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文檔簡介
銀行職業(yè)劃職業(yè)規(guī)劃板八篇行規(guī)業(yè)篇職業(yè)規(guī)劃方/驟1自我評估。主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質等等的分析確定什么樣的職業(yè)比較適合自己和自己具備哪些能力。2組織與社會環(huán)境分析。短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析,長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。3生涯機會評估。生涯機會的評估包括對長期機會和短期機會的評估。通過對社會環(huán)境的分析,結合本人的具體情況,評估有哪些長期的發(fā)展機會;過對組織環(huán)境的分析,評估組織內有哪些短期的發(fā)展機會。4生涯目標確定。職業(yè)生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定,它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應。首先要根據(jù)個人的專業(yè)、性格質和價值觀以及社會的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標和長期目標然后再把人生目標和長期目標細化根據(jù)個人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應的中期目標和短期目標。
5制定行動方案。把目標轉化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇業(yè)的選擇,相應的教育和培訓計劃的制定。6評估與反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認識過程也是對社會的不斷認識過程是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。銀行職業(yè)規(guī)劃范文一、以客戶為中心,做好結算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷醋鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口服務的好壞直接影響到我行的信譽。1我行一直提倡的“首問責任制”時點服務”站立服務”“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合我營業(yè)部工作的一個欠缺。4以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分崗一卡人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(保我行開戶單位的質量上門服務。3進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。6切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。1把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位而提高員工的積極性。2加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。5有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。行規(guī)業(yè)篇在做銀行柜員職業(yè)規(guī)劃之前先做一個自我分析與職業(yè)分析:在做職業(yè)規(guī)劃之前首先要對自己做一個深入的分析主要是分析自己的優(yōu)點和不足括自己的性格能習經(jīng)歷等,越詳細越好,并按照重要程度對其進行排序。另外,在不足的這方面,你還應當思考,這些不足是否是不能改進的,有哪些通過努力是可以彌補的。根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質,看兩者是否吻合。銀行柜員需要具備的基本素質有很強的學習能力良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確解決業(yè)務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。確定職業(yè)生涯目標:
入職后銀行通常會有半年到一年的實習期在緊張慌亂的渡過實習期后你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作那么幾年之后呢?就需要有詳細的職業(yè)規(guī)劃來引導了。一般來講,銀行柜員有兩個發(fā)展方向:專業(yè)類和管理類。所謂專業(yè)類就“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-立理財工作室”的發(fā)展模式,管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。制定行動方案:光是確定了職業(yè)生涯目標是不夠的要有具體的行動方案來支撐,才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標。根據(jù)自己的不足,自己還有哪一方面需要充電應該怎樣學習這些都是需要考慮的方面。行規(guī)業(yè)篇內部培訓師定位】作為內部培訓師,至少有三種定位:一是專職講師重“講師個角色把自己歸屬培訓”這個產(chǎn)業(yè),而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。二是定位為培訓工作者在企業(yè)內部從事培訓工作包括建立培訓體系,推行培訓政策,組織培訓項目,完成公司布置給培
