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文檔簡介
基層管理人員工作計(jì)劃一、領(lǐng)班的定義領(lǐng)班是指在生產(chǎn)現(xiàn)場,直接管轄約10—20個(gè)生產(chǎn)線作業(yè)員工,并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。領(lǐng)班的工作是將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)出成品的管理,即對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達(dá)成公司/部門的各項(xiàng)管理目標(biāo)。領(lǐng)班的使命領(lǐng)班的使命是:為了達(dá)成公司、部門、班組等追求的目的,根據(jù)現(xiàn)有的條件,高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。領(lǐng)班的任務(wù)l指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作(產(chǎn)品及服務(wù)的提供)。l領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力,創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。(3)領(lǐng)班應(yīng)有的精神l具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí);l經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性;l具有不被既定觀念約束的柔軟性;l基于高敏度的信息管理下的先見性;l根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))觖決問題;l具有與其他人一起運(yùn)營組織的影響力;l具有高度的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神;l一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。二、領(lǐng)班自我角色的認(rèn)知(1)對企業(yè)來說領(lǐng)班是基層的管-理-員,直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交貨期)指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。(2)對主管人員來說領(lǐng)班是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,同時(shí)對自己的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。并且在對現(xiàn)場管理過程中,領(lǐng)班既是管理精神傳播的窗口,又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。對作業(yè)員工來說領(lǐng)班是直接的領(lǐng)導(dǎo),并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。對領(lǐng)班來說對領(lǐng)班來說其他領(lǐng)班是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時(shí)又在晉升方面形成競爭關(guān)系。領(lǐng)班在企業(yè)、公司、員工、同事之間,扮演著不同的角色,不同的角色賦于其不同的價(jià)值:首先,領(lǐng)班是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng)造者。這是最基本的一點(diǎn),也最容易被忽略。很多領(lǐng)班常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了,這是很錯(cuò)誤的。價(jià)值是一只看不見的手,無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵,上司和下屬會(huì)經(jīng)常更換,但企業(yè)追求價(jià)值和利潤的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)改變,有不少領(lǐng)班在大的人事變更中往往被降職或解雇,這除了人際關(guān)系的原因外,與沒有為企業(yè)創(chuàng)造較大的價(jià)值有很大關(guān)系。退一步來說,愿意為企業(yè)付出的人,即使在這個(gè)企業(yè)失去工作,也會(huì)有別的企業(yè)爭著要,這個(gè)現(xiàn)實(shí)相信沒有人會(huì)不知道。其次,領(lǐng)班是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施,即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點(diǎn):l是輔助上司工作,而非設(shè)計(jì)主導(dǎo);l協(xié)助上司開展工作,與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系;l指出上司不足時(shí)要注意方式;l原則上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。再次,領(lǐng)班是作業(yè)人員的幫助者和支持者。經(jīng)常有人認(rèn)為領(lǐng)班一旦晉升,就有了“權(quán)力”,就可以“管人”,所以對員工頤指氣使,動(dòng)輒呵斥處分,引起員工的不滿和對抗。有這種“官”思想的人為數(shù)不少。領(lǐng)班多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來,所以原來的工友對這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會(huì)獲得員工的擁戴,以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。最后,領(lǐng)班是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟?,F(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工,所以同事之間工作交流配合頻繁。同事之間往往又是晉升的競爭者,上面的位置只有一個(gè),你上去了,我就要接受做你的下屬的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系,所以面和心不合、互相拆臺(tái)及互相攻擊的事時(shí)發(fā)生。作為上司,晉升下屬主要考慮是否更有利于工作。試想,對于兩個(gè)工作都很出色的下屬,一個(gè)工作上與別人合作融洽,人際關(guān)系、口碑都可圈可點(diǎn);另一個(gè)不愿意協(xié)助同事完成工作,沒有容人之腹,上司會(huì)考慮提拔誰呢?從另一個(gè)角度來說,如果某個(gè)同事平時(shí)與他人不配合,處處刁難別人,他一旦成為上司,就會(huì)主所有人不服氣,甚至消極抵抗,這種情形下,任你有通天的手腕能力,也很難開展工作。三、領(lǐng)班的素質(zhì)要求任何一個(gè)人,都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多,這并非誰有管理的天分,只是大多數(shù)據(jù)人都沒有注意到管理的能力這個(gè)問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力,而這些能力并不神秘,只要注意,我們都可以做到。這些管理能力是:(1)專業(yè)能力在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi),對自己的業(yè)務(wù)(人員、機(jī)器、材料、方法)嫻熟,能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議幫助正確判斷,這是開展工作必須
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