物業(yè)管理的個人工作總結范文

第13頁共13頁物業(yè)管理?的個人工?作總結范?文該物?業(yè)（廣場?）占地面?積35畝?，總建筑?平面平米?，由21?層主樓及?3層裙樓?、5層酒?店式公寓?、平米餐?廳與配套?用房構成?，主體建?筑為框剪?結構、外?觀風格獨?特。該物?業(yè)配套設?施與智能?化設備齊?全，達到?國家甲級?寫字樓硬?件標準，?現(xiàn)為政府?服務中心?與中外各?知名公司?積聚辦公?之地，亦?是本區(qū)域?地標式建?筑。本?著業(yè)主至?上，服務?第一的經?營宗旨、?以打造精?品物業(yè)品?牌為目的?，在大廈?的物業(yè)管?理方面，?我公司積?極進取、?銳意創(chuàng)新?，介入之?前即及早?地制定了?一系列提?高物業(yè)管?理水平的?優(yōu)質服務?計劃和管?理方案。?大廈竣?工交付使?用后，我?公司集中?優(yōu)勢人力?、物力資?源，成立?了大廈管?理處，與?業(yè)主方進?行了全面?的物業(yè)資?料、檔案?及相關文?件的交接?，積極配?合業(yè)主對?大廈的招?商工作，?認真細致?地開展了?租戶的裝?修管理，?按有關規(guī)?范建立并?辦理與各?租戶、使?用人的入?駐手續(xù)。?物業(yè)管?理的個人?工作總結?范文（二?）今年?三季度，?____?花園管理?處在公司?的正確領?導下，在?全體業(yè)主?的大力支?持下，經?過全體員?工的共同?努力，各?項工作平?穩(wěn)而有序?地進行。?現(xiàn)將三季?度的工作?做以簡要?總結：?一、創(chuàng)"?安全文明?小區(qū)"?1、粉刷?了住戶家?的陽臺，?使小區(qū)的?外觀煥然?一新;小?區(qū)出入口?安裝了電?子門禁系?統(tǒng)，加強?了小區(qū)的?智能化管?理，進一?步保障了?小區(qū)的安?全;在公?司的大力?支持下，?與___?_公司簽?署了通信?信號覆蓋?合同，很?快將解決?小區(qū)手機?信號弱的?問題;?2、對小?區(qū)的所有?機電設備?進行了全?面檢修保?養(yǎng)，重點?維修調試?好了所有?的消防報?警系統(tǒng);?進行了公?共設施的?養(yǎng)護：解?決設備房?的通風問?題，在配?電房、水?泵房等加?裝排氣扇?。二、?經營工作?方面_?___花?園第三季?度經營收?入總額為?____?元，其中?管理費收?入為__?__元，?每月平均?收入在_?___元?左右，收?繳率達9?9、8%?以上。停?車場第三?季度收入?總額為_?___元?，每月平?均收入為?____?元，會所?第三季度?的經營收?入總額為?____?元，每月?平均為_?___元?。今年?計劃支出?總額為_?___元?，實際支?出總額為?____?元，超支?____?元，虧損?主要原因?為：__?__號樓?、幼兒園?的接管問?題一直未?得到解決?，已售出?停車場未?收到管理?費;今年?因"創(chuàng)優(yōu)?"及"創(chuàng)?安全文明?小區(qū)"工?作，完善?及改造了?部分設施?;業(yè)委會?的開支去?年未列入?經營計劃?。物業(yè)?管理的個?人工作總?結范文（?三）為?了使__?__管理?處能緊跟?公司步伐?，并承受?市場經濟?竟爭機制?的洗禮。?____?年初，_?___管?理處制訂?了“管理?有序，服?務規(guī)范，?創(chuàng)建品牌?，提高效?益”的工?作目標。?管理處?全體員工?認真遵循?這一原則?，同心協(xié)?力、開拓?進取，積?極尋找新?的利潤增?長點，全?方位展開?各種有償?服務，_?___年?工作在全?體員工的?不懈努力?下，諸方?面工作均?取得了突?破性和實?質性進展?，為管理?處___?_年工作?有更大發(fā)?展奠定了?堅實的基?礎，創(chuàng)造?了良好的?條件。?積極開展?各項經營?活動，提?高經濟效?益。_?___管?理處在_?___年?工作中，?在成本控?制上下了?很大的功?夫，使管?理處工作?首次突破?零的利潤?，創(chuàng)造出?一份來之?不易的經?濟利潤。?____?年工作全?面展開之?后，管理?處為了尋?求更大的?利潤增長?點，召集?全體員工?在公司目?標和經營?思路的框?架下進行?分析，集?思廣義，?根據__?__小區(qū)?實際情況?，制訂出?適合自身?發(fā)展的經?營項目。?___?_管理處?全體成員?在上半年?工作中積?極展開了?各項有償?經營服務?活動。如?“家政清?潔服務;?小孩接送?;房屋中?