訓部門的職責其中一項重要的工作就是授課并且自己的主要興趣也是授課,培訓管理是“不得不做”的工作,同時,也是自己了解公司的一個重要途徑。三是定位為企業(yè)員工企業(yè)從事某項工作如財務管理,同時把自己的工作進行了總結、提煉,結合外部的一些信息,整理成課程,在公司內部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。內部培訓師【入行】內部培訓師的入行有兩個入行的途徑是把自己的本職工作整理成課件部門內部授課好處是對授課內容比較熟悉,并且壓力不是很大如果你的工作是面向公司層面(比如人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦加上對講課比較感興趣將會很快成為一個不錯的講師。另一個途徑是從素質類或企業(yè)文化類課程開始外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態(tài)比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。
在入行階段要注意處理好工作和授課的關(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己不能僅僅局限“把問題講清楚了”,還要注意設計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。對于素質類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑但千萬要慎重收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。內部培訓師【修煉】多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內部稱為專業(yè)培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天半天的課程比較好講一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉的業(yè)務領域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度每個月六天的授課量則意味著講師有機會講課,有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,量變會引起質變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興
趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結、分享經(jīng)驗。另一方面,也需要講師自己去創(chuàng)造:一是講大家需要的課程二是把每一次授課都當作營銷講好每一次課不“累積”自己的名聲。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業(yè)務部門主動“營銷”你的課程訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。在恰當?shù)臅r機,參TTT練。所謂恰當?shù)臅r機,是指累積了一定的舞臺經(jīng)驗(比如100課時)后。如果過早參TTT可能會在肢體語言上有所提高但對教學設計這一部分理解就不深了有點浪費課程為市面上大部分TTT課程是大而全的,沒有根據(jù)受訓對象進行細分,比如PTT課程鑒于此,我們將TTT分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產(chǎn)品技術課,針對連續(xù)講課8小時,一年累積100課時的講師專業(yè)講師授課技巧多的是針對管理、素質類專職講師初期重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技包括開場技巧、肢體語言技巧、PPT技等),修煉培訓師的職業(yè)
動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個Facilitator聽大師的課,學習“舞臺技術”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情北京付亞和老師的侃侃而談臺灣甑英才老師的“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術”??傮w來說,“激情”可以提高學員滿意度。聽原版的課程學習課程架構中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設計課程的時候,找一大堆該主題PPT,還找一大堆相關的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發(fā)課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下,甚至制作一些教學道具樣開發(fā)出來的課程不出講師的思路經(jīng)理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的程架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構非常好,值得我們深入研究其內在的邏輯關系以及心理學、社會學背景。
從影視中學習一是學習舞臺技術電視臺的主持人舞臺技術不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情講述技巧等等最主要的是把影視中的一些精彩片斷應用到課程中我認識一個講師他把中央臺每期《對話絕對挑戰(zhàn)》等全部錄下來,看看哪些可以應用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設、渠道管理方面的片段《亮劍》中更是很多執(zhí)行力方面的經(jīng)典案例。曾仕強老師還出了一個《點評雪巖>的碟子。聽大師的點評國教育領域有一個很好的習慣堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好很有效的提高方式最好是找到自己風格領域內的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手肢體語(特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言);口頭禪(絕大多數(shù)老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內容匹配?是否與學員狀態(tài)匹配?是否發(fā)揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);PPT及學員手冊制作水平、運狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候忘了照顧到學員手冊課程總體設(包括各模塊的設計、模塊之間的過渡板的時間分配程主題的提煉與演繹等;與學員交(是否在授課的時候照顧到學員根據(jù)學員的狀態(tài)調
