2023暑假服務(wù)員實(shí)踐報告

2023暑假服務(wù)員實(shí)踐報告_服務(wù)員實(shí)習(xí)報告

炎炎烈日當(dāng)頭，正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會實(shí)踐的決心，暑假效勞員實(shí)踐報告。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的缺乏和差距所在。

付出辛苦的勞動，收獲一份寶貴的經(jīng)受，得到一種在書本上學(xué)不到的學(xué)問。通過這次在燒烤店里的實(shí)踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早9點(diǎn)到半夜12點(diǎn)有時會更晚，只要客人不走就不能下班，中午也沒有時間休息，真的好累??！剛?cè)サ那皟商煳叶加蟹艞壍哪铑^，但是我想就這樣放棄了實(shí)在不甘心，我告知自己肯定要堅持、肯定要撐住，不能半途而廢。漸漸的適應(yīng)了那的生活和工作。

剛?cè)サ那皫滋煳以谇芭_干效勞員，客人來了先給客人拿菜單，客人點(diǎn)好單后再給客人報一遍他所點(diǎn)的東西，以免消失錯誤。然后找串拿到后廚叫給師傅，烤好后師傅會按鈴以作提示。效勞員在前臺聽到后會很快到后廚取烤好的東西給客人端上，并告知客人：您的某某東西好了，請慢用，有什么事您支聲就好了！有時候店里的客人多了，就會消失錯誤，比方說客人后加的東西沒有加單，跑單等等，老板就會毫不客氣的訓(xùn)斥你。有時候也并非效勞員的錯誤，效勞員告知站吧臺的經(jīng)理加單，經(jīng)理卻忘了而后消失脫單現(xiàn)象，那么無論說什么都是效勞員的錯。老板說什么都要聽，對錯都不重要了聽就好了。我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了多干活少說話。

人在矮檐下不的不低頭??！沒有必要為了一時心快和老板起爭吵啊！應(yīng)有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用光明的眼去看世界，它真的好漂亮。專心去體會，你會得到意想不到的感覺！生活其實(shí)很真很美很真實(shí)??！有多少人沒有工作，有多少人每天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉(xiāng)查找生活源泉??！和他們相比我是幸福的，我是歡樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。我是那么的不知足??！總想什么都靠別人來幫我，現(xiàn)在我知道了誰也不能一輩子都幫你，伴在你左右的只有空氣，只有自己才可以讓自己依靠??！

在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走，但是沒有找到新的人來干，她就提出讓我進(jìn)后廚學(xué)徒先頂幾天。老板沒有方法就同意了，我學(xué)了一天多師傅就走了。在一天多的時間我學(xué)會了客人常點(diǎn)的一些搶拌菜、土豆泥、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就這樣我在后廚頂了幾天，新來了師傅我就不做了。但是老板叫我在后廚打下手，我同意了，其實(shí)我并不想在后面干，后廚的溫度在37、38度左右，還很悶，只要排風(fēng)翻開就老大噪音了。但是我沒有選擇的權(quán)利?。∥以诤竺嬉獛蜔編煾禋Ⅷ澴雍往g鶉，剛開頭我真的好可怕，活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命，在二非常鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有方法，世間有許多的不舍??！但是沒有局部不去失去，有些東西是沒有選擇的余地的。

每天都要洗碗刷簽子，手每天都在水里泡著，手都腫了。滿手都是傷，心里也很痛。但是我不會說放棄，我不允許我自己放棄，人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯，還要打下手，真的好累好累。我在這次實(shí)踐中學(xué)到了許多許多。和我一起打工的還有幾個農(nóng)村小孩，他們都不念書了出來打工，家里很困難，沒有方法啊。他們真的好可憐，但是真的沒有其他的選擇了，不是嗎?

