《現(xiàn)代物流管理》項目一 走近物流

現(xiàn)代物流管理

項目一走近物流學習目標【知識目標】1.了解現(xiàn)代物流的發(fā)展歷程；了解物流在生產(chǎn)生活中的作用。2.熟悉物流的基本概念、分類、基本特征以及物流管理的基本概念、目標、基本內(nèi)容和特征。3.熟悉物流產(chǎn)業(yè)的需求和物流專業(yè)的培養(yǎng)目標?！灸芰δ繕恕磕軌?qū)ι钪械囊话阄锪鲉栴}提出相應的觀點和見解能對自己在物流領域的發(fā)展開展自我分析項目一走近物流學習任務提要物流概念、分類、基本特征以及作用物流管理的含義、目標、特征及內(nèi)容物流崗位（群）人才需求分析工作任務提要在檢索文獻，訪談教師、企業(yè)管理人員的基礎上，撰寫《我的職業(yè)生涯規(guī)劃》一份。建議教學時數(shù)6

任務一

認知物流

案例導入阿里巴巴的物流夢用菜鳥網(wǎng)絡構建“天網(wǎng)”與“地網(wǎng)”案例思考

1.阿里巴巴的菜鳥物流優(yōu)勢何在?2.你認為在生產(chǎn)者和消費者之間什么樣的物流最能被接受?

一、物流的概念

《中華人民共和國國家標準：物流術語（GB/T18354-2006）》中規(guī)定：“物流(logistics)是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。”并將物品或貨物(Goods)定義為:“經(jīng)濟與社會活動中實體流動的物質(zhì)資料?！?/p>

二、現(xiàn)代物流起源、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

（一）現(xiàn)代物流的起源

物流一詞的起源，有各種各樣的說法，一般來說，物流一詞的使用始于1905年。早在第一次世界大戰(zhàn)后的20世紀20年代美國的理論界就開始使用“physicaldistribution”作為企業(yè)經(jīng)營活動中一個重要的因素來加以考察和研究。

二戰(zhàn)后，物流的理論與管理方法得到企業(yè)及政府管理部門的普遍認可和贊同，并被廣泛應用于社會實踐和生產(chǎn)管理中，其理論在實踐中得到了進一步的發(fā)展和深化；特別是20世紀80年代以后，大型先進管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)和應用，極大推動了現(xiàn)代物流和供應鏈管理理論在生產(chǎn)流通全過程的廣泛應用，并形成了綜合物流的概念和供應鏈管理過程一體化的概念。

（二）現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀

世界銀行2016年6月發(fā)布的《2016聯(lián)接以競爭：全球經(jīng)濟中的貿(mào)易物流》報告對160個國家的貿(mào)易物流績效進行排名，德國連續(xù)三屆蟬聯(lián)榜首，中國居第27位.當前，在物流規(guī)模與績效方面，美國、日本、德國等西方發(fā)達國家較之發(fā)展中國國家仍然存在較大優(yōu)勢，以下簡要介紹國內(nèi)外現(xiàn)代物流現(xiàn)狀。1.美國物流2.日本物流3.德國物流4.中國物流

（三）現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢

現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢1.物流企業(yè)向集約化與協(xié)同化方向發(fā)展

主要表現(xiàn)為：一是大力建設物流園區(qū)；二是物流企業(yè)兼并與合作。2.物流服務的優(yōu)質(zhì)化與全球化趨勢日益明顯3.第三方物流快速發(fā)展4.綠色物流成為物流發(fā)展的又一趨勢5.物流產(chǎn)業(yè)將向多元化方向發(fā)展6.物流呈現(xiàn)信息化、自動化和網(wǎng)絡化的趨勢

三、物流的分類

物流活動在整個社會經(jīng)濟領域無處不在，為了全面認識物流，有必要從不同的角度將物流分為不同的類型。(一)按照物流研究的范圍不同劃分為宏觀物流和微觀物流。(二)按物流活動的空間劃分為國際物流、國內(nèi)物流、地區(qū)物流。

（三）按照物流研究的著眼點可分為一般物流和特殊物流。

（四）按照物流的系統(tǒng)范疇可分為社會物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流。(五）按照在供應鏈中所起的作用可分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。(六)按照物流活動的承擔主體可分為第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。

四、物流的特征

(一)社會化(二)現(xiàn)代化(三)信息化(四)系統(tǒng)化(五)集成化

(六)快速化(七)專業(yè)化

（八)網(wǎng)絡化

(九)電子化(十)市場化

五、物流的作用

物流的作用(二)物流是社會再生產(chǎn)和企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)進行的前提條件(三)物流是實現(xiàn)商品價值和使用價值的條件(六)合理的物流可以最大限度地滿足社會和勞動者的物質(zhì)和文化的需要(五)物流是聯(lián)系國民經(jīng)濟各類領域、部門、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的紐帶與橋粱(四)合理的物流是提高全社會經(jīng)濟效益的重要源泉

任務二認知物流管理

案例導入海爾的物流管理

案例思考

1.海爾物流給供應商帶來了哪些好處?2.你認為海爾的物流模式有什么特色，對海爾的核心競爭力起到了什么作用?一、物流管理的概念和目標

《中華人民共和國國家標準：物流術語（GB/T18354-2006）》對物流管理(logisticsmanagement)的定義是：為達到既定的目標，對物流的全過程進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。如圖所示。

