電信運維支撐系統(tǒng)OSS開發(fā)演進規(guī)劃(立項建議書)

Alphachn電信運維支撐系統(tǒng)開發(fā)和演進規(guī)劃文件狀態(tài)：文件標識：[]草稿當前版本：[√]正式發(fā)布作者：[]正在修改完成日期： 2.2產(chǎn)品開發(fā)背景 52.3產(chǎn)品主要功能 6 3產(chǎn)品可行性分析 9 3.3競爭實力分析 11 6演進方法和思路 19 96.2第一期(2012年11月至2013年12月) 21 6.3第二期(2014年1月至2014年12月) 28 6.4第三期(2015年1月至2015年12月) 30 7第一期項目計劃 31 7.2項目進度計劃 327.3人力資源計劃 35 38 7.5質(zhì)量控制計劃 397.6配置管理計劃 40 7.8數(shù)據(jù)割接計劃 467.9項目實施計劃 46 1文檔介紹1.1文檔目的本文對電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的可行性做了分析評估，講述了OSS的產(chǎn)品開發(fā)和演進規(guī)劃，在產(chǎn)品立項及制定產(chǎn)品開發(fā)計劃時，可以本文所描述的規(guī)劃作為基礎(chǔ)，按照本文所講述的開發(fā)和演進方法、思路，進行產(chǎn)品開發(fā)和后。1.2文檔范圍本文內(nèi)容主要包括以下方面：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)背景、主要功能和特色；產(chǎn)品市場分析、競爭力分析、技術(shù)可行性分析、時間和資源可行性分規(guī)劃原則、演進方法和思路；總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃；項目計劃、市場計劃；總結(jié)、附件。1.3參考文獻《三網(wǎng)融合試點總體技術(shù)方案和框架》,電信總局科技司,2010-62010-12S1.4術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋 NGB下一代廣播電視網(wǎng)，NextGenerationBroadcastingNetworkportSystemsNRMNMS2產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品定義運維支撐系統(tǒng)(OSS)是電信運營生產(chǎn)支撐體系的一個重要組成部分，全面負責電信運營商業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源的監(jiān)控、管理，是電信運營商確保承載網(wǎng)絡(luò)安全運行、網(wǎng)絡(luò)資源有效管理的有力支撐。電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)是用于管理電信網(wǎng)絡(luò)運營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源，確保電信網(wǎng)絡(luò)正常運行狀況，為生產(chǎn)經(jīng)營提供安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)承載環(huán)境的綜合管理軟件平臺。2.2產(chǎn)品開發(fā)背景隨著“三網(wǎng)融合”戰(zhàn)略、“寬帶中國”戰(zhàn)略以及NGB的進一步推進，以第二批三網(wǎng)融合試點城市公布和“一省一網(wǎng)”整合完成為標志，電信行業(yè)進入“后產(chǎn)業(yè)整合”時期。目前各省公司的機構(gòu)整合和雙向網(wǎng)改已初步完成，中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司(國網(wǎng)公司)即將掛牌，電信網(wǎng)絡(luò)公司的建設(shè)重點逐步轉(zhuǎn)入新業(yè)務(wù)發(fā)展和支撐系統(tǒng)的建設(shè)。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，雙向網(wǎng)絡(luò)的初步建成，使電信現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)“模(模擬電視)、數(shù)(數(shù)字電視)、寬(寬帶業(yè)務(wù))、互(互動電視)”的發(fā)展，進入一個新階段。在大力擴展傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)的同時，各地網(wǎng)絡(luò)公司依托雙向網(wǎng)絡(luò)，紛紛試水交互電視、電視支付、數(shù)字家庭、物聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用商店、可視電話、遠程教育等新型業(yè)務(wù)，以應(yīng)對日益激烈的來自電信、互聯(lián)網(wǎng)的競爭和挑戰(zhàn)。隨著電信業(yè)務(wù)的不斷擴大，有線電視網(wǎng)絡(luò)的組成也日益復雜。建設(shè)穩(wěn)定、高效、集中的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)、運維支撐系統(tǒng)(OSS)，確保有線電視網(wǎng)已成為各級電信網(wǎng)絡(luò)公司的廣泛共識和建設(shè)驅(qū)動力。電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)產(chǎn)品立項的外部因素來自于應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)公司對OSS的市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，內(nèi)部因素則來自于對公司現(xiàn)有OSS產(chǎn)品 的改進和發(fā)展需要，通過該產(chǎn)品的研發(fā)，能夠使公司產(chǎn)品線得到進一步的豐富和完善，從而提升公司產(chǎn)品競爭力，全面參與和充分應(yīng)對行業(yè)市場競爭?；谏鲜鰞?nèi)部和外部背景，特提請進行《電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)》的產(chǎn)品立項。2.3產(chǎn)品主要功能電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的主要功能包括以下方面：網(wǎng)絡(luò)管理主要是指對組成電信業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(主機、路由器、交換機等)及網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)進行監(jiān)控、管理。根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在電信業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)中的作用劃分，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以劃分為以數(shù)據(jù)傳輸、設(shè)備通訊任務(wù)為主的傳輸通訊網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)設(shè)備(簡稱：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)元設(shè)備)，以數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)計算、業(yè)務(wù)處理任務(wù)為主的IT設(shè)備。其中傳輸通訊網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)設(shè)備主要指：路由器、交換機、光發(fā)射器、光接收機等。IT設(shè)備主要指服務(wù)器、PC終端、機頂盒等。網(wǎng)絡(luò)資源管理主要是指對組成電信業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)的空間資源(管網(wǎng)、局站、機房、小區(qū)、樓宇等)及客戶、設(shè)備等資源信息的管理、展示、調(diào)度。根據(jù)這些資源的性質(zhì)及作用劃分，網(wǎng)絡(luò)資源可以劃分為：空間資源、客戶資源、設(shè)備資源、基礎(chǔ)資源、業(yè)務(wù)資源。空間資源主要是指傳輸、通訊設(shè)備以外的，具有位置、走向等屬性的網(wǎng)絡(luò)資源，如管網(wǎng)、局站、機房、小區(qū)、樓宇等?？蛻糍Y源是指購買或接受電信運營商業(yè)務(wù)服務(wù)的組織或個人。