國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗泛喆鹫撌鲱}題庫及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗泛喆鹫撌鲱}題庫及答案（試卷號：2246）國家開放大學(xué)電大專科《社會工作概論》簡答論述題題庫及答案（試卷號：2246）盜傳必究一、簡答題工作方法中懷舊與生命回顧的區(qū)別。答：由于老年人有特殊的生理、心理特點，實踐中產(chǎn)生了兩個獨特的個案工作輔導(dǎo)技巧，這就是懷舊與生命回顧。（1分）(1)懷舊是指讓老年人回顧過去生活中最重要、最難忘的事件和時刻，在回顧中讓老年案主重新體驗快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，這是幫助老年人找回自尊和榮耀的一種工作方法。（3分）(2)生命回顧是指通過生動地緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷，讓老年人重建完整的自我的一種工作方法。鼓勵老年人將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。（3分）(3)生命回顧和懷舊最主要的不同的是，生命回顧是對整個人生的回顧，而懷舊只是回顧生命中最重要的事件和時刻。（3分）2．簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴(yán)”的表現(xiàn)。第1頁共18頁答：每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴(yán)，人與人之間是平等的。現(xiàn)實中，這條價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個方面。（2分）（2分）（3分）(1)社會工應(yīng)尊重案主。(2)社會工應(yīng)接納案主。(3)社會工有責(zé)任和義務(wù)對案主的信息進(jìn)行保密。（3分）3．簡述社區(qū)工作的基本原則。答：在現(xiàn)代社區(qū)工作的實施過程中，社區(qū)工作應(yīng)遵循的一般原則有：(1)以社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)的原則。（3分）（3分）（2分）(2)全面發(fā)展的原則。(3)以人為本的原則。(4)社區(qū)居民參與自治的原則。（2分）4．簡述影響社會工作價值執(zhí)行的因素哪些？答：社會工作專業(yè)價值的確立、執(zhí)行并不是在真空中進(jìn)行的，會受到很多因素的影響，從而給社會工作價值本身帶來了許多挑戰(zhàn)。（1分）(1)社會工作專業(yè)價值的確立會受到一定的社會意識形態(tài)的影響；(3分)(2)社會工作價值在實踐的過程中會受到執(zhí)行者——社會工作機(jī)構(gòu)和社會工自身價值的影響；（3分）(3)在從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的過程中，社會工作價值本身也會出現(xiàn)種種矛盾。（3分）5．簡述社會工作助人過程的特征。第2頁共18頁答：社會工作助人過程的特征表現(xiàn)為不對稱互動，不對稱是指互動雙方在輸入、輸出方面的不對等。（4分）主要表現(xiàn)為三個方面：(1)雙方在信息占有方面的差異；（2分）(2)互動效果上的不對稱；(2分)(3)合作促成力量的不對稱。（2分）6．簡述社會工作組織模式的內(nèi)容。答：社會工作的組織模式主要從宏觀層面上看一個社會如何組織和運用社會資源去實施社會工作，為受助者提供幫助。（2分）社會工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個方面：(1)服務(wù)提供者的組織模式。（2分）(2)受助者的求助模式。（2分）(3)資源獲取模式。（2分）(4)服務(wù)提供模式。（2分）7.簡述社會工作助人過程的特征。答：(1)助人過程是幫助他人獲利的過程，是幫助他人獲得自身需要的過程。（2分）過程。（2分）(2)助人過程是社會工同受助者相互配合的(3)助人過程是不對稱互動的。（3分）包括：互動效果上的不對稱；（1分）社會工的助人過程是無私的、不圖回報的，只有責(zé)任感；（1分）合作的促成力量不對稱。第3頁共18頁（1分）8.簡述如何處理案主的隱私權(quán)。答：作為對案主尊重的一種表現(xiàn)，尊重并維護(hù)案主的隱私權(quán)是建立在社會工作專業(yè)價值基礎(chǔ)之上的一項基本倫理準(zhǔn)則。（1分）(1)除非迫于專業(yè)理由，否則社會工必須對專業(yè)服務(wù)過程中所獲得的所有資訊加以保密。（3分）(2)社會工應(yīng)在公開保密資料前的合適時機(jī)，盡可能地告知案主資料保密的限制以及可能產(chǎn)生的結(jié)果。（3分）(3)社會工必須和案主及其他利益相關(guān)者討論保密的本質(zhì)和案主隱私權(quán)的限制。（3分）9．簡述社會工作實習(xí)督導(dǎo)的模式。