導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫(kù)（多選題51-99題共49題）附答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫(kù)（多選題51-99題，共49題）[復(fù)制]三、多選題（至少有兩個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分）您的姓名：[填空題]*_________________________________51、某旅游團(tuán)按計(jì)劃于18點(diǎn)乘飛機(jī)抵B市，該市接待社導(dǎo)游提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，從機(jī)場(chǎng)咨詢臺(tái)得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴雨仍停留在上一站，此時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該。*A.直接退晚餐(正確答案)B.和司機(jī)商量是否等待C.立即返回旅行社等候安排D.立即調(diào)整活動(dòng)日程，盡量保證不減少計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目(正確答案)E.及時(shí)向旅行社報(bào)告(正確答案)52、地陪導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了，其正確做法有。*A.察看旅游團(tuán)入境時(shí)是否辦理了未到游客的簽證注銷手續(xù)，沒有辦理的請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)馬上辦理(正確答案)B.立即通知接待社有關(guān)人員變更該團(tuán)住房、用餐和交通票的數(shù)量(正確答案)C.提醒接待社有關(guān)人員通知各地接社該旅游團(tuán)人數(shù)變更的情況(正確答案)D.應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社，在接待社征得組團(tuán)社同意后才能迎接旅游團(tuán)E.聯(lián)系組團(tuán)社，查明缺少原因53、為防止旅游團(tuán)誤機(jī)事故的發(fā)生，地陪導(dǎo)游應(yīng)該。*A.提前做好旅游團(tuán)離站交通票據(jù)的落實(shí)工作，并核對(duì)日期、班次、時(shí)間、出發(fā)機(jī)場(chǎng)、目的地(正確答案)B.如交通票據(jù)沒落實(shí)，帶團(tuán)期間要隨時(shí)與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，了解班次有無變化(正確答案)C.送團(tuán)前，不安排旅游團(tuán)到范圍廣、情況復(fù)雜或偏遠(yuǎn)的景點(diǎn)參觀游覽(正確答案)D.結(jié)合實(shí)際情況安排充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)，保證旅游團(tuán)按規(guī)定提前到達(dá)離站地點(diǎn)(正確答案)E.送團(tuán)前，可以安排旅游團(tuán)到熱鬧的地方購(gòu)物或自由活動(dòng)54、韓國(guó)旅游者在華丟失護(hù)照和簽證后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其。*A.持“護(hù)照?qǐng)?bào)失證明”到其駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照(正確答案)B.持新護(hù)照到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申辦簽證(正確答案)C.持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)辦理“護(hù)照?qǐng)?bào)失證明”(正確答案)D.到當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明(正確答案)E.向韓國(guó)駐華使領(lǐng)館掛失55、游客的行李在來華航空途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該________。*A.帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)(正確答案)B.一時(shí)找不回行李，要協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品(正確答案)C.向旅行社報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找D.如行李確已丟失，可讓失主向相關(guān)航空公司索賠(正確答案)E.如行李無法找回，可讓失主向機(jī)場(chǎng)索賠56、下列有關(guān)接待宗教旅游團(tuán)（者）的說法中，正確的有________。*A.非穆斯林到穆斯林家中做客時(shí)，一般不主動(dòng)與婦女或少女握手(正確答案)B.