【熱】銀行實習心得體會

第第頁【熱】銀行實習心得體會銀行實習心得體會1

依據學校有關社會實踐課程的支配，我于與xx銀行xx支行實習。在一個月的實習時間里，通過單位工作人員的關心，我熟識了銀行非現金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，把握了銀行業(yè)務的根本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了根底。

雖然這只是一個月的實習，卻又特別的充實，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和閱歷，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是特別不簡單。工作都是辛苦的，只有仔細去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要仔細負責，做事情要慎重留神，由于業(yè)務是冗雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：

一、要有仔細負責的工作看法

在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要仔細負責，由于業(yè)務是冗雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比方：在銀行工作，假設沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班；假設是一個柜員的匯款業(yè)務沒經經理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險懲罰。假設是不留神弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經辦人負責賠償。假設是填錯的單據導致單據被退回，那么必需有經辦人賠償〔每筆業(yè)務20元〕。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時肯定要慎重留神。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要慎重留神。

二、要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，辦理各類票據的時候票據上填寫的每個字和數字都必需正確清楚，蓋章也必需蓋對而且蓋清晰，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必需將票據退回重新填寫。而當對方有所疑問時，也必需要耐煩的解釋為什么要這么做。如今銀行已經類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要。對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答。這使我熟悉到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法并虛心向他人請教。

三、要清晰自己的目標

通過實習，從一個在職員工的角度來了解xx銀行，又從一個客戶的角度來打量xx銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不行能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不行能憑借學過讀過的寥寥根本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否那么，會在進入銀行之后倍感絕望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

四、主動融入，適應環(huán)境

大多時候我都認為自己是一個很簡單融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我覺察這方面自己有許多需要提高的地方，我需要學習如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關系，并且更加留意提高自己適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的力量。有些時候我也會為自己是重點高校的高校生而得意，實習期間跟許多人接觸過后我才覺察其實學歷并不能證明一個人的力量，關鍵是你有多少力量，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿勢，努力積攢學問與力量，了解自己能做什么，擅長做什么，和別人共享，主動的融入到團隊當中，才能更好的完成工作。

銀行實習心得體會2

經過一周緊急而充實的培訓，使我獲益匪淺。

首先，增長了自身學問，改善了我的學問構造。老員工們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面關心我增長了見識。有些老員工還將他們柜臺操作閱歷毫無保存地合盤托出，我覺得這樣的時機對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是特別難得、特別珍貴的。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的學問更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們供給的學問養(yǎng)分，對于豐富我們的學問積累、改善我的學問構造是大有好處的。

其次，誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶互相溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠相待，言行全都，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。一句“您好”將獲得客戶善意的回報，一句“您稍等”將贏得客戶的諒解，一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。

再次，老員工仔細認真的工作看法和營業(yè)部領導嚴謹的工作作風，給我留下了深刻的影響。是的，銀行是一個高風險行業(yè)。唯有一絲不茍，仔細核對每一份證件，仔細清點每一筆款項，才能為銀行降低風險，為客戶削減不必要的損失。工作從微小處入手，詳情確定成敗。

“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍?！痹趯淼娜兆永铮覍⒖炭嚆@研本職工作，努力向老員工學習技能本領。爭取做一名合格的xxxx村鎮(zhèn)銀行員工。

銀行實習心得體會3

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上把握了交通銀行的各項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的熟悉。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了他們的全都認可。

1、實習的目的

1)通過在交通銀行實習了解和熟識銀行的各項業(yè)務

2)通過在交通銀行的實習，到達學校的社會實踐要求，并在單位指導教師的指導、關心和教育下，熟識交通銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

3)通過在交通銀行的實習，學會如何勝利將一項業(yè)務宣揚出去。

4)通過在交通銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地根底。

2、實習過程

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

一)向同學推廣手機銀行

二)向一些小商戶推廣家易通

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關學問,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體效勞效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關心他們，例如是關心他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，客戶身份證核實等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。到營業(yè)部學習,了解銀行的根本業(yè)務及其流程

