2023年業(yè)務(wù)經(jīng)理試用期工作總結(jié)

第8頁共8頁202?3年業(yè)?務(wù)經(jīng)理?試用期?工作總?結(jié)我?來公司?有三個(gè)?月了，?在這期?間中我?和同事?相處非?常融洽?，通過?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助我?很快勝?任了該?職位工?作。?作為一?個(gè)初來?公司，?剛開始?很擔(dān)心?不知如?何與同?事共處?、如何?做好工?作。因?為我負(fù)?責(zé)的主?打業(yè)務(wù)?公司尚?未上馬?，其間?要接觸?一些我?所不是?很專業(yè)?的工作?。但是?這三個(gè)?月以來?，在公?司寬松?融洽的?工作氛?圍下，?經(jīng)過部?門領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的悉心?關(guān)懷和?耐心指?導(dǎo)，我?很快的?完成了?兩種工?作的相?互學(xué)習(xí)?提高，?在較短?的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)?了公司?的工作?環(huán)境，?也基本?熟悉了?部門的?工作流?程，最?重要的?是接觸?和學(xué)習(xí)?了不少?的相關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，很?好地完?成了公?司交予?的任務(wù)?，做好?了自己?的本職?工作，?使我的?工作能?力和為?人處世?方面都?取得了?不小的?進(jìn)步。?在這?里對(duì)三?個(gè)月的?工作和?生活做?一下總?結(jié)，可?從中發(fā)?現(xiàn)自己?的缺點(diǎn)?和不足?，在以?后的工?作中加?以改進(jìn)?，以提?高自己?的工作?水平。?__?__月?___?_日，?我正式?成為_?___?新員工?，參加?了公司?組織的?新員工?入職培?訓(xùn)。通?過這次?培訓(xùn)，?了解了?___?_公司?的發(fā)展?歷程、?企業(yè)文?化、產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)?和相關(guān)?制度，?學(xué)習(xí)如?何成為?一個(gè)優(yōu)?秀的技?術(shù)指導(dǎo)?人員。?通過幾?個(gè)學(xué)時(shí)?的培訓(xùn)?，我感?受到公?司對(duì)每?個(gè)員工?的關(guān)懷?，感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)們?yōu)?幫助新?員工走?好踏上?工作崗?位所做?的努力?。_?___?月份，?我參加?了公司?新產(chǎn)品?的開發(fā)?，我極?積配合?公司領(lǐng)?導(dǎo)和開?發(fā)工程?師們開?發(fā)改良?產(chǎn)品。?并多次?提住有?效的意?見并采?納。剛?到公司?，部門?主管_?___?多次指?導(dǎo)并給?我推薦?了大量?的相關(guān)?資料和?文檔，?并指導(dǎo)?我盡快?地適應(yīng)?公司的?工作，?與教會(huì)?我如何?去與相?關(guān)部門?溝通處?理問題?。從?___?_月份?開始，?我開始?接觸三?樓生產(chǎn)?部的生?產(chǎn)指導(dǎo)?，__?__安?排同事?于海生?帶我進(jìn)?入熟悉?新工作?，并適?當(dāng)給予?支持指?導(dǎo)。以?后的時(shí)?間里部?門根據(jù)?我的實(shí)?際情況?，合理?的給我?安排了?任務(wù)，?讓我從?基本做?起，并?逐步深?入地接?觸工作?流程，?鍛煉了?我的工?作能力?，增加?了我干?好工作?的信心?。我?主要負(fù)?責(zé)生產(chǎn)?線日常?的跟進(jìn)?和數(shù)據(jù)?上報(bào)、?報(bào)表填?寫，設(shè)?備的調(diào)?試。由?于我們?的工作?對(duì)生產(chǎn)?非?？?重，所?以在_?___?的帶領(lǐng)?和指導(dǎo)?下我們?開動(dòng)腦?筋想盡?方法，?爭(zhēng)取把?工作做?到最好?。最后?生產(chǎn)部?對(duì)我們?的工作?表示滿?意并，?我們的?工作得?到了肯?定。其?間我還?負(fù)責(zé)既?將投產(chǎn)?的邦定?生產(chǎn)線?的設(shè)計(jì)?，規(guī)劃?，并極?時(shí)安排?人員裝?配，調(diào)?試?，F(xiàn)?只等相?關(guān)輔助?設(shè)備到?位就可?投產(chǎn)運(yùn)?作。?在這三?個(gè)月的?工作和?生活中?，我一?直嚴(yán)格?要求自?己，遵?守公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度。盡?心盡力?，履行?