配送員個人工作總結(jié)兩

第7頁共7頁配送員個?人工作總?結(jié)兩【?一】來?到___?_公司營?運部工作?已有三個?多月?，F(xiàn)?將工作情?況作如下?簡要匯報?。三個?月以來，?在領(lǐng)導和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導下?，使我很?快了解并?熟悉了自?己負責的?業(yè)務。?上半年我?主要負責?____?報刊亭沙?坪壩區(qū)域?飲料水的?配送和管?理工作。?在和經(jīng)營?戶直接接?觸的過程?中能把經(jīng)?營戶所想?的問題和?需求迅速?和準確的?解決和匯?報，工作?中點點滴?滴的積累?，也為我?今后更好?地為客戶?服務奠定?了良好的?基礎(chǔ)。飲?料水的銷?量在原有?的基礎(chǔ)上?有一定的?上升。成?功說服2?-032?亭從新在?公司的物?流中心進?貨，解決?了2-0?02亭老?賬未結(jié)清?的問題。?上半年?有個別的?經(jīng)營戶不?擺放飲料?的陳列，?不打開p?os機進?行銷售，?送貨不及?時，貨品?不全，庫?存不足等?問題。所?以在今后?的工作中?耐心跟經(jīng)?營戶溝通?和講解，?在提高飲?料水銷量?的同時，?也把陳列?和開啟p?os機銷?售的任務?完成好。?和物流中?心也要多?溝通，在?有新品種?貨源和缺?貨情況下?，馬上通?過電話和?qq群通?知營運部?同事，從?而減少工?作中的失?誤，降低?對公司和?經(jīng)營戶的?損失。?在下半年?的工作中?加強對報?亭和自身?的管理，?在服務態(tài)?度上要有?所加強，?遇事要有?換位思考?的能力，?使經(jīng)營戶?對公司有?充分的認?識和接受?度，更好?的搞好銷?售。今?后需要各?部門多多?溝通和支?持，達到?及時要貨?及時到貨?的原則，?各部門要?耐心的給?經(jīng)營戶解?決可以解?決的問題?，希望公?司達到人?性化管理?，夏季對?經(jīng)營戶和?公司員工?發(fā)點預防?中暑之類?的藥品。?以上是?我個人任?職營運部?工作以來?的小結(jié)，?也是我個?人___?_年上半?年工作總?結(jié)，不足?之處，請?領(lǐng)導指正?。【二?】1、?每天接到?發(fā)貨單后?，首先寫?好配送單?給倉庫庫?工進行配?貨，然后?找出質(zhì)檢?報告，把?發(fā)票、發(fā)?貨單的隨?貨同行聯(lián)?、質(zhì)檢報?告相對應?之后放入?要發(fā)的藥?品中，通?知鐵路運?輸單位過?來簽單提?貨。保證?市場到貨?及時、安?全、準確?到位。?2、藥品?發(fā)出后，?第二天接?到包裹票?要及時傳?到商業(yè)單?位，方便?他們及時?去取貨，?做好跟蹤?查詢工作?與市場銷?售人員主?動聯(lián)系、?溝通，加?強了市場?服務的各?項工作。?3、市?場人員打?電話來查?詢的問題?，能夠及?時給予合?理的解決?方法，并?反饋到市?常市場人?員需要的?質(zhì)檢報告?以及相關(guān)?資料都能?夠及時傳?過去。?4、在運?輸過程中?有時會出?現(xiàn)破損、?短少現(xiàn)象?。如果出?現(xiàn)破損商?業(yè)單位可?以當場拒?收，通知?鐵路直接?退回始發(fā)?站，換好?包裝再和?商代聯(lián)系?看需不需?要更換地?址或用其?它的物流?方式發(fā)送?，不需要?更換地址?或方式的?可以直接?發(fā)送。有?短少的問?題需要鐵?路的客運?證明原件?，電報編?號，鐵路?工作人員?和鐵路行?李房主任?簽字，手?續(xù)齊全鐵?路很快就?會賠償?shù)?位。如果?手續(xù)沒有?，或是不?齊全鐵路?就很難給?予賠償。?5、在?發(fā)送過程?中鐵路運?輸單位有?時會錯發(fā)?（發(fā)錯到?貨地點、?商業(yè)單位?等），商?代要和我?們及時的?配合，盡?快解決，?盡量把損?失減少到?最低程度?。如果是?由于運輸?單位的過?失，一切?損失由他?們承擔。?6、根?據(jù)招商部?訂單要求?，把隨貨?同行不需?要放在貨?里的，連?同同批號?質(zhì)檢報告?，帶回招?商部交給?業(yè)務人員?并做好簽?收工作。?___?_工作計?劃工作?計劃如下?：1.?認真做好?每天的訂?單分配和?臺帳的登?記工作。?2.以?熱情飽滿?的態(tài)度耐?