一級(jí)新實(shí)踐復(fù)習(xí)綱要 最后版

第十七章接待1、接待的總操作流程：介紹招聘所需手續(xù)一?了解用工單位基本情況 了解用工單位用工需求 幫助用工單位擬定招聘簡(jiǎn)章一?確定相宜的宣傳及面試方式。（P191）注意事項(xiàng)：接待用工單位時(shí)，要注意對(duì)下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員工作的指導(dǎo)，主要包括：①如何了解用工單位的基本情況；②如何根據(jù)本地勞動(dòng)力資源結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)格，幫助用工單位擬定招聘計(jì)劃；③如何幫助和指導(dǎo)用工單位選擇適宜的宣傳和面試方式。（P193）接待用工單位的主要原則和內(nèi)容：（193）（1）招聘手續(xù)必須齊全。（2）判斷用人單位背景與用工需求的匹配性。（3） 擬定招聘簡(jiǎn)章必須與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供給和價(jià)位情況相結(jié)合。（4） 為用工單位選擇的宣傳方式要適宜，面試方式要有效。2、 針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行洽談（P195）（2）對(duì)意愿合作方首先要了解其資質(zhì)狀況，并進(jìn)行實(shí)地考察，確認(rèn)其符合國家規(guī)定的資質(zhì)條件，方能于其建立合作與服務(wù)關(guān)系，并納入自身合作服務(wù)信息體系，建立檔案。注意事項(xiàng)：（1） 對(duì)洽談服務(wù)工作項(xiàng)目可能具有的風(fēng)險(xiǎn)要有充分的考慮。（2） 收費(fèi)合理，嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)政策規(guī)定。（3） 對(duì)有前期投入但又洽談不成的要持正確態(tài)度。相關(guān)知識(shí)：業(yè)務(wù)洽談的基本原則和要點(diǎn)：（p196）業(yè)務(wù)洽談的基本原則5點(diǎn)：①合法性原則；②平等原則；③權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則；④協(xié)商性原則；⑤契約性原則。第18章信息咨詢1、總操作程序五個(gè)步驟：確定信息咨詢的培訓(xùn)內(nèi)容一?選擇培訓(xùn)所需的設(shè)備和環(huán)境一擬定培訓(xùn)人員的數(shù)量 制定具體的訓(xùn)練方案 實(shí)施具體培訓(xùn)。（p199）工作要點(diǎn)：進(jìn)行信息咨詢的培訓(xùn)，先要選定1—2個(gè)常見的信息咨詢問題作為培訓(xùn)的指標(biāo)化訓(xùn)練內(nèi)容。編制信息咨詢訓(xùn)練方案，包括時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)教師和參加培訓(xùn)的職業(yè)指導(dǎo)人員的數(shù)量。為了便于自我培訓(xùn)，對(duì)訓(xùn)練的過程進(jìn)行錄像，然后通過反復(fù)觀看錄像進(jìn)行后期強(qiáng)化訓(xùn)練和鞏固訓(xùn)練結(jié)果。相關(guān)知識(shí)：信息咨詢的主要范疇、類別和詳細(xì)內(nèi)容：（p201）（1） 信息咨詢的主要范疇：求職、用工、就業(yè)有關(guān)的所有信息咨詢。（2） 信息咨詢的類別：求職途徑類咨詢、招聘用人途徑類咨詢、培訓(xùn)信息類咨詢、政治類咨詢。（3） 信息咨詢的詳細(xì)信息內(nèi)容。2、組織咨詢工作開展工作要點(diǎn)：①高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師通過工作現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法，了解信息咨詢?nèi)藛T的咨詢情況，主要觀察職業(yè)指導(dǎo)人員在信息咨詢的態(tài)度、語言表達(dá)的情況，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)提出意見。②高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師通過查看信息咨詢記錄，了解信息咨詢的過程和咨詢的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)提出具體可操作的改進(jìn)建議。