03全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)試題

2003年全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人試題-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分。每題的備選答案中只有一個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。）

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)商品的交換過(guò)程體現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的（）。

A．自然屬性B．經(jīng)濟(jì)屬性C．社會(huì)屬性D．市場(chǎng)屬性2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中影響銷(xiāo)售的“4Ps”是（）。

A．市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分

B．產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

C．公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、廣告推廣

D．優(yōu)先、定位、權(quán)力、公關(guān)3．健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求仔細(xì)分析消費(fèi)者，一般包括三個(gè)步驟，依次為（）。

A．市場(chǎng)細(xì)分一市場(chǎng)調(diào)研一選擇目標(biāo)市場(chǎng)

B．市場(chǎng)調(diào)研一選擇目標(biāo)市場(chǎng)一市場(chǎng)細(xì)分

C．市場(chǎng)細(xì)分＋目標(biāo)市場(chǎng)選擇一市場(chǎng)定位

D．選擇目標(biāo)市場(chǎng)一市場(chǎng)細(xì)分一市場(chǎng)定位4．市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循客觀性和（）的原則。

A．準(zhǔn)確性B．及時(shí)性C．科學(xué)性D．有效性5．社區(qū)環(huán)境影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，（）屬于社區(qū)環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容。

A．居民收入B．居民素質(zhì)C．居民職業(yè)構(gòu)成D．居民購(gòu)買(mǎi)意向6．房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)研屬于房地產(chǎn)（）調(diào)研。

A．市場(chǎng)環(huán)境B．市場(chǎng)需求C．市場(chǎng)供給D．營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)7．下列關(guān)于設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)注意事項(xiàng)的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A．問(wèn)題要短

B．表上每個(gè)問(wèn)題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容

C．問(wèn)題中不要使用太專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)

D．問(wèn)題要直截了當(dāng)，不應(yīng)采用間接方法8．一般來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的“景氣”衡量標(biāo)準(zhǔn)界定在（）上是比較客觀的。

A．價(jià)格B．總銷(xiāo)售金額C．銷(xiāo)售速度D．交易量9．根據(jù)AIO尺度對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分，屬于（）。

A．心理細(xì)分B．人口細(xì)分C．文化細(xì)分D．行為細(xì)分10．決定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)某一個(gè)項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵在于（）。

A．需求預(yù)測(cè)B．項(xiàng)目策劃C．項(xiàng)目決策D．銷(xiāo)售策劃11．市場(chǎng)最低需求量為Q1，市場(chǎng)潛量為Q2，則需求的市場(chǎng)敏感性可表示為（）。

A．Ql＋Q2B．Q2－QlC．Q1－Q2D．Q1XQ212．日本一位專(zhuān)家就商圈的層次區(qū)分，提出了第一層次商圈指可望吸引該地域（）以上的消費(fèi)需要的地域。

A．30％B．20％C．10％D．5％13．在進(jìn)行辦公樓競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查時(shí)，也應(yīng)考慮其他類(lèi)型的建筑在辦公用房市場(chǎng)中的份額，特別要對(duì)（）進(jìn)行市場(chǎng)分析。

A．住宅B．寫(xiě)字樓C．別墅D．酒店14．假設(shè)明年順利銷(xiāo)售的概率為0．8，預(yù)計(jì)收益值為900萬(wàn)元；銷(xiāo)售不順利時(shí)，預(yù)計(jì)收益值僅為90萬(wàn)元，該公司收益期望值為（）萬(wàn)元。

A．728B．738C．748D．75815．形成市場(chǎng)差異化產(chǎn)品的房地產(chǎn)項(xiàng)目定位是（）。

A．產(chǎn)品定位B．渠道定位C．形象定位D．價(jià)格定位16．為消費(fèi)者提供最基本的效用和利益，屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品整體概念的（）層次的內(nèi)容。

A．核心產(chǎn)品B．形式產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D．附加產(chǎn)品17．某項(xiàng)目主力戶(hù)型以三居室為主，對(duì)于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為（）條件。

A．SB．WC．OD．T18．在建筑策劃方法中，研究建筑、環(huán)境、人的課題屬于（）階段的內(nèi)容。

A．總體規(guī)劃到建筑策劃

B．總體規(guī)劃到建筑設(shè)計(jì)

