對(duì)于職員培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

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一、調(diào)查的目的

隨著時(shí)代的飛快進(jìn)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來(lái)越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和職員具有雙贏的工作，所以企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，同時(shí)同意培訓(xùn)作為接著的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角XXX。培訓(xùn)別僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、制造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素養(yǎng)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為治理的前提、也是治理的手段。培訓(xùn)別僅為治理制造了條件，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還能夠滿(mǎn)腳職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)并且應(yīng)把培訓(xùn)作為治理的機(jī)遇和途徑，以及完成任務(wù)的辦法和手段，培訓(xùn)必須環(huán)繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)舉行，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的發(fā)展，達(dá)成相互明白和支持，別斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職員雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取咨詢(xún)卷的方式舉行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出咨詢(xún)卷50份，回收咨詢(xún)卷50份，其中有效咨詢(xún)卷50份，基層職員咨詢(xún)卷32，中

層治理人員咨詢(xún)卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)咨詢(xún)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)刻、地方、辦法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹

(一)調(diào)查時(shí)刻：20**年2月

(二)調(diào)查地方：漳州市某企業(yè)

(三)調(diào)查辦法：咨詢(xún)卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合

(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居

中國(guó)車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合胖等地建有5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪創(chuàng)造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽

車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。

(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)刻分不在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)依照公司的需要，也會(huì)組織對(duì)職員的培訓(xùn)，特殊是對(duì)新

職員的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，所以比較重視職員的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(能夠參考附錄

的調(diào)查咨詢(xún)卷)

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的咨詢(xún)題

1、對(duì)培訓(xùn)工作別夠重視。依照調(diào)查顯示，60%的職員以為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)別夠，惟獨(dú)14%的職員以為培訓(xùn)的次數(shù)腳夠，隨著科技技術(shù)的飛快進(jìn)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)

新能力、治理能力的要求越來(lái)越高，然而培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)講人，仍是一件別簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員關(guān)于培訓(xùn)的了解別夠，有的甚至無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素養(yǎng)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)別能及時(shí)舉行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工別能得到有效的培訓(xùn)。這種事情導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)治理水平和安全生產(chǎn)水平的下落。

2、培訓(xùn)工作與需求別符。依照調(diào)查54%的職員關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容別是非常中意，以為培訓(xùn)

的內(nèi)容和實(shí)際的需要?jiǎng)e符合。需要培訓(xùn)啥，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結(jié)論也許都別一樣，每個(gè)人都有自個(gè)兒的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要啥樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才干最有利于企業(yè)進(jìn)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到非常困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求舉行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與問(wèn)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒(méi)有依照企業(yè)的整體進(jìn)展合理地舉行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自個(gè)兒來(lái)培訓(xùn)”，拒絕與問(wèn)

公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或招聘專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員舉行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素養(yǎng)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新奇感，企業(yè)職員在一具封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)差不多意識(shí)到并走出了那個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與問(wèn)公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，

對(duì)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和職員個(gè)人進(jìn)展需求別能非常好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些全然性咨詢(xún)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

5、培訓(xùn)效果反饋別夠健全。由于常常搞襲擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)刻緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果別能舉行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)舉行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而別能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

(二)企業(yè)人才治理

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底依然人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地

配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。所以，怎么最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣闊干部職工的主觀能動(dòng)性和制造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的治理成為現(xiàn)代企業(yè)治理的精髓和核心。人才治理的并且，應(yīng)該加強(qiáng)部門(mén)之間的交流溝通，惟獨(dú)各個(gè)

部門(mén)之間協(xié)調(diào)進(jìn)展，才干使治理效率提高。依照調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工以為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谕蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃仞B(yǎng)。而據(jù)中級(jí)治理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。

(三)對(duì)職員的要求

當(dāng)前企業(yè)對(duì)職員的培訓(xùn)大多數(shù)不過(guò)停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而關(guān)于治理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，

30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，惟獨(dú)16%是關(guān)于職員的提升能力的培訓(xùn)，這講明企業(yè)對(duì)

于職員的培訓(xùn)不過(guò)提留在基層方面的培訓(xùn)，在治理能力方面的培訓(xùn)依然別夠的。企業(yè)要進(jìn)展，必須要有完善的治理體系，所以應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)治理方面的培訓(xùn)。

(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，惟獨(dú)實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才干調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。經(jīng)過(guò)查閱資料顯示，28%的職工以為他們團(tuán)隊(duì)的精神很高昂，60%以為他們團(tuán)隊(duì)是一具充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工以為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的階段。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員舉行

調(diào)查時(shí)發(fā)覺(jué)，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例

的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)職員的團(tuán)隊(duì)精神。

2、團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)能滿(mǎn)腳工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工以為

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平別差上下，25%以為略差，15%以為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工以為團(tuán)隊(duì)正向有利方向進(jìn)展，35%以為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的提升方面，40%職工很認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示別認(rèn)同。

四、關(guān)于今后培訓(xùn)工作建議

針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

(一)要引起高層治理者對(duì)培訓(xùn)的重視。經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的舉行。企業(yè)治理者別定期的和企業(yè)職工舉行交流，使職工的意見(jiàn)可以及時(shí)反饋，使存在的咨詢(xún)題可以及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作事情和工作特性，

對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)峻后果及給企業(yè)進(jìn)展帶來(lái)的別良妨礙，從而保證生產(chǎn)有序地舉行。

(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位舉行調(diào)

整和安排，使其可以充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，幸免人才白費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)多舉行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從

整體上提高整體素養(yǎng)。

五、總結(jié)

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，關(guān)于今后在舉行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的預(yù)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好職員之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是職員做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，能夠更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與治理者一道，把工作做得盡量好，別僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自個(gè)兒的人一輩子理想，并且對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)腳感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的進(jìn)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在舉行培訓(xùn)時(shí)，要讓職員明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓職員更好的配合公司的政策，以及時(shí)刻安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的預(yù)備工作。培訓(xùn)政策別僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案很清晰。否則，培訓(xùn)就別能取得中意的效果。另外，要讓職員明確培訓(xùn)