寬帶智能提速

-.z.寬帶智能提速業(yè)務(wù)介紹簡介寬帶智能提速是中國電信**公司為天翼寬帶撥號用戶、IP城域網(wǎng)寬帶用戶全新打造的一項可動態(tài)提升有線寬帶上網(wǎng)速率的產(chǎn)品，通過寬帶智能提速門戶〔gd.189./ts〕為客戶提供寬帶智能提速效勞，最高速率根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)條件的差異而各有不同。寬帶智能提速門戶為客戶提供寬帶提速受理、收費(fèi)提速包的訂購、立即提速和提速使用情況查詢等相關(guān)效勞。上市時間1、寬帶提速受理：2021年6月29日起。2、收費(fèi)提速包：2021年10月22日起。3、迅雷天翼光速會員：2021年6月24日起。業(yè)務(wù)有效期訂購生效起，根據(jù)所訂購的優(yōu)惠檔次不同分為24小時、31日有效。訂購的提速時長用完后，或不在有效的提速時間段內(nèi)時，寬帶自動降回原速率。適用客戶寬帶提速受理：適用于免費(fèi)永久提速和免費(fèi)體驗(yàn)提速的天翼寬帶目標(biāo)用戶。收費(fèi)提速包：適用于天翼寬帶撥號用戶。迅雷天翼光速會員、門戶天翼光速會員：適用于天翼寬帶撥號用戶、IP城域網(wǎng)寬帶用戶。寬帶智能提速不適用于VDSL用戶。門戶產(chǎn)品辦理情況如下：

1、不同方向〔上行、下行〕的提速產(chǎn)品可同時辦理；

2、同一方向〔上行、下行〕的自動提速產(chǎn)品〔閑時包除外〕不能與手動提速產(chǎn)品同時辦理；

3、同一方向〔上行、下行〕的所有自動提速產(chǎn)品〔閑時包除外〕內(nèi)部不能同時辦理，所有手動提速產(chǎn)品內(nèi)部可同時辦理；

4、包年產(chǎn)品不能與同一方向〔上行、下行〕所有產(chǎn)品同時辦理；可與不同方向〔上行、下行〕的自動、手動產(chǎn)品可同時辦理；

5、上行、下行同時提速的手動提速產(chǎn)品不能與所有產(chǎn)品同時辦理；

6、同一方向〔上行、下行〕的門戶自動提速產(chǎn)品不能與SP產(chǎn)品同時辦理。產(chǎn)品內(nèi)容業(yè)務(wù)分類寬帶提速受理：寬帶提速受理是指用戶通過點(diǎn)擊寬帶信息推送系統(tǒng)推送的信息彈窗到智能提速門戶，選擇寬帶提速受理，電信即時受理用戶的寬帶提速受理請求，系統(tǒng)自動將用戶的簽約帶寬更新為本次提速目標(biāo)速率；同時頁面提供立即提速的功能，用戶點(diǎn)擊"立即提速〞即可以把速率立即提升到套餐所申請的目標(biāo)速率。收費(fèi)提速包：收費(fèi)提速包是指用戶購置提速包后即可以享受計時收費(fèi)提速所規(guī)定的時長及速率的高速上網(wǎng)。迅雷天翼光速會員：迅雷天翼光速會員是與迅雷合作推出的智能提速產(chǎn)品，迅雷的會員或用戶使用迅雷下載軟件時，通過迅雷下載軟件上的電信提速功能進(jìn)展寬帶速率的臨時提速。效勞平臺智能提速門戶：寬帶智能提速門戶：gd.189./ts，為符合條件的客戶提供網(wǎng)上點(diǎn)擊即時受理、即時開通、即時提速、提速使用情況查詢的一站式效勞。業(yè)務(wù)說明業(yè)務(wù)規(guī)則：1、辦理寬帶智能提速用戶可選擇對上行/下行速率進(jìn)展提速，如用戶選擇上行速率提速，則不涉及下行速率的改變，如選擇下行速率提速，則不涉及上行速率的改變。天翼寬帶智能提速業(yè)務(wù)通過寬帶智能提速門戶為客戶提供寬帶智能提速效勞。2、天翼寬帶智能提速是基于寬帶的增值業(yè)務(wù)，不能單獨(dú)使用，需在中國電信**分公司撥號有線寬帶上使用。用戶原有線寬帶需按用戶所受理的產(chǎn)品或套餐另行支付費(fèi)用。3、符合條件的用戶已默認(rèn)開通"智能提速〞功能，需具備"智能提速〞功能的用戶才可以訂購收費(fèi)提速包。4、寬帶智能提速中的寬帶上行提速是指在用戶原來上行速率的根底上再增加相應(yīng)上行提速速率，如：用戶原來上行速率為1M，用戶選擇4M的上行提速產(chǎn)品提速后，用戶將獲得5M的上行速率。提速時長說明：1、用戶訂購提速包后，可在相應(yīng)的時間段內(nèi)將帶寬提升至指定速率。提速時長完畢后恢復(fù)到原有線寬帶接入速率。2、收費(fèi)提速包的提速時長按有效期內(nèi)的使用提速時長累計，使用提速時長缺乏1分鐘時按1分鐘計算。提速包費(fèi)用一次性收費(fèi)。3、收費(fèi)提速包的提速時長僅能在對應(yīng)的有效期內(nèi)使用，未使用的提速時長超出有效期則無法使用。每月訂購收費(fèi)提速包的次數(shù)不限。費(fèi)用說明收費(fèi)說明資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)提速包：2021年5月1日起，用戶訂購寬帶智能提速包后，可在特定的時間段內(nèi)將當(dāng)前線路帶寬提升至指定目標(biāo)速率，提速包所含提速使用時長及功能費(fèi)如下：提速包類型資費(fèi)提速類型可使用提速的時長或時段網(wǎng)絡(luò)速率有效時限混合提速包1元手動提速1小時僅限光纖：下行速率提升至100M，上行在原速率根底上增加4M。24小時內(nèi)有效上行提速包10元手動提速5小時僅限光纖：上行在原速率根底上增加4M。31天內(nèi)有效20元手動提速10小時30元手動提速60小時30元自動提速不限時31天內(nèi)有效，提供自動續(xù)訂。下行提速包0.5元手動提速1小時銅線：下行速率提升至12M。

