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文檔簡介
【必備】營銷策劃方案錦集8篇營銷策劃方案篇1一、策劃目的通過此營銷策劃,使山東愛克賽公司以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)營模式和售后服務(wù)體系優(yōu)勢,在快速發(fā)展的山東半島、環(huán)渤海及周邊市場競爭中挖掘市場份額。同時聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕?、高校駐點,在本地市場以規(guī)范化形象奪取制高點,在本地市場采取各類促銷方式,吸引本地、外地企業(yè)家、商人、知識分子、教師、在校大學(xué)生等人員前來消費,山東愛克賽公司將以質(zhì)優(yōu)環(huán)保的耗材,以特色的齊魯文化為龍頭依托,逐漸擴大市場占有額。由于愛克賽公司開業(yè)初期,存在品牌形象認知度不高等問題,可以通過精心包裝,傾力打造打印耗材優(yōu)勢特點,最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體,將愛克賽打印耗材產(chǎn)品全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造愛克賽品牌形象,達到目標(biāo)市場認知的最大程度,廣泛吸引消費者的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益快速提升打下堅實的基礎(chǔ)。二、愛克賽公司可行性分析作為即將開業(yè)的山東愛克賽公司的營銷策劃公司的負責(zé)人,山東愛克賽公司洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對正在迅速增長的消費者市場必定會踴躍參與,全程投入打印耗材的經(jīng)營。這次項目必能讓新聞的知名度的到很大的提高,同時也讓電視的媒體達到想要的最佳價值效果。20xx年1月2日是山東愛克賽公司開業(yè)的極佳時期,也是打印耗材宣傳的最佳時間,形象樹立的最棒時段。因為出于環(huán)保和發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)考慮,國家一直高度重視耗材產(chǎn)業(yè),20xx年國家正在組織相關(guān)部門對耗材產(chǎn)品制定能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準,進一步明確并促進了耗材向著本地化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向發(fā)展,國內(nèi)耗材生產(chǎn)商正打著通用、環(huán)保的大旗向原裝耗材生產(chǎn)商發(fā)起挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在又處于耗材市場以及耗材公司類似組織的正在迅速增長的時期,所以對于耗材公司來說,此時更應(yīng)該是樹立形象,打造打印耗材品牌的關(guān)鍵時刻,也是一個不可或缺的時機。同時,山東愛克賽公司在耗材市場眾多耗材公司中又具有自己獨特的優(yōu)勢,專營連鎖超市模式,在山東省是第一家,在國內(nèi)也是第一家,就預(yù)示其具有其他打印耗材公司不可比擬的文化基礎(chǔ)。三、市場狀況分析1、行業(yè)概況目前,打印機已成為辦公自動化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品--打印耗材也日益走入IT舞臺的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機方興未艾的今天,打印機耗材也受到了消費者的廣泛關(guān)注。目前因為各種因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢,仍然從各個方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場中分得一杯羹嗎?⑴、產(chǎn)品規(guī)模日益擴大,兼容耗材市場空間加大從20xx年以來,中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期GDP增長值大3倍多,其增長率高達27%,而作為一個巨大的市場,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國國內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強烈地刺激了打印機的市場,其銷量增長率達14%,其中銷售噴墨打印機占整個打印機總銷量的63.9%,超過了200萬臺。由于家用噴墨打印機購置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預(yù)置噴墨機,銷量比相關(guān)部門預(yù)測的量還高一些,到20xx年底之前,我國噴墨打印機保有量將達850萬臺左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場空間。⑵、相關(guān)法規(guī)出臺,原裝兼容耗材競爭更為激烈20xx年12月17日,歐盟出臺了一項新的法規(guī),旨在禁止打印機廠商強迫消費者購買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時間,國內(nèi)的耗材廠商們云集北京,舉行了一個內(nèi)部會議。