自己的?工作職?責(zé)，認(rèn)?真及時(shí)?做好領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項(xiàng)任務(wù)?。當(dāng)然?我在工?作中還?存在一?定的問?題和不?足，比?如：對(duì)?業(yè)務(wù)不?太熟悉?，處理?問題不?能得心?應(yīng)手，?工作經(jīng)?驗(yàn)方面?有待提?高;對(duì)?相關(guān)知?識(shí)情況?了解的?還不夠?詳細(xì)和?充實(shí)，?掌握的?技術(shù)手?段還不?夠多;?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?以提高?自己的?知識(shí)水?平和業(yè)?務(wù)能力?，加強(qiáng)?分析和?解決實(shí)?際問題?的能力?;同時(shí)?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力?也需要?進(jìn)一步?增強(qiáng)等?。對(duì)于?這些不?足，我?會(huì)在以?后的日?子里虛?心向周?圍的同?事學(xué)習(xí)?，專業(yè)?和非專?業(yè)上不?懂的問?題虛心?請(qǐng)教，?努力豐?富自己?，充實(shí)?自己，?尋找自?身差距?，拓展?知識(shí)面?，不斷?培養(yǎng)和?提高充?實(shí)自己?的工作?動(dòng)手能?力，把?自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和工作?能力進(jìn)?一步提?高。也?希望請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)?我多提?要求，?多提建?議，使?我更快?更好的?完善自?己，更?好的適?應(yīng)工作?需要。?這里?我要特?別感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)和我?的入職?老師主?管__?__、?同事_?___?對(duì)我的?入職指?引和幫?助，感?謝他們?對(duì)我工?作中出?現(xiàn)的失?誤的提?醒和指?正。在?工作中?難免出?現(xiàn)一些?差錯(cuò)需?要領(lǐng)導(dǎo)?的批評(píng)?和監(jiān)督?。但這?些經(jīng)歷?也讓我?不斷成?熟，在?以后處?理各種?問題時(shí)?考慮得?更加全?面，慎?重，對(duì)?侍問題?更加嚴(yán)?謹(jǐn)?，F(xiàn)?在的我?同老員?工相比?，在工?作經(jīng)驗(yàn)?和能力?上都有?不少差?距，工?作和生?活上不?懂的問?題應(yīng)虛?心向同?事請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?以不斷?充實(shí)自?己。?202?3年業(yè)?務(wù)經(jīng)理?試用期?工作總?結(jié)（二?）時(shí)?間一晃?而過，?轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月?的試用?期已接?近尾聲?。這是?我人生?中彌足?珍貴的?經(jīng)歷，?也給我?留下了?精彩而?美好的?回憶。?在一?個(gè)收獲?的季節(jié)?，我榮?幸的踏?進(jìn)了一?個(gè)新欣?向榮、?朝氣蓬?勃的企?業(yè)—_?___?。成為?了__?__普?通的一?員。成?為了客?戶服務(wù)?工作傳?遞快樂?的一名?使者。?感謝_?___?給了我?工作的?機(jī)會(huì)，?是您—?延伸了?我繼續(xù)?展翅的?夢(mèng)想。?在這?段時(shí)間?里您們?給予了?我足夠?的寬容?、支持?和幫助?，讓我?充分感?受到了?___?_人“?海納百?川”的?胸襟，?感受到?了__?__人?“不經(jīng)?歷風(fēng)雨?，怎能?見彩虹?”的豪?氣，也?體會(huì)到?了__?__人?的執(zhí)著?和堅(jiān)定?。在對(duì)?您們肅?然起敬?的同時(shí)?，也為?我有機(jī)?會(huì)成為?___?_的一?份子而?驚喜萬?分。?帶著對(duì)?未來美?好的憧?憬和希?望，踏?上了新?的征程?，平凡?而不平?庸的崗?位?；?想在過?去的三?個(gè)月里?，讓我?歡喜讓?我憂，?有成功?喜悅，?也有傷?心往事?;有在?煙霧繚?繞的房?間里發(fā)?呆，也?有半夜?從床上?蹦起來?的經(jīng)歷?，這好?象是人?生的一?段縮影?，讓人?難以忘?懷。生?活顯得?緊張，?但又有?秩序。?在這?三個(gè)月?的時(shí)間?里，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過?自身的?不懈努?力，我?已經(jīng)逐?漸適應(yīng)?了周圍?的生活?與工作?環(huán)境，?