超市主管工作總結范本（17篇）

第41頁共41頁超市主?管工作?總結范?本一?、國內(nèi)?經(jīng)濟形?勢分析?1、?國內(nèi)經(jīng)?濟形勢?。受金?融危機?影響，?第一季?度經(jīng)濟?增長緩?慢，隨?著國家?出臺一?系列應?對危機?和拉動?內(nèi)需政?策的落?實，從?___?_月份?開始國?內(nèi)經(jīng)濟?形勢好?轉(zhuǎn)，消?費者信?心指數(shù)?止跌回?升，二?、三、?四季度?經(jīng)濟呈?現(xiàn)環(huán)比?增長，?預計全?國gd?p增長?實現(xiàn)保?8%目?標。其?中：社?會消費?品零售?總額的?增長一?枝獨秀?，同去?年相比?增速達?到16?%。安?徽全省?gdp?增長預?計達到?11%?，比全?國高出?3個百?分點。?其中：?社會消?費品零?售總額?同比增?長18?.7%?。城市?零售額?增長1?8.3?%，縣?及縣以?下零售?額增長?19.?1%。?今年首?次出現(xiàn)?農(nóng)村消?費增長?高于城?市消費?增長。?2、?超市業(yè)?發(fā)展形?勢。綜?觀的超?市業(yè)發(fā)?展出現(xiàn)?四個特?點（?1）第?一季度?銷售疲?軟，二?、三、?四季度?開始呈?現(xiàn)環(huán)比?增長。?促銷力?度同比?增強，?零售毛?利有所?下降。?（2?）品牌?超市紛?紛搶占?二、三?級市場?，經(jīng)濟?相對落?后但潛?力巨大?的中部?地區(qū)已?成為商?家拓展?、爭奪?熱土，?從二季?度后來?勢兇猛?。（?3）品?牌超市?在一、?二級市?場優(yōu)勢?突出、?穩(wěn)固，?地方性?龍頭超?市在二?、三級?市場具?有區(qū)域?競爭優(yōu)?勢。?（4）?二、三?級市場?超市企?業(yè)將進?入第二?輪“洗?牌”。?為追求?新的贏?利模式?多數(shù)超?市進行?多業(yè)態(tài)?的經(jīng)營?拓展。?二、?公司各?項數(shù)據(jù)?分析?安徽公?司商品?銷售總?額為_?___?億元，?創(chuàng)利稅?___?_萬元?，同比?增長6?7%;?完成銷?售扣稅?毛利_?___?萬元，?扣稅毛?利率9?.2%?,同比?下降1?.2個?百分點?;綜合?毛利達?到__?__萬?元，完?成全年?計劃的?95%?，綜合?毛利率?為18?.8%?;公司?的利潤?總額達?到了_?___?萬元?三、公?司主要?工作業(yè)?績（?一）加?快門店?拓展，?搶占市?場先機?1、?開新店?、搶市?場、保?增長。?，公司?先后開?設了寧?國店、?中山店?、陵西?店、黃?山二店?、安慶?店、定?遠店、?繁昌店?等7家?門店，?新增營?業(yè)面積?390?00平?米;目?前，公?司門店?總數(shù)達?到17?家，網(wǎng)?絡遍及?全省8?個地市?;新開?門店共?計實現(xiàn)?銷售_?___?萬元，?占到總?銷售的?19%?，有力?地促進?了公司?經(jīng)營的?整體增?長。?2、抓?機遇、?找資源?，打基?礎。公?司發(fā)展?部主動?出擊，?想方設?法，積?極尋找?門店新?資源。?先后在?歙縣、?休寧、?含山、?宣城城?區(qū)、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)簽訂?新店開?發(fā)項目?8家，?為公司?及今后?的可持?續(xù)發(fā)展?儲備了?資源，?奠定了?基礎。?3、?主業(yè)為?本，多?業(yè)態(tài)推?進有突?破。天?富置業(yè)?有限公?司在繁?昌中心?城區(qū)3?5畝土?地的近?10萬?平米的?商業(yè)地?產(chǎn)開發(fā)?項目正?在重新?設計規(guī)?劃定稿?中，在?宣城的?1.4?萬平方?米的集?住宿、?餐飲、?ktv?娛樂于?一體的?國會臺?客隆大?酒店已?全部裝?修完畢?，即將?在元月?___?_日隆?重對外?營業(yè)。?兩大新?業(yè)態(tài)項?目的啟?動、運?營，對?組建臺?客隆集?團實行?多業(yè)態(tài)?管理，?追求新?的贏利?模式以?及可持?續(xù)發(fā)展?奠定了?基礎。?（二?）加大?門店整?改，挖?掘發(fā)展?潛力?1、“?全面瘦?身”。?針對門?店人員?編制松?散、配?置不合?理、人?浮于事?等實際?情況，?今年_?___?月份通?過全面?梳理，?重新核?定了門?店崗位?編制，?總經(jīng)理?室?guī)О?深入門?店，克?服困難?實施減?員，共?計裁員?220?人，達?到了降?低營運?成本之?目的。?超市?主管工?作總結?范本（?二）?在充滿?機遇、?競爭、?挑戰(zhàn)、?艱辛中?與祥瑞?香山緣?共同度?過了我?___?_。通?過上級?領導的?幫助和?指導，?加上全?體員工?的合作?與努力?，在汗?水和智?慧的投?入中，?各方面?得以有?了新的?發(fā)展。?銷售?業(yè)績?___?_下半?年，我?店共計?實現(xiàn)_?___?萬元的?銷售業(yè)?績，日?均客流?量16?47人?，日均?客單價?___?_元，?全年中?，__?__月?份銷售?表現(xiàn)突?出，占?下半年?銷售份?額的2?9.9?4%;?生鮮鮮?肉組從?聯(lián)營轉(zhuǎn)?為自營?后銷售?達成最?好，生?鮮區(qū)銷?售業(yè)績?占門店?業(yè)績的?40%?。下?半年、?銷售業(yè)?績亮點?主要體?現(xiàn)在以?下幾個?方面?1、_?___?月對生?鮮的調(diào)?整和改?造，特?別是對?生鮮區(qū)?：散裝?大米、?散糖、?蜜餞、?蔬菜和?水果的?調(diào)整工?作調(diào)整?完成后?;同時?百貨區(qū)?的陳列?位置調(diào)?整后讓?整個超?市的視?線更開?闊，使?我店賣?場形象?得到了?極大的?提升。?對門店?銷售的?增長也?產(chǎn)生了?重要的?影響和?推動作?用。?2、遵?循公司?的服務?理念惠?民、便?民、利?民制定?促銷方?案突出?，圍繞?民生生?活中柴?、米、?油、鹽?、醬、?醋、茶?選擇商?品。在?___?_月2?次超低?限時促?銷活動?中，對?銷售業(yè)?績和人?氣起到?了很重?要拉動?的作用?，其力?度和頻?率都很?不錯，?也取得?了一些?較好的?業(yè)績。?3、?___?_月生?鮮鮮肉?組從聯(lián)?營轉(zhuǎn)為?自營后?，在_?___?月地方?土貨“?灌香腸?”的季?節(jié)中對?全年影?響深遠?。無論?是從銷?售業(yè)績?、客流?量都起?到了帶?動和增?長。但?人流量?的實際?增長幅?度很小?，主要?是買肉?使得客?單價有?了很的?提高;?超市外?路邊小?販的清?理使得?蔬果組?都有了?很大的?業(yè)績提?升。因?此本店?在區(qū)域?內(nèi)的市?場占有?率并不?高，還?需經(jīng)一?步加強?管理提?高服務?質(zhì)量。?本年?度，銷?售缺失?的原因?主要來?源于以?下幾個?方面：?1、?開業(yè)后?，對區(qū)?域內(nèi)消?費者的?消費習?慣和消?費水平?分析力?不夠沒?有做出?我們的?經(jīng)營亮?點，_?___?月社區(qū)?便利店?家益在?附近開?張競爭?對手的?頻頻出?擊，客?流量有?所下降?，以致?至__?__月?份銷售?有大幅?度的下?降。?3、D?M活動?效果總?體較差?。前期?由于我?司DM?促銷活?動方案?、促銷?商品選?擇上沒?有突出?量，準?備工作?不到位?;供貨?商支持?力度不?大;進?貨渠道?狹窄，?部分供?貨商結?款賬期?太長;?故而大?部分D?M商品?價格吸?引力不?夠。價?格高導?致了商?品銷售?效果不?明顯，?供應商?不愿超?低特價?上DM?，從而?導致D?M促銷?品項、?價格受?到牽制?。有的?商品長?期連續(xù)?多檔做?DM促?銷，從?而使D?M失去?了人氣?提升和?業(yè)績提?升的作?用。?4、周?三雙倍?積分。?下半年?公司開?展的周?三雙倍?積分活?動對銷?售的提?升不大?。周三?雙倍積?分活動?中存在?活動的?宣傳力?度不夠?，積分?兌換沒?有讓顧?客感覺?到，沒?有舉行?過換購?活動，?不知道?到積分?的作用?。超?市主管?工作總?結范本?（三）?__?__年?，在商?場經(jīng)理?的正確?領導下?在同事?們的支?持幫助?下我較?好地履?行了一?名主管?的職責?在工作?中加強?商品管?理與人?員現(xiàn)場?管理，?帶領大?家一起?實現(xiàn)地?下超市?百貨部?銷售收?入__?__元?，為商?場的發(fā)?展作出?了應有?的貢獻?。一?、具體?工作?1、加?強對員?工的管?理。做?好員工?思想工?作，合?理安排?好人員?值班、?換班、?加班工?作，加?強對新?員工的?培養(yǎng)，?積極組?織員工?學習和?考核。?在工作?管理上?，既嚴?格管理?又人性?化操作?，真正?的關心?、尊重?員工，?經(jīng)常進?行思想?溝通與?業(yè)務培?訓，使?員工從?思想認?識、商?品知識?、銷售?心理與?技能、?工作紀?律、服?務理念?等方面?得以充?實提高?，激發(fā)?其工作?的主動?性與積?極性。?2、?加強對?商品的?管理。?完成對?超市百?貨部的?定期商?品盤點?