③高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師不定期對(duì)接受過信息咨詢的人員進(jìn)行調(diào)查，了解信息咨詢工作的開展情況和服務(wù)對(duì)象的滿意程度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果找出不足，然后提出改進(jìn)意見。(p201)注意事項(xiàng)：信息咨詢涉及的問題較多，一定要多準(zhǔn)備些資料；信息咨詢過程的記錄要全面、清晰；信息咨詢工作的改進(jìn)意見、措施和方案要符合實(shí)際，特別是在咨詢內(nèi)容上，要隨著工作的發(fā)展，不斷充實(shí)。信息咨詢工作的改進(jìn)的資本原則和思路：原則內(nèi)容：以服務(wù)對(duì)象的需求為中心的原則、不斷充實(shí)和豐富的原則、形勢(shì)多樣化的原則、方便服務(wù)對(duì)象的原則、持續(xù)改進(jìn)的原則。信息咨詢工作的改進(jìn)思路：(p201)第19章診斷咨詢1、能夠?qū)Ω呒?jí)人才進(jìn)行診斷咨詢(1)咨詢前的準(zhǔn)備。(2)診斷咨詢中的探索。(p207)探索三個(gè)方面的問題：①探索來訪者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)以及資源積累方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。②來訪者的成長(zhǎng)追求，包括來訪者對(duì)于自身發(fā)展的追求，家庭生活方面的追求、組織發(fā)展方面的追求等，在這方面要結(jié)合高級(jí)人才的特殊背景進(jìn)行探索。③來訪者與職業(yè)環(huán)境中的沖突，包括與崗位需求的沖突；與組織管理和文化的沖突、與人際的沖突、與家庭的沖突、與社會(huì)輿論的沖突等。要客觀分析高級(jí)人才的實(shí)際情況。診斷后的確定。(p207)一般來訪者會(huì)遇到以下三類問題：①自我認(rèn)識(shí)問題，包括不清楚自己的要求、自我認(rèn)識(shí)的不清楚、自我否定等。②環(huán)境認(rèn)識(shí)問題，包括缺乏對(duì)職業(yè)環(huán)境的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)職業(yè)環(huán)境的信息資訊、對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和實(shí)際情況相矛盾等。③其他問題，包括個(gè)性問題、情緒問題、家庭問題、人際關(guān)系問題、再學(xué)習(xí)問題、決策能力問題等。工作要點(diǎn)：(p207)對(duì)高級(jí)人才的診斷資訊，前期準(zhǔn)備要更加充分。對(duì)高級(jí)人才的診斷咨詢，在探索過程中藥確定一個(gè)總體的的探索思路，防止受來訪者思維影響而偏離主題。注意事項(xiàng)：(p207—208)對(duì)高級(jí)人才的診斷咨詢，要注意盡可能多地進(jìn)行信息溝通，而不是給高級(jí)人才提供現(xiàn)成的答案。對(duì)高級(jí)人才的診斷咨詢，要注意考慮對(duì)方的需求，比如環(huán)境的布置、談話的時(shí)間、話題的切入等，要符合對(duì)方的習(xí)慣。對(duì)高級(jí)人才的診斷咨詢，要注意把握自己的位置，要不因?yàn)閷?duì)方的身份而過分抬高自己和貶低自己。診斷咨詢的主要任務(wù)：幫助來訪者揭開一些導(dǎo)致工作失調(diào)與錯(cuò)誤認(rèn)知行為問題。3、針對(duì)特殊人群或疑難問題的會(huì)診。注意事項(xiàng)：①高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師對(duì)診斷過程中的典型疑難問題必須心中有數(shù)。(p212)②高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師必須與來訪者共同驗(yàn)證問題解釋的正確性，以減少不必要的考慮，避免因草率的問題認(rèn)定而產(chǎn)生的錯(cuò)誤、引起誤導(dǎo)。第20章就業(yè)指導(dǎo)2、為大中專院校做就業(yè)指導(dǎo)報(bào)告(p220)工作要點(diǎn)：做報(bào)告是以宣傳鼓動(dòng)為目的，帶藝術(shù)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。注意事項(xiàng)：（p220）報(bào)告與演講也有區(qū)別。內(nèi)容上、報(bào)告注重政策性、權(quán)威性、指導(dǎo)性；演講注注重點(diǎn)型性、鮮明性。報(bào)告不同于朗讀，報(bào)告屬精神實(shí)用藝術(shù)，側(cè)重于宣傳鼓動(dòng)，講究激情。作報(bào)告不要簡(jiǎn)單地將報(bào)告稿原封不動(dòng)地朗讀出來，要能吸引聽眾。