商品專員崗位職責5篇

1/1商品專員崗位職責（合集5篇）

商品專員崗位職責第1篇1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

商品專員崗位職責第2篇1、負責商城的日常運營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標;

2、與各部門負責人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;

4、編寫行業(yè)市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細節(jié);

6、實時分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網(wǎng)絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。

商品專員崗位職責第3篇1、負責公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;

2、根據(jù)銷售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷售量為目的;

3、定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;

4、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負責，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次成本、率、展現(xiàn)量等;

5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量;

6、按時完成領(lǐng)導下達任務。

商品專員崗位職責第4篇1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標銷售額

2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；

4、負責研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。

5、負責站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā)；

6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。

商品專員崗位職責第5篇第一條：創(chuàng)建和維護呼叫中心服務品質(zhì)標準，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務技能；

第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標準;

第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;

第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進行監(jiān)控，并及時輔導指正；

第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案

第六條：編寫并提出培訓需求和信息資料改進意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協(xié)助進行培訓工作;

第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應對措施及話術(shù)；

第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務水平;

第十條：定期進行服務質(zhì)量監(jiān)控校準，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標準理解的`一致性；

第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進行整改、通報，確保服務質(zhì)量；

第十二條：制做日報，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的服務質(zhì)量進行點評，提高服務質(zhì)量；

第十四條：新產(chǎn)品上線時，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務質(zhì)量被表揚或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎懲條例予以相應的處理；