、財物?清查工?作，商?品退貨?內(nèi)撥工?作及缺?斷貨的?追蹤等?各項管?理。認?真做好?賣場環(huán)?境、衛(wèi)?生，做?好商品?陳列、?庫存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營?運各個?環(huán)節(jié)的?銜接，?積極配?合商場?開展各?項節(jié)日?促銷活?動，提?升超市?業(yè)績。?3、?做好市?場調(diào)研?工作。?商場銷?售依靠?的不僅?有信譽?、質(zhì)量?、區(qū)位?還有服?務和價?格。由?于商業(yè)?競爭越?來越激?烈，我?們定期?進行對?宿州市?場和周?邊地域?超市競?爭店的?調(diào)研及?附近消?費情況?的評估?，通過?各種信?息媒介?了解最?新的市?場信息?和行業(yè)?動態(tài)，?在盡量?做到差?異化經(jīng)?營的情?況下，?避免商?品同質(zhì)?化價格?競爭，?對滯銷?商品進?行清退?，及時?做好新?型商品?品種的?引進等?。4?、做好?溝通服?務。一?方面提?升員工?的服務?理念，?及時處?理顧客?因商品?質(zhì)量引?起的投?訴，維?護商超?的業(yè)績?及對外?信譽度?，讓顧?客購買?的放心?又舒心?，有效?提升顧?客購買?的回頭?率。真?正體現(xiàn)?“購物?比三家?，放心?在__?__”?的理念?。另一?方面，?我認真?做好與?客戶的?溝通，?讓客戶?配合我?的訂貨?、陳列?、價格?調(diào)整、?促銷策?略的執(zhí)?行。同?時做好?向超市?和商場?領導的?請示匯?報工作?，做好?上傳下?達。?5、抓?好安全?防損：?規(guī)范防?損運作?流程及?制度，?加強全?員防損?理念。?認真執(zhí)?行超市?安保工?作制度?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、防?盜、消?防等各?個環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問題?，消減?漏洞，?加強對?商品的?季節(jié)性?管理，?提高員?工的安?全意識?。二?、存在?的問題?與下半?年工作?思路：?存在?的問題?1、?銷售業(yè)?績有所?下滑。?___?_月百?貨部合?計銷售?542?156?4.4?RMB?，同比?下滑約?14%?，超市?業(yè)績的?影響主?要來自?于同業(yè)?競爭加?劇、市?場購買?力下降?、促銷?力度減?小等原?因。?下半年?工作打?算：?1、進?一步提?升個人?管理能?力。不?斷學習?和總結?，嚴格?要求自?己，身?先士卒?，提高?自身的?工作效?率，帶?動部門?工作人?員，以?強化服?務質(zhì)量?、提升?總體業(yè)?績。?2、進?一步加?強賣場?管理。?努力做?好負責?所轄部?門的環(huán)?境衛(wèi)生?、柜臺?布置、?商品陳?列、設?施維護?等硬件?的規(guī)范?管理控?制，做?好所屬?員工的?考勤、?導購、?服務等?軟件的?規(guī)范管?理控制?;負責?處理百?貨部的?一般突?發(fā)性情?況，如?：顧客?爭議、?商戶糾?紛等;?監(jiān)督和?控制經(jīng)?營銷售?情況，?防止議?價、走?單、未?經(jīng)許可?物品出?閘等不?良經(jīng)營?狀況的?發(fā)生，?積極分?析經(jīng)營?狀況和?各相關?因素并?及時、?全面地?向上級?主管反?應和請?示。?3、進?一步加?強與商?戶和顧?客的關?系。定?期與專?柜商戶?進行全?面溝通?，掌握?專柜的?經(jīng)營動?態(tài);不?斷提高?服務顧?客的水?平。?超市主?管工作?總結范?本（四?）商?超主管?工作職?責：?2.與?經(jīng)銷商?各層級?負責人?保持良?好溝通?，有序?推動業(yè)?務工作?的進展?，組織?本部門?人員每?周與經(jīng)?銷商品?牌主管?及業(yè)務?人員召?開一周?業(yè)務協(xié)?調(diào)會，?解決存?在問題?，制定?下周計?劃;?5.于?每月1?5提交?辦事處?主任審?定，到?公司報?批后，?交業(yè)務?執(zhí)行;?6的?執(zhí)行，?組織對?活動執(zhí)?行情況?的檢討?，提升?執(zhí)行力?;7?.負責?辦事處?所在地?各商超?系統(tǒng)總?店客情?的建立?，維護?，發(fā)展?，配合?經(jīng)銷商?進行終?端月度?、季度?、年度?大型促?銷活動?及其它?合同條?款的談?判;?8.定?期檢查?門店陳?列及促?銷活動?的開展?，開展?協(xié)同拜?訪，協(xié)?同業(yè)務?員拜訪?門店次?數(shù)不低?于15?次/月?;9?一時間?上報辦?事處主?任;?10.?與辦事?處各部?門保持?良好的?溝通和?協(xié)作，?提高團?隊協(xié)作?效能，?定期提?交各類?作業(yè)報?表，開?展月度?述職;?11?、負責?所轄區(qū)?域內(nèi)K?A客戶?年度合?同的談?判與簽?訂;?12、?負責所?轄區(qū)域?KA活?動計劃?的落實?和執(zhí)行?;1?3、公?司新品?進場的?談判與?執(zhí)行;?14?、終端?計劃中?KA陳?列與K?A進場?費用的?審核;?16?、KA?客戶投?訴的調(diào)?查與處?理;?17、?評估、?回顧各?項KA?活動的?執(zhí)行效?果;?18、?協(xié)助大?區(qū)財務?每月有?關KA?方面費?用核銷?的處理?，落實?區(qū)域內(nèi)?各項K?A活動?費用的?及時報?帳;?19、?按照公?司銷售?價格體?系，嚴?格監(jiān)控?公司產(chǎn)?品在K?A店內(nèi)?的零售?價格及?促銷價?格;?20、?指導、?監(jiān)督、?培訓、?檢查、?考核辦?事處K?A主管?/KA?銷售代?表/K?A促銷?員/K?A理貨?員的工?作;?21、?開發(fā)新?的重點?客戶不?斷尋找?新的市?場機會?;2?2、負?責區(qū)域?內(nèi)有關?職能部?門的協(xié)?調(diào)工作?，確保?KA的?正常運?作;?23、?根據(jù)部?門培養(yǎng)?計劃做?好內(nèi)部?人員培?訓工作?;2?4.按?要求完?成領導?交辦的?臨時性?工作。?績效指?標：有?效終端?開發(fā)指?標，終?端生動?化指標?，終端?促銷活?動執(zhí)行?。超?市主管?工作總?結范本?（五）?水上?樂園商?超主管?工作職?責1?、辦事?處所在?地商超?系統(tǒng)指?定網(wǎng)點?業(yè)務和?管理負?責人，?承擔辦?事處所?在地樂?園商超?系統(tǒng)及?其它指?定網(wǎng)點?任務指?標，向?運營經(jīng)?理負責?;2?、與樂?園經(jīng)銷?商各層?級負責?人保持?良好溝?通，有?序推動?業(yè)務工?作的進?展;?3、以?身作責?，負責?樂園商?超員工?的日常?管理及?考勤記?錄和匯?總，并?對員工?工作表?現(xiàn)進行?評佑;?負責組?織樂園?商超員?工召開?每日例?會。?4、對?水上樂?園商超?負責，?協(xié)助總?監(jiān)完成?上級下?達的級?營計劃?及日常?管理工?作;?5、負?責對樂?園員工?的儀容?儀表，?服務質(zhì)?量的監(jiān)?督以及?業(yè)務的?培訓，?并達成?較高的?顧客滿?意度;?負責樂?園門店?的清潔?衛(wèi)生的?監(jiān)督和?保持;?保證各?區(qū)域的?協(xié)調(diào)發(fā)?展和工?作的高?效率。?6、?及時掌?握各商?家協(xié)調(diào)?溝通貨?品品種?、及陳?列標準?、確保?樂園商?品經(jīng)營?正常有?序進行?。7?、及時?掌握各?商家銷?售情況?，做出?合理建?議，努?力擔高?銷售業(yè)?績。?8、負?責掌握?客情、?客流動?態(tài)，并?根據(jù)具?體情況?作出相?應的工?作安排?、銷售?計劃、?銷售措?施和人?員調(diào)配?。9?、定期?檢查門?店陳列?及促銷?活動的?開展，?吸引樂?園顧客?的消費?積極性?，配合?經(jīng)銷商?進行終?端月度?、季度?大型促?銷活動?及其它?合同條?款的談?判。?10、?負責樂?園所在?地商超?系統(tǒng)客?情的建?立，維?護!1?1、負?責樂園?商超部?的業(yè)務?管理，?考核，?分解商?超任務?，并按?進度制?定達成?措施。?12?、水上?樂園商?超主管?是商超?的安全?第一負?責人，?負責對?商超內(nèi)?安全進?行檢查?和監(jiān)督?，預防?安全責?任事故?的發(fā)生?。水?上樂園?商超主?管對賣?場員工?的管理?制度?1、遵?守職業(yè)?道德、?主動、?熱情、?周到地?為顧客?服務。?對待每?一位顧?客必須?一視同?仁、誠?信、不?準以貌?取人。?2、?上班時?必須穿?公司公?司統(tǒng)一?的工作?服，配?戴工作?牌，未?穿工作?服或未?戴工作?牌者，?一律不?準進入?賣場。?3、?尊守并?執(zhí)行樂?園的考?勤制度?，上班?時不遲?到，不?早退，?每月遲?到超過?10分?鐘以內(nèi)?且不超?過3次?，將不?做任何?處罰，?超出后?每分鐘?扣__?__元?，以此?類推，?同時扣?除當月?