精裝修工程四化管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

PAGEPAGE14第一章入職指引個(gè)人資料1．加入****時(shí)，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。2.當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：（1）姓名；（2）家庭地址和號(hào)碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3．公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。報(bào)到程序4.接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用單位人力資源部門報(bào)到，填寫職員報(bào)到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：（1）辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。試用與轉(zhuǎn)正5．試用期一般不超過六個(gè)月。此期間，如果職員感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。6．如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫《新職員基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單》、《新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表》、《新職員熟悉部門情況練習(xí)》和《職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見（財(cái)務(wù)人員須由總部財(cái)務(wù)部審核），主管該業(yè)務(wù)口的公司副總經(jīng)理審核后，報(bào)總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理審批。7．8．從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，職員的司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。入職引導(dǎo)人9．試用期間，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《職員手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。工作時(shí)間10．公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時(shí)間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。第二章職員紀(jì)律職員必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。辦公管理上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為：星期一至四男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋；星期五可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。上班時(shí)間職員應(yīng)佩戴名牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)職員所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。使用應(yīng)注意禮儀，語言簡(jiǎn)明。職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度?？记谥贫壬衔缟习嗲昂拖挛缦掳嗪?，職員要記住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送人力資源部門備案。如代他人刷（打）卡，每次會(huì)扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部門備案。請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者，至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。

工作相關(guān)責(zé)任公司鼓勵(lì)職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通。職員會(huì)接受安全知識(shí)教育，學(xué)到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險(xiǎn)情況時(shí)，要及時(shí)采取有效措施并通知部門負(fù)責(zé)人。第三章薪金

發(fā)薪日期公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金（不含午餐補(bǔ)貼）轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開出的銀行帳戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。薪金系列職員薪金一般由崗位薪金與福利補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅前數(shù)值計(jì)算。福利補(bǔ)貼包括住房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、飲料費(fèi)。補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)（含商業(yè)保險(xiǎn)）等一般以職員崗位薪金為基礎(chǔ)計(jì)算基數(shù)。崗位薪金評(píng)定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責(zé)、職員工作能力、貢獻(xiàn)。職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團(tuán)范圍內(nèi)崗位薪金的定級(jí)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

薪金調(diào)整機(jī)制職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

(1)崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。

(2)公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；集團(tuán)辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

(3)職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。

(4)職員在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。崗位薪金晉級(jí)，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月十一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式。第四章福利假期職員可享受本手冊(cè)規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿一年后，職員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可根據(jù)工作的安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一般程序：（1）職員提前一個(gè)月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間；（2）具體休假時(shí)間，職員層由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與總部人力資源部協(xié)商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假：（1）一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過50天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。如在年休假或探親假后再請(qǐng)病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假或探親假。重要節(jié)假日元旦放假1天春節(jié)放假10天五一節(jié)放假3天國慶節(jié)放假3天探親假（1）與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30天的探親假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期20天的探親假；（3）（4）由于業(yè)務(wù)拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時(shí)間超過5個(gè)月，職員可享受上述規(guī)定探親假；（5）享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300元補(bǔ)貼，不再報(bào)銷任何費(fèi)用。7．年休假

