安防質(zhì)量保證體系

-.z.質(zhì)量保證體系天健商貿(mào)有限責(zé)任公司2011年目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章質(zhì)量方針3第二章質(zhì)量目標(biāo)3第三章質(zhì)量策略3第四章質(zhì)量保證體系組織構(gòu)造及其質(zhì)量職責(zé)4第五章質(zhì)量體系文件層次構(gòu)造5第六章質(zhì)量體系中的生產(chǎn)過(guò)程66.1工程投標(biāo)過(guò)程質(zhì)量控制66.2工程實(shí)施過(guò)程控制7工程實(shí)施過(guò)程控制的最終目的7工程實(shí)施過(guò)程要點(diǎn)分析76.3工程實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制76.4維護(hù)支持過(guò)程的質(zhì)量控制8第七章采購(gòu)控制107.1采購(gòu)控制程序10第八章配置管理118.1軟件配置118.2配置管理118.3保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性和可追溯性118.4管理機(jī)構(gòu)設(shè)置118.5軟件配置表128.6工程實(shí)施過(guò)程中的軟件配置管理128.7維護(hù)期軟件配置管理12第九章預(yù)防和糾偏13第十章質(zhì)量評(píng)審1310.1質(zhì)量評(píng)審1310.2內(nèi)審與管理評(píng)審的比較1310.3內(nèi)部質(zhì)量體系審核1410.4管理評(píng)審14第十一章文件資料控制1511.1目的1511.2范圍1511.3需要控制的方面1511.4要點(diǎn)1511.5文件資料的標(biāo)識(shí)15目的1511.6文件資料的歸檔管理16目的16管理方式16第十二章質(zhì)量記錄控制1612.1目的1612.2受控的質(zhì)量記錄1612.3控制的方面1612.4要點(diǎn)16第十三章培訓(xùn)1713.1目的17第十四章統(tǒng)計(jì)度量1814.1內(nèi)容1814.2要素18第十五章認(rèn)證方案19質(zhì)量方針創(chuàng)造公司品牌天健商貿(mào)有決心、有能力把公司塑造成一流的品牌。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是新新創(chuàng)通競(jìng)爭(zhēng)制勝的保障，每一名員工都應(yīng)該視質(zhì)量為天健商貿(mào)公司的榮譽(yù)。以客戶為中心客戶利益最大化是天健商貿(mào)始終堅(jiān)持的原則，我們的工作就是最大限度地優(yōu)化從生產(chǎn)廠商到最終客戶這條供應(yīng)鏈中的所有環(huán)節(jié)，為客戶提供最滿意的效勞。樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)一切以人為本，把質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻麊T工當(dāng)中。讓每個(gè)人都牢記：質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是每一個(gè)人的責(zé)任，質(zhì)量是每天生產(chǎn)環(huán)節(jié)的導(dǎo)向。每一名員工，都應(yīng)該深刻理解公司的質(zhì)量方針，并在實(shí)際工作中以質(zhì)量方針作為指導(dǎo)思想，"敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)造、善于變通〞。質(zhì)量目標(biāo)樹(shù)立公司在人才、產(chǎn)品、技術(shù)和效勞保障上的優(yōu)勢(shì)，成為為客戶提供最正確應(yīng)用解決方案的產(chǎn)品供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商和效勞提供商。