酒店火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

酒店火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案一、編制目的為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定本預(yù)案.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動組火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心總指揮：總經(jīng)理執(zhí)行指揮：保安部經(jīng)理工程部經(jīng)理成員：各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)急行動組（下設(shè)5個分組）現(xiàn)場指揮組：組長:總經(jīng)理組員:總經(jīng)辦全體員工滅火救援組：組長：保安部經(jīng)理組員：消防主管及保安部非警戒組員工（3）警戒組：組長:人力資源總監(jiān)組員：保安主管及保安部各門崗當(dāng)值人員、巡邏人員、人力資源部全體員工、會員俱樂部客服中心全體人員（4）設(shè)備管理組：組長：工程部經(jīng)理組員:工程部全體員工疏散救護(hù)組:組長：營運(yùn)總監(jiān)組員：前廳部、客房部、餐飲部、康樂部全體員工及其他部門沒有特別任務(wù)員工應(yīng)急響應(yīng)程序1)火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心響應(yīng)程序

1、指揮組響應(yīng)程序(1）由總經(jīng)理擔(dān)任滅火救人工作總指揮,保證通訊暢通。負(fù)責(zé)指揮調(diào)度各部門進(jìn)行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估，制定合理的應(yīng)對措施等.(2）安排滅火組進(jìn)行火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況。（3）公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時，及時向公安消防隊(duì)報(bào)告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮,按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。（4）安排打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散.2、滅火救援組響應(yīng)程序（1）由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)趕赴現(xiàn)場運(yùn)用現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行滅火或控制火勢，等待專業(yè)消防人員進(jìn)行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等。（2）接到火警、火災(zāi)撲救的命令，安排人員帶上滅火器材和救生、破門工具（多層還應(yīng)根據(jù)著火地點(diǎn)消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材)，第一時間趕到現(xiàn)場,按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和控制火勢蔓延。（3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的。（4）在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法。（5)若有爆炸危險(xiǎn)源，應(yīng)及時清理，消除危險(xiǎn)源。3、警戒組響應(yīng)程序（1）由營運(yùn)總監(jiān)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的區(qū)域及酒店外圍的警戒。負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場,對受影響區(qū)域進(jìn)行警戒,確認(rèn)傷亡數(shù)字，盡可能減少對賓館的人員及經(jīng)濟(jì)的損失等。（2)通知大堂崗，西門崗和東門崗第一時間清除進(jìn)入酒店消防通道的路樁阻擋，做好車輛秩序的維護(hù)以及消防車輛的指引，以備消防車和救護(hù)車到來時保持道路暢通，引導(dǎo)消防車、救護(hù)車行進(jìn)。（3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。4、設(shè)備組響應(yīng)程序（1)由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長,按照各自的分工，各就各位。負(fù)責(zé)確保酒店內(nèi)所有的大型機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)作，切斷受火災(zāi)影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃?xì)?，確保酒店的消防應(yīng)急水、電等.(2)負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時可切斷整個酒店的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電。(3）負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥。（4）負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時,強(qiáng)啟消防泵。（5）在消防監(jiān)控中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。疏散救護(hù)組響應(yīng)程序（1）接到火情通報(bào)，立即到現(xiàn)場,保證疏散通道及安全出口暢通.負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群,對酒店內(nèi)的客人及員工進(jìn)行疏導(dǎo),避免引起恐慌。（2)按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo)、護(hù)送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；(3）核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；（4）對受傷的人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。（5）安撫傷員及其家屬的情緒。各部門/崗位響應(yīng)程序1、火災(zāi)事故現(xiàn)場：（1）酒店內(nèi)所有的員工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)必須進(jìn)行報(bào)警，如附近有自動報(bào)警系統(tǒng),則按響手動報(bào)警按鈕。如果沒有自動報(bào)警系統(tǒng)，則就近用電話通知消防監(jiān)控中心(7919)，報(bào)警時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,說明自己的姓名、職位、失火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)種類、火勢大小及有無人員傷亡、被困等。(2）如果一人在場，火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅，就先滅火，然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、火災(zāi)撲滅的情況。（3）如果一人在場，無絕對的把握一下把火撲滅，一定要先報(bào)警，然后再滅火。（4）如果火勢不大，火場有兩人以上在場，由一人去報(bào)警,其余的人先進(jìn)行滅火。(5）如果說火勢較大,在場的人員力量不夠,應(yīng)當(dāng)先把發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的門窗關(guān)上，防止火勢蔓延，然后報(bào)警,同時準(zhǔn)備好消防器材等候救援人員到達(dá)后再進(jìn)行滅火.