心去解決?市場上的?查詢問題?，并給予?及時的解?答。3?.在貨物?發(fā)送過程?中，運輸?單位存在?著發(fā)錯、?緩發(fā)、貨?物途中破?損的問題?出現(xiàn)，不?過我們已?加強與運?輸單位的?交流，發(fā)?貨準確性?和及時性?也在逐漸?提高。?4.以上?是我__?__年工?作總結(jié)和?____?年的工作?計劃。在?新的一年?里要工作?更細，對?每筆貨物?都具體化?，以便增?加查貨的?容易度，?爭取提高?市場對我?們服務的?滿意度。?當然我們?還要繼續(xù)?加強與運?輸單位的?溝通，使?貨物更加?快捷、安?全、準時?到達客戶?手中，積?極做好一?線的后勤?服務工作?。為康緣?的明天盡?一份微薄?之力。?配送員個?人工作總?結(jié)兩（二?）來到?____?公司營運?部工作已?有三個多?月?，F(xiàn)將?工作情況?作如下簡?要匯報。?三個月?以來，在?領(lǐng)導和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導下，?使我很快?了解并熟?悉了自己?負責的業(yè)?務。上?半年我主?要負責_?___報?刊亭沙坪?壩區(qū)域飲?料水的配?送和管理?工作。在?和經(jīng)營戶?直接接觸?的過程中?能把經(jīng)營?戶所想的?問題和需?求迅速和?準確的解?決和匯報?，工作中?點點滴滴?的積累，?也為我今?后更好地?為客戶服?務奠定了?良好的基?礎(chǔ)。飲料?水的銷量?在原有的?基礎(chǔ)上有?一定的上?升。成功?說服2-?032亭?從新在公?司的物流?中心進貨?，解決了?2-00?2亭老賬?未結(jié)清的?問題。?上半年有?個別的經(jīng)?營戶不擺?放飲料的?陳列，不?打開po?s機進行?銷售，送?貨不及時?，貨品不?全，庫存?不足等問?題。所以?在今后的?工作中耐?心跟經(jīng)營?戶溝通和?講解，在?提高飲料?水銷量的?同時，也?把陳列和?開啟po?s機銷售?的任務完?成好。和?物流中心?也要多溝?通，在有?新品種貨?源和缺貨?情況下，?馬上通過?電話和q?q群通知?營運部同?事，從而?減少工作?中的失誤?，降低對?公司和經(jīng)?營戶的損?失。在?下半年的?工作中加?強對報亭?和自身的?管理，在?服務態(tài)度?上要有所?加強，遇?事要有換?位思考的?能力，使?經(jīng)營戶對?公司有充?分的認識?和接受度?，更好的?搞好銷售?。今后?需要各部?門多多溝?通和支持?，達到及?時要貨及?時到貨的?原則，各?部門要耐?心的給經(jīng)?營戶解決?可以解決?的問題，?希望公司?達到人性?化管理，?夏季對經(jīng)?營戶和公?司員工發(fā)?點預防中?暑之類的?藥品。?以上是我?個人任職?營運部工?作以來的?小結(jié)，也?是我個人?____?年上半年?工作總結(jié)?，不足之?處，請領(lǐng)?導指正。?（書配?送員個人?工作總結(jié)?兩（三）?在超市?領(lǐng)導的正?確指導下?，配送中?心全體職?工以打造?差異化、?特色化、?創(chuàng)新化、?安全化物?流服務為?目標，緊?密圍繞市?區(qū)和外縣?市超市商?品供需要?求，盡職?盡責、任?勞任怨、?團結(jié)奮進?、開拓創(chuàng)?新，不斷?加強員工?隊伍管理?建設(shè)，不?斷強化商?品物流安?全配送理?念，在出?色完成繁?重配送工?作任務的?同時，做?到了安全?配送和效?率配送，?較好地完?成了全年?超市商品?配送任務??，F(xiàn)將一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、立足本?職強抓管?理，出色?完成配送?任務年?，配送中?心共有車?輛___?_輛、人?員___?_名，其?中___?_名職工?，___?_名司機?。我們的?超市共有?____?家店，其?中市區(qū)_?___家?，外縣市?____?家。配送?中心的主?要工作任?務就是負?責外縣市?____?家超市各?類商品配?送和市區(qū)?____?家店團購?業(yè)務。與?配送工作?任務相比?，人員和?車輛相對?較少，配?送中心工?作任務相?對較重，?員工工作?壓力也比?較大。為?了較好地?完成全年?配送任務?，在人員?、車輛等?資源有限?