C．建筑策劃到建筑設(shè)計(jì)

D．建筑設(shè)計(jì)到建筑策劃19．不適合房地產(chǎn)產(chǎn)品引入期的策略是（）。

A．適當(dāng)?shù)蛢r(jià)、薄利為其宗旨

B．加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

C．加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)

D．可用廣告、新聞發(fā)布等方式大力推銷(xiāo)、宣傳20．樓盤(pán)品牌推廣中，對(duì)樹(shù)立產(chǎn)品形象最直接的體現(xiàn)方式是樓盤(pán)的（）。

A．名稱(chēng)和標(biāo)志

B．產(chǎn)品品質(zhì)

C．概念

D．個(gè)性化21．房地產(chǎn)企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)必須服從企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)和（）。

A．產(chǎn)品成本目標(biāo)B．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力C．市場(chǎng)價(jià)格水平D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)22．為適應(yīng)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理所采用的定價(jià)策略是（）。

A．整數(shù)定價(jià)B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．滲透定價(jià)23．直接函件廣告具有（）特征，是房地產(chǎn)項(xiàng)目常用的一種廣告手段。

A．長(zhǎng)期性、親切性

B．固定性、傳播廣

C．無(wú)沖突性、反饋性

D．消息性、固定性24．開(kāi)展立體廣告攻勢(shì)的先決條件是（）。

A．項(xiàng)目區(qū)位B．樓盤(pán)檔次C．產(chǎn)品定位D．資金實(shí)力25．具有“靈活、展露重復(fù)性強(qiáng)、成本低、競(jìng)爭(zhēng)少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到局限”特點(diǎn)的廣告媒體是（）。

A．報(bào)紙B．電視C．雜志D．戶(hù)外廣告26．在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，采取委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售時(shí)，被廣泛采用的渠道是（）分銷(xiāo)渠道。

A．密集型B．選擇性C．獨(dú)家D．集中型27．評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境機(jī)會(huì)可從兩方面進(jìn)行：（）和成功的可能性。

A．實(shí)力大小B．機(jī)會(huì)好壞C．增長(zhǎng)潛力D．潛在獲利能力28．為保證完成商品房預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)，某企業(yè)設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理主管銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)工作，這種組織機(jī)構(gòu)是（）。

A．簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售部門(mén)

B．獨(dú)立的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)

C．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

D．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司29．建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向組織的主要目的在于使（）滿(mǎn)意。

A．企業(yè)B．董事會(huì)C．社會(huì)D．企業(yè)的客戶(hù)30．職位決策的目的，是把（）活動(dòng)納入各個(gè)職位。

A．營(yíng)銷(xiāo)B．經(jīng)營(yíng)C．業(yè)務(wù)D．組織31．某樓盤(pán)有800套住房，按照2個(gè)月銷(xiāo)售40％的目標(biāo)，當(dāng)設(shè)計(jì)平均成交率為12％時(shí)，按每名銷(xiāo)售人員每天平均接待5批客戶(hù)，每天大約需要（）名銷(xiāo)售人員

A．6-7B．7-8C．8-9D．9-1032．商品房銷(xiāo)售中，如遇兩個(gè)以上客戶(hù)對(duì)同一套房屋有意向時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該（）后確定哪位客戶(hù)有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。

A．請(qǐng)示房號(hào)管理人員

B．請(qǐng)示銷(xiāo)售經(jīng)理

C．請(qǐng)示公司總經(jīng)理

D．向銷(xiāo)售經(jīng)理提出，由銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示后確定33．房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。

A．經(jīng)紀(jì)人B．物業(yè)管理者C．戶(hù)主D．業(yè)主34．房源的法律屬性包括（）。

A．面積B．區(qū)位C．權(quán)屬狀況D．空間格局35．王先生有一套房屋，1999年可以售出價(jià)格為48萬(wàn)元，2001年可以售出價(jià)格為52萬(wàn)元。2003年7月王先生急需一筆資金，只得以44萬(wàn)元成交，引起該套房屋價(jià)格最終變化的是（）。

A．市場(chǎng)信息B．出售心態(tài)C．新舊程度D．市場(chǎng)供求36．大業(yè)主是相對(duì)于小業(yè)主而言的，它通常指的是（）。