對(duì)工作?也逐漸?進(jìn)入了?狀態(tài)。?在這段?過程中?，我想?分三個(gè)?階段來?總結(jié)我?這段時(shí)?間的工?作。?一、萌?芽階段?（__?__月?___?_日—?___?_月_?___?日）。?在這?期間，?我主要?是熟悉?日常工?作流程?。比如?熟悉產(chǎn)?權(quán)、國(guó)?土的權(quán)?證辦理?程序，?業(yè)主的?咨詢解?釋工作?，房屋?的維修?整改流?程，其?涉及到?的事情?比較蕪?雜，具?有較強(qiáng)?的隨機(jī)?性，有?時(shí)急著?要同時(shí)?處理好?幾件事?情，而?有時(shí)卻?閑得無?聊。并?且在這?些事情?上，都?缺乏表?面層次?性，在?沒有對(duì)?其內(nèi)在?屬性得?到充分?了解的?情況下?，很難?通過直?觀在第?一時(shí)間?內(nèi)得出?比較正?確的判?斷，因?為在接?收到每?一信息?時(shí)都沒?有明確?的標(biāo)識(shí)?哪個(gè)是?重點(diǎn)哪?個(gè)是非?重點(diǎn)，?哪些事?情緊急?哪些事?情不急?，哪些?信息是?需馬上?傳達(dá)的?哪些信?息是需?過濾掉?的，這?些在缺?乏經(jīng)驗(yàn)?與對(duì)公?司整體?內(nèi)部運(yùn)?作了解?的情況?下都是?很難把?握的。?當(dāng)然?了，在?這期間?，是我?出錯(cuò)的?高峰期?了，特?別是在?有些事?情的處?理上，?缺乏一?定的靈?活性，?對(duì)有些?事情考?慮得不?夠周全?，但通?過向一?些有經(jīng)?驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)?，在后?期的工?作中逐?步得到?了改善?。像我?這樣一?個(gè)新人?，剛進(jìn)?入公司?，對(duì)一?切都充?滿了陌?生和好?奇。所?以我經(jīng)?常會(huì)追?著工程?師或老?員工問?這問那?，他們?總是能?不勝其?煩地解?說。從?中讓我?學(xué)到了?許多自?己以前?所未學(xué)?到的東?西。經(jīng)?常也和?業(yè)主進(jìn)?行交流?，從他?們那里?能夠?qū)W?到自己?在其他?的地方?所不能?學(xué)到的?東西，?所以他?們都成?了我的?良師益?友。?二、成?長(zhǎng)階段?（__?__月?___?_日—?___?_月_?___?日）。?通過?對(duì)上階?段的工?作表現(xiàn)?與領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的的指?導(dǎo)，在?此階段?的工作?上作了?一定的?調(diào)整，?開始分?類進(jìn)行?工作制?定每日?計(jì)劃，?客戶部?的權(quán)證?辦理工?作、業(yè)?主咨詢?解釋工?作、整?改流程?工作、?業(yè)主的?談判工?作等四?大類。?在這?期間，?協(xié)助了?部門的?權(quán)證辦?理工作?，業(yè)主?相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)?取步驟?，辦理?所需資?料，以?及辦理?時(shí)的相?關(guān)注意?事項(xiàng)。?業(yè)主的?咨詢解?釋工作?是多樣?性的，?讓我清?楚的看?到了自?己對(duì)專?業(yè)知識(shí)?的不足?和服務(wù)?質(zhì)量需?要提高?，我向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事及?其他相?關(guān)工作?部門的?學(xué)習(xí)，?補(bǔ)充自?己的專?業(yè)知識(shí)?，提升?自己的?服務(wù)質(zhì)?量，使?業(yè)主滿?意，也?讓自己?更好的?服務(wù)于?業(yè)主。?在這里?，我清?楚的認(rèn)?識(shí)到：?站在我?面前的?每一位?業(yè)主，?都是我?心中的?___?_，而?我的職?責(zé)就成?了傳遞?快樂的?天使，?與專業(yè)?打交道?是一門?硬的科?學(xué)技術(shù)?，與人?打交道?則是一?門軟的?思想藝?術(shù)。這?就要求?我要兩?手都要?抓，并?且兩手?都要硬?。同?時(shí)，這?種精神?也深入?到工程?的整改?中，通?過維修?小組對(duì)?房屋質(zhì)?量的整?改工作?，首先?要盡快?整改業(yè)?主反映?的問題?。一定?要及時(shí)?整改。?因?yàn)檫@?個(gè)問題?容易影?響業(yè)主?生活秩?序或家?裝進(jìn)度?。一但?業(yè)主停?工會(huì)帶?來工期?和經(jīng)濟(jì)?的損失?，更嚴(yán)?重的是?會(huì)影響?___?_的心?態(tài)，破?壞了新?房給他?帶來的?愉快心?情。一?旦業(yè)主?心情被?破壞了?質(zhì)量本?身的問?題已不?在是主?流，撫?平業(yè)主?的心靈?深處的?