2、保安部:（1)保安部經(jīng)理:A.接到報(bào)警后2分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場查看火勢情況。組織安排人員開展滅火救援工作。B.立即將情況匯報(bào)至總經(jīng)理,總經(jīng)理做出啟動火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)程序的指示后，立即指令總機(jī)通知火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心全體成員,應(yīng)急行動組各分組組長立即根據(jù)總經(jīng)理指示進(jìn)入緊急程序狀態(tài)，各司其職,開展工作。C。在總經(jīng)理做出決定通知當(dāng)?shù)叵狸?duì)時,要迅速、準(zhǔn)確無誤地把情況通知消防隊(duì)。做好酒店與消防隊(duì)對接的相關(guān)工作。（2）保安部主管：A.接到報(bào)警后2分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。B?；饎葺^大時，要沉著冷靜，服從保安部經(jīng)理指揮，合理安排人員運(yùn)用現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行滅火或控制火勢，等待專業(yè)消防人員進(jìn)行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等。C.如消防主管、治安主管同時在崗，則消防主管負(fù)責(zé)組織人員滅火，治安主管負(fù)責(zé)疏散、搶救人員物資、滅火后勤保障工作。各司其職，有條不紊控制、撲滅火災(zāi)。D.事后收集材料,總結(jié)事故,消防主管以書面形式把事故報(bào)告報(bào)告給上級。（3）消防監(jiān)控中心：A.接到報(bào)警電話后，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場。同時堅(jiān)守崗位,密切注視火警動態(tài)。B.接到報(bào)警信號（煙感報(bào)警信號、手動按鈕報(bào)警信號）后，必須立即通知消防員或最近場點(diǎn)值班人員在最短時間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場，對火警確認(rèn)并反饋;同時在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號和位號。C。如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理,屬系統(tǒng)誤報(bào),即時通知消防中心值班人員復(fù)位;若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的,應(yīng)及時通知維修組進(jìn)行修復(fù)。D.如果得到的反饋是真實(shí)火警時,應(yīng)立即執(zhí)行通報(bào)程序和消防設(shè)備的使用程序。用對講機(jī)或電話通知當(dāng)值消防主管立即趕赴現(xiàn)場，同時用對講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對講機(jī)崗位。F.把報(bào)警情況匯報(bào)給消防主管及經(jīng)理.G。如接到火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心緊急疏散指令時,啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復(fù)播放。播放內(nèi)容：尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)濕毛巾捂住口鼻，按客房門后安全疏散圖指示方向或跟隨服務(wù)員從安全通道有秩序靠墻疏散。I.時刻注意火勢情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，做好記錄：a?；鹁木唧w部位；b.火警大小及嚴(yán)重性；c.燃燒物質(zhì)的種類；d。傷亡損失;e。到位人員；f。處理過程等，以便事后以書面形式匯報(bào)。J.根據(jù)指示利用電話等通訊工具通知保安部不當(dāng)班人員。并初步告知火災(zāi)地點(diǎn)、火勢情況、傷亡情況等內(nèi)容，以便不當(dāng)班人員了解情況，迅速投入救援工作。（4)消防員：A。當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在3分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。B.趕到現(xiàn)場后立即查看，確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心，誤報(bào)或假報(bào)的原因。C.確認(rèn)為真實(shí)火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況.D.火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。E.火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心的指令。F。事后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。（5)西門崗：A.服從警戒組組長的統(tǒng)一指揮，接到消防監(jiān)控中心的報(bào)警后，必須保持門口及周邊道路的暢通,做好消防車及救護(hù)車的指引工作。B。防止圍觀人員及疏散人員造成交通堵塞，控制閑雜人進(jìn)入酒店，企圖渾水摸魚或搞破壞。