A．擁有批量房屋的單位

B．擁有許多房屋的個(gè)人

C．擁有大房子的個(gè)人

D．物業(yè)管理企業(yè)37．在美國(guó)流行的MLS，其實(shí)質(zhì)是（）。

A．將所有房源信息共享

B．只有業(yè)主委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人擁有業(yè)主的聯(lián)絡(luò)方式

C．各個(gè)區(qū)域的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要合作

D．一宗交易只需一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人38．對(duì)客源的獲取、記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)，就是（）。

A．客源開(kāi)拓B．客源分析C．客源利用D．客源管理39．客源是具有成交可能的意向購(gòu)房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（）的特征。

A．指向性B．實(shí)效性C．潛在性D．可能性40．利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所爭(zhēng)取上門(mén)客戶(hù)的攬客方法叫做（）。

A．門(mén)店攬客法B．上門(mén)攬客法C．客戶(hù)介紹攬客法D．會(huì)員攬客法41．對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，（）。

A．客戶(hù)的價(jià)值取決于客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)

B．培養(yǎng)熟客的費(fèi)用大于贏得一個(gè)新客戶(hù)的費(fèi)用

C．不同的客戶(hù)其價(jià)值不同

D．重復(fù)交易客戶(hù)的價(jià)值大于推薦購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的價(jià)值42．客源的挖掘和建立是為了（），賺取服務(wù)傭金。

A．保證供給B．滿(mǎn)足需求C．滿(mǎn)意服務(wù)D．促成交易43．房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)在賣(mài)方的確認(rèn)和說(shuō)服工作中不屬于重點(diǎn)因素的是（）。

A．現(xiàn)場(chǎng)查勘B．真實(shí)意愿C．核實(shí)產(chǎn)權(quán)D．需求引導(dǎo)44．在不成熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)房源往往成為同業(yè)追逐的對(duì)象。居間業(yè)務(wù)中防止撬盤(pán)最有效的手段是（）。

A．獨(dú)家委托B．扣押房屋權(quán)屬證書(shū)C．要求賣(mài)主交出房屋鑰匙D．收購(gòu)該房產(chǎn)45．下列說(shuō)法中，不正確的是（）。

A．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只對(duì)交易中自己的公司負(fù)責(zé)

B．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠給買(mǎi)賣(mài)雙方節(jié)省交易費(fèi)用

C．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)尊重交易雙方的要價(jià)和應(yīng)價(jià)

D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的代表46．下列原則中，不是房地產(chǎn)居間服務(wù)原則的是（）。

A．平等化原則B．珍惜?？虲．收費(fèi)優(yōu)惠D．體察客戶(hù)的希望47．客戶(hù)購(gòu)物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)歷程是（）。

A．注目、聯(lián)想、興趣、欲望、行動(dòng)、信賴(lài)、比較檢討、滿(mǎn)足

B．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、行動(dòng)、信賴(lài)、比較檢討、滿(mǎn)足

C．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、信賴(lài)、比較檢討、行動(dòng)、滿(mǎn)足

D．注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較檢討、信賴(lài)、行動(dòng)、滿(mǎn)足48．投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，是不可避免的，也是（）。

A．可以完全消除的B．不可識(shí)別的C．可以控制的D．不可控制的49．廣義上的風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)結(jié)果的不確定性，其中（）又被稱(chēng)為危險(xiǎn)。

A．收益風(fēng)險(xiǎn)B．純粹風(fēng)險(xiǎn)C．自然風(fēng)險(xiǎn)D．投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)50．制訂規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外承諾（），是實(shí)行對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。

A．制度B．用語(yǔ)C．條款D．文本二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）51．下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)的觀念中，屬于傳統(tǒng)的、舊的觀念是（）。

A．生產(chǎn)觀念

B．產(chǎn)品觀念

C．推銷(xiāo)觀念

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

E．社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念52．房地產(chǎn)行情分析專(zhuān)家在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所起的作用是（）。

A．制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略

B．制定價(jià)格策略

C．制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D．制定公關(guān)策略

E．制定銷(xiāo)售方案53．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的一般內(nèi)容有房地產(chǎn)（）調(diào)研。