與會人士透露,我國《回收利用電子垃圾》有望明年出臺,其中將明確制造商責(zé)任。這對于耗材市場來說,無疑是個非常重要的訊號,從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機遇,但是原裝耗材在意識到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭將表現(xiàn)得更加激烈。2、發(fā)展趨勢⑴。質(zhì)量持續(xù)提高在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國內(nèi)市場的實際情況來看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時期內(nèi)廠商仍會將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。⑵。環(huán)保耗材必然會成為主流產(chǎn)品1994年美國已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個市場銷量的70%,兼容噴墨耗材市場份額也達到30%?!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)?!币咽菄H上的潮流,也應(yīng)成為中國打印耗材市場的發(fā)展方向。⑶。打假力度繼續(xù)加大目前國內(nèi)耗材市場上假冒耗材的擴散非常嚴重,在很大程度上危害到廠商的信譽和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。四、營銷環(huán)境分析山東省屬于環(huán)渤海經(jīng)濟圈較為富裕省份,城鎮(zhèn)化人口比重高,經(jīng)濟發(fā)展偏重商業(yè),工商業(yè)化程度高,文化底蘊豐富,消費群體較強。近年來政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大服務(wù)力度,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、文化開發(fā)和招商引資方面卓有成效。SWTO分析優(yōu)勢:1、愛克賽公司經(jīng)營的國產(chǎn)通用耗材,符合國家支持耗材生產(chǎn)國產(chǎn)化的產(chǎn)業(yè)政策;2、山東省目前經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢,周邊高等學(xué)府逐漸增加為打印耗材市場提供更多客源的可能性;3、毗鄰京津唐、遼中南地區(qū),高等學(xué)府眾多,文化資源豐富;劣勢:1、山東愛克賽公司知名度不高;2、山東愛克賽公司行業(yè)內(nèi)流通環(huán)節(jié)的規(guī)范面臨著嚴峻的挑戰(zhàn);3、山東愛克賽公司的產(chǎn)品單一,特色不明顯,吸引力不夠強;前期市場開發(fā)難度較大;機會:1、山東省經(jīng)濟發(fā)展飛速,提高人們的消費欲望和對打印耗材的消費興趣;2、依托齊魯文化區(qū)的發(fā)展,將會有更廣闊的客源空間;3、山東齊魯文化由于發(fā)展呈上升趨勢,內(nèi)需項目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會為愛克賽公司注入新的活力;危機:1、特別是環(huán)渤海附近的天津、河北打印耗材公司的發(fā)展,更將成為山東愛克賽的競爭對手;2、山東愛克賽公司不是很方便附近高等學(xué)府區(qū)的消費人群,很可能導(dǎo)致與教育局關(guān)系建立不暢;目標(biāo)客戶分析目標(biāo)客戶定位a本地教師、企業(yè)家、商人及學(xué)生;b外來企業(yè)家與商人;c政府及相關(guān)各部門人士;d出版社團隊;f旅游人員;五、營銷策略1、營銷的目的:通俗的講就是針對消費者市場的需求狀況,適時推出打印耗材的服務(wù)產(chǎn)品,并迅速讓顧客了解和接受,再充分享受服務(wù)的過程后,對服務(wù)產(chǎn)品充分的認可并重復(fù)消費。可見,營銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。2、互動式營銷:用戶在購買打印耗材后,消費后互送HP的紙盒為自己的打印解決方案升級,從而在成本方面實現(xiàn)最大限度的節(jié)約。3、傳銷式營銷:凡第一次來消費的顧客在消費結(jié)束買單的同時,可獲贈積分卡;同一張卡消費金額達到100元,即可獲贈一張價值5元的儲值卡;打折卡與儲值卡不得同時使用。4、全員營銷:通過愛克賽公司的全體員工,向顧客推廣打印耗材的服務(wù)項目及優(yōu)惠政策,并與顧客保持良好的關(guān)系,爭取顧客的重復(fù)消費;凡內(nèi)部員工主動邀請來的顧客,可按照消費的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績提成;對內(nèi)部員工主動推銷給顧客的打印耗材,同樣可給予一定的數(shù)量提成。5、專職營銷:成立一支4人組成的專職營銷隊伍,2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固,負責(zé)將顧客請進來;2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng),要將顧客留得住。