有關公司年終總結(jié)模板合集8篇

Word第第頁有關公司年終總結(jié)模板合集8篇公司年終總結(jié)篇1

一、會議名稱：****集團****年度總結(jié)表彰會

二、會議主題：總結(jié)工作，表彰先進，展望將來。

三、會議主持人：***、**

四、會議時間：****年*月**日〔暫定〕

四、會議地點：********

五、出席人數(shù)：集團領導、*********,合計約****人；

六、評優(yōu)詳細標準及內(nèi)容：見附件《優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊評比方案》

七、節(jié)目表演：

1、節(jié)目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等為主；以表現(xiàn)****公司的日常工作、生活為題材，反映****公司的進展歷程，表達****員工的精神面貌為宗旨。

2、節(jié)目數(shù)量：****；

3、審核時間：年月日――年月日之間

八、會議工作組：

1、秘書組：負責會議進行過程中與會人員的發(fā)言的提示，掌握消遣節(jié)目時間及挨次的正常進行。負責部門：總經(jīng)辦

2、資料組：制發(fā)會議通知、請柬和邀請函等，編寫會議方案、議程及領導人發(fā)言稿的收集和預備等。負責部門：總經(jīng)辦

3、組織組：

①負責會前評比項目及獎項排序的最終確定和獎金的到位狀況。負責部門：人力資源部

②負責會中與會人員簽到，編排位次，檢查引領與會人員入席。負責部門：****部

③文化消遣活動的組織與支配。負責部門：人力資源部

④負責會后會場全部設備的清理，收回。負責部門：總經(jīng)辦

4、宣揚組：負責會場的背景布置以及音響效果、燈光等、會議的宣揚報道以及攝影、錄像等工作。負責部門：企劃部

5、后勤組：①負責會前各獎項錦旗、證書的制作等。負責部門：企劃部

②負責主席臺排名及座次的布置。負責部門：總經(jīng)辦

③負責會場中間信息的傳遞、茶水等支配工作。負責部門：****部

④負責會場各種零星會議用品、資料的收尾工作。負責部門：***部

6、保衛(wèi)組：負責會場秩序以及清退會場中無關人員，保證會議地點的平安。負責部門：保衛(wèi)部

公司年終總結(jié)篇2

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部仔細貫徹xx超市工作會會議精神，根據(jù)總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好平安保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下，在各部室的大力協(xié)作下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安大事、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，詳細總結(jié)如下：

一、強化職能管理，仔細做好本職工作

1、平安生產(chǎn)工作

主動推動平安生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，穩(wěn)固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：

〔1〕抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的平安意識及力量，保安部上半年組織員工培訓1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防平安“四個力量”等，組織員工平安學問答題1次，組織應急疏散演練2次，有效的提升了員工的平安意識及力量。

〔2〕、抓好平安檢查準時消退擔心全隱患。強化全店的平安檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查平安通道、嚴查死角明面上不易發(fā)覺的部位，仔細檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店平安檢查，根據(jù)規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)覺問題準時解決，并做好記錄，確保平安。

為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓，進一步加強華匯xx超市的平安管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際狀況，根據(jù)徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門平安生產(chǎn)責任書，落實平安生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)平安生產(chǎn)責任區(qū)無死角全掩蓋。切實開展平安隱患檢查及整改，要求各部門“根據(jù)誰主管、誰負責”的原則，抓好對本責任區(qū)平安工作的落實，確保平安。落實平安隱患排查整治，下半年我超市投入平安資金3.8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未準時供水等重大平安隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災及平安事故，有效保障了經(jīng)營工作的順當進行。

2、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流淌密度較大，簡單被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，制造一個平安、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作狀況有針對性的開展工作，重點部位實行重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作，加強對員工平安教育，提高平安意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)大事預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順當完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的平安保衛(wèi)工作，確保了超市平安穩(wěn)定。

3、防損工作

保安部結(jié)合超市實際狀況，主要做了以下工作：

〔1〕強化對員工法律法規(guī)的宣揚教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。提倡愛護企業(yè)財產(chǎn)榮耀的思想，提升員工道德素養(yǎng)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，主動協(xié)作保安部做好平安防損工作。

