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文檔簡介

盤點操作主講人:XXX一.盤點的一般操作流程建立盤點制度及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織落實責(zé)任區(qū)域劃分配置盤點區(qū)域圖盤點前的準(zhǔn)備及培訓(xùn)盤點作業(yè)重盤進(jìn)行調(diào)整和結(jié)算追查責(zé)任、對策改進(jìn)盤點結(jié)果是否二.盤點的作業(yè)流程管理盤點制度由連鎖總部統(tǒng)一制定，包括盤點方法、盤點周期、賬務(wù)處理、差異處理及獎懲規(guī)定；組織落實包括：全部盤點的組織落實和部分盤點的組織落實、區(qū)域劃分；盤點作業(yè)要劃分區(qū)域，落實到人；盤點前準(zhǔn)備：主要有人員組織、工具、通告、商品和環(huán)境整理、工作分配與盤前培訓(xùn)、各種資料整理；盤點作業(yè)：主要有資料整理與分析、庫存調(diào)整、差異處理、獎懲實施。三.盤點的具體操作方法盤點前的培訓(xùn)：由盤點負(fù)責(zé)人簡要說明盤點工作的重要性、盤點的要求、盤點中常犯的錯誤及異常情況的處理；盤點作業(yè)組織形式：兩人一組，一人負(fù)責(zé)清點，一人記錄，由初點人和復(fù)點人配合完成；盤點順序：由上至下、由左至右、由前至后初盤復(fù)盤抽盤抽盤注意事項：1.盤點表是否符合規(guī)定；2.抽點易漏盤的商品；3.抽點錯盤影響較大的商品；4.抽盤有異議的商品；5.復(fù)查劣質(zhì)商品和破損商品的處理情況。四.盤點過程中注意事項1.對已完成貨架編號定位的藥品不可再隨便移動；2.盤點心理要謹(jǐn)慎；3.注意效期，處理劣質(zhì)品、破損藥品、滯銷品、近效期藥品；4.盤點不同特性的商品，注意計量單位的不同；5.盤點單上的數(shù)據(jù)應(yīng)填寫清楚，以免混淆；數(shù)字修改進(jìn)行增減，不能涂改；必須改可劃掉重新書寫并簽字。6.大件商品、堆頭盤點注意安全；7.盤點過程保持安靜，突發(fā)情況向店長匯報。五.有效期藥品及滯銷藥品處理1.有效期藥品的管理2.滯銷藥品的處理（1）經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)滯銷及時處理；（2）發(fā)現(xiàn)滯銷首先采取更換展示位置，把滯銷產(chǎn)品擺放到門店的黃金位置，或POP加大宣傳力度，以期提高商品銷量。實踐證明，通過此方法一般可以處理1/3的滯銷商品；（3）若是代銷商品，在結(jié)賬前應(yīng)快速退貨；（4）如已經(jīng)付款仍產(chǎn)生滯銷，可采取以下方式：退貨；換新產(chǎn)品；

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