工齡Y（年）年休假時(shí)間1≤Y<55天5≤Y<1010天10≤Y<2015天Y≥2020天

（1）高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學(xué)齡每二年折合一年工齡，碩士以上學(xué)齡計(jì)入工齡；（2）享受年休假者，公司將發(fā)給300元補(bǔ)貼，不再報(bào)銷其它費(fèi)用。8．婚假9．喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司給假5天。10．調(diào)動(dòng)假異地辦理行政和戶糧關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，給為期7天的假期一次。11．女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90天35天125天晚育105天35天140天（1）男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；（2）產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。12．男職員護(hù)理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。13．哺乳假小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。14．計(jì)劃生育假職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。社會(huì)保險(xiǎn)15．公司為深圳地區(qū)職員購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。外地公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。16．對(duì)于長期外派和外地公司的轉(zhuǎn)正職員，若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)，則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理，由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。17．購買醫(yī)療保險(xiǎn)后，職員患病應(yīng)憑社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)局有關(guān)規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費(fèi)單與診斷書交到社會(huì)保險(xiǎn)局報(bào)銷。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)事前向社會(huì)保險(xiǎn)局申請(qǐng)。公司將不再為職員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）18．賀儀（1）如職員辦理了結(jié)婚登記手續(xù)（限轉(zhuǎn)正后），符合晚婚條件，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)總部人力資源部，公司將致新婚賀儀人民幣300元整；（2）如職員在子女出生6個(gè)月內(nèi)向總部人力資源部出示《獨(dú)生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整；（3）19．奠儀職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個(gè)月內(nèi)知會(huì)總部人力資源部，公司將致以奠儀人民幣1000元整。獨(dú)生子女費(fèi)用（限轉(zhuǎn)正后）20．自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助30元，并給予獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼100元整，此部分金額隨同保育費(fèi)一同發(fā)放。21．夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。職員活動(dòng)22．公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。23．一般來說職員均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。職員宿舍24．公司購置的職員宿舍是公司的固定資產(chǎn)，職員可依據(jù)公司規(guī)定申請(qǐng)入住；任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規(guī)定交納租金。25．公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處分獎(jiǎng)勵(lì)1.有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益；（2）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；（3）為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)；（4）改進(jìn)管理成效顯著；（5）培養(yǎng)和舉薦人才。2．獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，年度特別獎(jiǎng)須由所在部門推薦，總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。同時(shí)公司規(guī)定管理人員可對(duì)職員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。3．職員在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念金牌。處分4．對(duì)有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會(huì)受到處罰）：（1）工作態(tài)度不認(rèn)真；（2）拒不服從合理的工作分配，影響工作；（3）違反工作紀(jì)律；（4）沒有完成工作；（5）玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失；（6）工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司；（7）損壞公物，影響公司正常秩序；（8）虛報(bào)個(gè)人申述資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；（9）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；(10)違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定；(11)違反社會(huì)治安管理法規(guī)等。5．。第六章培訓(xùn)、考核與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展1．公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。2．