〔2〕加強技防力氣，對監(jiān)控設備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控平安防范力量仍舊較薄弱，為做好超市的平安工作，進一步提升監(jiān)控平安防范力量，上半年超市進行了監(jiān)控設備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成區(qū)域。監(jiān)控設備改造完成，超市監(jiān)控點到達64個，基本實現(xiàn)重點部位全掩蓋，大幅提升了監(jiān)控防范力量。

〔3〕加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。

〔4〕嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關部室領導溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作主動性，開展全員防損，提高防范力量，進一步降低丟失率，在相關部室協(xié)作全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。

4、xx超市APEC會議期間平安工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織其次十二次會議〔APEC〕于20xx年11月7日至12日在京順當召開，會議層次高，國際社會空前關注，平安責任重大，使命榮耀。為做好APEC會議期間xx超市的平安及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，根據(jù)集團公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際狀況，仔細抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災、平安生產(chǎn)、治安、交通等平安事故，較圓滿的完成了平安保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

〔1〕提高思想熟悉，加強組織領導

xx超市充分熟悉到APEC會議期間平安工作的重要性，成立了APEC會議期間平安領導小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務，APEC會議期間xx超市根據(jù)集團公司的部署，做好平安保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)平安、防火、食品平安、交通平安，對員工加強維穩(wěn)及平安教育。保安部制定平安保衛(wèi)方案，各部室要仔細執(zhí)行。加強領導帶班力氣，從11月起，店級領導值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領導堅守崗位，遇緊急突發(fā)大事掌握事態(tài)準時處理，確保平安。

〔2〕明確責任，抓好工作落實

20xx年11月1日至11月13日，為xx超市迎APEC會議期間平安保衛(wèi)工作責任期，貫徹“誰主管、誰負責”的原則，要求各部門負責人對本部門的平安工作負責，落實平安責任，堅固樹立各級平安意識，根據(jù)年初簽訂的平安責任書，抓好組織落實，仔細做好平安保衛(wèi)工作。

〔3〕全員行動，全力整治平安隱患

APEC會議期間，根據(jù)各部門責任區(qū)劃分，超市實行自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的平安檢查，加大平安檢查力度，準時消退擔心全隱患，查消防設備設施、查用電平安，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設備、保障疏散通道、平安出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，平安通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后平安檢查，做好平安檢查記錄。會議期間，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散意識及力量。保安部加大了對全店的平安檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有預備、有措施，調(diào)動一切力氣，確保了APEC會議期間xx超市平安穩(wěn)定。

5、交通工作

交通工作，貫徹落實地區(qū)交通平安委員會精神，按時參與地區(qū)交通會議，準時將上級有關會議精神傳到達專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通平安責任書，協(xié)作交通平安委員會進行宣揚，上半年超市未發(fā)生重大交通平安事故。

6、停車場管理工作

車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作仔細，運行正常，到達預期目的，切實把為便利駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元，合計29、4萬元，即為駕車顧客供應了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)制造了經(jīng)濟效益。

7、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及缺乏，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查懲罰違紀人員3人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。

8、服務臺管理工作

因超市工作需要，自20xx年7月底服務臺劃歸保安部負責，在主管領導帶著下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次支配，提出要求做好服務臺各項工作，妥當處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。根據(jù)稅務局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務部的主動協(xié)作下，經(jīng)過努力，較順當?shù)耐瓿闪硕惪芈?lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。

9、內(nèi)勤管理工作

嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清楚，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。主動協(xié)作綜合辦支配的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平

保安人員擔負著全店財產(chǎn)的平安保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的平安保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟識業(yè)務，提倡文明執(zhí)勤，對安保職能定位精確，本著為顧客制造良好平安的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室制造良好平安的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素養(yǎng)有了提高，業(yè)務力量得到了加強。

