一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案

一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案目錄TOC\o"1-5"\h\z1.引言 2\o"CurrentDocument"1.1. 編寫目的 2\o"CurrentDocument"1.2. 預(yù)期讀者 2\o"CurrentDocument"1.3. 背景 2\o"CurrentDocument"1.3.1. 方案名稱 2項目任務(wù)提出者 2項目任務(wù)承擔者 2\o"CurrentDocument"1.4. 參考資料 3\o"CurrentDocument"1.5. 引用標準 3\o"CurrentDocument"2. 需求的提出 32.1. 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)購的興起 3\o"CurrentDocument"3. 平臺建設(shè)規(guī)劃 4平臺定義：B2C的電子商務(wù)平臺 4平臺欄目劃分 4\o"CurrentDocument"平臺主要功能和特色 5\o"CurrentDocument"平臺體系結(jié)構(gòu) 7網(wǎng)站分層結(jié)構(gòu)圖 7\o"CurrentDocument"系統(tǒng)架構(gòu) 8\o"CurrentDocument"關(guān)鍵技術(shù) 8\o"CurrentDocument"XX電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃 9知名平臺合作 9網(wǎng)絡(luò)推廣方式 9\o"CurrentDocument"5.2.1.推廣概述 95.2.2. 搜索引擎推廣 95.2.3. 口碑營銷推廣 9\o"CurrentDocument"5.2.4. 媒體營銷 9\o"CurrentDocument"5.2.5. 事件營銷 9\o"CurrentDocument"5.2.6. 平臺營銷 10XX優(yōu)勢分析 10\o"CurrentDocument"7. 項目團隊 108. 平臺建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣成本 111.引言1.1.編寫目的本文檔是為了向XX運營渠道提供一站式全網(wǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案服務(wù)而編寫，從技術(shù)和營銷角度角度提出實現(xiàn)策略和實施方法。1.2.預(yù)期讀者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項目責任人、項目工作人員、項目技術(shù)人員及相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作人員。1.3.背景1.3.1.方案名稱中文全稱XX有限公司（運營）商務(wù)平臺建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案中文簡稱XX英文全稱英文簡稱版本號V1.0項目編碼項目代號1.3.2.項目任務(wù)提出者1.3.3.項目任務(wù)承擔者項目組名稱XX有限公司項目經(jīng)理姓名所屬部門職務(wù)項目組成員姓名所屬部門職務(wù)項目組中技術(shù)職務(wù)1.4.參考資料標題文件編號發(fā)表日期出版單位資料的來源1.5.引用標準《中國軟件工程術(shù)語GB/T11457》《中國軟件維護指南GB/T14079》《信息處理約定GB/T13502》2.需求的提出2.1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢2010年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱“報告”）。報告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達3.84億，增長率為28.9%。以下是中國網(wǎng)民規(guī)模增長速度示例：萬人25MX)■網(wǎng)民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.萬人25MX)■網(wǎng)民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.2WJ2005 2006 200?2<WS200上從示例上我們看到，中國網(wǎng)民規(guī)模還會有一個持續(xù)并且穩(wěn)步的增長過程，并且有8成以上的人群認為中國在未來半年內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量將增加到4億！這個數(shù)字意味著1%的網(wǎng)民選擇的服務(wù)就是一個擁有400萬消費群體的一個市場！根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)電子商務(wù)整體市場2009年交易額已達到34,278億元！這個對于每個行業(yè)和每個企業(yè)來說，都意味著一個巨大的金礦。由此我們也可以看出，網(wǎng)絡(luò)時代消費者的消費傾向已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了密不可分的聯(lián)系，他們動一動鼠標，便開始了他們網(wǎng)絡(luò)時代的消費行為，并隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為網(wǎng)民的主要消費習(xí)慣，廣泛滲透至網(wǎng)民的日常生活和工作當中。