醫(yī)院VI品牌形象與標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

/醫(yī)院VI品牌形象和標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)為什么選定醫(yī)院為導(dǎo)向系統(tǒng)的典型，而且又顯得特殊重要。這是由于從醫(yī)院這個(gè)公共場(chǎng)所來(lái)看，它具有有別于其它公共場(chǎng)合的特殊性。醫(yī)院和社會(huì)的接觸面廣，科室繁多，求診者心切，如讓來(lái)醫(yī)院的求醫(yī)者能快速、有序地找到所要去的部門(mén)、科室，這就須要依靠標(biāo)識(shí)的引導(dǎo)作用。醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，人員密集的公共場(chǎng)所，其組成困難、科室繁多、走道縱橫。人流物流的合理性，將是確定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。從進(jìn)入一家醫(yī)院起，對(duì)醫(yī)院設(shè)施和各種功能區(qū)的找尋已貫穿患者和家屬整個(gè)治療過(guò)程。因此一個(gè)良好的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)就成為醫(yī)院硬件建設(shè)的重要組成部分。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將會(huì)使這種合理性感知于人，并讓人們?cè)谶\(yùn)用中感到特別便利、自然。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向作為“系統(tǒng)”是20世紀(jì)末出現(xiàn)在我國(guó)醫(yī)院的，是現(xiàn)代醫(yī)院提倡“以人為本”理念之必定。導(dǎo)視標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是二十世紀(jì)90年頭中期在銘牌行業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)全新的稱(chēng)謂。它適應(yīng)了社會(huì)的進(jìn)步和管理的須要，標(biāo)記著銘牌的發(fā)展，已經(jīng)從初始的依附產(chǎn)品、針對(duì)產(chǎn)品做出的功能提示，擴(kuò)展到更大的空間。之所以把這樣的標(biāo)識(shí)稱(chēng)作為系統(tǒng)，正說(shuō)明他的功能和作用，已不是某一個(gè)孤立的牌子所能完成和代替的，而是以某一特定的范圍，根據(jù)肯定的關(guān)系所組成的整體。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)入醫(yī)院，馬上顯示出獨(dú)到的功能，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院的人文精神，讓人耳目一新，也為醫(yī)院建筑起到畫(huà)龍點(diǎn)睛、美化環(huán)境的作用，用立體導(dǎo)向變更已往醫(yī)院用平面功能區(qū)分，以解決醫(yī)院人流、物流、潔污等流程問(wèn)題。更能體現(xiàn)醫(yī)院的形象、歷史、個(gè)體，乃至專(zhuān)科特長(zhǎng)、風(fēng)格、作風(fēng)等，呈現(xiàn)其洋溢親情的企業(yè)文化氛圍。為醫(yī)院樹(shù)立良好形象，全面提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)建人性化的醫(yī)療環(huán)境、病人主體意識(shí)的確立和強(qiáng)化、對(duì)病人意愿需求的的敬重和理解，把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心。須要我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行新的定位，不是簡(jiǎn)潔的對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行裝修粉飾，而是從空間劃分、人流物流等方面根據(jù)病人的須要和志向進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。盡可能的把病人的心理、社會(huì)需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，真正做到以人為本?，F(xiàn)代企業(yè)識(shí)別理論CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）是我們建立醫(yī)院整體形象的重要理論基礎(chǔ)，也是建立醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)思路的起點(diǎn)。理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別成為醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)有機(jī)的三個(gè)組成部分。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作是醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)、特殊是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的重要內(nèi)容，由于以CIS為理論基礎(chǔ)來(lái)考慮大樓的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向，即保持了理念傳達(dá)的精確性，又統(tǒng)一了外在形象，提高了傳達(dá)效率，這種標(biāo)識(shí)具有獨(dú)特的特性和內(nèi)涵，是別人仿照不去的，是唯我獨(dú)有的。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個(gè)特征：1、好用：導(dǎo)向精確，級(jí)次清晰。2、耐看：適當(dāng)呈現(xiàn)醫(yī)院的文化理念。3、好看：充分調(diào)動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)要素，每一塊標(biāo)牌的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)細(xì)致推敲。4、協(xié)調(diào)：充分和建筑結(jié)構(gòu)和風(fēng)格融合，醒目而不突兀。5、合理：適當(dāng)?shù)牟牧?，精致的工藝。