在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲：職員將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；職員將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；職員將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人；職員將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；職員的經(jīng)驗(yàn)將是職員邁向更高職位的起點(diǎn)；職員在****的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作；同時(shí)，職員還能交到很多新朋友；……3．培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)體系4．培訓(xùn)的舉辦由集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)和分公司二級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。5．集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)由總部人力資源部主辦，主要負(fù)責(zé)主管級(jí)以上人員的管理培訓(xùn)，專業(yè)講師培訓(xùn)，集團(tuán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在深地區(qū)的新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn)；同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作。6．二級(jí)培訓(xùn)體系由各分公司主辦，針對(duì)實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新職員入職培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)形式培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。7．8．在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對(duì)職員進(jìn)行的指導(dǎo)。自我啟發(fā)是指職員自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類主要有以下五種：10．公司內(nèi)部課程：作為萬科職員，為進(jìn)一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，職員可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。11．公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，職員可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。具體規(guī)定可以查詢《外部培訓(xùn)管理辦法》。12．雙向交流職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月，使職員有時(shí)間、精力來總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。13．個(gè)人進(jìn)修公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高職員的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)職員到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。參加各種形式的學(xué)習(xí)后，職員的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及成績(jī)單須報(bào)總部人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。個(gè)人進(jìn)修的審批程序及獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見《個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定》、《關(guān)于選派高級(jí)管理人員出國留學(xué)和赴境外進(jìn)修的有關(guān)規(guī)定》。14．外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)積分制度15．職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報(bào)積分，積分將是職員在萬科參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)定職員可以查閱《萬科集團(tuán)培訓(xùn)積分管理制度》。培訓(xùn)信息公布和查詢16．人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員?？己嗽u(píng)估17．為幫助職員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，公司將根據(jù)實(shí)際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時(shí)每年總部人力資源部將進(jìn)行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評(píng)議書》，對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?？己私Y(jié)果將作為職員薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。18．在月考核中成績(jī)良好者當(dāng)月崗位薪金可適當(dāng)上?。怀煽?jī)欠佳者，則可適當(dāng)下浮；凡年度考核成績(jī)處于部門（單位）低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會(huì)與職員終止勞動(dòng)合同；當(dāng)年度考核成績(jī)低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。內(nèi)部調(diào)動(dòng)19．公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將職員調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何公司、任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，交接好工作。任何集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是公司不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。20．總部人力資源部將經(jīng)常公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，職員可報(bào)名或推薦外界人才，由總部人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。晉升機(jī)制21．公司鼓勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。22．如果符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績(jī)效顯著；（3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；（4）年度考核成績(jī)處于部門中上水平；（5）對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；（6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；（7）已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；（8）達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。23．公司行政職級(jí)順序?yàn)椋盒姓本€：職員>主管>經(jīng)理>總經(jīng)理>其他更高職位行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線.第七章勞動(dòng)合同1．為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。2．公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍3．