輿情監(jiān)控系統(tǒng)與新聞選稿系統(tǒng)技術方案建議書

輿情監(jiān)控系統(tǒng)與新聞選稿系統(tǒng)二期技術方案建議書目錄TOC\o"1-3"\h\u輿情監(jiān)控系統(tǒng)與新聞選稿系統(tǒng)二期技術方案建議書 1目錄 1一、概述 21.1項目名稱 21.2項目背景 31.3目標和要求 3二、總體設計 42.1系統(tǒng)定位 42.2業(yè)務架構 42.3技術構架 52.4業(yè)務流程 6三、功能設計 73.1.輿情采集 73.1.1.采集配置 73.1.2.采集渠道 73.2.3.云數據采集子系統(tǒng) 83.2.輿情處理 93.2.1Saas服務 93.2.2.去重處理 93.2.3.CMS接口數據格式特殊處理 93.2.4.站內搜索 93.3.輿情分析 103.3.1.離線計算 103.3.2.熱點計算優(yōu)化 103.3.3.意見領袖挖掘 113.3.4.話題事件分析 113.4.數據監(jiān)控 123.4.1.進程監(jiān)控 123.4.2.數據監(jiān)控 123.5.輿情可視化 133.5.1.實時熱點新聞 133.5.2.熱點人物展示 133.5.3.熱點推送展示 143.5.4.熱點新聞展示 143.6.編輯輔助 143.8.1關鍵詞趨勢分析 143.8.2段子手最新快訊 144.非功能性設計 154.1.系統(tǒng)性能 154.2.可靠性 154.3.安全性 155.項目實施計劃 156.項目質量控制 167.年華公司簡介 168.售后服務 179.公司資質及大型軟件實施能力 179.1.公司技術資質 179.2.大型軟件實施能力 189.2.1.貴州移動14計費網樂享100平臺 189.2.2.西藏移動樂享100平臺 2110.相關案例 24一、概述1.1項目名稱輿情監(jiān)控系統(tǒng)與新聞選稿系統(tǒng)二期1.2項目背景移動設備迅猛發(fā)展，信息碎片化盛行，導致信息裂變式、指數級傳播,每個單位、機構、個人等都時刻面臨著輿情危機或社交危機。社會化媒體的爆發(fā)式發(fā)展，為每個人提供主動話語權，當政府服務、企業(yè)產品沒有達到民眾預期，他們會怎樣？投訴、抱怨、詆毀…？政府企業(yè)如何應對？隨著互聯(lián)網逐漸成為新聞發(fā)布、信息披露的重要平臺和人們交流思想、分享信息的主要渠道，網絡輿情越來越受到政府和企業(yè)的重視；市場上也涌現(xiàn)出眾多輿情軟件企業(yè)提供輿情分析服務，通過爬取網絡媒體、微博社區(qū)、博客網站等互聯(lián)網渠道的信息，及時發(fā)現(xiàn)輿論熱點，識別負面信息，支撐政府企業(yè)對敏感內容開展進一步的監(jiān)管、控制和引導。然而，發(fā)展至今，這種傳統(tǒng)的輿情分析已然不能完全滿足市場的需要：一方面，微信、APP上信息規(guī)模日益擴大，政府企業(yè)對于移動互聯(lián)網的分析需求愈發(fā)強烈，另一方面，面對豐富的互聯(lián)網信息，政府企業(yè)也不再僅僅滿足于熱點和負面輿情的發(fā)現(xiàn)，新的分析需求被逐漸提出。