整課程內容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)自我總結。沒有總結,很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記括自己的授課體會員在課程中分享的內容;授課中出現(xiàn)的問題及當時的解決方法;授課的創(chuàng)新點,等等。內部培訓師【提升】通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠作為企業(yè)內部的培訓師要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別只有深入到公司的運作之中才可能給公司提供更符合企業(yè)實際解決企業(yè)實際問題的課程這才是內部培訓師的價值所在以對內部培訓師的要求就專業(yè)化公司化”。按需求設計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設計課前調查問卷,再結合公司的文化與制度政策流程提供個性化的課程比《時間管理課程,我們需要設計一套問卷找出受訓對象的時間殺手了解受訓對象的時間管理習慣和意識所以《時間管理的授課因其對象不同內容應該都是有所區(qū)別的我最近給CDMA三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時間管理》,每次重點都是不一
樣的因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣海外的和國內的時間安排也不一樣個課程否設計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握???這是對講師的考驗當然在這個問題上,內部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。參與公司運作對于專職講師來說最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務越來越遠以的司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術部培訓中心的專職講師是兩年一輪回在培訓中心授課兩年后,再回到業(yè)務一線去。在中興通訊學院,專職(技術)講師則是從產(chǎn)品研發(fā)就開始介入、跟蹤,甚至跟到現(xiàn)場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內容的先進性、實戰(zhàn)性。了解公司最怕內部專職講師沉迷于自己的課程對公司的大事不聞不問。講師要多方面了解公司、收集公司的資訊。一是通過自己的課程去了解即使你認為自己很熟悉公司但每次授課前還是要進行課前調查或訪談在課程中學員的發(fā)言特別是小組討論發(fā)言一定要記錄在案回來后進行復習整理提煉。二是在平時收集資訊,要提高自己的“敏感性”。比如要多看報紙,要關注公司的高層會議,要經(jīng)常上公司的,要經(jīng)常百度或谷
歌一下公司要經(jīng)常和職能部門的領導一起用(在公司食堂吃飯的時候坐在一起)。等等。行規(guī)業(yè)篇銀行面試常問題:在五的時間內,的職業(yè)規(guī)?一般這種問題只是考察你有沒有認真思考過所在行業(yè)的發(fā)展,還是看見公司就投,只是抱著一種試試看的態(tài)度,抑或是只要專業(yè)差不多對口,甚至能找到工作就行的態(tài)度方考察的是更多的是你的求職態(tài)度對方不希望招到一個來混日子的人而是有職業(yè)抱負的人,有抱負的人才有干勁?;卮鹛崾荆耗攴?階段:NO1.一年:熟悉工作環(huán)境,同公司文化融為一體。熟悉行業(yè)背景進而深入的了解本行業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)自己需要學習改進的地方。提升自己,進而為自己提出切合實際的目標,同時注意自己的人際關系。NO2.二、三年:豐富自己的專業(yè)知識,根據(jù)自己的工作表現(xiàn)適時調整自己的規(guī)劃成為本領域的專家同時培養(yǎng)自己的人際關系NO3.四、五年:調整自己的規(guī)劃,進入一個新的層次,向更高點看齊。
參考答案:如果你報考的是行政助理之類的崗位以你在被問及職業(yè)規(guī)劃的時候需要你能夠結合具體的工作崗位來談如是行政文員,因為這個崗位算是初級崗位,要求不是很高,最主要的就是能夠按部就班的做事不出錯就可以了至于發(fā)展方向就是做到行政經(jīng)理最后是行政總監(jiān)了那么你回答的時候首先就說由于你的性格比較踏實做事比較細心所以前期就是希望能夠在這個崗位好好積累后在做好本職工作和聽從領導安排的基礎上進一步鍛煉自己的溝通和協(xié)調能力自己逐漸勝任為一名行政經(jīng)理。面試的時候以下個素質是銀行看重的:1抗壓能力一個普通的銀行柜員一天要操作100筆以上的業(yè)務大型國有銀行,如工商銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌不太尊重人的情況甚至會被客戶投訴,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。2善于溝通每天操作大量的業(yè)務還可能有營銷任務即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通要有一定的人際溝通技巧。