（6）大堂崗：A.服從警戒組組長的統(tǒng)一指揮，保證主樓附近的道路暢通,做好消防車及救護(hù)車的指引工作.B.禁止無關(guān)人員圍觀、逗留，協(xié)助大堂人員負(fù)責(zé)疏散、引導(dǎo)、安撫客人并且清理現(xiàn)場，一定制止無關(guān)人員或已經(jīng)疏散出的客人再次進(jìn)入火災(zāi)事故區(qū)域。C。阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍,防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。(7）保安部不當(dāng)班人員：在接到報(bào)警后,4分鐘內(nèi)趕往火災(zāi)現(xiàn)場集合，并且聽從火災(zāi)現(xiàn)場指揮指令,各司其職做好滅火、疏散、搶救等工作。3、總機(jī):(1)對于任何內(nèi)、外部無關(guān)人員的詢問，一律不得透露火災(zāi)的情況,對于住店客人的詢問,可以回答:我們正在查明情況，一有消息會立即通知您?！癢eareinvestigatingthesituation，We'llinformyouassoonaswegettheinformation。"(2)在接到保安部經(jīng)理指令后，總機(jī)接線員要立即通知酒店火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心全體成員。（3)在接到保安部經(jīng)理啟動火災(zāi)事故應(yīng)急救援響應(yīng)程序后通報(bào)客人時,語氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌。（如：對不起，我是酒店總機(jī)服務(wù)員，本酒店房間發(fā)生火災(zāi),情況緊急,為了您的安全,請您不要驚慌,跟隨安全出口指示燈或跟隨樓層服務(wù)員、保安人員的引領(lǐng)撤離至安全區(qū)域。）（4）總機(jī)話務(wù)員必須堅(jiān)守崗位，保證消防應(yīng)急電話線路的暢通，在火勢較大,火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心做出撤離決定通知時,則迅速撤離現(xiàn)場.4、工程部：（1）接到報(bào)警后,工程部經(jīng)理立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場察看火情。（2）工程部經(jīng)理迅速做出決定，是否要全部或部分關(guān)閉酒店內(nèi)的供電、煤氣、制冷和電器設(shè)備，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，并匯報(bào)至總經(jīng)理.（3）工程部經(jīng)理通知有關(guān)人員將酒店內(nèi)易燃易跑物品運(yùn)送到安全地帶,組織對重要設(shè)備的保護(hù)。（4）負(fù)責(zé)消防設(shè)備的人員迅速進(jìn)入工作場地，檢查消防水泵、防排煙系統(tǒng)、送風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明等。（5）負(fù)責(zé)電梯的人員應(yīng)檢查是否有人被困在里面，把電梯全部落下，將消防電梯放在消防員操作位置。（6）其他人員必須堅(jiān)守工作崗位,接受命令.（7）當(dāng)酒店的火災(zāi)已發(fā)展到一定程度,火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心或當(dāng)?shù)叵狸?duì)做出決定，工程人員也要進(jìn)行撤離時，應(yīng)采取下列步驟：1）關(guān)閉所有電閘開關(guān)。2）關(guān)閉所有煤氣閥門。3）關(guān)閉所有制冷設(shè)備。4）關(guān)閉所有鍋爐。5）關(guān)閉所有門窗。6)攜帶重要工程資料。7）部門第一負(fù)責(zé)人要確保所有員工撤離現(xiàn)場。5、前廳部：大堂副理攜帶萬能鑰匙趕赴現(xiàn)場（特殊情況可不受萬能鑰匙的管理規(guī)定的限制）,并承擔(dān)火場聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)。（2）維護(hù)大廳秩序，告誡客人在發(fā)生火災(zāi)的情況下不要返回房間取東西.打開所有通向外部的通道。（3)疏散大廳的無關(guān)人員。（4)行李員保護(hù)好客人的行李，必要時把行李送到安全的地方。（5）準(zhǔn)備好當(dāng)日住客檔案等有關(guān)資料，準(zhǔn)備向指定疏散地點(diǎn)疏散。(6）協(xié)助客房部疏散客人。（7）指揮總機(jī)認(rèn)真履行職責(zé)。（8）在撤離現(xiàn)場時,部門第一負(fù)責(zé)人要確保所有員工撤離現(xiàn)場?？头坎浚海?）客房部經(jīng)理在酒店的客房區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，要立即趕赴現(xiàn)場，并視情況組織服務(wù)員引導(dǎo)客人進(jìn)行疏散，并告誡客人不能乘坐電梯。(2）當(dāng)客房服務(wù)員聽到火警時，要立即查看，火災(zāi)是否發(fā)生在本樓層,如果火災(zāi)是發(fā)生在本樓層，聽從現(xiàn)場指揮指示立即組織疏散客人。（3)打開所有通向外部的疏散通道，不得有任何阻塞。（4）組織服務(wù)員檢查著火層是否還有客人，如有客人被困在火場，要立即向現(xiàn)場指揮報(bào)告，并組織人員進(jìn)行搶救。（5）在組織疏散客人時，必須逐一檢查每一個房間，在確保所有客人都安全疏散后,再把房門關(guān)好、撤出，嚴(yán)禁遺留客人。