商戶管理工作述職報(bào)告

商戶管理工?作述職報(bào)告?原創(chuàng)：沒?么事各位?領(lǐng)導(dǎo)、同事?：大家好?。本人是?文體城的商?管專員，現(xiàn)?在負(fù)責(zé)文體?城商戶管理?、聯(lián)系的工?作。職能工?作方面，協(xié)?助負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?高橋文體城?物流方面的?事情?，F(xiàn)在?，按公司要?求，根據(jù)本?人職責(zé)及負(fù)?責(zé)事項(xiàng)，在?此進(jìn)行__?_年上半年?的個(gè)人述職?，請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事指?正。在剛?剛過(guò)去的_?__月，我?和同事們一?起，首先完?成了文體城?全年的租金?收取工作。?在___年?度，文體城?的租金收取?方式有所改?變，從一年?一次改為一?年兩次，租?金優(yōu)惠政策?也有所調(diào)整?，租金收取?工作因此也?有了一些新?的挑戰(zhàn)。挑?戰(zhàn)主要是部?分商戶的不?理解，認(rèn)為?市場(chǎng)的支持?應(yīng)該不變，?在開始下發(fā)?租金通知的?時(shí)候也就不?太配合。對(duì)?于這一情況?，我和同事?們積極、耐?心的做了說(shuō)?明。告訴商?戶，市場(chǎng)對(duì)?商戶的支持?是一如既往?的。支持也?一直都在。?但商戶也要?認(rèn)識(shí)到，自?己是自主經(jīng)?營(yíng)，更多的?是需要從自?身去面對(duì)。?另外，市場(chǎng)?正是為商戶?考慮，所以?在這次租金?政策調(diào)整中?，市場(chǎng)特意?將租金收取?時(shí)間分為兩?次，正是想?緩解商戶在?資金流方面?的壓力。經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期、多?次的溝通，?商戶也都能?夠理解，并?按市場(chǎng)要求?繳納租金，?使得___?年底的租金?收取工作能?夠圓滿順利?的完成。?另外，在上?半年的工作?中，我也繼?續(xù)積極的去?跟進(jìn)和解決?商戶反映的?眾多物業(yè)及?相關(guān)問題，?使商戶能夠?無(wú)后顧之憂?的去經(jīng)營(yíng)，?進(jìn)而保證良?好的商戶關(guān)?系，更好的?推進(jìn)各項(xiàng)市?場(chǎng)工作。在?日常工作中?，無(wú)論商戶?反映水電、?衛(wèi)生還是簡(jiǎn)?單的客訴問?題，我都是?第一時(shí)間了?解情況，進(jìn)?行溝通。再?進(jìn)行分析，?聯(lián)系相關(guān)兄?弟部門，保?證問題能夠?先控制，再?予以解決。?也正是通過(guò)?這樣的日常?工作，才能?夠慢慢的積?累起和商戶?之間的良好?客情，為后?續(xù)工作的開?展奠定基礎(chǔ)?。從前年?開始，文體?城開始__?_商戶在西?大門進(jìn)行展?賣，這一活?動(dòng)真正的實(shí)?現(xiàn)了多贏。?既能夠擴(kuò)大?市場(chǎng)影響，?又能幫商戶?促進(jìn)銷售，?還能給消費(fèi)?者實(shí)實(shí)在在?的實(shí)惠。在?___年的?活動(dòng)中，我?繼續(xù)和同事?一起，完整?的執(zhí)行了活?動(dòng)的方案。?活動(dòng)前，我?們積極宣傳?，協(xié)調(diào)商戶?；活動(dòng)中，?我們安排抽?獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)，吸?引更多人氣?；活動(dòng)后，?我們跟蹤撤?展，保證物?資及現(xiàn)場(chǎng)人?員的安全。?所以，今年?的五一活動(dòng)?，繼續(xù)獲得?了商戶和消?費(fèi)者的肯定?，也極大的?鼓舞了我和?同事在這一?活動(dòng)上的工?作熱情。?按照公司安?排，我還負(fù)?責(zé)了文體城?商戶品牌建?設(shè)及物流協(xié)?調(diào)方面的工?作。在這一?職能工作方?面，我也很?好的按計(jì)劃?按要求的在?進(jìn)行。品牌?商戶建設(shè)方?面，商戶也?都知道品牌?的力量，所?以能夠積極?的參與進(jìn)來(lái)?；物流協(xié)調(diào)?方面，我和?同事一起，?把物流和倉(cāng)?儲(chǔ)結(jié)合，以?便更好的服?務(wù)商戶。?總之，為商?戶服務(wù)，和?商戶打交道?，把市場(chǎng)的?政策傳達(dá)執(zhí)?行好，本人?將一如既往?的為此努力?。以上即本?人的述職，?謝謝。第?二篇：特約?商戶管理加?強(qiáng)特約商戶?管理嚴(yán)防商?戶交易風(fēng)險(xiǎn)?___月?___日，?蕪湖揚(yáng)子農(nóng)?村商業(yè)銀行?橋北支行_?__全行員?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?《中國(guó)銀監(jiān)?會(huì)___關(guān)?于徐州地區(qū)?信_(tái)__卡?___案件?的通報(bào)》精?神，要求全?行進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)發(fā)展特?約商戶的日?常管理工作?，___商?戶的經(jīng)營(yíng)情?況，增加對(duì)?特約商戶的?回訪次數(shù)，?開展定期和?不定期現(xiàn)場(chǎng)?調(diào)閱pos?小票等檢查?工作，嚴(yán)防?___利用?pos機(jī)具?進(jìn)行信_(tái)_?_卡非法_?__案件發(fā)?生。同時(shí)，?開展全面風(fēng)?險(xiǎn)排查，停?止風(fēng)險(xiǎn)商戶?收單服務(wù)。?牟平聯(lián)社?特約商戶風(fēng)?險(xiǎn)管理工作?實(shí)現(xiàn)新突破?為切實(shí)加?強(qiáng)特約商戶?的安全管理?，有效防范?___、欺?詐等風(fēng)險(xiǎn)，?牟平聯(lián)社在?積極拓展商?戶、發(fā)展業(yè)?