網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫

網(wǎng)約車從業(yè)XX考試題庫

一、全國公共科目考試

1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方

轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

A、正確

B、錯誤

2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車____去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約

車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

A、包車

B、雙程

C、拼客

D、單程

3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是____。

A、保持沉著冷靜

B、不主動對抗，以免激化矛盾

C、暗自觀察犯罪分子特征

D、尋找時機(jī)向警方求救

4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，,以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)''粘缸"

現(xiàn)象。

A、馬上熄火

B、立即加水降溫

C、讓發(fā)動機(jī)怠速運轉(zhuǎn)一段時

D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于_____。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務(wù)

D、對于外地乘客可以適當(dāng)繞路

6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合

賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為____o

A、20%

B、15%

C、30%

D、5%

7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作？。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

9,網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高

為()級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

10、網(wǎng)約車駕駛員有等先進(jìn)事跡的，道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、尊老愛幼

11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間。

A、正確

B、錯誤

12、網(wǎng)約車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。

A、正確

B、錯誤

13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到____o

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事

14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到_____。

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費

C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動

D、主動下車，幫助乘客提拿行李

15、醉酒后駕駛機(jī)動車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處拘留和暫扣3個

月以上6個月以下機(jī)動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做

法是?

A、使用暫停運營標(biāo)志

B、按下空車待租標(biāo)志

C、關(guān)閉計價器

D、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

A、正確

B、錯誤

18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應(yīng)。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機(jī)制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入''倒擋"

19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

20、下列哪項不屬于對網(wǎng)約車計價器的要求？

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

D、定期自行校準(zhǔn)

21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。

A、正確

B、錯誤

22、電召網(wǎng)約車是指通過、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，

A、正確

B、錯誤

23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)

等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

24、考核周期內(nèi)綜合得分為_____的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。

A、O分

B、1.?10分

C、11?19分

D、20分與以上

25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量避免。

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛

26、在反劫斗爭中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會，防止處置過早，矛盾過早激化。

A、正確

B、錯誤

27、輪胎搭配使用時，正確的做法有。

A、任意搭配，不受限制

B、同軸不混裝新胎和舊胎

C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎

D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎

28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

29、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到_____o

A、與時聯(lián)系乘客確認(rèn)

B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客說明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。

A、正確

B、錯誤

31、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服

務(wù)質(zhì)量信譽考核分值0。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督等

A、正確

B、錯誤

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車,

你應(yīng)該。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

34、下列哪類性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？

A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸XX駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車

35、網(wǎng)約車駕駛員有____等行為的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處50元以

上200元以下的罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)XX的

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)XX的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛

36、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車容車貌的有關(guān)要求？

A、無障礙網(wǎng)約車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

37、網(wǎng)約車駕駛員做到是網(wǎng)約車服務(wù)順利開展的前提。

A、自主定價

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、主動延長工作時間

38、駕駛網(wǎng)約車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。

A、正確

B、錯誤

39、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一

A、正確

B、錯誤

40、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯誤

41、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查;

私自改裝，調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)；駕駛未取得網(wǎng)約車營運證的車輛，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)

營活動的，扣20分。

A、正確

B、錯誤

42、網(wǎng)約車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)XX件的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽

考核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

43、網(wǎng)約車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分

值計分1分。

A、正確

B、錯誤

44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在____時應(yīng)該放松加速踏板。

A、駛上坡項

B、接近坡項

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

45、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量

信譽考核分值。。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

46、網(wǎng)約車為保證安全行車應(yīng)嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上。

A、停車

B、平穩(wěn)行駛

C、頻繁變換擋位

D、會車

47、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

48、計價器主要由等組成。

A、計量組件、打印組件

B、稅控組件、打印組件

C、計量組件、稅控組件

D、計量組件、刷卡組件

49、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、下坡時空擋滑行

B、起步前預(yù)熱發(fā)動機(jī)

C、條件允許時盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

50、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機(jī)動車駕駛證，年內(nèi)不能重新獲得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