6、附加值:愛克賽實施的10+100計劃,即公司在行業(yè)用戶中選擇10家,在商用戶中選擇100家作為產(chǎn)品檢驗點,公司采購的產(chǎn)品必須先經(jīng)過檢驗點試用合格后方準上架。增設(shè)免費專車接送服務(wù)的服務(wù)體系。六、服務(wù)針對性:1、完善優(yōu)質(zhì)的后服務(wù)體系與精美的墨盒包裝增加產(chǎn)品價值。2、勤懇誠信、齊心協(xié)力的做事作風(fēng)。在主要的區(qū)域市場建立了售后服務(wù)中心,實行“凡是購買山東愛克賽公司打印耗材墨盒出現(xiàn)問題的,一律免費更換。對愛克賽通用墨盒的用戶實行免費維護打印機的增值服務(wù),在用戶發(fā)現(xiàn)問題并且反饋后的1小時內(nèi)進行上門服務(wù)。為了更方便客戶對愛克賽打印耗材產(chǎn)品的咨詢,開通24小時的服務(wù)咨詢熱線,并且對接線人員進行統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn),對用戶打來的每一個電話給予及時準確、負責(zé)認真的處理。七、促銷方式針對性:為了配合市場銷售,還舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動,既能夠促進當(dāng)期銷售,又可以讓品牌與用戶間實現(xiàn)了最好的交流,使品牌因此能夠深入人心,并且增強本品牌在通用耗材市場上的影響。產(chǎn)品免費試用。在開發(fā)新客戶的前期,進行免費試用的服務(wù),若客戶在第一套墨盒的使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,則銷售人員在數(shù)據(jù)庫中進行錄入和跟蹤服務(wù)。1.買贈活動:在市場進入初期,為了促進銷售以及迅速的和消費者見面,可以實行買贈的活動,從成本優(yōu)勢上更進一步地打動消費者。2.現(xiàn)場打印演示:可以在進軍市場中選擇IT電子廣場之類的場所,在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下,進行現(xiàn)場打印演示,和消費者進行近距離接觸,并且消除消費者的疑慮。在打印演示的過程中可以搭配其他的促銷活動,比如現(xiàn)場購買可以打折或者買贈,還有可以數(shù)碼拍照,并且當(dāng)場打印等,以吸引消費者注意,并且增強品牌知名度。八、人力資源山東愛克賽公司采取多方式式進行人員的招聘、儲備一些人力資源,以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。九、人員培訓(xùn)山東愛克賽公司對所有的員工進行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團隊精神和意識。在日常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量,強調(diào)員工的超前服務(wù)意識。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng),做到了事事有人管,工作樣樣有人落實。服務(wù)時時有人跟進,技術(shù)月月有人更新。個性化、形象化競爭日益激烈,將成為山東省服務(wù)發(fā)展的潮流。國產(chǎn)通用耗材系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績,就必須把握時機,盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力,打造出了極富個性和口碑,擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。十、產(chǎn)品的品牌定位山東愛克賽公司的打印耗材產(chǎn)品以國產(chǎn)通用耗材為主,在通用耗材與原裝耗材的利益之爭的行業(yè)中,兼容了原裝耗材,確保了購貨一站齊的服務(wù)體系,打造出了自身的品牌。十一、形象定位山東愛克賽公司根據(jù)自身的特點和目標(biāo)消費群的身份、社會地位和所處的人生階段,將其形象定位為國產(chǎn)通用耗材的最高境界,完美人生超凡享受。也是環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、實惠、價值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。十二、結(jié)束語這套開業(yè)宣傳策劃方案是從企業(yè)現(xiàn)有的自身條件出發(fā),是企業(yè)打開市場,提高知名度的第一部,近期開業(yè),有望各位前來光臨。策劃人:鄧堪傳營銷策劃方案篇2一、活動宗旨本次營銷大賽通過競賽的形式,讓全院學(xué)生自發(fā)組隊,在自主經(jīng)營的前提下鍛煉團隊協(xié)作能力、市場營銷能力,在理論課基礎(chǔ)上進行實踐能力的驗證。二、大賽目的加強院內(nèi)學(xué)生溝通交流,提升學(xué)員的合作意識,培養(yǎng)學(xué)生協(xié)調(diào)團隊分工、挖掘市場空白和創(chuàng)新市場運作方式及保障細節(jié)完美的能力的學(xué)習(xí)。三、參賽對象和地點1、參賽對象:我院全體學(xué)員團隊,個人組成團隊。2、活動地點:我校食堂、后門校內(nèi)網(wǎng)吧旁、校內(nèi)運動場四、參賽時間XX年3月19日至3月23日五、大賽具體安排1、參賽組隊要求:學(xué)員必須以3-8人組隊參賽,單人或超出人數(shù)限制參賽均不予認可。