科學(xué)管理理論形成和發(fā)展

科學(xué)管理理論形成和發(fā)展第一頁，共57頁。

第二篇科學(xué)管理理論的形成與發(fā)展（19世紀(jì)末------20世紀(jì)初）

第二頁，共57頁。

第三章

工業(yè)革命與科學(xué)管理理論的萌芽第一節(jié)科學(xué)管理思想的準(zhǔn)備第二節(jié)科學(xué)管理產(chǎn)生的準(zhǔn)備第三節(jié)工廠制度的產(chǎn)生及其對管理提出的要求第四節(jié)資產(chǎn)階級早期的管理實踐和管理思想【本章學(xué)習(xí)要點和要求】了解古典管理理論產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟以及思想方面的歷史背景，認識到古典管理思想的產(chǎn)生是西方經(jīng)濟與社會發(fā)展的必然結(jié)果，是社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是思想和文化發(fā)展的體現(xiàn)。重點和難點：掌握古典理論產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)—資本主義和工業(yè)革命，什么是資本主義精神和資本主義倫理，工廠制度對古典管理理論產(chǎn)生的影響；難點是古典管理理論的萌芽表現(xiàn)，以及古典管理理論在社會經(jīng)濟發(fā)展中的實踐與應(yīng)用。第三頁，共57頁。第四頁，共57頁。主要背景：工業(yè)化大生產(chǎn)研究對象：市場經(jīng)濟中組織協(xié)調(diào)發(fā)展主要特征：企業(yè)在市場的時空中獲得生存和發(fā)展最終目標(biāo)：企業(yè)利潤最大化

古典管理思想的產(chǎn)生源于生產(chǎn)力的發(fā)展。第五頁，共57頁。

第一節(jié)

科學(xué)管理思想的準(zhǔn)備一、資本主義精神的建立文藝復(fù)興運動把人類引入了理性的時代,人性解放；宗教改革運動和新教倫理打破了古老神學(xué)對人們的束縛；自由倫理通過制憲政府在人民和國家關(guān)系上提出了新概念；市場倫理則肯定了市場經(jīng)濟的優(yōu)越性。第六頁，共57頁。（一）新教倫理馬丁.路德：提出“天職”概念。加爾文：提出上帝“選民”和“棄民”概念，新的宗教理論。馬克斯.韋伯：創(chuàng)造的財富除了滿足人們的基本需要之外，剩余部分可投資到新的事業(yè)中的生產(chǎn)，或用來改造現(xiàn)有的生產(chǎn)，稱之為資本主義精神。新教理論：自制、勤奮和節(jié)約是美德，倡導(dǎo)人們通過個人努力和奮斗實現(xiàn)理想。資本主義精神來源的三大倫理：第七頁，共57頁。什么是資本主義精神的建立？--馬克斯.韋伯對此進行論述對金錢的追求成為一種“合理的倫理原則”和“精神氣質(zhì)”，而不是到處可見的商業(yè)上精明。賺錢表現(xiàn)著一種“與一定宗教觀點有著密切關(guān)系的情感”，是資產(chǎn)階級必須完成的一項義務(wù)。在新教倫理中，禁欲主義更是發(fā)展成為一種系統(tǒng)的合理行為方式。企業(yè)家精神，主要是創(chuàng)新的精神。第八頁，共57頁。（二）個人自由倫理成就需求以及對個人的世俗努力進行獎賞的先決條件是，政治體制必須有助于個人自由?；舨妓梗褐小独S坦》提出“自然狀態(tài)”國家起源說，反對君權(quán)神授，猛烈抨擊教會，但是他否定自由民主的觀點。約翰.洛克：著有《政府論》提出由人民來判斷君主和立法機構(gòu)是否違背職責(zé)；提出“三權(quán)分立”。主要思想包括：