A．市場(chǎng)環(huán)境

B．市場(chǎng)需求

C．市場(chǎng)供給

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

E．市場(chǎng)周期54．屬于非隨機(jī)抽樣的具體方法有（）。

A．就便抽樣

B．分層抽樣

C．判斷抽樣

D．分群抽樣

E．配額抽樣55．房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)中，項(xiàng)目預(yù)測(cè)主要包括（）等內(nèi)容。

A．市場(chǎng)最低需求量

B．銷(xiāo)售速度與價(jià)格

C．項(xiàng)目銷(xiāo)售與租賃的比例

D．職業(yè)或行業(yè)類(lèi)別比例

E．資金回籠速度

56．“樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)證分析比較法”是進(jìn)行房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)分析實(shí)務(wù)操作一種很有效的方法。選取“具有代表性樓盤(pán)”時(shí)應(yīng)考慮尋找（）。

A．環(huán)境特性類(lèi)似的項(xiàng)目

B．投資方式類(lèi)似的項(xiàng)目

C．區(qū)域條件相類(lèi)似的項(xiàng)目

D．目標(biāo)客戶(hù)比較類(lèi)似的項(xiàng)目

E．價(jià)格一致的項(xiàng)目57．在影響各類(lèi)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)中，同時(shí)影響住宅和寫(xiě)字樓投資風(fēng)險(xiǎn)最主要的因素是（）。

A．地價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

B．市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)

C．住房制度政策風(fēng)險(xiǎn)

D．治安風(fēng)險(xiǎn)

E．信息風(fēng)險(xiǎn)58．下列關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目定位的表述中，正確的有（）。

A．需要研究市場(chǎng)前提、技術(shù)前提和資金投入狀況

B．對(duì)樓盤(pán)本身有實(shí)質(zhì)性改變

C．利用科學(xué)方法構(gòu)思房地產(chǎn)產(chǎn)品方案的過(guò)程

D．旨在目標(biāo)客戶(hù)中確立與眾不同的價(jià)值地位

E．開(kāi)發(fā)商對(duì)商品的質(zhì)量、成本的決策過(guò)程59．在房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位過(guò)程中，市場(chǎng)分析的調(diào)查方法有（）。

A．座談會(huì)

B．會(huì)員制

C．電視調(diào)查

D．問(wèn)卷訪問(wèn)

E．實(shí)地調(diào)查60．房地產(chǎn)企業(yè)在品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中，可供選擇的方案有（）。

A．產(chǎn)品效應(yīng)

B．人物營(yíng)銷(xiāo)

C．客房活動(dòng)

D．企業(yè)與樓盤(pán)品牌聯(lián)動(dòng)

E．企業(yè)實(shí)力61．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的方法主要有（）定價(jià)法。

A．理解價(jià)值

B．隨行就市

C．需求差異

D．主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)

E．被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)62．習(xí)慣上說(shuō)，一個(gè)樓盤(pán)的均價(jià)代表了市場(chǎng)對(duì)樓盤(pán)素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，下列關(guān)于樓盤(pán)均價(jià)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A．均價(jià)的制定和房地產(chǎn)價(jià)格本身的成本沒(méi)有任何關(guān)系

B．整體均價(jià)能說(shuō)明某一幢樓的檔次

C．均價(jià)表現(xiàn)為開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目總體銷(xiāo)售額的預(yù)期

D．均價(jià)確定表示該樓盤(pán)的質(zhì)量水平

E．必須先制定出分幢（組）價(jià)格，再定出整體均價(jià)63．高開(kāi)低走定價(jià)策略一般適用于（）。

A．一些高檔房，開(kāi)發(fā)商高價(jià)開(kāi)盤(pán)成功，基本完成預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

B．期房銷(xiāo)售

C．人氣較旺的待售小區(qū)

D．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售量小

E．小區(qū)銷(xiāo)售處于宏觀經(jīng)濟(jì)衰退階段64．在選擇媒體發(fā)布房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)考慮（）等因素。