答：督導(dǎo)模式是在督導(dǎo)實踐中形成的相對固定的工作方式，不同的督導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)不同的重點，它們的劃分只是相對而言，在實踐中我們并不能嚴(yán)格劃分督導(dǎo)模式之間的界限。實習(xí)督導(dǎo)的模式包括：(1)成長與發(fā)展模式；（2分）(2)學(xué)徒模式；（2分）(3)結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)模式；（2分）(4)行政模式。（2分）10．簡述社會工在助人過程中的作用。答：(1)幫助有需要的人認(rèn)識到社會工作的作用。（2分）(2)幫助人們正確認(rèn)識自己的處境與困難。（2分）(3)幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡(luò)。（1分）(4)促進(jìn)人們與資源體系的互動。（1分）(5)推動政策的制定與調(diào)整。第4頁共18頁（1分）（1分）（2分）(6)分配物質(zhì)資源。(7)控制人們的社會行為。11．簡述弗洛伊德的人格建構(gòu)理論名答：弗洛伊德的人格理論是一種結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、運作三位一體的人格理論，他把人格分為本我、自我和超我三個部分。（2分）(1)本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分，它由一切與生俱來的本能沖動所組成。（2分）(2)自我是在本我的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，產(chǎn)生于兒童與外界現(xiàn)實的相互作用。自我包括意識和無意識兩部分。（2分）(3)超我是從自我發(fā)展起來的一部分，是道德化了的自我，它被認(rèn)為是人格中最文明的一部分。（2分）弗洛伊德認(rèn)為人格的這三種構(gòu)成是不斷地交互作用的，在一個健康的人格之中，這三種結(jié)構(gòu)的作用必然是均衡而協(xié)調(diào)的。倘若本我或超我任何一方占優(yōu)勢，就很可能產(chǎn)生不正常的功能。（2分）答：在現(xiàn)代社區(qū)工作的實施過程中，社區(qū)發(fā)展應(yīng)遵循的一般原則有：(1)全面規(guī)劃、全面發(fā)展的原則。12．簡述社區(qū)發(fā)展的一般原則。（3分）（3分）(2)自我發(fā)展的原則。(3)因地制宜，充分利用社區(qū)資源的原則。第5頁共18頁（3分）總之，社區(qū)發(fā)展是從戰(zhàn)略的角度對待社區(qū)問題，它是以較為完備的理論、方法來發(fā)展社區(qū)固有的功能。（1分）13．簡述社會工作過程模式的實施環(huán)節(jié)。答：社會工作的過程模式是指直接提供服務(wù)的實務(wù)模式，它是社會工作提供服務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)。（1分）實施社會工作可以概括為以下環(huán)節(jié)：(1)接觸。接觸是通過各種途徑來初步了解將要服務(wù)的對象。（1分）(2)收集資料與初步評估。這一階段是在與受助者建立了初步的信任關(guān)系之后進(jìn)行的，并為下一步制定科學(xué)的計劃打下好的基礎(chǔ)。（2分）(3)計劃。計劃包括制定目標(biāo)以及未達(dá)到目標(biāo)前采取的具體行動。（2分）(4)干預(yù)。社會工運用其專業(yè)知識幫助受助者實現(xiàn)計劃制定目標(biāo)的過程。（2分）(5)總評估。總評估是對整個助人活動進(jìn)行評價，看社會工作的干預(yù)過程是否有效。（2分）14．簡述功能派社會個案工作的實施原則。答：功能派社會個案工作實施的原則如下：(1)在提供服務(wù)時要求案主參與，了解并診斷案主的問題，并針對問題給予持續(xù)性的修正。（2分）(2)工必須善用服務(wù)過程中的不同時段，使案主的潛力充分發(fā)揮出來。第6頁共18頁（2分）(3)運用地方資源，使各種機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮其專業(yè)功能。（2分）(4)注重服務(wù)的結(jié)構(gòu)與形式，以增進(jìn)服務(wù)的效率。（2分）(5)配合機(jī)構(gòu)設(shè)立的目的，運用專業(yè)關(guān)系以協(xié)助案主改變，通過案主對其生活情境的感受和經(jīng)驗而引導(dǎo)案主重建新的自我。（2分）15．簡述中國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。答：在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。