機房管理制度詳細版

機房管理制度第一部分人員管理制度一、機房人員日常行為準則必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。二、機房保安制度出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。工作人員離開工作區(qū)域前，應保證工作區(qū)域內保存的重要文件。工作人員、到訪人員出入應登記。外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。三、機房用電安全制度1、機房人員應學習常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規(guī)程。機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。機房應安排有專業(yè)資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。如發(fā)現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境，應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎上使用。在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執(zhí)行。在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。應注意節(jié)約用電。四、機房消防安全制度機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。任何人不能隨意更改消防系統工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統工作狀態(tài)和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。如發(fā)現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態(tài)，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。五、機房用水制度禁止將供水管道和設施安裝在機房內。應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。六、機房硬件設備安全使用制度機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規(guī)則。應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)(如設備指示燈、儀表)，定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態(tài)。禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發(fā)布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。要注意和落實硬件設備的維護保養(yǎng)措施。七、軟件安全使用制度必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發(fā)布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。第二部分通信機房管理制度一、通信機房環(huán)境機房應防塵，室內要清潔，備有工作服和工作鞋，入室穿鞋套或防靜電鞋。機房的溫度、濕度應符合維護技術指標要求，即:溫度:22~26攝示度濕度:40%~60%。機房內設備整潔，地面干凈，布線整齊，無雜物。周圍環(huán)境要清潔衛(wèi)生，做到四無:無雜物、無垃圾、無污水、無死角。機房應經常保持整齊、清潔、有秩序。地面清潔、勤掃勤擦、設備無塵、排列整規(guī)、布線整齊、儀表準確、工具就位、資料齊全、一切有序。機房內照明應能滿足設備的維護檢修要求，并備有應急照明設備。機房應有防鼠措施，發(fā)現鼠情，及時滅鼠。二、通信機房管理機房內要做到六不準:不準吸煙、不準睡覺、不準喧嘩、不準閑談、不準做與值班無關的事，無關人員非經批準不得進入機房(經批準進入者要填寫好登記簿)。凡外單位人員進入機房，應經有關部門負責人批準證明，履行入室登記手續(xù)，并由相關人員陪同，方可入內。各級機構人員編制，機線設備，網絡組織，電路開