全勤獎?，半小?時以上?按曠工?處理。?4、?上班時?不準將?早點或?其它食?物帶入?賣場內(nèi)?食用，?不準先?打上班?考勤卡?再外出?吃早點?、中餐?或晚餐?，不準?把隨身?攜帶的?包及其?它物品?從員工?通道帶?入賣場?內(nèi)。?5、不?準在上?班時間?內(nèi)隨意?竄崗，?相互聊?跟工作?無關的?話題。?6、?在為顧?客服務?時，必?須面對?微笑、?熱情周?到、不?準與顧?客頂嘴?、不準?面無表?情、態(tài)?度冷淡?。7?、在上?班過程?中、員?工之間?不準發(fā)?生吵架?、打架?、辱罵?等有損?樂園形?象的行?為，違?者雙方?當事人?樂園將?作辭退?處理，?并取消?當月全?部工資?及補助?。8?、各賣?場員工?、必須?熟悉各?自柜臺?產(chǎn)品的?情況、?主動向?顧客介?紹商品?的特點?!了解?顧客所?需要的?是哪種?類型。?9、?上班時?，必須?站立服?務，不?準雙手?抱肩、?手插褲?包、背?靠貨架?等有損?樂園形?象的不?良行為?;1?0、女?員工上?班必須?化淡妝?，不允?許，摳?鼻，掏?耳，打?哈欠，?并注意?保持口?腔衛(wèi)生?。1?1、面?對樂園?顧客挑?選商品?時，應?用禮貌?用語“?您好，?歡迎光?監(jiān)，請?問您需?要些什?么”?14、?員工需?服從職?業(yè)道德?規(guī)范，?我們秉?承人性?化的管?理，有?獎有罰?，共同?打造一?個積級?向上，?共同發(fā)?展的團?隊。?超市主?管工作?總結范?本（六?）回?顧這_?___?年的工?作，我?在領導?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴格?要求自?己，按?照西餐?廳的要?求較好?地完成?了自己?的本職?工作，?通過_?___?年的學?習，工?作方式?有了較?大的改?變，工?作質(zhì)量?有了新?的提升?，現(xiàn)將?___?_年來?的工作?情況總?結如下?：一?、加強?自身學?習，提?高業(yè)務?水平?要做到?優(yōu)秀，?自己的?學識，?能力等?還有一?定距離?，所以?總不敢?掉以輕?心，向?書本，?向領導?，向同?事學習?，這樣?下來感?覺自己?___?_年來?還是有?了一定?的進步?，在管?理能力?，協(xié)調(diào)?能力及?處理問?題等方?面，有?了進一?步的提?高，保?證了餐?廳各項?工作的?正常運?行。?二、日?常管理?工作?作為一?名餐飲?部的一?份子，?自己扮?演的角?色是承?上啟下?，協(xié)調(diào)?左右的?作用，?我們每?天面對?的是繁?雜瑣碎?的、有?著挑戰(zhàn)?性的工?作。_?___?年在飲?和廳的?工作中?，各項?工作都?是本著?提高服?務質(zhì)量?，提高?工作效?率為目?的，讓?工作有?條理性?，融入?到每一?項工作?當中。?努力?配合主?管做好?餐廳的?管理工?作，本?著實事?求是原?則，做?到上情?下達，?下情上?報。本?餐廳的?宴會接?待任務?比較重?，__?__年?多次接?待了重?要賓客?及宴會?，但由?于種種?原因質(zhì)?量和效?率跟不?上，這?就要求?自我強?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，力求?周全，?準確避?免疏漏?和差錯?。1?、明確?開發(fā)的?方向。?根據(jù)?飯店餐?廳的經(jīng)?營接待?性質(zhì)，?新品開?發(fā)方向?主要以?精品、?精致為?主，體?現(xiàn)出飯?店的檔?次;?2、確?保完成?任務。?（1?）、主?管對開?發(fā)工作?要及時?安排組?織，落?實任務?指標，?要早做?準備。?必須按?時完成?任務，?不能拖?延滯后?。（?2）、?主管、?領班必?須以身?作則，?帶頭創(chuàng)?新，不?僅要完?成個人?任務，?還必須?啟發(fā)、?幫助員?工也開?發(fā)新品?。3?、主管?、領班?要帶頭?學習。?帶動?員工提?高個人?素質(zhì)和?業(yè)務技?能。尤?其在的?平時工?作之余?，要多?方了解?信息，?開拓思?維，做?好基礎?資料的?積累;?同時要?勤練基?本功，?注重專?業(yè)知識?學習，?提高業(yè)?務技能?水平，?有一定?知識和?技術的?積累后?，創(chuàng)新?才會有?靈感。?4、?主管、?領班要?狠抓培?訓工作?。餐?廳管理?人員要?做針對?性的培?訓計劃?，加強?業(yè)務技?能技巧?培訓;?多開展?斟酒、?調(diào)酒等?方面的?培訓或?比賽，?不但提?高業(yè)務?技能，?也增加?了創(chuàng)新?的積極?性。?5、堅?持執(zhí)行?新品開?發(fā)的有?關規(guī)定?。按?時兌現(xiàn)?獎勵和?考核評?估，提?高創(chuàng)新?積極性?和主動?性，力?爭完成?___?_年任?務指標?。超?市主管?工作總?結范本?（七）?這學?期超市?在大家?的共同?努力下?，各方?面終于?逐步完?善，逐?步步入?正軌，?雖然有?段時間?因為樓?棟出入?情況管?理加嚴?，而讓?大家都?在為超?市送貨?方式的?改革想?得焦頭?爛額的?，雖然?在這一?路來不?斷有人?退出，?當然也?有人加?入，這?一切的?摸索過?程都是?值得了?。這學?期，每?個人都?見證了?校網(wǎng)超?市的艱?辛成長?過程，?從開學?最初的?每天訂?單營業(yè)?額不超?過兩位?數(shù)的情?況發(fā)展?到現(xiàn)在?每天平?均營業(yè)?額達2?00左?右，_?___?月__?__日?還創(chuàng)下?了本學?期的最?高日營?業(yè)額_?___?元。這?都是值?得欣慰?的方面?。同時?，大家?的工作?默契度?也增加?了不少?。這些?對校網(wǎng)?超市以?后的發(fā)?展都是?一些有?利的基?礎。?廢話就?不多說?了哈，?現(xiàn)在我?就我個?人這學?期工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問?題進行?一個簡?要的總?結：?1.進?貨方面?：應該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?;因為?得對這?塊的疏?忽，讓?我偶在?這一次?去進酸?奶的時?候吃了?大虧，?最后導?致在酸?奶這塊?虧損了?一部分?錢。還?有就是?在貴娃?子進貨?初期，?在送貨?的時候?有些貨?品在貴?娃子是?沒有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補，導?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問題，?經(jīng)過一?些交涉?和處理?后，這?方面問?題慢慢?得到改?善。?2.招?送貨員?方面：?早期還?沒安置?超市副?主管一?職時，?送貨員?招聘是?我負責?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?校網(wǎng)帶?來了一?些負面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時間內(nèi)?去看清?一個人?是否適?合當一?名超市?送貨員?，是否?會適應?我們校?網(wǎng)發(fā)展?的需求?。3?.上下?級工作?協(xié)調(diào)方?面：酸?奶促銷?的時候?，由于?自己對?上下級?的工作?沒協(xié)調(diào)?到位，?導致在?工作中?出現(xiàn)了?一些工?作脫節(jié)?。經(jīng)過?一段時?間的磨?合以后?，類似?問題基?本是杜?絕了的?。4?.工作?職責方?面：有?時可能?會分不?清超市?副主管?和超市?主管的?職責范?圍，可?能會把?自己的?想法或?意見強?加到副?主管頭?上，注?意到這?個問題?了的，?已經(jīng)在?改進當?中了。?當然也?不會把?職責劃?分得太?清，因?為一個?團隊的?事，有?時該做?的還是?要做，?該統(tǒng)籌?考慮的?還是會?統(tǒng)籌考?慮的。?5.?超市虧?損方面?：這學?期開學?初期，?在力天?那邊由?于門下?漏縫太?大的原?因，使?得附近?的貓時?不時來?襲擊超?市，前?后造成?近__?__元?的損失?;__?__月?初期因?酸奶期?限短，?造成了?近__?__元?的虧損?;搬到?星星水?坊后，?下水道?的老鼠?也來作?惡，_?___?月__?__日?，發(fā)現(xiàn)?被老鼠?偷走的?18支?38g?的火腿?腸，虧?損__?__元?;隨后?___?_月_?___?號又被?老鼠遭?殃，主?要是腸?類，虧?損__?__元?。第?一期特?價促銷?（__?__月?___?_日）?虧損_?___?元，第?二期贈?品活動?（__?__月?___?_日）?虧損_?___?元。另?外，下?學期面?臨過期?的商品?有兩包?白糖，?共約虧?損__?__元?。6?.電話?回訪方?面：這?學期總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問題還?是超市?貨品種?類太少?。7?.關于?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?