務(wù)的同時(shí)，?時(shí)刻不忘風(fēng)?險(xiǎn)管理。結(jié)?合自身實(shí)際?，不斷創(chuàng)新?管理方法，?認(rèn)真落實(shí)管?理措施，加?大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控?力度，優(yōu)化?獎(jiǎng)懲考核機(jī)?制，提高商?戶服務(wù)質(zhì)量?，實(shí)現(xiàn)了商?戶風(fēng)險(xiǎn)管理?的新突破。?落實(shí)責(zé)任?，完善管理?，嚴(yán)把商戶?準(zhǔn)入關(guān)。該?聯(lián)社認(rèn)真按?照監(jiān)管部門?要求，結(jié)合?工作實(shí)際，?不斷完善商?戶準(zhǔn)入流程?和商戶風(fēng)險(xiǎn)?管理責(zé)任制?，從源頭上?遏制不良商?戶的違法行?為，降低商?戶管理風(fēng)險(xiǎn)?。一是完善?商戶準(zhǔn)入流?程。商戶拓?展前期，拓?展人必須對(duì)?商戶基本信?息、資信情?況、同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)狀?況等真實(shí)性?進(jìn)行實(shí)地調(diào)?查，形成正?式書面材料?。加強(qiáng)對(duì)特?約商戶的審?核，嚴(yán)格市?場(chǎng)準(zhǔn)入，認(rèn)?真落實(shí)商戶?___制，?對(duì)特約商戶?的審批、簽?約流程、日?常管理、商?戶終端增減?變更、責(zé)任?落實(shí)等內(nèi)容?進(jìn)行有效規(guī)?范。（范本?）二是嚴(yán)格?落實(shí)商戶風(fēng)?險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)?制。商戶風(fēng)?險(xiǎn)管理實(shí)行?分級(jí)負(fù)責(zé)制?，商戶拓展?人為商戶風(fēng)?險(xiǎn)管理的第?一責(zé)任人，?承擔(dān)因資信?調(diào)查不實(shí)和?___不力?等原因造成?的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任?；商戶的開?戶社為商戶?風(fēng)險(xiǎn)管理的?第二責(zé)任人?，承擔(dān)因拓?展人工作變?動(dòng)或其他特?殊情況下的?商戶管理職?責(zé)。同時(shí)對(duì)?商戶風(fēng)險(xiǎn)管?理控制較好?的拓展人給?予一定的獎(jiǎng)?勵(lì)，實(shí)行獎(jiǎng)?懲并重，充?分調(diào)動(dòng)員工?對(duì)商戶風(fēng)險(xiǎn)?管控的積極?性。加強(qiáng)?培訓(xùn)，定期?回訪，嚴(yán)把?服務(wù)監(jiān)督關(guān)?。該聯(lián)社高?度重視對(duì)特?約商戶的服?務(wù)工作，通?過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)?、定期回訪?、業(yè)務(wù)監(jiān)督?等工作，嚴(yán)?把服務(wù)監(jiān)督?關(guān)，有效防?范商戶風(fēng)險(xiǎn)?。一是加強(qiáng)?商戶培訓(xùn)。?在每次po?s裝機(jī)培訓(xùn)?的基礎(chǔ)上，?針對(duì)黃金周?等消費(fèi)旺季?，定期開展?“特約商戶?專項(xiàng)培訓(xùn)”?，保持每半?年至少對(duì)商?戶培訓(xùn)一次?的頻率。在?___年_?__月份春?節(jié)前夕，_?__開展了?一期“特約?商戶風(fēng)險(xiǎn)防?范培訓(xùn)班”?，傳達(dá)了監(jiān)?管部門對(duì)p?os業(yè)務(wù)的?政策變動(dòng)和?規(guī)范管理的?要求，結(jié)合?該社商戶的?行業(yè)分布情?況，闡述了?pos消費(fèi)?中的一些風(fēng)?險(xiǎn)防范技巧?，提高了商?戶的安全意?識(shí)和自我保?護(hù)能力。二?是開展不定?期回訪。商?戶拓展人在?裝機(jī)后要不?定期對(duì)商戶?進(jìn)行回訪，?排查安全風(fēng)?險(xiǎn)，詢問其?交易過(guò)程中?遇到的問題?和對(duì)pos?管理的建議?，堵塞風(fēng)險(xiǎn)?漏洞。以此?不斷改進(jìn)服?務(wù)方式，滿?足商戶的合?理需求，增?進(jìn)與商戶的?溝通，拉近?與商戶的距?離，提升信?用社的服務(wù)?形象。三是?加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)?督力度。特?約商戶開戶?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)?特約商戶的?帳務(wù)交易、?帳表情況進(jìn)?行監(jiān)督管理?，發(fā)現(xiàn)有利?用pos進(jìn)?行___、?疑似受理偽?卡、欺詐等?高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?或異常業(yè)務(wù)?，一經(jīng)確認(rèn)?，及時(shí)向上?級(jí)部門反饋?并立即終止?其交易，防?止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散?。信用社?加強(qiáng)特約商?戶風(fēng)險(xiǎn)管理?工作隨著?豐收卡的推?廣，特約商?戶的隊(duì)伍不?斷擴(kuò)大，截?止___月?末，海寧市?農(nóng)村信用合?作聯(lián)社在全?市范圍內(nèi)已?有特約商戶?___戶，?較年初新增?___戶。?由于特約商?戶對(duì)機(jī)具認(rèn)?識(shí)不足或操?作使用不當(dāng)?而引發(fā)的風(fēng)?險(xiǎn)問題隨之?凸顯。針對(duì)?這一情況，?信用聯(lián)社特?在轄內(nèi)各信?用社落實(shí)專?員負(fù)責(zé)特約?商戶pos?業(yè)務(wù)，以加?強(qiáng)對(duì)特約商?戶的日常管?