3注意形象銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會影響我們對這家銀行的認可所以應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業(yè),非常重視這個。當然以上3項是銀行招聘普遍關注的特點不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點有心進銀行的大學生可以通過去銀行辦理業(yè)務直接觀察柜員的工作更直觀地了解這個崗位的工作要求。求職者在面試中會遇到各種各樣的招聘官提問中關于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR視。近期前來向陽生涯做職業(yè)咨詢的許多客戶都反映他們在求職面試時常常會被面試官問至自己是如何做職業(yè)規(guī)劃的。到底怎樣的回答才會受到的欣賞?當問你為什選擇來我公司?對自己未來年的職業(yè)規(guī)劃什么方法與策略
這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期職業(yè)發(fā)展的思考。而此時需要傳遞HR信息是1、你是有備而來的因為對自己是有職業(yè)規(guī)劃的所以求職投簡歷都是經(jīng)過一番思考的,而不是海投盲投的結果。表明自己的優(yōu)勢,體現(xiàn)出自己是這份工作的不二人選。你有著良好的職業(yè)規(guī)劃,清楚地知道未來三到五年的計劃和打算明你是符合企業(yè)要求的穩(wěn)定型員工?;卮穑何蚁M麖默F(xiàn)在開始年之內能夠在目前申請的這個職位上沉淀下來,通過不斷的努力后,最好能有幾次晉升,希望可以從培訓助理做到培訓主管后成為培訓經(jīng)理甚至是行業(yè)內出色的培訓專家。未來的五年,不管是向上提升,還是在企業(yè)內橫向調動對我個人來說希望找到一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時間希望我的加入可以給公司帶來更大的商業(yè)價值同時我也希望自己能夠在企業(yè)的平臺上得到進一步的職業(yè)能力提升。效果及分析真誠的表述和對自己明確的定位讓HR得你很是培訓助理的不二人選時也充分表現(xiàn)出她對自己的職業(yè)定位以及發(fā)展路徑是十分清晰的因而會讓你在眾多應聘者中脫穎而出順利拿到了這個offer
專家點評:其實求職面試遠沒有想象中那么難能夠做好工作的人并不一定能找到好的工作到好工作的人那些會找工作的人。所以,不管就業(yè)環(huán)境多惡劣,也不論面試中的提問如何復雜,如果你對自己有著明確的職業(yè)定位和清晰的發(fā)展目標握求職中的游戲規(guī)劃,你會發(fā)現(xiàn)找工作其實很簡單。行規(guī)業(yè)篇銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩(wěn)定性質令很多職場人向往但銀行人也需面臨一個問題就是在單位里多少也會講究資歷輩以大家說的從業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位,銀行資歷和經(jīng)驗是前提,一些專業(yè)資格證也必須要具備,如專門的會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。同時銀行工作競爭很大要想在銀行工作中長久發(fā)揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業(yè)生涯規(guī)劃很重要。除了需要給自己定工作方向加銀行安排組織的培訓和學習業(yè)務也很重要,等業(yè)務熟練之后,可以根據(jù)自身的所長和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風險分析或者業(yè)務營銷工作在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面依據(jù)自己的業(yè)務所長來規(guī)劃職場生涯就等同于規(guī)劃自己的人生。
所以對于從事銀行工作的員工來說要有個好的職業(yè)規(guī)劃不僅是在規(guī)劃自己的人生,更是助力工作成長和進步的助推器。銀行人才需要具備的能力各行各業(yè)都存在一定程度的競爭現(xiàn)實銀行也不例外雖然銀行一再強調專業(yè)營銷專業(yè)服務所以金融產(chǎn)品的銷售與客戶服務是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。工作中首先要具備很好的營銷能力更要善于跟客戶交流溝通,做到這兩點就會在銀行職場受歡迎在專業(yè)方面,銀行對工作要求和規(guī)定并不是很死但從學歷一些硬性的標準來說是非常嚴格的英語也是有要求的些就是硬性標準比如,在面對辦理一些外籍客戶業(yè)務時要求英語就絕對不過分對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。如今多數(shù)銀行的理財經(jīng)理都必須要拿AFP(融理財師CFP(際金融理財師的證件,只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的業(yè)務精英拿到是一步后還要考,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構里面的業(yè)務“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場競爭力,同時也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的標準,同時,也會將此證書作為衡量理財經(jīng)理的一個基本考核標準。