3、 能撰寫職業(yè)典型案例、并組織職業(yè)指導(dǎo)人員試訓(xùn)。工作要點(diǎn)：（p224）填寫的案例符合職業(yè)指導(dǎo)典型案例的典型性、明確性、可操作性、邏輯性和規(guī)范性特點(diǎn)。案例分析點(diǎn)評(píng)是填寫案例報(bào)告重點(diǎn),高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師要把重點(diǎn)放在分析所用的方法及有效性方面。注意事項(xiàng)：案例的填寫要嚴(yán)格遵守客觀性原則，案例報(bào)告重的所有內(nèi)容必須真實(shí)。高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師要幫助建立案例分析的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。4、 根據(jù)實(shí)際工作開展，撰寫職業(yè)指導(dǎo)文章?？偛僮鞒绦颍哼x擇題目；搜索資料；編制提綱；撰寫論文；終稿形成。（p228）第21章用人指導(dǎo)1、 用人單位設(shè)計(jì)招聘、面試方案總操作程序：人員接待 填寫表格 審驗(yàn)表格了解情詢匹配 組織面試 了解面談結(jié)果一供后續(xù)服務(wù)。（P231）注意事項(xiàng)：（P233）（1） 注意指導(dǎo)提供雙方準(zhǔn)確無誤填寫求職登記表或用人登記表，雙方相互選擇、中介匹配提供準(zhǔn)確可靠的信息依據(jù)。（2） 及時(shí)進(jìn)行匹配。（3） 對(duì)供求雙方面試結(jié)果，必須及時(shí)在勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行處理，如果雙方選擇成功，要及時(shí)將招聘信息和求職信息同時(shí)在網(wǎng)上作回執(zhí)處理，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的有效性、可靠性。（4）面試設(shè)計(jì)應(yīng)遵循客觀性、針對(duì)性原則。2、 能夠組織下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員，實(shí)施用人指導(dǎo)訓(xùn)練（P236）總操作程序：分八個(gè)步驟：提出工作要'提出思路一明確原則一單位指提出措施 信息反饋 后續(xù)服務(wù) 總結(jié)歸納。信息反饋：能否及時(shí)了解、掌握交流結(jié)果，是職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)工作中一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，是衡量工作是否取得成效、是否需要繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)的基本服務(wù)的基本依據(jù)。工作要點(diǎn)：（P238）①把握指導(dǎo)原則。②根據(jù)單位的情況，提出用人指導(dǎo)的工作思路。及時(shí)了解、掌握單位招聘用人信息和結(jié)果。職業(yè)指導(dǎo)人員必須善于對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行歸納和總結(jié)。注意事項(xiàng)：注意指導(dǎo)下級(jí)職業(yè)指導(dǎo)人員在組織提供需雙方交流前，必須對(duì)雙方進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，這是促使供求雙方根據(jù)對(duì)方實(shí)踐條件，縮小差距，實(shí)事求是地進(jìn)行互相選擇的重要影響因素，同時(shí)也是提高職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)成功率的最有效的工作契機(jī)。相關(guān)知識(shí)：（P239）用人指導(dǎo)的基本原則：（1）客觀性原則；（2）目的性原則；（3）動(dòng)態(tài)性原則。第22章采集方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施設(shè)計(jì)采集職業(yè)信息的指標(biāo)體系，要注意各指標(biāo)的可測(cè)性指標(biāo)。（P245）2、能夠設(shè)計(jì)職業(yè)信息采集的總體方案，并組織實(shí)施。（P246）總操作程序：七個(gè)步驟：確立總體目標(biāo) 確定內(nèi)容和工具 設(shè)定地點(diǎn)范圍選擇調(diào)查對(duì)象一擬定采集方法一安排采集時(shí)間一組織實(shí)施。3、能夠組織設(shè)計(jì)實(shí)施問卷調(diào)查。