理和服務(wù)，?同時(shí)對(duì)于新?裝機(jī)客戶，?詳細(xì)解釋機(jī)?具基本功能?以及出現(xiàn)單?邊賬或可疑?交易的應(yīng)對(duì)?措施，并做?到現(xiàn)場(chǎng)示范?使用機(jī)具，?輔導(dǎo)商戶操?作人員正確?規(guī)范操作，?后期則做好?不定期的上?門或電話回?訪工作，以?確保新裝機(jī)?客戶能正確?安全使用p?os機(jī)具，?避免由于操?作不當(dāng)引起?交易風(fēng)險(xiǎn)。?泉州市城?區(qū)聯(lián)社“五?項(xiàng)舉措”做?好加強(qiáng)特約?商戶pos?機(jī)營(yíng)銷管理?中國(guó)農(nóng)村?金融網(wǎng)訊：?為了進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)特?約商戶po?s機(jī)業(yè)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)管控，泉?州市城區(qū)聯(lián)?社采取“五?項(xiàng)舉措”做?好加強(qiáng)特約?商戶pos?機(jī)營(yíng)銷管理?。一、對(duì)?擬新簽約的?商戶要嚴(yán)把?準(zhǔn)入關(guān)，按?照特約商戶?pos管理?辦法的有關(guān)?規(guī)定，嚴(yán)格?做好簽約的?相關(guān)程序和?手續(xù)，認(rèn)真?執(zhí)行審批制?度，防控風(fēng)?險(xiǎn)。二、?要落實(shí)特約?商戶___?制。發(fā)展特?約商戶要建?立嚴(yán)格的_?__審核和?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查制?度，充分利?用聯(lián)網(wǎng)核查?身份信息系?統(tǒng)、人民銀?行征信系統(tǒng)?等核查方式?，核實(shí)商戶?法定代表人?或負(fù)責(zé)人、?授權(quán)經(jīng)辦人?的個(gè)人身份?。三、要?確實(shí)了解商?戶的經(jīng)營(yíng)情?況。包括經(jīng)?營(yíng)背景、營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)?營(yíng)范圍、財(cái)?務(wù)狀況、資?信等，必要?時(shí)要向公安?部門、工商?行政管理部?門、商戶開?戶行或其他?單位進(jìn)一步?核實(shí)。特別?要___批?發(fā)、咨詢、?中介、公益?類等低扣率?、零扣率商?戶的___?。四、要?建立健全對(duì)?特約商戶的?現(xiàn)場(chǎng)檢查。?建立對(duì)特約?商戶的定期?現(xiàn)場(chǎng)檢查制?度，對(duì)于新?簽約商戶、?出售易變現(xiàn)?金商品（如?珠寶、電腦?等）商戶，?以及發(fā)生過(guò)?可疑交易、?涉嫌欺詐交?易或涉嫌協(xié)?助持卡人_?__等有不?良記錄的高?風(fēng)險(xiǎn)商戶，?要提高現(xiàn)場(chǎng)?檢查頻率。?嚴(yán)格對(duì)消費(fèi)?撤銷、退貨?、消費(fèi)調(diào)整?等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的交易授?權(quán)管理。?五、及時(shí)采?取措施防控?風(fēng)險(xiǎn)商戶。?發(fā)現(xiàn)有關(guān)商?戶涉嫌違規(guī)?受理銀行卡?的行為時(shí)，?要及時(shí)調(diào)查?核實(shí)，并予?以糾正。對(duì)?有疑似受理?偽卡、盜錄?信息、__?_、欺詐行?為的，可暫?停其銀行卡?交易。對(duì)確?有受理偽卡?、盜錄信息?、欺詐、_?__等違法?行為的商戶?，應(yīng)立即終?止其銀行卡?交易，并向?公安部門報(bào)?案，將有關(guān)?情況報(bào)告聯(lián)?社，將商戶?和其法定代?表人或負(fù)責(zé)?人的相關(guān)信?息報(bào)送人民?銀行征信系?統(tǒng)。工行?___張掖?分行采取措?施規(guī)范和加?強(qiáng)特約商戶?管理為進(jìn)?一步規(guī)范和?加強(qiáng)我行特?約商戶管理?工作，保持?和穩(wěn)定在收?單市場(chǎng)的領(lǐng)?先優(yōu)勢(shì)和市?場(chǎng)份額，張?掖分行積極?采取措施，?規(guī)范和加強(qiáng)?對(duì)特約商戶?的管理工作?。一是要?求各支行客?戶經(jīng)理要深?入本行分管?特約商戶，?面對(duì)面的向?商戶宣傳講?解人民銀行?、中國(guó)銀聯(lián)?等行業(yè)管理?部門的相關(guān)?規(guī)定，此次?整改和市場(chǎng)?清理不是我?行行為，是?行業(yè)管理部?門__決定?，盡可能地?爭(zhēng)取商戶的?理解和配合?，順利地完?成本次整改?工作。我行?此前簽訂的?協(xié)議，不論?是否到期，?都必須遵循?行業(yè)管理的?規(guī)定，對(duì)不?符合規(guī)定的?商戶應(yīng)重新?簽訂合作協(xié)?議。二是?為保持我行?收單商戶隊(duì)?伍的穩(wěn)定，?同時(shí)避免銀?聯(lián)追償性清?算，對(duì)于交?易量大的大?中型重點(diǎn)合?作商戶，重?新簽約有困?難的商戶可?先采取停止?他行卡交易?的做法，待?與商戶簽訂?新的合作協(xié)?議后，恢復(fù)?全面收單業(yè)?務(wù)；三是?對(duì)于交易量?較少的小型?商戶，必須?在整改要求?的時(shí)間內(nèi)，?變更為正確?的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)?扣率，商戶?不接受的，?可考慮撤銷?商戶合作關(guān)?系，收回機(jī)?具。四是?加強(qiáng)移動(dòng)p?os終端管?理。對(duì)于_?__我行移?動(dòng)pos的?商戶除必須?執(zhí)行正確的?銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)扣?率外，要求?