1.3目標和要求輿情監(jiān)測(發(fā)現(xiàn)得了)輿情解讀(分析得清)輿情公關(處理得好)（1）網絡輿情采集性能支持站點數量不限站點數量采集最大線程數支持200以上,視采集機器性能而定站點數量200個更新頻率5分鐘（用戶可以根據自己的需求進行調整）（2）網絡輿情分析性能輿情分析性能10條/秒（視服務器性能會有調整）（3）服務平臺應用性能并發(fā)用戶數300人（視服務器性能會有調整）支持采集最大數據量5000萬輿情搜索效率響應時間<2秒（100萬數據）總體設計2.1系統(tǒng)定位本系統(tǒng)主要利用垂直搜索和信息挖掘技術，對互聯(lián)網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，針對用戶的網絡輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，通過運營人員支撐服務，自動形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導，提供分析依據。以政府、企事業(yè)單位或團體個人等用戶關注的重點關鍵詞、專題、輿情信息為核實，在互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、行業(yè)細分領域等多渠道進行“地毯式”搜集，從雜亂無章的信息中，自動摘要有價值的信息資產并線索化、服務化，進一步聚集輿情熱點、撲捉傳播路徑、跟蹤發(fā)展趨勢、清理信息脈絡、分析用戶反饋、挖掘潛在需求、監(jiān)控輿論影響等，從而幫助政府、企業(yè)、團體個人及時規(guī)避風險、偵查競爭、認清自我、了解用戶，輔助決策、強化管理、支撐運營的多方面需要。2.2業(yè)務架構2.3技術構架2.4業(yè)務流程１.網絡信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網上采集新聞、論壇、博客、存儲到輿情數據庫中，并通過輿情搜索引擎對海量的輿情數據進行實時索引．２.輿情分析引擎負責對輿情數據庫進行清洗、智能分析和加工．輿情分析引擎依賴于智能分析技術和輿情知識庫．３.輿情服務平臺把輿情數據庫中經過加工處理的輿情數據發(fā)布到Web界面上并展示給用戶．用戶通過輿情服務平臺瀏覽輿情信息，通過簡報生成等功能完成對輿情的深度加工和日常監(jiān)管工作．三、功能設計輿情采集采集配置輿情詞配置優(yōu)化：本部門不能新增相同的輿情詞，跨部門允許有相同的輿情詞。普通賬號只能查看和維護本部門及自己添加的輿情詞，而管理員則可以查詢和維護全部輿情詞。新浪微博高頻詞采集頻率由原有的5分鐘調整為1分鐘。未匹配輿情詞數據存入數據庫。采集渠道全面擴展采集渠道，渠道是信息采集的基礎，片面采取部分渠道獲得信息可能會給出錯誤的信息，因此大而全的渠道是精準采集輿情的必要條件。截至目前梳理需要擴展的渠道數量渠道分類央級媒體省級媒體市級媒體電子報151510新聞505633論壇25015微博100問答02020微信公眾號2400App推送1222意見領袖2000合計14793803.2.3.云數據采集子系統(tǒng)按照客戶的不同需求進行規(guī)劃，制定針對日常輿情監(jiān)測，口碑調研、突發(fā)事件、與個性化定制等不同需求的采集方案，通過實現(xiàn)互聯(lián)網輿情全面監(jiān)測，信息及時采集，達到輿情監(jiān)測的目的.通過云數據采集系統(tǒng)采集互聯(lián)網數據源，客戶能夠節(jié)省資源，同時提高輿情信息采集與監(jiān)控的及時性。通過云采數據集系統(tǒng)自動采集客戶重視與關注焦點信息，客戶能夠實現(xiàn)對相關領導、相關部門、相關人員、轄區(qū)機關單位、園區(qū)企業(yè)等正負面輿情信息全面監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，作出應對措施。同時監(jiān)測互聯(lián)網相關正負面信息、突發(fā)事件、重大事件、熱門信息、輿情趨勢等等，及時掌握最新信息。通過云采數據集系統(tǒng)，政府可以根據需要勾選關心的輿情信息，系統(tǒng)將自動采集并導入到客戶預設模板，同時生成輿情報告，并定期發(fā)送。