如果遇到行業(yè)內跳槽的問題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內部提拔更有效,所以拿到AFP書的理財經(jīng)理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業(yè)績不錯大客戶維護的也不錯還是有機會可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規(guī)劃都謹慎周密。如果工作崗位是客戶經(jīng)理剛開始也許很辛苦但如果有客戶資源可能就會輕松些有資源關系再去開拓市場精神壓力也會小一些客戶經(jīng)理的工作目標就是業(yè)績任務如果再拉些存款放在銀行,領導也會覺得員工努力工作有了成績。所以,工作中要搞清楚自己在什么環(huán)境下工作要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力,不同環(huán)境還有不同的工作規(guī)劃。例如,柜面、對公業(yè)務、對私業(yè)務,營銷方面的工作,還有有信貸客戶經(jīng)理VIP戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質的工作走到這個環(huán)節(jié)的時候就要積極主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點了爭在所工作的崗位和職位上有所成績,同樣這也需要職業(yè)規(guī)劃。如何做好職場規(guī)劃接下來說下根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點來規(guī)劃工作先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優(yōu)勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質,最后再來看兩者是否吻合。比如有些員工認為只要確定自己的職業(yè)生涯和目標奔著這個
目標努力和付出就可以了,結果不重要,重要的是過程。其實,只有這些想法還是不夠的有想法可能實現(xiàn)自己的目標才算合理。然后要立足現(xiàn)有崗位用空閑時間學習與銀行業(yè)務相關的業(yè)務知識對自己充電從而進一步明確自己的職業(yè)目標同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧要積累與金融市場相關的專業(yè)知識如果條件允許參加一些金融行業(yè)的培訓課程和進修也是很好的自我提升機會如果再有機會通過銀行現(xiàn)有資源進行內部崗位調換從事與理財規(guī)劃師相關的工作并給自己下設目標,2-3的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平,再借助銀行平臺積累自己的客戶資源和人脈資源朝著資深業(yè)務管理方向邁進這種學習的過程不會感覺枯燥無味只要想到為自己的將來努力,規(guī)劃現(xiàn)在何樂而不為銀行職場規(guī)劃其實就是這樣悄悄的影響我們日常的工作無論工作怎樣銀行員工都要保持一份良好的心態(tài)這也是很重要的一點。如今很多銀行都在提倡全員學習營銷理念這種營銷理念是要有一定的心里承受能力的,前臺柜員在為客戶辦業(yè)務的同時,不僅應該主動與客戶溝通,了解客戶的需求,更要建立良好的客戶關系適時合理地向客戶推薦銀行的產(chǎn)品這是上面我們
說的銀行職場規(guī)劃也是需要好的工作心態(tài)明確自身優(yōu)勢來匹配適合銀行要求員工的標準。銀行的工作性質特點就是服務行柜員每天都要接觸很多顧客,辦理各種業(yè)務,因此工作壓力相當大。由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性很多顧客對此并不是很了解因此顧客常會有一些沖動性的言行,在這種時候,銀行柜員仍要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題提供解決方案這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識這種服務意識就體現(xiàn)在銀行要求員工的標準上如果你不能積極面對任何壓力和挫折有可能不適應這種環(huán)境下的工作。其實大部分銀行的支行點都會實行綜合柜員制名柜員做多項業(yè)務因此銀行的員工還真的需要向更多方面發(fā)展自己讓自己的工作能力更有余力發(fā)揮也是上面說的自己還要不斷的充電學習,不僅要學習許多崗位上能用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務,撤掉舊業(yè)務,要有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務,才不至于影響工作效率,這些學習也是需要合理的規(guī)劃,自己適合做什么,擅長哪方面技能,都是需要好好規(guī)劃的。所以行員工需要具備的基本素質就是強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確辦理業(yè)務的能力、要吃苦耐勞,有很強的抗壓性,外加有點人脈關
系……如果以上條件都能做到那么證明你是名優(yōu)秀全面的銀行職員的銀行員工是后天養(yǎng)成的在里更需要自身規(guī)劃!行規(guī)業(yè)篇進入銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃,大致可分為三個階段:第一階段銀行安排從事培訓和學習業(yè)務為主也就是柜臺業(yè)務方面;第二階段,業(yè)務熟練之后,根據(jù)表現(xiàn)和能力,可以去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風險分析等第三階段,職位升遷階段。對公司來說,人才很貴。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年報的時候,除了曬出凈利潤,還曬出了員工福利榜。有媒體曝出,招商銀行20__年的職工平均年薪達39.1萬元。聽聞這年薪不少友抱怨自己拖了銀行業(yè)的后腿也讓更多即將畢業(yè)或準備就業(yè)的朋友把目光瞄準了銀行。銀行的高收入令人艷羨日前,包括工農中建交五大行在內的10上市銀行已經(jīng)披露了20__年財務報告。據(jù)統(tǒng)計,20__年招商銀行員工平均年薪39.1元,位居榜首,民生銀行以36萬、中信銀行以21.8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發(fā)銀行、農業(yè)銀行、中國銀