具體操作：（1）組織規(guī)劃調(diào)查項(xiàng)目。主要包括：①問卷調(diào)查策劃。②調(diào)查方案設(shè)計(jì)。③指導(dǎo)調(diào)查活動(dòng)。④調(diào)查結(jié)果分析。工作要點(diǎn)：實(shí)施問卷調(diào)查工作要點(diǎn)：一確認(rèn)；二審核；三推敲；四試驗(yàn)。（P251）問卷的結(jié)構(gòu)：（1）封面信；（2）指導(dǎo)語；（3）問題和答案；（4）其他信息。（P253）第23章信息的整理與分析1、 工作要點(diǎn)（P254）必須達(dá)到供求數(shù)據(jù)對(duì)等性，即勞動(dòng)力需求數(shù)據(jù)與求職者數(shù)據(jù)保持同一來源與口徑。2、供求信息整理和分析的培訓(xùn)，總操作程序：分四個(gè)步驟：指導(dǎo)審核供求信息 講解信息匯總方/一講解職業(yè)供求信息分析方法 指導(dǎo)撰寫分析報(bào)告。（P258）第24章信息的發(fā)布1、 能夠?qū)徍藦V告策劃，并能夠?yàn)樗颂峁┫到y(tǒng)的訓(xùn)練（P267）總操作程序：主要有六個(gè)步驟：市場(chǎng)調(diào)查一計(jì)劃分析一劃審核一制作審定信息反饋 效果評(píng)估。工作要點(diǎn)：①對(duì)廣告計(jì)劃的審核必須高度重視。②要做好廣告實(shí)施計(jì)劃書的審定°（P268）審核廣告策劃的基本原則和主要內(nèi)容：①甄選的原則；②信譽(yù)好、受眾多原則；③節(jié)約性原則；④時(shí)效性原則；⑤客觀性原則；⑥政策性原則。（P569）2、 能夠設(shè)計(jì)媒體發(fā)布方案?？偛僮鞒绦颍毫鶄€(gè)步驟：調(diào)查研究 分析比較 成本核算一?提出建議信息分布 信息反饋。（P275）P276工作要點(diǎn)：設(shè)計(jì)發(fā)布方案必須選擇適當(dāng)?shù)拿襟w，根據(jù)單位自身實(shí)際需要和欲達(dá)到的效果，比照不同媒體的特點(diǎn)，確定發(fā)布渠道。注意事項(xiàng)：如果選擇公開媒體發(fā)布信息要經(jīng)過比較，信譽(yù)好、效果好、觀眾多、收費(fèi)合理的媒體應(yīng)成為首選。在信息發(fā)布整個(gè)過程中要注意做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取有效的支持與配合。盡管高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師有獨(dú)立審定信息發(fā)布內(nèi)容的能力，但為了保證發(fā)布質(zhì)量和萬無一失，還是要請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)過目，并取得同意。選好信息發(fā)布的時(shí)機(jī)和參加人員很重要。把握好時(shí)機(jī)，可以起到信息發(fā)布增效作用，更能接近或達(dá)到信息發(fā)布的目標(biāo)。為他人提供有關(guān)信息發(fā)布訓(xùn)練要選擇可行的方法，由職業(yè)指導(dǎo)人員提出信息發(fā)布的案例，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)他人進(jìn)行信息發(fā)布的系統(tǒng)訓(xùn)練。P281工作要點(diǎn)制定科學(xué)合理的指標(biāo)體系是本環(huán)節(jié)比較重要的內(nèi)容，沒有可行的指標(biāo)，很難對(duì)信息發(fā)布的效果進(jìn)行評(píng)估，更無法調(diào)整信息發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容，因此制定合理的評(píng)估指標(biāo)是必須重視的問題。進(jìn)行收視調(diào)查是做好評(píng)估工作的基礎(chǔ)，也是能否對(duì)發(fā)布效果作出切合實(shí)際結(jié)論的前提，調(diào)查工作要事先做好充分準(zhǔn)備，根據(jù)確定的調(diào)查項(xiàng)目逐一進(jìn)行。注意事項(xiàng)制定指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)召集有關(guān)人員討論，廣泛聽取其他人的意見，經(jīng)論證后再做出最后決定。對(duì)發(fā)布效果的調(diào)查要體現(xiàn)完整性，即調(diào)查內(nèi)容要完整，調(diào)查對(duì)象范圍要足夠。只有這樣，才能保證結(jié)論的客觀性。同時(shí)，應(yīng)注意必須按照約定的時(shí)間完成，以保證調(diào)查結(jié)果的時(shí)效性。