地鐵管理信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃

一，即以O(shè)racle應(yīng)用系統(tǒng)為框架的解決方案為標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行的計(jì)《廣州地鐵IT/IS規(guī)劃設(shè)計(jì)IT/IS本文檔是在雙方就前述所依據(jù)的文檔達(dá)成共同認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上目 制定實(shí)施計(jì)劃的目 制定實(shí)施計(jì)劃的意 實(shí)施計(jì)劃的制定原 廣州地鐵的發(fā)展規(guī) 廣州地鐵的IT需 廣州地鐵的IT發(fā)展............................................................................................................未來(lái)可能的解決方 應(yīng)用方法論的意 漢普基于BPR的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論舉例－AIM介 組織保 人員保 保 未來(lái)3-5年的實(shí)施總體構(gòu) 招 硬件建 網(wǎng)絡(luò)管理和...............................................................................................................應(yīng)用系統(tǒng)實(shí) 廣州地鐵項(xiàng)目管 廣州地鐵項(xiàng)目........................................................................................................... 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制及管 管理、資源管理、決策支持（全部、績(jī)效系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理管理信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃是廣州地鐵實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的具體保35年內(nèi)成為世界一流的地鐵公司，可以說(shuō)2-3年的時(shí)間，一點(diǎn)也，廣州地鐵信息系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)投入量大，涉及范圍廣，要想在，結(jié)合廣州地鐵的發(fā)展，我們把整個(gè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)分成了兩技能經(jīng)驗(yàn)不足信息編碼等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作薄弱等實(shí)際及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，合理地安排進(jìn)度及宣傳培訓(xùn)等相關(guān)的保障措施?！菲髽I(yè)管理信息系統(tǒng)的建立已經(jīng)由傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身力量階段過渡到依“外腦尤其是依靠管理咨詢公司階段據(jù)，《財(cái)富0年0強(qiáng)中%以上的企業(yè)都在實(shí)施ERP統(tǒng)過程風(fēng)險(xiǎn)和投資規(guī)模的控制。管理咨詢費(fèi)用在整個(gè)信息化投入中所占的2》前階段編制的《需求分析《IT《解決方案《IT管理體系》一致性原則是我們?cè)趯?shí)施IT過程所遵循的原則提升自身的管理能力和水平，加大軌道的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)力度，帶動(dòng)相關(guān)資源的利用和開發(fā)，主業(yè)突出，多種經(jīng)營(yíng)并舉，以為目標(biāo)，最大限度地創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，躋身世界一流地鐵是廣州地鐵未來(lái)3-5年的目標(biāo)我們制定的實(shí)施計(jì)劃緊緊圍繞這一目標(biāo)，先通過BPR（業(yè)務(wù)流程重力指標(biāo)、能力指標(biāo)等等。定；設(shè)施的可開發(fā)與否等等。實(shí)際性IT《IT管理體系》是根據(jù)《IT/IS能力評(píng)估《IT》制定的。由于》》IT管理能力還比較低，為了IT管理模式；P3和O等專項(xiàng)應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)交換接口OA系統(tǒng)。IT系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)文化們地鐵公司如何避免“IT黑洞現(xiàn)象“呢，其中最重要的一點(diǎn)莫過于信界定，為了項(xiàng)目的合法利益，方法論的執(zhí)行情況往往是最佳的評(píng)經(jīng)過多年、多家大型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)總結(jié)編寫的方法論和ORACLEAIM方法論為例，作以概要性的介紹。漢普實(shí)施方法論與實(shí)施步驟將主要依據(jù)漢普內(nèi)部資料《漢普BPR/ERPBPR/ERP實(shí)施方法論是一套建立整體BPR方法論（業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施方法論ORACLEERP產(chǎn)品的實(shí)施過程中進(jìn)行。 BPRERPAIMOracle公司全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因OracleOracleAIM實(shí)施AIM 段的工作包括建立由公司主要為首的項(xiàng)目實(shí)施小組和各部個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告，可以地是借助于IPO圖的形式來(lái)描述目Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某在這個(gè)階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，各分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)試，建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目問題，以便進(jìn)行和提高。，構(gòu)。我們研究和探討資源的目的除了明晰各類資源的用途在于，下設(shè)規(guī)劃控制部、應(yīng)用開發(fā)部、部，但要分三步走。20019IT管理人員首先判斷申請(qǐng)是否合理，然后再結(jié)合是否為系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)2001920039IS在準(zhǔn)備階段相應(yīng)的工作結(jié)束后按3.2節(jié)的方案二的組織架構(gòu)20039月，任命信息總經(jīng)理和相應(yīng)崗位工作人員，為新的IT/IS管理體20039IT/IS、護(hù)外，還應(yīng)該成立專門的信息化項(xiàng)目組來(lái)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)項(xiàng)目之間的，充分發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目成員的工作效率。、項(xiàng)目小組主要負(fù)責(zé)對(duì)地鐵公司整個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主要成員由地鐵總公司的主要和各事業(yè)總部的總經(jīng)理。項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣和具體實(shí)施，向項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)，定期作。成員由信息化建設(shè)的直接任組長(zhǎng)，組員是和系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)成員由分屬業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)骨干IT部門人員組成要求專項(xiàng)項(xiàng)目實(shí) 小組（10人（5人組（3人工程項(xiàng)目、設(shè) 辦公自動(dòng)化 ...小組（3人信息的主要職責(zé)（參考《IT/IS管理體系項(xiàng)目立項(xiàng)（應(yīng)用系統(tǒng)預(yù)算、匯總網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置、臺(tái)帳登系統(tǒng)安全管理與項(xiàng)目小組的主要職對(duì)由咨詢公司階段實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核順利開展前邊只是告訴了我們做做什么還沒有說(shuō)明怎么做。35年內(nèi)，IT工作主要有日常管理和項(xiàng)目管理兩方面。在IT人才，很難一蹴而就的。完全憑運(yùn)氣，這無(wú)論相當(dāng)數(shù)量的人才資料在自己的中或者與中介機(jī)構(gòu)有很好的合個(gè)項(xiàng)目的成功不能只注重功能的實(shí)現(xiàn)與否的還在于通過項(xiàng)目中要花費(fèi)高額的。對(duì)于顧問資源的組織和利用必須有周密的計(jì)劃，“好鋼要用在刀刃上。否則，的顧問隊(duì)伍管理，將直接影響到施階段的系統(tǒng)劃分，IT/IS管理體系的建設(shè)步伐，都是我們重點(diǎn)考慮248個(gè)人天的顧問，以項(xiàng)目監(jiān)理的方式，支持項(xiàng)目實(shí)施。BPR制定KPI（關(guān)鍵指標(biāo)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等專項(xiàng)工作責(zé)廣州地鐵硬件人員的技術(shù)培訓(xùn)。ERPERPO等獨(dú)立系統(tǒng)的接口開發(fā)。ERPERP軟件在特定型號(hào)的服務(wù)器上，就應(yīng)該安裝的模塊，進(jìn)ERP實(shí)施的一般要求，需要?jiǎng)?chuàng)建演示（培訓(xùn)）產(chǎn)品功能顧問WindChillPDM產(chǎn)品OA4.3.保

