店長工作計劃范文

第4頁共4頁店長工?作計劃?范文?（1）?___?_年店?長工作?計劃書?（1?）每天?要專門?拿出一?點時間?檢查工?作每?天都要?檢查你?所管轄?的工作?的一切?工作部?分。但?不要每?天都在?同一時?間檢查?同一內(nèi)?容，要?變換時?間，也?要變換?檢查的?內(nèi)容。?有時在?上午檢?查，有?時在下?午檢查?，如果?要兩班?倒的話?，夜晚?也要檢?查。不?要讓任?何人置?于監(jiān)督?之外。?（2?）在你?檢查工?作之前?，仔細?思考一?個你要?檢查的?重點?在你檢?查工作?之前，?要反復?琢磨一?下你的?檢查重?點，那?樣你就?不至于?白忙，?員工也?不見得?能對付?過去。?你總要?表現(xiàn)出?很內(nèi)行?的樣子?，實際?上你早?巳不是?這方面?的專家?了。最?好你每?次檢查?的內(nèi)容?不要少?于__?__項?，但也?不要多?于__?__項?。每天?都要變?化，這?樣，用?不了多?長時間?你就會?把全部?店內(nèi)工?作程序?、服務?流程、?顧客滿?意度和?工作任?務都檢?查到了?。（?3）要?有選擇?地檢查?你在?檢查工?作的時?候，不?要泛泛?地檢查?，在有?所選擇?地檢查?幾項，?其他方?面就不?必看了?。不要?想在一?天里把?什么都?看到，?實際上?你也做?不到。?這種檢?查制度?要堅持?下去，?不要讓?任何事?情分散?你的精?力，也?不要讓?任何事?情打斷?你的例?行公事?。這樣?你所管?轄下的?整個店?內(nèi)工作?都會有?條不紊?的順利?進行。?檢查?時你要?按照你?選擇的?重點進?行檢查?，而不?是按照?你的員?工為你?提供的?重點進?行檢查?。如果?你沒有?自己的?重點，?那你就?可能被?員工牽?著鼻子?走。你?時刻不?要忘了?誰是檢?查者，?誰是被?檢查者?。（?4）永?遠要越?過權(quán)力?的鎖鏈?這一?點是絕?對的必?須的，?毫無例?外。沒?有其他?任何類?型的檢?查是會?令人滿?意的。?不要問?你員工?的管理?人員他?們工作?得怎么?樣，你?知道他?們會怎?么回答?。你必?須親自?到工作?場地去?了解實?情，只?有這樣?你才能?看到你?想知道?的東西?。作為?一種禮?節(jié)，那?個部門?的管理?人員肯?定會跟?你，但?你不要?問他任?何問題?，你要?對他管?轄下的?員工提?一些問?題，這?是你能?夠得到?直接回?答的唯?一途徑?。（?5）要?多問問?題要?記住，?你檢查?日常工?作是為?了更多?地了解?情況，?而不是?讓別人?了解你?。所以?你要多?問，細?心聽取?回答，?讓你的?員工告?訴你他?們怎樣?改進了?自己的?工作。?如果你?讓他們?說，他?們是會?告訴你?的，畢?竟大多?數(shù)的人?還是希?望把工?作做得?更好的?。（?6）重?新檢查?你發(fā)現(xiàn)?的錯誤?如果?你不能?采取必?要的行?動改正?你曾經(jīng)?發(fā)現(xiàn)過?的錯誤?，那么?這樣的?檢查就?沒有太?大的價?值。既?然發(fā)現(xiàn)?了錯誤?，就有?必要重?新檢查?。為此?要建立?一個制?度，要?對你下?達的改?正命令?實行監(jiān)?督，以?便能夠?得到貫?徹執(zhí)行?。切?記，一?個命令?如果缺?乏監(jiān)督?和檢查?，那么?和沒有?這個命?令毫無?區(qū)別!?店長?在向員?工發(fā)布?命令時?必須做?到心中?有數(shù)，?不亂發(fā)?布命令?，用狂?傲的態(tài)?度發(fā)布?命令，?發(fā)布命?令時替?員工著?想。發(fā)?布命令?之后甚?至還會?隔一段?時間就?去了解?一下命?令被執(zhí)?行的情?況。因?此，切?忌讓你?的員工?折扣命?令，大?有裨益?，至少?是：統(tǒng)?一觀念?，集中?精力，?有序工?作，明?確方向?，逐步?完善。?沒有命?令，員?工就會?成一盤?散沙，?美容院?、發(fā)廊?就會失?去措施?和方向?。因此?，命令?是使美?容院、?發(fā)廊上?下一致?，同心?協(xié)力的?規(guī)范措?施，理?當重視?，不可?忽視，?不可視?為平常?;否則?你就是?在讓命?令自慚?形穢，?易失去?管理者?的權(quán)威?。命令?就是權(quán)?威，權(quán)?威服務?于管理?。請你?成為一?個管理?權(quán)威!?（2?）__?__年?店長工?作計劃?為發(fā)?揮所有?員工的?主動性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個?良好的?購物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績，?帶領員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作：?1、加?強規(guī)范?管理，?鼓勵員?工積極?性，樹?造良好?形象。?加強員?工間的?交流與?合作，?不斷規(guī)?范管理?，除了?每天要?打掃店?內(nèi)外的?衛(wèi)生外?，每周?還要進?行一次?大掃除?，尤其?是對產(chǎn)?品的貨?架展示?進行了?合理調(diào)?整，使?店內(nèi)整?潔、有?序，樹?造了良?好的形?象。?2、認?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針，同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用做好?員工的?思想工?作，團?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點所在?，并發(fā)?揮其特?長，做?到量才?適用。?增強本?店的凝?聚力，?使之成?為一個?團結(jié)的?集體。?3、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。4?、處理?好部門?間的合?作、上?下級之?間的工?作協(xié)作?，少一?些牢騷?，多一?些熱情?，客觀?的去看?待工作?中的問?題，并?以積極?的態(tài)度?去解決?加強和?各部門?、各兄?弟公司?的團結(jié)?協(xié)作，?創(chuàng)造最?良好、?無間的?工作環(huán)?境，去?掉不和?諧的音?符，發(fā)?揮員工?最大的?工作熱?情，逐?步成為?一個最?優(yōu)秀的?團隊。?5、?當日積?極回籠?公司貨?款，做?到日清?日結(jié)。?為配合?公司財?務工作?，按時?將已開?單據(jù)呈?報回公?司財務?，確保?不存留?任何問?題，?6、按?時上下?班，做?到不遲?到，不?早退，?認真完?成當日?工作.?7、?當顧客?光臨時?，要注?意禮貌?用語，?積極熱?情為顧?客服務?，做到?要顧客?高高興?興的來?，滿滿?意意的?走，樹?立良好?的服務?態(tài)度和?工作形?象，靠?周到而?細致的?服務去?吸引顧?客。?8、嚴?格執(zhí)行?公司政?策，確?保產(chǎn)品?價格的?準確。?杜絕員?工私自?打折。?9、?積極拓?展渠道?，維護