美容院員工規(guī)章制度

美容院員工規(guī)章制度第一篇：美容院員工管理規(guī)章制度每一個企業(yè)都會有管理規(guī)章制度同樣一個美發(fā)店管理規(guī)章制度對于美發(fā)店來說也是非常必要的下面給大家提供一份美發(fā)店管理規(guī)章制度供大家在擬定本店的規(guī)章制度時參考。為了加強發(fā)廊的紀律管理增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度。（以下每扣一分為5）美發(fā)店經(jīng)營管理1嚴格遵守公司所訂的作息時間不準遲到早退無故曠工遲到早退者每一分鐘扣一元無故曠工一天扣分連續(xù)曠工三天者當自動離職公司不作任何工資培訓費的發(fā)放。2發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象保持發(fā)型服裝的整潔服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1美發(fā)店經(jīng)營管理3助理在無顧客特殊要求下中式洗頭按摩時間得少于45鐘；泰式分鐘按摩分鐘普通洗面分鐘不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4-6分。4助理按輪牌制度工作不許搶牌；違反者扣5。頭4-6牌助理必須在前廳等候迎接客人缺位者而無充分理由每次扣1。5助理必須保持良的站姿坐姿按規(guī)定輪換站牌微笑接待顧客并以禮相待違者扣1。第1頁共11頁

6助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配如有違反視情況扣分美發(fā)店經(jīng)營管理。7助理之間搞團結(jié)不得在工作期間爭吵或打架違者扣分如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架扣分情節(jié)嚴重者開除。8助理不準為客人設(shè)計發(fā)型與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通違反者扣2。9助理在上班期間不準看與本職無關(guān)的書刊不準嬉笑打鬧瞌睡吃零食無故外出等違反上述每項扣1。10．助理應(yīng)愛護公物有偷竊行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣分嚴重者開除處理培訓費不予發(fā)放。11．發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準如私自要求他人為自己做以上項目按產(chǎn)品造價扣除成本費并扣5。12．發(fā)型助理服務(wù)工作完成后應(yīng)立即收拾整理所用物品工具設(shè)備及廢棄物違者每次扣1美發(fā)店經(jīng)營管理。13．發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標準問候語和其他全部要求規(guī)違者每次扣1。14．發(fā)型助理應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味違者扣1分并暫時下牌令其整理。15．發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗如需外出應(yīng)向助理班長或主管請假每次不得超過兩個小時并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。第2頁共11頁

16．發(fā)型助理如有破壞公司形象以公司的名義進行欺詐的違法犯罪者扣100分嚴重者開除并送交公安局處理。17．發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動包括社會義務(wù)活動和公益活動娛樂活動違者扣5。18．發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問或點頭如顧客需要幫助應(yīng)積極主動幫助顧客積極困難違者扣1。19．美發(fā)助理應(yīng)尊重上級主管領(lǐng)導與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時應(yīng)點頭問違者扣美發(fā)店經(jīng)營管理。20．助理不能帶情緒工作不能頂撞領(lǐng)導上級安排工作個人認為不合理應(yīng)先服從后上訴違名視情節(jié)扣分并批評教育。21．發(fā)型助理為客人做項目或賣產(chǎn)品時不能超于公司所給予權(quán)限的打折否則多折金額由個人自付。22．發(fā)型主力不允許私自動牌跳牌發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當向當班領(lǐng)導反映更正違者扣2。23．工作期間不許吃有異味的食物身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。違者扣1-2分。24．發(fā)型助理上班時必須佩帶公司統(tǒng)一工牌統(tǒng)一服裝違者每次扣。25．不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上違者按價倍扣罰。26．不準拿客用毛巾作其他用途如擦鞋擦車等違者扣2。第3頁共11頁

27．發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。第二篇：美容院管理規(guī)章制度美容院管理規(guī)章制度一、新員工章程：1細填寫入職申請表附小一寸照片、身份證及戶口復(fù)印件。、通過人事培訓管理中心考核合格方可正式錄用試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者給予提前正式聘用正式聘用后即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書。3、試用未滿一個月而自動離職者薪資不給予補發(fā)試用不合格者本院即給予解雇。二、人事章程：1工的調(diào)職任免職由院辦人事部負責（決定）。2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書按本院規(guī)定繳交人事培訓中心。、員工辭職必須提前一個月交辭職報告否則按自動離職處理以書面形式向店長申請店長核準后簽名確認并交經(jīng)理批準并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）。4、凡有下列情況者一律不得任用為本院員工：①年齡未滿18；②曾犯刑事案件；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；③曾在本院受記過懲戒處分者或未經(jīng)核準擅自離職者；④因藏私受處罰有案底者；⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜者；⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；、按本院規(guī)定美容第4頁共11頁

師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長）種級別皆可循此結(jié)構(gòu)作晉升而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核符合等級標準后才可晉升直接由院方負責人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考并頒發(fā)”;欣尚”技能等級證書（價值200元）。6、有獲得國家承認的大專學歷以上的員工底薪可提升％。7、據(jù)工作實際情況資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。三、工作守則：上班時間：：00─21：00：00─22、人員上班必須提前15鐘上崗保持最佳儀容儀表；①化淡妝穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋；②換工服；③長發(fā)必須盤起指甲不能過長不得涂指甲油。、服務(wù)時應(yīng)親切有禮面帶笑容動作輕柔服務(wù)認真不得與他人談笑大聲呼喊、喧嘩；、服務(wù)客人時要有敬業(yè)精神且隨時注意客人的需求不得以個人的情緒影響工作隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念如發(fā)現(xiàn)禮貌不周與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴按本院規(guī)定進處處罰；、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器應(yīng)設(shè)有專人管理負責用后應(yīng)歸還原處隨時保持工作場所的整潔；、凡事都以本院整體利益著想同事之間一視同仁互助互愛不得相互攻擊；、嚴守工作時間不得擅離工作崗位接聽私人電話（如有急事）應(yīng)事先向店長申請不能超過3鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋友不得談天說地影響美容院正常工作；第5頁共11頁

