設(shè)計(jì)的任務(wù)與意義

設(shè)計(jì)的任務(wù)與意義設(shè)計(jì)的任務(wù)與意義設(shè)計(jì)的不安性所有設(shè)計(jì)提及的需求皆被認(rèn)為與產(chǎn)品、市場(chǎng)、會(huì)計(jì)、商業(yè)功能同價(jià)，并且需要相同的管理技巧，有些管理者的反饋會(huì)有二種狀況，不是去忽略種種的證據(jù)及拒絕設(shè)計(jì)重要性，或是可認(rèn)知設(shè)計(jì)的重要性但仍將責(zé)任加諸于其他工程上，管理者將不會(huì)幻想著讓財(cái)政狀況，或是個(gè)人對(duì)產(chǎn)品決定走下坡〔示例〕，或許會(huì)從設(shè)計(jì)可做的任何事物去拉近距離。

厭惡設(shè)計(jì)的原因通常著重于實(shí)際面上及文化層面上的解釋，其中受爭(zhēng)議的一點(diǎn)是：管理者當(dāng)在下決定性好壞的判斷、或是適當(dāng)不適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)時(shí)，典型地會(huì)感到較大的困難及不安，因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)知識(shí)似乎都是分析法那么中獲得〔示例機(jī)械或是會(huì)計(jì)〕。常常的，他們?cè)谖醋龊脺?zhǔn)備時(shí)便處理相關(guān)非類似的設(shè)計(jì)概念之個(gè)案，杰出的視覺〔比手寫來得佳〕資訊，以及主觀評(píng)估公式化的需求，特別的是，他們將不會(huì)去評(píng)估設(shè)計(jì)個(gè)案的結(jié)果。

除此之外的解釋那么是外觀的利基點(diǎn)，顏色及外型將會(huì)被視為主要的女性關(guān)鍵點(diǎn)，而許多男性并不能適用〔或是提出并不適合〕。因?yàn)楣芾砣岳^續(xù)由男性操控，特別是高階層主管，不足對(duì)設(shè)計(jì)之愛好，另一文化上的影響或許有關(guān)系；在教育上，早期的專門意指直接非學(xué)術(shù)性的相關(guān)發(fā)明性主題，如：藝術(shù)設(shè)計(jì)及手工藝研習(xí)，剝奪了聰慧學(xué)生開展相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的時(shí)機(jī)。

這局部可能落實(shí)到產(chǎn)業(yè)及明顯的許多公司——即使有些依賴改革可振興公司之好的設(shè)計(jì)，但皆需由可管理控制會(huì)計(jì)，致力于現(xiàn)有活動(dòng)而不是培養(yǎng)新想法的人去加以管理。

無論這些解釋的要旨為何，亳無疑問地是，當(dāng)需要去做有關(guān)于設(shè)計(jì)及管理設(shè)計(jì)個(gè)案的決定時(shí)皆會(huì)有些許的不安，達(dá)成好的設(shè)計(jì)結(jié)果需要的，不再是不確定性而是其他的管理工作。

成功的關(guān)鍵在于在設(shè)計(jì)個(gè)案開始之前的充份準(zhǔn)備工作，以及設(shè)計(jì)開始運(yùn)作時(shí)的控管工作，許多的不成功設(shè)計(jì)發(fā)生是由于管理者對(duì)于什么是他們所需要去達(dá)成的事沒有分明的概念，或者是因?yàn)樗麄儫o法按步就班地確定方案是否會(huì)有正確的結(jié)果，設(shè)計(jì)的方向及控管必須由公司大局部高級(jí)主管制定，但是少局部公司明顯藉由理事會(huì)主題認(rèn)知去認(rèn)定設(shè)計(jì)、甚至少局部分配特定的責(zé)任給予管理者，但大局部捏造設(shè)計(jì)為重要之事。

管理者與設(shè)計(jì)師不同的看法

當(dāng)管理者及設(shè)計(jì)嘗試去了解彼此的觀點(diǎn)時(shí)，心態(tài)在改變，但仍舊對(duì)于目賭文化的沖突有興趣。對(duì)于已達(dá)成共識(shí)的管理者來說，設(shè)計(jì)那么是一可增加產(chǎn)品及效勞之附加價(jià)值的資源，假使使用得當(dāng)，就像聰慧地把錢花在廣告上或是制造系線的流線，設(shè)計(jì)上的投資可以產(chǎn)生良好的利潤(rùn)并且增加一個(gè)企業(yè)的獲利率；相反的，設(shè)計(jì)師那么會(huì)著重在他們工作中其他優(yōu)先工程，并且反對(duì)嘗試去測(cè)量在財(cái)政及計(jì)畫工程中他們的努力結(jié)果。