云數據采集系統(tǒng)通過先進的分布式云架構采集技術可以24小時監(jiān)控成千上萬的網站、論壇、微博輿情和博客的變化，幫助用戶及時、全面、準確地掌握自己重視和關心的焦點問題。通過對所采集信息進行進一步的整理、分析，實時掌控自己管轄區(qū)域內的信息動態(tài)，充分履行政府職責，提高政府辦事與應變效率。云數據采集系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能為：根據用戶自定義的任務配置，批量而精確地抽取因特網目標網頁中的半結構化與非結構化數據，轉化為結構化的記錄，保存在本地數據庫中，用于內部使用或外網發(fā)布，快速實現(xiàn)外部信息的獲取。如下圖所示：輿情處理3.2.1Saas模式數據開放共享共享歷史沉淀和積累的數據資源;開放數據分析和輿情應用服務能力Saas服務提供Saas模式，用戶根據個性所需構建自己輿情數據分析支撐。業(yè)務定制為用戶定制個性化的輿情分析系統(tǒng)，結合用戶綜合輿情數據分析需求，完全定制化用戶輿情服務。3.2.2.去重處理數據踢重優(yōu)化，不同的網站情況不一致，根據具體情況進行優(yōu)化，如：部分新聞網站為動態(tài)網站，隨著網站更新，早期發(fā)布新聞的url會動態(tài)變化，因此在類似網站采用新聞標題和發(fā)布時間兩個字段進行踢重3.2.3.CMS接口數據格式特殊處理cms接口中部分網站采集的圖片路徑是相對路徑，導致傳送給客戶無法顯示cms接口中內容中有時會出現(xiàn)原網站的一些說明（與新聞內容無關）需要去除。cms接口中采集新聞未包含作者字段cms接口中內容缺失：多頁內容采集不完全，僅采集到首頁內容cms接口中只取img標簽和p標簽有會造成部分內容丟失，需要評估會丟失的新聞量所占比重來決定處理方法：內容存在不同格式里面3.2.4.站內搜索利用ElasticSearch先進的全文檢索引擎技術，提供輿情新聞檢索和論壇檢索功能，可按提供近義詞、同音詞、拼音檢索、熱點檢索詞等智能檢索功能。輿情信息檢索結果可按不同維度展現(xiàn)，包括按內容分類、輿情分類、相關人物、相關機構、相關地區(qū)、正負面分類等。每個維度下把搜索結果自動分類統(tǒng)計展示信息，使用戶用最短的時間搜索到最精確的信息。輿情分析3.3.1.離線計算周期性長數據數量大的查詢進行離線統(tǒng)計，通過定時任務離線計算統(tǒng)計結果并將結果數據保存到結果表，前臺直接展示結果表數據，降低數據庫查詢頻次，涉及功能：今日動態(tài)時間軸、輿情報告中的周報、日報、月報。3.3.2.熱點計算優(yōu)化權衡一個新聞的熱度指數，通過分析新聞覆蓋的信息面以及發(fā)布信息渠道的權威性，得到一個可量化的熱度指數數據，對新聞進行熱度情況進行衡量。計算新聞傳播面：傳播越廣，越熱門計算標題相似性，根據標題交集詞判斷是否相似兼顧查全查準率，最終閥值取交集詞量>=3計算渠道權重衡量一個網站的權威性可以通過其新聞發(fā)布及時性和新聞更新速度兩個維度來體現(xiàn)，本方案中，新聞發(fā)布及時性通過熱點新聞的平均發(fā)布時間來體現(xiàn)，新聞更新速度通過新聞每天更新的新聞量來間接反映：取連續(xù)一周權重大于30的新聞2888條（分析樣本>30才具有代表性），分析不同網站熱點覆蓋面及實效性，有些渠道同一條新聞會在不同模塊多次發(fā)布，此處僅取其中發(fā)布時間最靠前的一條，根據發(fā)布條數及發(fā)布時間排名，計算出不同渠道熱點新聞的得分計算各大網站熱點發(fā)布及時性單個熱點中，以最新發(fā)布時間為準，計算距離最先發(fā)布的滯后時間長度獲取熱點覆蓋量及平均單條新聞滯后時間后，