A．項(xiàng)目規(guī)模

B．項(xiàng)目區(qū)位

C．樓盤(pán)檔次

D．銷(xiāo)售方案

E．銷(xiāo)售經(jīng)理65．常用的廣告溝通效果預(yù)測(cè)方法有（）。

A．直接評(píng)分

B．間接評(píng)分

C．對(duì)比評(píng)分

D．組合測(cè)試

E．實(shí)驗(yàn)室測(cè)試66．人員推廣管理的內(nèi)容是（）。

A．銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì)

B．銷(xiāo)售人員招聘

C．銷(xiāo)售人員考試

D．銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

E．銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)67．影響房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織模式?jīng)Q策的因素主要有（）。

A．企業(yè)規(guī)模

B．市場(chǎng)

C．產(chǎn)品品質(zhì)

D．物業(yè)管理

E．商品房物業(yè)類(lèi)型68．在項(xiàng)目式組織中，可以委派一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，這種項(xiàng)目式經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A．能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)某個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)各方力量

B．可以直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作，參與決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總戰(zhàn)略

C．能對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題作出快速反應(yīng)

D．項(xiàng)目式經(jīng)理是鍛煉年輕經(jīng)理的極好位置

E．可以協(xié)調(diào)地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作69．按項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間及進(jìn)度，房地產(chǎn)銷(xiāo)售分期有（）。

A．預(yù)熱期

B．銷(xiāo)售前期

C．持續(xù)銷(xiāo)售期

D．銷(xiāo)售中期

E．尾盤(pán)期70．商品房銷(xiāo)售管理工作的主要內(nèi)容有（）。

A．客戶(hù)接待的管理

B．銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理

C．房號(hào)的管理

D．物業(yè)售前管理

E．物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理71．房源的特征主要有（）。

A．公共性

B．變動(dòng)性

C．可替代性

D．人文性

E．經(jīng)濟(jì)性72．一個(gè)有效的房源信息中，放盤(pán)要求主要是指（）等。

A．房地產(chǎn)預(yù)售契約

B．委托人所定的出售或出租價(jià)格

C．交房日期

D．稅費(fèi)支付方式

E．房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)73．在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，客源的構(gòu)成要素有（）。

A．售房者

B．需求者

C．售讓方

D．轉(zhuǎn)讓方

E．需求意向74．客源管理應(yīng)遵循的原則主要有（）。

A．服務(wù)原則

B．有效原則

C．合理利用原則

D．重點(diǎn)突出原則

E．長(zhǎng)期溝通原則75．客源管理是要掌握（）等資料。

A．客戶(hù)基礎(chǔ)資料

B．需求狀況

C．交易記錄

D．業(yè)主概況

E．房屋狀況76．下列關(guān)于客戶(hù)需求與動(dòng)機(jī)的說(shuō)法中，正確的是（）。

A．了解客戶(hù)交易動(dòng)機(jī)可從了解促使客戶(hù)進(jìn)行房產(chǎn)交易的最基本原因獲取

B．客戶(hù)交易的動(dòng)機(jī)可能是單一的，也可能是復(fù)合的

C．客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)不受其身價(jià)、收入和工作等因素的影響

D．在征詢(xún)客戶(hù)需求時(shí)，一般采用封閉式問(wèn)題提問(wèn)

E．對(duì)客戶(hù)的需求越明確，越易促成交易77．讓客戶(hù)盡快成交的方法有（）。

A．需求引導(dǎo)

B．了解出資人

C．了解繼承人

D．了解律師

E．財(cái)務(wù)支出能力判斷78．房地產(chǎn)服務(wù)也講究“5S”，其內(nèi)容有（）。

A．速度

B．強(qiáng)度

C．真誠(chéng)

D．機(jī)敏

E．謹(jǐn)慎79．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A．信息欠缺引起的風(fēng)險(xiǎn)

B．操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn)

C．承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)

D．道德風(fēng)險(xiǎn)

E．財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)80．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司面臨的投訴主要來(lái)自（）。

A．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

B．物業(yè)管理公司

C．本公司客戶(hù)

D．其他經(jīng)紀(jì)公司客戶(hù)

E．其他從業(yè)的經(jīng)紀(jì)人

三、綜合分析題（共20題，每題2分。由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）（一）某市土地儲(chǔ)備中心準(zhǔn)備拍賣(mài)一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)開(kāi)發(fā)。81．若E公司想確定開(kāi)發(fā)物業(yè)的類(lèi)型，則分析的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A．公司的財(cái)力B．投資人的傾向C．地塊的區(qū)位條件D．地塊的法律約束82．若E公司委托H房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做市場(chǎng)需求調(diào)研，則H公司主要應(yīng)做（）的調(diào)研。