3、實習收獲：

雖然這只是兩周的熟悉實習，雖然短暫但卻又特別的充實，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的熟悉實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底。而盡快實現角色的轉變,是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同溝通，盡管我的問題許多她們還是耐煩解答。在這里我學習到了平常書本沒有具體介紹的學問。我對這些學到的新學問感到既新穎又興奮。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多鼓舞與關心。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的根底業(yè)務方面的學問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深刻地了解。這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以根底實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要慎重留神，由于業(yè)務是冗雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當這兩周的實習完畢時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)學問，還有就是做人做事的道理。

銀行實習心得體會4

到農業(yè)銀行實習，這是我之前始終沒有想到過的事情，銀行多重要呢，讓我一個未經人事的同學去工作實習，我真不敢想，不過我卻做到了，我在銀行兩個月的實習工作也完畢了，銀行實習證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月，我很享受學習的過程。

依據學校畢業(yè)實習要求，本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農業(yè)銀行××縣支行城關分理處進展了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導教師的關心下，我熟識了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高。現將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結，證明《銀行實習證明》。

一，實習單位簡介

中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行××縣支行城關分理處是××縣支行直屬的一個營業(yè)網點，始終鼎立支持××經濟的進展，在地方經濟建立中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給平安，快捷的全方位優(yōu)質金融效勞。

實習過程

此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，把握銀行業(yè)務的根本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。

(二)了解實習單位根本狀況和機構設置，人員配備等。

(三)學習銀行的根本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

(四)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等。區(qū)分與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

三，實習內容

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導教師的指導下首先學習銀行工作必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這好似給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務相當的簡潔，卻沒覺察我原來有這么多根本的技能不會操作?？粗聥故斓狞c鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數起。

銀行實習心得體會5

18日中午，我們在各行領導的支配下，來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學一起被安排到了客戶效勞中心，做一名電話坐席員。聽到這個消息，我覺得我是幸運的。由于作為一名電話坐席員，可以有時機去了解銀行的各種業(yè)務，并且用標準的語言來解釋給客戶。作為學經濟的我來說，這是一個既熬煉專業(yè)素養(yǎng)，有熬煉語言表達力量的工作。在有關人員的支配下，我們承受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務培訓，培訓時間雖然比擬緊迫，但是我們幾個學習的很認知，短短幾天下來，已經根本把握了一些根底的業(yè)務。8月1日，又是一個值得我記住的日子，這一天我們開頭正式上崗接聽電話，之前也試著接聽過電話，但是旁邊是有其他坐席員給我們指導的，接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺，我開頭了我的接電話生涯。

剛開頭接聽，還有些緊急的，語言并不是很流利，解釋業(yè)務常常會有不全面或錯誤的現象，但是隨著每天不斷的去練習，學著總結一些方法去處理各種問題，去解決各種突發(fā)狀況，并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學習，如今我對我自己的表現還是比擬滿足的。

我想，通過這段期間的實習，對于一個即將走出校門，進入社會的高校生來說，是一筆巨大的人生財寶。在中國銀行這樣的頂尖單位實習，不僅讓我學到了在學校課堂里學習不到的銀行專業(yè)學問，而且還積累了各個方面的閱歷，例如怎樣和同事去做有效的溝通，怎樣去更好的完成自己的業(yè)務，還有怎樣在遇到困難時調整自己的心態(tài)，盡快恢復等等。這些珍貴的閱歷能使我今后更快的適應四周的環(huán)境，更快的適應這個社會，它對于我今后的職業(yè)生涯，甚至是今后的整個人生，都是有著重要且深遠的影響的。所以最終，我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學校能給我這個可以轉變我命運的時機。