與設(shè)計(jì)師對(duì)話有時(shí)可顯示出更寬廣的關(guān)懷事物，示例：改善環(huán)境的渴望，使群眾對(duì)藝術(shù)及設(shè)計(jì)的品味提高或者甚至去幫忙社會(huì)或政治改變，然而，管理者可會(huì)把重點(diǎn)放在這些工程較佳或較少，他們主要的設(shè)計(jì)興趣幾乎一成不變地稱為“設(shè)計(jì)為了利益〞。相繼地，什么是好或壞的設(shè)計(jì)有著愈多的不同。在商場(chǎng)上的說法是好的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單定義是銷售得好，但有時(shí)設(shè)計(jì)師批評(píng)受群眾歡迎的設(shè)計(jì)而以得獎(jiǎng)設(shè)計(jì)成果加以代替，以世俗的眼光來說似乎顯得難懂且不實(shí)際。

即使彼此看法是如此分岐，當(dāng)設(shè)計(jì)雜志及設(shè)計(jì)獎(jiǎng)企劃了產(chǎn)品特質(zhì)如家俱時(shí)，卻又是易于圖示，群眾銷售工程已很少被涵蓋進(jìn)去，即使它們可能為數(shù)百萬消費(fèi)者購(gòu)置，呈現(xiàn)出的是金錢更高的價(jià)值以及提供了相當(dāng)多的工作時(shí)機(jī)及展望，在那些似乎充斥怪異主題的相片中有著一些商業(yè)的潛力。有些非凡及怪異的想法或許對(duì)于評(píng)估新方向提供了一目標(biāo)。但不幸的是，關(guān)于每日事物的變遷，有時(shí)對(duì)非設(shè)計(jì)者是完全無法理解的，而且難以察覺設(shè)計(jì)師能簡(jiǎn)單地去解釋過程，非科技語言。

提出這些問題是極為重要的，因?yàn)檫@些未來展望的基本根底，主要觀點(diǎn)是將設(shè)計(jì)視為一商業(yè)資源，是在商業(yè)利益競(jìng)爭(zhēng)中的一重要決定性要素，這并不表示非利益或非商業(yè)組織有關(guān)之設(shè)計(jì)，他們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)畫的目的不盡相同，但是決定設(shè)計(jì)方向的技巧是相同的，簡(jiǎn)報(bào)的設(shè)計(jì)師及運(yùn)作中的個(gè)案也都是相同的。

設(shè)計(jì)是什么？

在我們對(duì)設(shè)計(jì)管理做進(jìn)一步的了解之前，我們應(yīng)該先對(duì)設(shè)計(jì)是什么以及設(shè)計(jì)師做什么有些概念，“設(shè)計(jì)〞這字經(jīng)常使用〔也許太常了〕，字典定義成計(jì)畫或計(jì)劃，這字有時(shí)也用來表示最終結(jié)果，特別是設(shè)計(jì)過程的外形一如我們稱做“車子設(shè)計(jì)〞。

也許對(duì)設(shè)計(jì)常識(shí)的了解是最正確的入門觀念，我可以當(dāng)成是外觀的形狀，或是事物的物質(zhì)配置，如，形狀、草圖、色彩、織法、圖案等等，有時(shí)以科技的角度去看待設(shè)計(jì)那么是一個(gè)產(chǎn)品或是使用便利性，包含人體工學(xué)的觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)相似的是，購(gòu)置價(jià)格或效勞價(jià)值顯現(xiàn)時(shí)，也許會(huì)看出〔正確地〕某些局部和設(shè)計(jì)相關(guān)。

使用設(shè)計(jì)常用的理由是可幫忙發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成成功的改革——或是擴(kuò)大一個(gè)現(xiàn)有的改革之用處，許多的例子可證明根本的改革市場(chǎng)潛力已因設(shè)計(jì)而多元化開展。