設(shè)備資源是電網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)等各種邏輯網(wǎng)絡(luò)，因此，構(gòu)成這些邏輯網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備又被稱之為邏輯資源。業(yè)務(wù)資源是指在開展業(yè)務(wù)運營時，所產(chǎn)生或使用的資源，如IP地址、證號、編碼等?；A(chǔ)資源是指對以上幾類資源進行管理的過程中所產(chǎn)生或使用的資源，如工程信息、廠家信息等。運維管理主要作用是實現(xiàn)運營商的運維管理流程和工程管理流程，主要包流程。施工管理實現(xiàn)運營商的工程項目管理流程。 服務(wù)保障主要作用是為客戶服務(wù)工作提供技術(shù)和管理保障域，主要包括門戶支撐、服務(wù)管理功能。門戶支撐通過統(tǒng)一的綜合門戶，依托搜索引擎、門戶引擎、內(nèi)容管理，向運維操作人員、客戶，提供統(tǒng)一的、集中地功能展現(xiàn)。服務(wù)管理面向客服管理人員，為客服管理人員提供客戶服務(wù)的規(guī)劃、質(zhì)量評估、質(zhì)量考核的管理保障?；A(chǔ)保障主要作用是為運營商的生產(chǎn)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)運行所必須的基礎(chǔ)設(shè)施提供管理保障，主要由IT管理、安全管理、業(yè)務(wù)開通等功能組成。IT管理實現(xiàn)對服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等IT設(shè)施的監(jiān)控、管理。安全管理向網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供安全支撐。業(yè)務(wù)開通實現(xiàn)訂單受理、服務(wù)開通、業(yè)務(wù)監(jiān)控等開通處理。外部接口主要包括上下級運維支撐(OSS)之間的數(shù)據(jù)匯集、管理接口，與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)之間的接口，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的接口。上下級OSS交換，以及OSS為BSS提供功能支援和保障。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的集中開通、OSS對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控。2.4系統(tǒng)特點全環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)管理的范圍涵蓋從骨干網(wǎng)→城域網(wǎng)→傳輸網(wǎng)→接入網(wǎng)→家庭網(wǎng)→終端的通信傳輸全部環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。全網(wǎng)資源的統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)資源管理的范圍不僅涵蓋電信A網(wǎng)、B網(wǎng)全網(wǎng)的主要空間資源、物理資源、邏輯資源，還可以對標石、標樁、提示牌、宣傳牌等附屬資源以及備品、備件、固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。圖形/圖紙化管理提供通過拓撲圖、地圖、設(shè)備示意圖、儀表盤等圖形/圖紙對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定位、告警、資源預警、遠程管控等功能。圖紙資源管理支持地圖、設(shè)備示意圖、端子連線圖、拓撲圖等圖紙資源的導入、導出、版本控制。業(yè)務(wù)監(jiān)控 能夠?qū)I(yè)務(wù)運營、客戶服務(wù)等經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)流量監(jiān)控、負載均衡。全面的IT監(jiān)控支持對操作系統(tǒng)、程序進程、中間件、系統(tǒng)服務(wù)、應(yīng)用軟件的監(jiān)控、告警、管控。高效、規(guī)范的企業(yè)流程管理協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范的客戶服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理流程規(guī)范。2.5產(chǎn)品范圍電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)定位于面向省級、地/市級電信網(wǎng)絡(luò)運營商，是對電信運營商的承載網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源的運行、維護提供支持和保障的綜合管理軟件平臺。以增強電信運營圖(e-TOM)來說明電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)在電信生產(chǎn)經(jīng)營體系中的位置和范圍如下圖：戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)計、產(chǎn)品運營戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)計、產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期運營支持產(chǎn)品生命周期運營支持規(guī)劃服務(wù)開通服務(wù)保障客戶關(guān)系管理服務(wù)管理與運營計費戰(zhàn)略生命周期營銷和定價管理服務(wù)開發(fā)和管理服務(wù)管理業(yè)務(wù)開通安全管理資產(chǎn)管理工程管理資源管理與運資產(chǎn)管理工程管理應(yīng)用、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)和管理資源開發(fā)和管理(應(yīng)用、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理管理供應(yīng)鏈開發(fā)和管理供應(yīng)商供應(yīng)鏈開發(fā)和管理品牌管理市場調(diào)研、廣告調(diào)研品牌管理市場調(diào)研、廣告調(diào)研開發(fā)技術(shù)引進財務(wù)與資產(chǎn)管理戰(zhàn)略和企業(yè)規(guī)劃企業(yè)風險管理公共關(guān)系管理人力資源管理系統(tǒng)的主要使用者有：機房、網(wǎng)絡(luò)維護部門客服部門施工部門決策、管理部門 倉庫、物資的管理部門電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的管理范圍根據(jù)運營管理需要，在實施過程中可進行調(diào)整，能夠支持中央級、省級、地市級、區(qū)縣級、企業(yè)臺等各級有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商的網(wǎng)絡(luò)運行和維護工作。在管理層面上，運維支撐系統(tǒng)的管理范圍以運維部門、客服部門、施工部門的工作管理為主，同時支持決策部門、管理部門、物管部門、營業(yè)部門的生產(chǎn)管理活動。在物理傳輸層面上，運維支撐系統(tǒng)的管理范圍以省內(nèi)骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)的全部或部分網(wǎng)絡(luò)為主，在條件允許的情況下，可將管理范圍延伸至家庭網(wǎng)、用戶終端。在業(yè)務(wù)承載層面上，運維支撐系統(tǒng)的管理范圍以廣播電視業(yè)務(wù)網(wǎng)(A網(wǎng))、電信寬帶網(wǎng)(B網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)為主，在實施、部署時，可根據(jù)需要對A網(wǎng)、B網(wǎng)的全部或部分進行管理。3產(chǎn)品可行性分析3.1市場分析電信行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由于受到自身體制因素制約，業(yè)務(wù)范圍主要局限在廣播電視信號的傳輸，網(wǎng)絡(luò)相對封閉，其市場化運作相比電信行業(yè)相對滯后。在三網(wǎng)融合的大背景下，電信業(yè)務(wù)發(fā)展受到了來自電信、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨大沖擊。