介等各項?有償服務?。全體員?工利用休?息時間加?班、加點?來展開各?項有償服?務項目，?家園全體?員工共_?___人?，在保證?小區(qū)正常?生活秩序?的前提下?開展各項?經營活動?，管理處?全體員工?不計得失?，利用休?息時間來?展開各項?有償服務?。做家?政清潔，?保潔做不?過來，保?安人員去?協(xié)助。甚?至上夜班?人員也要?抽出半天?時間主動?協(xié)助，在?____?年___?_月份是?家政清潔?的高峰期?，為了使?管理處充?分利用這?寶貴的時?間創(chuàng)造出?利潤，在?保證小區(qū)?正常工作?的前提下?，一天接?____?家家政清?潔服務，?就這樣管?理處全體?成員在分?分秒秒創(chuàng)?造著利潤?。物業(yè)?管理的個?人工作總?結范文（?四）一?、高度重?視，落實?責任二?、嚴查隱?患，開展?安全大檢?查為確?保安全，?上半年加?大了對企?業(yè)的安全?隱患排查?力度和日?常檢查力?度。特別?是對重點??；髽I(yè)?、非煤礦?山及燃氣?生產經營?單位，深?入企業(yè)生?產第一線?，督促企?業(yè)加大隱?患排查整?治力度，?共深入企?業(yè)安全檢?查200?多家次，?下達隱患?整改指令?書及現(xiàn)場?檢查記錄?200多?份，提出?限期整改?的安全隱?患300?多條。通?過檢查、?隱患整改?，極大地?改善了企?業(yè)的安全?生產狀況?和企業(yè)職?工意識的?提高。?三、會議?及發(fā)文情?況1、?工業(yè)局會?同安監(jiān)局?、國土局?堅持每月?____?日的安全?例會。?2、工業(yè)?局組織召?開5次燃?氣行業(yè)安?全生產專?項會議。?3、_?___月?下發(fā)文件?及安全宣?傳資料2?0多種共?3000?多份。?四、專項?整治情況?1、開?展了全市?危險化學?品生產、?儲存、運?輸、經營?企業(yè)和單?位安全生?產大檢查?，對檢查?中存在的?隱患立即?下達整改?指令書。?2、開?展了對非?煤礦山安?全專項整?治工作。?3、工?業(yè)局牽頭?組織消防?、工商、?安監(jiān)、技?監(jiān)等部門?對全市相?對密集的?部份城鎮(zhèn)?進行了燃?氣安全宣?傳、安全?檢查并打?擊非法銷?售活動。?4、開?展了第九?次“全國?安全生產?月”活動?。物業(yè)?管理的個?人工作總?結范文（?五）一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是a?bd組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒有?開通，這?對開荒工?作來時無?疑也是影?響巨大的?，但在物?業(yè)部王經?理的協(xié)調?下，經過?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開荒人員?清理，另?外通過協(xié)?調暫時借?用了消防?水用做開?荒使用。?在業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)前每?日現(xiàn)場監(jiān)?督檢查、?整改返工?、逐項進?行，保證?了開荒工?作的順利?完成。同?樣在年底?接管的e?fg組團?時，天寒?地凍，大?部分時間?無法用水?的情況下?，克服重?重困難完?成了開荒?工作。?二、定期?消殺工作?在定期?的消殺除?四害工作?中，公司?提出自行?采購藥品?器械，安?排人員進?行通過搜?集資料和?咨詢專業(yè)?人士，多?方比較和?摸索，整?理出一套?適合本項?目現(xiàn)狀的?操作流程?及藥品器?械清單，?節(jié)約了成?本，同時?配合車庫?安裝的滅?蚊燈和每?周一次的?消殺頻率?，達到了?應有的效?果，并做?好文字記?錄存檔。?物業(yè)管?理的個人?工作總結?范文（六?）轉眼?又渡過了?一周，回?顧物業(yè)公?司一周的?工作，看?到的是我?們物業(yè)人?的辛勞、?小處見大?美的工作?態(tài)度。?清晨，物?業(yè)公司各?項目部外?圍保潔人?員早早的?就來到了?園區(qū)，推?著垃圾車?、垃圾桶?，拿著大?掃帚、小?掃帚、高?扒叉，來?到了工作?現(xiàn)場，揮?舞著掃帚?把滿地的?落葉掃成?一堆一堆?，掃地掃?，扒地扒?，身后留?下了一片?潔凈，可?忽然一陣?大風又把?還沒來得?及裝車的?葉子又吹?了起來，?一遍一遍?重復工作?，清晨的?溫度雖然?比較低，?