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文檔簡介

駕駛員考試網(wǎng)約車駕駛員證提分試卷1

一、選擇題

1、服務管控分為一、二、三級,三級屬于最重懲罰,以下哪項不是三級管控內(nèi)容()

A.肢體沖突和違法行為

B.司機或車輛信息虛假

C.司機遲到

D.服務中辱罵或服務結(jié)束后重度騷擾

2、如消失下面那種狀況專車會被降級?()

A.歷史服務星級大于4.9星

B.一周之內(nèi)被投訴1次

C.司機端乘客評價負面標簽數(shù)小于5個

D.更換車輛、解綁車輛

3、三級違規(guī)說法錯誤的是()

A.最低罰款500,最高1000罰金

B.永久封禁或30天

C.不論理由不論起因。只要觸碰就懲罰

D.只封禁不罰款

4、降級之后的司機重新回到快車行列,只能接()

A.快車單(一般單)

B.專車及快車單

C.順風車單

D.專車單

5、觸犯滴滴專車高壓線的司機將()

A.統(tǒng)一回爐培訓

B.直接解除合作

C.接受線上考核

D.封禁賬號10天后解封

6、試用期的考核標準()

A.考核周期為最近30天內(nèi)完成50訂單數(shù)，未完成狀況下訂單量向下一個30天累計，直至達成

B.車況B級(舒適型)/C級(豪華型)/D級(商務型)

C.星級4.9分及以上，0投訴

D.以上均正確

7、重新升級的主要標準錯誤的是()

A.車況為B級(舒適型)/C級(豪華型)/D級(商務型)

B.完成無投訴訂單30單

C.投訴率降低即可

D.星級4.9及以上

8、以下哪項是專車司機的標準襯衫()

A.純白色襯衫(紐扣、邊領無雜色)

B.黑色襯衫

C.條紋襯衫

D.白色襯衫(黑色紐扣,深色領口)

9、哪項不是專車的必備基礎物料?()

A.口香糖

B.乘客專用水

C.硬盒紙抽

D.雨傘

10、專車內(nèi)的標準用水是()

A.350ML的昆侖山礦泉水

B.500ML的娃哈哈礦泉水

C.500ML的怡寶礦泉水

D.350ML的百歲山礦泉水

11、三凈是指哪三凈()

A.潔凈、凈味、寧靜

B.著裝潔凈、無異味、車身干凈

C.靜音、凈味、凈車

D.潔凈、凈味、凈身

12、乘客自行下車且?guī)в写蠹欣?司機首先需做以下哪項服務?()

A.檢查物料

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