為有效應(yīng)對電信、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的挑戰(zhàn)，電信正積極推進NGB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的同時，大力發(fā)展高清、互動和新型業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的發(fā)展對電信承載網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求，以網(wǎng)絡(luò)管理和支持作為主要功能目標的運維支撐系統(tǒng)的建設(shè)已受到各級電信運營商的高度重視。早期電信運營商所使用的運維支撐系統(tǒng)，其主要功能和設(shè)計目標局限于單一的網(wǎng)元設(shè)備管理和基礎(chǔ)設(shè)施管理，普遍存在設(shè)計思想落后、功能單一、沒有形成體系/平臺的孤島式系統(tǒng)等問題。在業(yè)務(wù)融合化、網(wǎng)絡(luò)綜合化、管理集中化的發(fā)展大趨勢下，這些系統(tǒng)已不能適應(yīng)和滿足運營商的管理需求和技術(shù)發(fā)展趨勢。隨著電信網(wǎng)絡(luò)的升級改造和整合進度的加快推進，部署和應(yīng)用借鑒電信行業(yè)先進經(jīng)驗，采用新的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計思想，以整體生產(chǎn)經(jīng)營體系為視角的全新運維支撐系統(tǒng)勢在必行。電信運營商對運維支撐系統(tǒng)的總體要求有以下幾個方面：一、支持電信網(wǎng)絡(luò)整合后的省級、地/市級、區(qū)/縣級系統(tǒng)的多級部署和 集中式管理。由地/市、區(qū)/縣運營商負責本地傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)的日常管理和維護，由省級運營商負責骨干網(wǎng)的日常管理和維護，同時由省級運營商負責對全省網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一規(guī)劃。備進行集中式統(tǒng)一管理。通過建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，對電信網(wǎng)絡(luò)的物理資源、邏輯資源、空間資源、IT系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控、維護管理流程等工作進行集中管理。三、建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、客戶、管理、資源數(shù)據(jù)模型，幫助運營商形成一致的管理和命名標準規(guī)范。四、梳理企業(yè)管理、業(yè)務(wù)活動、IT管理、客戶服務(wù)、資源調(diào)度的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)運營商生產(chǎn)管理活動的流程規(guī)范化。五、面向網(wǎng)絡(luò)運營，實現(xiàn)資源維護統(tǒng)一入口，實現(xiàn)端到端的網(wǎng)絡(luò)管理，有效支撐綜合告警、綜合性能等，提高故障處理及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整效率。六、實現(xiàn)智能化資源規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升管理、技術(shù)應(yīng)用水平。電信行業(yè)OSS在目前處于建設(shè)起步階段，市場有一定的成長空間。3.2政策分析NGB建設(shè)自2009年啟動，總體目標是以“高性能寬帶信息網(wǎng)”自主創(chuàng)新的核心技術(shù)為支撐，研究并提出符合我國國情的三網(wǎng)融合的模式、研究開發(fā)有線無線相結(jié)合的、全程全網(wǎng)、能夠支撐家庭物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的新型廣播電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系，突破相關(guān)核心技術(shù)，開發(fā)成套裝備，建設(shè)覆蓋全國的中國下一代廣播電NGB十年規(guī)劃分三個階段：第一階段(2010-2012年)，研究三網(wǎng)融合戰(zhàn)略下的NGB技術(shù)路線、運營機制、產(chǎn)業(yè)政策，研究NGB網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)體系、安全與管理體系，重點發(fā)展支撐三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)平臺、融合廣播和交互功能的新型寬帶接入技術(shù)、家庭物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、終端技術(shù)、內(nèi)容保護等關(guān)鍵技術(shù)。研發(fā)支撐NGB的成套網(wǎng)絡(luò)研究基于NGB數(shù)字內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)解決方案，完成標準框架和相關(guān)標準的制定，為NGB的示范、建設(shè)奠定基礎(chǔ)。 第二階段(2013-2015年)，研究有線無線相結(jié)合的NGB網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，研究支持超高速、超大容量、高效率、可重構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；研發(fā)低成本、低能耗、適合于三網(wǎng)融合的安全設(shè)備、有線無線結(jié)合的新型寬帶接入系統(tǒng)、智慧家庭網(wǎng)絡(luò)與終端設(shè)備以及NGB物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；開發(fā)基于NGB開放業(yè)務(wù)平臺和開放接口的各類三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，大力推動NGB網(wǎng)絡(luò)新型業(yè)務(wù)開發(fā)，實現(xiàn)NGB業(yè)務(wù)創(chuàng)新的群集效應(yīng)；完善NGB標準體系，完成NGB全國推廣的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化準備。第三階段(2016-2019年)，根據(jù)NGB的整體目標，面向發(fā)展過程中的新問題，結(jié)合技術(shù)、業(yè)務(wù)和安全管理的最新發(fā)展，持續(xù)推動NGB自主創(chuàng)新工作以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在2010年10月18發(fā)布的國家《十二五規(guī)劃》中，明確提出在十二五期間“實現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”。根據(jù)這一規(guī)劃，電信總局的目標是在到2015年，全國各級廣播電臺、電視臺基本實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。全國有線電視基本實現(xiàn)規(guī)?；?、集約化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，縣以上城市(含縣)基本實現(xiàn)有線電視數(shù)字化、雙向化和地面數(shù)字電視覆蓋。在2012年基本實現(xiàn)一省一網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，推動跨地區(qū)和全國范圍的網(wǎng)絡(luò)整合。提高規(guī)?；?、集約化、現(xiàn)代化管理水平，形成適應(yīng)“三網(wǎng)融合”發(fā)展的市場主體。目前電信的整體政策是完成機構(gòu)整合和網(wǎng)絡(luò)整合，加快NBG網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整體政策環(huán)境有利于運維支撐系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃。3.3競爭實力分析目前電信行業(yè)的主要建設(shè)投資方向集中在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶終端、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)四個方面。S如：用戶管理系統(tǒng)(SMS)、業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)(BOSS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM)、客戶服務(wù)系統(tǒng)(CSS)；二、運維支撐系統(tǒng)(OSS)方面，如：網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)(NRM)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(NMS)、網(wǎng)元管理系統(tǒng)(EMS)。