三、存在的缺乏

1、服務臺需加強管理

2、保安隊伍的流淌性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

3、防盜工作需進一步的狠抓落實。

四、新年的工作設想

20xx年的工作即將開頭，保安部仔細分析20xx年工作的缺乏，結(jié)合平安工作中面臨的新問題，新要求，確定重點做好以下幾個方面的工作：

1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱忱，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

2、依據(jù)176號令精神進一步做好平安生產(chǎn)工作，穩(wěn)固成果抓好落實，推動完成平安生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治平安隱患，確保不消失平安、火災事故。

3、總結(jié)以往的防損閱歷教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深化討論探究新思路，連續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作主動性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時轉(zhuǎn)變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務力量，隨時與商品部領導溝通狀況，避開工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)覺一起處理一起，決不手軟。

4、對服務臺員工加強管理，提高服務水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客制造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛大事處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。

仔細完成好本職工作，完成好領導交辦的各項工作，協(xié)作好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標，做出新的奉獻。

公司年終總結(jié)篇3

歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中在中農(nóng)立華已渡過3個月的光陰，在同事的支持和關心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。借著這次機會，我對這段時間來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領導批判指正。

內(nèi)部管理：

1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫的數(shù)據(jù)精確。

2、當班期間，仔細協(xié)調(diào)入庫及精確準時入庫。

3、報表制作，仔細收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大力量為領導們供應極盡可能精確的數(shù)據(jù)。

4、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并干凈，準時處理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并主動向公司的高效管理靠近。

遵紀守法：

加強思想政治學習及專業(yè)學問學，提高政治素養(yǎng)。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等學問，以求不斷提高自身素，主動遵守倉庫管理紀律，聽從上級支配。

崗位職責：

1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即肯定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。根據(jù)先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放工作。

2、做好倉庫帳目保證每天下班之前把當天入庫準時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特別狀況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛惜公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

3、做好月報工作每月月底進行盤點，要做好倉庫的進銷存帳目，以便于決策者能夠準時支配調(diào)整下一步的工作。

4、合理支配原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。

倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是準時精確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以協(xié)作工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進入倉庫的每一種原藥都很清晰其時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，以便準時出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的干凈。能真正把握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、出庫入庫前人員的支配工作

包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的催促指導，適時的工作支配、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督。

6、做好倉庫的整理工作

我們要嚴格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。全部原藥按品種分類井井有序擺放，常常清掃，常期堅持，使倉庫時時到處顯得有條有序，干靜干凈。保證出庫時，給客戶嶄新的產(chǎn)品。

7、反思工作、解決問題、持續(xù)改良

每天上班前的非常鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出緣由，想法改良，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)覺了什么問題，利的發(fā)揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改良的過程。對于我們平常工作中消失的失誤，發(fā)覺的問題提出來進行改良，進行解決，然后再發(fā)覺再解決，就這樣進行反復的，持續(xù)的改良，我們的公司自會蒸蒸日上。困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應當學會改良缺乏。

總之，倉庫能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關心和指導及各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年歡樂！

公司年終總結(jié)篇4

時間飛逝，又在XX保險公司快樂的度過了一年?；仡欉@段時間的工作歷程，有喜有憂。如今，就過去的這段時間的工作做下總結(jié)：

1、在工作上

今年也是勞碌充實的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否精確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關系到溫州中支公司,所以每個月都要關注的一個問題。

于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預估偏差盡量做到最小。

在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有看法好的,特別協(xié)作的,讓我感到很欣慰;有看法差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是接近過年那會兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價系統(tǒng),也要一個個復制進去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關鍵的是連定損員都估不出來,由于許多車子接近過年修理廠關門而導致的無法修理狀況,無法拆解,也就無法知曉,但預估工作并不是由于無法知道而停滯在那里,我必需要得到接近的數(shù)字,所以經(jīng)常一個案件,我要打好幾個電話,所以預估是一份麻煩的工作,但我還是在預估偏差率上很好的表達出來,20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴,面對客戶的詢問和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰,對不清晰的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,經(jīng)常引得客戶“滿足而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最終都能迎刃而解。

這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的力量,還在理賠及其它學問上賜予了肯定的學習和提升,特殊在20xx年12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術上,溝通上有了很好的提升,還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,在同事的互相關心下,在自己平常的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)始終處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。