職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限4．勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。5．在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除6．新入職的職員，公司將在職員入職后與其簽定勞動(dòng)合同。7．對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。8．公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。9．職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。10．有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會(huì)意見后，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人：（1）職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；（4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的；11．公司與職工委員會(huì)委員解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工委員會(huì)同意。12．職員解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。完備調(diào)離手續(xù)13．雙方終止或解除勞動(dòng)合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1）處理工作交接事宜；（2）按《調(diào)離手續(xù)完備表》要求辦理離職手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊(cè)》及其它公物；（4）退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，并到總部人力資源部（深圳地區(qū)）或所在公司人力資源部門（非深圳地區(qū)）辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)間不得超過一個(gè)月；（5）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。（6）離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽定《離職人員檔案管理協(xié)議》。（7）（8）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。14．第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。離職面談15．離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。糾紛處理16．合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會(huì)、總部人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)）申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第八章員工關(guān)系與溝通1．。2．公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。溝通渠道3．集團(tuán)各級(jí)人力資源部門及職工委員會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查4．公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動(dòng)通過《萬科》周刊、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給職員以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通5．為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用《萬科》周刊、萬科網(wǎng)頁、郵件、公告板、會(huì)議等渠道向職員通報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助職員個(gè)人成長非常好的手段。申訴程序6．當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。7．原則上，職員的各層上級(jí)管理人員直至總部人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對(duì)象。但公司鼓勵(lì)職員采取申訴渠道①逐級(jí)反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時(shí)，申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道③），但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴時(shí)，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。8．各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門申訴。職員申訴程序職委會(huì)人力資源部職員部門主管部門經(jīng)理單位負(fù)責(zé)人集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)職委會(huì)人力資源部職員部門主管部門經(jīng)理單位負(fù)責(zé)人集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)注：除以上機(jī)構(gòu)外，由職工委員會(huì)與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業(yè)股份勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。第九章職工委員會(huì)1．職工委員會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)。職工委員會(huì)的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。2．職工委員會(huì)由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在公司總部。3．職工委員會(huì)的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。包括：（1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；（2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項(xiàng)基金的運(yùn)作和分配方案；（3）參與公司住房制度改革、職員文化建設(shè)及培訓(xùn)方案的制訂；（4）參與職員薪金、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)用工制度、職員持股計(jì)劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實(shí)施過程；（5）維護(hù)職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)方案的實(shí)施；（6）充分反映職員意見，接受職員為維護(hù)自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（7）對(duì)侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾；（8）組織集團(tuán)內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動(dòng)。（9）管理“萬科員工共濟(jì)會(huì)”，依據(jù)章程為會(huì)員提供援助。第十章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則基本原則1．公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。2．職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。4．