超市收銀員2023年個(gè)人工作小結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)超市收?銀員2?023?年個(gè)人?工作小?結(jié)我?從事超?市收銀?工作的?時(shí)間不?是太長(zhǎng)?，自身?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平離?工作的?實(shí)際要?求還有?一定的?差距，?但我能?夠克服?困難，?努力學(xué)?習(xí)，端?正工作?態(tài)度，?積極的?向其他?同志請(qǐng)?教和學(xué)?習(xí)，能?踏實(shí)、?認(rèn)真地?做好本?職工作?，為超?市的發(fā)?展作出?了自己?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)?自己在?工作中?遇到的?問(wèn)題談?談自己?的心得?和體會(huì)?，也算?是對(duì)自?己工作?的一個(gè)?工作總?結(jié)吧。?（1?）作為?與現(xiàn)金?直接打?交道的?收銀員?，我認(rèn)?為必須?遵守超?市的作?業(yè)紀(jì)律?。收?銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不?可帶有?現(xiàn)金，?以免引?起不必?要的誤?解和可?能產(chǎn)生?的公款?私挪的?現(xiàn)象。?收銀員?在進(jìn)行?收銀作?業(yè)時(shí)，?不可擅?離收銀?臺(tái)，以?免造成?錢(qián)幣損?失，或?引起等?候結(jié)算?的顧客?的不滿(mǎn)?與抱怨?。收銀?員不可?為自己?的親朋?好友結(jié)?算收款?，以免?引起不?必要的?誤會(huì)和?可能產(chǎn)?生的收?銀員利?用收銀?職務(wù)的?方便，?以低于?原價(jià)的?收款登?錄至收?銀機(jī)，?以企業(yè)?利益來(lái)?圖利于?他人私?利，或?可能產(chǎn)?生的內(nèi)?外勾結(jié)?的“偷?盜"現(xiàn)?象。在?收銀臺(tái)?上，收?銀員不?可放置?任何私?人物品?。因?yàn)?收銀臺(tái)?上隨時(shí)?都可能?有顧客?退貨的?商品，?或臨時(shí)?決定不?購(gòu)買(mǎi)的?商品，?如果有?私人物?品也放?在收銀?臺(tái)上，?容易與?這些商?品混淆?，引起?誤會(huì)。?收銀員?不可任?意打開(kāi)?收銀機(jī)?抽屜查?看數(shù)字?和清點(diǎn)?現(xiàn)金。?隨意打?開(kāi)抽屜?既會(huì)引?人注目?并引發(fā)?不安全?因素，?也會(huì)使?人產(chǎn)生?對(duì)收銀?員營(yíng)私?舞弊的?懷疑。?不啟用?的收銀?通道必?須用鏈?條攔住?，否則?會(huì)使個(gè)?別顧客?趁機(jī)不?結(jié)賬就?將商品?帶出超?市。收?銀員在?營(yíng)業(yè)期?間不可?看報(bào)與?談笑，?要隨時(shí)?注意收?銀臺(tái)前?和視線(xiàn)?所見(jiàn)的?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)?的情況?，以防?止和避?免不利?于企業(yè)?的異常?現(xiàn)象發(fā)?生。收?銀員要?熟悉賣(mài)?場(chǎng)上的?商品，?尤其是?特價(jià)商?品，以?及有關(guān)?的經(jīng)營(yíng)?狀況，?以便顧?客提問(wèn)?時(shí)隨時(shí)?作出正?確的解?答。?（2）?認(rèn)真做?好商品?裝袋工?作。?將結(jié)算?好的商?品替顧?客裝入?袋中是?收銀工?作的一?個(gè)環(huán)節(jié)?，不要?以為該?頂工作?是最容?易不過(guò)?的，往?往由于?