政治上主張個人自由，在經(jīng)濟上私有財產(chǎn)不得侵犯的觀點成為資本主義的信條。第九頁，共57頁。（三）市場倫理弗朗斯瓦：主張自由放任的資本主義，政府不加以干預(yù)，任其市場經(jīng)濟機制運行，政府為破壞其內(nèi)在規(guī)律。亞當(dāng).斯密：著有《國富論》提出只有市場與競爭才是經(jīng)濟活動的調(diào)節(jié)器，市場這只“看不見的手”能保證資源得到最佳配置，并發(fā)揮最大效能，每個人、每一個國家都可以在完全競爭的市場中使自身利益實現(xiàn)最大化。分工理論（專業(yè)化）是市場經(jīng)濟的支柱，也是工廠制的基礎(chǔ)。第十頁，共57頁。資本主義精神是現(xiàn)代管理思想出現(xiàn)的基礎(chǔ)：新教倫理----精神上的解放個人自由倫理---政治上的解放市場倫理---經(jīng)濟上的解放科技的進步，使西方出現(xiàn)了工業(yè)文明時代第十一頁，共57頁。二、資產(chǎn)階級革命為社會變遷做準(zhǔn)備資產(chǎn)階級革命，是指“由資產(chǎn)階級領(lǐng)導(dǎo)的反對封建社會制度”的革命。17、18世紀(jì)，在歐洲（英、法）和北美，封建主義的基礎(chǔ)受到?jīng)_擊，英國爆發(fā)了資產(chǎn)階級革命，為資本主義制度的確立開辟了道路。歐洲國家進一步加快了殖民擴張的步伐。經(jīng)過激烈的斗爭，英國最終成為世界上最大的殖民國家。

歐洲大陸的主要封建國家也陸續(xù)進行改革，推行富國強兵政策，在法國，爆發(fā)了轟轟烈烈的大革命，摧毀了封建專制統(tǒng)治，為資產(chǎn)階級掌權(quán)開辟了道路。在英屬北美殖民地，建立了新興的美國。客觀上都推動了資本主義的發(fā)展。第十二頁，共57頁。二、資產(chǎn)階級革命為社會變遷做準(zhǔn)備英國（1640-1688）：歐洲的主要商道和貿(mào)易中心從地中海區(qū)域轉(zhuǎn)移到了大西洋沿岸。英國人利用有利的地理位置拓展對外貿(mào)易，進行殖民掠奪。在此期間，制造業(yè)等工場手工業(yè)得到很大發(fā)展，還出現(xiàn)了采用資本主義經(jīng)營方式的牧場和農(nóng)場。由工場主、商人、銀行家和農(nóng)場主等組成的新興資產(chǎn)階級成長起來。有些貴族雖然保留著貴族頭銜，卻也從事一些資本主義性質(zhì)的經(jīng)濟活動，他們被稱為新貴族。17世紀(jì)時，英國國王竭力推行封建專制，鼓吹“君權(quán)神授”，認為國王的權(quán)力是神授予的，不可違抗。資產(chǎn)階級和新貴族的權(quán)利受到侵害，他們利用議會同國王展開斗爭。第十三頁，共57頁。法國（）：1789年7月14日成千上萬的群眾喊著“打到巴士底獄去”的口號，沖向巴士底獄，成千上萬的群眾把巴士底獄團團圍住。它標(biāo)志法國資產(chǎn)階級革命開始了。后來7月14日這一天被定為法國國慶日。頒布《人權(quán)宣言》，是法國革命史上的重要文件。它宣布“人生來是自由的、在權(quán)利上是平等的”；言論、集會、出版、人生等自由和反抗壓迫是“天賦”的，不可剝奪的權(quán)利；國家主權(quán)屬于人民。《人權(quán)宣言》體現(xiàn)了啟蒙思想家提出的要求，同時《人權(quán)宣言》明確保障私有財產(chǎn)神圣不可侵犯，體現(xiàn)了法制思想。美國（）：18世紀(jì)后半期，英國政府為了增加財政權(quán)入，不斷增加殖民地的稅收，對殖民地進行蠻橫的壓榨和殘酷的剝削。1770年3月5日，英軍在波士頓向手無寸鐵的市民開槍，當(dāng)場打死5名市民，打傷了6人，制造了震驚北美的“波士頓慘案”。反英的怒火在殖民地人民心中燃燒，一場爭取獨立和自由的戰(zhàn)火即將在北美大陸上燃燒起來了。