允許并鼓勵學(xué)生在本院范圍跨班、跨專業(yè)、跨年級組隊,團隊成員名單及后續(xù)變動情況須及時上報秘書處統(tǒng)計。2、創(chuàng)造條件:鼓勵學(xué)員發(fā)揮個人所長,利用各種可以利用的資源和條件參加本次競賽。領(lǐng)隊可以充分結(jié)合各人優(yōu)勢,綜合批發(fā)商、經(jīng)銷商、物流及團隊個人的能力差異進行優(yōu)勢整合,各團隊在校內(nèi)所借用的設(shè)備在每天售賣結(jié)束后在實踐部帶領(lǐng)下有序歸還。3、宣傳事宜:由會長助理督辦,宣傳部人員參與,在食堂對面讀報欄及后街張貼創(chuàng)業(yè)學(xué)院橫幅。4、評比標(biāo)準及獎勵形式:售賣過程中各團隊須做好賬目記錄,售賣結(jié)束后采取百分制根據(jù)人均凈利潤、團體總利潤、本金盈利率四項指標(biāo)綜合評出一、二、三名并給予表彰。5、競爭規(guī)避原則:各團隊須上報自己的主營商品種類由秘書處進行統(tǒng)計并及時更新上傳至群共享,建議其他團隊的商品盡可能規(guī)避以免影響內(nèi)部團結(jié),若有同類商品上報應(yīng)與先上報者在時間、地點上錯開。6、通過大賽前期的多途徑宣傳方式七、其他事宜咨詢事宜:賽事進程中及結(jié)束后團隊及成員有任何疑問、困難或糾紛由副院長張老師、會長協(xié)同會長助理幫助處理解決。營銷策劃方案篇3一、前言現(xiàn)代醫(yī)院已經(jīng)進入了市場競爭的環(huán)境,在市場競爭中,靠的是企業(yè)本身對市場的理解、對市場的反應(yīng)。醫(yī)院地位的轉(zhuǎn)變,決定了醫(yī)院必須以一種新的策略、新的理念來獲得在市場中的發(fā)展。目前醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,綜合醫(yī)院彌補了專科醫(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局?,F(xiàn)在醫(yī)院要以其全新和獨有的營銷理念,尋找對手的弱點,做一種差異性的營銷模式,這對醫(yī)院的改革和發(fā)展產(chǎn)生了重大的作用,運用服務(wù)營銷和公共營銷的策略,吸引顧客,占領(lǐng)市場,取得更遠更大的發(fā)展。二、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略提高醫(yī)院的人氣,就是如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,做好人氣營銷,逐漸形成人氣和良好的口碑。但是現(xiàn)在對于我們醫(yī)院來說,所面臨的問題是如何增加門診聚攏人氣。因為我們不能光等患者上門,是要怎么主動出擊,要最大化去整合我們自身資源,并且針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身資源點和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:1.品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準、服務(wù)態(tài)度等的整體認同之上。2.營銷服務(wù)——積累和開放患者的配套服務(wù)醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動,給患者提供一個滿意的服務(wù)質(zhì)量,但是患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,這對醫(yī)院積累和開發(fā)潛在患者有很大的影響,醫(yī)院的營銷服務(wù)需要有一系列的計劃制度來實現(xiàn)。1、建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;2、利用各種傳播媒介,社區(qū)的健康講座、巡診、聯(lián)合各種社會團體舉辦活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;3、抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù);4、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷;5、利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;6、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;7、營銷手段多種多樣,前期主要開展;8、后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。雖然我們醫(yī)院是新開業(yè)的醫(yī)院,但是我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主可以從以下兩個方面展開:一、小病種做人氣這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。就是頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。二、大病種做效益用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體”。