監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程實用文檔

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監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）相關部門工作及個人原因需要須查看監(jiān)控錄像資料，應經機關事務中心領導批準、保安部經理到場，并填寫“調看監(jiān)控錄像登記表”，方能查看監(jiān)控室錄像，所有監(jiān)控錄像不得拷貝和錄像帶出監(jiān)控室，未經領導批準任何人不得私自查看錄像。一、查看錄像須講明原因，說明要查看的時間、地點及相關內容，由監(jiān)控室操作人員進行查看后，將結果反饋給查看者。二、公安機關人員因辦案、取證，需要查看監(jiān)控錄像資料，須經屬地派出所認可，并得到機關事務中心領導同意后方可查看。三、凡查看的錄像資料,監(jiān)控室工作人員都應把查看的具體時間和情況進行記錄，以備以后查閱。四、監(jiān)控室監(jiān)控錄像資料不得外借、轉存。五、監(jiān)控室工作人員對監(jiān)控工作中發(fā)現的有關問題和監(jiān)控錄像內容，應遵守保密原則，不得外泄，違者將給予紀律處分。調看監(jiān)控錄像審批表日期：年月日調看人證件號碼所在部門【單位】調看人部門領導簽字調看監(jiān)控錄像原因調看內容及時間物業(yè)管理處意見分管領導意見調看錄像結果（操作人簽字)監(jiān)控室規(guī)章制度(以下為消防監(jiān)控室相關管理規(guī)章制度,根據需要酌情刪減、修改)為了加強監(jiān)控系統操作室的管理,確保監(jiān)控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

消防監(jiān)控室管理制度

一、消防監(jiān)控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。

二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。

三、每天值班員要檢查消防系統是否正常，負責商場的消防安全,發(fā)現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

四、負責全面、嚴密監(jiān)控區(qū)域的安全情況，發(fā)現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長.

五、值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種,嚴禁存放易燃易爆等危險品。

六、消防監(jiān)控室內的屬專用報警聯系，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。

七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生,每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用.

九、嚴禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。

十一、應清楚的知道本大廈報警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況.

十二、完成領導交辦的其他工作任務.

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真負責完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定.

四、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領導，認真完成上級交辦的各項工作任務.

二、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統的正常運作。

三、無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經部門主管同意方可進入監(jiān)控室。

四、不準在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛(wèi)生。

五、公司領導需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應及時報告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容.

發(fā)現案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現有價值案件線索及時另存入U盤保留,并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

三、對上級領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留,并做好標記.

設備維修登記制度

一、監(jiān)控設備系統發(fā)生故障時，做好登記，應及時報物業(yè)保衛(wèi)部。

二、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業(yè)維修部門及時維修。

三、保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。視頻監(jiān)控室管理規(guī)定

一、視頻監(jiān)控值班員必須保持高度警惕及高度責任心，加強安全防范意識，密切注意各部位情況,善于發(fā)現問題，并認真做好值班記錄。

二、視頻監(jiān)控值班員負責24小時監(jiān)控視頻閉路電視和防盜報警信號，發(fā)現問題時及時向有關領導或部門報告。

三、進入監(jiān)控室的人員范圍及其權限如下:

（一）人員范圍：

1。

物業(yè)總經理,保安部正、副經理,當班主管、班長,值班員；

2.

其他公司:總經理，安保工作負責人，監(jiān)控維修人員；

3.

其他人員須獲本單位有關領導批準方可進入；

4。

公安機關因工作需要進入辦理公務的工作人員；

（二）權限：

1.