銀行實習心得體會6

高校四年生涯的完畢，意味著我已經不再是象牙塔里受父母，受教師們保護的.人了。我已經要擔負起家庭的責任了，在畢業(yè)之后，我通過網上的聘請網站，在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累根本上都是我一個人在承受著，我感受到了父母們賺錢不易，也體會到了工作里的心酸。許多時候，我都想過要放棄，但是我最終還是咬咬牙堅持住了，做哪一行都不簡單，無論什么工作，都會有挫折，有難受。但不能由于有這些而放棄，這些只是我成長路上的磨難，翻過這座山，才能看到美妙的明天。

在銀行里工作的時候，每天坐在柜臺前應對著客戶，形形色色的人很多。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員，其實我最喜愛的客戶是那些公司里的會計出納、以及一些穿著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進展數據單填寫的時候，對于單據特別熟識，許多時候都不用我告知他們該怎么寫，就刷刷的寫完了。當然，我還是要提示他們的，終究這是我的職責，許多時候他們都是笑一笑。終究我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們談天的時候覺察，最不受我們柜員歡送的除了老人之外，高校生赫然也在其中。這讓我不敢信任，由于我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的高校生，終究我還在實習。我奇怪???之下問了問緣由，同事告知我，許多老人喜愛倚老賣老，他們喜愛插隊，硬擠著隊伍，許多人看著是老人，盡管有些生氣，但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素養(yǎng)的老人還是許多的，這樣的人只是少數。而高校生那么是進銀行就直接往柜臺這邊奔過來，也是插隊。不過許多時候這樣的高校生根本上都是無意識的插隊，我想了想，或許是由于高校里在食堂也是這么排隊而造成的習慣吧。我回憶了一下，這樣的同學也有，我記得很清晰的是一個高校生，在我提示他排隊的時候，他才反響過來，然后去隊伍最終面排隊了。其實這些我們高校生也不是沒有素養(yǎng)，只是許多人都沒有那個意識。

在銀行里工作了這么久的時間，度過了這段開心而又勞累的實習階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里，我還會連續(xù)在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。

銀行實習心得體會7

轉瞬已到大三，距離大四畢業(yè)僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習經受，在這XX個月里我在大堂幫助顧客辦理各項任務，為顧客供給詢問效勞，此刻回想起來，我收獲頗豐，不僅僅把握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務有了一個根本的熟悉。

在實習的第一天，大堂經理就帶著我熟識了一遍我的工作流程并明確了我的工作資料與任務。我學習了各種根底儀器的根本學問、簡潔的操作技巧，以及各種工作守那么與禁忌。由于大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，所以首先就得學習柜臺業(yè)務與柜臺相關學問，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，從而提高支行的整體效勞效率。柜面相關學問主要有五大局部：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中詳細包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位XX師姐的幫助下，學習了XX銀行下達的相關文件，了解了這些文件對于銀行業(yè)務、業(yè)務標準及業(yè)務范圍的規(guī)定，產生了效勞意識和競爭意識，并對自我能圓滿完成任務有了信念與期盼，我信任自我必需能以優(yōu)質的效勞讓顧客滿足，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的學問面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的學問，感受最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導〔大堂經理〕、理財團隊及詢問業(yè)務的帶著和熏陶下，我閱讀了許多投資理財書籍，學問面有所延長，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論學問的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業(yè)務和儲蓄業(yè)務有較為深化的了解，而這次實習給我?guī)淼?，是課本里學不到的實操學問，這極大地拓寬了我的學問面，在開闊了眼界的同時，我對自我以后的學習更加有信念也更加得心應手了。

對于廣闊顧客來說，最熟識最了解的想必就是儲蓄業(yè)務了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務能夠說是最根本、最群眾的業(yè)務。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門根本實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳?？墒敲總€柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平?？磥砉駟T們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著許多繁瑣又冗雜的技術含量頗高的工作呢。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進展核對，如打印工前預備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，依據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