同樣地，有關(guān)于設(shè)計(jì)技巧上的好的想法可從我們個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)擷取，在同時(shí)間或是我們大局部有的，示例：裝飾房間、重建造花園、或是作衣服、所有設(shè)計(jì)在于我們?nèi)ジ淖儸F(xiàn)存的狀態(tài)，就能達(dá)成新型、較有用或較具吸引力的結(jié)果。我們可稱這是精細(xì)的調(diào)節(jié)去達(dá)成一個(gè)適合我們需求的結(jié)果，而且這是一個(gè)思考設(shè)計(jì)的好辦法。

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如此精細(xì)的調(diào)節(jié)暗示了我們已經(jīng)對(duì)入門觀念有了根底的產(chǎn)品概念，而且?guī)缀蹩偸侨绱?，設(shè)計(jì)必定從一張白紙開始的說法是個(gè)神話，在99%的新品個(gè)案中，更多或更少的范圍，是由一現(xiàn)有產(chǎn)品衍生出來的，對(duì)于那些管理設(shè)計(jì)計(jì)畫者來說應(yīng)對(duì)各式各樣有益的相互關(guān)系有重要的認(rèn)知，善用設(shè)計(jì)師的時(shí)間，較快速的個(gè)案計(jì)畫等等。

留意有□于設(shè)計(jì)的描述也著重在消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)可分明地定義這些需求；設(shè)計(jì)師很少提供所有他們需要的資料并且他們必須知道如何自己去尋找，所以設(shè)計(jì)是一個(gè)較廣泛、比一般想像中更為復(fù)雜的活動(dòng)，理所當(dāng)然地不應(yīng)該被視為一個(gè)為回應(yīng)特定的輸入而產(chǎn)生的產(chǎn)量的黑盒子。

設(shè)計(jì)師做什么？

為了去解決設(shè)計(jì)管理相關(guān)工作的問題，我們需要去思考培養(yǎng)設(shè)計(jì)師工作之問題，靠一些公眾意見及討論去決定，似乎對(duì)設(shè)計(jì)師本身有一定程度的困擾。設(shè)計(jì)的定義，如下列從教科書〔Jones1980〕列出的工程，描述了大范圍的認(rèn)知：

一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的解決問題活動(dòng)。

對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品狀況給予滿足。

從現(xiàn)有的事實(shí)跨越到未來可能性事物的想像力。

有關(guān)于群眾產(chǎn)品的局部檢查因素。

這些描述并非完全地互相有關(guān)系，但彼此是不相同的，對(duì)于那些對(duì)設(shè)計(jì)尋求一簡(jiǎn)單的理解之管理者來說可強(qiáng)調(diào)其不同。

設(shè)計(jì)也許被當(dāng)成在行銷問題〔或機(jī)會(huì)〕中適當(dāng)解決方式之前置準(zhǔn)備工作，這些問題可能是分明或不露痕跡的，在任一個(gè)案中，設(shè)計(jì)的關(guān)鍵性活動(dòng)是重新檢視相關(guān)的表徵或環(huán)境，并明確地定義或再定義問題。然后分析，重覆、評(píng)估以往習(xí)慣被剝奪的可能解決方式。

在設(shè)計(jì)過程的局部，許多活動(dòng)應(yīng)是相關(guān)的，包含培養(yǎng)新奇的想法，重新檢視以及修改現(xiàn)有概念進(jìn)行實(shí)驗(yàn)制作樣本，并尋求有建設(shè)性的意見及其他的判斷，因此，那些從事此工作的人必定具有發(fā)明力、分析力、組合能力以及溝通能力，再加上現(xiàn)今解決方式之技術(shù)知識(shí)及現(xiàn)今與未來的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要特別的技術(shù)包含了解使用者需求、渴望、品味及優(yōu)先愛好之能力，選擇正確的材料及制造過程的能力，發(fā)明完全符合審美觀念、人因項(xiàng)目學(xué)、品質(zhì)及經(jīng)濟(jì)效益之產(chǎn)品的能力，以及能以圖樣及表明與企業(yè)內(nèi)工作的人溝通設(shè)計(jì)最后完成階段。

設(shè)計(jì)過程之模型

事實(shí)上，有些設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)承辦的案子和那些沒有設(shè)計(jì)部門的公司是相似的，因設(shè)計(jì)工作管理的辦法與技巧已經(jīng)為管理者所認(rèn)知〔也許用一種有經(jīng)驗(yàn)方式，示例，定