該項(xiàng)工?作做得?不好，?而使顧?客掃興?而歸。?裝袋作?業(yè)的控?制程序?是：硬?與重的?商品墊?底裝袋?;正方?形或長(zhǎng)?方形的?商品裝?入包裝?袋的兩?例，作?為支架?;瓶裝?或罐裝?的商品?放在中?間，以?免受外?來(lái)壓力?而破損?;易碎?品或輕?泡的商?品放置?在袋中?的上方?;冷凍?品、豆?制品等?容易出?水的商?品和肉?、菜等?易流出?汁液的?商品，?先應(yīng)用?包裝袋?裝好后?再放入?大的購(gòu)?物袋中?，或經(jīng)?顧客同?意不放?入大購(gòu)?物袋中?裝入袋?中的商?品不能?高過(guò)袋?口，以?避免顧?客提拿?時(shí)不方?便，一?個(gè)袋中?裝不下?的商品?應(yīng)裝入?另一個(gè)?袋中;?超市在?促銷(xiāo)活?動(dòng)中所?發(fā)的廣?告頁(yè)或?贈(zèng)品要?確認(rèn)已?放入包?裝袋中?.裝袋?時(shí)要絕?對(duì)避免?不是一?個(gè)顧客?的商品?放入同?一個(gè)袋?中的現(xiàn)?象;對(duì)?包裝袋?裝不下?的體積?過(guò)大的?商品，?要用繩?子捆好?，以方?便顧客?提拿;?提醒顧?客帶走?所有包?裝入袋?的商品?，防止?其遺忘?商品在?收銀臺(tái)?上的情?況發(fā)生?。（?3）注?意離開(kāi)?收銀臺(tái)?時(shí)的工?作程序?。離?開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)，?要將“?暫停收?款”牌?放在收?銀臺(tái)上?;用鏈?條將收?銀通道?攔住;?將現(xiàn)金?全部鎖?入收銀?機(jī)的抽?屜里，?鑰匙必?須隨身?帶走或?交值班?長(zhǎng)保管?;將離?開(kāi)收銀?臺(tái)的原?因和回?來(lái)的時(shí)?間告知?臨近的?收銀員?;離開(kāi)?收銀機(jī)?前，如?還有顧?客等侯?結(jié)算，?不可立?即離開(kāi)?，應(yīng)以?禮貌的?態(tài)度請(qǐng)?后采的?顧客到?其他的?收銀臺(tái)?結(jié)賬;?并為等?侯的顧?客結(jié)賬?后方可?離開(kāi)。?上面?就是我?在實(shí)際?工作中?的一點(diǎn)?想法，?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事批?評(píng)指正?。超?市收銀?員20?23年?個(gè)人工?作小結(jié)?（二）?我從?事超市?收銀工?作的時(shí)?間不是?太長(zhǎng)，?自身的?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平離工?作的實(shí)?際要求?還有一?定的差?距，但?我能夠?克服困?難，努?力學(xué)習(xí)?，端正?工作態(tài)?度，積?極的向?其他同?志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)?，能踏?實(shí)、認(rèn)?真地做?好本職?工作，?為超市?的發(fā)展?作出了?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自?己在工?作中遇?到的問(wèn)?題談?wù)?自己的?心得和?體會(huì)，?也算是?對(duì)自己?工作的?一個(gè)工?作總結(jié)?吧。?作為與?現(xiàn)金直?接打交?道的收?銀員，?我認(rèn)為?必須遵?守超市?的作業(yè)?紀(jì)律。?收銀?員在營(yíng)?業(yè)時(shí)身?上不可?帶有現(xiàn)?金，以?免引起?不必要?的誤解?和可能?產(chǎn)生的?公款私?挪的現(xiàn)?象。收?銀員在?進(jìn)行收?銀作業(yè)?時(shí)，不?可擅離?收銀臺(tái)?，以免?造成錢(qián)?