質(zhì)量策略一切以客戶為中心一切以人為本，健全人才體系、注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)硬件建立，合理利用資金加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，預(yù)防為主，及時(shí)糾偏不斷優(yōu)化過(guò)程不斷尋求改進(jìn)做到一次就把事情做好做到對(duì)事不對(duì)人講每個(gè)人的奉獻(xiàn)講結(jié)果才是硬道理質(zhì)量保證體系組織構(gòu)造及其質(zhì)量職責(zé)總經(jīng)理總經(jīng)理工程效勞部客戶效勞中心技術(shù)效勞部市場(chǎng)銷售部財(cái)務(wù)事務(wù)部管理者代表貫徹執(zhí)行質(zhì)量政策法規(guī)建立健全調(diào)整質(zhì)量體系決策\(yùn)審批\預(yù)防\糾偏協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)展質(zhì)量活動(dòng)合理調(diào)配公司資源監(jiān)控質(zhì)量過(guò)程，預(yù)防糾偏主持開(kāi)展重大質(zhì)量活動(dòng)調(diào)配、利用各項(xiàng)資源行政事務(wù)部行政事務(wù)部制度保障后勤支援市場(chǎng)籌劃工程籌劃組織施工風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)后勤管理采購(gòu)管理產(chǎn)品推廣工程推廣配置管理分析預(yù)算效勞協(xié)調(diào)監(jiān)視庫(kù)房管理渠道管理工程實(shí)施進(jìn)度控制方案投資咨詢?nèi)瞬沤⒖蛻魠f(xié)調(diào)工程效勞驗(yàn)收效勞財(cái)務(wù)管理人力調(diào)配人事檔案客戶管理方案支持檔案管理客戶檔案方案支持合同檔案軟件工程集成工程軟件工程集成工程質(zhì)量體系文件部門(mén)職能圖5.1行政事務(wù)部工作職能圖靳斌行政管理〔***待定1人〕靳斌行政管理〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：公司考勤管理；公司、郵件管理；公司辦公設(shè)備、辦公場(chǎng)所管理；；客戶檔案管理；協(xié)調(diào)各部門(mén)工作及審核部門(mén)績(jī)效考核;6、公司資訊、接待管理馬敬偉馬敬偉人力資源管理〔***待定1人力資源管理〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：組織人才招聘；公司人才建立；組織人力培訓(xùn)；人力資源合理調(diào)配；人員考評(píng)；人事檔案管理；負(fù)責(zé)行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)宣傳和積累；關(guān)鍵職能：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度實(shí)施保障；負(fù)責(zé)配合銷售市場(chǎng)推廣工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常管理；負(fù)責(zé)公司后勤保障管理負(fù)責(zé)公司人力資源管理負(fù)責(zé)公司檔案管理；協(xié)調(diào)公司資源有機(jī)配合；負(fù)責(zé)審核、監(jiān)視各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成及績(jī)效考核工作；配合投標(biāo)工程商務(wù)文件的準(zhǔn)備工作；后勤保障管理后勤保障管理〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：關(guān)鍵職能：采購(gòu)管理；運(yùn)輸調(diào)配；；進(jìn)、出庫(kù)管理；庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)管理及賬目管理；質(zhì)量專員：〔質(zhì)量專員：〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：關(guān)鍵職能：公司品質(zhì)活動(dòng)的推動(dòng)配合；內(nèi)部質(zhì)量審核；內(nèi)部人員品質(zhì)宣貫和培訓(xùn)；5.1:行政事務(wù)部工作職能圖REMARK:1)"(***)〞表示Team/職能負(fù)責(zé)人，"***〞表示Team/職能第一代理人，"***〞表示Team成員3〕Team/職能第二代理人如無(wú)特別指定，缺省為該Team/職能上一級(jí)主管5.2市場(chǎng)銷售部工作職能圖靳斌營(yíng)銷代表1〔***2人〕關(guān)鍵職能：1靳斌營(yíng)銷代表1〔***2人〕關(guān)鍵職能：1、行業