其中BSS是建設(shè)的重點，OSS在整體投資中所占比重小于BSS，處于建設(shè)起步階 根據(jù)參與電信BSS/OSS建設(shè)的廠商主要行業(yè)方向，可以將廠商分為電信系、電信系、綜合廠商三類。電信系廠商是指主要經(jīng)營行業(yè)是電信行業(yè)的廠商，全景、華數(shù)等。電信系廠商是指主要經(jīng)營行業(yè)是電信行業(yè)，目前已涉足電信行業(yè)的廠商，主要有：中興、華為、斯特奇、亞信、東軟、摩卡等。綜合廠商主要是提供數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)營范圍已涉足電信行業(yè)BSS/OSS以上廠商目前主要參與方向在BSS方面，其中電信系廠商技術(shù)實力和規(guī)模均弱于電信系。在OSS方面的主要廠家以電信系廠家為主，電信系廠家雖然具有一定的技術(shù)、資金優(yōu)勢，但目前尚未大規(guī)模涉足。的競爭。 3.4技術(shù)可行性分析頁面應(yīng)用程序窗口展示組件展示基礎(chǔ)框架業(yè)務(wù)組件類庫業(yè)務(wù)框架基礎(chǔ)框架類庫認證鑒權(quán)認證鑒權(quán)集成總線設(shè)備代理引擎工作流引擎設(shè)備代理文件數(shù)據(jù)庫文件網(wǎng)元設(shè)備OSS的技術(shù)架構(gòu)可劃分為系統(tǒng)層、中間層、數(shù)據(jù)層三個主要層次。系統(tǒng)層主要描述軟件應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成。中間層重要用于描述系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和集成。數(shù)據(jù)層主要用于描述數(shù)據(jù)提供和來源。在系統(tǒng)層又可以細分為展示層、業(yè)務(wù)層、。各層所涉及的技術(shù)如下：類類型系統(tǒng)層展示層技術(shù)HtmlFlex描述 業(yè)務(wù)層基礎(chǔ)層中間層類型消息中間件認證/鑒權(quán)GIS引擎工作流引擎規(guī)則引擎設(shè)備代理平面設(shè)計器日志組件安全組件數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)庫緩存系統(tǒng)網(wǎng)元設(shè)備應(yīng)用程序窗口展示組件展示基礎(chǔ)框架報表組件業(yè)務(wù)組件/類庫業(yè)務(wù)框架基礎(chǔ)框架/類庫文件AppletjQueryIReportForMybatis技術(shù)內(nèi)部系統(tǒng)Protobuf做為首選序列化協(xié)提供AXIS2發(fā)布方式Activty5.11XMLAutoCAD自主開發(fā)自主開發(fā)描述用CAS認證中心。單獨系統(tǒng)使用Acegi進行認證鑒權(quán)最新版本自主開發(fā)自主開發(fā)公司在OSS的產(chǎn)品已有一定的經(jīng)驗、成果和技術(shù)積累，在進行OSS的設(shè)計、開發(fā)時，主體技術(shù)不存在障礙和問題，需要避免的技術(shù)風險主要在于網(wǎng)元設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源的種類、數(shù)量都比較龐大，支持的設(shè)備接口協(xié)議的標準并不統(tǒng)一，在開發(fā)設(shè)備接口時，會存在開發(fā)周期延長的風險。 設(shè)計、研發(fā)主體技術(shù)不存在障礙和問題，應(yīng)規(guī)避設(shè)備接口開發(fā)方面的技術(shù)3.5時間和資源可行性分析在人員(開發(fā)人員：13)到位的情況下，完成第一期電子運維系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)需要14月。項目采用增量式開發(fā)，在開發(fā)過程中以公司現(xiàn)有產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、電子派工管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng))為基點，采用新的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計，對現(xiàn)有實施項目進行升級和換代，同時為OSS系統(tǒng)的進一步演進提供基礎(chǔ)?？赏度肴肆ΜF(xiàn)有產(chǎn)品繼續(xù)維護升級。主要維護的產(chǎn)品有：資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)、電子派工管理系統(tǒng)。OSS在開發(fā)期間，根據(jù)不同的開發(fā)階段，可交付產(chǎn)出電子運維系統(tǒng)(Bate源管理系統(tǒng)(Bate版、交付版)、工程項目管理系統(tǒng)(Bate版、交付版)。所交付的各版本系統(tǒng)可作為下一版本或下期增量開發(fā)的基礎(chǔ)，各系統(tǒng)的Bate版可用于內(nèi)部測試和試用，各系統(tǒng)的交付版可用于項目實施和銷售。在開發(fā)期間，對已有項目繼續(xù)維護、升級，完成交付版開發(fā)后，使用交付版系統(tǒng)更換現(xiàn)有系統(tǒng)。SS出的交付版系統(tǒng)。3.6成本分析注：本項目人員平均費率計算方法為：人員費率=人員平均工資+后勤成本分攤+輔助人員分攤階段工作量階段工作量(人月)產(chǎn)品規(guī)劃1.5計劃工作量合計(人月)3費率(萬元/人月)計劃成本(萬元)人員管理人員 總體計劃總體計劃1.5總體需求1總體設(shè)計基礎(chǔ)功能開發(fā)電子運維資源管理工程管理電子運維131.5資源管理2.5工程管理1.5產(chǎn)品集成1產(chǎn)品集成3項目管理24合計核定成本=計劃成本+浮動成本(20%)需求、設(shè)計人員開發(fā)人員開發(fā)人員測試人員管理人員534規(guī)劃原則電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)過程中遵循以下原則:1.標準化原則電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的規(guī)劃、設(shè)計應(yīng)符合國家、電信行業(yè)現(xiàn)有標準和規(guī)范，適當參考電信等其它行業(yè)既有規(guī)范和標準。目前可供參考的標準和規(guī)范參見本文參考資料。2.開放性原則電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)在規(guī)劃和設(shè)計層面應(yīng)具有開放性，通過開放式接口(OpenAPI)、標準化技術(shù)、中間件、企業(yè)服務(wù)總線(ESB)、面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)等技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺的異構(gòu)系統(tǒng)集成，使運維支撐系統(tǒng)成為運營商的管理支援平臺。3.以市場需求為驅(qū)動原則電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的開發(fā)、建設(shè)應(yīng)以市場需求為驅(qū)動，系統(tǒng)具備 4.漸進原則電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的開發(fā)和發(fā)展應(yīng)采用循序漸進方式，在開發(fā)初期開發(fā)、構(gòu)筑符合市場需求的局部功能產(chǎn)品，通過對局部功能產(chǎn)品進行分階段、分層次的逐步演進，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的全部整體規(guī)劃。5總體規(guī)劃電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的整體規(guī)劃由服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)資源管理、網(wǎng)絡(luò)管理、基礎(chǔ)保障、運維管理、外部接口六個功能域組成?？