通過《獨立宣言》，美國成立。第十四頁，共57頁。原因：1．英國：英國利用地處大西洋的航路要道的有利條件，積極進行海外貿(mào)易和殖民掠奪。圈地運動積累了巨額資本，使得資本主義迅速發(fā)展。資產(chǎn)階級力量日益壯大，要求掌握政治權(quán)利，進一步發(fā)展資本主義。國王查理一世的專制普遍引起不滿。2．美國：英國對北美殖民地的掠奪，壓迫。3．法國：國王占絕對統(tǒng)治地位，王權(quán)至上和法國嚴(yán)密的等級制度與第三等級（工匠，城市平民，農(nóng)民）所處的最低的位置結(jié)果1．英國1689年通過了限制王權(quán)的權(quán)利法案；建立了由議會制約國王權(quán)利的君主立憲制。2．美國1781年美國人民最終打敗了英國軍隊，取得了獨立戰(zhàn)爭的勝利。1787年美國制定憲法，確定了三權(quán)分立的共和政體。3．法國1793．5－6月羅伯斯庇爾掌握了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，并實施了一系列革命政策，使革命到達頂峰。第十五頁，共57頁。意義1．英國：英國是世界第一個建立近代政治制度的國家，它不僅為本國的發(fā)展開辟了道路，更標(biāo)志人類社會又跨入了一個新時代。2．美國：美國獨立戰(zhàn)爭的勝利不僅為本國的發(fā)展開辟了道路。也為世界被壓迫民族的解放指明了道路；同時它確立的共和政體，在世界上也產(chǎn)生了深遠影響。3．法國：結(jié)束了專制統(tǒng)治，沉重打擊了歐洲其他國家的君主專制制度。法國大革命充分顯示了人民群眾的偉大力量。雖經(jīng)歷了幾次王朝復(fù)辟，但共和政體最終確立起來第十六頁，共57頁。資產(chǎn)主義建立的意義：首先，解決了封建的生產(chǎn)關(guān)系和先進生產(chǎn)力之間的矛盾問題，為資產(chǎn)階級生產(chǎn)力發(fā)展鋪平了道路。其次，解決了由封建專制向民主制度的過渡。

代表人物：伏爾泰、孟德斯鳩（三權(quán)分立）、盧梭（社會契約論）和狄德羅（百科全書）第十七頁，共57頁。

第二節(jié)

科學(xué)管理的產(chǎn)生一、商業(yè)貿(mào)易為工業(yè)革命做準(zhǔn)備

由于商業(yè)的發(fā)展，促進了英國城市的建立，并最終引發(fā)了轟轟烈烈的工業(yè)革命。第十八頁，共57頁。二、工業(yè)革命的產(chǎn)生（一）什么是工業(yè)革命

也叫產(chǎn)業(yè)革命，是資本主義由工場手工業(yè)到大機器生產(chǎn)的一個飛躍，即指資本主義的機器大工業(yè)代替手工技術(shù)為基礎(chǔ)的工場手工業(yè)的革命。它是生產(chǎn)領(lǐng)域里的一場大變革，又是社會關(guān)系方面的一場革命，是資本主義發(fā)展史上的重要階段。（二）工業(yè)革命產(chǎn)生的條件：

政治條件：資產(chǎn)階級革命的勝利，英國首先建立保護私有制財產(chǎn)和知識產(chǎn)權(quán)的國家。

勞動力：圈地運動使得大批農(nóng)民成為一無所有的勞動者，為工業(yè)革命提供了廉價的勞動力。

啟動資金：經(jīng)過殖民掠奪和對外貿(mào)易原始積累，財富集中在少數(shù)人的手中，使資本主義機器大生產(chǎn)成為可能。

第十九頁，共57頁。英國工業(yè)革命的三個方面--理論、組織、科技創(chuàng)新：紡織業(yè)等機器是工具上的革命、蒸汽機的發(fā)明是動力上的革命、工廠制度的產(chǎn)生是生產(chǎn)組織方式的革命.市場條件：各地區(qū)通過貿(mào)易，互通有無，隨著國內(nèi)工商業(yè)的發(fā)展和海外貿(mào)易的擴大，市場有了進一步的發(fā)展。第二十頁，共57頁。