在實習中，大堂經理常常告誡我們，在大堂工作要異樣注意禮儀。禮儀是人們在交往活動中構成的行為標準與準那么，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂詢問的工作就必需做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠快速作出反響，對大堂里消失的不一樣問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機靈的處理并解決消失的狀況。當客戶進入網點時應當耐煩詢問需要辦理什么業(yè)務，且要微笑應對，主動引導客戶填寫申請表，客戶有需要了解的地方必需要耐煩解答。

大堂詢問的一個重要職能是引導和分流客戶，這就要求大堂詢問必需具備很強的號召力，進取營銷渠道類產品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶供給差異化效勞。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結為四大資料：

〔1〕解答客戶問題。

〔2〕營業(yè)中分流客戶。

〔3〕維護大堂秩序。

〔4〕適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的學問，隨機應變的本領，以及擅長營銷的口才。

實習的第一天，主任就對我說，大堂詢問是客戶進入網點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂詢問工作最根本的一點：主動詢問，微笑應對，必需要有親和力和號召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學等，人流量多，所以每一天光臨營業(yè)網點的客戶人數也隨之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶構成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內心，由內而外自然散發(fā)的。以對待親人、伴侶、孩子的良好心態(tài)去應對每一天遇到的不一樣客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務，解決好遇到的金融難題。

僅僅只是XX個月大堂詢問的實習工作經受，我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負巨大的職責與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個XX行這個大家庭的形象與效勞質量。我們不能在工作中帶一點個人心情，對待每一位客戶都要專心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的進展。

銀行實習心得體會8

早上八點鐘，我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個xx銀行的樣板學習窗口，接待過總行和很多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會開頭前凍總就晨會的資料和流程向大家做了一個簡要說明，并仔細核實了人員簽到情景。

八點半，紫荊支行在周行長的宣布下晨會開頭。主持人由各部門輪番擔當，大家首先高呼口號，為自我喝彩為伙伴喝彩，待氣氛調動起來之后，全部的員工一齊歡快的跳著“向前沖”。特色環(huán)節(jié)之后，由指定的人員上前總結上一周營銷情景，并講解并描述一個勝利的營銷案例。最終大家重溫了入行誓詞，并在一片為自我喝彩的歡呼聲中完畢了晨會。

這種晨會在西方是很流行的，我國的保險業(yè)也普遍開展這樣的晨會。由于在晨會中總結了前一段時間需要改善的地方和值得學習的地方，并為下一階段的工作提出了合理化的提議和要求。主持晨會的員工也能經過這種形式提高自我的語言表達本領和隨機應變本領。至于所跳的團隊舞，大家都表示應當提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候經過這種方式能夠活動筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由于是一齊參與的晨會，同事之間以伙伴相稱，更能增加我們的團隊精神和合作意識。

今日感受：分行讓我們觀摩學習的晨會，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受xx文化的存在，對今后推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們經過晨會制度更加全面的了解xx的企業(yè)文化氣氛，讓我們“今日以xx為榮，明日xx以我為榮”。

銀行實習心得體會9

實習讓我熟識和適應了儲蓄的一些根本流程和業(yè)務務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理冗雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

XX年8月份初到郵儲銀行海東地區(qū)支行的時候,工作和生活對我來說都是生疏的,報到的第一天,有點緊急和擔憂，可是我受到了行長和同事們的熱忱接待,隨后行長支配我學習儲蓄業(yè)務。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨，也有點興奮，之后師傅和網點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟識業(yè)務，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的關心下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作特殊是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作看法就是耐煩。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

在儲蓄柜臺一個月的實習，我最大的體會就是個人的進展和力量的進步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的很多小事上，從詳情處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供給便利、快捷、準確的效勞。在這個信息興旺的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。其實實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡潔的前臺儲蓄業(yè)務，但是，這關心我在銀行的根底業(yè)務方面有了一個比擬全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清晰,不能由于錢少就無視不計,避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要。假設將我在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理根本實務的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學問。

實習期間的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，那么經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，覺察天空云卷云舒，我是歡樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開頭學著從工作中查找歡樂。工作后我肯定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務學問，為郵儲銀行明天更美妙而做出自己最大的努力。