：這學?期由于?各方面?原因（?資金不?足、貴?娃子貨?源不全?），下?訂單的?同學普?遍反映?超市貨?品太少?，以致?一些同?學在第?一次下?訂單后?就沒有?繼續(xù)再?在超市?下單，?而我每?次進貨?也只是?增加幾?個新貨?品。?超市主?管工作?總結范?本（八?）在?充滿機?遇、競?爭、挑?戰(zhàn)、艱?辛中與?祥瑞香?山緣共?同度過?了我_?___?。通過?上級領?導的幫?助和指?導，加?上全體?員工的?合作與?努力，?在汗水?和智慧?的投入?中，各?方面得?以有了?新的發(fā)?展。?盤點_?___?，有得?有失，?有關于?公司競?爭戰(zhàn)略?上的問?題；關?于以顧?客服務?為導向?方面的?問題；?關于企?業(yè)品牌?價值認?可的問?題；關?于顧客?忠誠度?管理方?面的問?題；還?有居安?思危、?進軍零?售開店?速度、?整合零?售營銷?傳播方?面的問?題，更?有岌岌?可危的?人力資?源管理?方面的?問題，?我經(jīng)歷?了從無?到有、?從小到?大的過?程?？?隨著經(jīng)?濟的發(fā)?展和形?勢的變?化，零?售市場?到處生?根發(fā)芽?，面對?這種局?面，我?深知要?完成角?色轉(zhuǎn)換?，必須?抓緊學?習，從?實際出?發(fā)，加?強調(diào)查?研究，?探求解?決錯綜?復雜問?題的途?徑。對?___?_年的?工作總?結如下?：銷?售業(yè)績?__?__下?半年，?我店共?計實現(xiàn)?___?_萬元?的銷售?業(yè)績，?日均客?流量1?647?人，日?均客單?價39?、__?__元?，全年?中，_?___?月份銷?售表現(xiàn)?突出，?占下半?年銷售?份額的?29、?94%?；生鮮?鮮肉組?從聯(lián)營?轉(zhuǎn)為自?營后銷?售達成?最好，?生鮮區(qū)?銷售業(yè)?績占門?店業(yè)績?的40?%。?下半年?、銷售?業(yè)績亮?點主要?體現(xiàn)在?以下幾?個方面?1、?___?_月對?生鮮的?調(diào)整和?改造，?特別是?對生鮮?區(qū)：散?裝大米?、散糖?、蜜餞?、蔬菜?和水果?的調(diào)整?工作調(diào)?整完成?后；同?時百貨?區(qū)的陳?列位置?調(diào)整后?讓整個?超市的?視線更?開闊，?使我店?賣場形?象得到?了極大?的提升?。對門?店銷售?的增長?也產(chǎn)生?了重要?的影響?和推動?作用。?2、?遵循公?司的服?務理念?惠民、?便民、?利民制?定促銷?方案突?出，圍?繞民生?生活中?柴、米?、油、?鹽、醬?、醋、?茶選擇?商品。?在__?__月?2次超?低限時?促銷活?動中，?對銷售?業(yè)績和?人氣起?到了很?重要拉?動的作?用，其?力度和?頻率都?很不錯?，也取?得了一?些較好?的業(yè)績?。3?、__?__月?生鮮鮮?肉組從?聯(lián)營轉(zhuǎn)?為自營?后，在?___?_月地?方土貨?“灌香?腸”的?季節(jié)中?對全年?影響深?遠。無?論是從?銷售業(yè)?績、客?流量都?起到了?帶動和?增長。?但人流?量的實?際增長?幅度很?小，主?要是買?肉使得?客單價?有了很?的提高?；超市?外路邊?小販的?清理使?得蔬果?組都有?了很大?的業(yè)績?提升。?因此本?店在區(qū)?域內(nèi)的?市場占?有率并?不高，?還需經(jīng)?一步加?強管理?提高服?務質(zhì)量?。本年?度，銷?售缺失?的原因?主要來?源于以?下幾個?方面：?1、?開業(yè)后?，對區(qū)?域內(nèi)消?費者的?消費習?慣和消?費水平?分析力?不夠沒?有做出?我們的?經(jīng)營亮?點，_?___?月社區(qū)?便利店?家益在?附近開?張競爭?對手的?頻頻出?擊，客?流量有?所下降?，以致?至__?__月?份銷售?有大幅?度的下?降。?2、_?___?月19?中秋節(jié)?特價力?度不大?，“中?秋節(jié)”?月餅團?購客戶?不多，?近年來?月餅市?場整體?下滑企?事業(yè)單?位的團?購行為?越來越?與經(jīng)銷?商廠家?靠近。?在中秋?節(jié)月餅?銷售方?面，除?集團公?司外團?購，團?購筆數(shù)?屈指可?數(shù)。更?多的是?國家對?過禮品?節(jié)的控?制，大?企業(yè)、?大單位?則向月?餅生產(chǎn)?企業(yè)直?接購買?，以降?低采購?成本。?3、?DM活?動效果?總體較?差。前?期由于?我司D?M促銷?活動方?案、促?銷商品?選擇上?沒有突?出量，?準備工?作不到?位；供?貨商支?持力度?不大；?進貨渠?道狹窄?，部分?供貨商?結款賬?期太長?；故而?大部分?DM商?品價格?吸引力?不夠。?價格高?導致了?商品銷?售效果?不明顯?，供應?商不愿?超低特?價上D?M，從?而導致?DM促?銷品項?、價格?受到牽?制。有?的商品?長期連?續(xù)多檔?做DM?促銷，?從而使?DM失?去了人?氣提升?和業(yè)績?提升的?作用。?4、?周三雙?倍積分?。下半?年公司?開展的?周三雙?倍積分?活動對?銷售的?提升不?大。周?三雙倍?積分活?動中存?在活動?的宣傳?力度不?夠，積?分兌換?沒有讓?顧客感?覺到，?沒有舉?行過換?購活動?，不知?道到積?分的作?用。?超市主?管工作?總結范?本（九?）這?學期超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時?間因為?樓棟出?入情況?管理加?嚴，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來?不斷有?人退出?，當然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過程都?是值得?了。這?學期，?每個人?都見證?了校網(wǎng)?超市的?艱辛成?長過程?，從開?學最初?的每天?訂單營?業(yè)額不?超過兩?位數(shù)的?情況發(fā)?展到現(xiàn)?在每天?平均營?業(yè)額達?200?左右，?___?_月_?___?日還創(chuàng)?下了本?學期的?最高日?營業(yè)額?566?。__?__元?。這都?是值得?欣慰的?方面。?同時，?大家的?工作默?契度也?增加了?不少。?這些對?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?都是一?些有利?的基礎?。廢?話就不?多說了?哈，現(xiàn)?在我就?我個人?這學期?工作中?在超市?管理方?面出現(xiàn)?的問題?進行一?個簡要?的總結?：1?。進貨?方面：?應該多?注意貨?品的生?產(chǎn)日期?和有效?期限；?因為得?對這塊?的疏忽?，讓我?偶在這?一次去?進酸奶?的時候?吃了大?虧，最?后導致?在酸奶?這塊虧?損了一?部分錢?。還有?就是在?貴娃子?進貨初?期，在?送貨的?時候有?些貨品?在貴娃?子是沒?有的，?但他們?還是用?其他貨?品填補?，導致?我們的?貨品管?理和售?賣出現(xiàn)?一些問?題，經(jīng)?過一些?交涉和?處理后?，這方?面問題?慢慢得?到改善?。2?。招送?貨員方?面：早?期還沒?安置超?市副主?管一職?時，送?貨員招?聘是我?負責的?。由于?我的失?誤，起?初招到?一些不?合格的?送貨員?，給校?網(wǎng)帶來?了一些?負面影?響。從?這件事?里，我?試著慢?慢去了?解怎么?在短時?間內(nèi)去?看清一?個人是?否適合?當一名?超市送?貨員，?是否會?適應我?們校網(wǎng)?發(fā)展的?需求。?3。?上下級?工作協(xié)?調(diào)方面?：酸奶?促銷的?時候，?由于自?己對上?下級的?工作沒?協(xié)調(diào)到?位，導?致在工?作中出?現(xiàn)了一?些工作?脫節(jié)。?經(jīng)過一?段時間?的磨合?以后，?類似問?題基本?是杜絕?了的。?4。?工作職?責方面?：有時?可能會?分不清?超市副?主管和?超市主?管的職?責范圍?，可能?會把自?己的想?法或意?見強加?到副主?管頭上?，注意?到這個?問題了?的，已?經(jīng)在改?進當中?了。當?然也不?會把職?責劃分?得太清?，因為?一個團?隊的事?，有時?該做的?還是要?做，該?統(tǒng)籌考?慮的還?是會統(tǒng)?籌考慮?的。?5。超?市虧損?方面：?這學期?開學初?期，在?力天那?邊由于?門下漏?縫太大?的原因?，使得?附近的?貓時不?時來襲?擊超市?，前后?造成近?___?_元的?損失；?___?_月初?期因酸?奶期限?短，造?成了近?___?_元的?虧損；?搬到星?星水坊?后，下?水道的?老鼠也?來作惡?，__?__月?___?_日，?發(fā)現(xiàn)被?老鼠偷?走的1?8支3?8g的?火腿腸?，虧損?7。_?___?元；隨?后__?__月?___?_號又?被老鼠?遭殃，?主要是?腸類，?虧損1?7。_?___?元。?第一期?特價促?銷（_?___?月__?__日?）虧損?99。?___?_元，?第二期?贈品活?動（_?___?月__?__日?）虧損?22。?___?_元。?另外，?下學期?面臨過?期的商?品有兩?包白糖?，共約?虧損_?___?元。?6。電?話回訪?方面：?