2023暑假效勞員優(yōu)秀實(shí)踐報告范文

暑假效勞員實(shí)踐報告范文一

作為一個女生，假期參與實(shí)踐的真不是許多，不過我從小生活在城市，沒有什么大的磨練，我想利用假期的時間好好的熬煉一下，由于找工作并不是一件難事，難的是我要堅持下去，實(shí)現(xiàn)自己動手的幻想。

朋友幫我找到了一份工作，是在火鍋店中打雜的工作，我已經(jīng)預(yù)備好了要去受難的心理預(yù)備了，可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。

我的第一份工作，今日被我完畢了。一共干了四天，前三天是試用期，合起來正式工作也就干了一天。有許多體會，有歡樂，更多的是疲憊與苦痛。

在店里工作的有幾個和我們一樣是學(xué)生，大局部都是在社會上混了有些年頭的人。大家年齡差不多，20歲左右吧。不過，差異到是挺大的。那些老員式，年齡最大的一個也不過23歲，其他的有19的，20的?？筛覀円槐?，他們似乎比我們老了至少5歲，感覺都挺老的。以前以為自己老了，其實(shí)不然。我們在他們中間，就似乎一群大人里面，夾著的小朋友。這種感覺挺讓我難過?？赡苁俏覀冞^渡的太快了。從一中學(xué)生，直接過渡到社會，一時不能適應(yīng)。何況，我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯?。我們?nèi)スぷ?，說出聽點(diǎn)是去體驗(yàn)生活，通俗一點(diǎn)是去消磨時間。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同。所以，對待工作的態(tài)度固然也不同。想干就干，不想干就不干。不干工作，也不會餓死，沒有后顧之憂。

頭一天感覺挺累的，不過也感覺很新奇。火鍋店里的人對我們還不錯，很急躁的教我們怎么怎么樣?？稍S多時候，我們還是很讓他們絕望。干了四天，最大的體會是感覺自己上學(xué)上的真成了書呆子了，是新時候的書呆了。什么活也不會干。常感覺自己很笨，然后在一次次被批判，一次次的錯誤中，慢慢消磨我對生活的自信。以前覺得自己挺聰慧的，就是有點(diǎn)稚嫩?，F(xiàn)在看來，我還得好好考慮一下，對自己做出正確的評價。可能是由于在家從來不做家務(wù)的緣由，所以我們工作的時候，我們顯得特殊的木。又想起，爸剛退休那會兒，在家里呆著，他做家務(wù)的方式，都讓我看著有點(diǎn)可笑?，F(xiàn)在換我了，我工作時所做的事，同樣貽笑大方。雖然我們已經(jīng)很努力的去做，努力去做好，可離他們的要求還是有些差距，跟同去的一女生比起來，我們就差遠(yuǎn)了。所以，那女生總受好評，而我們不挨批判就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過去比，而他們拿我們跟別人比。

現(xiàn)在最怕別人叫我小女生，其實(shí)挺盼望長大的。有時候自己的天真是很讓我頭痛的事。不過，我又能怎么辦呢。我能做的也只能是等，等到我不再天真?？陕返慕K點(diǎn)在哪里?工作幾天，心中的感受挺多的。辭職對于我來說，是痛并歡樂著?，F(xiàn)在的郁悶，也是由于工作，由于自己的問題。盼望朋友能常來看看我，我現(xiàn)在挺需要支持，鼓舞。

這幾天的工作，對我的自信打擊挺大的。這種打擊表現(xiàn)在許多方面。包括上面提到的對生活的自信。有時候我在疑心我的溝通力量。以前覺得自己還行吧，而現(xiàn)在我越來更加現(xiàn)，我與人相處的方式是存在問題的?？捎植恢绬栴}在哪。這種感覺讓我挺苦惱。

辭職也是不件簡單的事。要去面對那么朝夕相處了四天的同事，我想他們心里肯定在笑話我們。怎么說這件事也挺丟人的?；丶乙鎸Π謰?，還有哥嫂的批判，稱贊。不辭職，會受到心里和體力的熬煎。知道自己不如人，又不能精確發(fā)覺自己的缺點(diǎn)，然后只能暗自難過苦痛，一點(diǎn)點(diǎn)挫傷做人處事的自信。我知道在以后的生活中，我還會遇到這樣的挫傷我自信的事。我不曾發(fā)覺問題，所以根本解決不了自己的問題。那毛病也就能只脫著，連續(xù)纏圍著我。我呢，還會始終為這事苦痛著。不知道哪一天，我才能有一個我抱負(fù)中的人際?；蛟S那只是一個夢，或許是我對自己要求太高了。問題總歸是有的，還是要努力的去發(fā)覺，然后盡量去改正，盼望我能早日走出黑色的夜。

第一次實(shí)踐就這樣失敗的完畢了，對我的自信念產(chǎn)生了巨大的打擊，我覺的自己一向很出眾的力量也沒了展現(xiàn)的時機(jī)，只有暗自神傷了。

不過我信任在我下一次實(shí)踐中，我會勝利的，我會去的比這一次實(shí)踐更好的成果的!