光纖：下行速率提升至100M。24小時內(nèi)有效5元手動提速24小時24小時內(nèi)有效20元手動提速30小時31天內(nèi)有效30元自動提速不限時31天內(nèi)有效，提供自動續(xù)訂。20元自動提速閑時〔23:30-08:30〕不限時銅線：下行速率提升至12M。

光纖：下行速率20M以下提升至20M、20M提升至50M、50M提升至100M。閑時段31天內(nèi)有效備注：在訂購頁面可以選擇是否自動續(xù)訂。用戶勾選自動續(xù)訂選項并提交訂單時，頁面將進(jìn)展二次確認(rèn)。當(dāng)用戶確認(rèn)需要自動續(xù)訂功能，系統(tǒng)才會在產(chǎn)品有效期期滿后為用戶自動訂購該產(chǎn)品。如用戶不勾選自動續(xù)訂選項，在產(chǎn)品有效期到期后，系統(tǒng)不會為用戶續(xù)訂該產(chǎn)品。迅雷天翼光速會員/門戶天翼光速會員：提速包類型資費(fèi)可使用提速時長網(wǎng)絡(luò)速率有效時限下行提速包30元不限時銅線：最高提速至12M。

光纖：下行速率20M以下提升至20M、20M提升至50M、50M提升至100M。31天內(nèi)有效用戶同一時間下只能使用一個提速產(chǎn)品進(jìn)展提速。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明寬帶提速受理按照用戶原簽約天翼寬帶套餐的計費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。智能提速上網(wǎng)期間原根底寬帶上網(wǎng)時長按照用戶原根底寬帶的計費(fèi)規(guī)則計時和收費(fèi)。付費(fèi)說明計費(fèi)模式計費(fèi)出帳周期為按月出帳。寬帶提速受理是針對原根底速率的免費(fèi)寬帶提速，不額外收費(fèi)。收費(fèi)提速包按照提速包套餐費(fèi)用進(jìn)展收費(fèi)，不額外收費(fèi)。業(yè)務(wù)辦理申請途徑1、智能提速功能：天翼寬帶撥號用戶默認(rèn)開通，無需另行辦理。2、收費(fèi)提速包、寬帶提速受理：可通過智能提速門戶辦理。3、迅雷天翼光速會員可在迅雷下載軟件或購置迅雷會員時訂購，具體訂購以迅雷為準(zhǔn)。辦理說明申請當(dāng)月申請完工，提速立即生效。例：9月17日申請，9月17日完工，提速9月17日生效，有效時限按所選擇的提速包類型提供可使用的提速時長或時段，動態(tài)計費(fèi)。取消未選擇自動續(xù)訂的提速產(chǎn)品均無需辦理取消。已選擇自動續(xù)訂的提速產(chǎn)品僅可通過"智能提速門戶〞--"我的訂單〞頁面取消自動續(xù)訂，取消續(xù)訂后，已訂購的產(chǎn)品在有效期內(nèi)使用及扣費(fèi)不受影響，有效期期滿后系統(tǒng)將不再自動訂購該產(chǎn)品。