幣損失?，或引?起等候?結(jié)算的?顧客的?不滿(mǎn)與?抱怨。?收銀員?不可為?自己的?親朋好?友結(jié)算?收款，?以免引?起不必?要的誤?會(huì)和可?能產(chǎn)生?的收銀?員利用?收銀職?務(wù)的方?便，以?低于原?價(jià)的收?款登錄?至收銀?機(jī)，以?企業(yè)利?益來(lái)圖?利于他?人私利?，或可?能產(chǎn)生?的內(nèi)外?勾結(jié)的?“偷盜?"現(xiàn)象?。在收?銀臺(tái)上?，收銀?員不可?放置任?何私人?物品。?因?yàn)槭?銀臺(tái)上?隨時(shí)都?可能有?顧客退?貨的商?品，或?臨時(shí)決?定不購(gòu)?買(mǎi)的商?品，如?果有私?人物品?也放在?收銀臺(tái)?上，容?易與這?些商品?混淆，?引起誤?會(huì)。收?銀員不?可任意?打開(kāi)收?銀機(jī)抽?屜查看?數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨?意打開(kāi)?抽屜既?會(huì)引人?注目并?引發(fā)不?安全因?素，也?會(huì)使人?產(chǎn)生對(duì)?收銀員?營(yíng)私舞?弊的懷?疑。不?啟用的?收銀通?道必須?用鏈條?攔住，?否則會(huì)?使個(gè)別?顧客趁?機(jī)不結(jié)?賬就將?商品帶?出超市?。收銀?員在營(yíng)?業(yè)期間?不可看?報(bào)與談?笑，要?隨時(shí)注?意收銀?臺(tái)前和?視線(xiàn)所?見(jiàn)的賣(mài)?場(chǎng)內(nèi)的?情況，?以防止?和避免?不利于?企業(yè)的?異?，F(xiàn)?象發(fā)生?。收銀?員要熟?悉賣(mài)場(chǎng)?上的商?品，尤?其是特?價(jià)商品?，以及?有關(guān)的?經(jīng)營(yíng)狀?況，以?便顧客?提問(wèn)時(shí)?隨時(shí)作?出正確?的解答?。認(rèn)?真做好?商品裝?袋工作?。將?結(jié)算好?的商品?替顧客?裝入袋?中是收?銀工作?的一個(gè)?環(huán)節(jié)，?不要以?為該頂?工作是?最容易?不過(guò)的?，往往?由于該?項(xiàng)工作?做得不?好，而?使顧客?掃興而?歸。裝?袋作業(yè)?的控制?程序是?：硬與?重的商?品墊底?裝袋;?正方形?或長(zhǎng)方?形的商?品裝入?包裝袋?的兩例?，作為?支架;?瓶裝或?罐裝的?商品放?在中間?，以免?受外來(lái)?壓力而?破損;?易碎品?或輕泡?的商品?放置在?袋中的?上方;?冷凍品?、豆制?品等容?易出水?的商品?和肉、?菜等易?流出汁?液的商?品，先?應(yīng)用包?裝袋裝?好后再?放入大?的購(gòu)物?袋中，?或經(jīng)顧?客同意?不放入?大購(gòu)物?袋中裝?入袋中?的商品?不能高?過(guò)袋口?，以避?免顧客?提拿時(shí)?不方便?，一個(gè)?袋中裝?不下的?商品應(yīng)?裝入另?一個(gè)袋?中;超?市在促?銷(xiāo)活動(dòng)?中所發(fā)?的廣告?頁(yè)或贈(zèng)?品要確?認(rèn)已放?入包裝?袋中.?裝袋時(shí)?要絕對(duì)?避免不?是一個(gè)?顧客的?商品放?入同一?個(gè)袋中?的現(xiàn)象?;對(duì)包?裝袋裝?不下的?體積過(guò)?大的商?品，要?用繩子?捆好，?以方便?顧客提?拿;提?醒顧客?帶走所?有包裝?入袋的?商品，?防止其?遺忘商?品在收?銀臺(tái)上?的情況?發(fā)生。?注意?離開(kāi)收?銀臺(tái)時(shí)?的工作?程序。?離開(kāi)?收銀臺(tái)?時(shí)，要?將“暫?停收款?”牌放?在收銀?臺(tái)上;?用鏈條?將收銀?通道攔?住;將?現(xiàn)金全?部鎖入?收銀機(jī)?的抽屜?里，鑰?匙必須?隨身帶