只限于商戶?在注冊(cè)地轄?區(qū)內(nèi)使用，?不得利用我?行移動(dòng)po?s進(jìn)行跨區(qū)?收單業(yè)務(wù)。?確需跨區(qū)收?單的必須報(bào)?請(qǐng)省分行備?案批準(zhǔn)后方?可進(jìn)行，未?經(jīng)備案和批?準(zhǔn)進(jìn)行跨區(qū)?收單的移動(dòng)?pos商戶?已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)?引起的一切?后果由商戶?承擔(dān)。第?三篇：商戶?檔案管理制?度商戶檔案?管理制度?一、目的?為確保商戶?檔案資料的?有用性和完?整性。二?、適用范圍?適用于管?委會(huì)對(duì)商戶?檔案的管理?工作。三?、職責(zé)管?理部管理員?負(fù)責(zé)對(duì)大樓?商戶檔案資?料的收集、?整理、歸檔?。四、工?作程序從?商戶簽訂攤?位租賃或購(gòu)?買協(xié)議之日?起，管理員?按本管理規(guī)?程收集、整?理、歸檔。?以商戶簽訂?協(xié)議日期的?前后順序排?列作為檔案?編號(hào)，按戶?設(shè)檔，一戶?一檔一編號(hào)?，所有整理?的資料歸入?檔案。管理?員應(yīng)對(duì)檔案?資料進(jìn)行目?錄編寫以便?查閱。房屋?的產(chǎn)權(quán)發(fā)生?變動(dòng)，檔案?資料應(yīng)即時(shí)?調(diào)整。所有?商戶檔案資?料實(shí)行保密?管理，除司?法機(jī)關(guān)執(zhí)行?公務(wù)查詢外?，任何第三?方不予以查?閱。公司各?部門如需查?閱商戶檔案?，必須經(jīng)過(guò)?運(yùn)營(yíng)經(jīng)理批?準(zhǔn)后方可查?閱。商戶檔?案由行政部?管理員統(tǒng)一?保管。五?、檔案資料?內(nèi)容接樓?通知書房屋?驗(yàn)收確認(rèn)書?購(gòu)房（租房?）合同復(fù)印?件商戶／委?托代理人有?效證件復(fù)印?件商戶／委?托代理人_?__、地址?入伙登記表?商戶／委托?代理人簽字?的管理公約?裝修工程申?請(qǐng)表（附裝?修設(shè)計(jì)施工?圖紙）裝修?工程切結(jié)書?商戶提供的?其他材料?第四篇：超?市商戶管理?制度商戶場(chǎng)?內(nèi)管理規(guī)范?一、商戶?場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)?范１、商?戶進(jìn)場(chǎng)時(shí)間?。如因特殊?情況老板需?要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)?者，身份等?同導(dǎo)購(gòu)員，?必須著我方?規(guī)定的統(tǒng)一?工裝并服從?我方統(tǒng)一規(guī)?定。２、?調(diào)貨規(guī)定。?商場(chǎng)允許商?戶將專柜貨?品調(diào)出商場(chǎng)?，但為保證?商戶貨品安?全，貨品調(diào)?出商場(chǎng)必須?經(jīng)樓層主管?簽字認(rèn)可，?否則商場(chǎng)一?律不準(zhǔn)放行?。３、進(jìn)?出貨規(guī)定。?商戶進(jìn)出貨?使用本商場(chǎng)?專用貨梯或?步梯，不允?許使用客用?電梯。４?、銷售規(guī)定?。本商場(chǎng)實(shí)?行統(tǒng)一收銀?，各商戶不?得在賣場(chǎng)內(nèi)?不經(jīng)收銀臺(tái)?，私收顧客?現(xiàn)金或進(jìn)行?場(chǎng)外交易，?各商戶也不?得將團(tuán)購(gòu)業(yè)?務(wù)介紹到其?他商場(chǎng)或?qū)?賣店。５?、商品規(guī)定?。商戶必須?嚴(yán)格按合同?約定的品牌?經(jīng)營(yíng)，所上?貨品必須與?合同所簽訂?的品牌相符?，商戶不得?將合同約定?以外的品牌?拿進(jìn)商場(chǎng)銷?售，同時(shí)所?提供商品不?得有假冒偽?劣及私自更?換商標(biāo)的商?品。６、?裝修規(guī)定。?商戶柜位裝?修必須按照?商場(chǎng)規(guī)定進(jìn)?行，貨架高?度、擺放位?置、柜內(nèi)動(dòng)?線等必須嚴(yán)?格按照商場(chǎng)?的裝修規(guī)范?執(zhí)行。７?、經(jīng)營(yíng)規(guī)定?：商戶在本?商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)?劃管理之下?自主經(jīng)營(yíng)，?自主承擔(dān)經(jīng)?營(yíng)盈虧與風(fēng)?險(xiǎn)。商戶不?得私自轉(zhuǎn)讓?、轉(zhuǎn)租。８?、人員規(guī)定?：專柜導(dǎo)購(gòu)?員由商戶自?行選擇，如?商戶在尋找?導(dǎo)購(gòu)員方面?有困難者，?本商場(chǎng)可以?代為招聘，?但最終選擇?權(quán)由商戶決?定。導(dǎo)購(gòu)員?基本工資、?獎(jiǎng)金、提成?以及相關(guān)補(bǔ)?助由商戶承?擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員?的基本工資?由商場(chǎng)統(tǒng)一?規(guī)定，獎(jiǎng)金?、提成以及?相關(guān)補(bǔ)助由?各商戶根據(jù)?各品牌的實(shí)?際情況自行?決定。本商?場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員?進(jìn)行統(tǒng)一管?理，商戶必?須配合商場(chǎng)?的管理。?９、處罰規(guī)?定。對(duì)違反?上述規(guī)定的?商戶將處以?50—__?_元的罰款?，罰款由商?戶貨款中扣?除，有另行?管理規(guī)定者?并行處罰。?１０、_?__規(guī)定。?凡對(duì)以上行?為進(jìn)行__?_者，商場(chǎng)?將對(duì)___?人給予罰款?金額___?%的獎(jiǎng)勵(lì)。?二、品牌?進(jìn)場(chǎng)裝修管?理規(guī)定１?、品牌進(jìn)場(chǎng)?或移位必須?