2、業(yè)務上

完成了今年公司完安排的業(yè)務任務,實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務進展的需要,管理部門人員安排了肯定的業(yè)務任務,每季度都定期評比,面對了相當?shù)膲毫?我通過自身的努力,順當?shù)耐瓿闪巳耆蝿?期間遇到的客戶多種多樣,通過耐煩回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿足買下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有許多小麻煩,但經(jīng)受這些讓我增加了業(yè)務方面的學問并更能體會業(yè)務員的辛苦。

3、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,仔細負責的工作。平常盡量不請假,遇到事情必需請假時,也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,,,盡責盡職,按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,準時完成領導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預估是特別注意實效的,要在規(guī)定是時間里完成,如不然,就會超時,所以加班也是難免的。

平常都會很虛心的請教領導,請教同事,在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和諧相處,相互友愛,相互學習,相互關心。

身處保險公司，多的是一份責任和擔當。我信任，公司的服務在新的一年里，將會是一個嶄新的“面孔”。

公司年終總結(jié)篇5

20xx年是xx集團公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)進展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得肯定的成果。為了總結(jié)閱歷教訓，更好的完成20xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

一、20xx年財務審計工作的簡要回顧

〔一〕財務方面的工作

1、切實加強財務管理

依據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參加企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調(diào)整為財務人員試行委派制，并采納按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要詳細負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

2、強力整頓財經(jīng)秩序

依據(jù)市局〔公司〕財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的支配和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康進展，為國家制造和積累更多的財寶”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動進展”為指導思想，嚴格根據(jù)市局〔公司〕的自查要求，仔細開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列〔亂列〕本錢費用、收入安排失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，根據(jù)“邊整邊改”的原則，將查出來的問題依據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

3、加強資金管理的作用

為了規(guī)范xx集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康進展。集團公司從20xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局〔公司〕結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順當、準時進入市局〔公司〕結(jié)算中心，根據(jù)市局〔公司〕結(jié)算中心要求，對各分、子公司的'年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了仔細嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運

4、增添財務服務意識

20xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透亮、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的進展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。依據(jù)市局〔公司〕的財務制度，總結(jié)集團公司的實際狀況，組織匯編了xx集團的財務制度。

為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、精確、完好；強化財務的預報、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策供應有效的、準時的數(shù)據(jù)與技術支持。

5、預算管理得到穩(wěn)步推動

一是細化預算內(nèi)容。依據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細賬具體分析了收入、本錢與期間費用的執(zhí)行狀況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20xx年全面預算奠定基礎；二是提高預算透亮度。預算方案依據(jù)各分、子公司反饋回來的看法適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增添了預算的透亮度；三是增加預算的剛性。我們注意了預算執(zhí)行中存在的問題和有關狀況，不定期的向預算委員會反饋狀況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過特地的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增添，為做好20xx年全面預算工作積累了閱歷。

6、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)待政策，我部主動辦理了xx物流公司、xx運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予xx物流公司、xx運輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計177。29萬元、營業(yè)稅29。48萬元的稅收優(yōu)待政策的批復以及20xx年度xx物流公司、xx運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟收益。

〔二〕審計方面的工作

1、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查，依據(jù)市局〔公司〕審計重點，我部門對20xx年至20xx年12月31日的財務收支進行了復查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能，準時為集團公司領導供應決策根據(jù)，并對審計將涉及財務方面的工作進行了詳細的支配和布置。

2、財務的審計、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能，今年面對社會聘請了四位從事財務工作多年，閱歷豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核方法，為提高財務工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎。

3、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核方法》

為了更好地履行總經(jīng)理給予的職責，加強〔集團〕公司財務管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣闊財務人員的工作主動性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核方法》，通過大家仔細地學習和商量，主動思索，并贊同嚴格根據(jù)目標考核方法仔細履行自己的工作職責。

4、依據(jù)市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

〔1〕連續(xù)穩(wěn)固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參加企業(yè)管理，每周必需下各核算的公司了解業(yè)務運行狀況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者供應有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標考核的主要指標來考核。