資都在2000萬(wàn)元以上。在同類項(xiàng)目中，無(wú)論業(yè)內(nèi)外，都堪算一個(gè)大型項(xiàng)目俗話說(shuō)兵馬未動(dòng)糧草先行”預(yù)算是否充分、

防

調(diào)整。確保調(diào)整后的預(yù)算繼續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的有序執(zhí)行?，F(xiàn)在我們給定的預(yù)算參考價(jià)，距離實(shí)際是有很大差距的。所以，PC機(jī)預(yù)算時(shí)，依據(jù)總需求，確定各年度預(yù)算，然后再分解到的預(yù)算額度，籌劃使用量，確實(shí)起到對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)和監(jiān)督作用。根據(jù)《廣州地鐵IT規(guī)劃報(bào)告《廣州地鐵信息系統(tǒng)解決方案，總體上三至五年的實(shí)施計(jì)劃分為兩個(gè)大的階段200110200392IT需求，分析層大部分的功能和決策層的小部分功能。初步建20041200551KPI大致的子項(xiàng)目時(shí)間分布可以參見后面兩幅圖和進(jìn)一步的步驟分解實(shí)施期間：2001年10月8 2003年9月30

根據(jù)應(yīng)用軟件確定硬件（服務(wù)器）因?yàn)閺V州地鐵未來(lái)的信息系統(tǒng)中是以ERP系統(tǒng)為主的多個(gè)子系統(tǒng)的高工作效率我們建議選定軟件以及咨詢服務(wù)的主供應(yīng)商之PWC、更加有助于實(shí)施進(jìn)度的加存在不同系統(tǒng)全部由不同險(xiǎn)參選供應(yīng)商大都是業(yè)界知采用聯(lián)合招標(biāo)項(xiàng)目成本相分期招標(biāo)系統(tǒng)采購(gòu)總成本可能會(huì)低于聯(lián)合招標(biāo)的總因?yàn)樵诼?lián)合招標(biāo)的方式下主咨詢公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目因?yàn)椴煌到y(tǒng)可能由不同織和整體協(xié)調(diào)由業(yè)主方負(fù)由主咨詢服務(wù)商統(tǒng)一計(jì)劃主供應(yīng)商間的合作關(guān)系保證了項(xiàng)目的整體進(jìn)度招標(biāo)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于分散招