進行綜合得分計算，通過以上數據可以看出熱點覆蓋量及滯后時間為不同量級大小數據，為了更好的進行分析，進行數據歸一化處理：1）、熱點覆蓋量轉變?yōu)楦采w率：熱點覆蓋量／樣本量2）、平均滯后時間轉變?yōu)槠骄鶞蠖龋浩骄鶞髸r間／（24*60），越滯后說明網站更新越不及時，為了方便理解，將改變量轉化為實效性：1-平均滯后時間／（24*60）根據業(yè)務需求，分別給予熱點覆蓋率及發(fā)布及時性權重：熱點覆蓋率:60%發(fā)布及時性：40％渠道得分＝0.6*覆蓋率＋0.4＊實效性（量級0～1）新聞權重計算新聞權重由兩部分構成：1、新聞傳播熱度：交集詞量>=3的新聞，取新聞的交集詞量（量級：3～正無窮）2、發(fā)布渠道權威性：相關新聞涉及到的渠道權重總得分（量級0～1）考慮到兩個數值目前量級不一樣，對渠道權重得分進行調整渠道得分＝6*覆蓋率＋4＊實效性（量級0～10）則發(fā)布渠道權威性：相關新聞涉及到的渠道權重總得分（量級1～正無窮）新聞熱點系數＝新聞傳播熱度得分＋發(fā)布渠道權重得分3.3.3.意見領袖挖掘支持對微博意見領袖的分布區(qū)域、認證情況和性別、轉發(fā)量和評論量的排行榜等分析。并支持分析圖表。意見領袖指在某事件中參與的所有意見領袖的動態(tài)進行綜合分析。包括對意見領袖的分布區(qū)域、認證情況和性別、轉發(fā)量和評論量的排行榜等分析。3.3.4.話題事件分析微博中各類事件的信息、可按話題量、轉發(fā)量、評論量、意見領袖、參與用戶、傳播路徑等分析，并自動生成各類圖表。也可以從事件的角度去進行分析，即考察輿情信息等事件在微博中的傳播情況，從中找出最核心的人物、最熱門的微博、最全面的傳播等等，全方面、多層面的了解事件的發(fā)展與內容。系統(tǒng)提供查詢入口，通過關鍵字和條件的組合，可以獲取所查詢事件在微博中的傳播情況、影響力等。對持續(xù)的話題事件分析還可以設置成專題。數據監(jiān)控多維度設計數據是否正常吐出監(jiān)控方案根據不同緯度數據編發(fā)情況制定預警閥值開發(fā)預警郵件告警功能，因告警郵件較多，動態(tài)切換告警郵箱根據不同網站特征，迭代優(yōu)化閥值爬蟲組件是否正常運轉、是否正常吐出數據；數據處理組件是否正常運轉、是否正常突出數據，網站變化導致采集異常處理3.4.1.進程監(jiān)控實時監(jiān)測所有輿情數據采集程序(新浪微博采集等)、數據處理程序(人名識別、熱點計算等)的運行情況，監(jiān)測到程序異常則發(fā)送郵件告警。3.4.2.數據監(jiān)控針對所有的網站采集數據量進行監(jiān)控，針對數據量下降幅度較大進行監(jiān)控。監(jiān)控出下降幅度較大后，并不能直接判斷程序異常，有可能是網站更新量較少導致，需要對所有監(jiān)控數據量下降網站進行核實，實效要求數據量為0的30分鐘完成核實，數據量減少在一個小時內完成核實，核實存在問題的會及時處理。地域識別：告警規(guī)則：全國、四川、成都下降超過30%，未知占比增長超過30%情感分析：告警規(guī)則：正面、中性、負面下降超過30%，未知占比增長超過30%通過匹配人名表中的最新內容的時間與新聞表中時間做比對，當人名表中時間滯后30分鐘以上，進行郵件告警。熱點事件計算：半個小時內無權重大于0數據權重大于0數據環(huán)比下降30%3.5.輿情可視化3.5.1.實時熱點新聞以地圖的形式來展現(xiàn)全國各個省份的當天實時熱點新聞，地圖上面的熱點新聞詞條會定時更新，更新的間隔時間為1分鐘。同時地圖會以“跑馬燈”形式來展示各個省份的實時新聞熱點詞條。如果該省份有熱點新聞，則停留2秒鐘，否則提留1秒鐘。當用戶的鼠標停留在某個省份的時候，此時地圖上面的詞條不再更新，用戶可以清楚查看新聞詞條。