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文檔簡(jiǎn)介
第2頁共2頁員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)非常有幸能夠參加西安供電局變電檢修室第一期“青工大講堂”活動(dòng),培訓(xùn)課程安排緊湊,氣氛活躍,六天的時(shí)間很快就過去了,但我從中受益匪淺。通過這次學(xué)習(xí),讓我明白,青年員工就要更新觀念、開拓視野、與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,提高自己的專業(yè)技能,同時(shí),一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。除了具體的專業(yè)知識(shí)和技能,在這次培訓(xùn)中最讓我觸動(dòng)的是工區(qū)對(duì)于青工們綜合素質(zhì)的培養(yǎng),作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容,其中最主要的有以下幾個(gè)方面:1、組織能力:如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體,是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。在培訓(xùn)中,我們做了一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,目的就是要讓每個(gè)人熟悉自己的能力,找到自己的薄弱點(diǎn),有針對(duì)性的培養(yǎng)。而想要提高組織能力,首先要善于思考,要思考如何開展工作,怎樣才能把工作干得更好,這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。2、溝通協(xié)調(diào)能力:良好的溝通協(xié)調(diào)能力,如同潤(rùn)滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系,為開展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境,擴(kuò)大視野,開拓思路,做好各項(xiàng)工作。3、決策能力:決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能,領(lǐng)導(dǎo)行為的效果,依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力,根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況,找出關(guān)鍵問題所在,權(quán)衡利弊,及時(shí)作出有效可行的決策。4、分析判斷能力:我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜,這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非,沒有正確的分析和判斷,就沒有正確的決策,也就沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。6、交往能力:青年員工要熟悉交往藝術(shù),處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,善于同各種類型的人交朋友,學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣,青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系,各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來,為自己的工作提供方便,更好的為公司創(chuàng)造效益。通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處,增強(qiáng)了信念和信心,在今后的工作中,一定改進(jìn)自身形象,懂得付出、樂于付出,保持積極樂觀的工作態(tài)度,同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合,努力提高專業(yè)技術(shù)技能和各類綜合素質(zhì)播種思想,收獲行動(dòng);播種行動(dòng),收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢(mèng),如果不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎么能見彩虹呢?但愿我能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁,社會(huì)的有用之才,創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。第一階段、文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。第二階段、專業(yè)理論培訓(xùn)責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。概括起來有如下幾點(diǎn):1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。3、能主動(dòng)的完成日常工作。4、專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善??傮w來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成____銷售目標(biāo)完滿的成功!員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(三)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);概括起來有如下幾點(diǎn):1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。3、能主動(dòng)的完成日常工作。4、專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)(四)一、培訓(xùn)基本概況1、培訓(xùn)時(shí)間:____年____月____日下午1:00-4:302、培訓(xùn)目的:為了正規(guī)化本公司預(yù)算方面工作,使各分子公司對(duì)于品茗軟件有一定了解,并能在工作上熟練運(yùn)用品茗軟件輔助日常預(yù)算工作,加強(qiáng)各分子公司人員預(yù)算、套價(jià)等方面專業(yè)知識(shí)。3、參加人員:各分子公司招投標(biāo)小組全體人員及經(jīng)營(yíng)部全體人員二、培訓(xùn)內(nèi)容本次我們有幸請(qǐng)來了品茗公司何老師來為我們系統(tǒng)的講解關(guān)于品茗軟件的相關(guān)內(nèi)容。主要從這幾個(gè)方面來講解:1.新建工程3.組價(jià)(清單定額處理方式,換算及費(fèi)率處理)4.調(diào)整材料價(jià)格5.輸入費(fèi)率,確定報(bào)價(jià)6.