谏舷录壗涌谂c接口與業(yè)務(wù)口上下級接口與接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口資源規(guī)劃資源設(shè)計資源呈現(xiàn)資源預警資源分析空間資源管理基礎(chǔ)資源管理機房管理機房設(shè)施管理業(yè)務(wù)資源管理客戶資源管理機房設(shè)備管理設(shè)備資源管理邏輯資源管理機房監(jiān)控管置管理優(yōu)化方案管理能管理專業(yè)網(wǎng)管接口專業(yè)網(wǎng)管網(wǎng)元管理網(wǎng)管、網(wǎng)管網(wǎng)管動力環(huán)境監(jiān)控業(yè)務(wù)監(jiān)控 戶搜索引擎門戶引擎內(nèi)容管理務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量分析服務(wù)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量分析服務(wù)質(zhì)量考核服務(wù)質(zhì)量評估班管理管理管理理管理授權(quán)管理認證管理訪問控制業(yè)務(wù)開通開通務(wù)監(jiān)控施工管理施工管理工程規(guī)劃管理工程預算管理工程資源管理施工調(diào)度工程質(zhì)量管理施工管控生命周期管理倉儲管理存量管理務(wù)保障礎(chǔ)保障維管理服務(wù)保障域包括門戶支撐、服務(wù)管理兩個功能組，主要作用是為客戶服務(wù)工作提供技術(shù)和管理保障。門戶支撐通過統(tǒng)一的綜合門戶，依托搜索引擎、門戶引擎、內(nèi)容管理，向運維操作人員、客戶，提供統(tǒng)一的、集中地功能展現(xiàn)。服務(wù)管理面向客服管理人員，為客服管理人員提供客戶服務(wù)的規(guī)劃、質(zhì)量評估、質(zhì)量考核的管理保障。運維管理域包括電子運維、施工管理兩個功能組，主要作用是實現(xiàn)運營商的運維管理流程和工程管理流程。電子運維實現(xiàn)運營商的客戶服務(wù)、內(nèi)部管理 工作流程。施工管理實現(xiàn)運營商的工程項目管理流程。網(wǎng)絡(luò)資源管理域包括資產(chǎn)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)兩個功能組，主要作用是展現(xiàn)、管理、監(jiān)控、調(diào)度構(gòu)成運營商承載網(wǎng)絡(luò)的各種物理資源、邏輯資源。資產(chǎn)管理實現(xiàn)運營商對網(wǎng)絡(luò)資源的資源管理流程。資源管理實現(xiàn)對各種網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)劃、設(shè)計、呈現(xiàn)、預警、分析功能。網(wǎng)絡(luò)管理域包括綜合網(wǎng)管、專業(yè)網(wǎng)管兩個功能組，主要作用是實現(xiàn)對運營商承載網(wǎng)絡(luò)的展現(xiàn)、監(jiān)控、優(yōu)化。專業(yè)網(wǎng)管是面向運營商承載網(wǎng)絡(luò)的特定子網(wǎng)和設(shè)備，如：HFC網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、動力網(wǎng)等，實現(xiàn)對這些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)及構(gòu)成這些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)元設(shè)備的監(jiān)控和管理。綜合網(wǎng)管構(gòu)筑在專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)之上，通過專業(yè)網(wǎng)管接口與眾多專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)對接，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的統(tǒng)一展示、統(tǒng)一監(jiān)控以及警告、故障的統(tǒng)一處理?；A(chǔ)保障域由IT管理、安全管理、業(yè)務(wù)開通等功能組組成，主要作用是為運營商的生產(chǎn)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)運行所必須的基礎(chǔ)設(shè)施提供管理保障。IT管理實現(xiàn)對服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等IT設(shè)施的監(jiān)控、管理。安全管理向網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供安全支撐。業(yè)務(wù)開通實現(xiàn)訂單受理、服務(wù)開通、業(yè)務(wù)監(jiān)控等開通處理。外部接口域主要包括上下級運維支撐(OSS)之間的數(shù)據(jù)匯集、管理接口，與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)之間的接口，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的接口。上下級OSS交換，以及OSS為BSS提供功能支援和保障。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的集中開通、OSS對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控。6演進方法和思路6.1總體思路通過第一期、第二期、第三期三個規(guī)劃階段完成電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)的開發(fā)、演進。第一期規(guī)劃是近期規(guī)劃，完成具備市場需求、開發(fā)條件成熟，處于準備狀態(tài)的系統(tǒng)功能。第二期規(guī)劃是中期規(guī)劃，是指具備一定市場和技術(shù)可行性，處于規(guī)劃狀態(tài)的系統(tǒng)功能。第三期規(guī)劃是遠期規(guī)劃，是指出于長遠考慮和未來發(fā)展需要，處于論證狀態(tài)的系統(tǒng)功能。第第一期資源管理資源呈現(xiàn)空間資源管理基礎(chǔ)資源管理業(yè)務(wù)資源管理設(shè)備資源管理客戶資源管理機房管理電子運維值班管理工單管理流程管理知識庫管理考核管理調(diào)度管理施工管理機房設(shè)施管理機房設(shè)備管理機房監(jiān)控資產(chǎn)管理倉儲管理資源調(diào)度存量管理資源生命周期資源預警資源分析IT管理IT資源管理IT系統(tǒng)監(jiān)控工程規(guī)劃管理工程預算管理工程資源管理施工調(diào)度工程質(zhì)量管理施工管控第二期網(wǎng)絡(luò)管理拓撲管理性能管理告警管理故障管理配置管理安全管理電子運維作業(yè)管理門戶支撐綜合門戶門戶引擎內(nèi)容管理搜索引擎安全管理賬號管理授權(quán)管理認證管理訪問控制專業(yè)網(wǎng)管動力環(huán)境監(jiān)控IT網(wǎng)管IP數(shù)據(jù)網(wǎng)管專業(yè)網(wǎng)管接口第三期業(yè)務(wù)開通訂單響應(yīng)服務(wù)開通業(yè)務(wù)監(jiān)控資源管理資源規(guī)劃資源設(shè)計服務(wù)管理服務(wù)規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量考核服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)質(zhì)量分析網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化方案管理IT管理IT規(guī)劃管理IT維護專業(yè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)監(jiān)控HFC網(wǎng)管EPON、EOC網(wǎng)管SDH網(wǎng)管目管理系統(tǒng)》為主體的運維支撐領(lǐng)域的基本功能和核心功能。通過這一階段的開發(fā)，使電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)能夠滿足運營商在網(wǎng)絡(luò)、資源、工作管理等方面的常用需求，為運營商日常運維工作提供良好支援，為公司運維支撐產(chǎn)品線的發(fā)展和演進打下基礎(chǔ)。第二期規(guī)劃階段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、門戶支撐、專業(yè)網(wǎng)管等系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)資源管理、電子運維的完善功能，使電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)全面滿足運營商的運維管理需求和使用需求。第三期規(guī)劃階段實現(xiàn)服務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源規(guī)劃、IT規(guī)劃等功能，使電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)能應(yīng)對運營商運維管理需求的未來 目標程項目管理系統(tǒng)》、《電子運維系統(tǒng)》三個主要軟件系統(tǒng)。