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)完成；2、售前、售中、售后的有效保證；3、配合現(xiàn)有公司行業(yè)方向產(chǎn)品和工程銷售；；4、兵團(tuán)機(jī)關(guān)政府采購(gòu)管理；5、負(fù)責(zé)行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)宣傳和積累;6、部門(mén)資訊管理馮振興馮振興營(yíng)銷代表2〔***待定營(yíng)銷代表2〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：1、行業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)完成；2、銷售渠道的建立；3、售前、售中、售后的有效保證；4、地方政府采購(gòu)管理；5、開(kāi)拓行業(yè)領(lǐng)域工程和行業(yè)軟件；負(fù)責(zé)行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)宣傳和積累；關(guān)鍵職能：1、負(fù)責(zé)公司行業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的完成；2、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)推廣工作；3、負(fù)責(zé)部門(mén)日常管理；4、負(fù)責(zé)部門(mén)人員建立和培訓(xùn)；5、協(xié)調(diào)公司資源有機(jī)配合；6、負(fù)責(zé)公司新行業(yè)的開(kāi)拓；7、負(fù)責(zé)工程的簽訂和對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)品代理及渠道建立代表產(chǎn)品代理及渠道建立代表3〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：關(guān)鍵職能：行業(yè)工程銷售目標(biāo)的完成；公司代理產(chǎn)品渠道建立；；其他資源協(xié)調(diào)；質(zhì)量專員：〔質(zhì)量專員：〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：關(guān)鍵職能：公司品質(zhì)活動(dòng)的推動(dòng)配合；內(nèi)部質(zhì)量審核；內(nèi)部人員品質(zhì)宣貫和培訓(xùn)；5.2、市場(chǎng)銷售部工作職能圖REMARK:1)"(***)〞表示Team/職能負(fù)責(zé)人，"***〞表示Team/職能第一代理人，"***〞表示Team成員3〕Team/職能第二代理人如無(wú)特別指定，缺省為該Team/職能上一級(jí)主管5.3技術(shù)部職能圖網(wǎng)絡(luò)組〔3人〕資訊組〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：1、熟悉本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的工作接口2、熟悉本部門(mén)的質(zhì)量運(yùn)行狀況3、熟悉本部門(mén)的質(zhì)量文件，指導(dǎo)和檢查部門(mén)內(nèi)員工的具體工作4、收集本部門(mén)內(nèi)質(zhì)量改進(jìn)信息5、協(xié)助品質(zhì)組推動(dòng)ISO90016、本部門(mén)ISO9001推行及培訓(xùn)布線組〔5人〕關(guān)鍵職能：1、網(wǎng)絡(luò)組〔3人〕資訊組〔***待定1人〕關(guān)鍵職能：1、熟悉本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的工作接口2、熟悉本部門(mén)的質(zhì)量運(yùn)行狀況3、熟悉本部門(mén)的質(zhì)量文件，指導(dǎo)和檢查部門(mén)內(nèi)員工的具體工作4、收集本部門(mén)內(nèi)質(zhì)量改進(jìn)信息5、協(xié)助品質(zhì)組推動(dòng)ISO90016、本部門(mén)ISO9001推行及培訓(xùn)布線組〔5人〕關(guān)鍵職能：1、構(gòu)造化布線售前支持2、布線工程實(shí)施3、布線工程售后技術(shù)支持4、提供綜合布線技術(shù)有償效勞關(guān)鍵職能：1、網(wǎng)絡(luò)工程售前技術(shù)支持2、