撰寫報(bào)告必須嚴(yán)格按照規(guī)定的樣式進(jìn)行，不能別出心裁或憑個(gè)人的主觀意愿撰寫。P286工作要點(diǎn)對(duì)維度的操作定義是編制項(xiàng)目的基礎(chǔ)，因此操作定義的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化是檢驗(yàn)測(cè)評(píng)工具有效性的前提條件，因此，必須組織足夠量的樣本和實(shí)測(cè)次數(shù)，以保障測(cè)評(píng)工具的穩(wěn)定性。注意事項(xiàng)一般來說，理論依據(jù)必須在編制項(xiàng)目之前確立，不能隨意而為。P289工作要點(diǎn)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師在和用人單位溝通的過程中，首先要注意了解用人單位的需求，要幫助用人單位了解用人標(biāo)準(zhǔn)的確定是根據(jù)崗位、組織和組織發(fā)展三個(gè)需求共同確定的。P292注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)情境測(cè)評(píng)方案要充分考慮各類因素的影響，如宗教信仰、民族文化、人文風(fēng)俗、季節(jié)氣候、地理位置等，不要過于標(biāo)新立異。情景模擬的設(shè)計(jì)充分考慮實(shí)際的可操作性，不能過于復(fù)雜。測(cè)評(píng)在具體實(shí)施過程中，要盡可能向應(yīng)聘者提供同等的條件和環(huán)境，以避免因條件不同而引起個(gè)體差異。相關(guān)知識(shí)（1） 目的?？疾旄邔庸芾碚叩木C合性管理技能，尤其是考察總經(jīng)理一級(jí)管理者的勝任能力。（2） 功能。針對(duì)高層管理者的要求，考察計(jì)劃、授權(quán)、預(yù)測(cè)、決策、溝通等方面的管理能力，特別是考察綜合各類業(yè)務(wù)信息、審時(shí)度勢(shì)、全面把握、處變不驚、運(yùn)籌自如的素質(zhì)。P295（2）按步驟編寫使用手冊(cè)。測(cè)評(píng)使用手冊(cè)的主要內(nèi)容，一次包括：測(cè)評(píng)的目的和作用、測(cè)評(píng)的維度體系、測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系、測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)的程序或步驟、測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)答案和計(jì)分方法、測(cè)評(píng)結(jié)果的呈現(xiàn)方法、編寫測(cè)評(píng)的要求與注意事項(xiàng)等。P296（5）測(cè)評(píng)的工具或方法。常用的測(cè)評(píng)工具或方法有紙筆測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、面試和情境性測(cè)評(píng)方法等。P298工作要點(diǎn)全面了解測(cè)評(píng)方案，同時(shí)嚴(yán)格依據(jù)測(cè)評(píng)體系、維度來對(duì)測(cè)評(píng)方案進(jìn)行評(píng)估。P302工作要點(diǎn)首先要了解受訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況。培訓(xùn)要有的放矢，不能沒有針對(duì)性。只是泛泛地講解，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，得不到很好的效果。所以，培訓(xùn)需求分析很重要。其次，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師的選擇也很重要。好的老師能夠簡(jiǎn)明扼要地說明問題，授課過程也不枯燥。注意事項(xiàng)在培訓(xùn)過程中，要掌握好各個(gè)部分所占用的時(shí)間，不需要面面俱到，要做到重點(diǎn)突出。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程中，后勤保障體系也需要注意，比如教室是選擇、住宿地點(diǎn)等。這些輔助性的工作不僅會(huì)給培訓(xùn)師帶來很大的便利，對(duì)于培訓(xùn)的效果也會(huì)起到事半功倍的作用。P307第九部分職業(yè)設(shè)計(jì)第27章 職業(yè)取向分析總操作程序（1）講授職業(yè)取向分析的原因和方法。只要內(nèi)容包括職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論，職業(yè)取向的重要意義，職業(yè)取向分析的方法，以及相關(guān)案例，讓學(xué)員首先掌握職業(yè)取向分析的理論知識(shí)。