三、醫(yī)院服務(wù)策略、醫(yī)院服務(wù)營銷的意義1、導(dǎo)入服務(wù)營銷有利于樹立品牌形象,提高競爭力品牌是顧客區(qū)別其他服務(wù)企業(yè)的一個重要標(biāo)示。而醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營銷,能促使醫(yī)院從營銷的角度出發(fā)來建設(shè)醫(yī)院,樹立起有醫(yī)院自身特色的服務(wù)文化、理念、產(chǎn)品和員工,增強顧客需求的向?qū)裕瑥亩岣吒偁幜?。品牌的效?yīng),有利于醫(yī)院開展內(nèi)部營銷和進行關(guān)系營銷以及拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場。2、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于促進醫(yī)院的改革和發(fā)展醫(yī)院的改革越來越受到重視,如何進行改革也成為群眾將來看病咨詢的一個重點,而引入服務(wù)營銷的觀念,能使醫(yī)院從群眾的角度來思考,從而確定改革發(fā)展的方向,從群眾對健康的需求出發(fā)。3、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于醫(yī)院按市場需要組織營銷,更好的滿足群眾需求導(dǎo)入服務(wù)營銷,能為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、顧客管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)提供良好的設(shè)計方案和實施計劃,讓醫(yī)院了解市場需求,從而按需求組織資源,按營銷的手段來滿足群眾的需要。4、導(dǎo)入服務(wù)營銷有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍醫(yī)院的管理者、醫(yī)務(wù)人員以及其他服務(wù)人員的個人修養(yǎng)、技術(shù)水平和攻關(guān)技巧對吸引顧客也都有著極大的影響,員工良好的風(fēng)范與技術(shù)是吸引顧客的重要因素,而服務(wù)營銷最重要的一點就是內(nèi)部營銷,即將第一線員工作為顧客進行營銷。5、導(dǎo)入服務(wù)營銷,有助于形成良好的社會人文環(huán)境醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營銷,最主要的是讓顧客感覺自己在醫(yī)院中的地位,使得雙方在溝通的同時,也相互得到尊重,這樣才能避免醫(yī)患之間的信任危機,避免醫(yī)院暴力等一系列醫(yī)患間的惡劣事件。良好的文化環(huán)境是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上的,所以服務(wù)營銷觀念的運用對于塑造人文環(huán)境有重要意義。、醫(yī)院服務(wù)營銷策略1、服務(wù)品牌策略現(xiàn)代醫(yī)院的競爭不再單單是某個方面的競爭,比如技術(shù)、人才方面的競爭,實質(zhì)上是品牌的競爭,醫(yī)院的品牌就是向顧客長期提供的一系列特定的特點、利益和服務(wù)。好的品牌不僅傳達了質(zhì)量的保證,而且還體現(xiàn)了承諾、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵。醫(yī)院在進行自己產(chǎn)品的品牌策略時,要將自己的文化、承諾體現(xiàn)在產(chǎn)品中,這樣才能使醫(yī)院在顧客心目中保持持久的知名度和美譽度。在產(chǎn)品策略中,用名醫(yī)效應(yīng)、專病??迫^科室及服務(wù)特色樹立品牌,能讓顧客保持高忠誠度,擴大醫(yī)院的口碑。2、服務(wù)質(zhì)量策略質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)的生命線,沒有質(zhì)量,醫(yī)院服務(wù)也就失去了意義,因此,醫(yī)院在營銷活動中必須樹立質(zhì)量營銷的觀念,建立質(zhì)量策略,從而保證服務(wù)的高質(zhì)量性。醫(yī)院服務(wù)主要是對醫(yī)院顧客的生活服務(wù)、心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)融為一體的,以顧客健康為目標(biāo)的連續(xù)過程,所以制定質(zhì)量的策略要從顧客對服務(wù)的判斷的因素出發(fā):診斷是否準確;治療是否有效;是否在治療中感受到痛苦;醫(yī)生用藥是否合理;是否要消耗很大的精力;是否帶來了額外的傷害;個人權(quán)利是否得到了保護;服務(wù)是否方便、快捷;服務(wù)環(huán)境是否優(yōu)雅、舒適;個人自尊是否得到了維護等等。3、合理價格策略價格對市場的需求者或服務(wù)的供求者有著非常重要的影響作用,同時,又是一種十分重要的競爭手段?,F(xiàn)在,人們總是希望花最少的錢,獲取最大的滿足,個體醫(yī)療機構(gòu)主要是以藥品、服務(wù)低價吸引消費者。我們醫(yī)院堅持等級收費,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。4、溝通渠道策略溝通渠道分為兩種,一種是組合渠道,一種是單一渠道,拓寬渠道主要是指組合渠道的擴展。