（6）如火災(zāi)不是發(fā)生在本部門區(qū)域內(nèi)，當(dāng)班的服務(wù)員應(yīng)迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮，隨時準(zhǔn)備通知客人疏散。（7)在撤離現(xiàn)場時，部門第一負(fù)責(zé)人要確保所有員工撤離現(xiàn)場。餐飲部：（1)接到火災(zāi)報(bào)警后，則立即向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好現(xiàn)場以免造成混亂場面。(2）向客人做好解釋工作,要求客人由安全通道疏散，疏散途中派服務(wù)員指引客人，當(dāng)客人疏散完畢后服務(wù)員方可撤離.(3)撤離前檢查餐廳和每個包廂,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，避免留下火種.（4）內(nèi)廚需要注意撤離時必須關(guān)閉各爐灶門和通風(fēng)設(shè)備,并把油料轉(zhuǎn)移到安全地帶。（5）在保證自身安全的情況下，利用就近的滅火器材滅火。（6）在撤離現(xiàn)場時，部門第一負(fù)責(zé)人要確保所有員工撤離現(xiàn)場。8、康樂部:（1）接到火災(zāi)報(bào)警后,則應(yīng)立即通知部門全體員工，疏散所有客人.（2）做好解釋、安撫客人和引導(dǎo)疏散工作,疏散時應(yīng)關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域所有電源。（3）在組織疏散客人時，要逐一檢查每一個房間,在確保所有客人都安全疏散后，再把房門關(guān)好、撤出。（4)打開所有通向外部的疏散通道，不得有任何阻塞。（5）在保證自身安全的情況下，利用就近的滅火器材阻止火勢蔓延。（6）在撤離現(xiàn)場時，部門第一負(fù)責(zé)人要確保所有員工撤離現(xiàn)場。其他部門火災(zāi)緊急行動程序：（1）人力資源部攜帶好員工花名冊到疏散地點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)，分配任務(wù),開展?fàn)I救。員工食堂注意撤離時必須關(guān)閉各爐灶門和通風(fēng)設(shè)備，并把油料轉(zhuǎn)移到安全地帶。（2）財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。(3)沒有特別任務(wù)的人員待命,準(zhǔn)備接受火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心指揮。(4）檢查本區(qū)域安全通道是否暢通，注意本區(qū)域賓客情況，隨時準(zhǔn)備疏散客人。(5）酒店的任何員工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，必須先報(bào)警,然后使用最近的滅火器材盡力滅火。（6)在酒店發(fā)生火災(zāi)時任何人不得向外界透露情況，非報(bào)警或涉及火情報(bào)告不得使用電話,保證通話線路暢通.（7)在接到疏散命令時,各部門首先組織客人疏散,各部門（崗位)的最高負(fù)責(zé)人要確保本區(qū)域所有客人及員工都疏散到安全地帶，如有人員被困火場，要立即匯報(bào)，并組織救援。（8）關(guān)好門窗,防止火勢蔓延。（9)清理好本部門（崗位）的重要資料、現(xiàn)金，在接到疏散命令時攜帶出去.

四、火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話消防監(jiān)控中心電話：7919酒店總機(jī)內(nèi)線：10008888酒店總值班經(jīng)理電話（17:30—08：30）：消防專用報(bào)警電話:119急救電話：120公安接警電話:110交通疏導(dǎo)：122五、應(yīng)急處置原則1、保障賓客及員工生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機(jī)制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。保安部人員充當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)在撲救火災(zāi)時，一定要針對不同類型的火災(zāi)分別采取不同的滅火器，通常情況下采用磷酸銨鹽干粉滅火器，可撲救A、B、C類及電氣火災(zāi)；尤其注意電氣火災(zāi)不能用水撲救。2、義務(wù)消防員深入著火樓層實(shí)施撲救救援任務(wù)時,一定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應(yīng)，隨時保持聯(lián)系，一旦火勢嚴(yán)重蔓延要及時脫離危險(xiǎn)區(qū)域.3、在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關(guān)閉防火門，防止火災(zāi)擴(kuò)散蔓延.4、在疏散的同時,一些與消防有關(guān)的重要部門須保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門受到威脅,應(yīng)迅速向火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心報(bào)告，請求組織力量保護(hù),盡力排除各種險(xiǎn)情，在得到火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮中心指示后，方可撤離。5、請記住我們的身份是義務(wù)消防員,千萬不可一時逞強(qiáng)，要首先保護(hù)好自己，佩戴必要的防護(hù)器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識。6