〔2〕全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增添危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，適應新形勢下財務工作的要求。

〔3〕加強內(nèi)部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營風險。隨著集團公司快速進展，企業(yè)的資產(chǎn)越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會造成企業(yè)資產(chǎn)鋪張，嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失；通過加強內(nèi)部管理，降低本錢費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化進展。

二、存在的問題

20xx年，我部財會審計工作在很多方面均有了明顯的進步，但仍舊存在著較為突出的問題，主要表如今：

一是需要加大制度建設的力度；

二是加強對分、子公司的財務管理；

三是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高；

四是財會人員政治素養(yǎng)和工作作風氣需改良。

三、20xx年財務審計部工作的初步思路

20xx年是我司的關鍵年，如何提高企業(yè)財務管理，提升經(jīng)濟運行質(zhì)最好的原創(chuàng)免費公文站量，對我司的長遠進展至關重要。從財務審計部角度，我們認為主要從以下幾個方面開展工作：

〔一〕增添服務。一是加強對各分、子公司的服務。我司下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對財務要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性，作為財務審計部，我們將針對不同需要，開展獨特化服務，逐步實現(xiàn)財務管理獨特化。二是加強對集團公司領導服務。xx集團公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務審計部必定成為企業(yè)管理的核心部門，為集團公司領導服好務，發(fā)揮財務板塊的重要作用，供應準時的、真實的財務審計信息，為領導決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務。根據(jù)上級主觀部門的要求，準時精確供應財務管理信息，為上級部門把握我司財務運行狀況作好必要的服務。四是加強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資源，在愛護公司利益的前提下，對相關部門。特殊是業(yè)務部門供應準時牢靠的信息。

〔二〕加強管理。

一是加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司依據(jù)其特別性制度相關制度，報總公司財務部審批，加強制度執(zhí)行狀況的檢查。

二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必需保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持敏捷運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。

三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理批閱，對財產(chǎn)的購置、用處、修理和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務審計部與綜合管理部門各有一套完好的帳目，確保國有財產(chǎn)的不流失。

四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺留下來的核算、管理等方面的問題，財務審計部應主動與受到委派會計分析解決存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務、全身心地投入到工作中去。

〔三〕有效監(jiān)督。加強制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強對預算的執(zhí)行的監(jiān)督，加強資金使用的監(jiān)督。隨著各分子公司財務人員分散到相應的公司進行辦公后，集團公司財務部應對其進行的經(jīng)濟業(yè)務活動進行監(jiān)督，確保經(jīng)濟運行有效、平安。首先必需制定相關的財務制度。與其他規(guī)章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴格執(zhí)行，確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實現(xiàn)財務制度化。二是通過外部審計，定期對各分子公司財務進行審核，保證財務數(shù)據(jù)的真實、合法。

〔四〕加強掌握。加強對費用的掌握，掌握重大生產(chǎn)經(jīng)營方向的調(diào)整；掌握對外投資和籌資；掌握安排制度；加強稅收籌劃，利用集團優(yōu)勢削減稅負。

〔五〕開拓創(chuàng)新。20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的改變，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調(diào)整，在本錢管理、資金預算、費用管理等也將遇見很多新的要求和新的沖突，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，依據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務行。

在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧丝隙ń?jīng)濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推動，我們將面臨很多問題：財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改良，財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局〔公司〕的指導下，根據(jù)公司領導的總體部署，結(jié)合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。

公司年終總結(jié)篇6

在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一年了工作總結(jié)。這個星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)覺需要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，依據(jù)實際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改良。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：詳情確定成敗。只有關注詳情，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2.業(yè)務熟識方面

這幾天在業(yè)務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，個人簡歷需要我們不間斷的學習，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3.工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天，由于鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就肯定是上帝!全部的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領悟企業(yè)服務理念，并在日常工作詳情上仔細對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還盼望各位前輩和領導能賜予更多的指導。

第一，我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，范文參考網(wǎng)拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

其次，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增添我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有關心。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要耐煩款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

其次，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的伴侶，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，煽動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。