屬物業(yè)公司員工且持有上崗證的人員方可操作設備；

2。

調閱資料或監(jiān)控錄像：須經物業(yè)公司和申請公司雙方的總經理批準，且外單位人員須由物業(yè)公司派員陪同；若調閱錄像的內容涉及單位秘密等須報上級領導批準。

除上述人員外，嚴禁其他人員進入視頻監(jiān)控室，如若發(fā)現違規(guī)現象，對值班員按2分/次、違規(guī)者按3分/次扣減其當月的績效考核分。

四、嚴禁在監(jiān)控室內吸煙、亂丟紙宵雜物、大聲喧嘩，或在監(jiān)控室內進行會客或娛樂等活動；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室。

五、值班員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應將出入監(jiān)控室人員、機器設備的使用情況和有無可疑之處應進行祥細記錄，如發(fā)現違法違紀行為，必須及時處理，并將相關的資料(錄像)存檔以備查驗。

六、值班員須自覺遵守監(jiān)控系統管理規(guī)定，不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意刪改監(jiān)控記錄、系統文件等。

七、視頻監(jiān)控資料實行實名登記使用制度，對圖像信息的調取人員、時間、用途與事項進行登記。

八、視頻監(jiān)控的資料不得擅自刪改或毀棄，應留存至少兩周內的視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄,任何人不得買賣散發(fā)或非法使用視頻圖像信息資料，違規(guī)者將嚴格按單位的有關規(guī)定進行懲處直至追究其法律責任.視頻監(jiān)控資料調閱登記表

視頻監(jiān)控中心管理制度

一、視頻監(jiān)控中心值班人員必須保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況增強安全觀念，善于發(fā)現問題,認真做好值班記錄。

二、視頻監(jiān)控中心值班人員負責24小時監(jiān)視閉路電視、

防盜報警信號，發(fā)現問題時，及時向有關領導或部門報告。

三、視頻監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。

四、視頻監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況,可疑人物，應進行詳細記錄,并視情況向有關領導或部門報告，采取必要的措施。

五、視頻監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。

六、非監(jiān)控室人員不準進入，任何人不準在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準離開監(jiān)控室。

七、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調取人員、調取時間、調取用途等事項進行登記.

八、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。保安監(jiān)控中心值班工作守則

1、保安監(jiān)控中心值班員必須具有高度的安全防范意識和工作責任感。

2、嚴禁在保安監(jiān)控中心內進行吸煙、飲食、聊天、睡覺及高聲喧嘩、打鬧等一切妨礙工作、有礙觀瞻的行為.

3、保持保安監(jiān)控中心的安靜、整潔，搞好保安監(jiān)控中心的環(huán)境和設備衛(wèi)生。

4、當值時，必須高度集中精力,不得開小差、走神,嚴密注視監(jiān)控屏幕的情況,發(fā)現異常及時知會當值上級主管到現場處理，并跟進及時做好相關記錄，以備檢查.

5、當值時，發(fā)現任何設備、器材出現故障，應馬上通知主管及工程部派人來檢修，處理嚴禁私自亂觸、亂動任何設備及器材，違者追究當值人員的責任。

6、工作時，要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作。因違章操作而引致之事故及設備損壞,由當事者負責，并追究一切責任。

7、愛護和保證中心內一切器材設備的安全,嚴禁任何無關人員亂觸、亂動一切設備。

8、做好交接班工作。交接時，交、接班雙方要認真細致地檢查中心內一切器材、設備的運行情況，并作詳細的文字記錄。接班者發(fā)現器材、設備存在問題，應立即提出質疑，并馬上報告上級主管，接班者明知而不及時反映情況的，由接班者負責。

9、交接班時,要做到情況清楚，設備運行情況清楚，物品、數量交接清楚并作詳細書面記錄。

10、熟悉和掌握保安監(jiān)控中心內各種設備的性能及操作規(guī)程。

11、未經上級主管允許，嚴禁任何無關人員進入保安監(jiān)控中心。

12、保安監(jiān)控中心內嚴禁打私人,違者將嚴肅處理.

13、嚴格按各項工作程序執(zhí)行工作，不得擅作主張安排工作（特別情況除外）。監(jiān)控室管理制度

為了加強監(jiān)控室的管理,確保監(jiān)控系統的正常使用和安全運行，充分發(fā)揮監(jiān)控設備的作用，特制定本制度。

1.監(jiān)控人員必須認真履行崗位職責,全面完成領導交辦的各項工作任務。

2.要有高度的工作責任心，嚴格遵守監(jiān)控系統的操作規(guī)程，及時掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調整監(jiān)控目標。

3。在監(jiān)控過程中，發(fā)現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4。要對當班的監(jiān)控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5.監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班,嚴禁脫崗、睡崗。

6。在監(jiān)控室不得看書報、雜志、玩游戲,不干任何與工作無關的事情。

7。應保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關的個人物品帶入監(jiān)控室內.