這學期?總共做?了兩次?電話回?訪，主?要反映?的問題?還是超?市貨品?種類太?少。?7。關?于校網(wǎng)?超市以?后的發(fā)?展：這?學期由?于各方?面原因?（資金?不足、?貴娃子?貨源不?全），?下訂單?的同學?普遍反?映超市?貨品太?少，以?致一些?同學在?第一次?下訂單?后就沒?有繼續(xù)?再在超?市下單?，而我?每次進?貨也只?是增加?幾個新?貨品。?下學期?資金已?經(jīng)到位?了，我?會把同?類的貨?品牌子?盡量增?加以滿?足下單?同學的?需求。?很多同?學也在?反映增?加煙，?這學期?還不是?一個成?熟的時?機，下?學期煙?類肯定?會加進?去的。?同時，?盡力去?聯(lián)系一?些價格?低廉的?經(jīng)銷商?以滿足?超市的?發(fā)展需?求。?超市主?管工作?總結范?本（十?）超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時?間因為?樓棟出?入情況?管理加?嚴，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來?不斷有?人退出?，當然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過程都?是值得?了。今?年，每?個人都?見證了?校網(wǎng)超?市的艱?辛成長?過程，?從開學?最初的?每天訂?單營業(yè)?額不超?過兩位?數(shù)的情?況發(fā)展?到現(xiàn)在?每天平?均營業(yè)?額達2?00左?右，_?___?月__?__日?還創(chuàng)下?了本年?度的最?高日營?業(yè)額5?66。?___?_元。?這都是?值得欣?慰的方?面。同?時，大?家的工?作默契?度也增?加了不?少。這?些對校?網(wǎng)超市?以后的?發(fā)展都?是一些?有利的?基礎。?廢話?就不多?說了哈?，現(xiàn)在?我就我?個人今?年工作?中在超?市管理?方面出?現(xiàn)的問?題進行?一個簡?要的總?結：?1、進?貨方面?：應該?多注意?貨品的?生產(chǎn)日?期和有?效期限?；因為?得對這?塊的疏?忽，讓?我偶在?這一次?去進酸?奶的時?候吃了?大虧，?最后導?致在酸?奶這塊?虧損了?一部分?錢。還?有就是?在貴娃?子進貨?初期，?在送貨?的時候?有些貨?品在貴?娃子是?沒有的?，但他?們還是?用其他?貨品填?補，導?致我們?的貨品?管理和?售賣出?現(xiàn)一些?問題，?經(jīng)過一?些交涉?和處理?后，這?方面問?題慢慢?得到改?善。?2、招?送貨員?方面：?早期還?沒安置?超市副?主管一?職時，?送貨員?招聘是?我負責?的。由?于我的?失誤，?起初招?到一些?不合格?的送貨?員，給?校網(wǎng)帶?來了一?些負面?影響。?從這件?事里，?我試著?慢慢去?了解怎?么在短?時間內(nèi)?去看清?一個人?是否適?合當一?名超市?送貨員?，是否?會適應?我們校?網(wǎng)發(fā)展?的需求?。3?、上下?級工作?協(xié)調(diào)方?面：酸?奶促銷?的時候?，由于?自己對?上下級?的工作?沒協(xié)調(diào)?到位，?導致在?工作中?出現(xiàn)了?一些工?作脫節(jié)?。經(jīng)過?一段時?間的磨?合以后?，類似?問題基?本是杜?絕了的?。4?、工作?職責方?面：有?時可能?會分不?清超市?副主管?和超市?主管的?職責范?圍，可?能會把?自己的?想法或?意見強?加到副?主管頭?上，注?意到這?個問題?了的，?已經(jīng)在?改進當?中了。?當然也?不會把?職責劃?分得太?清，因?為一個?團隊的?事，有?時該做?的還是?要做，?該統(tǒng)籌?考慮的?還是會?統(tǒng)籌考?慮的。?5、?超市虧?損方面?：今年?初期，?在力天?那邊由?于門下?漏縫太?大的原?因，使?得附近?的貓時?不時來?襲擊超?市，前?后造成?近__?__元?的損失?；__?__月?初期因?酸奶期?限短，?造成了?近__?__元?的虧損?；搬到?星星水?坊后，?下水道?的老鼠?也來作?惡，_?___?月__?__日?，發(fā)現(xiàn)?被老鼠?偷走的?18支?38g?的火腿?腸，虧?損7。?___?_元；?隨后_?___?月__?__號?又被老?鼠遭殃?，主要?是腸類?，虧損?17。?___?_元。?第一?期特價?促銷（?___?_月_?___?日）虧?損99?。__?__元?，第二?期贈品?活動（?___?_月_?___?日）虧?損22?。__?__元?。另外?，今年?面臨過?期的商?品有兩?包白糖?，共約?虧損_?___?元。?6、電?話回訪?方面：?今年總?共做了?兩次電?話回訪?，主要?反映的?問題還?是超市?貨品種?類太少?。7?、關于?校網(wǎng)超?市以后?的發(fā)展?：今年?由于各?方面原?因（資?金不足?、貴娃?子貨源?不全）?，下訂?單的同?學普遍?反映超?市貨品?太少，?以致一?些同學?在第一?次下訂?單后就?沒有繼?續(xù)再在?超市下?單，而?我每次?進貨也?只是增?加幾個?新貨品?。今年?資金已?經(jīng)到位?了，我?會把同?類的貨?品牌子?盡量增?加以滿?足下單?同學的?需求。?很多同?學也在?反映增?加煙，?今年還?不是一?個成熟?的時機?，今年?煙類肯?定會加?進去的?。同時?，盡力?去聯(lián)系?一些價?格低廉?的經(jīng)銷?商以滿?足超市?的發(fā)展?需求。?回顧?這__?__年?的工作?，我在?領導及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴格要?求自己?，按照?西餐廳?的要求?較好地?完成了?自己的?本職工?作，通?過__?__年?的學習?，工作?方式有?了較大?的改變?，工作?質(zhì)量有?了新的?提升，?現(xiàn)將_?___?年來的?工作情?況總結?如下：?一、?加強自?身學習?，提高?業(yè)務水?平要?做到優(yōu)?秀，自?己的學?識，能?力等還?有一定?距離，?所以總?不敢掉?以輕心?，向書?本，向?領導，?向同事?學習，?這樣下?來感覺?自己_?___?年來還?是有了?一定的?進步，?在管理?能力，?協(xié)調(diào)能?力及處?理問題?等方面?，有了?進一步?的提高?，保證?了餐廳?各項工?作的正?常運行?。二?、日常?管理工?作作?為一名?餐飲部?的一份?子，自?己扮演?的角色?是承上?啟下，?協(xié)調(diào)左?右的作?用，我?們每天?面對的?是繁雜?瑣碎的?、有著?挑戰(zhàn)性?的工作?。__?__年?在飲和?廳的工?作中，?各項工?作都是?本著提?高服務?質(zhì)量，?提高工?作效率?為目的?，讓工?作有條?理性，?融入到?每一項?工作當?中。?努力配?合主管?做好餐?廳的管?理工作?，本著?實事求?是原則?，做到?上情下?達，下?情上報?。本餐?廳的宴?會接待?任務比?較重，?___?_年多?次接待?了重要?賓客及?宴會，?但由于?種種原?因質(zhì)量?和效率?跟不上?，這就?要求自?我強化?工作意?識，注?意加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?力求周?全，準?確避免?疏漏和?差錯。?三、?___?_年工?作計劃?1、?明確開?發(fā)的方?向。?根據(jù)飯?店餐廳?的經(jīng)營?接待性?質(zhì)，新?品開發(fā)?方向主?要以精?品、精?致為主?，體現(xiàn)?出飯店?的檔次?；2?、確保?完成任?務。?（1）?、主管?對開發(fā)?工作要?及時安?排組織?，落實?任務指?標，要?早做準?備。必?須按時?完成任?務，不?能拖延?滯后。?（2?）、主?管、領?班必須?以身作?則，帶?頭創(chuàng)新?，不僅?要完成?個人任?務，還?必須啟?發(fā)、幫?助員工?也開發(fā)?新品。?3、?主管、?領班要?帶頭學?習。?帶動員?工提高?個人素?質(zhì)和業(yè)?務技能?。尤其?在的平?時工作?之余，?要多方?了解信?息，開?拓思維?，做好?基礎資?料的積?累；同?時要勤?練基本?功，注?重專業(yè)?知識學?習，提?高業(yè)務?技能水?平，有?一定知?識和技?術的積?累后，?創(chuàng)新才?會有靈?感。?4、主?管、領?班要狠?抓培訓?工作。?餐廳?管理人?員要做?針對性?的培訓?計劃，?加強業(yè)?務技能?技巧培?訓；多?開展斟?酒、調(diào)?酒等方?面的培?訓或比?賽，不?但提高?業(yè)務技?能，也?增加了?創(chuàng)新的?積極性?。5?、堅持?執(zhí)行新?品開發(fā)?的有關?規(guī)定。?按時?兌現(xiàn)獎?勵和考?核評估?，提高?創(chuàng)新積?極性和?主動性?，力爭?完成_?___?年任務?指標。?超市?主管工?作總結?范本（?十一）?尋思?回首，?在__?__超?市這個?人人庭?里使我?獲得了?更多的?熬煉，?學習了?更多的?知識，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗，當?然也透?過不少?深刻的?教訓發(fā)?明了自?身的種?種不夠?。這半?