隨后由于業(yè)務進展需要及人員短缺，我被調離到信貸業(yè)務部，剛去的第一天師傅讓我先熟識和了解信貸的流程，讓我先從整理資料開頭，通過師傅的指教和關心，進入信貸員這個角色很快，師傅對我很有信念，漸漸的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業(yè)務從理論到實際都有了肯定的了解。隨后讓我學習信貸業(yè)務的規(guī)章制度和信貸業(yè)務學問，幾天的學習讓我對信貸業(yè)務學問有了更深的了解和系統(tǒng)的把握，首先介紹一下小額信譽貸款業(yè)務，目前，信貸業(yè)務主要辦理“小額信貸;即貸款人不需以自己的固定資產作抵押，而是以個人用貸款業(yè)務”的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己查找的保證人作為個人貸款的抵押;或是假設有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯保小組，互相擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員依據客戶的實際經濟狀況、經營力量及還款意愿，并且根據規(guī)定流程辦理授信調查，最終由主管和上級領導審批是否通過并依據調查的真實狀況來限定貸款額。小額信譽貸款業(yè)務的主要特點在于不需要抵押質押，放款速度快;并且，這種小額信貸的性質對于經營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉或擴大經營來說供給了很大的投資關心;但同時它的弊端也有不少，特殊是預期風險是最難掌握的，而且就算貸前調查時，被調查客戶的經營狀況與凈利潤都是優(yōu)良反映，但也不行避開許很多多的意外有可能導致貸款者還貸力量下降甚至喪失。小額信譽貸款申請、審核、審批和發(fā)放流程

1、小額信譽貸款申請流程：依據當地市場需求和自身業(yè)務處理力量等實際狀況，制定業(yè)務宣揚方案;在宣揚過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信榮耀，失信可恥”等信譽理念，營造信譽氣氛，建筑良好的信譽環(huán)境。在客戶得知此業(yè)務并有意向辦理的時候，可以通過業(yè)務詢問電話、網站，或者到小額貸款營業(yè)、營銷機構了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當客戶進入小額貸款營業(yè)機構詢問業(yè)務，信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務，并了解客戶的根本狀況和貸款需求，推斷客戶是否滿意貸款的根本條件，對于滿意根本條件的客戶，應告知客戶帶上有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等證件和相關材料，同相關人員一起前來申請貸款。

2、小額信譽貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關申請材料后，應對申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完好性與標準性進展審核。依據獲得的信息對客戶的信譽狀況與歸還力量作出初步的受理看法，將有關材料提交給小額貸款營業(yè)機構業(yè)務主管。業(yè)務主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進展復核，復核通過的，由其支配信貸員進展貸款調查。接到安排的調查任務后，信貸員應分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信譽報告等資料，了解客戶的行業(yè)特點、經營狀況以及主要經營風險，事先預備好調查的提綱，以及需要核實的關鍵問題。業(yè)務實行現場實地調查制度，信貸員必需到申請人的家庭和經營場所進展調查。調查完畢之后，信貸員應依據調查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用處和還款力量三個方面初步推斷客戶是否滿意貸款的要求。對于初評結果通過的貸款客戶，信貸員應依據實地

調查所獵取的各類信息進展整理分析。對于符合條件的客戶，管戶信貸員應將調查報告等信息在系統(tǒng)內提交至小額貸款營業(yè)機構業(yè)務主管。業(yè)務主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。

3、小額信譽貸款資格再次審核流程：小額貸款營業(yè)機構小額貸款業(yè)務主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規(guī)性、真實性和完好性進展審查，并對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的一人進展核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查看法表上就貸款申請材料的合規(guī)性、真實性和完好性，以及電話核實結果，簽署審查看法。對于符合條件的業(yè)務，即可以提交審批。