可以預(yù)見，網(wǎng)上購物將逐漸成為一件習(xí)以為常的事情，成為人們?nèi)粘ＯM的重要消費渠道。這就迫使企業(yè)不得不進入一個提升“網(wǎng)絡(luò)營銷”意識，創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)營銷”策略的新時代。網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，財付通等的擔保交易），貨到付款等。在已有的網(wǎng)購平臺上重新打造，我們要抓住重點，利用好互聯(lián)網(wǎng)，采取有更效快捷的方案達到我們所預(yù)期的目的。平臺建設(shè)規(guī)劃3?1?平臺定義：B2C網(wǎng)購電子商務(wù)平臺B2C電子商務(wù)平臺，主要XX在網(wǎng)絡(luò)上的面向個人和企業(yè)的網(wǎng)購平臺網(wǎng)站。為銷售部門提供了一個拓展廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場的渠道，借助XX集團的品牌，在網(wǎng)上成功的完成在線查詢和下單操作。3.2.平臺欄目劃分以上欄目劃分可以后臺動態(tài)修改，并根據(jù)客戶實際需求再做確認。3.3.平臺主要功能和特色▲3.3.1關(guān)于我們關(guān)于我們介紹：。▲3.3.2新聞發(fā)布系統(tǒng)進行平臺信息內(nèi)容的發(fā)布和管理，能夠靈活的設(shè)置和管理欄目劃分，并對發(fā)布的信息進行審核功能。前臺新聞全部生成HTML靜態(tài)文件,前臺無須讀取數(shù)據(jù)庫，瀏覽器只需要直接下載HTML文件即可瀏覽新聞，瀏覽速度得到提高,同時也大大減輕了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的壓力，該系統(tǒng)后臺設(shè)計復(fù)雜需要處理復(fù)雜的模板標簽和個模板之間的邏輯，一般采用三層模式實現(xiàn)，該類系統(tǒng)靈活性大，可以通過模板自定義實現(xiàn)界面復(fù)雜的前臺頁面▲3.3.3會員中心“會員系統(tǒng)”是針對本網(wǎng)VIP會員開發(fā)的一個網(wǎng)絡(luò)自助管理平臺，會員系統(tǒng)的功能包括托管買賣記錄、消費統(tǒng)計、資金管理、積分獎勵、會員尊享、訂購產(chǎn)品和我的收藏夾七大功能?！?.3.4購物向?qū)軌蝽樌臑橄M者引導(dǎo)消費路徑?！?.3.5活動中心使用協(xié)同過濾的算法來匹配你與其他顧客的購買習(xí)慣，從而過濾掉大量的商品信息，而只推薦出你愿意購買的商品。成功的銷售額來自于推薦。▲3.3.5網(wǎng)上下單系統(tǒng)包括集成如下功能：?動態(tài)的線路管理?運價生成機制在線訂單提交訂單確認?第三方支付接口▲3.3.5在線咨詢及其客戶管理系統(tǒng)通過在線咨詢系統(tǒng)，了解客戶信息及其需求，并管理意向客戶。當客戶達成訂單，將意向客戶轉(zhuǎn)入正式客戶，并將數(shù)據(jù)接入運單管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠長期跟蹤客戶的物流運輸情況，并為集團客戶和大客戶定制具有特色的物流供應(yīng)方案。

3.4.平臺的技術(shù)特色XX一直堅持按照標準化流程進行關(guān)鍵系統(tǒng)的開發(fā)，以保證其長期穩(wěn)定和安全的品質(zhì)。我們堅持如下質(zhì)量標準：主要質(zhì)量屬性約束正確性?數(shù)據(jù)精確度符合用戶實際應(yīng)用要求；?網(wǎng)站計算模型選擇準確，并保證計算結(jié)果正確；?網(wǎng)站功能能設(shè)計符合用戶需求。健壯性?應(yīng)具有一般容錯能力，對特定故障提供降效處理；?錯誤日志可靠性?在運行環(huán)境及各種外部條件滿足情況下，網(wǎng)站的運行結(jié)果是可預(yù)期的；?在運行環(huán)境不穩(wěn)定或各種外部條件不滿足情況下，系統(tǒng)應(yīng)可自動采取降效處理，并應(yīng)給出足夠的提示信息。性能，效率?網(wǎng)站性能及效率應(yīng)滿足不同用戶類別的各需求分項的要求；?系統(tǒng)運行的響應(yīng)時間應(yīng)在用戶可感知的狀況下完成，并應(yīng)給出完成進度。易用性?確保良好的交互性設(shè)計；?充分、準確的操作提示；?功能使用的簡潔。清晰性?網(wǎng)站架構(gòu)合理，具有較低的耦合度；?用戶界面應(yīng)具有良好的功能區(qū)域劃分；?用戶界面所有提示信息的釋義應(yīng)與實際操作或內(nèi)容相符、準確。安全性?網(wǎng)站的執(zhí)行代碼不可逆；?數(shù)據(jù)訪問不使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的超級用戶。?系統(tǒng)將采用XX自主開發(fā)的EP技術(shù)，內(nèi)置核心主動防御系統(tǒng)，能抗擊內(nèi)力或外力的影響，核心日志系統(tǒng)能確保系統(tǒng)在災(zāi)難中重建恢復(fù)。?源文件定期備份可擴展性在良好的網(wǎng)站功能設(shè)計基礎(chǔ)上，降低模塊之間的耦合度，使系統(tǒng)功能易于擴展。自主性所有的網(wǎng)站內(nèi)容完全由管理員在后臺進行控制，甚至包括廣告位的更換等都在后臺即可完成