1、社區(qū)開發(fā)2、工廠企業(yè)3、轉(zhuǎn)診接診5、營銷促銷策略營銷策劃方案篇4質(zhì)量好,而且滿足觀眾需求:《泰囧》色彩明快、風(fēng)格鮮明、笑料十足,以其輕松、幽默、喜慶的喜劇片類型,迎合快過年的喜慶氛圍與觀眾的歡樂心情。時期選取的適當(dāng):選在賀歲片的“低谷”時期,避開了競爭力比較大的影片,比如《少年派的奇幻漂流》、《1942》、《王的盛宴》等等??诒疇I銷:在電影正式上映之前,在不同城市舉行免費試映會,精心挑選試映族群,限制一人只發(fā)一張電影票,并在每場電影放映后現(xiàn)場與觀眾進行座談,不斷加深觀眾印象,制造“先生看了會帶太太來,老師看了推薦學(xué)生來看”的效果。良好的口碑開始在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵。炒作:有媒體以圖文形式刊載報道,稱目擊徐崢趁小陶虹離京之際獨自幽會一位神秘美女,幽會長達八個小時”。緋聞與正處宣傳期的電影新聞同天出現(xiàn),不免惹來借緋聞博版面、關(guān)注度等提升。制造網(wǎng)民熱:徐崢、王寶強、黃渤組成的“囧神組合”,被網(wǎng)友將之與當(dāng)年的“葛優(yōu)+馮小剛”組合相媲美。他們的角色形象,成為網(wǎng)民競相創(chuàng)作的靈感來源。在影片掀起“末日狂歡”前,網(wǎng)絡(luò)上已悄然刮起了“全民P圖”風(fēng),2B歡樂囧神,互聯(lián)網(wǎng)無處不在。廣告營銷:在360、支付寶以及全國各地電視臺的民生新聞上都做廣告,包括地鐵、公交、機場、藥店、醫(yī)院、大學(xué)校園、火車、飛機做推廣;在百度搜索首頁右上方官網(wǎng)宣傳;在PPTV、PPS、優(yōu)酷等各大網(wǎng)絡(luò)電視和視頻網(wǎng)站捆綁廣告,在醒目位置進行宣傳造勢。創(chuàng)意營銷:《泰囧》定制視頻短片頗有新意:它的提前版預(yù)告片將歷史名片的片段匯聚一體,讓人耳目一新;《觀影指南》更是全方位展示了其超級爆笑元素;《觀影須知》連發(fā)5篇,在告誡觀眾觀看喜劇電影遵守文明秩序——勿飲水、勿吃爆米花、勿接吻、勿亂摸時,情節(jié)有張有弛、幽默十足,無形中形成了病毒營銷,有力地擴大了影片的營銷。多渠道造勢營銷:主演徐錚、黃渤等也多次發(fā)微博,對《泰囧》極力推薦,并對票房成績充滿信心。截至12月20日早上10點,在微博上搜索《泰囧》,就找到近420萬條相關(guān)信息。主演做客名欄目——主演徐崢,黃渤,范冰冰,王寶強等人做客湖南衛(wèi)視《快樂大本營》、《天天向上》等收視率較高的娛樂節(jié)目。海報宣傳——在各地區(qū)張貼海報進行宣傳,為影片造勢,達到未映先熱的效果。片方與萬達電影院線合作,由徐崢和王寶強親自出馬拍攝了一系列個性定制宣傳片,總共5款觀影指南,2款定制視頻。公關(guān)活動:在影片上映前召開新聞發(fā)布會、慶功會、影迷見面會等活動,為影片造勢。營銷策劃方案篇5當(dāng)代進口紅酒市場存在的背景:進口紅酒在中國市場的現(xiàn)狀,行業(yè)內(nèi)的人有兩個特別突出的感受,一是消費市場需求增長很快,二是市場的供應(yīng)混雜,投資經(jīng)營進口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè),在過去一兩年內(nèi),只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”。在現(xiàn)時市場下,假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長,必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。一、進口紅酒的市場概況:目前進口葡萄酒的市場區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高于欠發(fā)達地區(qū)。然而深圳作為經(jīng)濟特區(qū),主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主,行業(yè)包括:酒店,夜總會,KTV,酒莊居多,因此對于進口紅酒的趨勢必然需求增長,然而在深圳地區(qū):白領(lǐng),金領(lǐng),私企老板為數(shù)不少,這些群體擁有足夠的經(jīng)濟條件,隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展,本地區(qū)的生活水平也不斷提高,追求精神享受也層出不窮,而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的.生活水平,所以對于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。二、進口紅酒的競爭對手:我們公司是做進口紅酒的,而且剛起步發(fā)展,應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展,因此我想知道該如何了解一個地區(qū)紅酒的市場,從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。