在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。經(jīng)營活動(dòng)5.職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。6．職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。兼職7．職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。8．禁止下列情形的兼職：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級(jí)及以上職員兼職。個(gè)人投資9．參與經(jīng)營管理的；投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的；以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的；以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。利益10.職員在經(jīng)營管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。11．只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受。12．職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。13．職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。14．職員不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。15．職員不得用公款購買各種俱樂部會(huì)員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。傭金和回扣16．職員對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個(gè)人侵吞的，以貪污論。交際應(yīng)酬17．公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。18．集團(tuán)內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。19．職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)；設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。保密義務(wù)20．職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。21．職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。保護(hù)公司資產(chǎn)22．職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。23．職員對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。行為的自我判斷與咨詢24．職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；向所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。25．接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。第十一章其它職員勞動(dòng)安全1.公司應(yīng)當(dāng)為職員提供安全的工作環(huán)境。臺(tái)風(fēng)安全措施2．出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：（1）職員在上班時(shí)間之前接到臺(tái)風(fēng)4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與總部人力資源部或本公司辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打公司公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如在下午1時(shí)前4號(hào)臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)取消或降為3號(hào)臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)，職員應(yīng)立即返回工作崗位。（2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到臺(tái)風(fēng)4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)時(shí)，在向直接上級(jí)知會(huì)后，職員可以中止工作返回家中。正在從事外勤工作的職員，應(yīng)立刻前往安全地方。（3）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號(hào)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保自己的人身安全。（4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示臺(tái)風(fēng)4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。3．各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策4.職員必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。權(quán)利保障5．職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。6．對(duì)于明顯違反《職員手冊(cè)》的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。7．對(duì)違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權(quán)向公司職工委員會(huì)提出申訴以得到公正待遇。批準(zhǔn)、修改與解釋8．本條例經(jīng)職工委員會(huì)討論通過并經(jīng)集團(tuán)辦公會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。9．本條例視實(shí)施情況，經(jīng)職工委員會(huì)及集團(tuán)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后，可以修改。10．本條例未提及事宜，按公司及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11．本條例的解釋權(quán)歸萬科企業(yè)股份人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向所在單位人力資源部門或總部人力資源部咨詢。其它12．本手冊(cè)同時(shí)以文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式與職員見面，兩者具有同等效力。職員可通過個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的《職員手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容。深圳公司精裝修工程“四化”管理標(biāo)準(zhǔn)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人參加首次討論認(rèn)定人員：李倬、甘生宇、萬多義、張鵬、楊開顏、譚志青等精裝修工程“四化”管理標(biāo)準(zhǔn)適用范圍本管理規(guī)定適用于深圳萬科所有項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)層公共部分、住宅批量精裝修工程的招投標(biāo)及現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。若承包商對(duì)以下要求有任何疑義，應(yīng)立即向深圳萬科地產(chǎn)提出，由深圳萬科地產(chǎn)做最終決定，否則視為接受。依據(jù)國家、地方及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。萬科集團(tuán)及深圳萬科內(nèi)部設(shè)計(jì)、工程標(biāo)準(zhǔn)。