（2分）從我國社區(qū)服務(wù)開展的實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括：(1)社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。（2分）(2)社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。（2分）(3)家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。（2分）(4)特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社區(qū)服務(wù)。（2分）16．簡述專業(yè)意義上的社會工作的含義。第7頁共18頁答：專業(yè)意義上的社會工作，區(qū)別于我們?nèi)粘Ｉ钜饬x中的助人活動，它是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動。（4分）值觀做指導(dǎo)。（2分）(1)社會工作作為一種助人專業(yè)必須有一定的價(2)科學(xué)知識在助人活動中發(fā)揮著舉足輕重的作(3)助人活動必須從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地運用科用。（2分）學(xué)的方法。（2分）17．簡述社會工作價值體系的基本取向。答：關(guān)于社會工作價值體系的論述因人而異，但基本的價值取向卻相差無幾，(2分)主要表現(xiàn)為：(1)價值體系內(nèi)容的界定基本上是圍繞著以下幾個方面展開的：對人的認(rèn)識，包括人的本質(zhì)、人的權(quán)利、人的義務(wù)；對社會的認(rèn)識，包括社會的責(zé)任、社會的需求；對關(guān)系的認(rèn)識，包括人與人之間的關(guān)系、人與社會的關(guān)系等。（4分）(2)價值取向基本相同：個人被看作社會工作價值體系的核心，過分強(qiáng)調(diào)個人的需要與權(quán)利，強(qiáng)調(diào)社會的責(zé)任，相對較忽略社會的需求和個人的義務(wù)，忽略社會成員彼此之間社會需求的平衡，以及個人需求與社會需求的平衡。（4分）18．簡述社會小組工作的特點。第8頁共18頁答：社會小組工作是社會工運用專業(yè)方法和技術(shù)，協(xié)助和引導(dǎo)小組成員進(jìn)行互動和互助，以促使小組成員個人行為的改變和社會適應(yīng)能力的提高，并達(dá)到小組目標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)和社會發(fā)展。（4分）社會小組工作的特點主要表現(xiàn)為：(1)社會小組工作所適應(yīng)的小組性質(zhì)。社會小組工作是一種工作方法，但并不是普適于一切小組的方法。（2分）離開了專業(yè)人士的專業(yè)服務(wù)也談不上社會小組工作。（2分）(3)以小組情景與小組互動作為個人發(fā)展與治療的基礎(chǔ)。(2)由社會小組工參與并指導(dǎo)小組的活動。（2分）二、論述題1.試對社會小組工作的三大經(jīng)典模式進(jìn)行比較論述。答：社會目標(biāo)模式是透過一系列原則和方法培養(yǎng)成員的社會責(zé)任感、社會意識和社會良知，其原則與社區(qū)工作有諸多相似之處，強(qiáng)調(diào)組員的參與、共識和任務(wù)的達(dá)成，更重的是強(qiáng)調(diào)自我了解和專業(yè)訓(xùn)練交互模式又稱互動模式或調(diào)節(jié)模式，強(qiáng)調(diào)在小組的協(xié)助過程中，有類似問題的成員聚在一起，相互協(xié)助發(fā)展有利于問題解決的工作技巧治療模式也叫預(yù)防與康復(fù)模型，是以治療個人作為小組工作的任務(wù)，同時提供個人的預(yù)防和康復(fù)的一種干預(yù)方式。小組社會工作三大基本模式的理論基礎(chǔ)不盡相同。第9頁共18頁⑴社會目標(biāo)模式:A.參與、意識提升和賦權(quán)。參與可激發(fā)個人的潛能，提升個人的意識。賦權(quán)及時過程也是結(jié)果，包括個人層面的賦權(quán):發(fā)展-一個更加積極的更有影響力的自我意識;社區(qū)層面的賦權(quán):獲得知識和理解，以便對個人周圍的社會政治環(huán)境有一個更加具有批判性的理解;社會層面的賦權(quán):獲得更多的能力和資源，以實現(xiàn)個人和集體的目標(biāo)。近年來一些針對弱勢群體的小組，采用社會目標(biāo)模式，貫穿了賦權(quán)理論。B.系統(tǒng)功能理論。根據(jù)系統(tǒng)功能理論強(qiáng)調(diào)的目的性原則、整體性原則、層次性原則和動態(tài)性原則，認(rèn)為小組是由不同元素所組成的系統(tǒng);每個小組都是一個整體，小組每個成員都要發(fā)揮各自的功能，才能使小組功能最大化，帶給成員真正的改變;小組必須建立總目標(biāo)和過程目標(biāo);小組過程是一個動態(tài)化、情境化的過程。C.社會變遷理論中人的發(fā)展與社會發(fā)展的關(guān)系。⑵交互模式:A.