暑假效勞員實(shí)踐報告范文二

作為祖國將來的事業(yè)的繼承人，新一代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)力量。假期的社會實(shí)踐就是很好的熬煉自己的時機(jī)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參與社會實(shí)踐、提高自身力量的時機(jī)。很多學(xué)校也積極鼓舞大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的力量;另一方面可以積存工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)展社會實(shí)踐，最抱負(fù)的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)展實(shí)踐，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時可以將課本學(xué)問在實(shí)踐中運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)學(xué)問還非常的有限，所以我選擇了打短工作為社會實(shí)踐的方式，目的在于熟識社會。就職業(yè)本身而言，并無凹凸貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)受可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。

這次暑假社會實(shí)踐我做的是賓館的效勞員，那是一家規(guī)模相對來說還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會有一個簡潔的培訓(xùn)。一切好像都來得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我，也叮囑我要好好跟著學(xué)?；蛟S這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢信任就怎么一個做起事來游刃有余，沉著不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來談天的時候所了解到的。她看來人緣很好，跟其他效勞員有說有笑的。有時候的我很不知所措，她就始終寬慰我說，沒什么的，事情很簡潔等等諸如此類的話。我很是感謝，想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。

還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的效勞員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“效勞”。知道嗎?就簡潔的鋪臺布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在賓館里有許多東西是很標(biāo)準(zhǔn)的，就連站姿都有肯定的標(biāo)準(zhǔn)。夏每天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的，剛開頭我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但賓館的人事治理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認(rèn)仔細(xì)真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實(shí)，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。

記得有次來了一位客人要看包廂。他，是一個很特別的客人，由于他的腳有點(diǎn)拐。當(dāng)時由于沒有客人又加上是我一個人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。立刻心驚膽顫的可怕著?？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿趺纯梢跃芙^客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足士氣預(yù)備進(jìn)去的時候老板娘來了。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說，又看到我的那顫抖的腿，老板娘二話沒說就翻開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵，沒事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會對你怎樣。”聽了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最終，幸運(yùn)的是，老板娘真的很好，而他也是特殊的好。由于他出了點(diǎn)菜以外，還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我熟悉，還讓我給自己也點(diǎn)一個菜請我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過，他很理解我沒有怪罪我。

還有一次，也是由于當(dāng)時沒有多少客人，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們?？墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個菜，便聽到包廂里嚷嚷，趕忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是賠禮又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最終被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說：“倒霉?！蔽艺f：“這樣的事情常常發(fā)生嗎?”他說：“不會，而且這樣刁難的客人也很少見。再說，我們在上菜的時候也應(yīng)當(dāng)事先看看的。知道嗎?我們在面對這些事情的時候肯定要鎮(zhèn)靜要微笑要奇妙的答復(fù)客人的質(zhì)問。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了?！笔前?，敏捷，奇妙也是一種生活的技巧。

對啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時上司總有責(zé)怪下屬之時，這都是不行避開的。責(zé)怪也要用適當(dāng)?shù)姆绞?，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威武，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人的批判或是聽取別人的意見時，肯定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被批判的時候是很難過的，但是我們還是要很誠意的很急躁的聽取，而且還要明確表示你是真心承受他們的批判。由于這樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn)，為以后的勝利截取肯定的閱歷。但我還知道我要學(xué)會：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)當(dāng)做的。由于做效勞員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的效勞好每位來消費(fèi)的客人。

除此之外，我還從這次工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言，在利益面前，每個人都是為自己的。有時候，人，往往是執(zhí)著的。對待同事要圓滑點(diǎn)，不管做什么事情，都必需有主動性和積極性，對勝利要有信念，要學(xué)會和周邊的人溝通思想，關(guān)懷別人，支持別人。而且很好的表達(dá)力量是特別必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡快，也有苦淚，或許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺自己還是有點(diǎn)那么格格不入?；蛟S，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。

最終，我想再說一下自己對效勞行業(yè)的感覺，在那里打工的這一個月，所遇到的人大局部是比擬有素養(yǎng)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別的小女孩被犯難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多敬重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以，學(xué)會敬重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩，奇妙!

我的老板在走之前也給了我一些教導(dǎo)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)學(xué)問，增長見識，熬煉力量，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的熬煉時機(jī)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機(jī)?！彪m然，效勞行業(yè)與我的會計專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián)，但我認(rèn)為，無論任何的一種嘗試，對于自己來說，對于以后來說，都是很珍貴的充實(shí)!

