咨詢服務公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書參考模板

咨詢服務公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書參考模板（規(guī)劃時限：20xx年-20xx年）編訂時間：20xx年10月實施時間：20xx年01月目錄前言戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標第一章戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則（一）規(guī)則編制背景（二）規(guī)則指導思想及原則（三）規(guī)劃時限二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經營環(huán)境分析（二）客戶分析（三）企業(yè)分析第二章戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施（一）品牌戰(zhàn)略（二）營銷戰(zhàn)略（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略（五）財務戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制前言【戰(zhàn)略綱要】：xx咨詢服務有限公司以優(yōu)質的教學體系和完善的服務為先導，提供系統(tǒng)的學習和交流環(huán)境，搭建健康良好的共贏平臺，通過精誠合作，鑄就卓越的培訓品牌?！緫?zhàn)略目標】（1）銷售目標公司五年內將抓住市場機遇，通過穩(wěn)妥經營，實現(xiàn)銷售快速增長。（2）利潤目標：到20xx年主線業(yè)務實現(xiàn)的凈利潤占到公司凈利潤的70%左右；輔線實現(xiàn)的凈利潤占公司凈利潤的30%左右。（3）拓展目標：力爭五年時間實現(xiàn)教育集團化，到20xx年，企業(yè)產值達1.5千萬；20xx后從而向上市企業(yè)邁進。20xx年實現(xiàn)教學點4家分校2家合作1家綜合項目1家。20xx年實現(xiàn)教學點7家分校4家合作2家綜合項目3家。20xx年實現(xiàn)教學點12家分校7家合作4家綜合項目5家。20xx年實現(xiàn)教學點17家分校11家合作6家綜合項目5家20xx年整理內部20xx年引入資本輔導上市。20xx年準備實現(xiàn)上市，當年營業(yè)額達到2千萬20xx---20xx年各省均有教學點，共設辦分校30個，實現(xiàn)營業(yè)額3.5千萬按區(qū)域具體情況設置綜合項目10-15家實現(xiàn)營業(yè)額1千萬。20xx實現(xiàn)產業(yè)轉移或轉產2020開始資本運作，整合資源、擴大企業(yè)、強化內部、完善產業(yè)結構。到2024年企業(yè)產值達到1億（4）模式目標:核心業(yè)務領域和核心經營戰(zhàn)略模式未來3-5年內核心業(yè)務領域將從專業(yè)的MBA教學轉向包括企業(yè)管理顧問、各種認證服務；并最終形成“培訓和企業(yè)服務”的核心業(yè)務。根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司將持續(xù)打造核心競爭力，打造適合xx管理服務有限公司發(fā)展的＂SKL＂（簡單的關鍵）核心經營戰(zhàn)略模式,即基于專業(yè)化設計、服務管理流程植入，創(chuàng)造最適合教育培訓和企業(yè)服務。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品牌、產品、營銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領域。構建獨特的教育培訓機構、分校網絡和合作經營及代理加盟的3維立體運營模式。實現(xiàn)分校連鎖、合作經營及代理加盟的3維盈利點.以合作經營及加盟經營為基礎，通過分校來開發(fā)、服務渠道樞紐，迅速的在全國范圍內設立標準化教學點，把分校教學點作為核心，并最終將香港亞洲商學院打造成為“整體教育培訓和企業(yè)服務的先驅者”?，F(xiàn)依據我司20xx—20xx年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢，特做如下分析并明確實施辦法。第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務領域，指導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會責任，擴大就業(yè)，保護資源和環(huán)境，充分利用實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（一）規(guī)劃編制背景東莞市xx管理服務有限公司創(chuàng)立于2010年，注冊資金10萬元。其旗下香港亞洲商學院創(chuàng)建于2002年，經過短短幾年的市場洗禮，已迅速發(fā)展成為華南地區(qū)較具規(guī)模的MBA培訓企業(yè)之一。（二）規(guī)劃編制原則以鑄就卓越培訓和企業(yè)服務品牌，狠抓規(guī)范化管理為指導思想，以合作共贏為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，穩(wěn)定市場占有率，形成品牌輸出、產品銷售、合作加盟、售后服務“四位一體”的經營格局。通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業(yè)內樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）規(guī)劃時限五年規(guī)劃（20xx——20xx年）二、戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)經營環(huán)境分析1、行業(yè)分析依據中國目前的培訓和企業(yè)服務情況，目前，在我國的目前的培訓和企業(yè)服務市場上，目前的培訓（MBA）比例最大。此外，企業(yè)服務（顧問）的需求量到20xx年將以每年11.2%的速度增長。