二、物流管理的內(nèi)容

(一)物流作業(yè)管理(二)物流戰(zhàn)略管理(三)物流成本管理(四)物流服務管理(五)人力資源管理(六)供應鏈管理三、物流管理的特征

(一)以提高客戶滿意度為第一目標

物流起源于客戶需求，離開了客戶需求，物的流動就會變得盲目。因此，在客戶需求的驅(qū)動下，物沿著供應鏈從上游的供應商向下游的客戶流動。客戶需求成為驅(qū)動物流的原動力。(二)著重整個流通渠道的物流運動

物流管理的主要對象從傳統(tǒng)的包含采購、生產(chǎn)和銷售物流的企業(yè)物流，擴展成包含退貨物流和廢棄物物流等逆向物流的社會物流。(三)以整體最優(yōu)為目的(四)既重視效率，更重視效益(五)以信息為中心的實需對應型的商品供應體系(六)對商品運動的全過程管理任務三

分析物流崗位需求合理規(guī)劃成長路徑

案例導入案例思考你準備如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯?同學們可以通過合理分析與探究來解決這一問題。一、物流崗位需求分析

（一）物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模及結構

所謂產(chǎn)業(yè),本來意義是指國民經(jīng)濟的各種生產(chǎn)部門,有時也專指工業(yè)。后來隨著“三次產(chǎn)業(yè)”的劃分和第三產(chǎn)業(yè)的興起,則推而廣之,泛指各種制造提供物質(zhì)產(chǎn)品、流通手段,服務勞動等的企業(yè)或組織?！爱a(chǎn)業(yè)”這個概念是居于微觀經(jīng)濟的細胞與宏觀經(jīng)濟的單位之間的一個“集合概念”,它是具有某種同一屬性的企業(yè)或組織的集合,又是國民經(jīng)濟以某一標準劃分的部分的總和。（一）物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模及結構

1.物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展

物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段、社會分工不斷深化的產(chǎn)物。2.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.物流產(chǎn)業(yè)結構（1）基礎物流業(yè)（2）物流裝備制造業(yè)（3）物流系統(tǒng)業(yè)（4）第三方物流業(yè)（5）企業(yè)物流業(yè)

（二）物流崗位需求分析

1.物流行業(yè)崗位人才需求

一般對物流人才的需求大致可歸納為4類:高級物流人才、中級物流人才、初級物流人才和一般物流操作人員。2.物流行業(yè)具體崗位設置及職業(yè)能力要求(1)高級物流人才。

高級物流人才主要扮演企業(yè)中的宏觀調(diào)控者與決策者,需要重點掌握以下4個方面的專業(yè)知識和技能：①物流管理知識。這是從事物流管理工作的人需要掌握的基本知識,涉及物流企業(yè)運營管理等基本流程。②計算機信息系統(tǒng)知識。高級物流人才除了能夠熟練掌握計算機使用技能和辦公自動化工具,還需要會使用物流方面的專業(yè)軟件。③財務知識。控制成本是每個企業(yè)都很關注的模塊,物流企業(yè)也不例外,因此高級物流人才要了解財務動態(tài)以更好地控制成本。④較好的外語應用能力。有利于與國際先進物流動態(tài)接軌。（二）物流崗位需求分析(2)中級物流人才

對于中級物流人才這個層次的崗位設置主要有物流經(jīng)理、物流工程師、物流主管、銷售物流經(jīng)理和倉儲物流經(jīng)理。相對于高級物流人才,中級物流人才更加傾向于扮演企業(yè)物流規(guī)劃的實施者和監(jiān)控者。因此,中級物流人才崗位的主要職能有對企業(yè)內(nèi)部具體的物流流程的規(guī)劃與建設,對各物流環(huán)節(jié)及人力資源進行管理與監(jiān)管,提供物流優(yōu)化方案(最優(yōu)路徑、最優(yōu)成本控制等),最后完成與客服部門或供應商的對接工作。由此可以看出,中級物流人才不僅要具備專業(yè)知識和計算機操作能力,還需要具備團隊協(xié)調(diào)能力,帶領各部門實施物流基本運作流程。（二）物流崗位需求分析（3）初級物流人才和一般物流操作人員。

對于物流環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者,初級物流人才和一般物流操作人員都有著不可或缺的作用。根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示,對于一般性的物流崗位在學歷及專業(yè)上要求的都不是很嚴格、可以說每個階層的人群都有機會勝任。因此在一般物流崗位上就強調(diào)職業(yè)培訓,我們從市場上了解到,因為這個層次的應聘者水平都差不多,因此企業(yè)比較強調(diào)對這個層次的物流崗位上的人員進行職業(yè)培訓,并在這個過程中考核相關人員的學習能力及執(zhí)行力,還有忠誠度?？偠灾?一般性物流崗位對于人員的實操性要求很高,然而對于理論知識方面沒有過多要求。這也符合對于一般性物流崗位的職責要求:日常訂單的處理與追蹤、客服服務、賬單結算等實際性的操作。二、熟悉物流管理專業(yè)

（一）物流管理專業(yè)的歷史沿革（二）高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)簡介1.高職教育特點2.高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標3.高職物流管理專業(yè)課程設置與能力要求。

三、物流職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導引

（一）物流管理職業(yè)生涯規(guī)劃的作用1.職業(yè)生涯規(guī)劃—不容忽視的人生戰(zhàn)略。2.確定適合自己的職業(yè)目標。（二）物流職業(yè)生涯規(guī)劃過程1.了解你自己,找準職業(yè)定位。2.清楚目標,明確夢想。3.制訂行動方案,規(guī)劃發(fā)展通道。4.停止夢想,開始行動。5.計劃不如變化快,適時修正規(guī)劃。

項目小結

物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流