穆斯林客人禁食鰻魚(正確答案)C.對(duì)基督徒可稱呼弟兄、姐妹D.對(duì)佛教徒不可以道“辛苦”E.對(duì)穆斯林客人不可用左手遞送物品(正確答案)57、要做好與旅游車司機(jī)的協(xié)作，導(dǎo)游員應(yīng)該________。*A.及時(shí)向司機(jī)通報(bào)旅游活動(dòng)信息(正確答案)B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作(正確答案)C.結(jié)合日程安排，征求司機(jī)對(duì)行車路線的意見(正確答案)D.在行車途中多與司機(jī)閑聊E.司機(jī)如感到疲倦的時(shí)候，應(yīng)提醒司機(jī)及時(shí)休息，勿開疲勞車(正確答案)58、出境游客丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是________。*A.導(dǎo)游員幫助失者去當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明(正確答案)B.持地接社遺失證明盡快地到就近警察機(jī)構(gòu)報(bào)案，取得警察機(jī)構(gòu)開具的報(bào)案證明(正確答案)C.攜帶護(hù)照、證明和簽證影印件等必備材料到所在國(guó)移民局辦理簽證D.回國(guó)后攜帶有關(guān)證件申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照(正確答案)E.持當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)的報(bào)案證明和有關(guān)材料到我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館領(lǐng)取新護(hù)照59、旅游團(tuán)中的一位游客向?qū)в螁T反映放在房間的一架高級(jí)相機(jī)不見了，導(dǎo)游員的正確處理方法是________。*A.幫助其回憶確切的遺失地點(diǎn)(正確答案)B.報(bào)告飯店保安部門，請(qǐng)求協(xié)查(正確答案)C.立即報(bào)告組團(tuán)社D.確認(rèn)被盜后應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T和保險(xiǎn)公司報(bào)案(正確答案)E.接待社出具遺失證明(正確答案)60、在帶團(tuán)過程中，若出現(xiàn)游客燙傷的意外事件，導(dǎo)游員可以________。*A.用白酒沖洗，為傷者做冷卻處理(正確答案)B.用冷開水為傷者做冷敷處理(正確答案)C.用紫藥水為傷者做創(chuàng)口外敷D.挑破傷者的水泡E.用冰袋給傷者冰敷燙傷處61、游客在機(jī)場(chǎng)登機(jī)前發(fā)現(xiàn)身份證已過期，以下證件可用于臨時(shí)身份證明辦理。*A.戶籍證明(正確答案)B.駕駛證(正確答案)C.暫住證(正確答案)D.戶口簿(正確答案)E.結(jié)婚證62、導(dǎo)游在帶團(tuán)中遇到泥石流發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的緊急措施有。*A.跑在泥石流前面B.永遠(yuǎn)向人多的地方跑C.躲進(jìn)旁邊建筑物D.跑得越快越好(正確答案)E.帶領(lǐng)旅游團(tuán)向山坡上堅(jiān)固的高處跑(正確答案)63、在室內(nèi)遇到地震發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)游客采取的避震措施有。*A.不要逃出后又返回房中取財(cái)物(正確答案)B.迅速進(jìn)電梯，撤至室外C.不在樓道躲避(正確答案)D.應(yīng)就地躲避，躲在桌、床等結(jié)實(shí)的家具下(正確答案)E.盡量躲在窄小的空間內(nèi)，如衛(wèi)生間、廚房或內(nèi)墻角(正確答案)64、旅游期間預(yù)防游客患病正確的做法有。*A.老年游客常安排徒步爬山線路B.一天的游覽活動(dòng)安排得滿而緊湊C.時(shí)常提醒游客注意飲食衛(wèi)生(正確答案)D.及時(shí)報(bào)告天氣變化(正確答案)E.干燥季節(jié)提醒游客多喝水、多吃水果(正確答案)65、面對(duì)交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游若未受重傷，應(yīng)該。*A.安撫未受傷的游客(正確答案)B.向游客家屬反映最真實(shí)的情況C.組織搶救受傷者(正確答案)D.報(bào)警，撥打求救電話(正確答案)E.報(bào)告旅行社(正確答案)66、外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞入境，均須在指定口岸向邊防檢查站交驗(yàn)有效證件，邊防檢查站由三方組成。*A.公安(正確答案)B.海關(guān)(正確答案)C.衛(wèi)生檢疫(正確答案)D.機(jī)場(chǎng)E.邊防部隊(duì)67、在下列人員中，可向我國(guó)外事部門申請(qǐng)辦理護(hù)照的人員有。*A.駐外使、領(lǐng)館工作人員子女(正確答案)B.國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)洋公司海員(正確答案)C.