打造贏利的美容院-管理資料

1/1打造贏利的美容院-管理資料美容院的數(shù)量越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈激烈，打造贏利的美容院

。競(jìng)爭(zhēng)層次在不斷升級(jí)有很多美容院不贏利的主要原因、是店鋪老板的經(jīng)營(yíng)水平不高的問(wèn)題，有很多美容院的顧客數(shù)量不足百人，有些甚至只有幾十個(gè)顧客豈能盈利？美容院不賺錢的原因有很多，但是優(yōu)秀的美容院在每個(gè)細(xì)節(jié)方面都做的很好很到位，而賠錢和虧損的美容院卻有著各種各樣的原因。在山東美容界有兩家（莎蔓莉莎和柔婷）美容院表現(xiàn)出色，已經(jīng)成為行業(yè)的排頭兵和領(lǐng)頭雁。她們所到之處高端消費(fèi)顧客不請(qǐng)自到，財(cái)富滾滾而來(lái)！

第一部分經(jīng)營(yíng)思路：美容院能夠贏利并且能夠成為優(yōu)秀的店鋪必須做到！精于品牌！勝在理念！強(qiáng)在戰(zhàn)略！成于員工！這四個(gè)因素缺一不可也是必須遵循的戰(zhàn)略目標(biāo)、必須做好的基礎(chǔ)工作，沒(méi)有省時(shí)省力又省錢的捷徑可走。精于品牌：美容院老板考察品牌首先關(guān)注折扣和配送，其次是支持的方案，象什么包銷方案、分銷方案、大型終端會(huì)方案、還有現(xiàn)在盛極一時(shí)的異業(yè)聯(lián)盟方案，旅游方案、體驗(yàn)方案等等有幾十中方案，花樣繁多無(wú)窮無(wú)盡。在各種方案的背后是價(jià)高質(zhì)次的品牌，因?yàn)閺S家都明白美容院品牌的質(zhì)量是通過(guò)美容手法來(lái)體現(xiàn)，美容手法好產(chǎn)品質(zhì)量就好，如果美容手法不好就無(wú)法體現(xiàn)出“好”的產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說(shuō)美容產(chǎn)品就是一道潤(rùn)滑劑，推拿按摩每小時(shí)20元，做一次護(hù)理少則數(shù)十元多則幾百元，這就是“美容”的價(jià)值所在，不注重產(chǎn)品質(zhì)量只關(guān)注自己賺錢的美容院怎么能夠贏得顧客的信賴呢？沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品做基礎(chǔ)店鋪怎么能夠做長(zhǎng)遠(yuǎn)呢？這樣的店鋪門庭冷落非常正常賠錢虧損不值得同情。美容院老板請(qǐng)問(wèn)你在賺錢的時(shí)候考慮過(guò)為顧客的利益負(fù)責(zé)嗎？替顧客著想過(guò)嗎？在哪些方面做過(guò)努力呢？

美容院如果想做好能賺錢必須把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，老板要親身體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，自己感覺(jué)很好還要讓顧客親自體去驗(yàn)產(chǎn)品的效果，大家都覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)時(shí)再考慮是否引進(jìn)品牌，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量使用以后明顯的效果才是贏得顧客留住顧客的重要因素，失去了品質(zhì)基礎(chǔ)其它一切服務(wù)均成為華而不實(shí)的水中花鏡中月。做賺錢的美容院“產(chǎn)品質(zhì)量”是關(guān)鍵。

勝在理念：很多老板對(duì)理念沒(méi)有概念，也不知道理念的意義，所謂理念就是店鋪發(fā)展的最高綱領(lǐng)。1向顧客提供什么樣的服務(wù)（如高層次的享受、留駐青春、受到尊重、提升修養(yǎng)、學(xué)會(huì)養(yǎng)生等）顧客能得到什么？2員工在店鋪能獲得什么？（個(gè)人能力提升、豐厚的收入、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì)和將來(lái)創(chuàng)業(yè)的能力等），3對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任（如幫殘助老，扶弱解困，志愿義工等），絕大多數(shù)的店鋪只有管理制度獎(jiǎng)罰制度，沒(méi)有發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)理念，這樣的店鋪只有年復(fù)一年月復(fù)月一月日復(fù)一日的勞作，就象狗熊掰棒子掰到最后就得到一個(gè)棒子，這樣的店鋪同樣是忙碌一年店鋪的顧客數(shù)量不見(jiàn)增長(zhǎng)，員工能力不見(jiàn)提升，就象無(wú)頭的蒼蠅亂飛亂闖弄得自己傷痕累累店鋪利潤(rùn)卻不見(jiàn)增長(zhǎng)可能還要虧損，管理資料《打造贏利的美容院》(https://.)。員工收入不見(jiàn)增加，這樣的沒(méi)有生機(jī)和活力死氣沉沉的店鋪，就象蒙住眼睛拉磨的驢不停的干不停的跑，可是店鋪還是老樣子沒(méi)有任何好得變化，這樣的店鋪怎么能夠吸引顧客怎么能夠留住優(yōu)秀的員工呢？店鋪失去了發(fā)展的（顧客）基石和發(fā)展的（員工）基礎(chǔ)，又失去了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障，店鋪喪失了發(fā)展的基礎(chǔ)和條件，是不可能有作為的。