填報(bào)區(qū)域《?裝修方案審?批表》，備?有平面圖（?標(biāo)出商場(chǎng)原?有設(shè)施位置?）、效果圖?、電路圖（?標(biāo)出燈具、?電氣線路、?開關(guān)箱等）?，并提供燈?具、電線及?pvc管的?合格證。由?店長(zhǎng)簽字，?而后護(hù)損部?、工程部審?批，工程部?審批時(shí)，必?須由工程部?主管工程師?進(jìn)行審批，?審批通過(guò)后?，工程部方?可審批合格?。公司總經(jīng)?理審核、簽?字，防損部?報(bào)消防部門?審核。２?、辦理動(dòng)火?、動(dòng)電手續(xù)?，交防損部?安排并簽署?安全責(zé)任書?（附）。?３、商場(chǎng)通?知工程部安?排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)?指導(dǎo)和接電?人員。４?、商場(chǎng)、工?程部和防損?部監(jiān)護(hù)人員?共同驗(yàn)收，?最后接火營(yíng)?運(yùn)。商場(chǎng)?品牌裝潢_?__禁令：?１、嚴(yán)禁?不經(jīng)審批私?自裝燈、接?電。一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)立即斷電?處理，責(zé)令?整改，并處?以罰款__?_元。２、?嚴(yán)禁遮擋和?私移消防設(shè)?施。一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)要求立即?整改，并處?以罰款__?_元。３?、嚴(yán)禁在防?火卷閘下安?放貨架和物?品（嚴(yán)禁私?自移動(dòng)封堵?防火卷閘手?盒）。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立即?整改，罰款?200－_?__元。?４、嚴(yán)禁堵?塞原有消防?疏散通道。?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?立即整改，?并罰款__?_元。５?、嚴(yán)禁在配?電箱開關(guān)箱?處擺放柜臺(tái)?、堆放物品?。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?立即整改，?并罰款20?0－___?元。６、?嚴(yán)禁在地板?上、墻柱上?亂打孔、亂?釘釘子。一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立?即整改，根?據(jù)損壞情況?進(jìn)行處罰，?最低___?元。７、?嚴(yán)禁私自鉆?頂棚，在主?副龍骨上懸?掛重物。一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即?整改，處以?罰款500?－___元?。８、嚴(yán)禁?私自移動(dòng)監(jiān)?視器。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立即?整改，處以?罰款500?－___元?。９、嚴(yán)?禁私自移動(dòng)?收銀臺(tái)和電?訊設(shè)施。一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立?即整改，處?以罰款50?0－___?元。１０?、嚴(yán)禁玻璃?貨柜、貨架?未打磨圓角?而交付使用?，遺留安全?隱患。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立即?整改，罰款?200－_?__元。?１１、嚴(yán)禁?施工前不使?用公司統(tǒng)一?工程布進(jìn)行?遮擋。一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)立即整?改，罰款_?__元。?１2、嚴(yán)?禁采用易燃?材料裝潢，?貨柜制作用?材料為a級(jí)?不燃材料，?b___級(jí)?難燃材料，?如不能滿足?要求時(shí)，應(yīng)?刷防火涂料?，否則，不?予驗(yàn)收接電?。電氣__?_工程規(guī)范?化，必須合?乎相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，違反標(biāo)準(zhǔn)?者立即停止?作業(yè)并處以?罰款___?元。三、?施工現(xiàn)場(chǎng)安?全管理規(guī)定?1、區(qū)域?裝修所用木?龍骨、木工?板必須刷防?火涂料，確?保防火安全?。2、油?漆工藝施工?前，應(yīng)對(duì)周?邊環(huán)境進(jìn)行?檢查并在防?損部認(rèn)可安?全的情況下?，方能進(jìn)行?。3、區(qū)?域裝修如需?使用汽油、?稀料等易燃?品時(shí)，必須?通知商場(chǎng)防?損部，工人?下班后交給?防損部監(jiān)控?人員妥善保?管，且集中?定點(diǎn)存放。?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?立即沒收處?理，并處罰?款___元?。4、進(jìn)?場(chǎng)搬運(yùn)鐵制?材料或成品?，需倍加注?意，不得損?傷已完成的?裝修面，否?則視情節(jié)扣?除一定數(shù)量?裝修保證金?。5、施?工人員離場(chǎng)?，必須對(duì)現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行清除?，防損部要?對(duì)其所攜物?品例行檢查?，以防現(xiàn)場(chǎng)?材料或物品?丟失，裝修?用料出場(chǎng)，?需樓層值班?管理人員簽?字認(rèn)可方能?出場(chǎng)。6?、施工單位?要高度重視?安全，切實(shí)?抓好安全管?理工作，嚴(yán)?格遵守規(guī)程?。7、施?工單位應(yīng)配?有安全員，?確實(shí)做到防?火、防觸電?、防人身傷?亡等事故的?發(fā)生。并簽?訂安全責(zé)任?書，交防損?部統(tǒng)一管理?。8、各?施工單位現(xiàn)?場(chǎng)施工人員?，必須聽從?公司統(tǒng)一的?指揮，不經(jīng)?允許不得動(dòng)?用明火，不?