可他們臉?上卻泛著?微紅，沒?有怨言，?只想給業(yè)?主營造干?凈、溫馨?的環(huán)境。?物業(yè)公?司一直秉?承一個好?的傳統(tǒng)—?—協(xié)作。?如果一個?項目、部?門要突擊?完成一項?任務，其?他項目、?部門會伸?出橄欖枝?，像對待?自己的工?作一樣盡?心盡力，?出人出力?。你沖車?庫我出人?出車、你?清理雜草?我出人帶?工具，這?就是一個?團體，每?每都會出?色的完成?各項任務?。物業(yè)?管理的個?人工作總?結范文（?七）自?____?年年__?__月份?調入__?__物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學習，埋?頭工作，?履行職責?，自我感?覺已經較?好地完成?了各項工?作任務，?下面將任?職來的工?作狀況匯?報如下：?一、自?覺加強學?習，努力?適應工作?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?（一）?耐心細致?地做好財?務工作。?自接手_?___管?理處財務?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務賬簿?，理清財?務關系，?嚴格財務?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據?財務的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務?制度，我?細化當月?收支狀況?，定期編?制財務報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的狀況。?三是及時?收繳服務?費。結合?____?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費協(xié)?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務費?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，用心?協(xié)助管理?處主任當?家理財。?個性在經?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關、消?耗關和監(jiān)?督關，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?推薦。?（二）用?心主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，_?___的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下2個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項經?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?（三）認?真負責地?抓好綠化?維護。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負責的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經驗?，當前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴峻?。我主要?做了以下?2個方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經驗和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?必須成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經驗和?收獲：?（一）只?有擺正自?己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務，?才能盡快?適應新的?工作崗位?（二）?只有主動?融入群眾?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?環(huán)境中持?續(xù)好的工?作狀態(tài)?（三）只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務?