系統(tǒng)理論，系統(tǒng)論中人與環(huán)境關(guān)系的論述。每一系統(tǒng)都有三個協(xié)助人生活的系統(tǒng):非正式和自然系統(tǒng)，正式系統(tǒng)，社會系統(tǒng)。B.場域理論,場域理論匯總的行為環(huán)境論、生活空間論和此時此地的概念C.鏡中我、自我觀念和符號互動論。⑶治療模式:A.精神分析小組;B.阿德勒式小組;C.心理劇;D.行為治療小組;E.玩型治療小組;F交流分析小組;G.案主中心的小組;H.理性情緒治療小組;I.現(xiàn)實療法小組。2.試對社區(qū)工作的實施過程進(jìn)行簡要論述。第10頁共18頁答；（1）建立關(guān)系，建立關(guān)系也叫進(jìn)入社區(qū)，這是社區(qū)工作的第一步。社區(qū)工所要建立的專業(yè)助人關(guān)系的對象，包括社區(qū)居民，社區(qū)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)，以及社區(qū)中各機(jī)構(gòu)、各社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人與各界代表人物與知名人士。建立專業(yè)關(guān)系，了解社區(qū)居民的需要，是社區(qū)工作實質(zhì)性程序的第一步。（2）收集資料，收集資料的內(nèi)容包括：①社區(qū)的基本資料②社區(qū)內(nèi)的資源③社區(qū)內(nèi)的問題④社區(qū)的基本需求⑤社區(qū)評估。收集資料的方法可采取社會調(diào)查的常用方法，如文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷法、訪談法、觀察法等。還要進(jìn)行系統(tǒng)的分類和整理。（3）制定計劃，社區(qū)發(fā)展計劃是社區(qū)今后發(fā)展的總體規(guī)劃和依據(jù)。制定社區(qū)發(fā)展計劃首先必須確定社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體明確，必須具有適應(yīng)性、可行性與可接受性；除了確定整體目標(biāo)，還應(yīng)制定多層次的分級目標(biāo)。在確立目標(biāo)以后，就要制定具體的實施計劃。社區(qū)發(fā)展計劃分為：總體計劃。即對社區(qū)工作的現(xiàn)在與將來進(jìn)行規(guī)劃。具體實施計劃，即為實行總體計劃而建立的一系列具體的實施手段和方法，是對社區(qū)中亟待解決的問題制定出工作方案。（4）社區(qū)行動，特指社區(qū)工激發(fā)社區(qū)居民行動起來，將制定的計劃付諸實施。社區(qū)行動具體有五種方法：第一，會議。第二，教育與宣傳。第11頁共18頁第三，組織人事。第四，財務(wù)管理。第五，協(xié)調(diào)工作。（5）成效和評估，社區(qū)工作的開展效果如何，能否達(dá)到計劃的標(biāo)準(zhǔn)與要求，在工作一個階段以后就要對社區(qū)工作成效進(jìn)行評估。成效評估的意義：①對已有的成績加以肯定可以獲得社區(qū)居民更大的信任和支持，也可以使社區(qū)工有成就感。②通過對社區(qū)工作成效的評估，可對社區(qū)發(fā)生的變化有更確切的了解，從而有助于為社區(qū)未來設(shè)計更合理的發(fā)展方向。③有助于及時彈性地修正社區(qū)社會工作方案，使之更適應(yīng)社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作成效的評估應(yīng)該堅持這樣的原則：①要制定完整的指標(biāo)體系，運用科學(xué)的評估方法。②評估可以由社會工自己來做，但也要吸收社區(qū)各界以及相關(guān)專家學(xué)者參加，做到，評估科學(xué)、客觀。③評估要從社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、組織和環(huán)境等多層次進(jìn)行，力求全面反映社區(qū)工作的實際效果。④社區(qū)工作評估可用定量評估，也可用定性評估，只能全面、系統(tǒng)、真實地反映社區(qū)工作的效果，能為下一步工作提供依據(jù)就可以采用。3.第12頁共18頁結(jié)合實際試論述中國目前的老年人社會工作存在哪些問題，今后應(yīng)如何發(fā)展。答：老年問題包括因個人的老化而導(dǎo)致的問題，以及由于社會人口老齡化而出現(xiàn)的問題。在現(xiàn)代社會，老年人常面臨以下一些方面的困境和問題:⑴疾病與醫(yī)療問題老年人，尤其是高齡老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。與之相關(guān)的醫(yī)療費用也常常成為困擾老年人的一大問題，帶來了經(jīng)濟(jì)上的緊張甚至困境。⑵家庭照顧問題城市化、家庭小型化、婦女職業(yè)化、離婚率上升和年輕人口的高流動性等，都使得家庭照顧老年人的功能嚴(yán)重受損，特別是空巢、獨居和失獨老人缺乏家庭照顧的問題尤為嚴(yán)重。