得亂接臨時(shí)?線路，私?接電爐及其?它電熱設(shè)備?。違者要從?嚴(yán)懲處。?9、廠家上?貨、調(diào)換商?品、撤出貨?柜必須經(jīng)樓?層業(yè)務(wù)經(jīng)理?或公司領(lǐng)導(dǎo)?批示，向執(zhí)?勤防損出具?手續(xù)方可出?入，嚴(yán)禁在?地面上拖拉?商品、貨柜?，如人工搬?運(yùn)，必須走?員工通道。?四、專柜?人員管理?１、上崗?（1）、各?新進(jìn)品牌廠?商、商戶在?正式營(yíng)業(yè)前?一天須辦理?完畢導(dǎo)購(gòu)員?的聘用及上?崗手續(xù)。?（2）、導(dǎo)?購(gòu)員可以由?商戶自帶或?從人事部?jī)?chǔ)?備導(dǎo)購(gòu)員中?挑選。（?3）、上崗?手續(xù)（要求?商戶及導(dǎo)購(gòu)?員必須同時(shí)?在場(chǎng)）：?（a）、導(dǎo)?購(gòu)員交驗(yàn)兩?證（學(xué)歷證?、___）?的原件及復(fù)?印件。（?b）、經(jīng)人?事部經(jīng)辦人?面試合格后?填寫應(yīng)聘表?。導(dǎo)購(gòu)員持?登記表至所?在樓層，樓?層主管簽字?后，返回。?（c）、?商戶工作人?員至財(cái)務(wù)部?交費(fèi)。廠商?（商戶）需?按聘用人數(shù)?交納管理保?證金___?元/人（品?牌撤場(chǎng)后退?還），工裝?費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)?、工牌費(fèi)。?（d）、?實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員?參加每周?一、周四安?排的應(yīng)知應(yīng)?會(huì)部分培訓(xùn)?及考核，每?月月底安排?服務(wù)意識(shí)內(nèi)?容培訓(xùn)及考?核。（e?）、實(shí)習(xí)導(dǎo)?購(gòu)員在__?_月內(nèi)與廠?方簽訂《勞?動(dòng)合同》并?到衛(wèi)生防疫?部門辦理健?康證。（?f）、在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)交?回健康證，?即可換正式?導(dǎo)購(gòu)員工牌?。2、辭?職（1）?、辭職手續(xù)?（a）、?員工提前_?__天至人?事部領(lǐng)取辭?職申請(qǐng)表并?填寫。（?b）、__?_，經(jīng)商戶?、樓層經(jīng)理?、助理簽字?同意后，至?相關(guān)部門辦?理手續(xù)。?（c）、辭?職員工將辭?職表、工牌?、導(dǎo)購(gòu)員管?理手冊(cè)一并?交回人事部?備案、存檔?。（2）?、未交回工?號(hào)牌者，處?罰___元?；未交回《?專柜導(dǎo)購(gòu)員?管理手冊(cè)》?者，處罰_?__元。?3、工裝?（1）、工?裝穿著規(guī)定?（a）、?導(dǎo)購(gòu)員上崗?須著百惠統(tǒng)?一應(yīng)季工裝?，工裝費(fèi)用?由商戶負(fù)擔(dān)?，商戶可以?通過(guò)書面約?定的形式由?導(dǎo)購(gòu)員自行?負(fù)擔(dān)，但如?導(dǎo)購(gòu)員為商?戶工作時(shí)間?超過(guò)半年，?應(yīng)由商戶承?擔(dān)工裝費(fèi)用?。（b）?、如果商戶?需要著品牌?全國(guó)統(tǒng)一形?象工裝，必?須經(jīng)人事部?審批備案后?方可著裝上?崗。4、?勞資糾紛的?仲裁規(guī)定?為了維護(hù)廠?商或代理商?（以下簡(jiǎn)稱?甲方）及其?所聘導(dǎo)購(gòu)員?（以下簡(jiǎn)稱?乙方）的正?當(dāng)權(quán)益，特?制定如下規(guī)?定：１）?、管理保證?金（___?元/人）由?甲方交付商?場(chǎng)。甲方如?收取乙方任?何形式的保?證金，必須?給乙方開?據(jù)有效收據(jù)?（加蓋甲方?公章）、嚴(yán)?禁打白條。?乙方辭職時(shí)?，若無(wú)經(jīng)濟(jì)?問題或違約?（書面）行?為，甲方必?須在___?天內(nèi)將保證?金全額退還?乙方。２?）、崗前培?訓(xùn)費(fèi)（__?_元/人）?由甲方先行?交付商場(chǎng)，?乙方為甲方?服務(wù)已滿雙?方約定的最?低工作期限?而辭職、或?人員調(diào)整等?甲方的原因?辭退乙方及?未到約定期?限甲方撤場(chǎng)?時(shí)，崗前培?訓(xùn)費(fèi)由甲方?承擔(dān)；乙方?為甲方服務(wù)?未滿雙方約?定的最低工?作期限，或?因違紀(jì)等原?因被甲方或?管理人員辭?退時(shí)，崗前?培訓(xùn)費(fèi)由乙?方承擔(dān)。?３）、在職?培訓(xùn)費(fèi)用由?甲方承擔(dān)，?如無(wú)書面約?定不得轉(zhuǎn)嫁?于乙方。?４）、工裝?費(fèi)、工牌費(fèi)?及由商場(chǎng)、?樓層___?的培訓(xùn)所需?費(fèi)用由甲方?承擔(dān)，如無(wú)?書面約定不?得轉(zhuǎn)嫁于乙?方。５）?、乙方工資?、提成由甲?方于雙方約?定日期定時(shí)?發(fā)放；如甲?方撤場(chǎng)，則?必須于撤場(chǎng)?之日起__?_日之內(nèi)結(jié)?清乙方工資?。６）、?乙方辦理辭?職手續(xù)時(shí)，?辭職申請(qǐng)表?“商戶”一?欄必須由甲?方親自簽批?。樓層主管?或助理在確?認(rèn)核實(shí)后方?可在“樓層?主管”一欄?簽字，人事?部則認(rèn)定其?賬物及各類?手續(xù)已移交?清楚。如發(fā)?生糾紛，人?事部以甲方?和樓層主管?、助理簽字?為準(zhǔn)予以責(zé)?任認(rèn)定，并?追究其責(zé)任?。７）、?如甲方無(wú)故?克扣、拖欠?乙方服裝保?證金、工資?、提成，經(jīng)?人事部查證?后，甲方必?須在人事部?對(duì)其下達(dá)催?辦通知后指?定的有效之?日內(nèi)結(jié)清全?部款項(xiàng)，否?則，商場(chǎng)將?從其貨款或?質(zhì)保金中扣?除代發(fā)并處?以甲方所欠?員工總金額?一倍的罰款?。８）、?甲乙雙方于?《商戶用工?