參加海外大學(xué)面試的學(xué)生D.國(guó)際航班的機(jī)組人員(正確答案)E.旅居國(guó)外的僑民68、公務(wù)護(hù)照的簽發(fā)機(jī)關(guān)為我國(guó)的。*A．外交部(正確答案)B．公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)C．駐外使館、領(lǐng)館(正確答案)D．外交部委托的各省、市外事部門(正確答案)E.外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)(正確答案)69、下列屬于普通簽證的有。*A.公務(wù)簽證B.留學(xué)簽證(正確答案)C.旅游簽證(正確答案)D.工作簽證(正確答案)E.人才簽證(正確答案)70、臺(tái)灣居民可以在地區(qū)申領(lǐng)臺(tái)灣同胞往來大陸通行證。*A．臺(tái)灣(正確答案)B．大陸(正確答案)C．香港(正確答案)D．日本E.澳門(正確答案)71、臺(tái)灣的張先生一家從臺(tái)北到桂林旅游，需要使用的證件為。*A．通行證B．臺(tái)胞證(正確答案)C．旅行證D．護(hù)照(正確答案)E.簽證72、自2012年起公安部頒發(fā)的中國(guó)公民普通護(hù)照中嵌入了電子芯片，其中存儲(chǔ)了護(hù)照持有人的等信息。*A．指紋(正確答案)B．血型C．面部肖像(正確答案)D．個(gè)人基本資料(正確答案)E.虹膜73、前來中國(guó)的外國(guó)旅游者，可向申請(qǐng)辦理簽證。*A.中國(guó)駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)(正確答案)B.入出境口岸的中國(guó)公安機(jī)關(guān)C.外交部授權(quán)的駐外簽證機(jī)關(guān)(正確答案)D.外交代表機(jī)關(guān)(正確答案)E.公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)(正確答案)74、下列物品中，旅游者在出境時(shí)需進(jìn)行海關(guān)申報(bào)的物品是。*A.一臺(tái)價(jià)值8900元的單反相機(jī)(正確答案)B.一部?jī)r(jià)值5700元的蘋果手機(jī)(正確答案)C.5000歐元現(xiàn)金(正確答案)D.鮮肉月餅、香蕉、火腿腸E.重量為60克金首飾一件(正確答案)75、出入境時(shí)無須向海關(guān)申報(bào)，可從“綠色通道”通關(guān)的人員有。*A.持公務(wù)簽證的人員B.持外交簽證的人員(正確答案)C.持禮遇簽證的人員(正確答案)D.持普通簽證的人員E.攜帶無須向海關(guān)申報(bào)物品的普通游客(正確答案)76、我國(guó)邊防檢查機(jī)關(guān)不允許人員入境。*A.不能保障本人在中國(guó)所需費(fèi)用(正確答案)B.拒絕接受查驗(yàn)證件的(正確答案)C.簽證即將到期的D.患有精神疾病的(正確答案)E.患有嚴(yán)重心臟病的77、對(duì)旅客進(jìn)行登機(jī)前的安全檢查主要內(nèi)容有。*A.證件檢查(正確答案)B.簽證檢查C.行李檢查(正確答案)D.身體檢查(正確答案)E.出入境登記卡檢查78、下列游客中，可以攜帶免稅12度以上不超過1.5升的酒入境的是。*A.一名17周歲的日本游客(正確答案)B.一名18周歲的美國(guó)游客(正確答案)C.一名19周歲的香港游客D.一名20周歲的澳門游客E.一名15周歲的日本游客79、游客購(gòu)買并攜帶出境的文物，海關(guān)憑查驗(yàn)放行。*A.文物古籍部門加蓋的鑒定標(biāo)志B.文物古籍外銷統(tǒng)一發(fā)票(正確答案)C.文化行政管理部門開具的《文物出境許可證》D.文化行政管理部門加蓋的鑒定標(biāo)志(正確答案)E.有游客簽名的付款證明80、中國(guó)海關(guān)規(guī)定及其制品均不準(zhǔn)攜帶出境。*A.麝香(正確答案)B.虎骨(正確答案)C.鹿茸D.犀牛角(正確答案)E.熊膽81、我國(guó)海關(guān)規(guī)定，游客在海外購(gòu)買了，無論數(shù)量，回國(guó)時(shí)都必須申報(bào)和交驗(yàn)。*A.錄音帶(正確答案)B.雜志(正確答案)C.保健品D.煙絲E.唱片(正確答案)82、為確保航空運(yùn)輸安全，國(guó)家民航局自2016年10月27日起禁止三星Note7手機(jī)。*A.旅客在機(jī)場(chǎng)使用B.旅客隨身攜帶(正確答案)C.旅客在托運(yùn)行李中托運(yùn)(正確答案)D.作為航空貨物收運(yùn)(正確答案)E.旅客在手提物品中攜帶(正確答案)83、加入國(guó)際航空天合聯(lián)盟的中國(guó)航空公司有。*A.中國(guó)國(guó)航B.東方航空(正確答案)C.廈門航空(正確答案)D.深圳航空E.國(guó)泰航空84、國(guó)家民航局規(guī)定，不得乘坐民航客機(jī)。*A.納入不文明旅客黑名單的人B.不足14天的新生嬰兒(正確答案)C.孕期超過9個(gè)月的孕婦(正確答案)D.醉酒旅客(正確答案)E.有恐高癥的旅客85、從2016年2月1日起試行的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》將對(duì)以下行為進(jìn)行處罰。