銷售行政年終工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)銷售行?政年終?工作總?結(jié)經(jīng)?過這一?年來的?不斷學(xué)?習(xí)，以?及同事?、領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和幫助?，我已?完全融?入到了?新欣公?司這個(gè)?大家庭?中，個(gè)?人的工?作技能?和工作?水平有?了顯著?的提高?。現(xiàn)將?我一年?來的工?作情況?簡(jiǎn)要總?如下：?一、?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度，?適應(yīng)辦?公室工?作特點(diǎn)?辦公?室作為?企事業(yè)?單位運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門，是?單位內(nèi)?外工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合部?門，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜性?。由于?我們辦?公室人?手少，?工作量?大，我?和三位?同事共?同協(xié)作?、共同?努力，?在遇到?不懂得?地方及?時(shí)向她?們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)?高效的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在這一?年里，?遇到各?類活動(dòng)?和接待?都不是?很多，?但我都?能夠積?極配合?做好后?勤保障?工作，?與同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不計(jì)較?干多干?少，只?希望把?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情辦妥?、辦好?。二?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?注重自?身素質(zhì)?修養(yǎng)和?提高?領(lǐng)導(dǎo)要?求我們?必須具?有先進(jìn)?的觀念?，要用?科學(xué)發(fā)?展的眼?光看待?一切，?才能適?應(yīng)公司?未來的?發(fā)展。?因此，?我通過?網(wǎng)絡(luò)、?書籍及?各類文?件資料?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高了?自己的?業(yè)務(wù)水?平。工?作中，?能從單?位大局?出發(fā)，?從單位?整體利?益出發(fā)?，凡事?都為單?位著想?，同事?之間互?幫互助?，并保?持融洽?的工作?氣氛，?形成了?和諧、?默契的?工作氛?圍。另?外，我?還注重?從工作?及現(xiàn)實(shí)?生活中?汲取營(yíng)?養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?文秘寫?作、景?區(qū)建設(shè)?與發(fā)展?、宣傳?推介、?檔案管?理等相?關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)。?同時(shí)，?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?來增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)和大?局意識(shí)?。對(duì)辦?公室工?作，能?夠提前?思考，?對(duì)任何?工作都?能做到?計(jì)劃性?強(qiáng)、可?操作性?強(qiáng)、落?實(shí)快捷?等。?三、堅(jiān)?持做事?先做人?，努力?做好日?常工作?，熱心?為職工?游客服?務(wù)為了?做好日?常工作?，熱心?為全局?職工及?游客服?務(wù)，我?做了下?面的努?力1?、出勤?方面，?每天都?能提前?十到二?十分鐘?到達(dá)辦?公室，?做好上?班前的?相關(guān)工?作準(zhǔn)備?，并能?及時(shí)打?掃兩位?領(lǐng)導(dǎo)的?辦公室?等。?2、公?文處理?過程方?面，嚴(yán)?格按照?國(guó)家事?業(yè)單位?公文處?理辦法?中所規(guī)?定的程?序辦事?。發(fā)文?時(shí)，能?嚴(yán)格按?照擬稿?、核稿?、會(huì)簽?、簽發(fā)?、印制?、蓋章?、登記?、發(fā)文?等程序?辦理；?收文時(shí)?，按照?收文登?記、擬?辦、批?辦、分?送、催?辦、立?卷、歸?檔等程?序辦理?，沒有?出現(xiàn)錯(cuò)?誤的公?文處理?事情。?3、?紙張文?檔、電?子文檔?的歸檔?整理方?面。在?工作中?，我特?別注意?對(duì)紙張?資料的?整理和?保存，?將有用?的及時(shí)?保存、?歸檔，?對(duì)于沒?用的及?時(shí)銷毀?。因?yàn)?很多文?字性工?作都是?電腦作?業(yè)，所?以我在?電腦中?建立了?個(gè)人工?作資料?檔案庫(kù)?。并于?每周星?期五把?工作過?的資料?集中整?理，分?類保存?，以便?今后查?找。?4、關(guān)?系處理?方面，?在工作?上能做?到主動(dòng)?補(bǔ)位。?并能與?其他各?科室人?員加強(qiáng)?