以下是本人對本地區(qū)競品的一些看法:國內(nèi)紅酒:價格優(yōu)勢:主要以,為主,它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場占領(lǐng)很大份額,國產(chǎn)紅酒的銷售價位相對比較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了夜店銷售,在那種消費場合,幾乎是不用看酒的品質(zhì)的,而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味,這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。地區(qū)優(yōu)勢:國內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多,在運輸方面比較有優(yōu)勢。進口紅酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響,在稅費高的情況下,許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,在質(zhì)量和價格上進行不公平競爭,擾亂了市場秩序”。三、本人對于銷售紅酒簡單的總結(jié)為以下幾點:一、我們賣的是什么?二、我們把它賣給誰?三、怎么讓想買的人買的到?四、怎么讓人想買?五、購買之后的看法?六、怎么建立長久合作?七、怎么樹立品牌?八、如何回饋客戶?四、本人對銷售進口紅酒的手段:一、首先要選好自己的盈利模式,做好自己目標(biāo)客戶的定位,還要了解自己產(chǎn)品的獨特賣點二、其次以公司名義做個網(wǎng)站,但這網(wǎng)站必須具備營銷力,公信力,和傳播力三、再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預(yù)算,盡可能的成本最低化,同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個代理商,逐步把自己的網(wǎng)點鋪好,每一步都得自己認真去對待。四、選擇一個大本營,自己首先做好大本營周邊的滲透,首先調(diào)查自己周邊的高級酒店,高級餐館,大型超市等,自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。五、定位自己的客戶,進行團購優(yōu)惠,例如針對一些企業(yè),銀行,逢年過節(jié)送禮。六、做好整合營銷,尋找一些商場合作,推出購買果籃配送酒杯等活動綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段,鑒于初步接觸這個行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累,計劃總會改變,但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。營銷策劃方案篇6一、營銷目的:利用端午佳節(jié)小長假期間,進行大規(guī)模促銷活動,提高產(chǎn)品銷量與市場競爭力,擴大本農(nóng)家樂知名度,刺激消費渠道,有效掌握消費者的顧客資料.二、營銷對象:1.飛院轉(zhuǎn)專業(yè)成功的消費群體2.飛院學(xué)生會及各社團、班級年終聚會3.飛院普通消費群體4.社會消費群體三、營銷活動時間20xx年6月19~20xx年6月20四、營銷宣傳方式1.折扣宣傳:進行打折降價,運用強有效的價格利器,采用多重優(yōu)惠組合進行宣傳2.枇杷采摘宣傳:吃得好耍得好。枇杷還是這邊好。3.端午文化宣傳:利用節(jié)日活動的沖擊以造成的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風(fēng)范。4.VIP會員卡宣傳:消費滿元或團體消費曾VIP會員卡,消費打折5.短信群發(fā)平臺宣傳:給飛院所有學(xué)生發(fā)關(guān)于活動的短信一條6.電話營銷宣傳:給飛院總校及各二級學(xué)院學(xué)生會和社團主席會長打電話進行團體聚餐推銷7.活動前一天及活動期間在人流量最大的通道派發(fā)傳單,負責(zé)向消費者傳遞活動的第一手信息。要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂明顯標(biāo)志。五、營銷主題傳承傳統(tǒng)淳樸文化,感受農(nóng)莊美味特色副標(biāo)題”果園新村端午狂歡期待您的參與”六、促銷產(chǎn)品:本農(nóng)家樂特色文化與美食七、具體營銷活動:方式:①進行飲食產(chǎn)品打折刺激消費②本活動以粽子為主打促銷產(chǎn)品,以及XX地方特色端午美食,進行不同食品搭配銷售、節(jié)日禮包贈送等。2、推出端午節(jié)團圓餐,凡以團體為單位的消費者均可享折優(yōu)惠。3、給中國民航飛行學(xué)院學(xué)生節(jié)日的問候,凡在校中國民航飛行學(xué)院大學(xué)生均可憑學(xué)生證、考試證、身份證等有效證件領(lǐng)取節(jié)日禮包一份。4、重現(xiàn)傳統(tǒng)端午文化,從起源、發(fā)展、變遷、現(xiàn)狀等方面進行現(xiàn)場解說,并包含趣味答題互動環(huán)節(jié),答對者可獲的節(jié)日禮包一份。八、活動文化氛圍營造操作:插艾、插菖蒲、插柳條、戴彩繩、活動點可進行懸掛菖蒲、艾草,灑雄黃酒等活動,插彩旗等用于吸引消費者駐足觀望并烘托主題活動氛圍;、在活動地點醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料等活動面積至少保證50平米以上。