如何做好培訓(xùn)效果評價

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！-如何做好培訓(xùn)效果評價工作態(tài)度，從而提高職工隊伍素質(zhì)，為事業(yè)的發(fā)展提供強有力的人力資源保障。培訓(xùn)了職工多少人，培訓(xùn)的容、方式方法、管理手段等等相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)和論文，作對單位績效的貢獻以及證明職工培訓(xùn)工作成績的重要工作。一、培訓(xùn)效果評價的重要性與原則性加富有針對性，進一步改進培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)實效。通過對成功的培訓(xùn)做出的肯定性評價，往往能增加受訓(xùn)人員對培訓(xùn)活動的起管理者（主要是領(lǐng)導(dǎo)者）對培訓(xùn)工作的重視，促進培訓(xùn)工作的開展；通過評價金得到更加合理的配置。.z.-僅要對培訓(xùn)計劃、組織管理、方法、效果進行評價，還要對教材、教學(xué)的組織、工作態(tài)度是否有所改善，工作績效是否有所提高，是否實現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)。二、培訓(xùn)效果評價的主要容的效果用定性或者定量的方式表示出來。在實際培訓(xùn)工作中可以把握以下主要容。1、受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)。每一個接受培訓(xùn)的人都會對培訓(xùn)做出效果好壞的評價，結(jié)合所有受訓(xùn)人員的總體反應(yīng)可以得出對培訓(xùn)效果的基本認識。2、對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評價。主要是評價培訓(xùn)過程中實施的具體手段、要求。3、培訓(xùn)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變。培訓(xùn)的目的是提高能力，而能行為上發(fā)生可觀察的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。4、工作行為改變的結(jié)果是什么。培訓(xùn)的最終評價應(yīng)該以工作績效為標(biāo)準(zhǔn)。極效果，也就可以說完成了培訓(xùn)的目標(biāo)。三、培訓(xùn)效果評價的方法.z.-通常情況下，我們都是在上年度年底或下年度的年初制定年度的培訓(xùn)計劃，并明確培訓(xùn)的容、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)費用預(yù)算等容。值得注意的是，在制定培訓(xùn)進行培訓(xùn)效果的評價。1、受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)和對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評價的評價方法。訓(xùn)，可以采取這種簡便的方法。（2）測試比較法：應(yīng)用知識技能的測驗評定培訓(xùn)成效。即在培訓(xùn)開始和結(jié)束時分別用難度相同的測試題對受訓(xùn)人員進行測試，把兩次測試結(jié)果進行比較。員必須掌握學(xué)習(xí)容的技術(shù)類、管理類、計算機類的培訓(xùn)，直接進行結(jié)業(yè)測試。原.z.-則上可采取作業(yè)、開卷、學(xué)習(xí)總結(jié)等方式測試考核。有的也可實行閉卷考試，由培訓(xùn)主管部門組織考核，實行教考分離。2、受訓(xùn)人員行為上的改變和工作績效是否提高的評價方法。（1）考察比較法：實地觀察受訓(xùn)人員的工作實況，評價培訓(xùn)的成效。如根員的部門領(lǐng)導(dǎo)了解其工作上的表現(xiàn)。3—6個月，培訓(xùn)部有無增加、工作質(zhì)量、工作效率有無提高、人際交往能力是否提高等，從中可確認培訓(xùn)有無成效。有的工作，還可以使用定量的工作績效評價方法，如事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、利潤以及客戶抱怨投訴的次數(shù)等指標(biāo)，與培訓(xùn)前進行對照，從定量的角度衡量培訓(xùn)的成效。四、培訓(xùn)效果評價的工作流程1、準(zhǔn)備階段（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動的第一步，它由培訓(xùn)管理人.z.-提供反饋信息，以便對培訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)作進一步改進。（3）產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、客戶抱怨投訴的次數(shù)等。定性數(shù)據(jù)如外部顧客滿意度、工作態(tài)度、工作氛圍、工作積極性、責(zé)任心等。2、實施階段。（1）確定評價容。培訓(xùn)效果評價應(yīng)本著實用、效益的原則，根據(jù)實際條件，能的培訓(xùn)，應(yīng)進行"對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評價”。例如，崗前培訓(xùn)，需要受訓(xùn)人員了解崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程等，因此，對培訓(xùn)效果的評價可以采取測試和現(xiàn)場實際操作并用的方法。三是對以下培訓(xùn)進行"受訓(xùn)人員行為上的改變和改變的結(jié)果是什么”的評價：較長期的培訓(xùn)項目；投入較大的項目；培訓(xùn)效果對單位很關(guān)鍵的項目等。（2）選擇評價方法。根據(jù)確定的評價目的和容，選擇評價方法，對不同的培訓(xùn)可以采取不同的評價方法。（3）收集、分析原始資料。原始資料的收集、分析是培訓(xùn)效果評價的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)收集后，調(diào)動數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，與原始數(shù)據(jù)進行分析對比，從而得出評價結(jié)論。.z.-3、總結(jié)階段。（1）確定評價報告。評價報告主要有三個組成部分：一是培訓(xùn)項目概況，包括項目投入、時間、參加人員及主要容等；二是培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人員，不進行改進。（2）跟蹤反饋。評價報告確定后，要及時進行傳遞和溝通，以免造成