年是充?足的，?我的發(fā)?展來自?___?_超市?這個人?人庭，?為__?__超?市后半?年更好?的成長?盡自已?的全力?是義不?容辭的?職責。?現(xiàn)將_?___?我在超?市工作?的內(nèi)容?總結如?下：?一、超?市工作?階段?客歲_?___?月份因?工作的?必要，?我被調(diào)?到超市?任店面?主管。?在工作?中增強?商品治?理與人?員現(xiàn)場?治理，?實現(xiàn)業(yè)?績的晉?升是貫?穿各項?工作的?中心。?固然自?開業(yè)就?加入了?___?_超市?這個人?人庭，?對__?__超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟照樣?有差其?余。為?了盡快?進入主?角負起?職責，?一方面?增強了?專業(yè)知?識的學?習，居?心看書?報文章?，客氣?向?qū)I(yè)?人士請?教。一?方面增?強溝通?了解實?際狀況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關部?門負責?人溝通?。在短?光陰內(nèi)?，負起?了超市?主管的?職責。?與分管?司理一?齊對超?市人員?進行了?整頓培?訓，對?商品的?籌劃與?陳設作?二、?人員治?理培訓?工作?作為一?名主管?，對員?工的治?理是一?門難度?較高的?必修課?，每個?人的閱?歷、性?格各不?雷同，?如何使?本部門?員工心?往一處?想勁往?一處使?不是嘴?上說說?那么簡?單的事?情。透?過相關?專業(yè)理?論知識?的學習?與實際?工作中?的利用?，在人?員治理?方面下?了很大?功夫。?遵循了?嚴格與?關愛并?用的措?施。?首先自?身從心?理上真?正的關?切員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?進步。?在這個?根基上?，有針?對性的?對員工?進行思?想溝通?與業(yè)務?培訓，?辦理員?工思路?，建立?明確的?成長目?標，確?實激發(fā)?員工工?作的主?動性與?居心性?，再透?過業(yè)務?培訓讓?員工明?白如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作治理?上，始?終嚴字?當頭，?只要犯?了原則?性的差?錯，決?不縱容?。但人?是延續(xù)?變更與?成長的?，人員?的治理?也會隨?之變更?與成長?，這必?要自我?持續(xù)清?醒的頭?腦，延?續(xù)學習?與進步?，更好?的施展?出團隊?的全部?潛力。?對員?工培訓?也是一?名主管?的緊張?工作，?___?_超市?透過一?次次對?員工的?培訓與?交流，?自我從?最初的?基礎商?業(yè)常識?培訓，?顛末積?集與學?習，初?步組成?了對員?工從思?想、商?品知識?、販賣?心理與?技能、?紀律守?則等方?面的系?統(tǒng)培訓?材料。?獲得了?員工承?認收到?了必須?的成效?。三?、專業(yè)?知識的?學習與?市場把?控潛力?的進步?超市?零售業(yè)?成長的?潮流勢?弗成擋?，但零?售業(yè)同?時面臨?著機遇?與挑戰(zhàn)?并存，?自我有?幸可以?或許介?入進時?代成長?的行業(yè)?之中，?必須要?把握機?遇盡力?拼搏。?學習、?學習、?再學習?是在工?作與業(yè)?余光陰?不變的?任務。?一方面?超市治?理的基?礎功，?商品陳?設、庫?存合理?存量、?季候商?品的調(diào)?劑、快?訊商品?的選取?、營運?各個環(huán)?節(jié)的連?接，自?我從書?上的理?論到日?常工作?中的實?踐，真?正把所?需的知?識消化?貫通再?運用到?工作中?。另一?方面，?透過各?類信息?媒介了?解最新?的市場?信息，?行業(yè)動?態(tài)，聽?取相關?專業(yè)的?培訓，?使自我?在全局?的思路?加倍明?晰，以?更高的?角度來?審視市?場的變?更，可?以或許?對公司?決策層?提出出?自自我?的戰(zhàn)略?性的保?舉。?四、不?夠方面?與下年?工作思?路。?俗話說?：冰凍?三尺非?一日之?寒。必?竟加入?到零售?行業(yè)的?光陰僅?僅二年?光陰，?具體開?始超市?的工作?才近一?年，而?市場的?學問與?超市零?售的知?識是如?此的深?廣。透?過沉重?的自省?，發(fā)現(xiàn)?自己還?有諸多?的不足?，整體?上因介?入營運?時間較?短，操?作不夠?自如外?，具體?還體現(xiàn)?在：?1.對?商品的?選取與?把控有?待增強?，由其?是對于?分工不?一樣的?食品商?品的了?解相對?更弱。?2.?對市場?的銷售?方向預?測不精?確，底?氣不夠?，這是?因為自?身經(jīng)驗?少。?應對后?半年機?遇與挑?戰(zhàn)，我?本著務?實扎實?的原則?，更好?的負起?自身的?職責，?增強理?論業(yè)務?學習，?勇于實?踐，使?自我的?業(yè)務程?度，治?理程度?全面進?步，為?公司成?長奉獻?自身全?部的能?量。?總之，?在以后?的日子?中我加?倍盡力?的投入?到為之?奮斗的?超市_?___?事業(yè)中?去，用?成長用?效益回?報公司?，實現(xiàn)?自身的?人生價?值。?超市主?管工作?總結范?本（十?二）?___?_，在?商場經(jīng)?理的正?確領導?下在同?事們的?支持幫?助下我?較好地?履行了?一名主?管的職?責在工?作中加?強商品?管理與?人員現(xiàn)?場管理?，帶領?大家一?起實現(xiàn)?地下超?市百貨?部銷售?收入_?___?元，為?商場的?發(fā)展作?出了應?有的貢?獻。?一、具?體工作?1、?加強對?員工的?管理。?做好員?工思想?工作，?合理安?排好人?員值班?、換班?、加班?工作，?加強對?新員工?的培養(yǎng)?，積極?組織員?工學習?和考核?。在工?作管理?上，既?嚴格管?理又人?性化操?作，真?正的關?心、尊?重員工?，經(jīng)常?進行思?想溝通?與業(yè)務?培訓，?使員工?從思想?認識、?商品知?識、銷?售心理?與技能?、工作?紀律、?服務理?念等方?面得以?充實提?高，激?發(fā)其工?作的主?動性與?積極性?。2?、加強?對商品?的管理?。完成?對超市?百貨部?的定期?商品盤?點、財?物清查?工作，?商品退?貨內(nèi)撥?工作及?缺斷貨?的追蹤?等各項?管理。?認真做?好賣場?環(huán)境、?衛(wèi)生，?做好商?品陳列?、庫存?合理存?量、季?節(jié)商品?的調(diào)整?、快訊?商品的?選擇、?營運各?個環(huán)節(jié)?的銜接?，積極?配合商?場開展?各項節(jié)?日促銷?活動，?提升超?市業(yè)績?。3?、做好?市場調(diào)?研工作?。商場?銷售依?靠的不?僅有信?譽、質(zhì)?量、區(qū)?位還有?服務和?價格。?由于商?業(yè)競爭?越來越?激烈，?我們定?期進行?對宿州?市場和?周邊地?域超市?競爭店?的調(diào)研?及附近?消費情?況的評?估，通?過各種?信息媒?介了解?最新的?市場信?息和行?業(yè)動態(tài)?，在盡?量做到?差異化?經(jīng)營的?情況下?，避免?商品同?質(zhì)化價?格競爭?，對滯?銷商品?進行清?退，及?時做好?新型商?品品種?的引進?等。?4、做?好溝通?服務。?一方面?提升員?工的服?務理念?，及時?處理顧?客因商?品質(zhì)量?引起的?投訴，?維護商?超的業(yè)?績及對?外信譽?度，讓?顧客購?買的放?心又舒?心，有?效提升?顧客購?買的回?頭率。?真正體?現(xiàn)“購?物比三?家，放?心在_?___?”的理?念。另?一方面?，我認?真做好?與客戶?的溝通?，讓客?戶配合?我的訂?貨、陳?列、價?格調(diào)整?、促銷?策略的?執(zhí)行。?同時做?好向超?市和商?場領導?的請示?匯報工?作，做?好上傳?下達。?5、?抓好安?全防損?：規(guī)范?防損運?作流程?及制度?，加強?全員防?損理念?。認真?執(zhí)行超?市安保?工作制?度，在?收銀、?客服、?接貨、?防損、?防盜、?消防等?各個環(huán)?節(jié)深入?了解，?發(fā)現(xiàn)問?題，消?減漏洞?，加強?對商品?的季節(jié)?性管理?，提高?員工的?安全意?識。?二、存?在的問?題與下?半年工?作思路?：存?在的問?題1?、銷售?業(yè)績有?所下滑?。__?__月?百貨部?合計銷?售54?215?64.?4RM?B，同?比下滑?約14?%，超?市業(yè)績?的影響?主要來?自于同?業(yè)競爭?加劇、?市場購?買力下?降、促?銷力度?減小等?原因。?2、?促銷活?動未達?到預定?效果。?春節(jié)、?元宵節(jié)?、情人?節(jié)、端?午節(jié)、?五一節(jié)?等重大?節(jié)日促?銷沒有?達到預?定的效?果。既?有促銷?力度原?因，也?有促銷?活動太?頻繁原?因。?下半年?工作打?算：?1、進?一步提?升個人?管理能?力。不?斷學習?和總結?，嚴格?要求自?己，身?先士卒?，提高?自身的?工作效?率，帶?動部門?工作人?員，以?強化服?務質(zhì)量?、提升?總體業(yè)?績。?2、進?一步加?強賣場?管理。?努力做?好負責?所轄部?門的環(huán)?境衛(wèi)生?、柜臺?