⑶宜居環(huán)境問題老年居住環(huán)境中常存在安全隱患和物理障礙，使老年人面臨傷殘風(fēng)險和融入社會的限制。此外，社會上普遍存在對于老年的刻板印象和老年人歧視，也使建設(shè)老年宜居環(huán)境問題十分突出。⑷代際隔閡問題在全球化、信息化和知識爆炸的時代，知識的更新和增加前所未有，老年人積累的知識和經(jīng)驗大多已經(jīng)過時，而學(xué)習(xí)機(jī)會和資源的下降使其難以掌握現(xiàn)代的知識和信息，因此，與年輕人的溝通常會出現(xiàn)信息不對等的情況，容易造成代際隔閡。第13頁共18頁⑸社會隔離問題老年人退出工作崗位或失去勞動能力后社會交往的圈子常常會大大縮小，晚年生活往往與孤獨、寂寞相伴，社會隔離嚴(yán)重。老年社會工作的目標(biāo)，簡單地說，就是要幫助老年人解決生活中所遇到的困難和問題。老年人在生活中常遇到的問題可以分為生存問題、心理問題和經(jīng)濟(jì)問題，老年社會工作就是要盡力協(xié)助老年人解決這三大問題，其中老年人的生存問題要重于心理問題，也就是說要首先保證老年人的身體健康，即老年人穿住行問題，當(dāng)然老年人的心理問題也是值得社會關(guān)注的問題，尤其是現(xiàn)代社會中老年人容易成為心理上受冷落的群體，并且老年人心理問題難以得到解決也會影響到其身體的健康。老年人的生存問題和心理問題多是與老年人的經(jīng)濟(jì)問題相互聯(lián)系的，經(jīng)濟(jì)問題的問題也有助于其他問題的解決。應(yīng)當(dāng)指出的，老年人遭遇的所有困難和問題都由老年社會工作來解決是不現(xiàn)實的，也是老年社會工作所不能及的。很多問題需要整個社會的努力和通力合作才能夠得到解決，并且有些問題比如一些老年病在目前是難以得到有效解決的。4.在社會個案工作中，案主問題的來源主要有哪幾種？答：案主的問題主要源自于以下三種不同的情況。其一，個人生活與環(huán)境造成的問題。第14頁共18頁其二，個人人格內(nèi)在因素造成的問題。其三，個人外部狀況與內(nèi)在因素共同作用造成的問題。即：①需要被視為獨特的人，而非一個個案、一種類型或某類人；②有表達(dá)內(nèi)心感受的需求，包括負(fù)面、消極的感受。這些感受可能是恐懼、不安全感、怨恨、不平、敵意等；③需要被視為一個有價值、有尊嚴(yán)的人，而不是一個依賴、軟弱、失敗或犯錯的人；④需要獲得他人的關(guān)切、了解與回應(yīng)；⑤對個人問題，希望能不受批評或指責(zé)；⑥對自己的生活，有自我選擇與決定的權(quán)利與機(jī)會，不愿被人催促、指揮或強(qiáng)迫行事。只希望得到幫助，而不希望被支配；⑦期望與個人生活有關(guān)的隱私獲得保密，不愿意讓親戚朋友及社區(qū)其他成員知道他的問題。5.美國學(xué)者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)工作三大模式：地區(qū)發(fā)展模式、社會計劃（社會策劃）模式和社會行動模式。請您從目標(biāo)、策略與技術(shù)、社會工作者角色等方面來比較三種社區(qū)工作模式。答：(1)地區(qū)發(fā)展模式這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖第15頁共18頁掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝氩?。通過社區(qū)工發(fā)動、鼓勵居民自己來關(guān)心本社區(qū)的問題，了解問題，進(jìn)行討論并采取行動。（2分）這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較劃一、關(guān)系良好、沖突不明顯，社區(qū)政治情況比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用的方法是自助與合作的方法，以具體目標(biāo)為主，通常未能有效地引進(jìn)外來的資源。（3分）社區(qū)工在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他們的需要，從而引發(fā)改變現(xiàn)狀的意愿、動機(jī)、信心及希望。社區(qū)工的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感。（2分）(2)社會策劃模式這種模式認(rèn)為，每一個社區(qū)都有一系列的主要問題，這些問題必須逐一得到解決。社區(qū)計劃模式假定在一個較為復(fù)雜的社會環(huán)境下，需要社區(qū)工做出專門的計劃，設(shè)計出各種計劃與政策，以有效的方式執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。（2分）社會工的主要任務(wù)是收集和分析資料，執(zhí)行解決問題的方案。這個模式是依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。第16頁共