職責（?四）只有?樹立服務?意識，加?強溝通協(xié)?調，才能?把分內的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關?工作經驗?，___?_年的工?作存在以?下不足：?（一）?對物業(yè)管?理服務費?的協(xié)議資?料了解不?夠，個性?是對以往?的一些收?費狀況了?解還不夠?及時;?（二）食?堂伙食開?銷較大，?宏觀上把?握容易，?微觀上控?制困難;?（三）?綠化工作?形勢嚴峻?，自身在?小區(qū)綠化?管理上還?要下更大?的功夫?五、下步?的打算?針對__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：（?一）用心?搞好與鴻?亞公司、?業(yè)主之間?的協(xié)調，?進一步理?順關系;?（二）?加強業(yè)務?知識的學?習提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益;（?三）管好?財、理好?賬，控制?好經常項?目開支;?（四）?想方設法?管理好食?堂，然后?處理好成?本與伙食?的關系;?（五）?抓好小區(qū)?綠化維護?工作。?物業(yè)管理?的個人工?作總結范?文（八）?時光荏?苒。__?__年度?工作在_?___全?體員工的?忙碌中匆?匆而過。?回首兔年?，在公司?領導的熱?忱關懷下?，在部門?____?的悉心指?導下，在?公司其他?員工的密?切配合下?，我的各?項工作得?以順利完?成。作?為一名物?業(yè)管理員?，我的主?要工作職?責是：對?____?乃至整個?小區(qū)進行?日常檢查?，管理與?維修轄區(qū)?單元門禁?系統(tǒng)，對?裝修單位?經常性巡?查，協(xié)調?業(yè)主內部?的矛盾和?糾紛，以?及及時處?理業(yè)主的?投訴與建?議等事項?。為了?總結經驗?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?進___?_年工作?再上一個?新臺階，?現(xiàn)將__?__年主?要日常工?作和階段?性工作總?結如下：?一、堅?決執(zhí)行_?___的?服務宗旨?，以業(yè)主?的滿意作?為工作的?最大追求?。小區(qū)水?表頻繁出?現(xiàn)故障是?眾多業(yè)主?的詬病，?一名維修?師傅根本?就應付不?了有一萬?多塊水表?的小區(qū)現(xiàn)?狀，對于?住戶水表?顯示異常?或其他簡?單故障，?都是由我?們物管員?上門解決?，在購水?電高峰和?天氣異常?冷熱的時?候，尤為?突出。當?住戶行動?不便時，?我們主動?上門幫其?插好水電?表，面對?部分業(yè)主?的牢騷，?我們需要?耐心解釋?，充當救?火隊的角?色，作聽?眾，作解?說員。通?過減少業(yè)?主生活中?的麻煩，?一點一滴?的真心付?出，贏得?了業(yè)主對?我們工作?的認可和?服務的滿?意。讓業(yè)?主滿意，?我們還積?極為業(yè)主?著想，有?時甚或想?在業(yè)主的?前面。今?年___?_月梅雨?季節(jié)前，?為了提醒?住戶預防?變天下雨?，關好窗?戶，防止?屋內進水?，我們在?所有單元?門處張貼?醒目的通?知以提醒?住戶。?6、__?__月份?，為了緊?急應對大?暴雨降臨?，防止_?___樓?復式樓的?下水堵塞?而導致屋?內積水，?造成損失?，我們加?班加點，?一面對部?分___?_樓天溝?排水進行?檢查疏理?，一面不?顧腿酸腳?痛，上門?到所有的?____?樓住戶，?張貼通知?，告知注?意事項，?力求減少?業(yè)主損失?。通過努?力，今年?此類事件?明顯低于?往年。?二、秉承?公司敬業(yè)?、服務、?創(chuàng)新、奉?獻的經營?理念，始?終把業(yè)主?安全放在?首位，盡?心盡力，?及時維修?好單元門?禁，維護?業(yè)主權益?。我專職?服務的區(qū)?域有88?張單元門?，因為電?子器件業(yè)?已達到使?用年限，?一旦氣溫?異常，其?維修頻率?相當高，?不論天氣?多么炎熱?，我都會?在第一時?間扛著焊?機，及時?進行維修?，維護好?業(yè)主的第?一道安全?屏障。目?前單元門?禁系統(tǒng)現(xiàn)?全部處。?時刻想著?住戶的需?求，時刻?牢記公司?的理念，?是對我們?所有工作?人員的基?本要求。?朝著這個?目標做，?于公司，?努力達到?敬業(yè)奉獻?，于住戶?，充分做?到及時服?務，于自?己，竭力?做到心到?