*A.強(qiáng)行登機(jī)(正確答案)B.圍堵值機(jī)柜臺(tái)(正確答案)C.機(jī)艙內(nèi)打架斗毆(正確答案)D.擅自調(diào)換座位E.辱罵空乘人員86、《民用航空飛行標(biāo)準(zhǔn)管理?xiàng)l例》中，對(duì)旅客擅自調(diào)換座位，不聽從空乘人員指揮，影響飛機(jī)載重平衡或妨礙應(yīng)急出口功能的行為，根據(jù)情節(jié)將面臨公安機(jī)關(guān)的。*A.通報(bào)批評(píng)B.經(jīng)濟(jì)處罰(正確答案)C.行政處罰(正確答案)D.依法追究刑事責(zé)任(正確答案)E.嚴(yán)重警告87、旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)放置的物品有。*A.家用菜刀B.鋰電池(正確答案)C.打火機(jī)(正確答案)D.高度白酒E.戶外氣罐(正確答案)88、旅客不能攜帶乘坐飛機(jī)的物品包括。*A.標(biāo)注100毫升的防曬乳液B.標(biāo)注150毫升的洗發(fā)膏(正確答案)C.標(biāo)注180瓦特小時(shí)的充電寶(正確答案)D.工藝火柴(正確答案)E.指甲刀89、旅客在機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)行為，可能面臨罰款，情節(jié)嚴(yán)重的還將給予行政處罰，直至依法追究刑事責(zé)任。*A.在洗手間吸煙(正確答案)B.飛機(jī)起降時(shí)不關(guān)閉手機(jī)(正確答案)C.飛行期間使用電腦D.在安全門座位將拎包放在腳下(正確答案)E.在飛機(jī)起飛時(shí)開啟行李架(正確答案)90、下列物品中，禁止入境的有。*A.仿真手**(正確答案)B.珍貴文物C.帶有危害性病菌的植物(正確答案)D.有礙人畜健康的食品(正確答案)E.瀕危動(dòng)物標(biāo)本91、航空客票的經(jīng)濟(jì)艙又分不同的座位等級(jí)，低艙位與高艙位享受的服務(wù)也不同，主要體現(xiàn)在等方面。*A.優(yōu)先登機(jī)B.提前預(yù)定機(jī)上座位(正確答案)C.是否允許退票(正確答案)D.餐食服務(wù)(正確答案)E.距離安全出口遠(yuǎn)近92、導(dǎo)游人員在接待旅游團(tuán)中殘疾游客時(shí)應(yīng)注意的問題有________。*A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備(正確答案)B.維護(hù)殘疾游客的自尊心(正確答案)C.提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)(正確答案)D.多做提醒工作E.熱情接待，隨時(shí)問候93、導(dǎo)游員接到旅游者投訴后，正確的處理方式是_________。*A.認(rèn)真傾聽，主動(dòng)與旅游者溝通(正確答案)B.如果旅游者提出的問題中有不合理成分，導(dǎo)游員可以進(jìn)行辯駁C.在接到投訴后，導(dǎo)游員要進(jìn)行全面的調(diào)查，并向有關(guān)部門核實(shí)(正確答案)D.對(duì)服務(wù)缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)，設(shè)法與有關(guān)部門商定彌補(bǔ)方案(正確答案)E.注意保護(hù)投訴者的隱私(正確答案)94、一旦發(fā)現(xiàn)旅游者疑為細(xì)菌性食物中毒，導(dǎo)游應(yīng)該。*A.立即讓游客禁食，同時(shí)協(xié)助患者反復(fù)催吐(正確答案)B.若旅游者集體中毒，應(yīng)報(bào)告衛(wèi)生防疫部門、接待社和旅游行政管理部門(正確答案)C.封存患者所食用的食物和嘔吐物，帶到醫(yī)院協(xié)助診斷(正確答案)D.記錄醫(yī)生的救治過程E.送醫(yī)院救治時(shí)，要求醫(yī)生開具診斷證明，寫明中毒原因(正確答案)95、為盡量減少旅游過程中旅游交通故障的發(fā)生概率，應(yīng)做好以下預(yù)防措施_________。*A.安排觀光路線要考慮當(dāng)?shù)氐慕煌窙r(正確答案)B.上團(tuán)前，務(wù)必提醒車隊(duì)和司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行全面的檢修(正確答案)C.上團(tuán)前，要把行程向司機(jī)提前預(yù)報(bào)(正確答案)D.為確保旅游者安全，應(yīng)安排他們盡量在前排就坐E.不要催促司機(jī)開快車(正確答案)96、某游客在旅游前購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn)，在旅游中因交通事故受重傷住院。為向保險(xiǎn)公司索賠，導(dǎo)游應(yīng)幫助其收集等證據(jù)。*A.醫(yī)院診斷證明(正確答案)B.化驗(yàn)單據(jù)(正確答案)C.公安部門的交通事故證明(正確答案)D.旅行社證明E.其他游客證詞97、地方陪同導(dǎo)游人員不同于全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)有_________。*A.安排旅游活動(dòng)(正確答案)B.作好接待工作(正