“四化”定義及內(nèi)容分解四化的定義圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化、材料加工工廠化、現(xiàn)場(chǎng)管理可視化、施工現(xiàn)場(chǎng)整潔化。四化的內(nèi)涵改進(jìn)圖紙深度以及與現(xiàn)場(chǎng)的匹配度，減少后期變更成本和出錯(cuò)概率。以集中加工方式解放生產(chǎn)力提高效率并穩(wěn)定質(zhì)量。固化批量裝修工程的過程控制措施，避免因人而異帶來的不穩(wěn)定。精裝修四化的策劃項(xiàng)目部必須在招標(biāo)前編制本項(xiàng)目精裝修四化策劃書，策劃書內(nèi)容必須包括：集中加工區(qū)域平面布置圖、各施工作業(yè)面的排版策劃、品質(zhì)提升措施等。確定施工單位后，由施工單位對(duì)四化策劃書進(jìn)行深化。圖紙深度標(biāo)準(zhǔn)化目的為保證裝修設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量和完整性，統(tǒng)一裝修設(shè)計(jì)及制圖標(biāo)準(zhǔn)，給預(yù)算和施工提供準(zhǔn)確依據(jù)，避免不同專業(yè)施工沖突，方便現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施，需要在項(xiàng)目現(xiàn)有施工圖紙深度的基礎(chǔ)上，結(jié)合裝修施工實(shí)際情況，對(duì)圖紙進(jìn)行深化。實(shí)施條件裝修施工圖與樣板房的核對(duì)已完成，圖紙會(huì)審已完成?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量已經(jīng)完成，甲方已確定標(biāo)準(zhǔn)尺寸。裝修材料確認(rèn)并封樣。精裝修分包單位已確定并已經(jīng)提供分包專業(yè)圖紙。圖紙深化的步驟圖紙深化原則立面圖和測(cè)量尺寸數(shù)據(jù)、專業(yè)內(nèi)門圖紙、開關(guān)插座定位圖、專業(yè)櫥柜圖紙疊加，融合生成調(diào)整后的墻磚排版圖，并重新生成開關(guān)插座定位圖；墻磚排版圖、重新生成的開關(guān)插座定位圖、專業(yè)櫥柜圖、土建水電系統(tǒng)圖疊加，融合生成調(diào)整后的水電定位走向圖；吊頂天花圖和專業(yè)空調(diào)系統(tǒng)圖、水電定位走向圖、燈具定位圖疊加，融合生成吊頂龍骨排版圖和石膏板排版圖。廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖測(cè)量分類后根據(jù)原設(shè)計(jì)排版圖紙，按照設(shè)計(jì)墻地磚對(duì)縫原則進(jìn)行排版。該排版圖為0版圖。墻磚排版根據(jù)櫥柜圖紙（考慮櫥柜背板等不需貼磚的地方，節(jié)約成本）、開關(guān)插座位置（避免開關(guān)插座在磚縫）、給水點(diǎn)位（避免點(diǎn)位在磚縫）進(jìn)行排版，墻磚排版時(shí)注意留鋪貼縫隙1MM。地磚排版：按照排好的墻磚對(duì)縫原則進(jìn)行排版。壓磚原則：按照視覺效果，考慮磚壓磚走向，可以微調(diào)的靈活性及加工磚尺寸。水電定位走向圖水管走向圖根據(jù)土建現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留的點(diǎn)位、龍骨吊頂排版圖（水管走天花時(shí)）繪制水管走向圖。電路定位圖根據(jù)開關(guān)插座面板在墻磚的位置、開關(guān)插座面板與空調(diào)面板下口平齊繪制電路定位圖。吊頂龍骨、石膏板排版施工圖龍骨排版：根據(jù)頂面天花圖、燈具定位圖、空調(diào)定位圖、空調(diào)管線圖、暖氣片走向圖、上水管走向圖、電線管走向進(jìn)行排版，避免打架。主龍骨：離墻邊主龍骨不大于300MM，間距≤1.2M副龍骨：間距≤30吊筋：間距≤1.2M空調(diào)四周和拐角部位均有主龍骨加強(qiáng)，空調(diào)風(fēng)口四周有次龍骨收邊，燈槽四周龍骨用L型龍骨加細(xì)木工板加強(qiáng)（增加燈帶平直度、不易產(chǎn)生裂縫）。若遇到燈、空調(diào)與龍骨碰頭，則移開龍骨，龍骨間距大于450MM，增加一根次龍骨加強(qiáng)。龍骨吊筋在轉(zhuǎn)角、空調(diào)風(fēng)口邊、燈槽邊300mm范圍內(nèi)必須布置一道，以防龍骨變形下垂。石膏板排版：根據(jù)龍骨排版圖，按照副龍骨間距在石膏板上彈線，錯(cuò)縫排版。雙層石膏板吊頂時(shí)，轉(zhuǎn)角石膏板銜接處第二層石膏板與第一層的石膏板需錯(cuò)縫搭接排版。廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖（1版圖）先放水平線（廚衛(wèi)粉刷已完成），根據(jù)0版排版圖放墻地磚對(duì)縫線。收邊墻磚作為活尺寸，現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)0版圖放墻磚線，再測(cè)量每戶門窗邊墻磚活尺寸，每戶每個(gè)廚衛(wèi)間單獨(dú)出圖，繪制1版排版圖，1版排版圖是由0版排版圖調(diào)整后得出的。1版排版圖主要是對(duì)墻磚的具體排版，吊頂龍骨排版、水電圖不作調(diào)整，仍延用0版圖中的排版圖，局部設(shè)計(jì)變更在1版圖中修改調(diào)整，1版圖完成后，墻地磚的加工尺寸完成，可統(tǒng)一下料加工。瓷磚、石材、石膏板加工圖在廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖（1版圖）基礎(chǔ)上，統(tǒng)計(jì)各種規(guī)格尺寸的材料數(shù)量，通過排列組合，編制瓷磚加工圖、石材加工圖、石膏板加工圖和尺寸數(shù)量總表，并形成每戶材料配送表。圖紙深化內(nèi)容現(xiàn)有設(shè)計(jì)圖紙(設(shè)計(jì)院標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖)每一戶型各備一張?jiān)O(shè)計(jì)說明,材料表,平面布置圖,立面圖,頂面圖,燈位定位圖,空調(diào)風(fēng)口定位圖,地面布置圖,插座布置圖,開關(guān)定位及控制圖,廚衛(wèi)立面圖,節(jié)點(diǎn)詳圖。排版圖設(shè)計(jì)(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳、臥室頂面龍骨排版圖,客廳、臥室頂面石膏板排版圖,衛(wèi)生間頂面龍骨排版圖,衛(wèi)生間頂面石膏(鋁扣)板排版圖,廚房頂面龍骨排版圖,廚房頂面石膏(鋁扣)板排版圖;每一戶各備一張廚房地面排磚圖,廚房各面墻磚排版圖,衛(wèi)生間地面排磚圖,衛(wèi)生間各面墻磚排版圖。定位圖設(shè)計(jì)(裝修公司繪制)每一戶型各備一張給水點(diǎn)及管線定位圖,給水系統(tǒng)圖,插座定位圖（強(qiáng)電、弱電），電路系統(tǒng)圖。立面綜合圖設(shè)計(jì)(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳四面墻綜合圖,廚房四面墻綜合圖,衛(wèi)生間四面墻綜合圖,臥室四面墻綜合圖。節(jié)點(diǎn)詳圖設(shè)計(jì)(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳節(jié)點(diǎn)詳圖,廚房節(jié)點(diǎn)詳圖,衛(wèi)生間節(jié)點(diǎn)詳圖,臥室節(jié)點(diǎn)詳圖。加工圖設(shè)計(jì)(裝修公司繪制)瓷磚加工圖,石膏板加工圖、尺寸數(shù)量總表，每戶一張材料配送表。材料加工工廠化目的為了提高產(chǎn)品加工精度，提升施工效率，提升現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理水平，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)二次加工的材料在場(chǎng)外或現(xiàn)場(chǎng)集中加工完成，成品運(yùn)輸至施工現(xiàn)場(chǎng)。（鼓勵(lì)材料定尺采購的方式）適用范圍適于集中加工的材料及機(jī)械需求情況：材料名稱使用部位加工車間名稱使用機(jī)械加工成品墻地磚櫥衛(wèi)間、公共區(qū)域墻地面等墻地磚加工區(qū)瓷磚切割機(jī)按照瓷磚加工圖加工，按照尺寸分類堆放，按照墻地磚排版圖每戶統(tǒng)一配送木門套、窗簾盒基層門套、窗簾盒木加工區(qū)木工圓盤鋸按照每戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量尺寸加工，統(tǒng)一配送吊頂?shù)踅?、龍骨吊頂基層吊頂加工區(qū)切割機(jī)按照排版圖尺寸加工，按照房型堆放，統(tǒng)一配送石膏板吊頂面層吊頂加工區(qū)切割片按照石膏板加工圖加工，按照尺寸分類堆放，統(tǒng)一配送石材衛(wèi)生間墻地面、玄關(guān)地面等石材廠家場(chǎng)外加工紅外線石材切割機(jī)按照石材加工圖加工，按照尺寸分類堆放，按照墻地磚排版圖每戶統(tǒng)一配送膩?zhàn)犹旎?