2、產業(yè)環(huán)境：進入21世紀以來，隨著全球經濟一體化的高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展中所需求的綜合人才和專業(yè)人才不斷增多，國內的民營企業(yè)的管理體系在升級，各種人才的需求正處在增長期，（MBA）培訓市場需求潛力巨大。3、經濟環(huán)境因國內的勞動法和員工保障體制不斷完善，企業(yè)中的中高級管理人員的收入和支付的學習費用只占收入的10%左右，同時企業(yè)的作息時間已基本保證業(yè)余的學習時間。4、政治環(huán)境根據國家人力資源社會保障部的各項技能的技術要求標準，有證就可以證明有技能的現(xiàn)象，今后十年內教育培訓機構都是一個橋梁，再教育和培訓的比率將會大幅度提高。5、競爭環(huán)境培訓機構日漸豐富，但沒有領導品牌，市場品牌混亂，競爭激烈。趨向多角化、多極化、國際化發(fā)展。（二）客戶分析1、企業(yè)消費群體分析：目前企業(yè)消費群體成交量主要集中以個人市場為主，在成交客戶群體中主要以制造業(yè)中的中高級管理者占總成交量的90%，其他占總成交量的10%，目前正積極拓展集體單、創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)家等消費群體的開發(fā)。2、客戶購買動機分析：目前客戶購買動機主要有三個方面：一是自身能力提高，二是建立人脈，三是證件。了解客戶購買動機，要求我們要及時跟蹤客戶，隨時關注客戶的需求，將相關信息迅速收集，并做好市場拓展。3、客戶消費承受能力：在成交客戶群體中大部份仍以個人為主，因此企業(yè)要不斷擴大市場渠道（建立教學點），以滿足市場需求。同時增加綜合項目，以增加公司的收入來源。（三）企業(yè)分析

1、企業(yè)概況東莞市xx管理咨詢服務有限公司，坐落于財富聚集的東莞南城第一國際。xx管理致力于中國制造業(yè)駐廠式管理，推動中國經濟發(fā)展！針對中小制造企業(yè)的經營管理現(xiàn)狀，我們結合西方先進管理思想和中國文化（人文）特點，不斷實踐并加以總結，獨創(chuàng)出一套能真正解決中小企業(yè)問題的管理理論、方法和工具。為解決經營家族化、管理人情化、制度表面化、團隊內耗化、企業(yè)文化沙漠化等問題，提供專業(yè)的駐廠式輔導，幫助企業(yè)降低成本，消除浪費，持續(xù)改善，提升業(yè)績。xx管理擁有一支十多人由業(yè)界資深的外企民企高管和精通中小制造企業(yè)經營管理的專家、行業(yè)技術骨干、了解國內外企業(yè)運作的資深顧問以及有影響力和廣大人脈關系的專家團組成的核心團隊，具有高度專業(yè)的管理理論素養(yǎng)、豐富的企業(yè)管理實踐和指導企業(yè)的咨詢經驗，能深入企業(yè)現(xiàn)場，有效解決企業(yè)管理中實際存在的問題。已經積累了不同行業(yè)的成熟成功案例。我們是建議者，更是執(zhí)行者；我們的工作場所不在辦公室，而是在現(xiàn)場；我們并不是全盤推翻企業(yè)原有的管理體系，而是查缺、改進、優(yōu)化和導入（失控分析、解決、優(yōu)化、固化），突破瓶頸，形成系統(tǒng)化解決方案。求真務實是有效解決企業(yè)管理問題的重要前提及保障，也是xx管理的生存根本，我們將一直堅持良好求真務實的工作態(tài)度和作風，實事求是的解決中小企業(yè)的管理問題，這是公司全體人員的承諾！其中香港亞洲商學院（HONGKONGASIABUSINESSCOLLEGE）是香港特區(qū)政府批準注冊成立的一所從事工商管理的高等教育、學術交流為主的高等學府，是一所立足于香港，面向世界的國際性管理學府。xx學院擁有成熟的管理教育經驗以及國內外著名的專家?guī)熧Y團隊。xx學院將香港成熟的MBA教育經驗引進中國教育培訓市場，結合國內實際,建立了一整套適合中國國情的教育培訓體系?！皒x教育，實用為王”——我們本著以人為本的辦學宗旨，致力于為企業(yè)管理層、職業(yè)經理人和企業(yè)家提供全面精致的高端培訓服務。2、企業(yè)組織架構3、企業(yè)現(xiàn)狀分析1）物質資源狀況東莞市xx管理咨詢服務有限公司目前辦公面積250平方米，其中總部面積約有170平方米；深圳分公司辦公室80平方米，三年之內將逐步發(fā)展，辦公面積將拓寬到120平方米以上。現(xiàn)因辦公區(qū)域是臨時租用，VIS（企業(yè)視覺形象）仍未完全跟上。但目前正在把此作為重點其一，在加大力度完善。2）人力資源狀況公司目前在職人員25人，其中本科1人，大專3人，中專（中技）21人；高層管理人員2人，其中本科1人、大專1人；中層管理人員3人，其中大專3人，人力資源結構中18-25歲20人，25-40歲5人.目前營銷團隊共22人，占公司總人數的88%，但營銷團隊的專業(yè)性仍較薄弱，為適應戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，目前正在組建一支卓越的銷售團隊，加強對營銷人才的培養(yǎng)和建設、進一步提高員工的綜合素質。3)管理資源狀況公司目前采用職能制組織結構，能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點，目前正在依據職能系統(tǒng)為支撐，以誠信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運行。同時，公司較注重員工素質的培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理顧問公司達成戰(zhàn)略合作關系，吸收先進的管理經驗，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各子公司輸送新鮮血液。今后的三年計劃投入10萬元培訓費用，全面提升我司人員的專業(yè)素質以及綜合素質。我司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經驗，親和力強，工作細心負責，追求細節(jié)管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對員工的培訓，為員工謀取最大福利。尤其對自身嚴格要求，學習能力強，意志力堅定，把企業(yè)上市作為奮斗目標，把服務社會作為己任，誓把我司做強做大。第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施