店鋪引領(lǐng)高品質(zhì)的生活觀念，創(chuàng)造高品位的生活層次，讓顧客享受到到高品質(zhì)的服務(wù)，享受生活享受人生感受時(shí)尚引領(lǐng)時(shí)尚，締造比賓館更豪華更自由更溫馨的服務(wù)享受，感受生命價(jià)值的尊貴和真正意義的尊重和贊美。店鋪所有的工作都要圍繞著經(jīng)營(yíng)理念來(lái)做，理念是留住老顧客吸引新顧客的重要因素，同時(shí)還是留住優(yōu)秀員工的重要因素。店鋪的老顧客穩(wěn)定新顧客就會(huì)紛至沓來(lái)，店鋪的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度快，員工收入高形成良性循環(huán)。把經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)好不容易，能夠把理念執(zhí)行好更是難上加難！這也是為什么絕大多數(shù)的店鋪不贏利不賺錢的主要原因。

強(qiáng)在戰(zhàn)略：絕大多數(shù)的美容院老板學(xué)歷不高，懂市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)直是鳳毛麟角。戰(zhàn)略就是店鋪的發(fā)展方向和目標(biāo)，店鋪運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)方案推廣方案。很多店鋪狗熊掰棒子式是的經(jīng)營(yíng)，忙忙碌碌年底盤點(diǎn)利潤(rùn)微薄，歸罪于品牌進(jìn)貨折扣高空間利潤(rùn)太少，來(lái)年一定要再接一個(gè)利潤(rùn)更大的品牌，典型的自私自利只顧自己賺錢不管別人死活的主，恨不得一下子把顧客的錢賺盡讓自己暴富，這樣的急功近利思想是不可能為顧客負(fù)責(zé)把服務(wù)做好的，店鋪當(dāng)然不會(huì)做好，想賺錢當(dāng)然不容易。

店鋪發(fā)展有方向經(jīng)營(yíng)有目標(biāo)工作就會(huì)有條不紊忙而不亂，通過(guò)方向和目標(biāo)就可以給店鋪定位，定位高端、服務(wù)有層次的顧客，還是定位大眾化服務(wù)工薪層；是定位減肥祛斑還是護(hù)理保養(yǎng)；目標(biāo)顧客定位以后了解顧客的分布情況；店鋪是開(kāi)在商業(yè)接做形象店還是立足的社區(qū)的溫馨店；還是在商場(chǎng)周圍開(kāi)旗艦店，還是在商場(chǎng)內(nèi)部開(kāi)概念店。店鋪的目標(biāo)和定位就象一塊磁鐵，就能夠把這些目標(biāo)顧客吸引到店里來(lái)，因?yàn)槟愕牡赇佭m合這些顧客的消費(fèi)理念消費(fèi)層次和消費(fèi)習(xí)慣，為什么有很多店鋪開(kāi)業(yè)之初生意紅紅火火，一段時(shí)間以后便門庭冷落。重要的原因就是店鋪的定位和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和顧客的需求不匹配所致。“門當(dāng)戶對(duì)”的概念放之四海皆準(zhǔn)生意不例外開(kāi)店鋪同樣也不例外。一個(gè)破爛不堪的店鋪不可能吸引高消費(fèi)的顧客，同樣裝修豪華的店鋪沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的也不敢進(jìn)。你的店能夠吸引什么樣的顧客現(xiàn)在就可以對(duì)比出結(jié)果。

成于員工：美容院不同于洗化店，洗化店員工的作用比較小，顧客是相信店鋪相信品牌來(lái)消費(fèi)，因?yàn)橄椿放剖强科焚|(zhì)吸引顧客。而美容院則不同顧客是沖著美容師而來(lái)，因?yàn)槊廊菰菏强糠?wù)吸引顧客而非是產(chǎn)品質(zhì)量，所以美容院的顧客對(duì)美容的依賴性比較強(qiáng)。為什么有些美容院美容師流失以后顧客也隨之減少的重要原因，因