、墻面油漆加工區(qū)攪拌器按照每天使用量集中加工，統(tǒng)一配送。實(shí)施條件加工場(chǎng)地搭設(shè)完成.裝修圖紙（1排版）經(jīng)過設(shè)計(jì)確認(rèn)。裝修材料確認(rèn)并封樣。加工區(qū)場(chǎng)地布置集中加工區(qū)搭建原則選擇施工現(xiàn)場(chǎng)空地采用集裝箱或者板房搭建，或者在施工區(qū)域（如商鋪）選擇相對(duì)獨(dú)立的空間布置、或者在地下室用雙層彩鋼板搭建。集中加工區(qū)的搭建主要考慮三大方面：實(shí)用性：區(qū)域規(guī)劃充分考慮材料進(jìn)出方便，生產(chǎn)環(huán)節(jié)操作流轉(zhuǎn)靈活，如墻地磚加工區(qū)的原料倉庫—加工區(qū)—墻地磚成品堆放區(qū)，三個(gè)區(qū)域順序相連，方便加工操作，同時(shí)也避免反復(fù)搬運(yùn)造成材料破損或弄混亂等。舒適性：加工區(qū)可以按照工廠化管理方式，現(xiàn)場(chǎng)文明整潔，工作環(huán)境舒適；學(xué)習(xí)展示功能齊全。在加工區(qū)內(nèi)配備專職清潔工，負(fù)責(zé)整個(gè)加工區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地和廢料打掃清理工作。安全環(huán)保性：加工區(qū)內(nèi)臨時(shí)電分路排布，臨電材料采用合格指定產(chǎn)品；木加工房間設(shè)滅火器；進(jìn)門位置設(shè)24小時(shí)門衛(wèi)；面磚加工區(qū)切割材料廢水收集循環(huán)利用；防腐劑等化學(xué)材料集中使用管理，加工廢棄材料分類收集。集中加工區(qū)布置集中加工區(qū)場(chǎng)地包括如下區(qū)域：門衛(wèi)室、集中加工區(qū)域、裝飾總包倉庫、甲分包單位倉庫、材料樣板間、成品保護(hù)樣板展示間、建筑垃圾臨時(shí)堆放區(qū)、原材料堆放區(qū)、衛(wèi)生設(shè)施區(qū)等。集中加工區(qū)分為墻地磚加工區(qū)、木工加工區(qū)、吊頂加工區(qū)、油漆加工區(qū)等，主要用于材料集中加工；甲分包單位倉庫主要給櫥柜、木門、地板等甲分包材料堆放加工；材料樣板間和成品保護(hù)樣板間主要做樣板展示。材料樣板間為把好材料質(zhì)量關(guān)，讓監(jiān)理人員、施工人員對(duì)材料有直觀認(rèn)識(shí)，同時(shí)明確材料標(biāo)準(zhǔn)，在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)作為驗(yàn)收依據(jù)，在集中加工區(qū)設(shè)立材料樣板間，并張貼樣板材料清單。甲供材料、甲指乙供材料、乙供材料分類歸放；其中甲供材料有設(shè)計(jì)、采購、項(xiàng)目相關(guān)人員簽字，乙供材料有設(shè)計(jì)、項(xiàng)目、監(jiān)理人員簽字。成品保護(hù)展示間為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工人對(duì)于各種成品保護(hù)的直觀認(rèn)識(shí)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔有效，可以在集中加工區(qū)設(shè)立成品保護(hù)展示間，將成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)具體化；同時(shí)將此作為工人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的道具。材料加工區(qū)材料加工區(qū)包含原材料堆放倉庫、材料切割與分裝區(qū)、成品倉庫；各區(qū)域按照生產(chǎn)流線順序布置，布局合理，避免材料在庫房?jī)?nèi)倒運(yùn)；做到仿工廠化流水線作業(yè)。瓷磚切割采用大型切割機(jī)和倒角機(jī)；采用水切割，角部設(shè)置一個(gè)集水坑保證水循環(huán)利用；碎磚材料也充分利用。分裝區(qū)對(duì)加工成品根據(jù)每戶材料清單包裝后轉(zhuǎn)入成品倉庫。集中加工作業(yè)流程SKIPIF1<0集中加工區(qū)崗位設(shè)置與分工協(xié)調(diào)崗集中加工區(qū)協(xié)調(diào)崗（加工車間負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)收取鋪貼班組領(lǐng)料單，安排集中加工組進(jìn)行加工，并分派配送班組進(jìn)行配送。鋪貼班組領(lǐng)料員鋪貼班組領(lǐng)料員（班組長）根據(jù)本班組施工進(jìn)度提前2天以上開領(lǐng)料單，開單需注明送料時(shí)間、鋪貼房號(hào)、鋪貼房間。集中加工組切割加工人員宜聘請(qǐng)墻地磚加工廠專職切割技術(shù)員。集中加工進(jìn)度需集中加工區(qū)協(xié)調(diào)崗根據(jù)施工進(jìn)度統(tǒng)一安排。集中加工區(qū)根據(jù)《總加工尺寸數(shù)量匯總表》分規(guī)格集中加工，并根據(jù)排版圖中的編號(hào)在加工好墻地磚背面進(jìn)行標(biāo)注，并按品牌、相同規(guī)格有序排放。配送組配送班組負(fù)責(zé)配料、包裝和送貨。配送組按照領(lǐng)料單以及每戶材料配送表配送材料，并認(rèn)真核對(duì)鋪貼房間、位置、尺寸規(guī)格和數(shù)量等，整塊磚到倉庫直接領(lǐng)取，在包裝箱上寫明送貨房號(hào)、鋪貼位置等；需加工的磚到加工區(qū)領(lǐng)取并打包，墻地磚用紙板進(jìn)行包裹，并用封箱帶固定。包裝箱上注明材料品牌、送貨房號(hào)、鋪貼位置等。配送組需按照領(lǐng)料單上的送貨時(shí)間，將包裝好的材料送至指定房間。運(yùn)輸器具垂直運(yùn)輸：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，由于施工前期濕作業(yè)如墻面粉刷、現(xiàn)澆地坪、鋪貼墻磚等材料用量比較大，上下也較頻繁，為提高施工效率及方便，宜采用室外土建總包人貨電梯；后期飾面工程采用室內(nèi)正式電梯，室內(nèi)電梯使用前按照萬科規(guī)定做好保護(hù)工作，并定期委派專人進(jìn)行檢查維護(hù)。平面運(yùn)輸：平面運(yùn)輸由施工底層至各樓層，該段瓷磚涂料等采用特制抗震小推車，砂漿等流體材料采用勞動(dòng)車等。集中加工管理原則按批加工原則：為提高加工效率，同種規(guī)格的材料集中加工；但同時(shí)需要兼顧操作面按套施工的需要?？梢愿鶕?jù)批量大小，將樓棟劃分為若干批次（如五層一批），同批相同規(guī)格批量制作加工。定人定崗原則：為提高工作效率，不同崗位應(yīng)安排專人作業(yè)，如劃分為翻樣崗、加工崗、包裝崗、倉儲(chǔ)崗、分發(fā)崗、運(yùn)輸崗等，以配合不同工作的需要；同時(shí)對(duì)專業(yè)人員給與必要的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，減少出錯(cuò)幾率。按需供貨原則：根據(jù)施工進(jìn)度情況派送材料。樓棟長根據(jù)施工進(jìn)度，以及監(jiān)理對(duì)施工界面驗(yàn)收情況，下達(dá)次日作業(yè)面送貨計(jì)劃，以便材料日供日清，控制材料及現(xiàn)場(chǎng)文明管理；同時(shí)便于監(jiān)理對(duì)工作界面移交質(zhì)量的控制。現(xiàn)場(chǎng)管理可視化裝修房施工現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、進(jìn)度、工序過程進(jìn)行可視化管理，設(shè)置清晰的過程控制表格，張貼在施工現(xiàn)場(chǎng)，包括《質(zhì)量可視化表》、《進(jìn)度可視化表》、《加工可視化圖集》三種可視化表格，同《質(zhì)量檔案》一起建立一戶一檔質(zhì)量管理資料。質(zhì)量可視化表使用對(duì)象：項(xiàng)目部、精裝總包、監(jiān)理用途：用于檢查和監(jiān)控每戶關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量檢測(cè)情況。使用場(chǎng)所：此表張貼在每戶入門處SKIPIF1<0進(jìn)度可視化表使用對(duì)象：項(xiàng)目部、精裝總包、監(jiān)理用途：用于描述項(xiàng)目實(shí)施過程各單元主要工序動(dòng)態(tài)完成情況，為項(xiàng)目進(jìn)度管理提供充分依據(jù)。使用場(chǎng)所：此表張貼于各單元大堂內(nèi)SKIPIF1<0加工可視化圖集使用對(duì)象：項(xiàng)目部、監(jiān)理、精裝總包單位各班組用途：明確集中加工各工序從設(shè)備要求、加工方法、包裝要求、運(yùn)輸方法、安裝過程到成品保護(hù)的全過程操作指引。