地圖右側為當天top50的熱點新聞，按熱點計算權重倒序排列展示，如果內容已經發(fā)送則顯示已發(fā)送。并且增加了換一換功能，可以換5頁熱門新聞。3.5.2.熱點人物展示熱點人物模塊展現(xiàn)如下4部分的內容：（1）、展示當天top9的熱點人物信息，同時也可以自定義搜索自己關注的人物。熱點人物計算的業(yè)務處理邏輯如下：使用Stanford大學的一個開源分詞工具(StanfordSegmenter)對采集的新聞信息進行分詞，StanfordSegmenter是基于CRF（ConditionalRandomField，條件隨機場），CRF是一個機器學習算法，其原理是字構成詞，利用此原理把分詞當做字的詞位分類問題，也是把分詞當作另一種形式的命名實體識別，利用特征建立概率圖模型后，用Veterbi算法求最短路徑，從而從分詞結果中進行人名識別。熱點人物則是以識別出的人名在當日新聞中出現(xiàn)的頻次次數倒序的的方式取出top9的人名。（2）、展示選擇熱點人物當天的新聞量及該人物在新聞中出現(xiàn)的頻次,并以柱狀圖的形式匯總展示新聞信息的情感分析情況情感分析的業(yè)務處理邏輯如下：斯坦福CoreNLP是一個Java自然語言分析庫，它集成了所有的自然語言處理工具，包括詞性的終端（POS）標注器，命名實體識別（NER），分析器，對指代消解系統(tǒng)，以及情感分析工具，并提供英語分析的模型文件。使用該分析工具對新聞信息進行情感分析。（3）、以時間軸的形式顯示選擇的人物的相關新聞列表，按時間倒序排列展示。、以關系圖的形式顯示選擇的人物與之相關top10的人物，關系以與該人物同時出現(xiàn)在同一新聞中的頻次次數進行倒序排序的top10.同時熱點人物增加發(fā)送按鈕，可以直接發(fā)送新聞到CMS。3.5.3.熱點推送展示熱點推送中的數據來自騰訊、搜狐、錦觀、新華、成都商報、人民日報、華西都市報、新浪網、今日頭條、鳳凰、網易等11個新聞客戶端推送的新聞，按時間先后順序排序，可以按渠道及時間進行條件查詢。3.5.4.熱點新聞展示展示熱門的新聞TOP12，新聞熱度的判斷規(guī)則:熱點新聞來源于新浪網、環(huán)球時報、網易新聞、搜狐新聞、新華網、鳳凰網、四月網、新浪微博、百度貼吧今日熱點9個渠道，熱度計算規(guī)則：根據這9個渠道新聞標題的分詞結果的交集數量來獲取熱度值，交集數量越大，熱度值就越大。新增選擇條件，讓用戶按照時間、地區(qū)、媒體屬性，進行查看熱點新聞，可以讓用戶找到更適合自己的關注新聞焦點.3.6.編輯輔助查詢某個準備寫作的新聞最新的熱度趨勢，是否具有編寫價值，以及通過時間軸拖動，可以查看最新的相關新聞素材，并可通過關鍵詞添加，比較幾組關鍵詞熱度趨勢走向。3.8.1關鍵詞趨勢分析關鍵詞趨勢分析可以選擇多個詞及相關的同義詞、近義詞及反義詞作為條件進行搜索這些詞當天的新聞量及最近1周的新聞量，以拆線圖的方式顯示該詞的新聞量趨勢走向，以列表的方式顯示該詞的新聞詳細信息，同時可以點擊發(fā)送新聞按鈕，將新聞發(fā)送出去。需求圖譜是以詞云的方式顯示選擇的詞與之相關的詞的詞頻倒序前50個詞.3.8.2段子手最新快訊1、可通過添加平時比較關注的段子手的微博等，當某個段子手寫的最新的文章熱度超過某個閾值后（先期設定為2021），將其展示。a、本文：自己發(fā)的內容原文：被轉發(fā)微博的內容b、熱度指數=評論量*0.6+轉發(fā)量*0.3+點贊量*0.1。2、熱點微博可以按是否原創(chuàng)、微博作者、微博內容及時間等多條件進行搜索，搜索結果以分頁列表的形式展示，熱點微博：本文熱度指數大于300且本文熱度指數大于原文熱度指數，新增發(fā)送功能可以直接通過CMS進行發(fā)送新聞。