醫(yī)藥行業(yè)年度分銷商維護(hù)流程

流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程

流程編號(hào)：

流程擁有者：銷售拓展部時(shí)間銷售總監(jiān)銷售大區(qū)經(jīng)理財(cái)務(wù)開始渠道調(diào)研結(jié)束客戶服務(wù)部銷售拓展部確定需要解除客戶關(guān)系客戶名單每年初“凍結(jié)”解除關(guān)系客戶信息通知銷售大區(qū)經(jīng)了解除關(guān)系客戶名單1427把客戶信息檔案遞交給財(cái)務(wù)對(duì)解除名單進(jìn)行審核通知客戶解除協(xié)議關(guān)系568更新客戶資信審核資信變動(dòng)確定需要調(diào)整客戶資信通知銷售大區(qū)經(jīng)理資信變更簽定新年度協(xié)議9101112133制訂客戶評(píng)定匯報(bào)年度銷售拓展計(jì)劃審核資信變動(dòng)14醫(yī)藥行業(yè)年度分銷商維護(hù)流程第1頁流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程說明

流程編號(hào)：

流程擁有者：銷售拓展部流程步驟工作內(nèi)容簡明描述主要輸入主要輸出相關(guān)表單1.銷售拓展部人員在各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)人員幫助下，進(jìn)行渠道調(diào)研，并與客戶進(jìn)行接觸，了解其合作意愿渠道調(diào)研匯報(bào)渠道調(diào)研匯報(bào)2.把整理過客戶信息檔案遞交給財(cái)務(wù)部客戶檔案3.依據(jù)客戶檔案以及客戶歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，整理做出客戶評(píng)定匯報(bào)，對(duì)其銷售網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)分布，財(cái)務(wù)情況，渠道經(jīng)驗(yàn)，人員等經(jīng)營能力以及回款情況，銷售情況等歷史合作情況做出評(píng)定，并做出是否解除協(xié)議關(guān)系以及資信調(diào)整初步提議客戶檔案歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客戶評(píng)定匯報(bào)客戶評(píng)定匯報(bào)4.銷售拓展部綜合財(cái)務(wù)部客戶評(píng)定匯報(bào)以及渠道調(diào)研匯報(bào)，依據(jù)年度銷售拓展計(jì)劃，確定需要解除協(xié)議關(guān)系客戶名單客戶評(píng)定匯報(bào)渠道調(diào)研匯報(bào)需要解除協(xié)議關(guān)系客戶名單5.銷售總監(jiān)對(duì)需要解除協(xié)議關(guān)系客戶名單進(jìn)行審核需要解除協(xié)議關(guān)系客戶名單6.客戶服務(wù)部在系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)中“凍結(jié)”取消協(xié)議關(guān)系客戶信息需要解除協(xié)議關(guān)系客戶名單7.通知銷售大區(qū)經(jīng)了解除協(xié)議關(guān)系客戶名單8.通知客戶解除協(xié)議關(guān)系醫(yī)藥行業(yè)年度分銷商維護(hù)流程第2頁流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程說明（續(xù)上頁）

流程編號(hào)：

流程擁有者：銷售拓展部流程步驟工作內(nèi)容簡明描述主要輸入主要輸出相關(guān)表單8.依據(jù)渠道調(diào)研匯報(bào)，客戶評(píng)定匯報(bào)，銷售政策以及銷售總監(jiān)對(duì)解除協(xié)議客戶審核結(jié)果，確定協(xié)議客戶資信調(diào)整客戶評(píng)定匯報(bào)渠道調(diào)研匯報(bào)銷售政策資信調(diào)整9.銷售總監(jiān)依據(jù)銷售政策，渠道調(diào)研匯報(bào)，客戶評(píng)定匯報(bào)對(duì)資信調(diào)整進(jìn)行審核客戶評(píng)定匯報(bào)渠道調(diào)研匯報(bào)銷售政策10.財(cái)務(wù)部依據(jù)銷售政策，渠道調(diào)研匯報(bào)，客戶評(píng)定匯報(bào)對(duì)資信調(diào)整進(jìn)行審核客戶評(píng)定匯報(bào)渠道調(diào)研匯報(bào)銷售政策經(jīng)過審批資信調(diào)整11.客戶服務(wù)部更新系統(tǒng)中客戶資信情況經(jīng)過審批資信調(diào)整客戶資