第三節(jié)

工廠制度的產(chǎn)生及其對管理提出的要求一、工業(yè)革命的社會影響與工廠制的產(chǎn)生工業(yè)革命徹底摧毀了封建社會的社會關(guān)系，使生產(chǎn)力獲得巨大的解放。工業(yè)革命創(chuàng)造了巨大的社會財富，為資本主義的飛速發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。工業(yè)革命的直接成果是工廠制度的建立，是資本主義發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。出現(xiàn)了兩大直接對立的階級：工業(yè)資產(chǎn)階級與工業(yè)無產(chǎn)階級。第二十一頁，共57頁。二、工廠制度的產(chǎn)生及其對管理提出的客觀要求推動世界經(jīng)濟發(fā)展的兩個輪子：

科技

管理陳舊的管理思想已經(jīng)不適應(yīng)飛速發(fā)展的工業(yè)需要：第一，由于大企業(yè)的建立，雇主和工人之間形成了相互對壘的態(tài)勢。

第二，管理人才的極度缺乏。管理知識、管理原則和管理理論。第三，工人技術(shù)跟不上經(jīng)濟發(fā)展的需要。技工缺乏、管理工人。第二十二頁，共57頁。早期工廠的管理問題集中反映在以下兩個方面：一是缺乏合格的管理人才；二是勞動力問題。勞動力問題涉及到三個方面：招募、訓(xùn)練和控制

關(guān)于管理人才及技術(shù)工人的極度缺乏管理人員主要有兩個來源：一是從工人中提拔，二是委托親屬擔(dān)任。

人才問題第二十三頁，共57頁。三、企業(yè)家問題的提出經(jīng)濟學(xué)家讓·巴蒂斯特·薩伊提出：企業(yè)家成為生產(chǎn)力繼土地、資本、勞動力之外的第四種要素。

企業(yè)家：其原意是指“冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。

第二十四頁，共57頁。第四節(jié)資產(chǎn)階級早期的管理實踐和管理思想主要人物詹姆斯·斯圖亞特、亞當(dāng)·斯密、大衛(wèi)·李嘉圖第二十五頁，共57頁。一、資本主義早期的管理和控制復(fù)式簿記：保持各種賬戶之間的平衡。

