禮儀試題2(2021.11.13)附答案_第1頁
禮儀試題2(2021.11.13)附答案_第2頁
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禮儀試題2(2021.11.13)[復(fù)制]基本信息:[矩陣文本題]*例:17文秘張三班級姓名:________________________1.在公司業(yè)務(wù)處理上,往往會遇到棘手的問題,此時你應(yīng)該:()[單選題]*A,直接找最高負責(zé)人爭取一步解決B,找該業(yè)務(wù)的相關(guān)負責(zé)人,希望在他那里尋求幫助C,首先去見你的頂頭上司,在他那里尋求有效幫助(正確答案)2.在公司中處理好于上司的關(guān)系是十分重要也是十分講究技巧的,下列做法正確的是:()[單選題]*A,當上司過生日時應(yīng)盡可能送貴的禮物B,當與上司一起坐車外出時,一定要盡量照顧關(guān)心上級(正確答案)C,遇到問題應(yīng)找你的頂頭上司,盡量不要越級3.當別人需要額外幫助時,作為同事的你,你最好:()[單選題]*A,雖然不是份內(nèi)的事,但也要積極地主動地參考(正確答案)B,一直等到別人發(fā)出求救信號之后再去幫他C,既不是份內(nèi)之事,可以置之不理4.若你正在參加一個商務(wù)會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應(yīng)該:()[單選題]*A,不要打擾別人,自己彎身去揀B,跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀(正確答案)C,無特別要求可隨意處理5.掌握好閑談的機會并能恰當?shù)卣務(wù)撘恍┰掝},會對自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于對閑談的認識不正確的是:()[單選題]*A,閑談時可以無所不聊,不必有所禁忌,這樣容易拉近彼此間的距離(正確答案)B,閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C,閑聊時可以幫助雙方營造一個融洽的商務(wù)環(huán)境6.閑談時需要許多技巧,在此之中我們需要注意的是:()[單選題]*A,親朋好友之間可以談一些辦公室的有關(guān)公事,可以尋求解決途徑B,在交談時適時而恰當?shù)靥釂柺鞘钟杏煤捅匾?正確答案)C,交談時可以向?qū)Ψ酵其N自己的觀點,不管對方是否認同7.家宴是十分重要和講究的場合,在此之中有許多禮儀需要遵守.下面有關(guān)行為不符合規(guī)范禮儀的是:()[單選題]*A,注意穿衣時一定要講究,注意一下儀容的整潔B,學(xué)會贊美主人的家,這樣會使得主人高興C,既然是主人的熱情邀請,到主人家可以任意參觀(正確答案)8.下面關(guān)于商務(wù)社交禮儀不甚規(guī)范的是:()[單選題]*A,在跳舞時只和某位男士或某位女士跳是不禮貌的B,在家庭晚會上呆多久都沒有關(guān)系(正確答案)C,到朋友家做客理應(yīng)帶小孩前行9.關(guān)于舞會上我們應(yīng)該關(guān)注的是:()[單選題]*A,如果發(fā)生不快,可以通過幽默,笑話來緩和氣氛(正確答案)B,為表現(xiàn)矜持,舞會時女性可以晚一些到達C,政治和新聞是舞會上交談永恒的話題10.五色原則,是選擇正裝色彩的基本原則。[判斷題]*對錯(正確答案)11.在任何情況下,都不允許拒絕與他人握手。[判斷題]*對錯(正確答案)12.觀看高雅演出,男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋[判斷題]*對錯(正確答案)13.按照常規(guī),道別應(yīng)該由來賓率先提出來[判斷題]*對(正確答案)錯14.宴會,通常所指的是出于一定的目的,由個人出面組織的,以用餐為形式的社交聚會[判斷題]*對(正確答案)錯15.雞尾酒,并非某一種類的酒,而是一種混合型的酒。[判斷題]*對(正確答案)錯16.在正式場合與窗口崗位工作者,一般不宜染彩發(fā)。[判斷題]*對(正確答案)錯17.舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友,但是第二支曲子,就要換舞伴。[判斷題]*對錯(正確答案)18.吃西餐時,把刀和叉向右疊放在一起,握把都向左,這表示你已經(jīng)就餐完畢。[判斷題]*對錯(正確答案)19.在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈,要立即自行擦拭,以免影響進餐。[判斷題]*對錯(正確答案)20.餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬,可攤開后放在大腿上,也可掛在領(lǐng)口,以防弄臟衣物。[判斷題]*對錯(正確答案)21.在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時,一般先演奏外國國歌,再演奏我國國歌。[判斷題]*對(正確答案)錯22.穿單排扣西服時,應(yīng)扣上全部衣扣。[判斷題]*對錯(正確答案)23.商務(wù)場合,在談話時為了平易近人,可以使用方言。[判斷題]*對錯(正確答案)24.為了醒目,使用接站牌盡量使用白紙黑字[判斷題]*對錯(正確答案)25.任何時候客人都不能坐在副駕駛座上。[判斷題]*對錯(正確答案)26.日本人通常以見面握手為基本禮節(jié)。[判斷題]*對錯(正確答案)27.便餐通常只能是“四菜一湯”,不可變相超標準[判斷題]*對(正確答案)錯28.西餐吃水果時,不能用手取[判斷題]*對錯(正確答案)29.紅茶其性溫?zé)?,故適宜在夏日飲用。[判斷題]*對錯(正確答案)30.敬人的原則要對人誠心誠意,做到寬厚、寬容、大度。[判斷題]*對(正確答案)錯31.現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺的習(xí)慣,在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們?nèi)プ⒁?當你有急事必須進出門時,你應(yīng)該:()[單選題]*A,開門后將門半開或虛掩,避免產(chǎn)生開關(guān)門響聲驚擾休息的員工B,每次進出門都要關(guān)上門,養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習(xí)慣(正確答案)C,如果有多次進出,只需最后一次關(guān)上門,其他時間可將門保持開著32.參加日本人的婚禮時,有人送了一束白色的百合花,你覺得這種做法:()[單選題]*A、符合禮儀規(guī)范,因為白色百合花代表百年好合,愛情純潔美好B、不符合禮儀規(guī)范,因為在日本百合花只有在喪事時使用(正確答案)C、如果換成其它顏色或搭配一些其它類型祝愿類花就會更好33.下面關(guān)于各個國家的商務(wù)社交禮節(jié)描述錯誤的是:()[單選題]*A,在意大利要少談家庭問題,因為他們認為這是私人問題B,在與法國人握手時要迅速而且稍有力C,馬來西亞男性與女性之間見面禮節(jié)主要是握手(正確答案)34.在帶領(lǐng)賓客參觀時,作為一個引導(dǎo)者,在進出電梯時(有專人控制)你應(yīng)做到:()[單選題]*A、放慢腳步,進電梯時讓賓客先進入,出電梯則相反(正確答案)B、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反C、保持腳步,誰先進出都無所謂35.無論在何種禮儀中"女士優(yōu)先"是一個普遍的原則,尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確的是:()[單選題]*A,當一位男士與一位女士見面時,男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬(正確答案)B,在用餐時,應(yīng)先為女士服務(wù),再為男士服務(wù)C,走路時,男士應(yīng)在外面以示保護36.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()[單選題]*A、格調(diào)高雅的話題(正確答案)B、哲學(xué)、歷史話題C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題37.當面對別人的不幸時,自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關(guān)做法欠妥的是:()[單選題]*A,認真傾聽當事人的訴說,應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙B,適當?shù)剡M行安慰對方,心靈上的拂傷是更大的幫助C,一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦(正確答案)38.公務(wù)用車時,上

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