51、網(wǎng)約車駕駛員有()，市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄。

A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分

C、在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分

D、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核的

52、乘客乘坐網(wǎng)約車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。

A、正確

B、錯誤

53、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動車停放、臨時停車規(guī)定的，機(jī)動車駕駛員不

在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

54、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息()。

A、20分鐘以上

B、15分鐘左右

C、10分鐘左右

D、5分鐘左右

55、雨天對安全行車的主要影響足。

A、電氣設(shè)備易受潮短路

B、路而濕滑，視線受阻

C、發(fā)動機(jī)易熄火

D、行駛阻力增大

56、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積_____,滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加

劇。

A、減小

B、增大

C、不變

D、不穩(wěn)定

57、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？

A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的

B、不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的

C、基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務(wù)的

D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的

58、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避

免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。

A、正確

B、錯誤

59、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束()內(nèi)公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

60、駕駛網(wǎng)約車準(zhǔn)備超車時，駕駛員應(yīng)該____o

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊緊跟行前車準(zhǔn)備超車

C、夜間變換遠(yuǎn)近光燈提示前車

D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

61、出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A、正確

B、錯誤

62、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有____。

A、寬闊路段低速會車

B、靠車道右側(cè)通行

C、騎壓路肩會車

D、彎道占用對向車道會車

63、網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值

計分5分。

A、正確

B、錯誤

64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯誤

65、下列做法能體現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員具有安全、文明行車意識的是____o

A、出車前檢查車輛

B、在高速公路行駛時頻繁變更車道

C、霧天行駛時盡量使用遠(yuǎn)光燈

D、鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

66、文明服務(wù)要求網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A、正確

B、錯誤

67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是_____。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

68、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括____o

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

69、駕駛網(wǎng)約車通過橋梁時，駕駛員應(yīng)該____?

A、注意橋頭的交通標(biāo)志和提示

B、觀察交通情況，在條件允許時安全通過

C、道路條件允許時超速行駛

D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車

70、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照____向乘客收取費用。

A、雙方協(xié)商價格

B、計價器顯示金額

C、不高于計價器顯示金額

D、不低于計價器顯示金額

71、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。

A、正確

B、錯誤

72、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)到其所屬的網(wǎng)約車企業(yè)完成注冊。

A、正確

B、錯誤

73、下列哪些屬于對網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)形象的要求____。

A、衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

74、網(wǎng)約車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與

駕駛員簽訂。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

75、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。

A、正確

B、錯誤

76、駕駛網(wǎng)約車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)____控制車速。

A、盡快超車

B、空擋滑行

C、利用發(fā)動機(jī)牽阻作用

D、緊跟前車

77、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延氏____o

A、5%?10%

B、10%?20%

C、20%?30%

D、30%?50%

78、取得從業(yè)XX的網(wǎng)約車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)

從業(yè)資格注冊后，方可從事網(wǎng)約車客運服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

79、網(wǎng)約車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考

核人分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

80、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

81、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對網(wǎng)約車駕駛員一次扣分分值分別為()。

A、1分、2分、5分、10分四種

B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種

D、1分、3分、5分、10分、20分五種

82、駕駛網(wǎng)約車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)_____。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，與時減速

B、選擇安全地點停車，查明原因

C、緊急制動停車，查明原因

D、低速靠右繼續(xù)行駛

83、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？

A、紅色區(qū)域

B、黃色區(qū)域

C、綠色區(qū)域

D、以上均可以

84、乘客隨車攜帶大件行李，網(wǎng)約車駕駛員可以另收費用。

A、正確

B、錯誤

85、申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當(dāng)再近()年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任

的交通事故。

A、2

B、3

C、4

D、5

86、信訪是指公民、法人或者其他組織采用等形式，向各級人民政府、縣級以上人民

政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。

A、書信

B、大字報

C、、

D、走訪

87、網(wǎng)約車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢

的。。

A、應(yīng)于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、與時注冊

88、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確

B、錯誤

89、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成_____。

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

90、具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)

C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門

D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)

91、網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。

A、正確

B、錯誤

92、網(wǎng)約車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

93、網(wǎng)約車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進(jìn)行后，方可從事網(wǎng)約車客運服務(wù)。

A