秦楊勇-如何進行部門內(nèi)部崗位定編

資料小超市資料小超市資料小超市資料小超市精品文檔時代光華管理課程——人力資源系列HRM010505如何進行部門內(nèi)部崗位定編學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解部門原職位調(diào)查的方法；●學(xué)會進行部門內(nèi)部定崗；●洞悉部門內(nèi)部定編的方法；●掌握部門定崗定編的原則。經(jīng)理人學(xué)習(xí)吧整理如何進行部門內(nèi)部崗位定編企業(yè)進行部門內(nèi)部崗位定編工作的內(nèi)容共包含三項，即原職位調(diào)查、部門內(nèi)部定崗以及部門內(nèi)部定編。一、部門原職位調(diào)查六大方法原職位調(diào)查是指通過各種方法收集現(xiàn)有部門內(nèi)部崗位設(shè)置以及崗位編制的真實信息。概括來說，部門原職位調(diào)查共有六種方法：問卷調(diào)查法、訪談法、資料調(diào)閱法、工作日志法、觀察法和流程分析法。1.問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法指通過調(diào)查問卷的形式了解崗位任職者一天或一周期的工作內(nèi)容以及基本任職要求。問卷調(diào)查法的優(yōu)勢在于工作量相對較小，可以大面積發(fā)放問卷，且適應(yīng)面寬，幾乎適用于所有崗位調(diào)查。其劣勢是容易造成信息收集不充分，對填寫人員的素質(zhì)，尤其是文化水平要求較高。2.訪談法訪談法指一對一地與崗位任職者溝通，通過提問的方式了解其日常工作內(nèi)容及崗位任職要求。訪談法同樣適用于各種崗位調(diào)查，其優(yōu)勢在于溝通充分，有利于挖掘出崗位的深層次信息。由于訪談法的工作量相對較大，因此常與問卷調(diào)查法結(jié)合運用。3.資料調(diào)閱法資料調(diào)閱法指通過收集崗位說明書等相關(guān)資料了解崗位設(shè)置的基本情況。資料調(diào)閱法的工作量相對較小，但資料不容易收集全面，且資料容易過期，失去參考價值。4.工作日志法工作日志法也叫工作寫實法，是指通過要求崗位任職者填寫工作日志，了解其工作內(nèi)容。工作日志法有利于收集關(guān)于崗位工作飽和度的信息，但不適用于所有的崗位調(diào)查。一般來說，工作內(nèi)容較單一的崗位，此法較適合，比如進行重復(fù)勞動的生產(chǎn)崗位。而工作內(nèi)容較復(fù)雜的崗位，如銷售總監(jiān)等，則不適用此法。此外，由于需要長時間重復(fù)填寫，任職者容易敷衍了事，造成工作日志信息不準(zhǔn)確。5.觀察法觀察法指通過切身觀察某一崗位的工作流程來了解崗位信息。觀察法的優(yōu)勢在于收集的信息真實度高，有利于了解崗位的工作飽和度，但不適用于所有的崗位調(diào)查。一般來說，以體力勞動為主的崗位較為適用，軟件開發(fā)等腦力勞動為主的崗位則不適用。6.流程分析法流程分析法指公司建立起標(biāo)準(zhǔn)化工作流程后，將流程中的重要節(jié)點貫穿到各崗位之中，即為崗位職責(zé)。流程分析法工作量較大，且以流程優(yōu)化為前提，適用于所有崗位調(diào)查，尤其在企業(yè)建立之初缺少參照時較常使用。二、部門內(nèi)部定崗的五大方法常用的部門內(nèi)部定崗的方法共有五種：定性分析法、標(biāo)桿對照法、職能歸集法、定編分析法和因人設(shè)崗。1.定性分析法定性分析法是指部門負(fù)責(zé)人根據(jù)自身經(jīng)驗設(shè)定崗位。此方法受管理者個人因素影響較大，因此需要人力資源管理的專業(yè)人員熟悉部門工作流程，以便能夠監(jiān)督部門管理者合理設(shè)置崗位。2.標(biāo)桿對照法標(biāo)桿對照法，顧名思義，就是參照同行業(yè)典型企業(yè)的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)進行崗位設(shè)置。此方法會帶來個性不足的弊端，且每個企業(yè)所處環(huán)境以及內(nèi)部管理能力都不相同，因此其他企業(yè)的做法只能作為參考，企業(yè)需要根據(jù)自身情況進行調(diào)整。