在開發(fā)迭代過程中，將根據(jù)市場需要和開發(fā)進展，通過BATE版本、交付版本的構(gòu)建，最終實現(xiàn)該階段全部的功能規(guī)劃，通過對現(xiàn)有實施項目的系統(tǒng)換代和更新，獲取用戶反饋和實施經(jīng)驗。通過第一期的開發(fā)，使運維支撐系統(tǒng)能夠支撐運營商日常運維工作，支援范圍能夠涵蓋大部分客戶需求。6.2.2系統(tǒng)能力規(guī)劃在開發(fā)過程中，根據(jù)功能的相關(guān)性和開發(fā)進度，分階段輸出BATE版本和交付版本。第一期開發(fā)和實現(xiàn)的系統(tǒng)能力如下：電子運維系統(tǒng)2013年1月1日2013年1月31日2013年2月28日2013年4月15日2013年5月31日2013年6月30日值班管理值班管理系統(tǒng)管理流程管理考核管理考核內(nèi)容知識庫管理v0.5(BATE版)電子運維系統(tǒng)作業(yè)管理調(diào)度管理工單管理工作臺電子運維系統(tǒng)的開發(fā)階段，分為五個版本階段：(一)、v0.1：以系統(tǒng)基礎(chǔ)功能和框架為主題，完成系統(tǒng)管理、工作臺、值 班管理等基礎(chǔ)功能，使電子運維系統(tǒng)具備可運行、可配置的能力；(二)、v0.2：以工單管理、流程管理為主題，完成工單管理、流程管理基礎(chǔ)功能，使電子運維系統(tǒng)具備流程設(shè)計、推動，工單流轉(zhuǎn)的功能；(三)、v0.5(BATE版)：以考核管理、知識庫管理作為主題，實現(xiàn)電子運維常用功能，對流程管理、工單管理等功能進行進一步完善；(四)、v0.6：以調(diào)度管理、考核內(nèi)容為主題，結(jié)合現(xiàn)有已實施項目的客戶要求和流程規(guī)范，實現(xiàn)調(diào)度管理、考核管理功能；(五)、v1.0(交付版)：以項目實施為目標，實現(xiàn)作業(yè)計劃管理等功能，并對系統(tǒng)進行整體測試和完善。高優(yōu)先級功能：系統(tǒng)管理、工作臺中優(yōu)先級功能：值班管理高優(yōu)先級功能：工單管理、流程管理V0.5(BATE版)：中優(yōu)先級功能：考核管理、知識庫管理中優(yōu)先級功能：調(diào)度管理、考核內(nèi)容V1.0(交付版)：低優(yōu)先級功能：作業(yè)管理 6.2.2.2網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)2013年3月1日2013年4月16日2013年5月31日2013年6月30日2013年7月31日2013年3月1日2013年4月16日系統(tǒng)管理管線管系統(tǒng)管理管線管理管道管理管井桿路資產(chǎn)管理機房設(shè)置小區(qū)管理樓宇管理地址管理統(tǒng)計報表視頻監(jiān)控機房設(shè)備管理IT設(shè)備管理IP地址管理拓撲組件管理基礎(chǔ)資源管理區(qū)域區(qū)域管理局站管理源管理機房平面圖v1v0.5(BATE版)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的開發(fā)階段，可分為五個版本階段：(一)、v0.1：以開源項目為基礎(chǔ)，開發(fā)資源管理、網(wǎng)絡(luò)管理功能做必須的拓撲展示組件；以系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)資源、空間資源管理為主題，完成區(qū)域、局站、小區(qū)、樓宇、地址等資源的管理功能，使網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)具備可運行、可配置的能力；(二)、v0.2：以管線管理為主題，完成管道、管線、管井桿路、資產(chǎn)管理等功能，使網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)初步具備資源管理能力；(三)、v0.5(BATE版)：以機房設(shè)備管理、IT設(shè)備管理為主題，集中開發(fā)設(shè)備管理相關(guān)功能，構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)(BATE版)》，所構(gòu)筑的版本可用于內(nèi)部測試和內(nèi)部試用；(四)、v0.6：以邏輯子網(wǎng)、客戶資源為主題，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)拓撲展示、客戶分布展示等功能，使網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)具備對網(wǎng)絡(luò)資源的靜態(tài)展示、管理能力(不包含設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控等動態(tài)內(nèi)容)；(五)v1.0(交付版)：以項目實施為目標，實現(xiàn)統(tǒng)計報表、機房視頻監(jiān)控等客戶化功能，構(gòu)建《網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)(交付版)》，所構(gòu)筑的版本可用于市場銷售和替換現(xiàn)有已實施項目。高優(yōu)先級功能：拓撲組件、系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)資源管理、區(qū)域管理、局站管理、機房設(shè) 置、小區(qū)管理、樓宇管理中優(yōu)先級功能：地址管理高優(yōu)先級功能：管線管理、管道管理、管井/桿路管理中優(yōu)先級功能：機房平面圖、資產(chǎn)管理V0.5(BATE版)：高優(yōu)先級功能：機房設(shè)備管理、IT設(shè)備管理中優(yōu)先級功能：IP地址管理V0.6(BATE版)：高優(yōu)先級功能：邏輯子網(wǎng)管理低優(yōu)先級功能：客戶資源管理V1.0(交付版)中優(yōu)先級功能：統(tǒng)計報表低優(yōu)先級功能：機房視頻監(jiān)控 6.2.2.3工程項目管理系統(tǒng)2013年8月1日2013年8月31日2013年9月30日2013年10月31日施工調(diào)度施工調(diào)度預算管理v1.0(交付版)工程項目管理系統(tǒng)質(zhì)量管理施工管控v0.5(BATE版)工程資源管理工程規(guī)劃管理工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)，可分為三個版本階段：(一)、v0.1：以工程資源管理、工程規(guī)劃管理為主題，實現(xiàn)工程管理的基。(二)、v0.5(BATE版)：以施工管控、質(zhì)量管理為主題，完成工程項目管理的核心功能。(二)v1.0(交付版)：以項目實施為目標，結(jié)合項目實際流程，實現(xiàn)對工程項目的調(diào)度流程、預算結(jié)算的管理。高優(yōu)先級功能：工程資源管理中優(yōu)先級功能：工程規(guī)劃管理v0.5(BATE版)：高優(yōu)先級功能：施工管控中優(yōu)先級功能：質(zhì)量管理V1.0(交付版)：高優(yōu)先級功能： 施工調(diào)度低優(yōu)先級功能：預算管理成果里程碑項目立項需求計劃設(shè)計開發(fā)提交產(chǎn)品立項建議書項目章程需求開發(fā)計劃軟件需求規(guī)格說明書-業(yè)務(wù)需求軟件需求規(guī)格說明書-電子運維軟件需求規(guī)格說明書-資源管理軟件需求規(guī)格說明書-工程管理軟件項目開發(fā)計劃書-總體計劃開發(fā)詳細計劃-電子運維開發(fā)詳細計劃-資源管理開發(fā)詳細計劃-工程管理軟件配置管理計劃書軟件質(zhì)量保證計劃書軟件質(zhì)量管理計劃書架構(gòu)設(shè)計說明書數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書-電子運維數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書-資源管理數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書-工程管理概要設(shè)計說明書-總體設(shè)計概要設(shè)計說明書-電子運維概要設(shè)計說明書-資源管理概要設(shè)計說明書-工程管理詳細設(shè)計說明書-電子運維詳細設(shè)計說明書-資源管理詳細設(shè)計說明書-工程管理源代碼-基礎(chǔ)功能源代碼-電子運維-v0.1源代碼-電子運維-v0.2源代碼-電子運維(BATE版)-v0.5源代碼-電子運維-v0.6源代碼-電子運維(交付版)-v1.0提交時間5負責人 