可移植性數(shù)據(jù)庫應(yīng)支持MicrosoftSQLServer2000以上版本、Oracle8.0i以上版本、Sybasell.O以上版本。平臺體系結(jié)構(gòu)4.1.網(wǎng)站分層結(jié)構(gòu)圖

4.2.系統(tǒng)架構(gòu)4.3.關(guān)鍵技術(shù)EP內(nèi)核：XX自主研發(fā)的基于政府部門的安全系統(tǒng)，支持災(zāi)難中自動恢復(fù)。智能部署：根據(jù)最新的補丁情況智能升級。分部式部署：允許多服務(wù)器的均衡式部署使用?；赪EB2.X技術(shù)：為了同時兼顧SEO工作的開展，網(wǎng)站在優(yōu)化與用戶體驗度之間取最大中界值，使網(wǎng)站速度和畫面均能得到保證。內(nèi)置SEO模塊：為了讓官網(wǎng)獲得用戶最大的檢索量，擴大在百度、古歌等網(wǎng)站的內(nèi)容占有量，程序?qū)?nèi)置SEO擴容模塊，隱性的在后臺提供常謂詞和首尾關(guān)鍵詞的擴展力度。XX渠道部電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃5.1.知名平臺合作XX擁有國內(nèi)各知名平臺的合作關(guān)系，在XX電子商務(wù)平臺上線之際，將加強在國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)以及全方位的宣傳，目前合作伙伴包括：5.2.網(wǎng)絡(luò)推廣方式5.2.1.推廣概述平臺上線以后，由于網(wǎng)絡(luò)占有率低，各行業(yè)用戶和訪客很難快速的找到平臺，同時新訪客對平臺的認知程度和信賴程度的不足，都會造成平臺的使用率下降，因此就需要進行一系統(tǒng)的推廣措施，根據(jù)XX多年的工作經(jīng)驗，提出以下方案。5.2.2.搜索引擎推廣XX與百度、谷歌中國、搜搜等保持著長期良好的合作關(guān)系，并且擁有精通引擎結(jié)構(gòu)的技術(shù)團隊，在開發(fā)時就能針對引擎進行優(yōu)化，保證平臺上線后快速登錄各大搜索引擎，并保持極高的占有率。程序?qū)㈩A(yù)設(shè)SEO功能，平臺具有智能更新搜索引擎內(nèi)容的功能（被動）同時，我公司SEO人員會持續(xù)做該項目的優(yōu)化工作，在平臺上線的一年時間內(nèi)保證常謂詞和首尾關(guān)鍵字的各搜索引擎的排名效果。5.2.3.口碑營銷推廣目前國內(nèi)各地均有同類的電子商務(wù)平臺，造成互聯(lián)網(wǎng)的資源分散，我們需要提高整個平臺在互聯(lián)網(wǎng)的占有率，因此需要使用口碑營銷進行互聯(lián)網(wǎng)的大面積營銷，我們會在國內(nèi)知名的搏客和論壇上進行平臺的宣傳，同時會加強占位營銷的攻勢，保證平臺上線后在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。5.2.4.媒體營銷利用網(wǎng)絡(luò)主流媒體的營銷手段，可以使平臺的美譽度得到極大的提高，促進網(wǎng)站的消費者在線咨詢，同時也有利于瀏覽者轉(zhuǎn)化，因此，在平臺上線后，我們會聯(lián)合新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國網(wǎng)等一級媒體，以及本地媒體如大成網(wǎng)、新聞網(wǎng)等進行合作，加大平臺的宣傳力度，力求打造一個XX行業(yè)知名的平臺。5.2.5.事件營銷電子商務(wù)平臺的推廣需要事件營銷的支持，因此，每個月都需要新品報道的事件來做為切入點，尤其是每逢節(jié)假促銷活動或某事件等，均應(yīng)加大宣傳力度，在國內(nèi)、省內(nèi)媒體上加大炒作，使平臺的名聲遠播在外5.2.6.平臺營銷目前許多消費者已經(jīng)觸網(wǎng)，但是僅限于一些商貿(mào)平臺，因此，我們平臺營銷小組的工作人員會在平臺上線后，通過川內(nèi)和成都本地近千個平臺系統(tǒng)和群系統(tǒng)都進消息群發(fā)，確保平臺上線的信息能傳達到消費者的視線范圍內(nèi)。6.XX優(yōu)勢分析XX是從事多年電子商務(wù)開發(fā)的公司，也是市政府、區(qū)政府指定的電子商務(wù)平臺承載者,有著各種應(yīng)用的豐富經(jīng)驗和成功案例。公司堅持以客戶為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存的原則，對每個項目進行嚴格管理，從需求分析到概要設(shè)計到詳細設(shè)計再到編碼實現(xiàn)到最后測試上線，每個環(huán)節(jié)均有公司高層參加，每個階段均有內(nèi)部評審會議，與一般的作坊式開發(fā)團隊有本質(zhì)上的區(qū)別。XX有著雄厚的開發(fā)實力，長期擁有60人以上的技術(shù)團隊，并有如XTOX和YXSHOP等大型項目開發(fā)經(jīng)驗，可以同時承接30萬行代碼以上的工程。XX擁有各種媒體支持，可以快速的將平臺推向市場，擴大知名度，使平臺的發(fā)展速度得到提高。7.項目團隊角色知識技能要求人數(shù)工作時間項目經(jīng)理精通B/S系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計和開發(fā)；具有網(wǎng)絡(luò)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗1人20個工作日需求開發(fā)人員擅于需求引導(dǎo)、需求挖掘，文檔能力強2人15個工作日系統(tǒng)設(shè)計人員設(shè)計能力強，能把握項目細節(jié)，熟悉網(wǎng)站類項目4人20個工作日編程人員Microsoft.NET工程師和程序員6人4