4、小額信譽貸款發(fā)放流程：對經審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應準時聯系貸款申請人，告知審批結果，請客戶攜帶身份證件，按商定的時間和地點到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關手續(xù)。信貸員在簽約前，應依據貸款審批表和系統(tǒng)內的協(xié)議或合同編號填寫貸款合同、手工借據。在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進展系統(tǒng)借據生成及貸款發(fā)放操作。整個貸款從申請到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我詳細的按步驟描述，不過貸后處理其實是最麻煩的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務是逾期催收和檢查貸款回收狀況，這個流程是沒有什么特定的步驟，終究每個人的狀況不同。所以，我就自己來說說自己對此的熟悉。首先，貸前的風險掌握就是一個非常頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業(yè)務辦理中所面臨的關鍵，因此在調查過程中，信貸員就會留意從多方面、多渠道獵取客戶的個人信息、經營信息和家庭信息等信息，并通過多方進展互相驗證和穿插檢查，并且想盡一切方法通過這些信息清算貸款人的資產、負債、固定支出和收入等等;推斷客戶的還款意識是否安康;預報其將來的經營環(huán)境和狀況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購置貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不行預知的狀況，而使得還款力量下降甚至喪失消失的逾期，這樣保險公司就可以依據詳細狀況幫貸款人還清一局部的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。

之后由于業(yè)務進展的需要，我被派到郵儲銀行玉樹支行信貸業(yè)務部工作，通過自己的努力和各部門的協(xié)作，信貸業(yè)務進展較快，在信貸業(yè)務部實習的時間較長，同時我特殊喜愛這個職業(yè)，經過一年的實習，自己的體會真是不少，

我總結為四點心得：

一、學習是個循序漸進的過程。

任何企業(yè)公司的進展都是從小到大、從不熟到熟識這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今進展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演化的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在幸運心理;必需腳踏實地、一步一個腳印的。

二、詳情確定成敗。

整個業(yè)務辦理的過程中最突出的一個詞就是認真，所以其中有許屢次的審查、審批。銀行是一個注意詳情的企業(yè)，所以消失那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業(yè)務的失敗。小額信貸業(yè)務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能由于貸款額度小就馬虎大意。假設無視了很多筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是生活中，我們都不能無視詳情的重要性，別讓詳情毀了自己!

三、理論實際的結合是分析、解決問題的關鍵。

在授信調查的過程中，如何運用自己的學問和交談力量與客戶溝通是業(yè)務是否勝利的關鍵。不行避開的是一些比擬保守的客戶不情愿透露自己詳細的經濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的學問與擁有的力量來分析、解決問題。假設一個信貸員的學問面不廣，對于客戶所經營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難推斷客戶是否擁有貸款的條件。所以說，了解各方面的學問并且能結合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的學問與實際問題相聯系將成為以后學習的一個重要工程，正所謂學以致用。假設無法將學到的學問運用到分析、解決問題當中，那么問題何以解決。

四、學習永無止盡。

任何事物的進展都是持續(xù)不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練，之后又是理論學問講解，讓我們每個人真正的了結了各業(yè)務部之間的聯系和職責，同時這次的集體培訓讓我們樹立了團隊精神的重要性，讓我們在以后的工作中時刻想著團隊，也讓我們從學校到社會的過程有了更深的理解，并且讓我們每個人從心態(tài)上有了很大的改變，所以這次的實習為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，因此，我如今需要學習的東西還有許多，雖然只有那么短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我將來的“目的地”供給了指路標。

銀行實習心得體會10

20xx年xx月x日星期一今日是實習的第五天了，原先實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛去吧，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的反面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的學問只是其中的一局部，很多東西并不是所想得那樣一成不變，事實上，書本上的學問只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情景的改變而改變。