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?整體工?作不出?現(xiàn)紕漏?。在工?作中我?自己確?定了一?條工作?原則，?屬于自?己的工?作要保?質(zhì)保量?完成，?不屬于?自己的?工作范?圍的配?合其他?人員能?完成的?也要按?時(shí)完成?，做到?了主動(dòng)?幫忙、?熱情服?務(wù)。?5、制?度建設(shè)?方面，?以“科?學(xué)管理?為主，?人性關(guān)?懷為輔?”的理?念。為?了加強(qiáng)?對(duì)人、?財(cái)、物?、法、?環(huán)的管?理，在?新任局?長(zhǎng)上任?不久，?根據(jù)會(huì)?議精神?集中精?力對(duì)各?項(xiàng)管理?制度和?崗位職?責(zé)等二?十幾項(xiàng)?制度進(jìn)?行了全?面修改?和完善?，突出?制度管?理，嚴(yán)?格照章?辦事，?為管理?工作的?制度化?、規(guī)范?化作出?了一定?貢獻(xiàn)。?并且，?這些管?理制度?的完善?，充分?體現(xiàn)了?對(duì)事不?對(duì)人的?管理思?想，使?局內(nèi)各?項(xiàng)工作?井然有?序。?四、嚴(yán)?格要求?自己，?時(shí)刻警?醒在工?作中?我努力?從每一?件事情?上進(jìn)行?總結(jié)，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?，因?yàn)?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經(jīng)驗(yàn)?等方面?經(jīng)驗(yàn)還?不足，?在平時(shí)?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向老同?志學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)?他們的?長(zhǎng)處，?反思自?己不足?，不斷?提高政?治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?我時(shí)刻?提醒自?己，要?誠(chéng)懇待?人，態(tài)?度端正?，積極?想辦法?，無(wú)論?大事小?事，我?都要盡?最大能?力去做?。在平?時(shí)時(shí)刻?要求自?己，必?須遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律、團(tuán)?同志、?從打掃?衛(wèi)生等?小事做?起，嚴(yán)?格要求?自己。?以不求?有功、?但求無(wú)?過信念?，來對(duì)?待所有?事情。?五、?存在的?不足?1、在?本職工?作中還?不夠認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，崗位?意識(shí)還?有待進(jìn)?一步提?高。不?能嚴(yán)格?要求自?己，工?作上存?在自我?放松的?情況。?由于辦?公室的?工作繁?雜，處?理事情?必須快?、精、?準(zhǔn)。在?這方面?，我還?有很多?不足，?比如在?作會(huì)議?記錄時(shí)?，沒有?抓住重?點(diǎn)，記?錄不全?，導(dǎo)致?遺漏一?些重要?內(nèi)容。?2、?對(duì)工作?程序掌?握不充?分，對(duì)?自身業(yè)?務(wù)熟悉?不全面?，對(duì)工?作缺少?前瞻性?和責(zé)任?心，致?使自己?在工作?中偶爾?會(huì)遇到?手忙腳?亂的情?況，甚?至?xí)?現(xiàn)一些?不該出?現(xiàn)的錯(cuò)?誤。?3、缺?少細(xì)心?，辦事?不夠謹(jǐn)?慎。文?秘工作?是相相?對(duì)簡(jiǎn)單?但又繁?多的工?作，這?就要求?我必須?細(xì)心有?良好的?專業(yè)素?質(zhì)，思?路縝密?。在這?方面，?我還不?夠細(xì)心?，時(shí)有?粗心大?意、做?事草率?的情況?。六?、今后?努力的?方向?1、今?后在工?作中還?需多向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事虛?心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?要多與?大家進(jìn)?行協(xié)調(diào)?、溝通?，從大?趨勢(shì)、?大格局?中去思?考、去?謀劃、?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提?高自身?的工作?水平。?2、?必須提?高工作?質(zhì)量，?要具備?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?、高度?的責(zé)任?感。在?每一件?事情做?完以后?，要進(jìn)?行思考?、總，?真正使?本職工?作有計(jì)?劃、有?落實(shí)。?尤其是?要找出?工作中?的不足?，善于?自我反?省。?3、愛?崗敬業(yè)?，勤勞?奉獻(xiàn)，?不能為?工作而?工作，?在日常?工作中?要主動(dòng)?出擊而?不是被?動(dòng)應(yīng)付?，要積?極主動(dòng)?開展工?作，擯?棄浮躁?等待的?心態(tài)，?善謀實(shí)?干，肯?干事，?敢干事?，能干?事，會(huì)?干事。?4、?平時(shí)需?多注意?鍛煉自?己的聽?知能力?。在日?常工作?、會(huì)議?、領(lǐng)導(dǎo)?講話等?