打印報(bào)表針對(duì)上述內(nèi)容非常詳細(xì)的給我們做了一個(gè)講解,各個(gè)分公司人員對(duì)品茗勝算軟件有了初步的認(rèn)識(shí)。接下來,經(jīng)營(yíng)部于經(jīng)理針對(duì)上述老師所講內(nèi)容做了總結(jié),并示范了一個(gè)簡(jiǎn)單工程,如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍,加深了印象,接下里各分子公司成員自由操作,針對(duì)一下午所學(xué)內(nèi)容實(shí)際上臺(tái)進(jìn)行操作,加深理解。三、培訓(xùn)總結(jié)在本次培訓(xùn)中,各分子公司參加培訓(xùn)人員上課都非常集中,課堂紀(jì)律維持非常好,沒有隨意走動(dòng)或講話現(xiàn)象,在老師講課時(shí),遇到不懂的能馬上提出來,對(duì)于有些以前有接觸過品茗軟件的,老師講解途中想到自己平常工作時(shí)遇到的問題,能及時(shí)跟大家一起分享,向老師求教,供其他人員參考,學(xué)習(xí),在自由上臺(tái)操作環(huán)節(jié),大部分人員能針對(duì)上課內(nèi)容,根據(jù)要求,熟練操作。本次培訓(xùn)各分子公司人員都學(xué)習(xí)熱情高漲,本次培訓(xùn)下來,效果還是比較好的。本次培訓(xùn)基本達(dá)到原定培訓(xùn)目標(biāo),使各分子公司人員深入了解預(yù)算,熟悉品茗軟件基本流程,了解掌握了工作上必須的知識(shí)和技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過老師的辛苦講解,受到了各分子公司人員的肯定。通過此次培訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)了來自全國(guó)各分公司____年入職的新員工新同事,回想起這一周的生活,萬般感想融進(jìn)心頭,很高興在中國(guó)移動(dòng)終端公司這個(gè)大家庭結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的同事,也學(xué)會(huì)了許多許多書本上學(xué)不到的東西,受益良多,我拿起筆,寫下這幾天的所思所感。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,勇敢承認(rèn)失誤,在自己的身上找原因擔(dān)當(dāng),不是自己負(fù)責(zé)的事情,也可以去幫助別人去解決問題。培訓(xùn)分享會(huì)一位大的師姐說“找工作就像找男朋友,不可能找到又帥又有時(shí)間又錢的,看好眼緣,過不好就是自己的原因?!蔽易鳛樾£?duì)長(zhǎng),責(zé)任重大,出發(fā)前我就告訴自己,我對(duì)北京并不熟悉,但是我一定會(huì)保證人員的齊整,一個(gè)也不能少。我基本的任務(wù)就是保證人員齊整和通知的傳達(dá),所以我們建了兩個(gè)群,我總會(huì)將通知幾次三番地發(fā)到正式群,保證每一個(gè)人都能及時(shí)看到通知。假使我將來成為團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員的一員,許多事情就不能夠袖手旁觀,可能這一件小事就會(huì)影響到整體項(xiàng)目的推進(jìn),而責(zé)任的承擔(dān)是需要用行動(dòng)去證明的,作為小隊(duì)長(zhǎng)更加不能袖手旁觀,有一天晚上,在酒店329、330有醉漢拍門,曉婷在群里說這件事,如果是以往,或者這件事情發(fā)生在我的身上,通常人的做法可能就是呆在房間里不出來,不去理會(huì)等醉漢自己走,女生安全也不會(huì)有太大的威脅,隨便他在門外折騰,但是,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我選擇了立刻通知酒店的管理人員,俗稱“打掃大媽”,處理這件事。雖然是一件很小的事,但是,我事后反省,回想起這件事沒發(fā)現(xiàn)我真的有所成長(zhǎng)了,我沒有選擇做一個(gè)旁觀者,而是學(xué)會(huì)了主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,去解決問題。另一件事,在讀書分享會(huì)的時(shí)候,我作為團(tuán)隊(duì)的代表上臺(tái)扮演一個(gè)讀書分享電臺(tái)的主持人,會(huì)務(wù)組給了我們5分鐘的分享時(shí)間,由于我個(gè)人原因,我誤解了會(huì)務(wù)組的時(shí)間要求,在我們?nèi)齻€(gè)人表演分享到3分鐘不到的時(shí)候,我作為主持人倉促地結(jié)束了分享。這讓我的兩位隊(duì)員有點(diǎn)措手不及。我作為團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),沒有把握好整個(gè)游戲的局勢(shì),之前安排了隊(duì)員認(rèn)真地讀這本書,曉芳作為第一分享人,很認(rèn)真地研讀了這本書,而因?yàn)槲冶旧淼氖д`,我們組錯(cuò)失了一次爭(zhēng)勝的機(jī)會(huì),我內(nèi)心也有點(diǎn)自責(zé)。但是由這件事,對(duì)我自己的影響很大,我學(xué)會(huì)了,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,我們本身就需要是優(yōu)秀的,臨危不亂的,需要知道一件事的整個(gè)局勢(shì),但真的發(fā)生失誤的時(shí)候,我們要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,要反省自己。所以我在事后,我向會(huì)務(wù)組爭(zhēng)取了一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì),我真誠(chéng)地向我們組員道歉,大家低落的心情也好起來了。保持良好心態(tài),不被負(fù)面情緒牽著走有時(shí)候我們確實(shí)不需要太嚴(yán)肅,也不需要太計(jì)較一些小事,不去介意別人的眼光,而是把注意力轉(zhuǎn)移到真正需要關(guān)注的事情上。歸根到底一句話,開心就好。把現(xiàn)在的工作做好,樂觀的面對(duì)自己的工作。在我們培訓(xùn)期間,我們會(huì)做大大小小的任務(wù),在這個(gè)過程中,我們會(huì)遇到許多問題,隊(duì)員的心態(tài)也會(huì)因?yàn)榇煺鄱a(chǎn)生波動(dòng)。及時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài),不要被負(fù)面的情緒影響自己的學(xué)習(xí)經(jīng)常進(jìn)程或者整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。在培訓(xùn)期間,我常常會(huì)反省白天做得不夠好的地方,有時(shí)候也會(huì)感覺到沮喪,我常常自己鼓舞自己,不要把自己負(fù)面的情緒帶到明天,這樣的大條筋讓我更好地投入明天的工作當(dāng)中。長(zhǎng)期糾結(jié)負(fù)面的事情沒有任何意義,重要的是我們?cè)谄渲袑W(xué)到的東西,吸取經(jīng)驗(yàn),然后及時(shí)調(diào)整自己的方向。
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