銀行實習心得體會11

象牙塔中的舒適生活阻擋不了我的腳步，蓬勃的朝氣引領著我的方向，灌耳的蟬鳴是我青春的贊歌。7月，我用青春在農商銀行書寫著新篇章，用真心體驗著社會生活的酸甜苦辣。

“沒有實習，就沒有發(fā)言權”，只有親身經受才能夠真正體驗到社會與學校環(huán)境的不同。這次珍貴的實習經受像一座橋梁，連接著我與社會，也是我人生中重要的一個起點，對將來走向社會崗位有著莫大的關心。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。只有通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學的理論，才能增長一些書本上學不到的學問和技能。由于學問要轉化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，溫室的生活再溫馨，也阻擋不了我走向社會熬煉自己的信念。每次處理客戶冗雜的業(yè)務需求、應對業(yè)務辦理精細的工作要求、與同事的相處，這對我來說都是不行多得的時機;“更多的磨礪，更好的自我”，每當遇到難以溝通的客戶時，這是磨礪我的語言表達力量;每當遇到咄咄逼人的客戶時，這是磨礪我的處理事務的力量;每當與同事溝通工作和生活時，這是磨礪我的人際交往力量。

“學習并不等于就是摹仿某些東西，而是把握技巧和方法。”高爾基的話語時刻響徹在我的耳邊，每一天我都努力的去學習新的技能，把握新的學問，了解大堂經理需要把握的根本技能。在一個多月期間，我學到了如何處理客戶遺忘密碼、喪失銀行卡和存折、開通手機銀行、開通網上銀行、柜臺操作方法等根本技能;在拓展業(yè)務上幫助同事們完成云閃付、ETC、電子銀行等的拓展業(yè)務，經受過叫號機失常的處理工作，客戶心情失控的親切交談工作，幫助取款存款工作，幫助客戶貸款還款、資料補全工作，并獲得了客戶大量的好評與夸獎。

“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝。這段珍貴的時間，畢生難忘，早就融入到了農商銀行的大家庭，等到真正離開的時候，哀痛涌上心頭，像白居易所說：“醉不成歡慘將別,別時茫茫江浸月”，就像韋莊：“一曲離歌兩行淚，不知何時再逢君”，就像李白：“天下難過處，勞勞送客亭”。每一次的離別都在夏天，明明是最熾熱的季節(jié)，卻承載著最盛大的離別。

這次實習生活，豐富了我的社會閱歷，提高了個人力量，使我更加了解社會，對我的關心更是享用一生。感謝農商銀行能夠給我這次珍貴的時機，也感謝我的得意的同事們的悉心教育。

銀行實習心得體會12

上午，由于各支行業(yè)務繁忙，實習生安排問題臨時擱淺。午時2點半，經分行人力資源部凍總的一再聯系，各支行人員間續(xù)到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地安排到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務部的裴教師帶往支行。

來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡潔的匯報，然后在營業(yè)部的李明旭教師的帶著下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經理周曉盈報到，并理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。

支配妥當之后，我由周教師帶往現金庫，現場學習柜員業(yè)務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在那里我熟悉了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師詢問了我行的機構設置等人員配置情景，并向左手點鈔飛速的韓雪教師學習了點鈔的根本動作和技巧要點。

晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參與了總行關于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，仔細領悟了總行精神，并決心苦練根本功，做好xx人。

今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的分散力，在工作中發(fā)揮出的熱忱，做出的努力，對今后的工作我信念十足。

銀行實習心得體會13

(一)實習前階段的狀況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務學問及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，進展實際業(yè)務的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，根本上能夠完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進步。

1.了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng)

在進展營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020221、020224;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實際操作

在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就開頭進展實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，漸漸地進展操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需非常慎重，留意操作流程的標準。當收到來自客戶的現金時，必需將鈔票正反兩面過機鑒別并計數，確認無誤前方可入柜，在相應的憑單上加蓋現金訖，接著再進展數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點前方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶請問您支取多少，再次核對金額。

3.點、捆鈔技能的熬煉

點鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項為哪一項代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項為哪一項收繳電話費。前項跟一般的窗口效勞差異不大。相關員工開立活期結算帳戶要依據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險那么依據其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項那么要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款