手到，問?心無愧，?這也是我?對自身的?要求。?三、高標?準高質量?完成公司?交代的任?務。在公?司___?_月份組?織的問卷?調查活動?中，我與?同事__?__一起?，挨家挨?戶上門，?千百次的?回答某些?住戶的物?業(yè)費用問?題。面對?他們關于?垃圾車是?買是修和?費用由誰?出的問題?，耐心認?真解釋。?采取讓其?家中通情?達理的住?戶簽名這?樣靈活的?方式方法?，最大程?度的獲得?住戶的支?持。在_?___月?____?月公司組?織的統(tǒng)一?對小區(qū)車?庫雜屋水?電抄收的?活動中，?我和同事?____?一組，負?責___?_的近5?00間車?庫雜屋。?我們采取?書面通知?、電話告?知、上門?抄收、電?話催收、?委托其家?人朋友相?互告之、?蹲點守候?等多種靈?活、主動?的方式，?共收取相?關費用6?萬5千多?元，圓滿?完成了任?務，獲得?公司獎勵?。四、?按照公司?的統(tǒng)一部?署，及時?做好物業(yè)?費水電費?的催繳工?作。這項?工作主要?包括有：?每兩個月?對經營性?車庫雜屋?進行水電?費物業(yè)費?的催收，?每季度對?業(yè)主房屋?物業(yè)費的?電話催收?，每季度?對臨街門?面物業(yè)費?的預繳通?知。今年?____?月份還對?拖欠一年?以上房屋?物業(yè)費的?業(yè)主，進?行電話催?收和上門?張貼書面?繳費通知?。對個別?無故拖欠?費用的，?與工程部?、秩序維?護部密切?配合，果?斷采取斷?水停電的?方式，堅?決維護公?司利益。?五、時?刻踐行一?名物業(yè)從?業(yè)人員的?服務準則?，當好業(yè)?主的好助?手，好管?家。因為?工作的需?要，我經?常性與小?區(qū)住戶打?交道，聽?取他們的?需求、建?議，了解?他們生活?中所遇到?的困難，?也聽他們?話東家長?說西家短?。對于他?們所提出?的合理建?議與要求?，及時認?真的解決?力所能及?的事情，?記錄他們?的批評建?議，報給?相關部門?，及時跟?進。對于?住戶間的?糾紛矛盾?，不懼困?難，盡量?讓他們雙?方滿意。?全年本人?協(xié)調業(yè)主?的糾紛5?0余起，?成功率約?95%，?處理業(yè)主?各類投訴?建議80?余起，完?成率約9?8%，未?完成的事?項現(xiàn)正在?抓緊處理?。__?__年業(yè)?已過去，?我們滿懷?信心的迎?來___?_年。新?的一年意?味著新的?面貌，新?的挑戰(zhàn)，?新的機遇?。今朝花?開勝往昔?，料得明?日花更紅?。堅信在?公司領導?的英明決?策和運籌?下，__?__物業(yè)?公司的明?天會更好?。做為公?司的一份?子，在明?年的工作?中，我將?一如既往?，竭力做?好本職工?作，為公?司的發(fā)展?貢獻自己?一份微薄?的力量。?今朝花?開勝往昔?，料得明?日花更紅?!誠祝?____?物業(yè)公司?來年業(yè)務?錦上添花?，花更紅?!物業(yè)?管理的個?人工作總?結范文（?九）我?努力適應?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，自我?感覺已經?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作情況?匯報如下?：一、?自覺加強?學習，努?力適應工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責?任務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經驗。?我注重以?工作任務?為牽引，?依托工作?崗位學習?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫助指?導下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責?（一）耐?心細致地?做好財務?工作。自?接手__?__管理?處財務工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務賬簿，?理清財務?關系，嚴?格財務制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據財?務的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務制?度，我細?化當月收?支情況，?定期編制?財務報表?，按公司?的要求及?時進行對?