場(chǎng)合，?做到有?集中的?注意力?、靈敏?的反應(yīng)?力、深?刻的理?解力、?牢固的?記憶力?、機(jī)智?的綜合?力和精?湛的品?評(píng)力；?在辦事?過程中?，做到?沒有根?據(jù)的話?不說，?沒有把?握的事?不做，?不輕易?許愿，?言必行?，行必?果。?5、要?注意培?養(yǎng)自己?的綜合?素質(zhì)，?把政治?理論學(xué)?習(xí)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?合起來?，提高?自身的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，以便?為景區(qū)?的明天?奉獻(xiàn)自?己的力?量，為?本職事?業(yè)做出?更大的?貢獻(xiàn)。?總之?，一年?內(nèi)在我?們?nèi)齻€(gè)?人的共?同努力?下，辦?公室的?工作比?起以前?有了很?大的進(jìn)?步，我?認(rèn)為自?己從思?想認(rèn)識(shí)?上、業(yè)?務(wù)及理?論知識(shí)?上有了?明顯提?高，這?些進(jìn)步?是與全?局新老?同志們?對(duì)我極?大支持?和幫助?的果離?不開的?，從老?同志身?上我學(xué)?到了吃?苦耐勞?的敬業(yè)?精神，?從充滿?活力的?新同志?身上也?為我增?添了積?極努力?、奮發(fā)?向上、?勤奮工?作的信?心和力?量。在?此，我?從內(nèi)心?深處表?示衷心?的感謝?和致敬?，也真?誠(chéng)地希?望在今?后的工?作中，?局領(lǐng)導(dǎo)?、同事?們能對(duì)?我一如?既往的?給予關(guān)?懷和支?持，在?工作、?生活及?其他方?面做得?不妥之?處請(qǐng)同?志們給?予批評(píng)?和指正?，在新?的一年?里，我?將更加?努力工?作，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，改正?不足。?銷售?行政年?終工作?總結(jié)（?二）?時(shí)間飛?逝，一?年的時(shí)?間一晃?而且。?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?細(xì)心栽?培和提?供空間?的發(fā)展?中，讓?我熟悉?了公司?和部門?的整個(gè)?操作流?程與部?門和部?門直接?的銜接?，同時(shí)?還增強(qiáng)?了我個(gè)?人的交?際能力??；赝?這段時(shí)?間，發(fā)?現(xiàn)自己?在磨煉?中進(jìn)步?，在委?屈中成?長(zhǎng)。在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改變。?近一?年的工?作中，?我通過?實(shí)踐學(xué)?到了許?多汽車?銷售和?銷售內(nèi)?勤的相?關(guān)知識(shí)?，不斷?地學(xué)習(xí)?逐步提?高了自?己的能?力。但?是作為?新人，?我深深?知道，?自己經(jīng)?驗(yàn)還是?非常欠?缺的，?需要不?斷地學(xué)?習(xí)和磨?練。因?此，在?后半年?的時(shí)間?，我希?望通過?磨練不?斷學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?，做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，不斷?增加自?己的經(jīng)?驗(yàn)和見?識(shí)，爭(zhēng)?取使自?己的辦?事能力?提到一?個(gè)更高?的高速?，為公?司多做?貢獻(xiàn)。?首先?，在這?一年工?作中，?工作遇?到實(shí)際?問題的?處理能?力有了?很大的?提高，?同時(shí)對(duì)?工程機(jī)?械車子?也有了?更深刻?全面的?了解，?而這些?通過實(shí)?踐工作?所獲得?的能力?，給自?己以后?的工作?積累了?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)，?有利于?以后的?工作開?展。?其次，?在工作?中難免?會(huì)遇到?各式各?樣的問?題和困?難。在?遇到問?題時(shí)，?首先找?出問題?的本質(zhì)?，然后?找出最?佳的方?法去解?決問題?；在遇?到困難?的時(shí)候?，不是?一味的?去強(qiáng)調(diào)?困難的?難度系?數(shù)，而?是用積?極的態(tài)?度去面?對(duì)困難?，想辦?法去克?服。在?遇到每?一個(gè)有?問題、?有困難?的事情?，努力?去處理?它、克?服它。?在這整?個(gè)過程?中，對(duì)?我自身?而言，?都是一?個(gè)學(xué)習(xí)?的過程?！解決?問題和?克服困?難的同?時(shí)，自?己的綜?合工作?能力，?也得到?很大的?提高。?由于本?部門剛?成立，?人員又?有限，?我一個(gè)?人需要?兼任多?種角色?，同時(shí)?我又是?第一次?干，所?以很多?不懂得?地方我?經(jīng)過上?網(wǎng)和請(qǐng)?教一些?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?收集總?結(jié)了一?下內(nèi)容?。內(nèi)?勤工作?是一項(xiàng)?綜合協(xié)?調(diào)、綜?合服務(wù)?的工作?，具有?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系內(nèi)外?