一個人初次出身社會我們要主動去適應(yīng)環(huán)境，熟識四周的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了力量、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不簡單。出門在外，沒有了父母的照看，沒有了同學(xué)的幫忙，要學(xué)會獨(dú)立自主，自己照看自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會這樣簡單的環(huán)境里，不比我們在家里，在學(xué)校，沒有什么苦惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順當(dāng)。脫離了學(xué)校和家，在社會就不是那么好了。我們應(yīng)當(dāng)放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆尋常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。打工那究竟是短暫的，做為學(xué)生來說，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份抱負(fù)的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅實(shí)的根底。

很快，這個暑假又這樣過完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不行抹滅的記憶。不管是人還是工作，都一樣!究竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會溝通為社會做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為應(yīng)當(dāng)熬煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我始終信任：既然給你做人的時機(jī)，那么就要好好的把握!

以上就是我的暑期實(shí)踐報告?；蛟S這并不是一份很標(biāo)準(zhǔn)很完善的實(shí)踐報告，但這確的確實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟。

暑假效勞員實(shí)踐報告范文三

時間過的很快，轉(zhuǎn)瞬間已是大學(xué)的其次個假期了，時間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必需在學(xué)習(xí)的同時積極參與社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會閱歷掙點(diǎn)錢而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往力量，所以我打算利用暑假這個好時機(jī)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活，因此我來到我家四周的一家賓館打工。

本以為在這里打工是一件很簡單的事情，可沒想到這家賓館原來就缺效勞員，加上我才三個人，所以一開頭老板也沒有給我劃分詳細(xì)的工作，而是讓我們?nèi)齻€把全部的活全包了，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙勞碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來清點(diǎn)房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺。接著就開頭清掃衛(wèi)生，還沒等清掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不簡單到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些厭煩的人半夜三更出去，回來時還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點(diǎn)物品時漏掉了兩樣，領(lǐng)班說得自己買回來補(bǔ)上。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)厲的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告知我：“在工作中時容不得半點(diǎn)馬虎的，在開頭講的很清晰，消失其他的事個人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝]方法狡辯，這的確也是由于我的不仔細(xì)造成的，沒方法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買個教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能安靜，總以為這些錯不應(yīng)當(dāng)發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不情愿從事簡潔繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會仔細(xì)。

八月七號那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒方法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進(jìn)去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開頭指責(zé)我們的效勞態(tài)度。剛開頭我還是很急躁的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開頭罵了很多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實(shí)在難聽，不僅沒向我賠禮，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我沒有方法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客溝通，在發(fā)生此類狀況是該怎么做。可是我要學(xué)的還有許多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想假如這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還許多，其實(shí)社會就是這么簡單，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，始終做到八月二十號。一個月的打工體驗(yàn)讓我懂得了許多，心中也有了萬分的欣喜和歡樂，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)受風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我熟悉了賓館的許多工人員，結(jié)識了社會上形形色色的人，學(xué)會了要以禮待人，要以溫柔的態(tài)度與人溝通，專心效勞每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個社會，可是我認(rèn)為截然不同，社會上的人不會像教師那樣給我們講解，他們的言辭很銳利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個月天完畢了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿意，由于我學(xué)到了書本上沒有的學(xué)問，增加了我的個人閱歷。

一個月的暑期實(shí)踐過得很快，自己漸漸地開頭習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作力量也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是由于有錢可以領(lǐng)，也不是最終完畢了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作完畢后，我做了如下的總結(jié)：

1、要擅長溝通：遇到那些脾氣比擬壞的人，要真正學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最終都想通的時候，我心里真的很有成就固然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要常常和老板溝通溝通，并準(zhǔn)時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有急躁和熱忱：在工作的時候要常常微笑，這樣會讓感覺感覺很舒心，心情自然就會好起來，當(dāng)顧客有什么問題時，要急躁解釋，熱心的幫忙顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順當(dāng)，可以省許多功夫和時間，整個賓館也可以運(yùn)行就可以更好。

3、要勤勞：有時候一些微小的東西可以讓老板更賞識你，也比擬簡單受提拔，比方我很空閑的時候就清掃清掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

4、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館效勞員每天都會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中遇到許多問題。比方有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開心的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