3、自助查詢可以按本文評論量、本文轉發(fā)量、本文點贊量、原文評論量、原文轉發(fā)量、原文點贊量是否原創(chuàng)、微博作者、微博內容及時間等多條件進行搜索，搜索結果以分頁列表的形式展示。用戶分析以散點圖的形式展示昨日微博條數及本文熱度指數，以列表形式呈現(xiàn)微博名、昨日微博條數及本文熱度指數。右下表格呈現(xiàn)的數據為每個熱門段子手的最新一條段子明細。4.非功能性設計保證輿情系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、順暢性是基礎4.1.系統(tǒng)性能認證、首頁響應、前段查詢功能：響應時間不超過3秒報表展示：對于90%以上的報表，從發(fā)出頁面請求，到完整展示的響應時間應小于5秒4.2.可靠性系統(tǒng)監(jiān)控：實時掌握系統(tǒng)的運行狀況，對故障做出快速反應可維護行：系統(tǒng)和文件數據備份，系統(tǒng)重新啟動后能夠正常處理4.3.安全性身份認證和訪問控制：具有用戶和權限的管理功能賬號管理：提供系統(tǒng)管理員、業(yè)務管理員賬號5.項目實施計劃項目階段工期任務階段性成果目標需求調研分析與設計1個月需求調研分析與設計完成需求分析報告與設計報告文檔研發(fā)階段4個月完成關鍵技術的實現(xiàn)、核心模塊開發(fā)和測試(1)完成產品設計、開發(fā)及測試鑒定工作。(2)完成產品關鍵技術實現(xiàn)(3)完成產品技術指標測試鑒定試用階段1個月完成產品試點(1)完成試點應用，收集用戶使用意見(2)優(yōu)化和完善關鍵技術指標6.項目質量控制為保證項目的質量，由年華Q/A團隊負責本期項目的質量控制工作。按照公司及項目組內部的各項規(guī)程和約定，依計劃對項目的進度和過程進行驗證，并把質量保證活動及結果通知到項目經理和其他相關小組負責人。項目經理應在優(yōu)化項目完成后提交客戶滿意度調查表，由用戶對優(yōu)化情況進行評估。7.年華公司簡介貴州年華科技于2021年11月22日成立。是一家主要從事信息技術與信息服務的研究、開發(fā)與推廣，具有自主知識產權和明確市場定位的民營高科技企業(yè)。公司熟悉國家政策與產業(yè)情況，對貴州本地移動市場狀況有深入了解，擁有計算機、網絡通信、系統(tǒng)集成、業(yè)務運營等各領域優(yōu)秀的專業(yè)人才，具備當前移動網增值業(yè)務及其他相關領域的先進理念和核心技術。貴州年華具備移動增值業(yè)務合作的專業(yè)資質：增值電信業(yè)務經營許可證：2021年8月信產部頒發(fā)；貴州移動業(yè)務集成商資格證：2021年8月貴州移動頒發(fā)；貴州移動集團業(yè)務代理資格：2021年6月貴州移動授予。8.售后服務我公司致力于提供高效的IT解決方案和服務，幫助行業(yè)客戶應對市場變革，構建更為穩(wěn)固的最終用戶關系和更為創(chuàng)新的最終用戶體驗，一貫把服務放到與集成和軟件同樣重要的地位上，始終把滿足客戶需求、提供全面服務作為宗旨，在不斷的發(fā)展和完善過程中，解決您的技術疑難，幫助您的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 年華承諾服務于該項目的技術人員提供7*24小時技術支持服務，在項目現(xiàn)場設立一名專職的運維工程師提供現(xiàn)場服務。9.公司資質及大型軟件實施能力9.1.公司技術資質9.2.大型軟件實施能力9.2.1.貴州移動14計費網樂享100平臺我公司于2021年實施了貴州移動14計費網樂享100平臺項目，該項目合同金額315萬。9.2.2.西藏移動樂享100平臺我公司于2021年實施了西藏移動樂享100平臺二期項目，該項目合同金額360萬。10.相關案例