威廉.肯尼漢《英國工業(yè)和商業(yè)的發(fā)展》強調(diào)：管理的指揮和監(jiān)督職能。第二十六頁，共57頁。二、詹姆斯·斯圖亞特詹姆斯·斯圖亞特（1712-1780）.英國重商主義后期重要代表人，也是探討資產(chǎn)階級政治經(jīng)濟體系的第一個英國學(xué)者。1767年出版《政治經(jīng)濟學(xué)原理研究》一書，早于亞當(dāng)·斯密的《國富論》9年，該書不僅研究了宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟的重要原理，也包含了一個政治家或管理者管理一個國家的政治經(jīng)濟所必須遵循的一些原則。第二十七頁，共57頁。發(fā)現(xiàn)了貨幣流通的一般規(guī)律，支持貿(mào)易差額論。反對經(jīng)濟自由主義，主張國家全面干預(yù)經(jīng)濟生活。先于亞當(dāng).斯密提出勞動分工的概念，論述工人由于重復(fù)操作而獲得靈巧性。比泰勒早100多年提出工作方法研究和額刺激工資制的實質(zhì)。管理人員和工人之間的分工問題。詹姆斯·斯圖亞特觀點第二十八頁，共57頁。（二）亞當(dāng)·斯密亞當(dāng)·斯密（1723-1790）是古典政治經(jīng)濟學(xué)的杰出代表和理論體系建立者。他的名著《國富論》(1776年)反映了這位18世紀(jì)的經(jīng)濟學(xué)家對市場經(jīng)濟的認識，也包含著他對管理思想發(fā)展的貢獻。第二十九頁，共57頁。1、“經(jīng)濟人”觀點（利己主義）在啟蒙時代“趨樂避苦”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，亞當(dāng)·斯密用“經(jīng)濟人”觀點來說明人的經(jīng)濟行為。他認為，社會上的人都是利己主義者，他們的言行宗旨是關(guān)心和追逐個人利益；一個社會是由許許多多這樣的“經(jīng)濟人”構(gòu)成的，社會的利益便是這些個人利益的總和。亞當(dāng)·斯密觀點第三十頁，共57頁。2、經(jīng)濟思想中心是經(jīng)濟自由自由放任經(jīng)濟發(fā)展，反對重商主義，要求自由地發(fā)展資本主義。亞當(dāng)·斯密觀點第三十一頁，共57頁。亞當(dāng)·斯密觀點3、勞動分工的優(yōu)越性亞當(dāng)·斯密特別注重勞動分工及其經(jīng)濟利益。他在《國富論》的第一篇中詳細說明了勞動分工的優(yōu)越性。他指出，“有了分工，同數(shù)勞動者就能完成比過去多得多的工作量，其原因有三：第一，工人的技巧因業(yè)專而日進；第二，由一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作，通常須損失不少時間，有了分工，就可以免除這種損失；第三，許多簡化勞動和縮減勞動的機械的發(fā)明，使一個人能夠做許多人的工作”。這可以說是歷史上第一次對勞動分工優(yōu)越性的系統(tǒng)論述。缺點：工作單調(diào)、能力畸形、人浮于事第三十二頁，共57頁。亞當(dāng)·斯密觀點4、管理中控制職能。他認為如果要真正地控制一個人，就必須使他為自己工作成績對某個人負責(zé)，而他對這個人無法施加任何重大影響。5、計算投資還本期的問題。第三十三頁，共57頁。（三）大衛(wèi)·李嘉圖大衛(wèi)·李嘉圖使十九世紀(jì)初葉英國的資產(chǎn)階級經(jīng)濟學(xué)家的杰出代表和完成者，他的代表作是1817年出版的《政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原理》。第三十四頁，共57頁。1、在資本和管理技術(shù)的關(guān)系上提出了所謂的“工資規(guī)律”。認為工人勞動創(chuàng)造的價值是工資、利潤和地租的源泉，這是經(jīng)營管理中的核心問題，且得出了工資越低，利潤就越高，反之工資越高，利潤就越低的結(jié)論。2、提出了關(guān)于經(jīng)濟人方面的群氓假設(shè)：社會由一群無組織的個人所組成，每個人以一種計算利弊的方式為個人的利益而行動；每個人為達到這個目的，盡可能地合乎邏輯地思考和行動。從這個假設(shè)出發(fā)的必然結(jié)論是，對這些群氓只能用絕對的、集中的權(quán)力來統(tǒng)治和管理。大衛(wèi)·李嘉圖觀點第三十五頁，共57頁。

第四章

科學(xué)管理理論的產(chǎn)生第一節(jié)

科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時代背景

了解：1、科學(xué)技術(shù)革命與經(jīng)濟危機；2、美國的工業(yè)化進程第二節(jié)

科學(xué)管理理論和實踐的初步嘗試

1、了解理查德·阿克賴特的管理實踐體現(xiàn)的管理思想；2、掌握索霍工廠的實踐體現(xiàn)的管理思想;

3、了解羅伯特·歐文的“人是環(huán)境的產(chǎn)物”的管理思想。第三節(jié)

十八九世紀(jì)主要思想家的管理思想

1、掌握十八九世紀(jì)一些經(jīng)濟學(xué)家的管理思想;

2、掌握查爾斯·巴貝奇和杰文斯的管理思想第四節(jié)

美國早期的科學(xué)管理思想

重點掌握普爾和亨利·湯的管理思想第三十六頁，共57頁。第三十七頁，共57頁?？茖W(xué)管理是相對于沒有計劃和程序、操作規(guī)范、憑借直覺和經(jīng)驗的經(jīng)驗管理，泰勒系統(tǒng)的把科學(xué)研究方法引入管理實踐領(lǐng)域，集前人實踐經(jīng)驗和管理思想大成，創(chuàng)立了系統(tǒng)化的管理理論。第三十八頁，共57頁。第一節(jié)

