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第3頁共3頁護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、對(duì)護(hù)理工作內(nèi)函得體悟。我得理解,護(hù)理工作最重要得內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極得評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我這樣講,也許會(huì)給人一種感覺,覺得這是在講人人皆知得廢話,有老生常談得嫌疑。問題得關(guān)鍵是:概念是概念,人是人,概念有沒有深入人心,與自己合為一體,這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)得。就拿我現(xiàn)在所在得科室來舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接得理念,是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。1、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo),在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;通過交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑,掌握每天病區(qū)病人得病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對(duì)病人實(shí)施得各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中有數(shù)。2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理得工作情況、存在得問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo),結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,如:基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假制度、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等,嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn),工作制度進(jìn)行護(hù)理管理,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員,加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心,保證各項(xiàng)護(hù)理工作得順利完成。二、淡化自己對(duì)護(hù)理工作得重要性。有句話說得好,“制心一處,無事不辦”,我覺得這就是我們常說得用心工作得要訣。尤其對(duì)于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要,因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”,即愛心、細(xì)心和耐心。話是不錯(cuò),也許道理人人都懂,關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年得體悟來說,我覺得重點(diǎn)是要盡量得淡化自己,不要太執(zhí)著于自我,重新定義一些關(guān)于自我得概念,比如安逸,比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力得那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步得那種大安逸;我原來覺得有更多得時(shí)間娛樂就叫快樂,但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多得時(shí)間、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后得那種與人同樂得大快樂。如此種種,不一而絕。三、如果還有機(jī)會(huì)擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),我更將做好以下工作。1、在護(hù)理部主任得領(lǐng)導(dǎo)和科主任得業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)得職責(zé)和義務(wù),按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定詳實(shí)得工作計(jì)劃,組織實(shí)施具體得工作。堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”得服務(wù)準(zhǔn)則,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),做好出院訪視工作。2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期征求各方面得意見,及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)得親情服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星,為營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有得力量。3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護(hù)士潛能,調(diào)動(dòng)科室人員工作得主觀能動(dòng)性,合理配置人力資源;同時(shí),盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間得矛盾,以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作得態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短得態(tài)度處理與兄弟科室間得關(guān)系;以博愛和感恩得心靈來體察、理解科室得每位同志,團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),制定切實(shí)可行得崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄,把好護(hù)理環(huán)節(jié)得質(zhì)量關(guān)。5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約得傳統(tǒng)美德,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,控制科室支出,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,夯實(shí)科室得經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),保障科室走向可持續(xù)發(fā)展得道路。6、科室做到年有目標(biāo),月有計(jì)劃,周有安排。爭(zhēng)取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,營(yíng)造積極上進(jìn)得工作氛圍,帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市得模范科室。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:勤懇奉獻(xiàn)得你們,教我學(xué)會(huì)了兢兢業(yè)業(yè)做事,公正而有責(zé)任感得你們,讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,那樣時(shí)間會(huì)把我還原;我不敢用短暫得熱情和沖動(dòng)來表現(xiàn)一個(gè)自我,因?yàn)樯幌⒌米o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒得心血。我也許不是最優(yōu)秀得,但是在相應(yīng)得崗位上,我一定是最合適得。我有千里馬得抱負(fù),我期待伯樂們得慧眼,您們得支持與鼓勵(lì)將是我不竭得動(dòng)力源泉。請(qǐng)相信我也相信您自己,給我一個(gè)平臺(tái),我將還您一生得精彩。我想用我得誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)忍、熱情、善良,在人生得大舞臺(tái)上,找到自己得位置,演繹自己得角色,實(shí)現(xiàn)自己得人生價(jià)值:為創(chuàng)建群眾滿意得醫(yī)院,為醫(yī)院得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生得精力!護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(二)3。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位科室室負(fù)責(zé)人及職工代表:大家下午好!一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己。關(guān)心病人疾苦,及時(shí)為病友排憂解難,時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實(shí)實(shí)做事,恭恭敬敬做人。二、針對(duì)科室內(nèi)工作的重點(diǎn),也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。三、針對(duì)科室內(nèi)的難點(diǎn),也就是保姆的管理進(jìn)行了有效的改善,促進(jìn)了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)潛力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施,加大質(zhì)量考核與督查力度,根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤狀況發(fā)放薪酬,體現(xiàn)多勞多得,質(zhì)量第一的原則。保姆的工作用心性和主動(dòng)性得到了更充分的發(fā)揮,與去年相比,病人人數(shù)增長(zhǎng)了近一半,而保姆人數(shù)卻反而下降了20%,全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。四、努力學(xué)習(xí),用心進(jìn)取。____年我個(gè)人發(fā)表論文兩篇,均在國(guó)家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室室護(hù)理人員勤學(xué)不輟,此刻,我科室護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育,部分已經(jīng)取得了本科室學(xué)歷。五、存在的問題和對(duì)策。1、由于老年科室護(hù)理人員較少,工作量較大,個(gè)性是中班及夜班護(hù)士只有一個(gè),值班期間護(hù)理難度及風(fēng)險(xiǎn)較大。今后要加強(qiáng)彈性排班的合理性,保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理安全。2、老年科室保姆來源少,勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定,對(duì)科室室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。今后應(yīng)用心探討對(duì)策,穩(wěn)定保姆隊(duì)伍,提高服務(wù)質(zhì)量,為老年人帶給一個(gè)更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心,讓更多的老人能在那里安享晚年。3、本人學(xué)識(shí)淺薄,潛力有限,工作中還存在很多的不足,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評(píng)指教,我必須虛心聽取并努力改善,爭(zhēng)取把工作做得更好??傊?,一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,在科室室工作人員的努力配合下,取得了必須成績(jī),但也存在很多缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力,我們必須能完成各項(xiàng)工作,必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后,祝愿醫(yī)院各個(gè)科室室的業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高,祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽,多謝!護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(四)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志:現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職五年來,對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法:護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng),我認(rèn)為應(yīng)該做到:第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作1、作為一名管理者,首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。其次,建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī),而是要讓患者滿意。3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn),徹底打破中鍋飯,調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。第二、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平,帥先接受新知識(shí)新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦,一個(gè)平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力、物
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