行建設銀行和交通銀行的平均年薪分別為萬元15.7萬9.4元、元、8.94萬元5.7萬元。一位國際四大會計師事務所銀行業(yè)主管合伙人告訴記者報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確基本反映了員工的薪酬收入狀況。就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者年國有四大行的高收入都令人艷羨他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工,年均收入約為18元。據(jù)他了解,總行員工平均年薪可以達到20多萬元。招商銀行總行20__管理培訓生魏女士告訴記者,當年拿到的招行總部offer年薪18元左右,包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項,實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她,現(xiàn)在年薪約為27萬元,實際到手收入約為22萬元。了解銀行需要什么樣的人銀行一直是求職者心目中的理想選擇不論從穩(wěn)定性還是待遇方面都令人向往。一般而言,進銀行主要有兩種途徑,一是校園招聘,這是最常規(guī)也最容易的辦法是社會招聘,有大規(guī)模存款資源的人,基本上比較容易在銀行找到工作。
在一家國有商業(yè)銀行人力資源部工作的劉女士告訴記者業(yè)生要想求職銀行,首先得知道銀行需要什么樣的人。那么銀行需要什么樣的人呢女士總結了幾點?!皬南嗝瞾碚f,五官端正,形象好或氣質佳即可次是通過了英語等級考試,在校成績一般即可;后具備一定的解決問題的能力和學習能力反應速度快愚鈍一根筋的同學不適合要性格開朗,樂觀積極,書面和口頭表達能力好,具備一定的溝通協(xié)調能力。另外,如果有銀行實習經(jīng)驗,會很有幫助,但這個條件不是必要條件。”至于社會招聘,有些銀行愿意在同行中“挖角”。對于客戶經(jīng)理等中層員工不僅需要有金融理財師等證件更重要的是要手握客戶資源。知道銀行招聘的公開條件現(xiàn)在各個單位招人,基本的程序都是發(fā)公告、收簡歷、篩簡歷、筆試、面試、簽約。通常,用人單位都會在招聘公告中寫明具體的要求結起來無外乎以下幾個條_自P戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理)其中VIP客戶經(jīng)理主要是基于柜臺進行營銷的,也就是我們通常所說的貴賓理財中心。行規(guī)業(yè)篇在五年的時間內,你的職業(yè)規(guī)劃
如果你成功進入本行,談談你今后的工作計劃?!敬痤}思路】1認清職位了解職位、認清職位,才能正確的定位自己,才能根據(jù)工作做好自己的長短期規(guī)劃。這是規(guī)劃自己工作的前提與基礎。2長短期規(guī)劃短期工作計劃主要以了解、融入、掌握為關鍵詞進行計劃。具體了解工作,了解公司文化理念、規(guī)章制度、辦事流程、部門設置。融入工作環(huán)境、通入集體團隊。掌握專業(yè)技能、掌握工作方法。長期規(guī)劃以學習成長為主,向公司、向老員工學習提高自己,成就自我。3職業(yè)規(guī)劃個人與組織相結合,在對一個人職業(yè)生涯的客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。【答題誤點】1長短期相結合,切忌好高騖遠或者安于現(xiàn)狀不思進取。
2脫離組織過于自我,答題習慣用我覺得、我認為……忽視應該是先融入組織,學習組織,認真思考組織及其運作價值,再談改進問題。3眼見狹隘,考慮問題沒有全局性,思考問題只顧眼前、局部,忽視長遠、整體。4個人價值實現(xiàn)與公司發(fā)展脫離,忽視工作要以完成為導向。【參考要點】良好的工作規(guī)劃是工作成功的一半進入公司后我會認真規(guī)劃自己的工作制定詳實的計劃認認真真踏踏實實的完成自己的工作,努力學習不斷進步。首先,我會盡快的融入公司。通過不斷的學習、請教領導、老同事盡快的了解公司了解自己的職位……并以此為基礎盡快開展工作。其次在剛進入公司主要通過學習不斷地掌握提高做好自己的本職工作認真圓滿的完成領導布置的各項任務虛心接受領導、同事的幫助教誨,快速提升自己的能力。融入團隊和大家一起把工作做到最最完善。
最后完成本職工作的基礎上續(xù)努力學習升自我,將自我價值的實現(xiàn)與公司目標的達成相結合斷地在更多剛搞的崗位上為公司做出貢獻,同時也實現(xiàn)自身價值的升華。中公金融人提醒你回答此類問題一定要注意換位思考明白考查人員的目的可以多看一些相關應聘的電視刊物提高自己的能力。銀行考察的素質1抗壓能力一個普通的銀行柜員一天要操作100筆以上的業(yè)務型國有銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌、不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。2善于溝通每天操作大量的業(yè)務可能有營銷任務即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通要有一定的人際溝通技巧。3注意形象銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候如果柜員形象不好不禮貌也
會影響我們對這家銀行的認可所以應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業(yè),非常重視這個。行規(guī)業(yè)篇首先,是要很強的學習力。目前,銀行大部分點都實行綜合柜員制,一個做多項業(yè)務,因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能另外銀行也在不斷推出新業(yè)務,撤掉舊業(yè)務,只有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務,才
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