2023年醫(yī)院門診部工作總結(jié)5篇

第頁(yè)共頁(yè)2023年醫(yī)院門診部工作總結(jié)5篇篇一：醫(yī)院門診部工作總結(jié)xx年即將過(guò)去，20xx年已漸行漸近，在今年4月份兼任門診部主任以來(lái)，盡自己的力量完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。獲得了一些成績(jī)，但仍有一些缺乏?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：一、上任之初就聽到了來(lái)自急診科和五官大科雙方關(guān)于值班協(xié)調(diào)性的問(wèn)題，理解情況后，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，讓其雙方面對(duì)面解決這些問(wèn)題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書面協(xié)議，呈送院領(lǐng)導(dǎo)同意后，圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù)。二、今年9月份，我院對(duì)門診預(yù)約掛號(hào)進(jìn)展了改革。除原來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)院掛號(hào)外，我們又開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)等多種形式的掛號(hào)方法，極大的方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑。三、另外在各科大夫出診時(shí)間及形式上也進(jìn)展了多項(xiàng)變革。內(nèi)科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長(zhǎng)時(shí)間固定人員出門診的制度都收到了很好的效果。原來(lái)門診大夫總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，如今患者就診時(shí)大夫也能對(duì)病人從始至終的負(fù)責(zé)。方便了門診的管理和各科室內(nèi)部的管理。兩個(gè)外科由于人員短缺、科內(nèi)手術(shù)多等原因，至今不能固定人員出門診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通，以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺，但仍然派大夫出診，使門診就診的兒童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。四、建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行情況良好。五、外聘專家及康院長(zhǎng)都能盡職盡責(zé)按時(shí)出診，以致于出現(xiàn)了我院過(guò)去從未有過(guò)的早早排隊(duì)掛號(hào)、搶號(hào)的現(xiàn)象。總之，在20xx年的工作中，有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各科室的鼎力支持，獲得了一些成績(jī)，但更應(yīng)該看到的是我們的缺乏，在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，改正我們的缺乏，為患者提供更好的效勞，為醫(yī)院開展做出我們的奉獻(xiàn)。篇二：醫(yī)院門診部工作總結(jié)20xx年，市一院深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，以人民群眾滿意是目的，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建立和學(xué)科建立步伐，持續(xù)改良和進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量和平安，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和平安消費(fèi)日常檢查和整改工作，各項(xiàng)工作獲得較好成績(jī)。一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、平安消費(fèi)管理體系。醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防平安三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防平安應(yīng)急預(yù)案》等標(biāo)準(zhǔn)性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、平安消費(fèi)、綜合治理目的責(zé)任書，將建立責(zé)任層層分解落實(shí)。二、努力進(jìn)步醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療平安。1、開展醫(yī)療質(zhì)量與平安專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與平安月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療平安、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療平安為主題活動(dòng)。2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析^p會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量與平安意識(shí)。3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)展重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院平安消費(fèi)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療平安、維護(hù)醫(yī)療工作中去。三、積極開展優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，進(jìn)步病人滿意度。1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作；打造科室效勞品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動(dòng)，整形科開展主題為“假設(shè)我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“平安聯(lián)絡(luò)卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)校”等舉措受到歡送；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)展疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士，方便病人隨時(shí)的咨詢；2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，搜集醫(yī)療護(hù)理工作中的問(wèn)題136項(xiàng)，積極開展解決問(wèn)題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等工程獲得較好成績(jī)；3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，施行全年無(wú)假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民效勞措施，積極創(chuàng)立省級(jí)文明單位。4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來(lái)，多方搜集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。篇三：醫(yī)院門診部工作總結(jié)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，堅(jiān)持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑效勞的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效勞方面獲得了較好的成績(jī)，根本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：強(qiáng)化思想教育，進(jìn)步人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變效勞理念，提升效勞質(zhì)量。一、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會(huì)議精神與要求。1、堅(jiān)持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑效勞的工作理念。做到了門診工作滿意度的100%，無(wú)一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時(shí)處理了患者存在的意見，防止了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響。2、屢次進(jìn)展民營(yíng)企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的效勞理念培訓(xùn)，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。二、門診工作的開展。雖然還處于開場(chǎng)階段，但是各科運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作效益也在不斷進(jìn)步，不斷改善。1、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。2、新開展了婦科、肛腸科、等新工程。其中門診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了安康教育知識(shí)，也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而進(jìn)步了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報(bào)告單的發(fā)放。在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習(xí)與探索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報(bào)告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報(bào)告到門診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復(fù)查，22人收入住院治療?？倧?fù)查率為11.38%，入院率為4.55%。四、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量平安。1、對(duì)門診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)展溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹。2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對(duì)存在的病例問(wèn)題每周一次反應(yīng)到科室〔主要是內(nèi)科〕。3、每周對(duì)門診進(jìn)展勞動(dòng)紀(jì)律檢查。4、對(duì)科室人員進(jìn)展了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療平安。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。五、小結(jié)：1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，照舊存在著一定的平安隱患，在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。2、門診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室，無(wú)法與臨床、醫(yī)技等科室比較，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。門診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì)多開展門診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭(zhēng)取開展新工程，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等。3、門診一二樓大廳巡回不及時(shí)，發(fā)生了屢次無(wú)人引導(dǎo)病人事件，針對(duì)此類問(wèn)題，安排了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量防止再次發(fā)生類似事件。篇四：醫(yī)院門診部工作總結(jié)一年來(lái)，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾道路，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的效勞理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、科室建立20__年，門診部采取按章管理的方法，把科室人員的效勞態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，屢次開會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)展教育整頓，通過(guò)整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，如今病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化平安意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了平安防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不平安因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或過(guò)失事故發(fā)生，但是仍然存在一些平安隱患。二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。三、加大平安管理力度，保障醫(yī)療平安制定實(shí)在有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立結(jié)實(shí)的平安意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。加強(qiáng)監(jiān)視管理，保障護(hù)理平安為進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本著“加強(qiáng)根底護(hù)理、注重護(hù)理平安”的原那么，從根底護(hù)理抓起，催促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、效勞細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做好科研工作一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的上下取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造才能的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速開展的醫(yī)療科學(xué)程度。人才隊(duì)伍的建立，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的開展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的目光，可持醫(yī)院開展的角度去考慮，去落實(shí)人才建立工作。篇五：醫(yī)院門診部工作總結(jié)作為一名門診醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生、安康保健奉獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的理論工作，我對(duì)自己工作有很多的考慮和感受，在這里我就近1年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：一、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治理論程度和素質(zhì)在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在理論工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民效勞的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、開展和不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)步自己的政治理論程度，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問(wèn)病情，術(shù)后多觀察病情變化并及時(shí)處理。三、勤學(xué)苦練，不斷進(jìn)步專業(yè)技術(shù)工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的門診醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好