P308工作要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)示范的案例一定要有代表性。事先安排的來訪者一定要提供足夠的信息，一方面有利于學(xué)員進(jìn)行討論，另一方面是讓主講人可以從中總結(jié)和分析出職業(yè)取向分析的原理和方法。P310指導(dǎo)、傳授職業(yè)取向分析的工作要點(diǎn)（1）掌握職業(yè)取向分析的基礎(chǔ)原理。主講人必須在熟練掌握職業(yè)取向基礎(chǔ)原理的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)⑦@些知識(shí)講給學(xué)員，基本理論包括職業(yè)匹配理論、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論、職業(yè)取向分析的方法等。（2）采用理論講解與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法。本單元的陪訓(xùn)任務(wù)是讓學(xué)員掌握職業(yè)取向分析技術(shù)、技術(shù)的觀摩與練習(xí)是至關(guān)重要的。當(dāng)然，可以根據(jù)班級(jí)的大小，采用多人分組練習(xí)、兩人小組練習(xí)或角色扮演等形式。（3） 建議運(yùn)用個(gè)案例分析與小組討論的授課方式。個(gè)案分析是可以通過主講人的分析讓學(xué)員感受到職業(yè)取向分析的具體過程。小組討論可以讓學(xué)員將自己的感受說出來與其他人分享，這既是一個(gè)相關(guān)學(xué)校的過程，也是重新整理自己所學(xué)知識(shí)的過程?？偛僮鞒绦蚓C合了解現(xiàn)有職業(yè)取向分析的現(xiàn)狀 ?提出具體的研究問題 ?實(shí)施研究方案 撰寫研究報(bào)告。P311工作要點(diǎn)研究問題的選擇。問題的選擇是研究工作成敗的關(guān)鍵，研究的問題首先有一定的理論意義或現(xiàn)實(shí)意義，更重要的是高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師要考慮自身的客觀條件和能力限制，選擇一個(gè)自己可以勝任的研究問題。P312注意事項(xiàng)選擇的研究問題一定要具體、明確、盡量選擇一些小的應(yīng)用性課題，而不要選擇涉及面廣、理論性強(qiáng)的問題。研究過程要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵循科學(xué)研究的程序，以保證研究結(jié)果的可信性。P314第28章培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)總操作程序講解操作步驟和工作要點(diǎn) 提供課程樣板或現(xiàn)場(chǎng)示范 ?指導(dǎo)實(shí)踐相互觀摩 點(diǎn)評(píng)總結(jié)。P315工作要點(diǎn)總的操作規(guī)律是：講 做 評(píng)。培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要學(xué)員在實(shí)際動(dòng)手操作中體會(huì)要領(lǐng)，教師應(yīng)掌握“講解示范 指導(dǎo)輔導(dǎo)一?獨(dú)立操作 總結(jié)提高”的互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式。P315注意事項(xiàng)提前熟悉所要講解的內(nèi)容，分析課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并以此依據(jù)設(shè)計(jì)適合的授課方式。要提前了解學(xué)員的基本素質(zhì)，根據(jù)學(xué)元4的情況決定相應(yīng)的教學(xué)進(jìn)度和難度。授課目的是使學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)操作，在授課中應(yīng)重點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)際操作，避免長(zhǎng)篇大論式的講解。范例安排要具有典型性，充分展示培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，體現(xiàn)要點(diǎn)，要能反映培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中最常見的情況。相關(guān)知識(shí)示范和指導(dǎo)原則（1） 以激發(fā)和鼓勵(lì)為主。（2） 以幫助為主，以示范、典范為指導(dǎo)的原則。（3） 注重針對(duì)性和實(shí)際效果。