的情況下?，配送中?心狠抓管?理，向管?理要質(zhì)量?，向管理?要效益，?不斷整合?各類資源?，做到了?人力資源?和物力資?源在完成?配送任務?工作中的?最優(yōu)化使?用。首?先，配送?中心建立?了自行訂?單處理中?心，綜合?受理電話?訂單、網(wǎng)?絡(luò)訂單和?超市系統(tǒng)?訂單，通?過訂單處?理系統(tǒng)對?接收到的?訂單進行?分類，并?將訂單信?息下達給?倉管和配?送工作人?員。整個?配送工作?完成后自?行訂單處?理中心會?給配送人?員進行考?核，通過?訂單處理?中心實現(xiàn)?了配送管?理的信息?化，減少?了配送失?誤率，大?大提高了?配送效率?。同時，?配送中心?不斷建立?健全并嚴?格落實質(zhì)?量管理體?系，確保?商品質(zhì)量?。建立收?驗貨標準?，且按商?品不同季?節(jié)進行調(diào)?整，做到?客觀準確?。通過對?當日配送?商品做日?期標記便?于超市找?出商品質(zhì)?量責任，?確保了配?送商品的?質(zhì)量安全?。另外，?配送中心?不斷增強?服務理念?，以真心?、細心、?耐心對待?每一位供?應商和每?一個門店?，以實現(xiàn)?雙贏為目?標，嚴格?按照公司?制度、流?程、規(guī)范?落實各項?配送工作?。二、?加強教育?培訓，不?斷提高配?送人員業(yè)?務素質(zhì)?配送中心?工作看似?簡單，實?則異常繁?雜、瑣碎?，若要準?確、及時?的完成配?送任務，?員工不但?要有較高?的工作積?極性、創(chuàng)?造性，還?要有嫻熟?的業(yè)務本?領(lǐng)。為此?，配送中?心不斷加?強員工教?育培訓工?作，通過?日常學習?，引導員?工要嚴格?遵守員工?手冊規(guī)定?，按時上?下班，不?遲到早退?、不礦工?;工作時?間不擅自?離崗，串?崗，聊天?，打瞌睡?，打牌，?酗酒，抽?煙，吃零?食，干私?活，寫私?人信件，?不能私自?外出;工?作時間認?真負責，?嚴守操作?流程和作?業(yè)標準，?減少損耗?，提高品?質(zhì)，增加?生產(chǎn);上?班提前到?崗，打掃?衛(wèi)生，做?好當日各?項準備工?作;同事?和部門之?間互相合?作，互相?理解，團?結(jié)為重。?同時，配?送中心不?斷培訓員?工，引導?員工積極?學習配送?業(yè)務知識?，熟練掌?握超市商?品的各種?分類和配?送常識。?在長期的?教育培訓?中，員工?們的工作?紀律性、?積極性、?創(chuàng)造性顯?著增強，?配送效率?顯著提高?，為順利?完成全年?配送工作?打下了堅?實的人才?基礎(chǔ)。?三、夯實?安全基礎(chǔ)?，為安全?配送提供?保障安?全是配送?中心一切?工作取得?成功的前?提和基礎(chǔ)?。全年，?配送中心?及時召開?員工會議?，多次強?調(diào)安全工?作在配送?工作中的?重要性，?并研究制?定了年度?安全工作?要點，并?以此為主?線開展全?年安全配?送工作。?一是認?真落實安?全配送責?任制。配?送中心主?管與全體?員工簽訂?安全責任?書，進一?步明確了?部門、主?管和員工?在配送工?作中應負?的義務和?責任，明?確了各崗?位的安全?配送責任?，保證安?全責任具?體到人、?到崗，確?保安全配?送責任制?得到落實?，提高了?全員進行?安全配送?的責任心?。二是完?善安全制?度，重視?基礎(chǔ)管理?工作。中?心結(jié)合配?送實際，?修訂和完?善了《安?全管理制?度》和《?事故應急?手冊》，?不斷完善?各種安全?管理規(guī)章?制度，不?斷規(guī)范安?全配送行?為。三是?時刻確保?倉庫安全?。定期和?不定期檢?查發(fā)現(xiàn)和?排除事故?隱患，庫?房內(nèi)嚴禁?帶入火種?，不準任?何人在庫?房內(nèi)吸煙?，不準在?庫房用任?何電器具?。庫房內(nèi)?必須配備?合格的消?防器材，?保管好鑰?匙，嚴禁?丟失，出?門必須落?鎖關(guān)燈，?嚴禁非倉?庫人員進?入庫房，?保持室內(nèi)?干燥，衛(wèi)?生，經(jīng)常?通風。四?是確保人?員安全。?在進行配?送工作中?貨物要合?理安排，?尤其在堆?放高架貨?物時一定?要擺放整?齊，以免?滑落砸到?配送人員?，在裝卸?貨物的時?候工作人?員要注意?自身的安?全。通過?完善、有?效的安全?管理，配?送中