測試實施和驗收源代碼-資源管理-v0.1拓撲組件源代碼-資源管理-v0.2源代碼-資源管理(BATE版)-v0.5源代碼-資源管理-v0.6源代碼-資源管理(交付版)-v1.0源代碼-工程管理-v0.1源代碼-工程管理(BATE版)-v0.5源代碼-工程管理(交付版)-v1.0單元測試用例-電子運維單元測試用例-資源管理單元測試用例-工程管理單元測試計劃-電子運維單元測試計劃-資源管理單元測試計劃-工程管理測試計劃-電子運維測試用例-電子運維測試報告-電子運維測試計劃-資源管理測試用例-資源管理測試報告-資源管理測試計劃-工程管理測試用例-工程管理測試報告-工程管理測試計劃-產(chǎn)品集成測試用例-產(chǎn)品集成測試報告-產(chǎn)品集成系統(tǒng)實施計劃書-電子運維系統(tǒng)實施計劃書-資源管理系統(tǒng)實施計劃書-工程管理系統(tǒng)實施通知書-電子運維系統(tǒng)實施通知書-資源管理系統(tǒng)實施通知書-工程管理實施發(fā)布清單-電子運維實施發(fā)布清單-資源管理實施發(fā)布清單-工程管理用戶操作手冊-電子運維用戶操作手冊-資源管理2013-7-5 用用戶操作手冊-工程管理驗收計劃-電子運維驗收報告-電子運維系統(tǒng)安裝文檔-電子運維軟件移交報告-電子運維驗收計劃-網(wǎng)絡(luò)資源管理驗收報告-網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)安裝文檔-網(wǎng)絡(luò)資源管理軟件移交報告-網(wǎng)絡(luò)資源管理驗收計劃-工程項目管理驗收報告-工程項目管理系統(tǒng)安裝文檔-工程項目管理軟件移交報告-工程項目管理公司驗收計劃公司驗收測試報告公司驗收報告產(chǎn)品安裝手冊產(chǎn)品使用手冊產(chǎn)品培訓材料軟件產(chǎn)品清單結(jié)項報告項目結(jié)項2014年12月)目標電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)第二期開發(fā)范圍主要實現(xiàn)中期規(guī)劃階段的功能維統(tǒng)一門戶》四個主要子系統(tǒng)。通過第二期的開發(fā)，使電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)全面滿足運營商的運維管理需求和使用需求。6.3.2系統(tǒng)能力規(guī)劃第二期開發(fā)和實現(xiàn)的系統(tǒng)能力如下： 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)具備以下功能：1.拓撲管理。2.性能管理。3.配置管理。4.告警調(diào)度。5.故障管控。6.安全管理。7.專業(yè)網(wǎng)管接口。8.綜合網(wǎng)絡(luò)分析。安全中心具備的能力：1.客戶、操作員賬號的集中管理。2.跨平臺、跨系統(tǒng)的統(tǒng)一授權(quán)管理。RADIUS、Diameter協(xié)議的統(tǒng)一AAA認證。4.實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中訪問控制?？蓸?gòu)筑的專業(yè)網(wǎng)管：1.動力環(huán)境網(wǎng)管系統(tǒng)。2.IT網(wǎng)管系統(tǒng)。3.IP數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)。運維統(tǒng)一門戶式，向操作員提供統(tǒng)一的功能展示和入口。 成果1.綜合網(wǎng)管系統(tǒng)2.IT網(wǎng)管系統(tǒng)3.動力環(huán)境網(wǎng)管系統(tǒng)4.IP數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)5.AAA認證服務(wù)器6.統(tǒng)一門戶系統(tǒng)2015年12月)目標電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)第三期開發(fā)范圍主要實現(xiàn)遠期規(guī)劃階段的功能規(guī)劃。第三期功能規(guī)劃通過對已有系統(tǒng)的發(fā)展和完善，實現(xiàn)服務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源規(guī)劃、IT規(guī)劃等功能，使電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)能應(yīng)對運營商運維管理需求的未來發(fā)展。6.4.2系統(tǒng)能力規(guī)劃1.通過訂單響應(yīng)、服務(wù)開通、業(yè)務(wù)監(jiān)控功能，實現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一開通。2.實現(xiàn)資源規(guī)劃、資源設(shè)計功能，使資源管理的范圍延伸至企業(yè)戰(zhàn)略管3.實現(xiàn)服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)考核、服務(wù)評估等服務(wù)管理功能。4.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能化網(wǎng)優(yōu)工具等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能，全面提升網(wǎng)絡(luò)管理工作效率和管理水平。5.實現(xiàn)IT規(guī)劃、IT設(shè)計、智能化IT維護功能，使IT管理范圍延伸至企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)IT流程管理層面。成果1.業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)2.服務(wù)管理系統(tǒng)。3.HFC網(wǎng)管系統(tǒng)3813438134/1611+3513 5.SDH網(wǎng)管系統(tǒng)7第一期項目計劃7.1總體路線10/1-12/12/1-1/11/1-11/111/1-12/311/111/112/11/14/12/13/11/111/112/11/14/12/13/13/15(5/16/14/1427/18/112.10.1112.10.16/280-231335/12/13/15/12/13/14/12013/1/12013/6/306/3046/30BATE8/3-4139/2813-2+-2+4133/1+23313813810/1-11/155/16/17/15/16/17/18/19/110/111/12013/11/152013/3/19/308/9/30BATE10/28+6138/1+6138/1410/3+4139/110/12013/8/12013/10/3110/110/31BATE第一期項目包括四個階段：準備階段、總體設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、收其中系統(tǒng)實現(xiàn)階段開發(fā)三個系統(tǒng)：電子運維系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)；工程項目管理系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)采用增量開發(fā)方式進行。各系統(tǒng)包括的功能模塊如下：電子運維系統(tǒng)包括的功能模塊有：值班管理、工單管理、考核管理、知識庫管理、作業(yè)管理、系統(tǒng)管理。資源管理系統(tǒng)包括的功能模塊有：空間資源管理、基礎(chǔ)資源管理、業(yè)務(wù)資源管理、設(shè)備資源管理、客戶資源管理、報表管理、資產(chǎn)信息管理、倉儲管理、資源調(diào)度、存量管理、資源生命周期、資源預警、機房資源管理、機房設(shè)備。工程項目管理系統(tǒng)的功能模塊有：工程資源管理、施工調(diào)度、施工管控、工程規(guī)劃管理、預算管理。