8.自覺加強監(jiān)控室的管理，無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報請公司主管領導批準,并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9。監(jiān)控人員對監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發(fā)群體事件，以及其它有價值的監(jiān)控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監(jiān)控設備進行維護，保持設備清潔衛(wèi)生，確保設備正常運轉；如果設備發(fā)生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監(jiān)控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監(jiān)控錄像的內容監(jiān)控中心值班制度

一、

監(jiān)控值班人員要認真學習有關電腦方面的知識，24小時堅守工作崗位,不能脫崗.

二、

非工作人員不得隨意進入機房，不得接觸機器,特殊人員進入機房時需經有關領導批準,且要聽從監(jiān)控人員的指揮。

三、

監(jiān)控人員必須認真填寫各項記錄和報表，并報有關領導審簽。

四、

嚴禁任何人攜易燃易爆、強磁性物體進入監(jiān)控室。

五、

嚴禁在監(jiān)控主機上使用不明來歷的U盤、軟盤、光盤、硬盤等存儲介質，如果必須使用，應先進行殺毒，確認無病毒后再使用。

六、

若出現監(jiān)控系統異?；蚓W絡通訊異常等情況時，要及時匯報有關領導并做好相關記錄。

七、

每班至少對監(jiān)控系統巡查4次。

八、

保證監(jiān)控室的清潔與衛(wèi)生,做到空氣新鮮，無灰塵、無雜物。

九、

認真填寫各項記錄,做好各項報表的審簽工作.監(jiān)控室管理制度1.監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。2.當值班期間要精神集中，認真細致做好監(jiān)控記錄，不準隨意離開崗位。（監(jiān)控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，監(jiān)控員如有事需離開監(jiān)控室必須通知當班班長替崗）3。認真做好交接班工作，并詳細將本班的監(jiān)控情況通知下一班監(jiān)控員.4.監(jiān)控室內不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。5。每天交班前要對監(jiān)控室各種設施設備以及地面進行清潔保持室內無塵衛(wèi)生清潔。6。任何人不得私自自調用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請表》，經辦公室分管領導批準后方可進行查閱。7.當值監(jiān)控人員不得隨意操作中心內一切儀表、按鈕、設備等,必須按操作程序進行操作；嚴禁非監(jiān)控人員私自操作。8。當值監(jiān)控人員或其他經批準進入監(jiān)控室員,不得無故占用通信設備。9。監(jiān)控室屬大樓重點保密部門，僅限保衛(wèi)科當值監(jiān)控員、當值班長、消防主管、保衛(wèi)科長、分管領導進入.其他員工及管理人員未經許可嚴禁入內。如有違反者，隨意進入者和當值監(jiān)控員共同處罰.10。保證監(jiān)控設備安全有序運行，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料.11.嚴格遵守監(jiān)控崗位保密制度,不得隨意向他人透露關于大樓的任何情況。消防監(jiān)控中心崗位職責1。嚴格遵守提前15分鐘簽到制度,上崗后應始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。2.消防、監(jiān)控中心屬大樓重地，未經同意不允許外部門人員進入。3.堅守崗位，認真監(jiān)控，及時報警，保證大樓和客人的安全.嚴禁脫崗和玩忽職守；嚴禁在工作崗會客、睡覺.4.做好監(jiān)控、報儀器清潔保養(yǎng)工作，當監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設備、消防、安全報警設施如出現故障,應立即報告工程部或維保單位進行檢修，并做好詳細記錄。5.熟悉安保監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備分布的情況，監(jiān)控中心值班員應熟知電視監(jiān)控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作,愛護消防，監(jiān)控設施、嚴禁違規(guī)操作。6.監(jiān)控工作要注意力集中,做到眼勤、手勤、仔細觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現的人員。認真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現可疑情況和受監(jiān)