確認(rèn)書》簽?字、蓋章后?，人事部則?認(rèn)定其相約?條款有效，?糾紛裁定以?商戶用工確?認(rèn)書為準(zhǔn)，?如不在上述?范圍內(nèi)導(dǎo)致?糾紛發(fā)生，?人事部不予?支持五、?貨品進(jìn)出管?理上貨管?理１、商?戶必須按照?合同約定上?貨，凡合同?之外的品牌?未經(jīng)許可，?一概不允許?上貨。２?、商戶必須?保證所上貨?品的質(zhì)量，?凡因質(zhì)量引?起的投訴與?損失由相關(guān)?商戶負(fù)責(zé)。?３、商戶?商品的安全?在營(yíng)業(yè)時(shí)間?由當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)?員負(fù)責(zé)。?出貨管理?凡進(jìn)入我商?場(chǎng)的貨品需?調(diào)出者，必?須經(jīng)商場(chǎng)規(guī)?定的手續(xù)辦?理。１、?填寫《物品?出門單》。?２、由所?在樓層管理?人員簽字。?３、由指?定出口出場(chǎng)?。４、出?場(chǎng)前必須接?受商場(chǎng)防損?的檢查，無(wú)?問題方可放?行。第五?篇：商戶管?理規(guī)定__?_方百貨商?戶管理規(guī)定?目錄一?、商戶入駐?商場(chǎng)須知?二、商戶入?駐商場(chǎng)流程?三、商戶?裝修規(guī)定?四、商戶裝?修流程五?、商戶經(jīng)營(yíng)?規(guī)定六、?商品規(guī)定?七、人員規(guī)?定八、營(yíng)?促銷規(guī)定?六、商戶承?擔(dān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)?七、商戶?行為規(guī)范規(guī)?定為保障?大方百貨正?常經(jīng)營(yíng)秩序?，保護(hù)廣大?商戶的利益?，約束行為?規(guī)范，適應(yīng)?市場(chǎng)發(fā)展規(guī)?律，特此對(duì)?服裝類商戶?管理制定如?下規(guī)定及流?程：一、?商戶入駐商?場(chǎng)須知：?1、商戶入?商場(chǎng)須明確?經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、?經(jīng)營(yíng)面積、?經(jīng)營(yíng)品種、?經(jīng)營(yíng)品牌、?經(jīng)營(yíng)所需各?項(xiàng)費(fèi)用。?經(jīng)雙方確定?無(wú)誤后，簽?訂經(jīng)營(yíng)合同?。合同文本?由商場(chǎng)提供?。2、經(jīng)?營(yíng)過(guò)程中，?大方百貨統(tǒng)?一收銀，每?月___日?結(jié)賬一次（?如遇周日，?順延一天）?。商戶入?場(chǎng)后辦理中?國(guó)工商銀行?卡一張，結(jié)?賬時(shí)，商戶?需攜帶當(dāng)月?銷售小票。?3、商戶?必須提供相?應(yīng)的經(jīng)營(yíng)品?牌、品牌畫?冊(cè)、名片、?商品零售價(jià)?及商品貨源?地址4?、合同期限?一年，如因?個(gè)人原因放?棄經(jīng)營(yíng)，履?行合同保證?金不退，賣?場(chǎng)裝修未?經(jīng)允許不得?私自拆除，?影響商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)，需遵循?商場(chǎng)管理規(guī)?定。5、?因經(jīng)營(yíng)需要?商場(chǎng)調(diào)整布?局時(shí)，商場(chǎng)?享有充分的?自主權(quán)，商?戶應(yīng)無(wú)條件?配合。6?、每月結(jié)賬?時(shí)，經(jīng)營(yíng)費(fèi)?用逾期不交?視為乙方自?動(dòng)解除合同?。7、進(jìn)?入大方百貨?的商戶必須?遵守大方百?貨的各項(xiàng)規(guī)?章管理制度?，不允許干?擾主管的?正常管理工?作，保證合?法經(jīng)營(yíng)。?二、商戶入?駐商場(chǎng)流程?：1、商?戶簽訂合同?后，向商品?部申報(bào)所經(jīng)?營(yíng)品類及品?牌，向樓層?主管提報(bào)裝?修方案及效?果圖，經(jīng)審?批后，通知?入場(chǎng)裝修，?裝修前到后?勤保障部門?辦理相關(guān)手?續(xù)。2、?裝修完畢，?樓層主管及?后勤部門驗(yàn)?收裝修效果?，符合裝修?要求的，商?品入庫(kù)同時(shí)?進(jìn)行陳列及?擺放。不符?合裝修要求?的限期整改?，直至裝修?符合要求，?商品方1?可進(jìn)入進(jìn)行?陳列及銷售?。三、商?戶進(jìn)場(chǎng)裝修?規(guī)定1、?商戶柜組裝?修必須按照?商場(chǎng)規(guī)定進(jìn)?行，貨架高?度、擺放位?置、柜內(nèi)動(dòng)?線等必須?嚴(yán)格按照商?場(chǎng)的裝修規(guī)?范執(zhí)行。不?符合條件的?罰款___?元。2、?商戶進(jìn)場(chǎng)裝?修，必須提?前___天?向樓層經(jīng)理?申請(qǐng)，并提?交效果圖，?經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后?方可裝修?。3、裝?修后的品牌?形象必須與?所申報(bào)的主?打品牌一致?，否則停止?該柜組的營(yíng)?業(yè)。四、?商戶進(jìn)場(chǎng)裝?修流程1?、商戶向樓?層主管提報(bào)?裝修效果圖?，并注明所?用材質(zhì)，特?殊地方需進(jìn)?行標(biāo)記。?2、經(jīng)審批?后向樓層主?管確定裝修?時(shí)間，并提?前一天向商?場(chǎng)后勤部門?交付___?元裝修保?證金。3?、裝修過(guò)程?中按照《裝?修責(zé)任書》?中相關(guān)規(guī)定?裝修。4?、裝修完畢?后，樓層主?管按照裝修?效果圖驗(yàn)收?，不符要求?的限期整改?。5、符?合裝修要求?的，由樓層?主管提報(bào)驗(yàn)?收合格證明?，保證金退?回。五、?商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)?定：1、?商戶在本商?