布置、?商品陳?列、設?施維護?等硬件?的規(guī)范?管理控?制，做?好所屬?員工的?考勤、?導購、?服務等?軟件的?規(guī)范管?理控制?；負責?處理百?貨部的?一般突?發(fā)性情?況，如?：顧客?爭議、?商戶糾?紛等；?監(jiān)督和?控制經(jīng)?營銷售?情況，?防止議?價、走?單、未?經(jīng)許可?物品出?閘等不?良經(jīng)營?狀況的?發(fā)生，?積極分?析經(jīng)營?狀況和?各相關?因素并?及時、?全面地?向上級?主管反?應和請?示。?3、進?一步加?強與商?戶和顧?客的關?系。定?期與專?柜商戶?進行全?面溝通?，掌握?專柜的?經(jīng)營動?態(tài)；不?斷提高?服務顧?客的水?平。?超市主?管工作?總結范?本（十?三）?接觸教?室保潔?工作已?經(jīng)一年?多了，?從一名?教室保?潔組員?到一名?教室保?潔組長?，再到?后來的?教室保?潔區(qū)域?長，在?教室保?潔這一?隊伍中?擔任了?不同的?職務，?扮演著?不同的?角色，?同樣的?工作在?不同的?時期卻?有著不?同的感?受，對?教室保?潔工作?也有著?很深的?感情。?我是?從__?__月?份加入?教室保?潔這一?隊伍的?，記得?最初加?入的時?候我并?不知道?我要做?的是教?室保潔?，只是?學校通?知可以?申請勤?工儉學?，我就?懷著一?顆期盼?的心去?申請，?希望借?此可以?減輕父?母負擔?。事?實上我?也正在?盡自己?所能去?為學校?做自己?力所能?及的事?情，不?愧對學?校對我?們的幫?助，也?希望我?們的教?室保潔?工作做?的更完?善。?之所以?能夠從?一名普?通的組?員一步?一步做?到區(qū)域?長，我?要感謝?那些幫?助我的?學長學?姐，也?讓我有?機會體?會到教?室保潔?中的每?一個角?色所擔?任的不?同責任?。所?擔任的?責任雖?不同，?但是對?于教室?保潔這?一隊伍?來說，?卻是缺?一不可?。記得?做組員?的時候?我們的?組長很?嚴厲，?但是嚴?厲也只?是對工?作，其?他時候?還是很?不錯的?，經(jīng)常?會給我?們開個?小會，?互相交?流一下?，在教?室保潔?競選組?長的時?候鼓勵?大家去?等等。?后來去?做組長?的時候?，對各?種工作?都不太?熟悉，?我原來?的組長?還發(fā)信?息告訴?我有什?么不懂?的.可?以問她?。跟?著范磊?學長做?組長的?時間不?長，但?是也算?是范磊?學長讓?我真正?的在教?室保潔?這一隊?伍中得?到歷練?，讓我?學到很?多東西?，讓我?的大學?生活不?再枯燥?無味。?跟著孟?煥新學?姐做組?長的時?候，工?作中有?過失誤?，但孟?煥新學?姐并不?曾動過?氣，每?次遇到?我不明?白的事?情她總?是會耐?心的給?我說，?后來做?區(qū)域長?的時候?尚戰(zhàn)頌?學長、?羅紅兵?學長以?及王亞?婷學姐?都給了?我不少?幫助，?讓我學?會了很?多。篇?二：保?潔主管?工作總?結作為?一名教?室保潔?的組員?，崗位?是普通?的，但?是在普?通的崗?位上卻?要做到?很多不?普通的?事情。?作為?一個合?格的教?室保潔?組員，?不僅僅?是想盡?方法把?教室衛(wèi)?生打掃?干凈，?更多的?是還要?處理好?自己與?在自己?工作的?教室里?上自習?的同學?的關系?。在?自己工?作的時?候一般?都會有?許多同?學還在?上自習?，有的?同學在?我們掃?地的時?候并不?會自動?給我們?讓位以?方便我?們打掃?，這個?時候有?的組員?并沒有?去讓同?學讓一?下，而?是不去?打掃同?學上自?習所占?的座位?，以至?于第二?天影響?大家上?課。所?以這個?時候需?要我們?去跟上?自習的?同學交?涉，既?不影響?到他們?上自習?，又不?影響我?們很好?的完成?我們的?工作。?而與?上自習?的同學?的交涉?又不是?那么簡?單，在?我們的?組員中?不乏因?為交涉?而與上?自習的?同學產(chǎn)?生沖突?的，所?以我們?在以后?的工作?中更應?該注重?培養(yǎng)一?下我們?組員的?待人接?物，適?當?shù)臅r?候應該?予以合?適的措?辭，既?不顯得?我們一?味的屈?服、又?不傷害?我們之?間的和?氣，以?便更好?的完成?我們的?教室保?潔工作?。組?長這一?職務在?我們教?室保潔?的隊伍?中仍然?扮演著?非常重?要的角?色，他?既要完?成組員?需要完?成的任?務，又?要完成?自己的?任務—?—帶領?自己的?組員工?作，做?好每一?個組員?的思想?工作，?以及處?理好自?己與區(qū)?域長，?總區(qū)長?和組員?之間的?關系。?組長需?要給自?己一個?合適的?定位。?在我給?我們區(qū)?組員開?全區(qū)例?會的時?候我曾?說過一?句話—?—“其?實咱們?大家都?是學生?，有的?時候什?么區(qū)域?長、組?長、組?員都是?一樣的?，我們?大家都?是學生?，不是?社會上?的那種?上行下?效，但?是這種?制度是?必要的?，也是?不可缺?少的，?我們之?所以有?這些區(qū)?別都是?為了更?好的把?教室保?潔工作?做好”?，是呀?，我們?大家都?是學生?，沒有?社會上?那種上?行下效?，那么?我們?nèi)?何去在?組員中?開展自?己的工?作，如?何讓組?員自覺?的配合?我們的?工作呢?？我們?只有靠?我們自?身的魅?力去拉?攏他們?，或許?在這里?用拉攏?一詞不?太合適?，但是?我們只?有把他?們拉攏?到我們?的身邊?，我們?才能更?好的開?展我們?的工作?，他們?才會支?持我們?的工作?，其實?這所有?的一切?都是為?了把我?們的工?作做的?更好，?把教室?保潔做?的更好?。但是?拉攏歸?拉攏，?我們不?能破壞?原則，?我們的?拉攏是?有原則?的拉攏?，而不?是一味?的拉攏?。我當?組長的?時候遇?到過幾?個很不?配合我?工作的?組員，?他們都?是比我?高一屆?的學長?、學姐?，有一?位學姐?在我們?組開會?的時候?一直在?接電話?，而會?議的內(nèi)?容就是?傳達一?下教室?保潔管?理條例?，強調(diào)?一下紀?律，而?條例里?有一條?是在工?作期間?不能接?打電話?，而我?們當時?開會的?時間還?未簽退?，屬于?工作時?間，我?委婉的?提醒了?她三次?，但是?最后她?的態(tài)度?是轉(zhuǎn)身?就走并?吼了一?句“隨?你便！?”，當?時我們?組所有?人都傻?了眼，?我也有?點懵，?當時確?實是有?點不知?所措，?后來我?又問了?一下孟?煥新學?姐，當?天晚上?我給那?位學姐?發(fā)了條?信息，?但是也?是石沉?大海，?等到后?來，慢?慢的才?得以緩?和，不?過在那?以后的?工作中?我們相?處的還?可以。?要做好?一個組?長，不?僅僅要?把教室?保潔工?作做好?，還要?處理好?自己與?組員之?間的關?系。?作為一?個合格?的組長?首先要?做到以?身作則?，不允?許組員?做的事?情組長?自己絕?不可以?做，己?所不欲?勿施于?人.篇?三：保?潔主管?半年工?作總結?___?_是公?司發(fā)展?跨越歷?史性階?段的一?年，在?___?_的帶?領下，?經(jīng)過公?司全體?員工齊?心協(xié)力?，團結?一致，?克服困?難，積?極開拓?，并一?切按照?公司制?度的要?求，采?取了精?心革新?，細致?調(diào)整，?等一系?列得力?的舉措?，終于?贏得了?“國家?級示范?大廈”?的榮譽?稱號。?在公?司跨越?歷史性?之年，?我有幸?親歷并?承蒙公?司的信?任，為?公司盡?了一份?微薄之?力，今?天我非?常榮幸?地站在?這里，?代表保?潔部與?各位同?事、各?位領導?共同回?顧__?__，?今天我?也非常?自豪地?站在這?里，代?表保潔?部與各?位同事?、各位?領導共?同展望?我們即?將邁進?的__?__。?在展望?中我們?相信：?國貿(mào)物?業(yè)一定?是創(chuàng)新?的團隊?，最優(yōu)?秀的團?隊！一?、__?__工?作回顧?回顧一?年來的?工作，?我們緊?緊的圍?繞公司?的發(fā)展?戰(zhàn)略，?重點抓?好以下?幾個方?面："?第一：?抓好制?度建設?。通過?理論和?技能考?核，所?有人員?符合公?司要求?具備上?崗資格?。第?二：保?潔員培?訓重點?，強調(diào)?保潔員?的敬業(yè)?精神，?禮儀禮?貌和紀?律性，?以及合?理的分?配保潔?員當班?期間的?工作流?程及時?間，第?三：嚴?肅紀律?和檢查?處罰。?堅決執(zhí)?行請銷?假制度?，防止?私自外?出；實?行嚴格?的查崗?和點名?制度；?加大檢?查督導?的力度?，查處?竄崗連?天2起?，受績?效處罰?人次2?人。查?處環(huán)境?差30?處，責?令整改?人數(shù)共?計30?人，受?績效處?罰人次?15人?.第?四：做?好工作?的持續(xù)?性。?超市主?管工作?總結范?本（十?四）?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在_?___?超市這?個大家?庭里使?我得到?了的鍛?煉，學?習了的?知識，?交了的?朋友，?積累了?的經(jīng)驗?，當然?也通過?不少深?刻的教?訓發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實?的一年?，我的?成長來?自__?__超?市這個?大家庭?，為_?___?