科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時代背景第三十九頁，共57頁。第一節(jié)

科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時代背景二、美國的工業(yè)化進程美國的工業(yè)發(fā)展自19世紀(jì)下半葉開始超過農(nóng)業(yè)。美國的工業(yè)化主要表現(xiàn)：交通運輸業(yè)先行發(fā)展，尤其是鐵路。經(jīng)濟危機嚴(yán)重損傷美國的經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)歷了次世界性的危機。壟斷組織：托拉斯-壟斷組織的高級形式之一。由許多生產(chǎn)同類商品的企業(yè)或產(chǎn)品有密切關(guān)系的企業(yè)合并組成。旨在壟斷銷售市場、爭奪原料產(chǎn)地和投資范圍，加強競爭力量，以獲取高額壟斷利潤。管理職能專門化。第四十頁，共57頁。第二節(jié)

科學(xué)管理理論和實踐的初步嘗試一、理查德·阿克萊特（一）理查德·阿克萊特的生平簡介

英國實業(yè)家、發(fā)明水力紡織機、創(chuàng)辦第一個棉紡工廠（二）理查德·阿克萊特的管理實踐

他是當(dāng)時先進的管理實踐的一個典型，在連續(xù)生產(chǎn)、廠址規(guī)劃、原材料、人事管理、企業(yè)的協(xié)調(diào)、組織和控制及勞動分工等方面的貢獻標(biāo)志著他科學(xué)的管理實踐。第四十一頁，共57頁。二、詹姆斯·小瓦特和馬修·魯賓遜·博爾頓（一）瓦特和博爾頓的家族合伙企業(yè)博爾頓負責(zé)市場等對外事務(wù)、瓦特負責(zé)生產(chǎn)等內(nèi)部事宜。（二）※瓦特和博爾頓對管理的探索進行市場研究和預(yù)測有計劃地選擇廠址和布置機器，使之符合工作流程的要求制定生產(chǎn)工藝的程序和機器作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推行職工福利制度實行按成果付酬的工作制度會計記錄方法先進第四十二頁，共57頁?！⒘_伯特·歐文（一）羅伯特·歐文的簡介英國“空想社會主義者”、“人事管理之父”。（二）羅伯特·歐文在新拉克工廠的管理試驗

致力于工人生活和工作環(huán)境的改變，規(guī)定經(jīng)理要聽取工人申訴意見，停止雇傭10歲以下的童工等。（三）羅伯特·歐文的社會改革試驗

改革學(xué)校，以教師為榜樣，不對學(xué)生進行體罰。

在社區(qū)建立晚間娛樂中心，解決閑暇時間與娛樂問題。

開創(chuàng)職業(yè)企業(yè)家管理先例，是企業(yè)企業(yè)家先驅(qū)。第四十三頁，共57頁。第三節(jié)

十八九世紀(jì)主要思想家的管理思想一、十八九世紀(jì)一些經(jīng)濟的管理思想（一）讓·巴蒂斯特·薩伊把企業(yè)家（管理）作為第四種生產(chǎn)要素土地、資本、勞動力和企業(yè)家（二）塞繆爾·紐曼對企業(yè)家的論述在《政治經(jīng)濟學(xué)原理》認為：管理人員的智能“計劃、安排和實施各種不同生產(chǎn)過程。”（三）穆勒關(guān)于人的動作、工資形式的分析和論述在《政治經(jīng)濟學(xué)原理》為勞動分工提供了詳細的分析，（四）威廉·杰文斯第一個研究勞動強度和疲勞關(guān)系問題的人第四十四頁，共57頁。二、卡爾·馮·克勞賽威茨（一）卡爾·馮·克勞賽威茨與《戰(zhàn)爭論》主要論述軍隊的組織和管理問題。（二）卡爾·馮·克勞賽威茨將軍事理論運用于商業(yè)領(lǐng)域其基本原理同樣也適用于大型組織，要有細致的規(guī)劃、首要要求確實組織的目標(biāo)。重視組織紀(jì)錄。三、安德魯·尤爾