的紐帶?作用，?內(nèi)勤位?輕責(zé)重?，既要?完成事?務(wù)管理?、文書?處理、?綜合情?況、填?寫報(bào)表?、起草?文件等?日常程?序化的?工作，?又要完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?辦的工?作，還?要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀?劃策，?積極發(fā)?揮參謀?助手作?用，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?做好各?方面的?工作。?一個(gè)合?格的內(nèi)?勤必須?具有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?和求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，具?有較高?的政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，熟?悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤?工作，?具有較?寬的知?識(shí)面和?合理的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工?作作風(fēng)?、任勞?任怨的?獻(xiàn)身精?神和淡?泊名利?的思想?境界。?銷售?行政年?終工作?總結(jié)（?三）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧加入?___?_的這?___?_的工?作歷程?，作為?納智捷?的一名?員工我?深深感?到公司?之蓬勃?發(fā)展的?熱氣和?東興人?之拼搏?的精神?。作為?企業(yè)的?一個(gè)窗?口，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?一個(gè)企?業(yè)的形?象。所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己。在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識(shí)?和專業(yè)?技能。?在我?初入銷?售行業(yè)?的時(shí)期?，公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同仁悉?心幫助?，順利?的參加?了總公?司組織?的新員?工培訓(xùn)?，在我?的職業(yè)?規(guī)劃上?又添上?了濃墨?重彩的?一筆。?在此我?感謝各?同仁的?大力配?合與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持?！一?、__?__工?作總結(jié)?從進(jìn)?公司以?來截止?___?_年_?___?月__?__日?，共有?___?_個(gè)客?人有潛?在意向?，積累?x級(jí)客?戶__?__名?，x級(jí)?客戶_?___?名。?忙碌的?___?_，由?于個(gè)人?工作經(jīng)?驗(yàn)不足?等原因?，工作?中出現(xiàn)?了不少?大問題?。_?___?月份，?由于新?進(jìn)入公?司，不?熟悉業(yè)?務(wù)的原?因，導(dǎo)?致我在?___?_月份?未成交?一臺(tái)車?。但公?司同仁?對(duì)我的?悉心指?導(dǎo)及幫?助，讓?我在專?業(yè)知識(shí)?上得到?了非常?大的提?高，給?未來提?供了堅(jiān)?實(shí)的理?論基礎(chǔ)?。_?___?月份，?由于參?加實(shí)際?操作能?力不強(qiáng)?的原因?，導(dǎo)致?___?_月份?仍未達(dá)?成交易?。但總?公司組?織的新?員工培?訓(xùn)讓我?結(jié)識(shí)了?全國(guó)各?地的銷?售同仁?，增長(zhǎng)?了不少?銷售知?識(shí)。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的支?持及同?仁的幫?助指導(dǎo)?下，接?待了不?少客戶?，并在?其中發(fā)?掘了不?少潛在?客戶，?對(duì)未來?的銷售?奠定了?第一塊?“基石?”。?___?_月份?，在前?___?_月的?理論知?識(shí)及實(shí)?際操作?的基礎(chǔ)?上，本?月成交?了我進(jìn)?入銷售?行業(yè)里?的第一?筆交易?。并且?，在此?基礎(chǔ)上?，又追?加了兩?筆訂單?。但是?，這并?未達(dá)到?月初公?司對(duì)我?所定下?的目標(biāo)?。反思?其原因?，是因?為自身?實(shí)際操?作能力?不足，?及中旬?的心理?變化，?稍有懈?怠，針?對(duì)新客?戶，未?積極跟?蹤，導(dǎo)?致中旬?成交量?低。?對(duì)于_?___?發(fā)生的?種種異?常問題?，使我?認(rèn)識(shí)到?了自己?各方面?的不足?，也使?我從中?深深汲?取了教?訓(xùn)，獲?得了寶?貴的工?作經(jīng)驗(yàn)?。在今?后的工?作中我?將努力?學(xué)習(xí)，?以取得?更多的?工作經(jīng)?驗(yàn)，使?得犯錯(cuò)?的機(jī)率?逐漸降?低。?二、_?___?工作計(jì)?劃及個(gè)?人要求?1.?對(duì)于老?客戶、?固定客?戶和潛?在客戶?，定期?保持聯(lián)?