一般?dǎo)視系統(tǒng)我們分為四級(jí)一級(jí)導(dǎo)向（戶外/樓宇牌）醫(yī)院大樓/大門(mén)院名及標(biāo)識(shí)，道路指引標(biāo)識(shí)，道路分流標(biāo)識(shí)，服務(wù)設(shè)施（停車(chē)場(chǎng)/商店等），樓宇標(biāo)識(shí)，戶外總圖，戶外形象標(biāo)識(shí)，戶外燈箱二級(jí)導(dǎo)向（樓層樓道牌）樓層總索引，樓層索引及平面分布圖，大廳/走廊標(biāo)識(shí)，服務(wù)設(shè)施（停車(chē)場(chǎng)/商店等），步梯分流/通道指引，專(zhuān)家介紹欄，詢問(wèn)欄，醫(yī)教宣揚(yáng)欄/科教宣揚(yáng)欄，出診一覽表三級(jí)導(dǎo)向（單元牌）各醫(yī)務(wù)單元（放射科/檢驗(yàn)科等），醫(yī)院各護(hù)理單元/護(hù)士站，各行政后勤單位/單元，功能室樓層號(hào)四級(jí)導(dǎo)向（門(mén)牌/窗口牌）各房間門(mén)牌/診室牌/病房牌，各服務(wù)窗口牌(收費(fèi)/取藥/出入院等)，醫(yī)院公共服務(wù)設(shè)施（洗手間/商店/警示牌），病床號(hào)，出入口導(dǎo)引，專(zhuān)家介紹欄/出診一覽表，詢問(wèn)欄醫(yī)教宣揚(yáng)欄，電梯號(hào)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)按功能劃分的產(chǎn)品書(shū)目：一、戶外標(biāo)識(shí)牌1、門(mén)診部、住院部、急診科標(biāo)識(shí)牌2、醫(yī)院建筑分布總平面圖標(biāo)識(shí)牌3、交通標(biāo)識(shí)牌4、落地式分流標(biāo)識(shí)牌5、立地式帶頂棚宣揚(yáng)欄二、室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌1、大樓各樓層平面圖2、大樓各樓層科室分布總索引3、醫(yī)院專(zhuān)科、專(zhuān)家介紹牌4、專(zhuān)科、專(zhuān)家出診動(dòng)態(tài)一覽表5、醫(yī)院簡(jiǎn)介標(biāo)識(shí)牌6、用于各種用途的貼墻式、立地式宣揚(yáng)欄7、掛號(hào)、收費(fèi)處、藥房等標(biāo)識(shí)牌8、樓層號(hào)牌9、通道分流吊牌10、各樓層科室分布和樓層平面圖11、各科室功能和人員狀況介紹12、科室名稱(chēng)牌13、桌面臺(tái)牌（提示、告示、醫(yī)生名牌）14、開(kāi)水間、洗手間等功能標(biāo)識(shí)牌15、貼墻式通道指示牌16、溫馨公益標(biāo)語(yǔ)牌17、公共平安標(biāo)識(shí)牌醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，在導(dǎo)向戶外、戶內(nèi)的功能方面可以分為：戶外導(dǎo)向標(biāo)識(shí)：指示建筑群的分布，指示各建筑的出入口，包括一般人員/車(chē)輛出入口，以及特殊出入口（入污物、尸體等）；戶內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，可以分為四級(jí)：一級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)：指示本醫(yī)院各主要建筑或功能區(qū)的分布位置，以使患者/家屬快速知悉將要到達(dá)的戶內(nèi)功能區(qū)域分布。主要形式高擴(kuò)：座地/附墻水牌、觸摸屏、電子顯示屏等，此外在平面印刷物（如掛號(hào)單、收費(fèi)單）上印上下一步應(yīng)當(dāng)去的位置，也是我們?cè)O(shè)計(jì)的一種愛(ài)護(hù)病人的導(dǎo)向形式，獲得了醫(yī)院/病人的贊揚(yáng)。一級(jí)標(biāo)識(shí)一般安置在一樓大堂的醒目位置，但要留意以不影響人員正常流向?yàn)橐?，同時(shí)內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)明，假如內(nèi)容過(guò)多應(yīng)適當(dāng)精簡(jiǎn)部分內(nèi)容放在下一級(jí)標(biāo)牌中假如須要平面布局圖則肯定要簡(jiǎn)明并且方位精確，要充分考慮觀讀者的文化水平/年齡/精力等因素，假如多人長(zhǎng)時(shí)間觀讀分析，則可能影響大樓的正常運(yùn)用。二級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，指示本樓層或本區(qū)域各功能區(qū)的分布位置，是一種局部區(qū)域指示牌，重要形式是附墻水牌。三級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)：指示通往各區(qū)域的方向，箭頭成為導(dǎo)向的重要符號(hào)，原則上載每個(gè)分流點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)設(shè)立標(biāo)牌。四級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)：指示所在位置的名稱(chēng)，如門(mén)牌、樓層/電梯號(hào)碼牌等宣揚(yáng)和警示標(biāo)識(shí)：醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、院風(fēng)院訓(xùn)、醫(yī)院/科室/專(zhuān)家介紹，文明公德，特殊警示（請(qǐng)勿吸煙、保持寧?kù)o、當(dāng)心地滑、請(qǐng)勿隨地亂扔）等。我們?cè)O(shè)計(jì)師在詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)考慮的內(nèi)容有：1、色調(diào)設(shè)計(jì)。在人樓色調(diào)豐富時(shí)標(biāo)牌顏色應(yīng)單純一些，以免引起視覺(jué)混亂；而人樓顏色較單純時(shí)標(biāo)牌顏色也不肯定要多樣化，比如高檔寫(xiě)字樓，在灰色的寫(xiě)字樓環(huán)境運(yùn)用金屬灰的標(biāo)牌，能達(dá)到雅致、高檔的視覺(jué)效果。但醫(yī)院不宜采納金屬色系列，其配色應(yīng)盡量人性化，一般由1-2個(gè)底色，2-3個(gè)字體/協(xié)助形顏色系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)標(biāo)牌系統(tǒng)的用色規(guī)范?？紤]色調(diào)心理，一般用較寧?kù)o的中性或偏暖的顏色。2、標(biāo)記協(xié)助形設(shè)計(jì)。在定制標(biāo)記/色調(diào)系統(tǒng)時(shí)，標(biāo)記協(xié)助形的設(shè)計(jì)往往對(duì)標(biāo)牌的視覺(jué)效果有較大作用。標(biāo)記一般用在正規(guī)場(chǎng)合，而協(xié)助形是指從標(biāo)記發(fā)展而來(lái)，和標(biāo)記有肯定關(guān)系但又有所區(qū)分、不是太正式的圖案或符號(hào)，在運(yùn)用場(chǎng)合中往往能彌補(bǔ)標(biāo)記的不足，達(dá)到輕靈而豐滿、生動(dòng)的效果。3、板式設(shè)計(jì)。圖、文內(nèi)容的編排方式對(duì)