為加強活動的吸引力和現(xiàn)場的氣氛,可同時在活動場地舉辦歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準備工作一定要做好,現(xiàn)場布置、主持人的挑選,娛樂活動內(nèi)容的選擇都要細致,周到。九、人員安排本次活動由本農(nóng)家樂按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執(zhí)行,針對活動執(zhí)行過程中的兩個細節(jié),需要指定專人負責(zé):1、單頁派發(fā)人員活動期間每天在營業(yè)時間于活動場地人流量最大的通道派發(fā)傳單,負責(zé)向消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有本農(nóng)家樂明顯標(biāo)志。2、大賽活動管理人員:為保證活動有序進行,必須指定專人對比賽材料、獎券、獎品進行管理,避免發(fā)生不必要的糾紛,影響到品牌形象。營銷策劃方案篇7一,營銷目的每年的農(nóng)歷五月初五,是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月8日。端午節(jié)一方面是紀念愛國詩人屈原,但在現(xiàn)代生活當(dāng)中,更重要的是象征著吃粽子,喝黃酒,插蒲子葉等,主要是滿足人們”驅(qū)邪,消毒,避疫”的心理,另外也是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛,因此,根據(jù)這一節(jié)日特點,特制定本促銷方案,以求達到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。二,快訊檔期6月1日—6月8日《端午節(jié)靚粽,購物滿就送》三,促銷主題1,端午節(jié)靚粽,購物滿就送2,xx猜靚粽,超級價格平3,五月端午節(jié),xx包粽賽四,促銷方式一)商品促銷1,《端午節(jié)靚粽,購物滿就送》活動活動內(nèi)容:凡五月端午當(dāng)天,在xx各連鎖超市一次性購物滿38元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費領(lǐng)取靚粽一只,每店限送200只,數(shù)量有限,送完即止。2,商品陳列1)采購部要求供應(yīng)商或廠家,制作促銷粽子的小木屋或小龍舟,每店一個;2)促銷期間,要求場外有地理條件的門店將小木屋或小龍舟放在場外進行促銷;無地理條件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方,以便促進節(jié)日賣場氣氛和商品銷售。3)除小木屋或小龍舟促銷之外,各店在促銷期間,應(yīng)在主通道擺放4-6個粽子堆頭;4)要求各店在促銷期間利用冷柜,大面積陳列各牌粽子,5月初三,四,五三天除冷柜之外各店應(yīng)在主通道擺放4-6個粽子堆頭銷售;6)要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平,進行創(chuàng)意陳列和氣氛布置在促銷期內(nèi),粽子和其節(jié)日相關(guān)商品均有特價銷售;二)活動促銷1,《xx猜靚粽,超級價格平》1)活動時間:6月1日—8日2)活動內(nèi)容:凡在6月10日—15日促銷時間內(nèi),在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客,憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。3)活動方式在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽,讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜;商品由采購部落實價格一定要相當(dāng)?shù)?,以顧客意想不到的價格出售給顧客,使顧客感受到真下的實惠,為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基矗2,《五月端午節(jié),xx包粽賽》1)我司去年已經(jīng)舉行過,顧客凡響強烈,效果也不錯,實施與否敬請公司領(lǐng)導(dǎo)定奪;2)操作步驟:采購部洽談粽子材料——材料到位——活動宣傳——各店組織比賽;3)參賽獎品:獲得自己所包粽子,多包多得。3,《五月端午射粽賽》1)活動時間:6月1日—8日2)活動內(nèi)容:凡在6月1日—8日促銷時間內(nèi),在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客,憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。3)活動方式:憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢,在活動指定地點,參加射粽籽活動,射中的是標(biāo)識為”豆沙”即獲得該種粽子一個;射中的為”肉粽”,即獲得該種粽子一個;7)道具要求:氣球,擋板,飛鏢;8)負責(zé)人——由店長安排相關(guān)人員。五,相關(guān)宣傳1,兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳;2,我司dm快訊宣傳;dm快訊第一,二期各40000份,第
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