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施3、網(wǎng)絡(luò)工程售后技術(shù)支持4、公司內(nèi)部INTRANET建立5、提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有償效勞關(guān)鍵職能：1、集成工程的組織、方案、實(shí)施、驗(yàn)收；2、部門(mén)管理與團(tuán)隊(duì)建立3、技術(shù)儲(chǔ)藏與人員訓(xùn)練4、工作分派,整合5、部門(mén)間的協(xié)調(diào)6、為公司內(nèi)用計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)提供技術(shù)支持質(zhì)量專員〔1人〕靳斌安防組〔***待定10人〕關(guān)鍵職能：1、安防工程售前技術(shù)支持2、安防工程實(shí)施3、安防工程售后技術(shù)支持關(guān)鍵職能：1、廠商資料的收集與整理2、圖書(shū)資料的管理3、客戶檔案的歸檔與管理4、部門(mén)實(shí)施工具、檢測(cè)設(shè)備、耗材管理5、產(chǎn)品進(jìn)檢、設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)6、部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)王現(xiàn)彬王現(xiàn)彬5.3技術(shù)部職能圖REMARK:1)"(***)〞表示Team/職能負(fù)責(zé)人，"***〞表示Team/職能第一代理人，"***〞表示Team成員3〕Team/職能第二代理人如無(wú)特別指定，缺省為該Team/職能上一級(jí)主管5.4工程部職能圖系統(tǒng)集成組〔***待定〕關(guān)鍵職能：1、集成工程的售前、實(shí)施、培訓(xùn)；2、集成工程的方案設(shè)計(jì)；3、招投標(biāo)組織實(shí)施；4、工程督導(dǎo)、協(xié)調(diào)；關(guān)鍵職能：1、軟件產(chǎn)品的售前、實(shí)施、培訓(xùn)2、本小組品質(zhì)推動(dòng)3、產(chǎn)品實(shí)施知識(shí)庫(kù)的建立、維護(hù)4系統(tǒng)集成組〔***待定〕關(guān)鍵職能：1、集成工程的售前、實(shí)施、培訓(xùn)；2、集成工程的方案設(shè)計(jì)；3、招投標(biāo)組織實(shí)施；4、工程督導(dǎo)、協(xié)調(diào)；關(guān)鍵職能：1、軟件產(chǎn)品的售前、實(shí)施、培訓(xùn)2、本小組品質(zhì)推動(dòng)3、產(chǎn)品實(shí)施知識(shí)庫(kù)的建立、維護(hù)4、承接軟件部承擔(dān)的銷售任務(wù)5、提供有償效勞；關(guān)鍵職能：1、公司軟件、集成工程的市場(chǎng)運(yùn)作；2、組織具體工程的招投標(biāo)工作；3、工程客戶管理；4、對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)。工作任務(wù)的分解、分配、督導(dǎo)、審核5、確定部門(mén)的技術(shù)開(kāi)展方向、人員開(kāi)展方向，并監(jiān)視執(zhí)行6、品質(zhì)推動(dòng)和實(shí)施〔ISO9000和CMM的推動(dòng)和實(shí)施〕7、安排培訓(xùn)和工程實(shí)施；軟件品質(zhì)保障〔***待定〕軟件工程組〔***待定〕測(cè)試組〔***待定〕靳斌關(guān)鍵職能：1、公司品質(zhì)活動(dòng)的推動(dòng)和配合。2、已定義軟件過(guò)程的指導(dǎo)、軟件過(guò)程活動(dòng)的審查和工作產(chǎn)品的審核、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的推進(jìn)3、部門(mén)日常質(zhì)量的推動(dòng)和培訓(xùn)關(guān)鍵職能：關(guān)鍵職能：1、對(duì)工程、產(chǎn)品的品質(zhì)保證2、測(cè)試工具、測(cè)試方法的不斷改進(jìn)及培訓(xùn)3、本小組品質(zhì)推動(dòng)資訊組(***待定資訊組(***待定)部門(mén)圖書(shū)資料的管理，部門(mén)設(shè)備維護(hù)和管理。部門(mén)圖書(shū)資料的管理，部門(mén)設(shè)備維護(hù)和管理。