（4） 鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展。（5） 創(chuàng)造持續(xù)的學(xué)習(xí)氛圍。P320第28章 崗位用人設(shè)計(jì)總操作程序講解操作步驟和工作重點(diǎn)一-現(xiàn)場(chǎng)示范一指導(dǎo)實(shí)踐一?點(diǎn)評(píng)總結(jié)。P321工作要點(diǎn)總的操作規(guī)律。在實(shí)際操作中邊干邊學(xué)，掌握“講^ 示范操輔導(dǎo)操作—總結(jié)提高”的互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式。及時(shí)糾正和補(bǔ)充。學(xué)員獨(dú)立操作和學(xué)員間的相互學(xué)習(xí)是非常重要的學(xué)習(xí)途徑，在講解中要經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)員提問題、參與操作和發(fā)表個(gè)人意見。相關(guān)知識(shí)（1） 以“做中學(xué)”為主要學(xué)習(xí)方法，邊干邊學(xué)。（2） 以幫助為主，以示范、典范為指引的原則。（3） 注重針對(duì)性和實(shí)際效果。（4） 培訓(xùn)教師應(yīng)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更多的實(shí)際操作機(jī)會(huì)。P322工作要點(diǎn)研究、分析掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)供求及其發(fā)展變化情況，掌握本地區(qū)用人單位的詳細(xì)情況。對(duì)用人單位情況的詳細(xì)了解是做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。指導(dǎo)他人運(yùn)用各種形式對(duì)用人單位進(jìn)行崗位調(diào)查。幫助有關(guān)人員確定崗位調(diào)查的目的依據(jù)目的選擇相應(yīng)的方法。上述活動(dòng)是整個(gè)工作的核心，應(yīng)重點(diǎn)把握。指導(dǎo)他人設(shè)計(jì)崗位調(diào)查有關(guān)文件、表格，確定設(shè)計(jì)原則，明確調(diào)查重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)難度較大的調(diào)查，應(yīng)重點(diǎn)把握。P325第十部分幫助實(shí)施第30章組織供需交流P326工作要點(diǎn)建立跨地區(qū)勞務(wù)交流與合作，關(guān)鍵是先要做好考察工作，了解勞動(dòng)力資源的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。P327相關(guān)知識(shí)組織跨地區(qū)勞動(dòng)交流與合作的工作要點(diǎn)（1）要在雙方自愿的基礎(chǔ)上，簽訂跨地區(qū)勞務(wù)交流與合作的協(xié)議，并達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)作的意向。（2）勞務(wù)交流與合作要充分了解勞動(dòng)力資源情況，避免盲目開展這項(xiàng)工作。（3）跨地區(qū)勞務(wù)交流與合作，要通過雙方勞動(dòng)保障部門有效的組織進(jìn)行，不能盲目流動(dòng)，避免長(zhǎng)時(shí)間找不到工作，而造成生活困難，引發(fā)其社會(huì)問題。（4） 在跨地區(qū)勞務(wù)交流與合作之前，能夠在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的要早培訓(xùn)，不要都等到來到輸入地之后再培訓(xùn)，而影響生產(chǎn)。P329操作程序設(shè)計(jì)總體方案1 ulr *. 指定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ,……1. 采隼與j分析 ■采集與結(jié)果評(píng)估?工作要點(diǎn)評(píng)估工作要考慮總體方案的可行性，特別是統(tǒng)計(jì)表的設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)科學(xué)性和全面性。評(píng)估工作中，對(duì)信息進(jìn)行綜合分析是重點(diǎn)。評(píng)價(jià)某一機(jī)構(gòu)或部門供需交流的成效不能只看其中一點(diǎn)，否則，就會(huì)犯管中窺豹、以點(diǎn)帶面的錯(cuò)誤。P334注意事項(xiàng)在服務(wù)形式上，切忌僅依