7容師除前臺及迎賓外其他人不得在前廳逗留。、在職期間不得擅自曠工曠工按處罰條例扣罰超過3作自動辭職處理當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發(fā)還；9、服從上級主管分配確實做份內(nèi)工作如有不同意見及提議應(yīng)以最佳的方法如實反映禁止惡意傷人毀謗同事；、工作時間不得在店內(nèi)吃零食工作餐應(yīng)在指定的地方進食食后應(yīng)立即清潔及時補妝；11、輪班值日生應(yīng)嚴格按照本院“值日生守則”工作；12、周抽一小時為會議時間店長傳達本院的指示及任務(wù)每個員工必須出席；午會每周2-3；、美容師需按輪籌、咨詢、預(yù)約制工作；、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴格執(zhí)行；、評估表：員工由店長評估店長由經(jīng)理評估；、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物按該價格賠償；無人承認則整店人賠償。17、長試用期3月。定、修改制度一、需經(jīng)專人制定交由全體職工討論并有％以上的人通過后方可實施。二、制度的修改需專人制定出修改方案提交經(jīng)理審議經(jīng)全體職工％以上的人通過后方可實施。第三篇：美容院規(guī)章管理制度美容院規(guī)章管理制度1時上下班遲到或早退超過去分鐘以上者每分鐘扣1分以此類推超過二小時者按曠工一天計；第6頁共11頁

2班時間不得外出辦私事急事外出須請示主管獲店長經(jīng)理批準后從服務(wù)總臺取得放行條填寫外出及返回時間超過10鐘者每鐘扣1超過時按曠工一天計（特殊情況除外）3規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班未執(zhí)行者每次扣1-5；4班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗違者每次扣1-5分鐘；5經(jīng)批準員工不得私自動用本店用品及原料違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；6作途中不得接、打私人電話每次接、打電話不得超過二分鐘違者每次扣分；7嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈整潔明亮檢查不合格每次扣分；8不論顧客用何種方式結(jié)帳均應(yīng)良服務(wù)顧客離店時送至門口違者每次扣分；9嚴格執(zhí)行輪牌制度不得搶客美容部應(yīng)有一人在店門進口處站立接待顧客輪流安排違者每次扣分；10、員工間必須友愛團結(jié)有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決不得在背后說壞話挑拔離間否則每次扣分嚴重者開除；11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者取消此項服務(wù)提成每次處元罰款；12、無論任何理由不得與顧客爭吵違者開除；13、向客人索要小費者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；第7頁共11頁

14、曠工超過三天者按自動離職論處；15、除病假例外請假每天按雙倍扣減當月工資；16、曠工每天按三倍扣減當月工資；17、當月請假過三天以上者當月保底工資或底工薪取消按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；18、受開除者或自動離職者扣留培訓金及當月工資并無任何補償；19、以上每分按一元計。第四篇：美容院管理規(guī)章制度1所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心同心協(xié)力群策群力營造良的工作環(huán)境和氣氛力爭最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。2發(fā)揚團隊精神整體觀念不分彼此以達到顧客滿意為目的提高美容院的銷售額。3員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度發(fā)揚團隊精神積極參加店里組織的一切活動。4在工作時間內(nèi)必須做顧客檔案記錄工作保存所有的顧客資料必須做顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。5顧客至上努力讓每一位顧客滿意嚴禁挑客、拒客如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。6上班時間之前所有員工將自己的準備工作做工作時應(yīng)全面招呼顧客以示熱忱的服務(wù)態(tài)度接待顧客必須禮貌和親切微笑并多第8頁共11頁

說”;謝謝歡迎光臨”等詞語并上茶水當顧客離開后應(yīng)送之門外并收拾茶杯以維持整潔力求盡善美之工作精神。7工作時間在指定位置站或坐不得在美容院內(nèi)隨意走動不得串崗亦不得在工作時間吃零食。8員工之間不得拉幫結(jié)派不得散布有損美容院和同事的謠言尊重上司服從上司安排不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。9美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室不得在大廳內(nèi)喝水不得使用美容院一次性紙杯喝水不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。10、工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題嚴禁指責任何同事任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。14、員工上班不允許有任何情緒化應(yīng)全心全意的投入工作冰箱嚴禁存放個人物品。第9頁共11頁

15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺由前臺接待任何員工不得給顧客留私人電話、名片。16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生否則按遲到計算；違者罰款元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝應(yīng)服裝整潔合身時尚每日更新。17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事違者扣罰。18、上崗后不準隨意接打電話若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字要把手機交前臺保管有預(yù)約顧客聽候前臺安排。不交手機者違者扣罰。19、員工上班時間不得隨意脫崗?fù)獬霰仨毰c主管請假請假半天以上必須向美容院申請美容院批準后方可離去否則按曠工處理并扣罰薪金。20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵違者開除。22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守違者將接受500元罰款、停牌、辭退等處罰。第10頁共11頁

24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行否則將受到元的處罰。第五篇：美容院規(guī)章制度為了保證美容院的各種工作順利進行美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定以