工程文檔、客戶檔案的歸檔和管理協(xié)調(diào)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，對(duì)軟件配置項(xiàng)進(jìn)展版本控制和變更控制，控制基線的修改，控制產(chǎn)品的生成和發(fā)放及過(guò)程培訓(xùn)承擔(dān)公司的平面設(shè)計(jì)工作5.4工程部職能圖REMARK:1)"(***)〞表示Team/職能負(fù)責(zé)人，"***〞表示Team/職能第一代理人，"***〞表示Team成員3〕Team/職能第二代理人如無(wú)特別指定，缺省為該Team/職能上一級(jí)主管質(zhì)量體系中的生產(chǎn)過(guò)程工程投標(biāo)過(guò)程支持維護(hù)過(guò)程培訓(xùn)客戶工程投標(biāo)過(guò)程支持維護(hù)過(guò)程培訓(xùn)客戶滿意 自己滿意產(chǎn)品采購(gòu)配置管理工程實(shí)施過(guò)程文件資料控制，質(zhì)量記錄控制過(guò)程改進(jìn)：過(guò)程改進(jìn)：跟蹤、審核、預(yù)防、糾偏工程投標(biāo)過(guò)程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)工程申報(bào)過(guò)程可行性分析確保工程可行性標(biāo)準(zhǔn)工程申報(bào)過(guò)程可行性分析確保工程可行性投入/產(chǎn)出分析保證投標(biāo)資源加強(qiáng)投標(biāo)過(guò)程控制提高投標(biāo)能力保證滿足合同條款統(tǒng)籌人力資源調(diào)度，優(yōu)化投入構(gòu)造項(xiàng)目實(shí)施部分工程申報(bào)工程立項(xiàng)工程投標(biāo)過(guò)程合同評(píng)審人力資源調(diào)度工程啟動(dòng)市場(chǎng)管理工程實(shí)施過(guò)程控制工程實(shí)施過(guò)程控制的最終目的滿足合同要求提供合格產(chǎn)品保證優(yōu)質(zhì)效勞提高客戶滿意度工程實(shí)施過(guò)程要點(diǎn)分析用戶：我要什么用戶：我要什么分析員：我明白你要什么莫么設(shè)計(jì)員：我把你要的設(shè)計(jì)出來(lái)程序員〔技術(shù)員〕：實(shí)現(xiàn)用戶：使用工程實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制工程立項(xiàng)工程立項(xiàng)工程籌劃需求分析工程管理方案階段方案周方案檢查點(diǎn)評(píng)審產(chǎn)品組合or〔開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)〕應(yīng)用〔編碼〕集成交付工程結(jié)項(xiàng)需求規(guī)格說(shuō)明設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明〔源代碼及相關(guān)文檔〕集成系統(tǒng)評(píng)審評(píng)審、測(cè)試測(cè)試合同、立項(xiàng)書(shū)維護(hù)支持過(guò)程的質(zhì)量控制效勞宗旨完善的售前，售中、售后效勞，是我們對(duì)客戶的一貫承諾。效勞目的顧客的滿意就是我們的放心。滿足客戶的需求，向客戶提供合格的產(chǎn)品，及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等效勞責(zé)任提供最正確的客戶應(yīng)用解決方案提供工程實(shí)施中最正確的人員支持、技術(shù)支持和配合支持提供產(chǎn)品維護(hù)的最正確手段效勞以客戶為中心責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)客戶客戶效勞中心支持效勞人員支持效勞人員支持效勞人員支持效勞人員支持效勞人員支持效勞人員崗位職責(zé)客戶效勞中心〔CSC〕收集、記錄和統(tǒng)計(jì)客戶意見(jiàn)及問(wèn)題產(chǎn)品使用指導(dǎo)、咨詢和日常效勞對(duì)客戶意見(jiàn)及問(wèn)題及時(shí)反響處理結(jié)果編制維護(hù)方案、分析維護(hù)情況等技術(shù)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品定期或不定期地進(jìn)展修改或升級(jí)等以技術(shù)支持配合客戶效勞中心〔CSC〕做好效勞工作維護(hù)人員日常系統(tǒng)維護(hù)建立維護(hù)記錄效勞