（一）品牌戰(zhàn)略xx管理咨詢服務有限公司品牌在培訓管理行業(yè)發(fā)展大潮中，先后依托產品創(chuàng)新拓展、渠道快速反應占先機贏得目前的市場地位，在獲得市場回報、發(fā)展自身的同時，也引領和促進了整個行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)如今，市場瞬息萬變，競爭加劇，xx管理咨詢服務有限公司又一次站在行業(yè)的高度，思考企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢，如何引領行業(yè)健康良性的發(fā)展，通過對消費需求的研究分析和競爭環(huán)境的把握，xx管理咨詢服務有限公司適時扛起品牌大旗，通過提升品牌實現(xiàn)企業(yè)再度騰飛。企業(yè)制定了清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提出品牌3步走戰(zhàn)略，通過3到5年的時間從培訓管理行業(yè)領導品牌發(fā)展為整體企業(yè)管理咨詢行業(yè)卓越品牌。在品牌戰(zhàn)略實施層面，堅持貫徹“為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家”的品牌核心價值理念，在企業(yè)的各項經營活動和廣告、宣傳、終端、產品和服務等各個與消費者溝通的節(jié)點上不斷傳播品牌核心價值理念，不斷提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。（二）營銷戰(zhàn)略1、營銷原則搭建共贏平臺是xx管理咨詢服務有限公司經營戰(zhàn)略重要手段，共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。2、營銷理念樹立“全員營銷”理念，倡導企業(yè)管理以營銷管理為中心，營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導、監(jiān)督和服務營銷為管理目標和工作出發(fā)點。而市場、品牌等皆以指導、監(jiān)督和服務銷售為策略依據和工作落腳點。3、產品及定價戰(zhàn)略通過實施產品組合戰(zhàn)略，即將產品線劃分為利潤產品、競爭產品、銷量產品，獲得組合競爭優(yōu)勢，最大限度滿足不同消費需求和競爭應對。通過逐漸導入和完善新產品開發(fā)戰(zhàn)略，實現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、研究一代、儲備一代的戰(zhàn)略體系。通過完善產品線專門化管理，確保各產品的市場成功和利益最大化。產品定價上通過成本定價和市場定價相結合，并為消費者創(chuàng)造價值感，建立適應多元化渠道發(fā)展的完善價格體系。4、營銷渠道戰(zhàn)略xx管理咨詢服務有限公司戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構建教學點連鎖經營和合作經營及代理3維立體渠道。3者相輔相成，相互依存，相互促進。教學點連鎖是經營細胞，合作經營網絡是經營觸角，代理則是經營保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。xx管理咨詢服務有限公司教學點連鎖是渠道核心。通過在不同區(qū)域成立教學點來提高品牌形象載體，不斷傳播xx管理咨詢服務有限公司品牌形象。確立xx管理咨詢服務有限公司教學點連鎖的功能定位。各教學點不僅承擔著吸引顧客到現(xiàn)場感受，還要以各教學點積極主動走出去，進行多元化渠道開發(fā)。合作經營是以MBA培訓為基礎，積極運用參股、控股、自營、合作等方式投資全國配套企業(yè)，按計劃推進合作加盟發(fā)展,進一步提升公司的綜合競爭力。5、營銷服務戰(zhàn)略不斷完善服務的標準化、規(guī)范化。xx管理咨詢服務有限公司服務戰(zhàn)略分為2個維度，一為實戰(zhàn)教學，實用為王，二為建立人脈平臺和企業(yè)管理咨詢服務。實實在在，切實地為客戶提供優(yōu)質的服務，尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務拓展、內訓、人才獵頭等服務問題。要求每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。同時，將信息化系統(tǒng)導入客戶管理，調配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)目標:做教育集團化企業(yè)的理念是：xx教育實用為王企業(yè)的追求是：快樂生活快樂工作企業(yè)的責任是：為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家（四）人力資源管理戰(zhàn)略1）建立強有力的營銷團隊2）儲備人才做好人才梯隊建設3）培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與技術專才4）規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內部崗位合理流動5）不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6）建立科學可行的員工晉升通道，提升個人價值7）健全公司薪酬及勞動保障體系，科學用人、育人，承擔社會責任。8）完善組織架構，制定科學明確的部門及崗位職責，實現(xiàn)分工合理，權責明確，高效協(xié)作。（五）財務戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略投資方向在這里分教點、合作經營投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現(xiàn)資本運營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴大規(guī)模的必要手段。3）財務監(jiān)控財務人員從戰(zhàn)略高度開展財務管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據，爭取以最少的投入獲取最大的產出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達到目標所