（一）安德魯·尤爾與管理教育

（二）其管理教育的主要論點

機械系統(tǒng)、道德系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)第四十五頁，共57頁?！摹⒉闋査埂ざ牌剑ㄒ唬┎闋査埂ざ牌降墓芾斫逃芾韺W(xué)家和管理教育家，著有《關(guān)于工人情況的談話》（二）查爾斯·杜平關(guān)于管理教育的主要論點最早提出可以通過講授來獲得管理技術(shù)的人，把管理作為一門獨立的學(xué)科來進行教學(xué)。提出初步的工時研究和勞動分工后的工作量平衡等問題。工廠制的維護者，認為機器的使用會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。第四十六頁，共57頁?！濉⒉闋査埂ぐ拓惼妫ㄒ唬┎闋査埂ぐ拓惼娴纳胶喗槭怯晃惶觳诺臄?shù)學(xué)家發(fā)明家和科學(xué)管理的先驅(qū)者。他最著名的發(fā)明是在1892年制造的世界上第一臺實用機械計算機—小型差數(shù)機。（二）查爾斯·巴貝奇關(guān)于管理學(xué)理論的貢獻在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上有可能制定出企業(yè)管理的一般原則；發(fā)展了亞當(dāng)?斯密的關(guān)于分工的思想，分析了分工能夠提高效率的原因。在解決勞資矛盾方面，巴貝奇是一個工廠制度的保護者，他的論點是固定工資加利潤分成的制度。工作時間的研究、投資效率提高、廠址選擇等第四十七頁，共57頁?！?、威廉·杰文斯（一）威廉·杰文斯的生平簡介是反對古典的生產(chǎn)成本理論而應(yīng)用邊際效用概念的人。（二）威廉·杰文斯關(guān)于管理學(xué)理論的貢獻研究勞動強度和疲勞的問題。進行了初步的工時和動作研究。研究了勞資關(guān)系問題。第四十八頁，共57頁。第四節(jié)

美國早期的科學(xué)管理思想一、丹尼爾·麥卡勒姆（一）丹尼爾·買卡勒姆的生平簡介

一個受正規(guī)教育程度不多的的實戰(zhàn)管理者，擔(dān)任美國所有鐵路指揮和監(jiān)督的職位。主張明確的規(guī)章制度和嚴(yán)明紀(jì)錄，可以把鐵路整頓好而有效地從事經(jīng)營。（二）丹尼爾·麥卡勒姆的管理經(jīng)驗貢獻1、制定嚴(yán)密的管理制度。有4個原則。2、制定了十分嚴(yán)密的組織措施來貫徹這些原則。麥卡勒姆制定的規(guī)章制度和組織措施體現(xiàn)了授權(quán)原則、責(zé)任制、報告控制系統(tǒng)等。第四十九頁，共57頁。第四節(jié)

美國早期的科學(xué)管理思想二、亨利·普爾（一）亨利·普爾的生平簡介

主要針對當(dāng)時美國鐵路管理中的存在的問題，提出一些管理的原則和方法。（二）亨利·普爾的管理貢獻主張建立一種管理的體系，即組織、通訊聯(lián)系和情報資料。這種體系不能依靠企業(yè)的創(chuàng)辦人和資助者來管理，而是通過培養(yǎng)專業(yè)管理人員來進行。注意到企業(yè)中人的因素，提出改變僵化的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。消除“把人看是一部機器”做法。提出領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因有：第一不是根據(jù)能力和教育情況而是根據(jù)其他因素來挑選人才第五十頁，共57頁。1、組織原則普爾認為，組織是一切管理的基礎(chǔ)。要使大型企業(yè)的工作有條不紊地進行，必須首先建立起一套嚴(yán)密的組織體系。這意味著從董事長到普通工人都必須有細致的勞動分工，每個人都有具體明確的職責(zé)或責(zé)任，都要對他的直接上司負責(zé)。2、溝通原則管理當(dāng)局要建立一個能使它準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)進行情況的報告制度。3、信息原則信息就是“溝通的記錄”。普爾認為有必要把有關(guān)開支、收人和運價的業(yè)務(wù)報告匯編成冊，保存起來，以便管理人員分析現(xiàn)存制度并為改進服務(wù)提供依據(jù)。這是