維護(hù)流程與用戶共同驗(yàn)收將結(jié)果通知用戶問(wèn)題再證實(shí)配置更改與用戶共同驗(yàn)收將結(jié)果通知用戶問(wèn)題再證實(shí)配置更改結(jié)果報(bào)告問(wèn)題用戶新新創(chuàng)通公司自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題支持效勞中心責(zé)任部門(mén)實(shí)施維護(hù)維護(hù)結(jié)果工程及配置管理中心質(zhì)量管理中心月報(bào)維護(hù)流程圖維護(hù)流程圖效勞要點(diǎn)CSC〔客戶效勞中心〕多渠道收集客戶意見(jiàn)和問(wèn)題，并及時(shí)反響責(zé)任部門(mén)給予技術(shù)支持提供解決方案實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)CSC會(huì)同有關(guān)各方編寫(xiě)工程維護(hù)方案CSC統(tǒng)計(jì)分析，使維護(hù)工作及時(shí)、省時(shí)、有效效勞記錄工程維護(hù)方案表〔CSC保存〕用戶問(wèn)題記錄表〔CSC保存〕維護(hù)記錄表〔CSC保存〕維護(hù)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表〔CSC、QMC、P&CMC保存〕保存期限至少三年引用程序更改控制程序配置管理程序采購(gòu)控制目的確保采購(gòu)產(chǎn)品符合客戶要求和合同要求有效控制采購(gòu)中的各個(gè)環(huán)節(jié)確保最終產(chǎn)品質(zhì)量控制范圍外購(gòu)硬件設(shè)備外購(gòu)軟件產(chǎn)品委托開(kāi)發(fā)工程采購(gòu)控制程序采購(gòu)控制程序?qū)Ψ殖邪竭M(jìn)展評(píng)價(jià)和選擇采購(gòu)控制程序?qū)Ψ殖邪竭M(jìn)展評(píng)價(jià)和選擇按規(guī)定編制和審批采購(gòu)文件實(shí)施采購(gòu)按規(guī)定進(jìn)展采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證保存采購(gòu)文件和記錄不合格品控制配置管理軟件配置軟件配置是指一個(gè)軟件產(chǎn)品在軟件生存周期的各個(gè)階段所產(chǎn)生的各個(gè)形式〔機(jī)器可讀或人工可讀〕和各種版本的文檔、程序及其數(shù)據(jù)的集合。該集合中的每一個(gè)元素稱為該軟件產(chǎn)品軟件配置中的一個(gè)配置項(xiàng)。配置管理配置管理是標(biāo)識(shí)和確定系統(tǒng)中配置項(xiàng)的過(guò)程，在系統(tǒng)整個(gè)生存周期內(nèi)控制這些項(xiàng)的投放和更動(dòng)，記錄并報(bào)告配置的狀態(tài)和更動(dòng)要求，驗(yàn)證配置項(xiàng)的完整性和正確性。保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性和可追溯性防止版本混亂防止原版喪失防止更改失控防止蓄意破壞防止軟件庫(kù)的混軟件配置表工程實(shí)施過(guò)程中的軟件配置管理軟軟件配置管理的實(shí)施建立配置控制小組建立配置控制小組確立配置基線建立軟件庫(kù)標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品和配置項(xiàng)建立軟件配置項(xiàng)間關(guān)聯(lián)把軟件配置項(xiàng)入庫(kù)軟件庫(kù)的存取控制軟件配置項(xiàng)更改配置問(wèn)題分析提交新配置項(xiàng)配置管理評(píng)審提交軟件新產(chǎn)品維護(hù)期軟件配置管理維護(hù)期的軟件配置管理是針對(duì)軟件問(wèn)題而言的軟件問(wèn)題的處理對(duì)于用戶參與的維護(hù)期的軟件配置管理預(yù)防和糾偏對(duì)質(zhì)量問(wèn)題堅(jiān)持預(yù)防為主的宗旨對(duì)已出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題采取糾正措施，消除問(wèn)題存在的隱患，防止再次發(fā)生對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題采取預(yù)防措施，把問(wèn)題發(fā)生的可能性減少到最低限度加強(qiáng)監(jiān)視管理和跟蹤檢察，確保產(chǎn)品質(zhì)