7.2項目進度計劃任務(wù)名稱開始時間完成時間OSS2012111201312312012111201211302012111201211152012111201211152012111620121130-20121116201211302012123120121231201212312012123120121112012123120131122013112201212120121215201212120121215201212120121215-201212162012123120121210201212312012121020121220201212212012123120131120131031-2013112013111-201212132013111-2013112013131-20131142013131-2013112013131-2013112013630-201331201341-2013312013415-v0.12013112013131-v0.22013212013228---------v0.6-v1.0------------v0.2-v0.6-v1.0------201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320133461121777744334678978111116111111119120132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320134566166777744444869656789989985118-------BATE--------------v1.020132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013888991111111111111120132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201320132013201388889989112201320132013201320132013201320132013201311111147120122012201320132013201320132013111111---工作量評估注：本項目工作量估算采用的方法是：總工作量=∑人員數(shù)*參與度*工作時間階段(過程)準備階段總體設(shè)計階段實現(xiàn)階段-開發(fā)人員實現(xiàn)階段-測試人員實現(xiàn)階段-實施人員收尾階段項目管理其他人員(需求、設(shè)計、美工)合計工作量(人月)3534比例(%)100%注：參見《電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)軟件項目開發(fā)計劃書-總體計劃》L.c人力資源計劃需求設(shè)需求設(shè)計編碼測試美工 析師1人開發(fā)人員13人(高級5人、中級8人)注：參見《電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)軟件項目開發(fā)計劃書-總體計劃》7.3.1人員工作分配職責職責人員項目計劃、時間、人員、成本、質(zhì)量的管理項目管理系統(tǒng)分析，需求分析系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能設(shè)計與實現(xiàn)界面美化代碼審核、任務(wù)計劃、任務(wù)跟蹤系統(tǒng)編碼、單元測試、問題修改制定測試計劃、測試審核系統(tǒng)測試、BUG跟蹤項目質(zhì)量管理、質(zhì)量控制文檔管理、BUG管理總計角色產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理系統(tǒng)分析師系統(tǒng)架構(gòu)師美工開發(fā)組長開發(fā)人員測試組長測試人員質(zhì)量管理員配置管理員人員數(shù)量11111注：參見《電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)項目章程》7.3.2階段人員需求階段項準備階段總體子階段項目規(guī)劃項目總體計劃立項產(chǎn)品需求設(shè)計開始時間2012/12/1日(以立項會議結(jié)束時間1其他111總計1111 設(shè)設(shè)為準)計架構(gòu)設(shè)計1階段基礎(chǔ)功能模塊設(shè)計與實現(xiàn)33系電子運維系統(tǒng)115111統(tǒng)資源管理系統(tǒng)11111實工程管理系統(tǒng)116111尾階段產(chǎn)品化447.3.3人員需求分析月份月份12123456789101112人員產(chǎn)品經(jīng)理1111111111111項目經(jīng)理1111111111111需求分析師1111111111111架構(gòu)設(shè)計師1111111111111(兼)高級工程師1113555555555中級工程師2225888888888測試工程師0001111111111美工(公用)0001111111111總計666131818181818181818187.3.4人員招聘計劃人員招聘計劃要保證人月需求計劃中的當月1號前人員到位。所以招聘計劃比人員需求計劃提前一個月。構(gòu)師，需求分析師1人，高級工程師1名、中級工程師2名，美工1名(公司共用)。 2013年人員招聘計劃(人員到位月份)月月份3456789101112人員產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理需求分析師架構(gòu)設(shè)計師1高級工程師12中級工程師測試工程師33總計557.3.5招聘人員工作分配系統(tǒng)架構(gòu)師(1名)：負責系統(tǒng)整體架構(gòu)和關(guān)鍵系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。高級工程師-GIS高級開發(fā)工程師(1名)：負責系統(tǒng)GIS引擎與客戶端的設(shè)計與開發(fā)工作，負責GIS應(yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計與開發(fā)工作。高級工程師-J2EE高級開發(fā)工程師(3名)：負責整體J2EE業(yè)務(wù)代碼級的設(shè)計，負責核心業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計與實現(xiàn)。中級工程師-J2EE中級開發(fā)工程師(6名)：負責系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計與實7.4軟硬件資源計劃軟硬件資軟硬件資源級別詳細配置獲取方式時間使用說明操作系統(tǒng)關(guān)鍵已有免費項目開發(fā)環(huán)境關(guān)鍵jdk1.7.0_03已有免費開發(fā)包中間件關(guān)鍵已有免費系統(tǒng)部署工具開發(fā)工具關(guān)鍵已有免費開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵購買/項目商用數(shù)據(jù)存儲Oracle輔助工具普通PLSQLDeveloper9.0已有免費開發(fā)工具 版本管理工具關(guān)鍵已有免費代碼項目計劃編制工具關(guān)鍵MicrosoftOfficeProject已有免費制定項目計劃瀏覽器關(guān)鍵IE7/8/9已有免費客戶端瀏覽器數(shù)據(jù)庫建模普通已有免費數(shù)據(jù)庫設(shè)計工具系統(tǒng)設(shè)計工具關(guān)鍵EnterpriseArchitect已有免費系統(tǒng)設(shè)計工具關(guān)鍵已有免費界面開發(fā)包原型設(shè)計工具普通Axure6.5已有免費靜態(tài)界面設(shè)計工具持久層框架關(guān)鍵mybatis-3.2.0已有免費數(shù)據(jù)持久層開發(fā)包日志工具關(guān)鍵已有免費日志管理開發(fā)包信息傳輸關(guān)鍵已有免費數(shù)據(jù)格式開發(fā)包XML關(guān)鍵dom4j-2.0.0-ALPHA-2/已有免費Gis服務(wù)器關(guān)鍵已有免費Gis服務(wù)器引擎Gis客戶端關(guān)鍵已有免費Gis客戶端開發(fā)工具Gis圖層編輯工具關(guān)鍵UDIG1.3.2已有免費TWAVER控件關(guān)鍵使用試用版界面二次開發(fā)包關(guān)鍵已有免費性能測試工具報表關(guān)鍵IReportFor已有免費報表二次開發(fā)包SVN服務(wù)端關(guān)鍵已有免費版本管理SVN客戶端關(guān)鍵SVN1.6已有免費版本管理SVN服務(wù)關(guān)鍵CPUCorei5-2320\內(nèi)存年11服務(wù)器月測試服務(wù)器關(guān)鍵CPUCorei5-2320\內(nèi)存購買/購買/20137.5質(zhì)量控制計劃為保證項目進行中的文檔工作、編碼工作、測試工作、發(fā)布工作的質(zhì)量， 特制訂質(zhì)量控制計劃，并在項目進行中逐漸完善。1.在項目進行全程設(shè)置質(zhì)量管理員角色，質(zhì)量管理員角色屬于管理團隊，對產(chǎn)品經(jīng)理和公司質(zhì)量中心負責。2.質(zhì)量管理員的主要職責：文檔質(zhì)量檢查代碼質(zhì)量檢查測試文檔和流程檢查發(fā)布文檔和流程檢查3.質(zhì)量管理員在項目中與公司質(zhì)量中心質(zhì)量管理人員接口，在公司質(zhì)量中心質(zhì)量管理人員指導下工作。注：參見《電信運維支撐系統(tǒng)(OSS)軟件質(zhì)量保證計劃書》7.6配置管理計劃組織及職責角色角色人員聯(lián)系電話產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理配置管理員質(zhì)量管理員系統(tǒng)分析師系統(tǒng)架構(gòu)師測試組長測試人員開發(fā)組長開發(fā)人員美工產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品總負責人，負責產(chǎn)品整體規(guī)劃和產(chǎn)品管理。1)制定產(chǎn)品整體的規(guī)劃、研發(fā)、演進路線，推進產(chǎn)品開發(fā)和實施。2)制定產(chǎn)品整體開發(fā)計劃