美容院經(jīng)營定位分析課件

贏在設(shè)計(jì)

重在執(zhí)行美容院經(jīng)營定位分析老師:何斌

2003年市場(chǎng)版本1美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)絮語美容化妝品事業(yè)面對(duì)龐大的女性世界女性愛美與生俱來女性愛美至死不渝執(zhí)著構(gòu)成渴望形成市場(chǎng)2003年市場(chǎng)版本2美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)行業(yè)中的美容院一個(gè)特殊實(shí)體

與消費(fèi)者面對(duì)面接觸

直接而具體的服務(wù)會(huì)遇到許多的問題

2003年市場(chǎng)版本3美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)美容院市場(chǎng)經(jīng)營

目的：

通過產(chǎn)品和技術(shù)的銷售，把美麗帶給顧客消費(fèi)者目的：使自己更加美麗雖然提出很多解決方案但沒有解決美容院需要解決的問題仍需參與競(jìng)爭(zhēng)，不畏任何艱難險(xiǎn)阻在奮進(jìn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中完善需要所有美容事業(yè)上的人共同去完善、提高她因?yàn)槲覀児餐非笾粋€(gè)情人——消費(fèi)者！2003年市場(chǎng)版本5美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)確定市場(chǎng)衡量標(biāo)準(zhǔn)

圍繞共同目標(biāo)對(duì)象結(jié)果的作用點(diǎn)的兩個(gè)角色既目標(biāo)對(duì)象美容師常常在銷售時(shí)忽略的一個(gè)“角色”思考？顧客一個(gè)非常關(guān)注但又陌生的“角色”女性25歲以后愛美皮膚2003年市場(chǎng)版本6美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)這是一個(gè)龐大的群體

有著龐大的化妝品需求和要求

有著龐大的美容資訊服務(wù)需求和要求擁有廣闊市場(chǎng)大廠家復(fù)雜性而不愿或不想去面對(duì)中小型化妝品廠家或公司缺乏面對(duì)的實(shí)力和精力普遍存在而又極不正常的社會(huì)現(xiàn)象沒有改變不斷地?cái)U(kuò)大和加深誰看準(zhǔn)問題切實(shí)地解決好這個(gè)問題2003年市場(chǎng)版本7美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)總結(jié)：經(jīng)營女性的生活空間！美容師和顧客是銷售終端的最前沿，要想將產(chǎn)品迅速銷售出去必須了解她們，否則其他任何努力都將是一時(shí)而不是一世。經(jīng)營美容師心理空間！2003年市場(chǎng)版本9美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)美容院成功經(jīng)營七項(xiàng)定位2003年市場(chǎng)版本10美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)明確的基礎(chǔ)定位改變后期經(jīng)營困惑經(jīng)濟(jì)地理定位名稱定位外部形象定位專業(yè)技術(shù)定位價(jià)格定位服務(wù)定位運(yùn)行模式定位2003年市場(chǎng)版本11美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)2.名稱定位（品牌名稱）美療生活館——（名稱）連鎖機(jī)構(gòu)專業(yè)與文化廣告知名度2003年市場(chǎng)版本13美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)3.外部形象定位統(tǒng)一品牌VI門頭體現(xiàn)社會(huì)形象內(nèi)部裝修向高檔次、新時(shí)尚方向發(fā)展宣傳＋影響力的凸現(xiàn)接力使力不費(fèi)力2003年市場(chǎng)版本14美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)4.專業(yè)技術(shù)定位以專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品為主線專業(yè)技術(shù)力求高、精、尖項(xiàng)目開設(shè)，全面周到、深入、細(xì)膩操作手段，先進(jìn)、時(shí)尚產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)性強(qiáng)，效果強(qiáng)院裝與客裝對(duì)應(yīng)互補(bǔ)設(shè)置以確保美容院效果的穩(wěn)定性和延續(xù)性明確美容院的銷售模式美容師的選材特色2003年市場(chǎng)版本15美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)6.服務(wù)定位標(biāo)準(zhǔn)化管理，柔性化服務(wù)不斷提高美容院經(jīng)營的附加值達(dá)成留住顧客目標(biāo)2003年市場(chǎng)版本17美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)7.運(yùn)作模式（簡(jiǎn)稱為產(chǎn)品銷售方式）客裝產(chǎn)品銷售方式院裝產(chǎn)品銷售方式輔助銷售技巧方式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、美容院形態(tài)一體確定美容院經(jīng)營方式（模式）人氣單產(chǎn)雙提高2003年市場(chǎng)版本18美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)模式化產(chǎn)品行銷掌握不同形態(tài)的美容院銷售方式形成搭配產(chǎn)品最佳銷售組合以解決來人、留人、回頭、轉(zhuǎn)介紹等問題將會(huì)員制貫串于日常銷售2003年市場(chǎng)版本19美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)總結(jié)：目標(biāo)源于

精心設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)創(chuàng)新、積極拼搶2003年市場(chǎng)版本21美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)概括來講突出四高標(biāo)準(zhǔn)（形象高標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高附價(jià)值）；實(shí)行價(jià)格適中政策，面向大眾服務(wù)，最大限度讓利顧客，實(shí)現(xiàn)高附加值運(yùn)作；達(dá)到四贏的目的顧客贏、美容院贏、代理商贏、廠家贏；客裝產(chǎn)品成套銷售與療程項(xiàng)目逐級(jí)深化相對(duì)應(yīng)，互動(dòng)互進(jìn)。2003年市場(chǎng)版本22美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)小節(jié)：獨(dú)僻溪徑通路設(shè)計(jì)，保持專業(yè)美容的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮了日化線暴發(fā)力強(qiáng)長足的特點(diǎn)。同時(shí)它也對(duì)美容院和美容師有了更高的要求——既要有高水平，高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)技能，又能成套地賣客裝，有機(jī)地把產(chǎn)品銷售和療程服務(wù)結(jié)合起來，以達(dá)到人氣、單產(chǎn)雙提高的經(jīng)營目的2003年市場(chǎng)版本23美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)美容院對(duì)顧客的無形控制培養(yǎng)品牌的忠誠度；廠家、代理商、美容院同時(shí)對(duì)顧客施加影響；三方對(duì)顧客的影響力和作用力缺一不可，并不可代替的會(huì)員身份將貫穿整個(gè)銷售過程所以美容院里的銷售是：革命的刀——刀刀不離顧客的后腦勺2003年市場(chǎng)版本25美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)贏在設(shè)計(jì)，

重在執(zhí)行——問題的關(guān)鍵在于“執(zhí)行”2003年市場(chǎng)版本26美容專業(yè)線市場(chǎng)營運(yùn)指導(dǎo)結(jié)論：

1.好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位

2.廣告是