢進(jìn)入?了狀態(tài)，?那中間學(xué)?會(huì)了很多?東西，也?對(duì)自身取?得了相應(yīng)?的進(jìn)步。?為了總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)成績(jī)同?時(shí)也克服?存在的不?足，現(xiàn)將?這兩個(gè)月?的工作做?如下簡(jiǎn)要?總結(jié)：?這段時(shí)間?，我任職?為公司總?部前臺(tái)行?政文員這?一職位。?一開(kāi)始?來(lái)到公司?，是由一?位同事教?我的，她?給了我一?份前臺(tái)文?員工作交?接表，上?面很清楚?的列明了?這一職位?該做的工?作范圍，?隨后我也?參加了公?司的員工