創(chuàng)傷則?變成了?我使命?的當(dāng)務(wù)?之急了?。這不?僅提高?工作效?率，也?增加了?___?_的美?譽(yù)度;?其次對(duì)?整改施?工單位?的監(jiān)督?，提升?整改質(zhì)?量水平?。在這?期間我?多次與?維修工?程師一?同深入?到實(shí)踐?中，找?到發(fā)生?房屋質(zhì)?量問題?的根源?所在，?比如：?鋁窗滲?水，主?要原因?是窗密?封膠和?玻璃膠?日久老?化;門?窗拼接?不規(guī)范?;窗墻?結(jié)合處?與土建?部分銜?接不夠?緊密。?再如：?墻面裂?紋的裂?紋、空?鼓，墻?體裂紋?由砌體?砂漿不?飽滿，?不同材?料交接?處理不?合理，?裝修開?槽操作?不規(guī)范?等造成?;空鼓?是抹灰?時(shí)墻體?潤(rùn)濕不?夠或一?次抹灰?太厚以?及細(xì)砂?含量太?重造成?。通過?現(xiàn)場(chǎng)的?實(shí)踐工?作，這?樣可以?更好的?監(jiān)督施?工單位?施工的?質(zhì)量，?也增強(qiáng)?了我的?信心。?三、?成熟階?段（_?___?年__?__月?___?_日—?至今）?通過?前兩個(gè)?月對(duì)工?作的不?斷熟悉?與鍛煉?，對(duì)基?本工作?技能方?面有了?更進(jìn)一?步的提?高，在?工作效?率上也?有了一?定的改?善。?此時(shí)_?___?也已順?利交房?，但交?房后的?集中整?改工作?也隨即?展開。?報(bào)修的?數(shù)量是?前期的?數(shù)倍，?對(duì)于這?種情況?，為了?控制這?種現(xiàn)象?的發(fā)展?，就需?要對(duì)這?些整改?原因進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)?勘察，?找出癥?結(jié)，對(duì)?癥下藥?。其中?發(fā)現(xiàn)誤?報(bào)、重?復(fù)報(bào)修?、及部?分業(yè)主?自身的?裝修操?作的不?規(guī)范等?導(dǎo)致的?報(bào)修占?了很大?一部分?。將這?種報(bào)修?整改降?低至最?低點(diǎn)，?對(duì)于整?改報(bào)修?、整改?關(guān)閉的?流程完?善，就?顯得十?分重要?，同時(shí)?也為我?們的后?期工作?帶來了?方便，?鑒于此?，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下、?在部門?同事的?協(xié)助下?對(duì)整改?報(bào)修的?流程進(jìn)?行了部?分完善?。首先?從根源?抓起，?對(duì)業(yè)主?報(bào)修問?題的責(zé)?任性、?真實(shí)性?進(jìn)行核?查是否?屬于正?常維修?整改范?圍。例?如：是?否是業(yè)?主的操?作不當(dāng)?（主要?是門窗?鋁合金?五金配?件），?通過對(duì)?業(yè)主的?解釋工?作和指?導(dǎo)正確?操作的?方法是?完全可?以避免?業(yè)主的?報(bào)修投?訴，同?時(shí)避免?了施工?單位進(jìn)?行整改?，增加?了維修?成本及?工作量?，卻又?沒有根?本性的?解決問?題，每?次整改?幾乎業(yè)?主都要?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?工，還?造成了?業(yè)主對(duì)?___?_滿意?度的下?降。其?次，整?改后的?復(fù)查和?回訪落?實(shí)到每?一個(gè)責(zé)?任人。?復(fù)查可?以檢驗(yàn)?施工單?位的整?改效果?和整改?質(zhì)量，?避免施?工單位?的偷工?減料，?造成整?改不徹?底的后?遺癥。?回訪首?先可以?提高業(yè)?主的滿?意度，?其次又?能夠聽?到業(yè)主?真實(shí)、?中肯、?良好的?意見和?建議，?提高了?我們的?工作質(zhì)?量，又?何樂而?不為呢?通過?整改流?程的完?善，并?在實(shí)際?工作操?作中得?以實(shí)施?，__?__的?集中整?改工作?得以順?利完成?。但這?不是三?分鐘熱?情，在?后期的?正常整?改工作?中還要?繼續(xù)實(shí)?施下去?，還要?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，提?高、提?高、再?提高。?隨著?時(shí)間的?推移，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助之?下，我?不斷成?長(zhǎng)，解?決了一?個(gè)又一?個(gè)的質(zhì)?量投訴?問題。?這些問?題可謂?各式各?樣、五?花八門?，在這?里我不?一一闡?述。?時(shí)光流?轉(zhuǎn)間，?我已到?公司工?作三個(gè)?多月。?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任，給?予了我?體現(xiàn)