使用場(chǎng)所：可張貼在現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)和安裝區(qū)SKIPIF1<0質(zhì)量檔案《每戶質(zhì)量檔案》是裝修房裝修工程全過程工程檢驗(yàn)記錄（工程版）。具體情參照集團(tuán)下發(fā)的《實(shí)量實(shí)測(cè)》制度附表內(nèi)容《每戶質(zhì)量檔案》，整理后歸檔于檔案柜內(nèi)。質(zhì)量檔案包含內(nèi)容： 材料設(shè)備驗(yàn)收：記錄著所有進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的品質(zhì)。裝修基礎(chǔ)面驗(yàn)收：記錄著裝修工作面的土建施工標(biāo)準(zhǔn)。裝修過程質(zhì)量檢驗(yàn)：記錄著裝修全過程中重要的工程點(diǎn)及隱蔽工程品質(zhì)。裝修竣工驗(yàn)收：記錄著最終交付給客戶的產(chǎn)品品質(zhì)。施工現(xiàn)場(chǎng)整潔化施工現(xiàn)場(chǎng)整潔化按《深圳公司安全文明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。四化管理新增了一些合理化的措施，如下表：序號(hào)管理項(xiàng)新增合理化措施1施工工序要求實(shí)行以戶為單位的單工種單工序流水施工2安全文明建議使用大功率吸塵器推廣三箱，即垃圾箱、工具箱、水泥灰槽3成品保護(hù)要求使用成品保護(hù)車。SKIPIF1<04現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任劃分實(shí)施大總包管理5現(xiàn)場(chǎng)保潔參照北京區(qū)域頒布的《VKBQ-ZD-[2021]-006裝修房交付保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).doc》SKIPIF1<0————（完）

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х?。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2021元共計(jì)： 120210+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2021=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時(shí)，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。總之，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2021-2021年中國咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭(zhēng)取未來中國咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2021-2021年間中國速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長率到達(dá)16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場(chǎng)的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2021-2021年間中國灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝。咖啡店經(jīng)營者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略。咖啡店經(jīng)營者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào)，必須要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客來店的頻率，進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績(jī)。2、銷售促進(jìn)計(jì)劃咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營業(yè)。但是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為使業(yè)績(jī)得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動(dòng)地等顧客上門光顧，而是務(wù)必主動(dòng)地吸引顧客來店。因此銷售促進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費(fèi)用，所以要做到花小錢做大廣告。海報(bào)、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。3、日常運(yùn)營計(jì)劃如何擬訂經(jīng)營計(jì)劃對(duì)咖啡店來說，在整個(gè)營運(yùn)過程中最關(guān)切的問題，可能就是每一天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標(biāo)，更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo)，以作為衡量每一天營業(yè)狀況的基準(zhǔn)。在擬訂日常運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，必須要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預(yù)測(cè)、目標(biāo)庫存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購預(yù)定額的估算，以及預(yù)定毛利的推算等，完成整體的運(yùn)營計(jì)劃。由于整個(gè)計(jì)劃過程務(wù)必以數(shù)據(jù)為依據(jù)，所以數(shù)據(jù)庫資料的建立，是進(jìn)行銷售計(jì)劃擬訂時(shí)必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這樣才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是單憑印象、感覺和觀察等。第八部分：成長與發(fā)展咖啡店目標(biāo)消費(fèi)群體多是大學(xué)生為主，選址在商業(yè)區(qū)、大學(xué)校區(qū)與路口交匯處，房租價(jià)格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上要對(duì)發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是個(gè)完美的愿望，但要有充足的心理準(zhǔn)備，才能一步步走向成功，因此要想有一個(gè)簡(jiǎn)單的心態(tài)。

河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告20—20學(xué)年第學(xué)期實(shí)習(xí)名稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)日期學(xué)生姓名學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師20**年**月**日一、實(shí)習(xí)基本情況20**年**月通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我應(yīng)聘到河南中方紡業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司位于周口市，主要承擔(dān)棉紡制造與銷售工作，進(jìn)入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)，同時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問題和解決問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.單位情況河南中方實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是以棉花種植、收購、加工、經(jīng)營、倉儲(chǔ)、紡織及棉花與紡織品進(jìn)出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、管理于一體的現(xiàn)