場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃?管理之下自?主經(jīng)營(yíng)，自?主承擔(dān)經(jīng)營(yíng)?盈虧與風(fēng)險(xiǎn)?。經(jīng)營(yíng)權(quán)為?本商場(chǎng)所有?，雙方按照?合同約定進(jìn)?行合作，商?戶不得私自?轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租?。凡私自轉(zhuǎn)?租者，押金?將不予退還?。2、本?商場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)?一收銀，各?商戶不得在?賣場(chǎng)內(nèi)私收?顧客現(xiàn)金或?進(jìn)行場(chǎng)外交?易，不得替?顧客交款。?各商戶也不?得將團(tuán)購(gòu)業(yè)?務(wù)介紹到其?它商場(chǎng)或?qū)?賣店。3?、為維護(hù)商?場(chǎng)信譽(yù)及保?護(hù)品牌聲譽(yù)?，不得因?yàn)?退換貨服務(wù)?或者商品本?身質(zhì)量問題?刁難顧客，?必須配合樓?層主管本著?以顧客滿意?為原則進(jìn)行?處理，商戶?不得參與管?理。六、?商品規(guī)定：?1、商戶?必須嚴(yán)格按?合同約定的?品牌經(jīng)營(yíng)，?所經(jīng)營(yíng)貨品?必須與合同?所簽訂的品?牌相符，商?戶不得將合?同約定以外?的品牌拿進(jìn)?商場(chǎng)銷售。?2、商戶?所經(jīng)營(yíng)品類?必須按商場(chǎng)?商品管理部?規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，?詳見商場(chǎng)商?管部《商品?管理規(guī)定》?執(zhí)行。3?、商戶所提?供商品不得?有假冒偽劣?及私自更換?商標(biāo)的商品?。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，商品予以?沒收，處以?___元以?上罰款，并?保留追究侵?權(quán)行為的權(quán)?利。4、?商品進(jìn)場(chǎng)前?需經(jīng)過(guò)商品?部門驗(yàn)收，?合格后準(zhǔn)許?進(jìn)入賣場(chǎng)。?并由指定通?道進(jìn)入賣場(chǎng)?。七、人?員規(guī)定。專?柜導(dǎo)購(gòu)員由?商戶自行選?擇，如商戶?在尋找導(dǎo)購(gòu)?員方面有困?難者，可向?商場(chǎng)申請(qǐng)代?為招聘。商?戶不準(zhǔn)私自?以大方名義?在媒體上進(jìn)?行招聘，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?處以___?元罰款。本?商場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)?員進(jìn)行統(tǒng)一?管理，商戶?必須配合商?場(chǎng)的管理。?八、商戶?承擔(dān)費(fèi)用項(xiàng)?目及標(biāo)準(zhǔn)?1、每月員?工工資。按?商場(chǎng)統(tǒng)一工?資核算標(biāo)準(zhǔn)?，財(cái)務(wù)部統(tǒng)?一從每月銷?售款里扣除?，由商場(chǎng)統(tǒng)?一發(fā)放。?1.1試用?期：___?元；1.?2轉(zhuǎn)正后_?__元保底?，按柜組銷?售的___?%提成。?2、員工福?利2.1?享有國(guó)家法?定假；試用?期員工享受?___天，?轉(zhuǎn)正后員工?每月享受_?__天，當(dāng)?月未休完按?每天___?元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)加?班費(fèi)；2?.2中秋節(jié)?、春節(jié)每人?發(fā)放福利_?__份，福?利公司統(tǒng)一?發(fā)放。7?、___月?份公司__?_旅游一次?，公司統(tǒng)一?___。?2.4員工?工作服，公?司統(tǒng)一制作?。2.5?雜品費(fèi)用：?從公司領(lǐng)用?的銷售小票?，塑料價(jià)簽?殼，海報(bào)（?自主促銷活?動(dòng)：必須有?促銷海報(bào)，?促銷海報(bào)商?場(chǎng)統(tǒng)一書寫?、繪制po?p）賣場(chǎng)內(nèi)?二次用電費(fèi)?用；、2?.6工商管?理費(fèi)、驗(yàn)照?費(fèi)、質(zhì)檢費(fèi)?每年分?jǐn)傎M(fèi)?用一次。?以上費(fèi)用發(fā)?生時(shí)均在每?月銷售款中?扣除九、?商戶入場(chǎng)時(shí)?間規(guī)定：?1、商戶進(jìn)?場(chǎng)時(shí)間：商?場(chǎng)每天提供?兩個(gè)時(shí)段供?各商戶進(jìn)場(chǎng)?處理相關(guān)事?宜：每天早?8：30～?10：00?，下午16?：00以后?。其它時(shí)間?不允許商戶?進(jìn)店。違反?者每次罰款?___元。?2、如因?特殊情況商?戶需要進(jìn)店?者，身份等?同導(dǎo)購(gòu)員，?必須著大方?百貨統(tǒng)一工?裝，并服從?大方百貨統(tǒng)?一管理，遵?守相關(guān)規(guī)章?制度。十?、商戶行為?規(guī)范規(guī)定：?賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)?休假或其他?特殊情況需?商戶上崗的?需遵循以下?規(guī)定：①?統(tǒng)一著裝，?長(zhǎng)發(fā)盤起，?并佩戴式號(hào)?牌。著裝不?符不允許上?崗，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，每次?處以___?元罰款。?②替崗工作?時(shí)間不準(zhǔn)穿?工作服外出?，違反者每?次罰款__?_元。③?不允許靠倚?貨架，趴貨?柜，看書，?看報(bào)紙，坐?臥，違反者?每項(xiàng)罰款_?__元。④?替崗時(shí)打掃