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。將自己這短短的一月的實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動，從而確定比較正確的人生前進方向。河南理工大學計算機科學與技術學院實習報告20—20學年第學期實習名稱生產實習實習地點實習日期學生姓名學號專業(yè)班級指導教師20**年**月**日一、實習基本情況20**年**月通過網絡招聘，我應聘到河南中方紡業(yè)有限公司進行實習，該公司位于周口市，主要承擔棉紡制造與銷售工作，進入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對公司的網絡進行管理與維護，同時對公司網站的管理與維護進行學習，三個月的實習讓學會了從不同的角度去看待問題和解決問題，對網絡工程師的工作有了全面的認識，為以后的就業(yè)積累了經驗。二、實習內容1.單位情況河南中方實業(yè)（集團）有限公司是以棉花種植、收購、加工、經營、倉儲、紡織及棉花與紡織品進出口為產業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產、經營、投資、管理于一體的現(xiàn)代產業(yè)化集團企業(yè)。旗下?lián)碛卸嗉覐氖旅藁ā⒓徔椀壬a、經營的全資、控股子公司。經過多年的發(fā)展，公司已形成了以“棉花經營、棉花物流、棉紡織、紡織品出口”為主干業(yè)務，以“國內、國際”為兩大市場的經營格局。棉花經營涵蓋進口棉、新疆棉、地產棉三大系列多個品種；棉花物流業(yè)務以地產棉交易為主，填補了河南無地產棉交易市場的空白，并融入了全國棉花物流體系；棉紗產品從精梳40s到精梳120s、氣流紡紗16s到21s等兩大系列；外貿出口涵蓋棉紗、面料、服裝等三大系列、400多個品種。公司營銷網絡覆蓋國內眾多棉花生產、經營、紡織企業(yè)，大型專業(yè)公司及國際棉花、紡織工貿公司，并與之建立了長期穩(wěn)固的互助合作關系，業(yè)務范圍遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肅、浙江、江蘇、山東、廣東、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亞、美國等區(qū)域。2.技術培訓初到公司后，公司進行了一系列的公司工作相關培訓，如企業(yè)文化、企業(yè)制度等，我所在的信息管理部門也進行了一些技術培訓，主要內容有辦公軟件的使用、公司網絡的日常維護工作等，這些培訓讓我對網絡專業(yè)有了更進一步的了解，對網絡工程師應該干什么有了一個整體的了解。3.工作內容在實習期間我先后主動了解了公司職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并對人事教育、網絡管理重點以及現(xiàn)場維護等工作深入學習，先后研讀了TCP/IP協(xié)議詳解一、二卷等書籍，同時我還理論聯(lián)系實際，實習期間主動要求跟老工程師到現(xiàn)場去實踐鍛煉、了解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通過對老員工的學習，不斷的增加自己的實踐知識儲備，積極參加部門的技能培訓，及時總結學習內容，同時對公司需要的文件進行修改、打印以及分發(fā)到各個部門。在實習期間，我遇到了很多問題如對設備不熟悉、所學知識不能學以致用等問題，通過自己的溝通協(xié)調和監(jiān)督管理，這些問題都得以