例：9月17日申請20元包30小時提速31天內(nèi)有效的下行提速包〔無選自動續(xù)訂〕，則從9月17日起，客戶即可通過智能提速門戶手動提速與暫停，累積提速20小時后提速包自動失效，或提速時長最長可使用至10月17日，10月18日零點(diǎn)起，未使用的提速時長自動失效。假設(shè)該客戶訂購時有選擇自動續(xù)訂，并于10月20日取消續(xù)訂，則提速時長最長可使用至11月17日。寬帶提速受理效勞申請后不可自行取消。收費(fèi)提速包的客戶可以通過營業(yè)廳或撥打10000號取消智能提速功能。用戶取消智能提速功能后，則不能訂購收費(fèi)提速包，需重新開通智能提速功能后才能訂購。迅雷天翼光速會員有效期內(nèi)不能取消，具體以迅雷相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。業(yè)務(wù)使用使用說明智能提速提供包月和計時產(chǎn)品，使用時需開啟智能提速后網(wǎng)速才會提升，成功提速的標(biāo)志是計時器在計時跳動。關(guān)閉智能提速后網(wǎng)速復(fù)原為原帶寬。如需測速，請在開啟智能提速1分鐘后再測速，以防止網(wǎng)絡(luò)延時導(dǎo)致測速不達(dá)標(biāo)。推薦使用電信測速工具測速，在線測速地址為：10000.gd./inde*.php。不使用時請及時關(guān)閉智能提速，以免浪費(fèi)用戶的提速時長。如果用戶未正常關(guān)閉智能提速〔如直接關(guān)閉瀏覽器〕，系統(tǒng)將會在十分鐘后為用戶完畢本次提速。目前僅電信有線寬帶撥號用戶可以使用智能提速，其他接入方式暫不提供智能提速效勞。智能提速僅對電信目標(biāo)用戶開放〔非全網(wǎng)用戶〕，其中光纖用戶下行帶寬將直接提速到100M，天翼寬帶用戶提速到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)所能到達(dá)的最大速率。受當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)線路影響，用戶提速后的速率可能會稍有誤差。寬帶線路上登錄網(wǎng)上營業(yè)廳的天翼寬帶智能提速首頁〔gd.189./ts〕，即可按頁面提示訂購收費(fèi)提速包，并按照網(wǎng)頁提示進(jìn)展上行帶寬提速使用。迅雷天翼光速會員通過使用迅雷下載軟件中的電信提速功能進(jìn)展寬帶速率提速，需正在使用迅雷下載軟件，同時正在進(jìn)展下載內(nèi)容。辦理世界杯VIP包、寬帶VIP包、30元下行提速優(yōu)惠包、40元上行提速優(yōu)惠包的用戶，不需要翻開智能提速門戶網(wǎng)頁就可以直接享受提速后的寬帶速率。系統(tǒng)會自動檢測用戶在線狀況，并為用戶自動提速，檢測間隔約為5分鐘至10分鐘，當(dāng)用戶首次訂購、手動或自動重新?lián)芴柹暇W(wǎng)后，需要平均10分鐘左右才可以被系統(tǒng)檢測到，從而享受提速效勞。如果用戶剛剛進(jìn)展上述操作，建議靜候片刻再進(jìn)展速度驗(yàn)證。訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度會受到線路、被訪問的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響。如網(wǎng)速體驗(yàn)效果不明顯，建議通過電信官方測速進(jìn)展測速。使用指引智能提速門戶使用指引詳見：智能提速門戶使用指引。排障指引按鍵無反響、頁面無法翻開、局部內(nèi)容無法顯示1、建議刷新頁面或更換瀏覽器試試，推薦ie8、火