平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座

一、要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)立業(yè)之本,友好醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從本身做起,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力辦法,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第1頁(yè)二、要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開(kāi)展各類診療服務(wù)。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第2頁(yè)三、要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任心,果斷杜絕危及患者生命重大醫(yī)療安全事故發(fā)生。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第3頁(yè)四、要促進(jìn)醫(yī)患溝通醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要重視對(duì)患者人文關(guān)心,健全醫(yī)患溝通渠道。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第4頁(yè)五、要規(guī)范投訴管理各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好投訴管理,設(shè)置指定專門部門處理患者投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第5頁(yè)六、要做好預(yù)約診療服務(wù)

各地要拓寬提供預(yù)約就診服務(wù)路徑,利用信息技術(shù)完善預(yù)約診療服務(wù),要?jiǎng)幽X筋想方法讓群眾感覺(jué)到醫(yī)院看病就診愈加方便。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第6頁(yè)七、要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制預(yù)案

充分和各相關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺(tái),完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護(hù)正常診療秩序。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第7頁(yè)八、要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究制度

各省級(jí)衛(wèi)生行政部門要馬上布署開(kāi)展對(duì)當(dāng)?shù)赜蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全工作自查自糾。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第8頁(yè)九、要做好宣傳工作

主動(dòng)與新聞單位溝通,引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛,促進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作支持。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第9頁(yè)浙江溫嶺市第一人民醫(yī)院殺醫(yī)事件10月25日08：27左右，浙江溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生在門診時(shí)被1名持刀人員攻擊，醫(yī)生王云杰不幸身故。院方試圖私自將遺體送往殯儀館火化，遭死者家眷及醫(yī)護(hù)人員阻攔。28日，王云杰遺體在家眷同意下送走。當(dāng)前，“10·25”有意傷害案嫌疑人連恩青已被刑拘。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第10頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第11頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第12頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第13頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第14頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第15頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第16頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第17頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第18頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第19頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第20頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第21頁(yè)10天6起傷醫(yī)事件

●10月17日下午上海中醫(yī)藥大學(xué)從屬曙光醫(yī)院發(fā)生粗暴打砸事件；●10月20日早晨

遼寧奉天醫(yī)院患者六刀扎傷醫(yī)生；●10月21日早晨廣州醫(yī)科大學(xué)從屬第二醫(yī)院醫(yī)生被打受重傷；●10月22日晚湖北黃岡市中心醫(yī)院發(fā)生傷醫(yī)事件；●10月25日早晨浙江溫嶺患者行刺醫(yī)生，致1死2傷；●10月27日江西南昌第一醫(yī)院發(fā)生護(hù)士被歹徒劫持事件平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第22頁(yè)南昌女護(hù)士在醫(yī)院被歹徒劫持

年10月27日下午5時(shí)許，南昌市第一醫(yī)院發(fā)生一起女護(hù)士被不明男子持刀挾持事件，約一小時(shí)后被劫持女護(hù)士獲救，所幸只是頸部和手腕受到了一點(diǎn)輕傷。該醫(yī)護(hù)人員稱，這名男子身高一米六左右，"當(dāng)初沒(méi)什么醫(yī)患沖突。"平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第23頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第24頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第25頁(yè)平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第26頁(yè)誰(shuí)為醫(yī)患糾紛埋單？最近一周以來(lái)，中國(guó)南北連續(xù)發(fā)生3起醫(yī)療暴力事件，10月21日，廣州廣醫(yī)二院3名醫(yī)生被打傷;24日，北京120搶救車組在一起救護(hù)過(guò)程中醫(yī)生被打傷、司機(jī)髕骨骨折;25日，浙江溫嶺三位大夫死傷于患者刀下。這不但使醫(yī)患沖突再度成為中國(guó)公眾關(guān)注焦點(diǎn)，同時(shí)也引來(lái)了全世界媒體目光。面對(duì)這一樁又一樁醫(yī)院血案，我們是否應(yīng)該深刻反思，終究是什么讓醫(yī)生和病人如此對(duì)立?誰(shuí)又該為此埋單?平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第27頁(yè)誰(shuí)為醫(yī)患糾紛埋單？近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)患暴力沖突呈“井噴式”暴發(fā)。據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)一項(xiàng)最新調(diào)查，我國(guó)每所醫(yī)院平均每年發(fā)生暴力傷醫(yī)事件高達(dá)27次。如今患者殺醫(yī)，已經(jīng)不是什么新聞了。而患者辱罵或毆打醫(yī)生事件，天天都在全國(guó)各地醫(yī)院里發(fā)生著。中國(guó)醫(yī)者，人人自危。醫(yī)生在給患者看病時(shí)，需要在心里提醒自己：坐在自己面前這個(gè)人，盡管此刻彬彬有禮，但下一秒鐘就可能成為一個(gè)可怕敵人，輕則把自己告上法庭，重則結(jié)果自己性命。平安醫(yī)院九點(diǎn)要求專家講座第28頁(yè)誰(shuí)為醫(yī)患糾紛埋單？醫(yī)生和患者，本該處于同一戰(zhàn)壕，攜手迎擊共同敵人——疾病。只有醫(yī)生人身安全了，病患才有尊嚴(yán)可言。愈演愈烈醫(yī)患矛盾對(duì)病患沒(méi)有一絲好處，只能使得醫(yī)生膽子越來(lái)越小，為自我保護(hù)，檢驗(yàn)越來(lái)越細(xì)，既不利于醫(yī)學(xué)發(fā)展，也加重患者治療負(fù)擔(dān)、延誤