要點提示部門內(nèi)部定崗的五大方法：①定性分析法；②標(biāo)桿對照法；③職能歸集法；④定編分析法；⑤因人設(shè)崗。

3.職能歸集法職能歸集法指將部門內(nèi)部的相近職能進行歸納，并據(jù)此設(shè)置崗位。此法和部門設(shè)置中的職能歸集法相類似。4.定編分析法定編分析法就是在企業(yè)尚未設(shè)置崗位的情況下，先按照一定比例規(guī)定出崗位任職的人員總額。比如，某企業(yè)共有員工2000人，企業(yè)計劃成立集團總部，在總部崗位設(shè)置之前，企業(yè)先根據(jù)自身的實際情況確定了5%的總部人員比例，也就是說確定共有100人將進入集團總部工作，無論總部設(shè)置多少部門，任職人員總數(shù)都是100人。5.因人設(shè)崗企業(yè)外部有大量人才供選擇，企業(yè)內(nèi)部人員可隨意流動，當(dāng)這兩個條件滿足不了自身需求時時，企業(yè)就可以依據(jù)自有人才的特點設(shè)置相應(yīng)崗位。

三、部門內(nèi)部定編的五大方法常用的部門內(nèi)部定編的方法同樣也有五種，即預(yù)算控制法、勞動定額法、回歸分析法、定性分析法和結(jié)構(gòu)分析法。1.預(yù)算控制法預(yù)算控制法實際上是通過控制薪資總額確定人員編制。需注意的是，使用該方法時，編制越多，人員平均薪資越低，越容易造成人員流失。因此，企業(yè)需要在薪資總額的范圍內(nèi)確定編制。2.勞動定額法勞動定額法在不同行業(yè)的操作方法互不相同。零售行業(yè)往往會根據(jù)營業(yè)面積的大小確定銷售人員以及管理人員的數(shù)量，制造業(yè)則通常根據(jù)每一單位產(chǎn)品包含的勞動額度以及整體生產(chǎn)規(guī)模，確定人員數(shù)量。比如，某企業(yè)月生產(chǎn)量要達(dá)到1250000件，每名工人平均每天生產(chǎn)5件產(chǎn)品，每月平均工作25天，以企業(yè)月生產(chǎn)總量除以工人平均月產(chǎn)量，就能得出企業(yè)需要的員工數(shù)量。3.回歸分析法回歸分析法就是運用企業(yè)銷售收入和利潤的一些關(guān)鍵指標(biāo)確定人員編制。此方法一般適用于企業(yè)中長期的人力資源管理規(guī)劃。4.定性分析法與部門內(nèi)部定崗所使用的定性分析法相同，該方法就是由管理者依據(jù)自身經(jīng)驗確定人員編制。5.結(jié)構(gòu)分析法結(jié)構(gòu)分析法即按照一定比率標(biāo)準(zhǔn)確定人員編制。需要注意的是，企業(yè)人員編制往往受多方因素影響，比如企業(yè)進行人才儲備，就會增加編制。因此，部門內(nèi)部定編要根據(jù)企業(yè)實際情況而定。

部門內(nèi)部的崗位設(shè)置和定編完成后，企業(yè)還要對崗位設(shè)置及編制情況進行描述。這項工作可以通過繪制組織機構(gòu)圖和人力資源“三定”表格的方法完成。

四、部門定崗定編的六大原則部門內(nèi)部崗位設(shè)置及定編需要遵循六大原則：管理跨度（7—13法則）適度原則，管理層級扁平化原則，精簡、高效原則，平穩(wěn)過渡原則，不相容職務(wù)分離原則和任職資格匹配原則。1.管理跨度（7—13法則）適度原則按照“7—13法則”（每位管理者直接管轄人數(shù)在7到13人之間最為合適的