A．行情B．中心區(qū)土地存量C．房地產(chǎn)消費(fèi)者D．房地產(chǎn)消費(fèi)行為83．若H公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，認(rèn)為該地塊適合開(kāi)發(fā)商場(chǎng)，則在商圈的設(shè)定分析方面，可采取的方法有（）。

A．項(xiàng)目實(shí)證分析比較法

B．獨(dú)立調(diào)查的方法

C．利用政府商業(yè)主管部門(mén)通過(guò)調(diào)查而存有的現(xiàn)成資料

D．商圈的層次區(qū)分法84．若商場(chǎng)已建成，準(zhǔn)備租賃，則（）。

A．當(dāng)寫(xiě)字樓、普通住宅以及公寓住宅建于商場(chǎng)附近時(shí)，能顯著增加商場(chǎng)的租賃價(jià)格

B．當(dāng)許多同類(lèi)的或者相近的商店或購(gòu)物中心建于商場(chǎng)附近時(shí)，能顯著增加商場(chǎng)的租賃價(jià)格

C．商場(chǎng)的租金通常由一個(gè)固定租金加上銷(xiāo)售額的一個(gè)百分比來(lái)確定

D．商場(chǎng)的租金主要取決于客戶(hù)的整體贏利狀況85．若開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目總面積為6000m2，固定總成本為1200萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為2000元／m2，銷(xiāo)售稅費(fèi)率為10％，發(fā)展商的目標(biāo)利潤(rùn)為1000萬(wàn)元，則該項(xiàng)目全部銷(xiāo)售出去的保本價(jià)格和目標(biāo)利潤(rùn)銷(xiāo)售價(jià)格分別為（）元／m2。

A．4400、4620B．4444、4620C．4444、6296D．4400、6296（二）某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元／m2，而新型住宅的價(jià)格定為3500元／m2，屬于同類(lèi)結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。86．該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司對(duì)新型住宅定價(jià)時(shí)，采用的定價(jià)策略是（）。

A．折扣定價(jià)策略B．滲透定價(jià)策略C．低開(kāi)高走定價(jià)策略D．穩(wěn)定定價(jià)策略87．該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所采用的定價(jià)策略適宜需求彈性（）的新型住宅。

A．較小B．較大C．穩(wěn)定D．不穩(wěn)定88．該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所采用的定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A．易拓展銷(xiāo)路B．提高市場(chǎng)占有率C．降低成本D．樹(shù)立企業(yè)形象89．當(dāng)該新型住宅推向市場(chǎng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)通過(guò)（）等方法，找出目標(biāo)客戶(hù)的理性?xún)r(jià)格區(qū)間，作為價(jià)格敏感度分析的依據(jù)。

A．難點(diǎn)戶(hù)型價(jià)格分析B．一般市場(chǎng)調(diào)查C．成交客戶(hù)分析D．售樓現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查90．若該新型住宅在銷(xiāo)售過(guò)程中，預(yù)期的情況與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差，需進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，則調(diào)整策略主要包括（）。

A．難點(diǎn)戶(hù)型的均價(jià)調(diào)整

B．難點(diǎn)戶(hù)型的層差和朝向差調(diào)整

C．難點(diǎn)戶(hù)型的重點(diǎn)推薦

D．對(duì)全樓價(jià)格重新調(diào)整（三）張先生要調(diào)往外地工作，將自己擁有的完全產(chǎn)權(quán)的住宅委托W房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某代理出售，并且同意在低于市價(jià)的情形下盡快售出。91．張先生是（）。

A．供給方B．需求方C．房源D．客源92．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某搜集張先生所售房屋信息的基本要素有（）。

A．業(yè)主資料B．代理人資料C．房屋狀況D．放盤(pán)要求93．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某立即公布了張先生的售房信息，結(jié)果當(dāng)天就有買(mǎi)者要求看房，并簽約成交。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，張先生要求代理出售的住宅屬于（）。

A．套盤(pán)B．筍盤(pán)C．新盤(pán)