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結一?、__?__市?場大廈?工作階?段_?___?年春節(jié)?后，我?依舊負?責__?__市?場大廈?的各項?經(jīng)營工?作，在?與__?__的?配合下?經(jīng)歷了?節(jié)后淡?季各商?戶的經(jīng)?營困境?租金難?收、托?管員工?因季節(jié)?性原因?大量減?員等很?具挑戰(zhàn)?性的問?題，通?過這些?問題的?解決，?使自己?對我市?的服裝?零售行?情、市?場大氣?候的了?解、及?員工人?事的管?理有了?迅速的?提高。?通過與?各商戶?的調(diào)解?工作的?接觸，?協(xié)調(diào)能?力得到?了進一?步的鍛?煉。為?了適應?不斷變?化的情?況，配?合公司?的整體?規(guī)劃對?___?_市場?進行了?一定的?布局調(diào)?整。_?___?月份_?___?市場超?市開始?構想到?___?_月份?開業(yè)，?自己全?身心的?投入到?了籌建?工作中?，人員?招聘、?業(yè)務培?訓、貨?架安裝?、商品?上架到?日常經(jīng)?營維護?，在老?總的關?心下，?公司各?方的支?持下，?在劉總?與李店?的指導?下，_?___?市場超?市得以?平穩(wěn)的?發(fā)展與?過渡，?自己對?超市最?新的業(yè)?務知識?又得了?系統(tǒng)的?強化。?負責_?___?市場期?間，盡?力維護?了各項?經(jīng)營活?動的正?常運轉(zhuǎn)?，沒有?發(fā)生意?外的突?發(fā)事件?。但_?___?市場的?整體潛?力沒能?全部發(fā)?揮發(fā)來?產(chǎn)生效?益是事?實，雖?然__?__市?場的發(fā)?展有各?方面的?客觀環(huán)?境不成?熟的制?約，但?___?_市場?的潛力?沒能全?部發(fā)揮?自己有?很大的?責任。?這也顯?出了自?身能力?的局限?，這是?在__?__市?場工作?得到的?最深刻?認識。?同時，?___?_市場?各種困?難壓力?的經(jīng)歷?，使自?己的心?理素質(zhì)?得到極?大的提?高，面?對再大?的困難?與壓力?，我都?不會退?縮逃避?，能夠?從容冷?靜的去?面對解?決，這?是我在?___?_市場?工作得?到最大?的收獲?。二?、__?__超?市工作?階段?___?_月份?因工作?的需要?，我被?調(diào)到_?___?超市任?店面經(jīng)?理兼非?食品經(jīng)?理。在?工作中?加強商?品管理?與人員?現(xiàn)場管?理，實?現(xiàn)業(yè)績?的提升?是貫穿?各項工?作的中?心。?雖然自?開業(yè)就?加入了?___?_超市?這個大?家庭，?對__?__超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟還是?有差別?的。為?了盡快?進入角?色負起?職責，?一方面?加強了?專業(yè)知?識的學?習，積?極看書?報文章?，虛心?向劉總?李店請?教。一?方面加?強溝通?了解實?際情況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關部?門負責?人溝通?，與非?食品組?長文娟?深入交?流。在?短時間?內(nèi)與相?關主管?建立了?溶洽的?工作關?系，負?起了店?面值班?經(jīng)理的?職責。?與柜組?長一起?對非食?品的人?員進行?了整頓?培訓，?對商品?的規(guī)劃?與陳列?作了調(diào)?整，經(jīng)?過非食?品員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長。在?文娟升?任非食?品采購?后，我?兼起了?非食品?的組長?，潛下?心來，?從頭干?起，衛(wèi)?生、陳?列、庫?房、接?貨從每?一個細?節(jié)開始?嚴格的?要求，?使非食?品的賣?場氛圍?有了改?觀。與?員工有?了的接?觸，在?嚴格要?求的基?礎之上?，給員?工的思?想溝通?與業(yè)務?培訓，?使員工?的精神?面貌有?了改觀?，工作?的積極?性自主?性得到?了發(fā)揮?。在公?司各部?門的關?心支持?下，全?組員工?齊心努?力，非?食品的?進步得?到了公?司的認?可。?店面值?班經(jīng)理?負責協(xié)?調(diào)各部?門工作?，維護?全賣場?的正常?營運，?應對突?發(fā)事件?的處理?，在這?個崗位?上，自?己立足?全面把?控全局?，在工?作達到?的同時?充分利?用這一?平臺全?面提升?自身的?組織協(xié)?調(diào)與業(yè)?務水平?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、消?防等各?個環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問題?，消減?漏洞，?作一名?稱職的?店面經(jīng)?理。?三、人?員管理?培訓工?作作?為一名?主管，?對員工?的管理?是一門?難度較?高的必?修課，?每個人?的經(jīng)歷?、性格?各不相?同，如?何使本?部門員?工心往?一處想?勁往一?處使不?是嘴上?說說那?么簡單?的事情?。通過?相關專?業(yè)理論?知識?的學習?與實際?工作中?的應用?，在人?員管理?下了很?大我功?夫。遵?循了嚴?格與關?愛并用?的方法?。首?先自身?從心理?上真正?的關心?員工、?尊重員?工，真?正的為?員工著?想，真?心的想?讓員工?有所提?高。在?這個基?礎上，?有針對?性的對?員工進?行思想?溝通與?業(yè)務培?訓，解?決員工?思路，?樹立明?確的發(fā)?展目標?，確實?激發(fā)員?工工作?的主動?性與積?極性，?再通過?業(yè)務培?訓讓員?工知道?如何去?作，如?何作的?更好。?在工作?管理上?，始終?嚴字當?頭，只?要犯了?原則性?的錯誤?，決不?縱容。?使員工?隊伍從?內(nèi)在有?動力，?對外有?戰(zhàn)斗力?能夠產(chǎn)?生效益?。但?人是不?斷變化?與發(fā)展?的，人?員的管?理也會?隨之變?化與發(fā)?展，這?需要自?己保持?清醒的?頭腦，?不斷學?習與提?高，更?好的發(fā)?揮出團?隊的全?部潛力?。對?員工培?訓也是?一名主?管的重?要工作?，最早?自__?__市?場的_?___?名員工?到__?__市?場超市?的3_?___?員工再?到__?__月?份__?__超?市六部?門乙班?4__?__名?員工的?培訓，?通過一?次次的?培訓與?交流，?自己從?最初的?基本商?業(yè)常識?培訓，?經(jīng)過積?集與學?習，初?步形成?了對員?工從思?想、商?品知識?、銷售?心理與?技能、?紀律守?則等方?面的系?統(tǒng)培訓?內(nèi)容。?得到了?員工認?可收到?了一定?的成效?。四?、專業(yè)?知識的?學習與?市場把?控超?市零售?業(yè)發(fā)展?的潮流?勢不可?擋，但?零售業(yè)?同時面?臨著機?遇與挑?戰(zhàn)并存?，自己?有幸能?夠參與?進時代?最具發(fā)?展的行?業(yè)之中?，一定?要把握?機遇努?力拼搏?。學習?、學習?、再學?習是在?工作與?業(yè)余時?間不變?的任務?。一方?面超市?管理的?基本功?，商品?陳列、?庫存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營?運各個?環(huán)節(jié)的?銜接，?自己從?書上的?理論到?日常工?作中的?實踐，?真正把?所需的?知識消?化貫通?再運用?到工作?中。另?一方面?，通過?各種信?息媒介?了解最?新的市?場信息?，行業(yè)?動態(tài)，?聽取相?關專業(yè)?的培訓?，使自?己在全?局的思?路更加?明晰，?以更高?的角度?來審視?市場的?變化，?能夠?qū)?公司決?策層提?出出自?自己的?戰(zhàn)略性?的建議?。五?、不足?方面與?下年工?作思路?俗話?說：冰?凍三尺?非一日?之寒。?必竟加?入到零?售行業(yè)?的時間?僅僅一?年時間?，具體?開始超?市的工?作才近?半年，?而市場?的學問?與超市?零售的?知識是?如此的?深廣。?通過冷?靜的自?省，自?己還有?諸多的?不足，?整體上?因參與?營運時?間較短?，操作?不夠自?如外，?具體還?體現(xiàn)在?：首先?，對商?品的選?擇與把?控有待?加強，?由其由?于分工?不同對?食品商?品的了?解相對?更弱。?其次，?對市場?的分析?預測不?夠透轍?準確，?底氣不?足，這?是由于?經(jīng)驗少?。超?市主管?工作總?結范本?（十五?）這?學期超?市在大?家的共?同努力?下，各?方面終?于逐步?完善，?逐步步?入正軌?，雖然?有段時?間因為?樓棟出?入情況?管理加?嚴，而?讓大家?都在為?超市送?貨方式?的改革?想得焦?頭爛額?的，雖?然在這?一路來?不斷有?人退出?，當然?也有人?加入，?這一切?的摸索?過程都?是值得?了。這?學期，?每個人?都見證?了眀校?網(wǎng)超市?的艱辛?成長過?程，從?開學最?初的每?天訂單?營業(yè)額?不超過?兩位數(shù)?的情況?發(fā)展到?現(xiàn)在每?天平均?營業(yè)額?達20?0左右?