比較大的優(yōu)勢(shì)。因此我們建議地鐵公司在項(xiàng)目合作伙伴的620以的邀請(qǐng)函方式向初步選定的應(yīng)標(biāo)對(duì)象發(fā)出邀請(qǐng)?jiān)诘玫矫鞔_的應(yīng)標(biāo)承諾后按照招標(biāo)要求寄發(fā)標(biāo)書獲取收到完整招標(biāo)文件515認(rèn)中標(biāo)方，以方式報(bào)送總公司批示。10在得到總公司以及各相關(guān)部門匯簽后，向各投標(biāo)方書510BPR的作用和意義已經(jīng)為廣州地鐵各過和地鐵各多次的訪談，從比較深的層次上做了一次細(xì)致、BPR的實(shí)施工作。此明確崗位職責(zé)和部門設(shè)置建立相應(yīng)的指標(biāo)和體系，；

建立《管理白皮書》作為業(yè)務(wù)指南（ISO集中與分散間的。

5流程識(shí)別需要區(qū)的流程、經(jīng)營(yíng)流程和保障流程ERP系統(tǒng)的過程中確定和完善人機(jī)合一的業(yè)務(wù)流程。IT技術(shù)的應(yīng)用，重點(diǎn)是條彎彎曲曲的牛即使是一流的手也無(wú)法開快在筆直的鐵軌ERP定義新角色、制定基于流程的指標(biāo)。主要目的有兩個(gè)：一是1ERP系統(tǒng)的支撐下，建立了面向“流程”

，后的管理管理者應(yīng)不再忙碌、中層擔(dān)負(fù)起流程經(jīng)理的，掌握基本的知識(shí)。在布線過程中，按照選定的各類網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，中繼、ISDN或等，如中旅商業(yè)城和廣百、坑口、OCC物理連通后，15用一臺(tái)已有的服務(wù)器上安裝必要的程序作為。CAACServer一類的超強(qiáng)備份工具。IBM或HP等的高檔服務(wù)器，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。如IBM防計(jì)算機(jī)已經(jīng)越來(lái)越著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行只是起ERP業(yè)邏輯到計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)中強(qiáng)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分在實(shí)施計(jì)劃中，ERPBIS在第二階段，其余全部放在第一階段2年內(nèi)完成。而在第一階段中，ERP200110200212月算方法、編制現(xiàn)用會(huì)計(jì)科目、整理內(nèi)部管理報(bào)表的種類和格式、繪制作業(yè)流程圖、進(jìn)行崗位職責(zé)描述、確定供應(yīng)商和的管理建議完成時(shí)間：3個(gè)月BPRERP財(cái)務(wù)顧問編寫相互匹配的財(cái)3個(gè)月的時(shí)間。3個(gè)月的實(shí)施時(shí)間。開發(fā)所需要的管理報(bào)表。BPR的成果，3個(gè)月。需要會(huì)計(jì)核算部的出納人員和綜合部的管理人員積極參與相對(duì)1個(gè)月。2個(gè)月。2個(gè)月。1個(gè)月。3個(gè)月的時(shí)間。第二期：2002920039月實(shí)施聘用、考勤、培訓(xùn)、崗位變動(dòng)和等功PDMWindChill產(chǎn)品，主要用于工程設(shè)計(jì)管理。6個(gè)月。OA系統(tǒng)實(shí)

OA系統(tǒng)很容易理解，但是應(yīng)用成功還是比較的。原因在于客戶OA系統(tǒng)實(shí)施之初，一定要6在總體的實(shí)施計(jì)劃圖中，我們可以看到，的實(shí)施也分在兩

強(qiáng)廣州地鐵對(duì)合同的重點(diǎn)要求。預(yù)計(jì)實(shí)施2個(gè)月。，在第二階段實(shí)施安排這次計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，需要根據(jù)到時(shí)的，在第一階段的第二期隨著ERP系統(tǒng)的逐步上線，會(huì)把的管理報(bào)表以更加多樣的表現(xiàn)形式制作出來(lái)一期的應(yīng)用基礎(chǔ)之上，

項(xiàng)目管理周期分類階段管理階段管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目完成計(jì)劃控制完成工作管理資源管理配置管理

圖PJM的過程和生命周期分類項(xiàng)目實(shí)施過程中難免會(huì)遇到各種各樣的和問題應(yīng)本著合作的精問題的記

構(gòu)圖所列逐級(jí)向組長(zhǎng)報(bào)告向試點(diǎn)單位項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目小

文檔審計(jì)（完善程度、內(nèi)容及格式項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及健康性審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制小組6.3.1.項(xiàng)目成功的因可執(zhí)行 可實(shí)施人 技 。，程是一個(gè)的過程。研究表明，那些不思改進(jìn)自